IT Trends mai 2017

B U S I N E S S

I N

T H E

D I G I T A L

A G E

Nr. 5 - Mai 2017 www.ittrends.ro

EVENIMENT

Dell EMC World 2017 PAG. 6-99

INTERVIU

Yugo Neumorni, IT Director, Hidroelectrica PAG. 12-133

INTERVIU

Cătălina Dodu Country Manager, Atos IT Solutions and Services SRL

UiPath, o companie din viitor PAG. 16-117

Succesul se datorează faptului că ne-am asumat responsabilități și am fost capabili să livrăm din România servicii end-to-end, că ne-am făcut treaba bine și am fost apreciați de clienți, ceea ce a dus la atragerea de noi contracte și cereri.

Pag. 10-11

Nr. 5 - Mai 2017

1 E

D

I

T

O

R

I

A

L

6 criterii esențiale la alegerea celui mai potrivit furnizor de Cloud hibrid

D

ecizia de a selecta un furnizor de soluții Cloud hibrid este crucială pentru orice business și presupune o clară înțelegere

Radu Crahmaliuc

Iată principalele 6 întrebări pe care trebuie să le adresați furnizorilor de servicii Cloud la adopția unui model hibrid:

a modului de utilizare a resurselor. În același timp, migrarea

Management – ce instrumente și ce aplicații de manage-

la un mediu hibrid enterprise necesită o nouă modalitate de a

ment sunt disponibile pentru a controla datele, aplicațiile

percepe transformarea digitală la nivelul întregii organizații. Și

și procesele prin acces la distanță de pe desktopurile utili-

asta ține în primul rând de încrederea în Cloud.

zatorilor finali; Cum pot fi acestea integrate cu sistemele de

Reacțiile pieței arată foarte clar că, atunci când este vorba

management existente?

despre implementări de nivel enterprise, o soluție nu poate

Securitate – cum se asigură conformitatea pentru standarde

răspunde tuturor cerințelor reale. Ceea ce piața solicită este

precum PCI-DSS sau GAAP și cum afectează acestea standar-

consistența asigurată de platforme Cloud echilibrate. Cerințele

dul de securitate a informației ISO27002 ce guvernează cen-

de business, condițiile de securitate, poziționarea geografică și

trele de date ale companiilor?

regulamentele specifice unor anumite industrii solicită un mix

Redundanța și portabilitatea – poate furnizorul de

între soluțiile publice și private de Cloud, în care procentele de

servicii hibride să ofere o redundanță credibilă ce elimină

partajare între cele două modele diferă de la o situație la alta.

punctele singulare de cădere precum conectivitățile de rețea?

Forrester a chestionat peste 1000 de decidenți din SUA și

Ce interfețe open API sunt disponibile?

Europa cu privire la adopția soluțiilor hibride de Cloud. Re-

Întârzieri – deși transferul datelor poate fi cu ușurință con-

zultatele studiului arată că în următoarele 12 luni 38% dintre

trolat, aplicațiile pot fi sensibile la orice fel de întârzieri. Nu fiți

respondenți intenționează să implementeze soluții de Cloud

siguri că veți putea rula aplicații sensibile la întârzieri într-un

privat, 32% investesc în Cloud public, iar 59% sunt deciși să

mediu de Cloud hibrid. Va trebui să faceți asta pe aceeași

adopte un model hibrid.

platformă.

Principalele avantaje asigurate de un model hibrid sunt

Cum sunt definite contractele de service (SLA)? – dis-

legate de posibilitatea de a beneficia de utilizarea optimă a

ponibilitatea generală și întârzierile sunt factorii tipici, dar un

resurselor, abilitatea de a comuta între cele două structuri

contract de furnizări de servicii pentru aplicațiile critice de

de Cloud, precum și de a utiliza soluții de top precum: in-

business este mult mai important. Ce tip de compensare este

tegrare Cloud, management în Cloud, securitate în Cloud,

oferită pentru neasigurarea acestor baremuri oficiale?

automatizare, networking și consultanță.

Prețuri – principiul de bază al oricărui serviciu Cloud este

Pentru orice divizie de IT este nevoie în primul rând ca

„plătesc pentru cât folosesc”. Dar modul în care se calculează

strategia de adopție a Cloudului hibrid să fie bine orchestrată,

utilizarea, fie că este vorba despre o subscripție lunară cu

pentru a asigura mai buna colaborare și comunicare între

valoare fixă, modul în care contractul SLA definește supor-

echipele de specialiști. Guvernarea unei migrări de succes la

tul sau modul de evaluare a costului total de proprietate TCO

un Cloud hibrid este condiționată de schimbarea de percepție

trebuie evaluate cu mare atenție, urmărite continuu și compa-

și încrederea pe care o companie le investește în elaborarea

rate cu valoarea de business care se obține pentru a asigura

unei strategii.

balanța de eficiență financiară.

Echipele de dezvoltatori au nevoie de acces la instrumentele

rcrahmaliuc@yahoo.com

oferite de Cloudul public pentru eficientizarea metodologiei de deployment, implementare și adopție a aplicațiilor dezvoltate pentru medii hibride, beneficiind în același timp de securitatea și controlul oferite de centrele de date private. Cu resursele de elasticitate oferite de Cloudul public, organizația IT poate extinde rapid, simplu și cu costuri mult mai reduse puterea conferită de resursele din centrele de date, în timp real, în funcție de cerințele de business. www.ittrends.ro

Articol realizat pe baza ghidului editorial publicat în Catalogul Cloud Computing – ediţia a 6-a, soluţii de Hybrid Cloud.

Nr. 5 - Mai 2017

2 A

D

V

E

R

T

O

R

I

A

L

Noul distribuitor de soluţii Microsoft Cloud pentru România și Bulgaria este Ingram Micro Ingram Micro anunţă intrarea în portofoliul său de distribuţie a soluţiilor Microsoft Cloud - Office 365 şi Azure - şi lansarea Ingram Micro Cloud Marketplace, o platformă automatizată de comerţ electronic care permite resellerilor să vândă, să asigure și să gestioneze soluţiile cloud.

Prin lansarea Ingram Micro Cloud Marketplace (http://www. ingrammicrocloud.ro/) simplificăm relaţia comercială dintre vendorii de cloud și reselleri. Partenerii pot utiliza o platformă automatizată și scalabilă, accesibilă de oriunde și oricând, cu o echipă dedicată de suport 24/7. Ingram Micro aduce pe piaţa din România experienţa acumulată la nivel global prin programe dedicate de partner enablement și prin suport de pre-sales în construirea și optimizarea de soluţii în Cloud, a declarat Mihaela Babeanu - Cloud Lead RO&BG Ingram Micro.

Tehnologia oferă în prezent soluţii care au impact direct în agilitatea și productivitatea afacerilor, iar cloud-ul le face disponibile la scară largă, la costuri reduse. Parteneriatul cu Microsoft va aduce mai aproape de potenţialii clienţi, de la IMM-uri până la organizaţii de tip enterprise, care pot beneficia de întreaga suită de mobilitate având impact pozitiv asupra structurii costurilor (investiţia în tehnologie transferându-se, astfel, din Capex în Opex) a declarat George Cozos, Partner Sales Executive – Distribution, Microsoft România.

Ingram Micro Cloud Marketplace oferă patru mari categorii de soluţii: Aplicaţii business prin Microsoft O365 disponibil în Microsoft Cloud Solution Provider; Comunicare și colaborare prin Dropbox Business, IBM Connections, Nomadesk; Infrastructură prin Microsoft Azure, Acronis, IBM – Softlayer; Securitate prin Symantec Endpoint Protection.

Licenţele software Microsoft sunt livrate via cloud, economisind, astfel, timpul de instalare în locaţie, iar existenţa unui panou de control face ca gestionarea subscripţiilor şi facturarea să fie extrem de simple. Toate caracteristicile sunt proiectate pentru a ajuta resellerii să obţină un avantaj faţă de competiţia care se bazează pe procese manuale.

Modul în care facem business se schimbă. Viteza, timpul de reacţie și simplificarea proceselor sunt cruciale pentru succesul partenerilor noștri, de aceea prin intrarea soluţiilor Microsoft Cloud în portofoliu, vom sprijini resellerii cu o gamă largă de servicii adiţionale, prin modelul nostru de business VAD (value added distributor) a afirmat Gabriel Ciucu – General Manager Ingram Micro.

Ingram Micro Inc a achiziţionat la începutul anului trecut divizia din Europa Centrala si de Est a companiei RRC Group, din care face parte si Ingram Micro Romania. Pe plan local, compania a incheiat anul fiscal 2016 cu o cifră de afaceri la nivel local de 28 de milioane de dolari şi intenţionează ca, până la finalul acestui an, să își consolideze portofoliul de produse cloud prin intermediul platformei Ingram Micro Cloud Marketplace.

Intrarea soluţiilor Microsoft Cloud în portofoliul de distribuţie al Ingram Micro România sunt parte din strategia companiei de a oferi partenerilor beneficiile celui mai mare ecosistem cloud din lume, o varietate de soluţii cloud de top şi avantaje vizibile în dezvoltarea și scalabilitatea afacerilor prin simplificare și automatizare faţă de competitori.

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2017

3

-RMĥMEXMZÆ ġM SVKERM^EVI

'SRGITX ġM HIWMKR

MYRMI IHMĥME E --- E ,6 ?40%=A 8IGL 1EVEXLSR singurul eveniment „playful” HMR TMEĥE IZIRMQIRXIPSV HI FYWMRIWW HMR 6SQ¥RME EHYGI PESPEPXÆ S GSQYRMXEXI ZMFVERXÆ HI TVSJIWMSRMġXM ,6 PMHIVM ġM MRƚYIRGIVM TIRXVY E TYRI PE GSQYR XILRMGM HI „WYTVEZMIĥYMVI” TSZIġXM HIWTVI ZMMXSVYP ,6 ġM EHETXEVIE PE WGLMQFÆVMPI EHYWI HI XILRSPSKMI RXV S PYQI ŢHMWVYTXMZIš 0)8Ş7 40%= ,6 www.hrtech.ro

'322)'8-:-8= 4%682)6

PARTENER ANUAL

4%68)2)6- () '967Å

4%68)2)6- 1)(-%

1EM QYPXI HIXEPMM PIKEXI HI IZIRMQIRX ġM ±RWGVMIVI PE +ISVKMERE )RI XIPIJSR WEY PE ) QEMP KISVKMERE IRI$GEVMIVISRPMRI VS www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2017

4 A

D

V

E

R

T

O

R

I

A

L

Automatizare pentru uşurarea luptei cu hârtiile Chiar dacă omenirea se află în pragul erei digitale, companiile vor continua să aibă nevoie de întâlniri faţă în faţă între factori de decizie şi de discuţii private pentru încheierea de afaceri. Astfel de întâlniri înseamnă deplasări, iar odată cu deplasările vin şi neplăcerile legate de birocraţia necesară înfăptuirii lor. Asseco SEE vine în acest sens cu o nouă propunere de uşurare a efortului.

ajutorul aplicaţiei mobile, în timp ce este în delegaţie, reuşind astfel să economisească timp şi să grăbească procesul de decontare.

