Romtelecom – Solutii de comunicatii Aprilie 2009
Agenda • Romtelecom – partener pentru IMM • Service Level Agreement • VoceNet Office • Complete Office •Basic Office • International Nelimitat 3&10 • Clicknet • IT Manager
Solutii de comunicatii
Martie 2009
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
2
Romtelecom – partener pentru IMM si Microintreprinderi
VPN&
Telegraf
Internet de mare viteză prin ADSL
Clear Channel
Telefon
Backup
Jocuri
Televiziune IP
Voce prin IP
Fax
Linii inchiriate
Solutii de comunicatii
Găzduire
TV
Martie 2009
Video on Demand
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
3
Romtelecom – partener pentru IMM si Microintreprinderi Incepand cu 1 Ianuarie 2008, Romtelecom a dezvoltat o noua structura comerciala dedicata Intrepriderilor Mici si Mijlocii si Microintreprinderilor
Scop:
• vanzarea poduselor noi lansate catre companiile din portofoliu • cresterea portofoliului prin achizitia de clienti noi din piata tinta Azi
Viitor
Zilnic
120.000 clienti
150 clienti noi
Solutii de comunicatii
Martie 2009
Alti 300.000 clienti vor folosi solutiile Romtelecom
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
4
Romtelecom – partener pentru IMM si Microintreprinderi Canale de vanzari • 40 de consultanti de vanzari • Dolj – Aida Popescu • Olt – Adrian Goncearu • Teleorman – Simona Busuioc • Call Center Brasov • deschis in 2008 cu o investitie de 1.000.000 euro • dedicat activitatii de vanzare si management de portofoliu la nivel national • 40 de operatori tele-sales in pereche cu consilierii de vanzari la nivel local • In fiecare zi: • 2.000 clienti contactati telefonic • 200 clienti vizitati la sediul lor
Solutii de comunicatii
Martie 2009
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
5
Romtelecom – partener pentru IMM si Microintreprinderi 08008click
•Call center pentru suport tehnic si deranjamente prioritizat sa raspunda Intreprinderilor Mici si Mijlocii si Microintreprinderilor • Rata de raspuns exceptionala: 99% dintre apeluri au fost preluate in mai putin de 20 secunde
Portofoliu de produse Clasele de produse • Voce • Date • Internet • Dolce business • Cosmote
Pachete complete de servicii • combinatii flexibile intre clasele de produse • pachete ce includ componente hardware: • laptop, minilaptop • mini DV • HardDisk extern • multifunctionale
Solutii de comunicatii
Martie 2009
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
6
Service Level Agreement Romtelecom este singurul operator de telecomunicatii din Romania care garanteaza calitatea serviciilor de voce (telefonie clasica si ISDN) prin Acordul privind nivelul calitatii serviciului – SLA (Service Level Agreement) Castig garantat - Romtelecom asigura continuitatea afacerii, interventia prompta, sau se angajeaza sa returneze banii daca nu isi respecta angajamentul Daca intr-o luna angajamentul Romtelecom nu este respectat, tariful SLA pentru luna in cauza nu se mai percepe si clientul primeste compensatii sub forma de reduceri din abonamentul serviciului de baza Optiunea Standard este oferita gratuit si subliniaza faptul ca pentru Romtelecom Clientul este pe locul intai precum si increderea Romtelecom in propriile servicii. Celelalte doua optiuni (ADVANCED si PREMIUM) se tarifeaza lunar, sub forma de procent din abonamentul lunar al serviciului de baza Solutii de comunicatii
Martie 2009
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
7
Service Level Agreement Puteti alege dintre cele 3 nivele de SLA definite: STANDARD, ADVANCED si PREMIUM
•
•
Garantam disponibilitatea lunara a serviciului Tip SLA
Disponibilitate Lunara Garantata
STANDARD
99%
ADVANCED
99.5%
PREMIUM
99.9%
Oferim valori competitive pentru indicatorii – Timp de Raspuns – Timp de Notificare – Timp de Restabilire Solutii de comunicatii