Platforma ASSECO xPense oferă mai multe functionalităţi specifice pentru automatizarea proceselor de avans si decontare a cheltuielilor. Printre cele mai importante

Este un fapt cunoscut că, în calitate

„Compania noastră vine în întâmpi-

se numără scanarea şi încărcarea de la

de angajat sau angajator, toată lumea se

narea unor astfel de nevoi ale clienţilor

distanţă a documentelor justificative de

confruntă cu neplăceri legate de raportarea

cu o platformă dedicată pentru optimi-

plată, fluxurile dedicate pentru aprobarea

cheltuielilor. De fapt, departamentul de

zarea procesului de tip „Business Travel

cheltuielilor (avans şi decontare), audita-

contabilitate este cel care experimentează

Expenses”, ASSECO xPense, ce acoperă

rea tuturor acţiunilor din cadrul platfor-

problemele reale ale raportării cheltuielilor.

toate activităţile iniţiale de pregătire de-

mei, gestiunea furnizorilor, integrarea cu

rie, aranjamentele cu cazarea sau închirierea

plasare, generare avans şi documentaţie

sistemele ERP pentru decontarea cheltuie-

de maşini în cazul delegaţiilor externe.

aferentă, precum şi fluxul complet de apro-

lilor, integrarea cu sistemele externe pen-

Fiind în centrul procesului de decontare a cheltuielilor, departamentul financiar-contabil este cel care are nenumărate dificultăţi în a urmări cheltuielile angajaților.

Totodată, angajaţii din cadrul companiilor, mai ales în cazul companiilor mari şi foarte mari, consumă foarte mult timp cu completarea diverselor documente pentru deplasări.

Cine nu s-a confruntat niciodată cu obligaţia de a întocmi referat intern pentru aprobarea deplasării, avans cheltuieli, decont plată etc?

Timp preţios se pierde şi între departamentul de resurse umane şi departamentul de logistică pentru obţinerea biletelor de călăto-

Mai mult, de fiecare dată când este

bare şi decontare”, spune Andrei Paraschiv

tru generarea documentelor de călătorie

plecat, angajatul trebuie să păstreze şi să

– Business Automation Manager în cadrul

(companii de transport aerian, firme de

înregistreze într-un fişier de tip Excel toate

ASSECO SEE.

închiriere auto, asigurători), modul de

cheltuielile cu masa de protocol, trans-

Iniţierea documentaţiei şi a raportu-

tip chat pentru discuţii colaborative între

portul urban şi cu cazarea. Toate aceste

lui de aprobare a deplasării se realizează

actorii de pe flux şi, nu în ultimul rând,

documente de plată urmează a fi ataşate

foarte rapid de către orice angajat al com-

raportarea dinamică.

la decontul final, iar ajustarea financiară

paniei, prin intermediul unui portal dedi-

durează adesea foarte mult.

cat sau prin intermediul aplicaţiei mobile,

unei astfel de platforme în procesul de

Ce

se

obţine,

însă,

prin

utilizarea

Este clar că, având în vedere toate

necesitând un număr minim de informaţii.

gestiune a activităţilor de deplasare? Stu-

aceste impedimente, o soluție automată

Fluxul propriu-zis de aprobare şi revizuire

diile desfăşurate de Asseco SEE în rândul

reprezintă soluţia ideală, fie şi doar dacă ar

a avansului, a decontului şi a generării de

clienţilor săi arată că un astfel de proces

automatiza toate procesele de business şi

notificări specifice către entităţile externe

digital de gestiune şi aprobare deconturi

ar diminua drastic timpul petrecut de către

implicate în proces (cum ar fi compania de

şi misiuni angajaţi reuşeşte, printre altele,

utilizatorii implicaţi în proces. De aseme-

transport aerian, firma de închiriere auto,

să îmbunătăţească veniturile cu 1-2%,

nea, o astfel de soluţie ar trebui să ofere

lanţul hotelier) se realizează în mod auto-

să reducă timpii de aprobare şi decontare

acces la distanţă prin intermediul dispozi-

mat şi necesită intervenţia umană doar în

cu 50%, să reducă timpul de decontare cu

tivelor mobile, pentru a elimina hârtia şi a

câteva cazuri specifice.

40%, să îmbunătăţească conformitatea do-

permite scanarea şi încărcarea documentelor de plată în timp real.

Angajatul îşi poate scana şi încărca singur documentele justificative de plată cu www.ittrends.ro

cumentelor cu 22% şi, nu în ultimul rând, să reducă costurile cu hârtia cu 90%.

Nr. 5 - Mai 2017

5

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2017

6 E

V

E

N

I

M

E

N

T

Dell EMC World 2017 de Romulus Maier

În perioada 8-11 mai 2017, la Las Vegas, a avut loc conferința Dell EMC World 2017, prima conferință comună după finalizarea achiziției de 67 de miliarde de dolari, din septembrie anul trecut. La conferința, organizată în stilul giganților americani din tehnologie, au participat peste 13.500 de specialiști, din 122 de țări, evenimentul continuând seria de conferințe Dell World și EMC World.

Ediția din acest an s-a desfășurat sub sloganul REALIZE, având ca leitmotiv mesajul „realizează potențialul digital al

ar fi System Lockdown (protejarea hard-

companiei tale”, fructifică-l, transformă-ți

ware-ului și firmware-ului împotriva unor

digital business-ul, înainte să ți-o ia alții

modificări malițioase), drift detection (care

înainte, înainte de a deveni irelevant.

semnalează orice abatere/modificare din

Pentru aceasta, transformarea digitală a

firmware sau configurare care se abate de

business-ului trebuie să ducă la o trans-

la așa-numita „referință de aur/bază”) și

formare a IT-ului, care să implice o trans-

BIOS recovery (care restaurează rapid și

formare a forței de muncă și o transfor-

sigur configurarea).

mare a securității. Transformarea IT-ului

Serverele 14G se bazează pe noua fami-

se poate face prin modernizarea centrelor

și noi cele mai importante anunțuri și mo-

lie scalabilă de procesoare Intel Xeon, care

de date, automatizarea livrării de servicii

mente care ne-au atras atenția.

va fi disponibilă începând din această vară;

și transformarea operațiunilor IT.

utilizează storage intern NVMe (Non-Volatile Memory Express ) cu o latență de peste

se văd deja rezultatele integrării, acestea

Lansarea celei de a 14-a generații de servere PowerEdge

materializându-se într-o ofertă consolidată

Serverele 14G vin cu o arhitectură de

rioare; și au porturi native 25GbE.

cuprinzătoare. Fuziunea a fost bine primită

business scalabilă, care permite optimi-

de către piață, rezultatele financiare sunt

zarea centrelor de date. Ele se pretează

pozitive, dar, așa cum au afirmat chiar

unei automatizări inteligente, prin uti-

oficialii companiei, mai sunt încă pași

lizarea de API-uri și prin management

Noi soluții software și hardware hiperconvergente VxRail și un nou model de prețuri

importanți de făcut.

unificat prin intermediul consolei Open-

Dell EMC a anunțat VxRail 4.5, un upgrade

După 8 luni, de la finalizarea fuziunii,

19 ori mai mică decât la modelele ante-

În cadrul unui astfel de eveniment este

Manage Enterprise. O altă îmbunătățire

al platformei hiperconvergente VxRail, care

prezentat un volum imens de informații și

semnificativă este adusă de securitatea

se bazează pe noile servere PowerEdge

se fac anunțuri importante. Vom parcurge

integrată, care oferă noi facilități, cum

14G, despre care am vorbit, ceea ce duce

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2017

7 E

V

E

N

I

M

E

N

T

la o creștere a performanței și capacității nodurilor, permițând o densitate de mașini virtuale și de încărcări mai mare în cadrul unui cluster. Noul software VxRail oferă suport pentru VMware vSphere 6.5 și vSAN 6.6.

Software-Defined Storage Toate

soluțiile

SDS

(software-defined

storage) vor putea fi utilizate cu noul hardware, de îndată ce acesta va fi disponibil.

IsilonSD Edge (versiunea platformei NAS scalabile) va putea fi instalată pe un singur server 14G, și va funcționa cu VMware vSphere 6.5, dar și cu platforme de storage virtual cum sunt ScaleIO și VMware vSAN. ECS - platforma scalabilă pentru stocare de obiecte (object storage) a Dell EMC, a fost update-ată cu noi îmbunătățiri de protecție a datelor și capabilități de administrare și cu ECS Dedicated Cloud Service (un serviciu dedicat, găzduit într-un centru de date Vitustream, care permite utilizarea ECS în modele de cloud hibride).

Va fi disponibilă o nouă versiune ScaleIO și o nouă soluție software-defined denumită Project Nautilus (pentru stocarea și analizarea de volume mari de date transmise de Internet of Things (IoT). Nautilus va putea utiliza atât storage Isilon, cât și ECS, pentru procesare de date în timp real.

Noi soluții de Storage Au fost anunțate update-uri pentru diferite

500TB, pe 80 de drive-uri, într-un factor

Produse noi de networking

platforme de stocare.

de formă 3RU.

Dell EMC a lansat și două noi produse -

În primul rând trebuie menționată plat-

Un alt anunț s-a referit la soluția de

switch-uri - de rețea (open networking):

forma VMAX 950F, un nou storage all-

stocare hibridă SC5020 (fosta platformă

S4100-ON, optimizat pentru un număr

Flash VMAX, care permite până la 6,7M

Compellent), care permite cu 45% mai

mare de conexiuni 10GbE sau 8/16/32Gb

IOPS pentru încărcări/sarcini (workloads)

multe IOPS, o capacitate de 2 PB (de 2 ori

Fibre Channel, cu porturi uplink 100

RRH și timpi de răspuns de până la 350

mai mare) și o lățime de bandă de 3 ori

GbE pentru comunicațiile între rack-uri;

microsecunde pentru încărcări OLTP și

mai mare, decât la modelul anterior.

și S5100-ON, switch top-of-rack switch

care ocupă cu 25% mai puțin spațiu decât generația anterioară.

O altă soluție de stocare anunțată a

A fost anunțată și platforma scalabilă NAS

pentru utilizarea unui număr mare de ser-

all-Flash Isilon, definită ca o „arhitectură

vere Dell EMC PowerEdge 14G servers (în

infinită” (cunoscută ca Project Nitro).

implementări VxRail sau ScaleIO), cu porturi 25GbE și porturi uplink 100GbE, ca la

fost noua generație a platformei XtremIO all-Flash, denumită XtremIO X2, care are

Soluție nouă pentru protecția datelor

timpi de răspuns cu până la 80% mai buni,

Dell EMC a anunțat Integrated Data Pro-

comprimă datele cu 25% mai mult și oferă

tection Appliance (IDPA), o soluție pre-

Modele flexibile de consum

o densitate de 3 ori mai mare pe unitatea

integrată care combină storage protejat,

Dell Financial Services (DFS) oferă acum

X. O unitate X poate fi scalată de la 7 TB

software, căutare (search) și analytics,

posibilitatea de a achiziționa soluțiile Dell

la 138 TB, un X2 putând fi alcătuită din 8

într-un echipament integrat care poate fi

Technologies după un model similar celui

unitați X.

utilizat pentru salvarea datelor (backup)

de achiziționare de servicii cloud, fără o

Au fost anunțate și 4 noi modele ale

de pe o mare diversitate de platforme și

plată în avans și după modelul „plătești

platformei de storage unificate Unity, și

aplicații. IDPA este disponibilă în 4 modele,

cât consumi”.

anume modelele 350F, 450F, 550F, și

DP5300, DP5800, DP8300 și DP8800, cu o

Noul model flexibil de consum include:

650F. 650F permite stocarea a până la

capacitate de la 34TB până la 1PB.

DFS Flex on Demand disponibil

www.ittrends.ro

S4100-ON.

Nr. 5 - Mai 2017

8 E

V

E

N

I

M

E

N

T

pentru toate soluțiile de storage Dell EMC,

Technologies Capital se va concentra în

față de 24 de ore, cât durează cu un soft-

practic clienții vor plăti doar pentru capaci-

continuare pe investiții în tehnologii emer-

ware standard.

tatea de stocare pe care o utilizează;

gente, relevante pentru companiile din

Graphcore a dezvoltat tehnologii pentru

grup: Dell, Dell EMC, Pivotal, RSA, Secure-

accelerarea aplicațiilor de Machine Learn-

Works, Virtustream și VMware.

ing (ML) și Artificial Intelligence (AI).

DFS Cloud Flex for HCI pentru soluțiile VxRail; PC as a Service (PCaaS) prin această

Două dintre start-up-urile în care Dell

Platforma Intelligence Processing Unit

ofertă clienții vor avea acces la hardware,

EMC a investit au fost prezente în cadrul

(IPU) a lui Graphcore IPU este concepută

software și servicii, la un cost predictibil,

evenimentului.

pentru îmbunătățirea performanței, creș-

pe loc de muncă, pe lună;

terea eficienței și reducerea costurilor de

Dell EMC Complete VDI Solutions

accelerare a aplicațiilor AI în cloud și în

infrastructură, software, servicii și opțional

centrele de date.

clienți thin pentru construirea propriei soluții de desktop virtual, sau pentru

Alte produse, demonstrații și inițiative

achiziționarea unei soluții end-to-end pre-

Canvas este o suprafață de lucru interactivă

configurate. Soluțiile VDI se bazează pe

pentru designeri. O prezentare s-a axat pe

VMware Horizon care rulează pe clustere

modul în care Nike utilizează Canvas pen-

VxRail;

tru proiectarea de încălțăminte sportivă.

Dell Technologies Transformational

Daqri a făcut o demonstrație de AR

License Agreement (TLA) un contract

(realitate augmentată), arătând modul

unic de licență și întreținere care face mai

în care pot fi utilizați ochelarii și căștile

predictibil costul software-ului. Contractul

de protecție inteligente în industrie, pe

permite flexibilitate, permițând clienților să

platformă Dell, pentru vizualizare de date,

schimbe pachetele de software utilizate pe

ghidarea operațiunilor și instrucțiuni de la

măsură ce nevoile de business se schimbă.

un expert aflat la distanță, în producție și construcții.

Pentru a afla care dintre aceste modele de consum sunt disponibile și în România și

De altfel AR și VR (realitatea virtuală) au

începând de când, contactați reprezentanța

un potențial imens, atât în industria jocurilor,

Dell EMC locală.

cât și în alte domenii, estimându-se că acestea vor reprezenta următoarea platformă cu

Dell Technologies va continua să investească

peste 1 miliard de utilizatori, în următorii 10 Edico Genome a creat primul procesor

ani. Cu alte cuvinte vor fi la fel de răspândite

Dell EMC a anunțat și că deține o com-

bio-IT și o platformă end-to-end pentru

și de accesibile ca preț, cum sunt smart-

panie denumită Dell Technologies Capital

analizarea încărcărilor (workloads) masive

phone-urile astăzi.

care a investit până la 100 de milioane

asociate cu analiza DNA. Edico Genome

Dell EMC contribuie activ și susține și

de dolari anual în tehnologii inovative, în

furnizează o soluție pre-configurată, „la

Fundația EdgeX, o inițiativă menită să

peste 70 de start-up-uri, pentru a ajuta la

pachet” cu Dell Technologies care permite

crească interoperabilitatea în domeniul

dezvoltarea și lansarea lor pe piață. Dell

analiza genomului în doar 22 de minte,

IIoT (Industrial Internet of Things).

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2017

9 E

Dell Technologies a anunţat și noi produse şi parteneriate IoT pentru a

V

E

N

I

M

E

N

T

menită să stimuleze antreprenoriatul în rândul acestora.

ajuta clienţii să simplifice complexitatea

Dell a prezentat laptop-ul 7285, primul

instalărilor IoT şi să realizeze mai rapid

laptop 2-in-1 de pe piață cu încărcare

transformarea digitală. În acest sens tre-

inductivă (wireless).

buie amintite noul VMware Pulse IoT Center, o soluţie securizată de manage-

Cifre, citate și alte informații

ment al infrastructurii IoT și serviciul

Compania Dell a fost înființată cu 33 de ani

IoT Technology Advisory, o nouă ofertă

în urmă și până acum a realizat venituri de

de consultanţă de la Dell EMC Services

peste 1 trilion de dolari.

Discursul lui Michael Dell de la deschiderea conferinței este disponibil online.

Costul pentru a produce un produs inteligent tinde spre zero.

care ajută organizaţiile să determine

Tehnologie + oameni și nu tehnologie

capabilităţile cheie şi arhitectura necesare

împotriva oamenilor.

pentru fructificarea datelor IoT (senzori, portaluri, telefoane mobile, purtabile, dis-

AR și VR din ziua de azi e de domeniul

pozitive conectate și parteneriatele înche-

jocurilor, ceea ce va urma va fi aproape de

iate cu Atos și Bosch.

nivelul teleportării.

Dell și Pivotal au contribuit la realizarea

PC-urile sunt importante pentru clienți

platformei de inteligență artificială Alice,

și pentru Dell. Veniturile cresc, iar cota de

pentru femeile antreprenor, platforma fiind

piață a Dell la PC-uri crește de 17 trimestre consecutive.

Prețul mediu de vânzare al unui PC este în creștere, nu în scădere. Companiile au realizat că nu are sens să le ofere angajaților cel mai ieftin PC, ci un echipament cu care pot fi productivi.

Piața globală de PC-uri este de 178 miliarde de dolari.

Tehnologia nu mai este o funcție a ITului. Fără tehnologie companiile nu mai pot să facă aproape nimic.

VxRail este ca un cloud într-o cutie (cu referire la preț/modalitate de achiziție).

Tehnologia este de 10 ori mai performantă la fiecare 5 ani. PC-urile sunt de 375.000 mai rapide decât în 1987.

Piața de AR/VR va fi de 45 miliarde $ la hardware și de 35 miliarde $ la software.

AR și VR vor fi atât de disruptive și vor avea un impact atât de mare asupra vieților noastre, pe cât a avut Internetul în ultimii 20 de ani.

Hipermarket-urile și supermarket-urile vor utiliza IoT pentru controlul răcirii produselor. Diferite produse au nevoie de temperaturi diferite de conservare. Dacă, printr-un control mai bun, temperatura de conservare a produselor, la nivel mondial, ar putea fi ridicată cu 1 grad, energia economisită ar fi suficientă pentru alimentarea a 67.000 de locuințe, timp de 1 an.

Pravega, versiunea open source a proiectului Nautilus, este disponibilă pe GitHub. Puteți obține mai multe informații și vedea o parte din produse și tehnologii la lucru participând la Dell EMC Forum București, în data de 25 mai 2017. www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2017

10 I

N

T

E

R

V

I

U

Atos: responsabilitate asumată, experiență și expertiză de Romulus Maier

Interviu cu Cătălina Dodu, Country Manager, Atos IT Solutions and Services SRL. IT Trends: Cine este Atos?

Cătălina Dodu: Atos este un jucător mare și important în lumea IT-ului, în special în Europa, dar din ce în ce mai mult și la nivel global. Atos are trei mari divizii, plus alte câteva companii dedicate. Cele trei divizii sunt: infrastructure și data management, business processes and services (soluții la cheie și integrare de sisteme) și Big Data și security - care este divizia cea mai nouă și cu cea mai mare rată de creștere. Din zona companiilor dedicate, putem menționa Worldline, specializată pe soluții în domeniul financiar și plăți tranzacționale, soluții proprietare; și Worlgrid care oferă soluții verticale, dedicate, pentru energie și utilități.

Atos mai are și o divizie de consultanță de business, care este prezentă în principal în țările cu o economie puternică, dar la care putem apela și din țările din Europa de Est. IT Trends: După absorbția companiilor Siemens Business Services, Forte și Bull, cum arată Atos în România astăzi?

Cătălina Dodu: Atos a intrat în România prin achiziția Siemens IT Solutions and

Cătălina Dodu, Country Manager, Atos IT Solutions and Services SRL

Services, realizată la sfârșitul anului 2010 și finalizată în 2011. Apoi au urmat alte

datorează această creștere accelerată în

faptul că majoritatea marilor integratori

achiziții la nivel global, care au avut efect

România? Care este secretul succesului?

prezenți pe piață au probleme, ocupând

și în România. Este vorba despre achiziția

Cătălina Dodu: Creșterea din România

Bull, a Xerox ITO și a Unify (o companie

se datorează în primul rând proiectelor

Cătălina Dodu: Noi nu am fost prezenți

Siemens).

internaționale, în care livrăm servicii.

în acele proiecte și prin urmare nu avem

golurile lăsate de aceștia în piață?

Din punct de vedere teritorial, suntem

Succesul se datorează faptului că ne-am

nici probleme, dar nu pot afirma nici că am

prezenți în Timișoara, unde avem peste

asumat responsabilități și am fost capa-

profitat de problemele competitorilor pen-

1.700 de oameni; în Brașov, unde avem

bili să livrăm din România servicii end-

tru a ne extinde, pentru că din păcate pe

peste 100 de oameni și vom ajunge la

to-end, că ne-am făcut treaba bine și am

piața românească lipsesc proiectele IT im-

peste 200, după integrarea Unify; și în

fost apreciați de clienți, ceea ce a dus

portante. Am crescut și pe piața din Româ-

București.

la atragerea de noi contracte și cereri.

nia, dar mai prudent, fiind prezenți acolo

Aproape 90% din cifra noastră de afaceri

unde clienții au avut nevoie de servicii de

este realizată din proiecte internaționale.

înaltă calitate și au avut nevoie de expe-

IT Trends: În 2016 ați avut o cifră de afaceri de 54,2 milioane de euro și o creștere de 20%, față de 2015. Creșterea a

IT Trends: Ați profitat și de faptul că

fost de peste 2 ori mai mare decât creșterea

piața românească a fost pustiită de scan-

IT Trends: Prin prisma moștenirii pe

companiei la nivel global. Cărui fapt i se

dalurile, care nu se mai termină și de

care ați dobândit-o presupun că aveți

www.ittrends.ro

riența și de expertiza noastră.

Nr. 5 - Mai 2017

11 I

N

T

E

R

V

I

U

în mentenanță proiecte mari în zona Ministerului de Finanțe, a Ministerului Muncii, a Direcției Generale a Vămilor, a Portului Constanța. În ce zone sunteți mai activi în prezent în România?

Cătălina Dodu: În România, din punct de vedere legal, încă mai există 2 entități, Atos și Bull. Da, oferim în continuare servicii de mentenanță la proiectele vechi la care mai este nevoie. Este clar că este necesară o restructurare a proiectelor pe piața din România. Este necesară o strategie și o gândire pe termen mai lung, pentru că până acum au fost cheltuite sume impresionante, dar rezultatele nu se prea văd.

IT Trends: Atos avea una dintre cele mai importante echipe de consultanți SAP din România. Înafară de zona de consultanță, care sunt zonele prioritare pe care mizați?

Cătălina Dodu: Consultanța SAP a rămas un pilon important în strategia

infrastructurii IoT, care va permite clienţilor

suntem în continuare în creștere, atât ca

noastră de livrare de servicii. Am crescut

să deţină controlul complet asupra dis-

număr de oameni, cât și ca business. Vom

echipa și am diversificat competențele,

pozitivelor

va

crește numărul de angajați pe zona de

mergând, de exemplu, spre zona de soluții

ajuta clienţii să gestioneze, să opereze,

managed services. Cea mai mare creștere

pentru utilități, soluții pentru aplicații

să scaleze şi să protejeze mai eficient pro-

ne așteptăm să fie pe zona de cybersecu-

mobile, soluții pentru forța de muncă,

priile proiecte IoT, de la periferia reţelei și

rity, unde avem foarte multe poziții des-

soluții de BI. În momentul de față de ex-

până în cloud;

chise și sunt foarte multe proiecte pe care

conectate,

soluție

care

tindem pe zona de soluții pentru retail. O

- serviciul IoT Technology Advisory, care

dorim să le livrăm. Este vorba despre ro-

altă zona importantă este cea de soluții de

este o ofertă de consultanţă de la Dell EMC

luri complexe pe care dorim să le acoperim

securitate, unde avem soluții proprietare

Services menită să ajute organizaţiile să

din România. La nivelul întregii companii

pe zona de identitate și controlul accesu-

determine capabilităţile cheie şi arhitectura

avem peste 700 de poziții deschise, pe care

lui. La Timișoara am deschis un Security

necesară pentru fructificarea datelor IoT;

dorim să le completăm până la sfârșitul

Operation Center, un centru de monitoriza-

- acces la EdgeX Foundry, un proiect

anului. Singura limitare este dată de piață,

re și livrare de servicii. Avem și o echipă

software open source menit să construiască

deoarece numărul de resurse cu experiență

extinsă de dezvoltatori pentru produsele

un cadru de lucru comun şi o platformă de

este limitat. Ceea ce cred că facem bine

noastre proprietare de securitate și ne ex-

referinţă pentru edge computing. Aceasta

și este de interes pentru angajați este că

tindem și în zona de Big Data, în special pe

va asigura interoperabilitatea între aplicaţii

atragem proiecte interesante și în acest fel

ceea ce înseamnă HPC (High Performance

proprietare cu valoare adăugată şi stan-

creștem și valoarea serviciilor livrate din

Computing), în special pe infrastructură

dardele de conectivitate existente. În acest

România.

proprietară și servicii asociate și zona de

mod va fi posibilă dezvoltarea rapidă de

dezvoltare de aplicații pe platforma Big

soluţii IoT securizate şi scalabile.

Data Atos Codex.

IT Trends: Ce presupune parteneriatul încheiat cu Dell EMC și ce este Atos Codex IoT Services?

IT Trends: Atos este lider pe cloud hybrid. Aveți proiecte și în România?

Atos este o companie în care poți să te dezvolți, în care înveți și în care ai acces la proiecte interesante, cu un grad crescut de dificultate, iar satisfacțiile sunt pe măsură.

Cătălina Dodu: Încă nu avem clienți

Avem o dorință puternică de a susține

rezidenți în România, dar o parte a servici-

clienții și proiectele din România, suntem

Cătălina Dodu: Parteneriatul cu Dell

ilor pe care le furnizăm la nivel global sunt

implicați activ în acest sens, fie în zona de

EMC este un parteneriat important pentru

livrate și din România. În România nu

educație, fie în zona de parteneriate. Atos

ambele părți. Pe de o parte noi vom livra

avem un centru de date propriu, dar avem

are un portofoliu vast de soluții și suntem

soluții Dell EMC, iar pe de altă parte și ei

centre de date în Austria, Germania și

atenți la soluțiile care pot fi localizate în

vor vinde pe canalele lor infrastructura și

Franța. Din România livrăm doar servicii.

România, care îi pot ajuta pe clienții din

soluțiile noastre care sunt complementare celor de la Dell EMC. Atos va oferi clienților:

IT Trends: Ce obiective v-ați propus

România și pe care le putem livra cu oa-

pentru 2017 și cum se întrevede anul după

menii noștri, care au experiență în pro-

încheierea primului trimestru?

iecte similare implementate înafară. Avem

- VMware Pulse IoT Center, care este

Cătălina Dodu: Primul trimestru arată

o soluţie securizată de management al

bine și la nivel local și global. În România www.ittrends.ro

expertiză în România, trebuie doar să o folosim.

Nr. 5 - Mai 2017

12 I

N

T

E

R

V

I

U

Implementare de succes la stat?

Da, se poate! de Elena Andreea Liţă

ompania Hidroelectrica a fost declarată câștigătoare la categoria implementare rapidă (Fast Delivery) în cadrul SAP Quality Awards 2017, pentru implementarea, într-o perioadă minimă de 9 luni de zile, a unui sistem de planificare a resurselor bazat pe tehnologia SAP ERP. Despre abordarea inovatoare care a dus la succesul acestui proiect, dar și despre rolul CIO în contextul transformării digitale, a avut amabilitatea să ne vorbească Yugo Neumorni, IT Director, Hidroelectrica.

C

IT Trends: Cum se integrează imple-

Y.N.: Acest proiect este deja un reper

mentarea sistemului ERP de la SAP în

pentru piaţa IT din România în primul

strategia

rând pentru perioada de implementare,

de

transformare

digitală

a

Hidroelectrica? Cât de pregătite sunt,

pentru

în

succesul implementării, validat în final

general,

companiile

româneşti

să

îmbrăţişeze transformarea digitală?

bugetul

proiectului

şi

pentru

prin obţinerea premiului la SAP Quality

Yugo Neumorni, IT Director, Hidroelectrica

Yugo Neumorni: Proiectul de imple-

Awards. Dacă atunci când am venit în

mentare ERP se încadrează în strategia

Hidroelectrica bugetul proiectului fusese

licenţelor, preţul obţinut pentru man-day

companiei

profundă

redus succesiv de către Administratorul

(zi-om) dar şi metodologia de abordare a

odată cu intrarea în insolvenţă şi el a

Judiciar de la o valoare iniţială de 9 mili-

proiectului în două etape şi cu înglobarea

avut rolul de a informatiza, înainte de

oane până la 5 milioane, eu am propus un

bunelor practici. Spre exemplu, am in-

a digitaliza, şi de a aduce transparenţă

buget de 3,5 milioane euro iar proiectul

sistat să livrăm în două etape cu o fază

şi vizibilitate în procesele de afaceri ale

fost adjudecat pentru mai puţin de 1,7

rapidă de implementare a modulelor fi-

companiei, în special din perspectiva

milioane euro fără componenta hardware.

nanciare, care ne-a adus o victorie rapidă

potenţialei listări la bursă.

Aceasta include toate costurile posibile pe

(un „quick win”) şi multă încredere pen-

Este greu să vorbeşti despre digitalizare

un orizont de 4 ani, dintre care, mai puţin

tru utilizatorii cheie ai modulelor tehnice.

în companile statului, acolo unde hârtia

de 1 milion sunt serviciile de implemen-

După prima etapă în care financiarul şi

semnată olograf este în continuare regele

tare şi licenţele iar 0,7 mil. potenţiale cos-

resursele umane au dus greul, restul echi-

neîncoronat al comunicării interdeparta-

turi de mentenanţă, suport şi dezvoltare

pei a înţeles că proiectul se poate materia-

mentale. Până şi comunicarea pe mail în

pe 3 ani. Cifrele nu ar spune mare lucru

liza şi au prins încredere. Lansarea tuturor

companiile de stat are mai degrabă un rol

dacă nu am menționa că este vorba de

modulelor într-o singură etapă, element

operaţional minor. Interesant este că noi

spre 300 de utilizatori dar, mai ales, că

care a fost susţinut de mulţi specialişti, ar

vorbim în conferinţele şi în cluburile IT

sunt implementate 11 module SAP, care

fi creat mult haos în organizaţie şi şansele

despre „inteligenţă artificială”, inteligenţă

acoperă toate ariile de activitate, finan-

de respingere de către utilizatori erau

cognitivă dar, din păcate, destule instituţii

ciar,

mult mai mari.

au rămas captive într-un trecut „pre-

trading, achiziţii, logistică inclusiv per-

digital”. Eu cred că profesioniştii IT sunt

sonal şi salarizare.

foarte

de

pregătiţi

transformare

pentru

producţie,

mentenanţă,

proiecte,

O altă idee care merită reţinută a fost că, împreună cu consultantul independent,

transformarea

Proiectul a demarat în aprilie 2016 iar

am decis să înglobăm cele mai bune prac-

digitală, mult mai pregătiţi decât bugetele

în luna septembrie a aceluiaşi an ope-

tici („best practices”) ale platformei SAP

sau chiar unii executivi. Digitalizarea este

ram deja în SAP cu modulele finan-

şi să facem cât mai puţine customizări.

însă un proces ireversibil care va cuprinde

ciare şi de resurse umane. În ianuarie

Practic, am hotărât să aliniem procesele

succesiv toate companiile şi mediul de

2017 am lansat oficial toate modulele,

de business ale companiei la SAP şi nu

afaceri.

cu o lună mai devreme decât era pla-

invers cum se întâmplă în marea majori-

IT Trends: Ce reprezintă acest proiect

nificat, iar în 31 martie am finalizat

tate a proiectelor. Orice customizare de

pentru piaţă IT din România, cât a durat

proiectul după 3 luni de stabilizare.

software şi deviaţie de la best practices

implementarea, cum s-a desfăşurat şi

Proiectul aduce în atenţia comunităţii

generează costuri ascunse de întreţinere a

care au fost costurile?

IT

proiectului. Mă felicit şi acum că am rezis-

câteva

repere

importante:

www.ittrends.ro

preţul

Nr. 5 - Mai 2017

13 I

N

T

E

R

V

I

U

tat presiunilor şi am insistat pentru zona

care în majoritatea lor au acordat sprijin

achiziţie ale materialelor în ultimii ani

standard de bune practici.

total proiectului. Cu deputy-ul de la

pentru raţiuni de planificare bugetare.

Financiar, un tip genial, aş merge oricând,

Astăzi, pe lângă că procesul de achiziţie

cu ochii închişi la orice proiect similar.

în sine s-a centralizat, conducerea poate

Este, de asemenea, demnă de remarcat obligativitatea câştigătorului de a deschide o poliţă de asigurare de răspundere

Conducerea a fost de asemenea im-

obţine absolut orice informaţie despre

profesională, aşa zis „mal-praxis”, supli-

plicată, a menţinut o presiune constantă

orice achiziţie derulată centralizat sau lo-

mentar garanţiei de bună execuţie de 10%

şi ne-a comunicat în permanență că

cal în sucursale. Orice deviaţie de la un

care se reţine prin lege. Prin această poliţă,

eşecul nu este o opţiune. S-a muncit zi

preţ de referință mediu al unei achiziţii

Hidroelectrica s-a asigurat că în situaţia

şi noapte în ritm spartan ca să ne putem

se poate sesiza imediat şi investiga dacă

în care implementarea eşuează îşi va re-

încadra în graficul de proiect. Singurul

este nevoie. Dintr-o dată ai o imagine

cupera toţi banii cheltuiţi. Asigurarea se

regret pe care îl am este că nu au fost

imediată, clară şi veridică asupra con-

putea activa în orice fază a proiectului dacă

acordate compensaţii materiale pentru

tractelor, achiziţiilor, vânzărilor, planifi-

consideram că nu se respectă graficul de

eforturile uriaşe ale echipei de proiect

carea mentenanței şi a tuturor celorlalte

execuţie sau proiectul are şanse de derapaj.

din cauza unor proceduri administrative.

procese. Mai sunt însă multe de făcut şi

Sistemul de punctaj al licitaţiei a fost

Trebuie punctat şi rolul furnizorului

de optimizat, iar beneficiile implementării

cheia de boltă a acestui proiect, iar el a

IBC, care şi-a îndeplinit obligaţiile cu

vor începe să fie din ce în ce mai vizibile

fost construit astfel încât să ne permită să

un real profesionalism şi care şi-a pus

în perioada următoare.

delimităm platformele tehnologice puter-

toate resursele umane şi experienţa la

nice şi implementatorii serioşi, dar şi de

dispoziţia noastră.

IT Trends: Ce ne puteţi spune despre premiul

a clarifica costurile ascunse ale proiectu-

IT Trends: Cum arată în prezent Hidro-

lui, costurile de postimplementare plus

electrica după implementarea sistemului

alte problematici. Acesta merită studiat

ERP de la SAP?

SAP

Quality

Awards

2017

obţinut de Hidroelectrica?

Y.N.: Proiectul a fost premiat de către SAP în cadrul competiţiei SAP Quality

în detaliu de către comunitatea IT şi de

Y.N.: Sistemul informatic implementat

Awards 2017 cu medalia de aur în cate-

business, pentru că el se poate aplica con-

în cadrul Hidroelectrica a adus tot setul de

goria Fast Delivery (Implementare rapidă)

ceptual la orice proiect cu complexitate

avantaje pe care un proiect de tip ERP, corect

în zona CEE. Este prima şi unica medalie

ridicată, atât în mediul privat cât mai ales

implementat, le aduce unei organizaţii.

obţinută de o companie din România sau

în mediul public.

Vorbim despre uniformizare şi optimizare

de un proiect de implementare SAP româ-

a proceselor, securitate, auditabilitate,

nesc în cei 9 ani de când se decernează

de CIO, în implementarea proiectului şi

trasabilitate,

s.a.m.d.

acest trofeu. Mai mult, vom intra automat

cum a decurs comunicarea cu conducerea

Înainte de toate însă el a aliniat sistemul

cu acest proiect în competiţia worldwide

Hidroelectrica?

informatic la cerinţele de business oferind

în 2018, unde îmi doresc de asemenea

Y.N.: Am venit la Hidroelectrica ca să

suportul pentru centralizarea serviciilor

să câştigăm. Premiul a fost acordat de

demonstrez că şi în instituţiile publice

şi pentru listarea la bursă. Până la imple-

către un juriu internaţional format din

se poate implementa un proiect complex,

mentarea noului sistem ERP în fiecare

consultanţi economici independenţi şi

într-o manieră corectă, într-un buget

sucursală exista un sistem informatic

specialişti SAP, toţi străini, în urma unei

corespunzător şi utilizând toate bunele

învechit, care avea propria bază de date şi

sesiuni online, în care a fost disecat pro-

practici. În calitate de preşedinte al CIO

care acoperea zona financiar contabilitate

iectul şi ne-au asaltat cu întrebări.

Council am vrut să arăt că în mediul public

şi limitat mentenanța. Centralizarea da-

IT Trends: În altă ordine de idei, care au

sunt profesionişti autentici, care au nevoie

telor financiare se realiza la Bucureşti în

fost cele mai importante teme dezbătute la

doar de un lider pentru a fi puşi în valoare.

special prin operaţiuni manuale în sisteme

cea de a 5-a ediţie CIO Conference şi cum

Ca director de proiect am fost direct res-

de tip Excel.

ar trebui redefinit rolul CIO în noul con-

IT Trends: Ce rol aţi jucat, în calitate

non-repudiation

ponsabil de acesta şi, împreună cu con-

Prin implementarea ERP am adus multă

sultantul Incite Development, care m-a

vizibilitate şi încredere asupra datelor fi-

Y.N.: La a 5-a ediţie a CIO Conference

sprijinit pe tot parcursul proiectului, am

nanciare pentru acţionariat, potenţialii in-

organizată de CIO Council am încercat

stabilit toată strategia de implementare de

vestitori, iar conducerea a obţinut totodată

să desluşim cât mai bine viitorul digi-

la caiet de sarcini până la ultimul livrabil.

un set de instrumente decizionale impor-

tal al afacerilor şi companiilor, direcţiile

În faza de implementare am controlat

tante. Vă dau exemplu zona de achiziţii.

către care se îndreaptă societatea datorită

fiecare fază a proiectului alături de echipa

Anterior implementării sistemului ERP

tehnologiei, schimbările ce vor apare

de Quality Assurance şi am intervenit ori

nu aveai o imagine clară asupra proce-

pe piaţa forţei de muncă, transformare

de câte ori au apărut blocaje.

sului de achiziţie şi asta pentru că fie-

digitală sau inteligenţă artificială. Ne-am

Evident că acest proiect nu ar fi avut nici

care sucursală îşi înregistra achiziţiile în

pus de asmenea întrebarea care va fi rolul

o şansă fără o echipă de oameni admira-

fişiere tip Excel. Era extrem de anevoios,

CIO în viitor şi toată lumea a fost la unison

bili din interior în special de la Financiar,

sau chiar imposibil, să ai o statistică cu

că acum, CIO au o mare oportunitate de

resurse umane şi zona tehnică. Pot spune

preţurile cu care achiziţionează sucursa-

a fi liderii transformării digitale. Este,

că am avut un mare noroc să am alături

lele un anumit produs. De asemenea, nu

aşadar, momentul că CIO să fie principalul

de mine manageri dedicaţi, responsabili,

aveai o statistică cu preţurile istorice de

acţionar al revoluţiei digitale.

www.ittrends.ro

text de business?

Nr. 5 - Mai 2017

14 B

U

S

I

N

E

S

S

C

O

N

T

I

N

U

I

T

Y

IT recovery în caz de dezastru reprezintă doar o perspectivă asupra problemei de Didier Varlot

Business Continuity în centrul unei noi tendinţe

care îl împiedică să livreze un produs/serviciu

fizice, dar şi activele non-materiale (precum

critic. Pregătirea pentru astfel de scenarii

reputaţia, licenţele, brevetele).

Business Continuity face parte pe deplin

reprezintă de asemenea o parte a Planului de

din vocabularul oamenilor de afaceri. Ştirile

Business Continuity.

conturează din ce în ce mai mult ideea clară a

Etapa 2: Implementarea modului degradat de funcţionare. În această etapă compania va desfăşura activităţile critice, şi pe acelea

faptului că un dezastru poate apărea oricând.

O solicitare puternică

care se ocupă de îndeplinirea unui standard

Nimeni din cadrul Renault nu se aştepta să

Conceptul de Business Continuity nici măcar

înţeles de către angajaţi şi clienţi şi care ar

vadă producţia din cadrul a 10 fabrici oprită

nu a fost cunoscut până acum câţiva ani, dar

putea fi destul de diferit de standardul normal

timp de două zile din cauza unui hacking.

acum pare a fi o solicitare uzuală în mai multe

de performanţă.

Dezastrul poate lua forme diferite: de la

Etapa 3: Întoarcerea progresivă către

situaţii:

cutremur la inundaţii, de la o ninsoare la

- Unele industrii precum băncile, asigurările,

Business as Usual. În această etapă, toate

un hacking, de la o epidemie la o campanie

Healthcare, transportul şi energia, au parte

activităţile sunt reconstituite progresiv la

defăimătoare în social media. Adesea, compa-

din ce în ce de mai multe reglementări, fiind

standardul lor normal, pentru a permite con-

niile îşi limitează pregătirea pentru dezastre

necesar astfel, un Plan de Business Conti-

struirea unei baze puternice în care activitatea

la planul de recuperare IT. Acesta este un pas

nuity, care să fie implementat ca parte a

va fi reluată.

foarte important, deoarece majoritatea proce-

condiþiei lor de funcţionare;

De îndată ce această etapă este îndeplinită

selor noastre depind acum de software şi nu

- Unele instituţii mari integrează în ofertele

putem obţine eficienţă fără un sistem infor-

lor de proiect solicitarea ca furnizorii să aibă

matic performant de operare. Cu toate acestea,

un plan de Business Continuity în vigoare

Business Continuity înseamnă mult mai mult

pentru a putea participa în cadrul licitaţiilor

Trebuie aplicată o metodologie dovedită

decât recuperarea IT în caz de dezastru.

din cadrul programelor multianuale;

Au fost elaborate standarde pentru Business

şi numai atunci când este pe deplin implementată, compania va fi într-adevăr restabilită.

- Cerințele pentru planuri de business

Continuity care descriu modul în care siste-

Este necesară o abordare globală

continuity apar și în investiții, fuziuni,

mul să fie bine pregătit. Aceste standarde

Procesele actuale de business integrează acum

achiziții. A devenit un punct important în

oferă un cadru solid pentru constituirea unui

într-un mod foarte strâns oameni, informaţii,

rapoartele de Due Diligence. Devine de interes

Sistem de Business Continuity şi reprezintă

software şi comunicaţii. În cazul în care chiar

abordarea business continuity și pentru

baza unei recunoaşteri mai ample a eficacităţii

şi o singură componentă lipseşte, procesul nu

companiile listate la bursă.

acestui sistem. Implementarea unui sistem

mai poate funcţiona. Din acest motiv, o abor-

complet poate fi intimidantă. O implementare

suficientă. În plus, Business Continuity nu se

Un dezastru este ca şi cum ai mânca un elefant

mai limitează doar asupra unui dezastru care

Supravieţuirea în urma unui dezastru poate

Adesea, obţinerea unui sprijin din partea

loveşte direct compania noastră. O companie

părea descurajantă la prima vedere. Dar, de

unui expert poate ajuta la atingerea unor re-

poate fi lovită indirect şi poate fi chiar mai

fapt, poate părea mai puţin intimidantă dacă

zultate mai rapide şi poate permite utilizarea

afectată în acest fel decât în urma unei lovi-

este împărţită în trei etape:

unei metodologii care va îndruma compania

dare doar a sistemului informatic nu mai este

completă poate fi de asemenea considerată ca fiind nejustificată.

turi directe. Imaginaţi-vă ce s-ar putea întâm-

Etapa 1: Supravieţuirea & protejarea

pla dacă reţeaua de energie ar fi lovită de un

activelor. În această etapă imediat următoare

hacking masiv, sau dacă unul dintre furnizo-

după dezastru, obiectivul este acela de a pro-

Concluzie

rii dumneavoastră ar fi lovit de un cutremur

teja activele companiei: angajaţii, bunurile

Business Continuity urmează să devină o

în pregătirea planului.

necesitate prin intermediul reglementărilor

BIO

sau prin presiunea din partea investitorilor

Didier derulează activități de training și consultanță în îmbunătățirea proceselor, pentru companii din domeniul bancar, industrial, petrol și gaze, logistică etc. Are o experiență de peste 20 ani în companii multinaționale, la nivel de top management, cât și în sfera îmbunătățirii proceselor.

A fost implicat în proiecte de optimizare și reorganizare a proceselor, management deșeuri periculoase și gestionare a situațiilor deosebite (calamități naturale). A finalizat proiecte de succes atât în România, cât și în Franța, Brazilia, Statele Unite ale Americii, Belgia și Marea Britanie.

www.ittrends.ro

şi a clienţilor. Pregătirea cât mai curând posibilă, cuprinzând întreaga gamă de elemente ale unui Plan real şi complet de Business Continuity reprezintă un avantaj competitiv pentru toate sectoarele de activitate.

Nr. 5 - Mai 2017

15

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2017

16 I

N

T

E

R

V

I

U

UiPath, o companie din viitor de Romulus Maier

În urmă cu mai puțin de o săptămână anunțam o investiție de 30 de milioane de dolari într-o companie de software românească, cea mai mare de până acum. Am încercat să depășim puțin latura senzațională a momentului și să aflăm mai multe detalii despre UiPath și modelul său de business.

Vlad Ionescu, Online Marketing Manager, UiPath, a avut amabilitatea să ne răspundă la câteva întrebări.

IT Trends: Cine este UiPath? Care au fost principalele repere de la înființarea companiei și până în prezent? De unde vine denumirea companiei?

ăsta și nu am vrut să lăsăm business-ul

PC-uri vor fi înlocuite de RPA. Până unde

să treneze.

va merge automatizarea? Vor fi create

Nu avem încă echipe de dezvoltare în altă parte. Birourile internaționale sunt

noi job-uri într-un ritm care să contrabalanseze „distrugerea” celor vechi?

Vlad Ionescu: UiPath există din 2005.

pentru vânzări și business development,

Vlad Ionescu: RPA pășește deja ferm

Am pornit prin a dezvolta și vinde com-

în cel din Bangalore ne axăm mult pe im-

pe acel „yellow brick road” al Cognitive

ponente de automatizare unor companii

plementare și suport mai ales în India și

și AI. Platforma noastră este construită

mari de software precum Microsoft și IBM.

Asia de Est.

pe o arhitectură „open” și integrează

În 2013 am introdus prima tehnologie pro-

IT Trends: Quo vadis UiPath? Ce pla-

tehnologie third party de tip inteligență

prie de RPA, iar în 2015 am lansat ver-

nuri de dezvoltare aveți? Cum veți folosi

artificială oferită de Google, Microsoft,

siunea Enterprise. În 2016 am deschis

investiția? Ce obiective de business aveți

IBM și ABBYY. Software-ul UiPath poate

birouri în India, UK, SUA și Singapore.

pentru perioada următoare?

detecta limbaj, poate extrage și procesa

IT Trends: În ce fel a pregătit momen-

creștere

informație nestructurată și recunoaște

tul actual prima rundă de investiție de

exponențială. Există o cerere din ce în ce

emoția unui text. Toate aceste funcții

tip „seed” din 2015? Cum este „așezată”

mai mare pentru produsul iPath în piețe

infuzează roboților o inteligență fără pre-

compania în acest moment? Birourile

cheie din America de Nord, Europa de Vest,

cedent în RPA, îngăduindu-le să facă față

internaționale au mai mult rol de promo-

India, Japonia, și S-E Asiei. Finațarea ne

unor procese de business cu grad mare de

vare, vânzare și implementare, iar dez-

va ajuta să extindem echipa în plan global

complexitate.

voltarea platformei se realizează în Româ-

și va alimenta eforturile de dezvoltare a

Se tinde, se pare, către o convergență

nia, sau aveți echipe de dezvoltare și în

produsului în aria inteligenței artificiale.

a tehnologiilor RPA și AI, pentru a

alte țări?

Plănuim de asemenea să deschidem cât

descătușa beneficiile cele mai puternice

mai curând birouri și în Sydney și Hong

în mediul de afaceri, care se arată din ce

Kong.

în ce mai flămând să inoveze. Companiile

Vlad Ionescu: Decizia de a capta acea primă investiție nu a fost ușoară. UiPath

Vlad

Ionescu:

Suntem

în

avea un cash flow pozitiv la acea vreme,

IT Trends: Robotic Process Automation

se întreabă ce trebuie să facă pentru a fi

am fi putut continua așa. Însă ne-am dat

(RPA) este un pas firesc după „Office

cât mai bine echipate pentru era digitală.

seama că oportunitatea de creștere era

Automation” și este încă la început. Dez-

Evident, răspunsul comportă adopția unui

într-adevăr mare, proiectam o dezvoltare

voltarea va fi exponențială. Cât estimați că

mix de tehnologii.

puternică a pieței de RPA. Ținteam departe

va dura? Când se va trece la „Cognitive

Automatizarea există de la invenția roții

și aveam nevoie de resurse să ne creștem

Automation”? Dactilografele au fost în-

încoace. Nu știm cum va arăta viitorul

echipa, știam că trebuie să prindem trenul

locuite de PC-uri. Muncile repetitive de pe

pieței de muncă, istoria ne-a învățat că

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2017

17 I

N

T

E

R

V

I

U

progresul tehnologic însoțește și se lasă

se achită un fel de licență pe numărul de

însoțit de sporirea varietății lumii și im-

instanțe/roboți/”muncitori” virtuali?

Vlad Ionescu: Categoric. RPA poate să automatizeze și să integreze orice soluții

plicit a activității umane. Cu siguranță lu-

Vlad Ionescu: În cloud există doar com-

sau aplicații (legacy sau nu) folosește un

crurile nu stagnează. Dacă automatizarea

ponenta de „centru de control” a aplicației

client. RPA se aplică peste BPM, CRM, ERP

preia funcțiile repetitiv mecanice, oamenii

- softul care monitorizează implemen-

etc.. și facilitează transferul de date, inte-

se reorientează către roluri creative și de

tarea proceselor și monitorizează execuția

grarea, data entry.

analiză. Saltul către „strong AI” în care

roboților. Tot aici se înregistrează date de

RPA nu va înghiți BPM sau alte soluții,

roboții ar ajunge să echivaleze inteligen-

tip „analytics” legate de fiecare proces

este doar un layer de „muncă virtuală”

ța umană reprezintă încă o proiecție

si activitate în parte. Roboții lucrează pe

aplicat peste, înlocuiește munca umană

fantasmatică și nimic mai mult.

mașini virtuale sau pe mașini Windows.

repetitivă în aceste soluții.

Iată un exemplu concret, din mediul fi-

Modelul de vânzare pornește de la un

Noi încurajăm clienții să pornească pro-

nanciar. Un CFO și echipa lui petrec 90%

pachet în care este inclus un număr de

iectele RPA de pe eșafodajul unui Cen-

din timp încheind situații și doar 10%

licențe de Studio (care modelează pro-

tru de Excelență. Acesta reprezintă dacă

pentru partea de analiză financiară. RPA

cesele), un număr de Roboți de execuție

vreți schela necesară unei construcții

răstoarnă această pondere. Unul dintre

(pot fi Front-office sau Back-office în

stabile și scalabile de automatizare. Un

clienții noștri a sintetizat foarte bine: „Vrei

funcție de necesarul de interacțiune cu un

CoE antrenează resurse de business și IT,

ca cei mai buni oameni ai tăi să fie eliberați

agent uman și, în cele mai multe cazuri un

instruiește o echipă de specialiști dedicată

de sarcinile redundante pentru a îi putea

„Orchestrator” (centrul de control). Aceste

analizei potențialului de automatizare,

investi în rolurile pentru care s-au pregătit

licențe au un abonament anual.

mapării proceselor și implementării, și

cu adevărat, acelea de analiști.”

De

regulă

preferăm

să

facem

asigură un „governance” sănătos. Noi

IT Trends: RPA nu este o nouă platformă

implementările la clienți. Pentru asta există

oferim clienților programul de pregătire și

de coding/programare, ci o platformă

un ecosistem de firme de consultanță și

certificare care să asigure expertiza echipei

de machine learning. Cine sunt/ vor fi

implementare

de RPA.

„antrenorii” unui astfel de robot software

Cognizant, etc.). Scopul nostru este să îi

pentru o nouă aplicație? Ce calificare și

încurajăm pe clienți să implementeze inde-

aptitudini trebuie să aibă?

pendent pentru a putea să continue pro-

(Accenture,

nu

Capgemini,

IT Trends: Care sunt principalii diferențiatori ai UiPath în fața competiției?

Vlad Ionescu: Avem cea mai avansată

Vlad Ionescu: Cu cât crești inteligența

iectele de automatizare în cadrul companiei

roboților, cu atât mai intuitiv devine pen-

la nivelul pe care îl doresc. Pentru aceasta

Lucrul cu software-ul nostru este intuitiv,

tru oameni să îi folosească. Antrenați de

am lansat UiPath Academy, o academie

nu trebuie sa fii un programator avansat.

machine lerarning, roboții vor fi antre-

RPA online la care se poate înscrie oricine

Poți să mapezi procese în modul vizual, cu

norii altor roboți. Vor fi capabili să mapeze

vrea să învețe softul si să obțină o certifi-

ajutorul recorder-ului, încercăm să facem

procese de business, nu numai să le exe-

care oficială din partea noastră.

cât mai ușoară interfața și modul de con-

tehnologie din industria RPA.

cute, și vor fi mandatabili să instruiască

În viitor vom trece la un model Auto-

mai departe alți roboți. Încă de pe acum

mation-As-A-Service prin care clienții

poți apăsa pur și simplu butonul unui

vor plăti exact pentru beneficiile/munca

Un alt exemplu, roboții noștri stăpânesc

recorder și robotul înregistrează acțiunile

depusă de roboți si vor putea să măsoare

„machine vision” (o subcategorie a inte-

tale (click-uri, navigări, data entry) pen-

mult mai bine ROI-ul pe care investiția în

ligenței artificiale) și pot identifica ele-

tru a le replica automat, în succesiune.

platforma noastră de automatizare îl va

mente de interfață grafică folosind relații

Ținta este să facem această tehnologie cât

genera.

contextuale. Roboții competiției sunt orbi

mai accesibilă utilizatorilor fără pregătire tehnică.

IT Trends: Poate fi implementată o

figurare al roboților. Softurile concurenților sunt greoaie, ne-versatile și ne-vizuale.

în această privință.

soluție RPA într-o companie care nu are

Un alt diferențiator major este calitatea

IT Trends: Presupun că platforma este

implementată o soluție BPM? În viitor,

„open” a tehnologiei noastre. UiPath este

disponibilă în cloud. Care este modelul de

soluțiile RPA vor „înghiți” soluțiile BPM,

singura platformă din industria RPA care

vânzare? Se pornește de la un pachet de

așa cum acestea au înghițit instrumentele

permite clienților să dezvolte proprietate

consultanță și implementare iar ulterior

de fluxuri de lucru (workflow)?

intelectuală „on top”.

www.agora.ro PRIMA TA SURSĂ ÎN TEHNOLOGIA INFORMAŢIEI ŞI COMUNICAŢIILOR CAŢIILOR www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2017

18 e

H

E

A

L

T

H

Imprimare 3D pentru vase sanguine de Popa Ramona Cristina, asistent în cercetare la Universitatea Politehnica din Bucureşti

În acest articol vom prezenta publicului larg metode noi pentru imprimarea 3D de țesut viu. Vom prezenta două cercetări relevante pentru acest domeniu. Prima cercetare este referitoare la crearea de vase sanguine și implantarea lor pe cale chirurgicală unor maimuțe rhesus, iar cea de a doua cercetare încearcă obținerea de grefe osoase utilizând metoda imprimării 3D. Acum doi ani, o companie de biotehno-

încât sistemul imunitar le percepe ca celule

logie, numită Sichuan Revotek, cu se-

aparținând acelui corp, împiedicându-se

diul în China, a început cercetarea pen-

astfel respingerea organului implantat.

Popa Ramona Cristina, asistent în cercetare la Universitatea Politehnica din Bucureşti

tru dezvoltarea unei imprimante 3D de

Brevetată că „Biosynsphere”, această

vase sanguine, făcand posibilă generarea

cerneală este constituită din celule stem

personalizată de organe. Vasele sanguine

dezvoltate într-un micro-mediu de factori

sunt indispensabile organismelor. Astfel,

de creștere și nutrienți meniți să stimuleze

imprimantă 3D pentru a obține prototipuri

la finalul lunii octombrie 2015 apare idea

dezvoltarea celulelor în tipurile de celule

de inimă personalizată pentru pacienții

generării personalizate de organe. Scopul

necesare formării unui vas de sânge func-

supuși operațiilor cardiace, dar afirmă că

principal al companiei Sichuan Revotek

țional. Conform spuselor lui Kang, utiliza-

vor trebui să treacă mulți ani pentru a ob-

este producerea de țesut viu și organe.

rea celulelor stem dobândite din țesutul

serva efectele acestor implanturi de vase,

fătului este chiar mai sigură decât utiliza-

existând posibilitatea ca acestea să sufere

rea sursei obișnuite-embrionii.

un nou blocaj odată cu trecerea anilor.

Conform spuselor lui James Kang, coordonatorul acestei cercetări, vasele sanguine sunt indispensabile creării organelor

Echipa lui Kang a înlocuit chirurgical

Alex Lee nu este singurul care face

pentru care asigură nutrienții necesari unei

2 centimetri din artera abdominală, cu un

cercetări bazate pe inovația lui Kang. În

bune funcționări. Cercetarea companiei se

vas de sânge printat 3D, la 30 de maimuțe

ultimele luni s-a înregistrat o explozie

bazează pe crearea unui noi tip de tuș bio

rhesus. După 5 zile de la implant celu-

a încercărilor de a produce structuri bio-

numit „biosinsfera”. Acest tuș este capabil

lele stem au fost capabile să se dezvolte

logice printate 3D. În luna noiembrie, în

să imprime celule stem personalizate cu

în diferite tipuri de alte celule, inclusiv

Rusia a fost transplantată o glandă tiroidă

scopul favorizării regenerării organelor.

celulele endoteliale și celulele musculare

unui șoarece de laborator și se așteaptă

La începutul anului 2017, compania a

netede, creând astfel un vas de sânge

ca în 15 ani să se poată printa organe 3D

printat cu succes primul vas sanguin pe

funcțional. După o lună, vasul implantat

pentru oameni. Cercetări asemănătoare se

care l-a și implantat unei maimuțe rhesus.

s-a integrat complet în artera maimuței

fac în Franța și de asemenea la New York

Această inovație se estimează că ar putea

funcționând

original,

unde se încearcă obținerea de grefe osoase

aduce beneficii pentru 1.8 miliarde de

suportând

precum

utilizând această metodă. Până în prezent

pacienți care suferă de boli cardiovasculare

transportul nutrienților în corp și ajutarea

s-a reușit obținerea prin imprimare 3D de

și reprezintă un pas major în obținerea în

fluxului sanguin.

țesut cardiac și vase de sânge de dimen-

masă de organe pentru transplant prin im-

exact funcțiile

ca

vasul

vasculare

CEO-ul companiei a declarat că bio-ink

siune mică, organe cu structură simplă

are capacitatea de a dezvolta colagen,

și goală. Pentru obținerea de organe mai

Conform spuselor lui James Kang, com-

lucru necesar țesutului pentru a se mode-

complexe ca formă și țesut, precum valvele

pania este „prima care a reușit să mențină

la sub diferite forme. Kang a solicitat deja

inimii, urmează hopuri tehnologice în

viabilitatea celulelor folosind tehnologia

aprobare pentru testarea procedurii și la

cercetarea printării 3D.

de printare 3D”. Cunoscută sub denumirea

oameni.

primare 3D.

În concluzie, cercetările făcute până

de „bio-ink” (cerneală bio) și obținută

Cercetarea din China a stârnit interesul

în prezent nu numai că au avut succes

din celulele stem recoltate de la fătul de

comunității științifice internaționale. Ea a

pentru maimuțe și șoarecii de laborator,

maimuță, această cerneală este cheia

fost dezvoltată pe mai multe direcții. Una

dar reprezintă o metodă inovatoare pentru

reușitei experimentului.

din acestea este cercetarea lui Alex Lee,

producerea de țesut viu și organe, în con-

Celulele stem au abilitatea de a se dez-

asistent la Universitatea din Hong Kong.

textul în care deficitul de organe umane

volta în oricare altă celulă a corpului, astfel

Acesta folosește alături de echipa sa o

este în creștere.

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2017

19 T

E

N

D

I

N

Þ

E

Aplicațiile software cu rol în modelarea de procese: pornite de pe spatele șervețelului și continuate prin fluxuri avansate de organizare a activităților organizaționale de Alexandra Roată, Softlead

ntr-una dintre cele mai cunoscute lucrări ale sale, Dan Roam, autorul bestseller-ului Pe spatele șervețelului, a creionat, la propriu, modalități autentice prin care trasarea efectivă a activităților de lucru, a persoanelor însărcinate cu gestionarea și monitorizarea acestora, a definirii fluxurilor optime de lucru, sunt, de fapt, modalitatea de conștientizare a nevoilor și obiectivelor unei organizații.

Î

1 2 3

Definirea proceselor și a tipologiilor de reguli care îl guvernează Stabilirea unor soluții, care pot fi denumite decizii Crearea unui set limitat de elemente definitorii, așa cum și limbajul vizual

este definit de un număr redus de caractere

Dacă în anul lansării cărții, în 2008, se făcea referire la instrumente software

IT reprezentau strict un serviciu și nu o componentă integrală a unei companii.

sau simboluri Definirea proceselor gândirii vizuale

4

(analiza în detaliu a tuturor elemen-

precum Power Point, Apple Keynote sau

Zece ani mai târziu, în anii 2000,

Star Office, Dan Roam face apel la gândi-

specialiștii încep să vorbească despre

rea vizuală, transpusă în prezent, în con-

BPM, ca formă de redesenare a proceselor

crearea unui set de metode cu rol în expu-

texte de business, de management, dar și

de business cu ajutorul instrumentelor

nerea pașilor următori, crearea unui raport

de execuție, în aplicații software precum

dedicate, prin normare și prin analize de

final).

Business Process Modelling (BPM), a

business, aplicațiile software de tip BPM

formă de expunere prin diagrame pozițio-

fiind o sintetizare a acestora.

telor existente, selectarea celor relevante,

Pornind de la importanța creionării grafice, există un set de instrumente și

nate strategic a celor mai importante acțiuni

metodologii BPM cu rol de vizualizare,

și implicații organizaționale a echipelor din

analiză, îmbunătățire, monitorizare și re-

cadrul companiilor. Mai exact, perspectiva

definire a proceselor folosind metrice reale:

punerii în format grafic a ideilor în raport

SIPOC, RACI, CTQ, (folosește metodo-

cu perspectivele și cu resursele necesare,

logia Lean Six Sigma).

percepția generală asupra acestora folosind o vizualizare completă a tabloului de lucru

Requirement 1

reușește trasarea celor mai bune concluzii și a acțiunilor optime.

Driver 1

Conform percepției lui Dan Roam, in-

Despre modelarea proceselor s-a vorbit

diferent de industria în care activează un

pentru prima dată în anul 1911, atunci

business, cele mai importante etape includ:

când Frederick Winslow Taylor a publicat

prospectare

o lucrare cu numele Principles of Scien-

vânzare, inovație, perfecționare. Simpli-

cific Management, ce cuprindea referințe

tatea formulei nu face ca etapele de lucru

specializate referitoare la controlul calității

să fie și ele facile.

(definirea

oportunităților),

Requirement 2 Requirement 3 Need

Driver 2 Requirement 4 Requirement 5 Driver 3 Requirement 6

și la metodologiile prin care procesele

Business Process Management nu este,

organizaționale pot fi îmbunătățite. De

însă, un simplu exercițiu dedicat conver-

atunci, teoria care a stat la baza derivării

tirii unui desen într-un program execu-

Bucla gândirii vizuale nu se va termina

unei întregi industrii de cercetare, inovare

tabil, ci oferirea capacității de a vizualiza

niciodată și nu este mereu un proces linear.

și șlefuire a conceptelor a vizat simplifi-

lipsuri, probleme, modurile în care acestea

carea proceselor de lucru. Din anii 1990, a

pot fi rezolvate și cum poate fi identificată

În acest context, rolul aplicațiilor de tip

fost introdus conceptul de BPR (Business

modalitatea de soluționare. Cele mai im-

BPM este evident: evidențierea ambigui-

Process Reengineering), care avea în ve-

portante patru coordonate care definesc

tăților în vederea eliminării lor, chiar dacă

dere monitorizarea performanțelor unei

procesele de modelare de business în con-

nu în totalitate, cel puțin a acelora care pot

organizații. La acea vreme, structurile

textul gândirii vizuale includ:

cauza eșecuri.

www.ittrends.ro

Nr. 5 - Mai 2017

20 L

O

R

E

D

A

N

A

’

S

V

O

I

C

E

Cum să nu adoarmă publicul atunci când ţii o prezentare şi cum să reţină informaţia prezentată

Ţ

in prezentări şi am văzut o sumedenie de prezentări. Unele mai reuşite, altele mai puţin inspirate. O prezentare este un prilej pentru a transmite date importante. Ratarea ei înseamnă irosirea oportunității

Violeta-Loredana Pascal

și a resurselor folosite și lăsarea unei impresii mai puțin bune care, pe viitor, îi poate determina pe alți organizatori să nu vă mai invite sau pe

Păstrați atenția

participanți să rămână afară pe parcursul discursului.

Atenția se câștigă extrem de ușor și se pierde imediat. Așadar, este vital să

Fac traininguri de public speaking pentru clienţii agenţiei, așa că știu că

păstrați atenția. După o deschidere interesantă continuați cu informații și

unor persoane le vine mai ușor să vorbească în public în timp ce cu altele

date relevante prezentate într-un mod atractiv. În continuare sunt incluse

trebuie să lucrez mai mult. Dar mă asigur întotdeauna că prezentările

câteva modalități prin care puteți păstra atenția publicului.

clienților mei, oricât de multe informații tehnice ar trebui să cuprindă, nu

Nu oferiți toată informația pe slide-uri și nu vă limitați la a citi ceea ce ați

vor fi plictisitoare și că vor transmite mesajele dorite. Iată mai jos câteva

scris pe un slide. Acelea sunt puncte de pornire – oferiți exemple, interacționați

«

elemente de care trebuie să țineți cont pentru o prezentare de succes.

Este vital ca prezentarea să mențină atenția publicului și să transmită în mod clar mesajul dorit.

cu publicul, analizați în detaliu chestiunea, dar nu vă limitați la a citi.

Atenție la intonație. Am ascultat acum câțiva ani o prezentare care era citită de pe slide-uri (nimic în plus față de ce scria acolo) cu o voce monotonă. La începutul prezentării sala era plină. Pe la jumătate (după 15 minute) sala era aproape goală. Doar cei din primele două rânduri nu se înduraseră să plece.

Atrageți atenția

Țineți cont de curba atenției. De-a lungul unei prezentări, oricât de

Se spune că prima impresie contează. În cazul unei prezentări, dincolo

scurtă, există o curbă a atenției. De pildă, la început oamenii tind să fie

de îmbrăcăminte, impactul primelor minute este crucial. De aceea, este

atenți la ceea ce se prezintă, însă după primele 10 minute atenția începe să

important să cuceriți publicul încă de la început.

scadă. De obicei, oamenii pot să fie atenți 18-20 de minute – evident dacă

Există multe modalități prin care să faceți acest lucru. De la a începe cu o

vorbitorul reușește să transmită informații relevante într-un mod atractiv.

glumă și până la a oferi o informație sau niște date șocante și de la a pune

Schimbați des câte ceva în prezentare. De la a schimba locul de unde

întrebări la care oameni din public să răspundă la a le spune concret cum

vorbiți – vă puteți ridica de la masă, vă puteți deplasa pe scenă etc. –

îi poate ajuta în viața de zi cu zi conținutul prezentării, există o sumedenie

și până la a alterna stilul și conținutul suportului vizual trecând de la

de posibilități.

slide-uri cu text la diagrame și chiar materiale video, revenind apoi la

Atenție însă ca „artificiul” pe care îl veți utiliza să nu vină în contradicție

text și tot așa. Includeți interacțiunea cu publicul în cadrul prezentării,

cu mesajul transmis. Prea multă voioșie pentru o chestiune serioasă,

alternând astfel momentele în care participanții ascultă cu cele în care sunt

gravă (de pildă pe zona sănătății) nu este indicată. De asemenea, atenție

implicați în discuție.

ca lumea să nu ajungă să fie atât de relaxată încât să nu mai fie atentă la

loredana@prwave.ro

discuție (evitați să faceți glume care pot genera discuții lungi, de exemplu).

Continuarea materialului o puteţi citi pe www.ittrends.ro

Cod QR IT TRENDS

Cod QR AGORA

O PUBLICAŢIE

AG GO ORA

ISSN: 2065 - 4766

REDACÞIA: Elena Andreea Liþã, Senior editor elena.lita@agora.ro Nicolae Bucur, Tehnoredactor nicolae.bucur@agora.ro Marian Teodorescu, Fotoreporter marian.teodorescu@agora.ro

NOTÃ COPYRIGHT:

MANAGEMENT:

EDITORIALIŞTI:

Romulus Maier, Managing Partner romulus.maier@agora.ro Marina Enache, Events Manager marina.enache@agora.ro Andreea Maier, Marketing & PR Manager andreea.maier@agora.ro

Radu Crahmaliuc rcrahmaliuc@yahoo.com dr. Nicolae Goga n.goga@rug.nl Mihaela Gorodcov mihaela.gorodcov@ibusiness.com.ro Violeta-Loredana Pascal loredana@prwave.ro Alexandra Roată alexandra.roata@softlead.ro Rãzvan Sandu razvan.sandu@zando.ro

www.ittrends.ro Revista IT Trends este disponibilă şi online la adresa: http://issuu.com/agoramedia

Copyright © 2017 BYBLOS SRL. Toate drepturile rezervate.

Materialul editorial original tipãrit în acest numãr aparþine companiei BYBLOS SRL. IT TRENDS este marcã înregistratã a BYBLOS SRL.

ADRESA: Bd. Dimitrie Cantemir Nr. 12-14, Sc. D, Et. 2, Ap. 10, Sector 4, Bucureºti, 040243 Tel.: 021-3309282; Fax: 021-3309285 www.agora.ro; ittrends@agora.ro