Martie 2009
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
8
Solutii de comunicatii
Martie 2009
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
9
VoceNet Office Descriere
• Abonamente de line telefonica LTP • Pana la 1000 de minute incluse pentru apeluri in reteaua Romtelecom si catre alte retele nationale fixe
• Pana la 5000 de minute gratuite in interiorul grupului
• Pana la 300 de minute incluse pentru aprelurile catre UE, SUA si Canada, fix&mobil
• Conexiune Internet de pana la 8 Mbps • Tarife speciale pentru mobil si international (zona UE fix)
Pachet incepand cu 14 euro Solutii de comunicatii
Martie 2009
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
10
VoceNet Office Avantaje
• • •
Discount de 50% Totul pe o singura factura SLA standard
Promotie
• • •
Modem ADSL GRATUIT Hosting WEB GRATUIT pana la 100 MB spatiu WEB 20 conturi e-mail, pana la 500 MB spatiu IP static GRATUIT
Solutii de comunicatii
Martie 2009
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
11
COMPLETE OFFICE
Solutii de comunicatii
Martie 2009
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
12
Complete Office 13
Descriere
• Pana la 2 linii Voce Business • Clicknet de pana la 8 Mbps • Dolce Variety Special • pana la 500 de minute incluse in reteaua Romtelecom • 100 de minute incluse catre retelele mobile Pachet incepand cu 31.05 euro Solutii de comunicatii
Martie 2009
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
13
Complete Office 14
Avantaje
• Solutie completa de telecomunicatii • Discount de peste 30% • Totul pe o singura factura • Previzionarea cheltuielor curente legate de telecomunicatii Promotie
• Modem ADSL GRATUIT • Echipament Dolce GRATUIT • Solutie hosting Web GRATUIT domeniu.ro cu numar nelimitat de subdomenii; 100 MB spatiu web pana la 20 adrese e-mail cu pana la 500 MB spatiu
• IP static GRATUIT Solutii de comunicatii
Martie 2009
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
14
BASIC OFFICE
Solutii de comunicatii
Martie 2009
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
15
Basic Office 16
Descriere
• Pana la 2 linii Voce Business • Clicknet de pana la 8 Mbps • Dolce Variety Special • Pana la 6 abonamente Cosmote • Pana la 500 de minute incluse in reteaua Romtelecom • Pana la 200 de minute incluse catre retelele mobile • Apeluri GRATUITE si nelimitate in flota mobila Cosmote • Minute nationale GRATUITE in flota mobila Cosmote Pachet incepand cu 69.38 euro Solutii de comunicatii
Martie 2009
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
16
Basic Office 17
Avantaje
• Solutie completa de voce • Discount de peste 20% • Punct de contact unic prin consultantii Romtelecom • SLA Standard Promotie
• Modem ADSL GRATUIT • Pana la 6 telefoane mobile GRATUITE • IP static GRATUIT • Echipament Dolce GRATUIT Solutii de comunicatii
Martie 2009
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
17
Solutii de comunicatii
Martie 2009
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
18
Voce International Nelimitat 3&10 Descriere
•
Abonamentul “Voce Business International Nelimitat 3” ofera convorbiri internationale NELIMITATE in retelele fixe catre 3 tari
• Abonamentul
“Voce Business International Nelimitat 10” ofera convorbiri internationale NELIMITATE in retelele fixe catre 10 tari Grupa I Grupa II Grupa III Germania Olanda Danemarca Italia Belgia Portugalia Ungaria Elvetia Slovacia Franta Israel Slovenia Turcia Polonia Irlanda Austria Bulgaria Croatia SUA Canada Luxemburg Grecia Cehia Norvegia Marea Britanie Cipru Finlanda Spania Suedia Lituania
Abonament incepand cu 14 euro Solutii de comunicatii
Martie 2009
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
19
Voce International Nelimitat 3&10 Avantaje
• Convorbiri internationale NELIMITATE catre retele fixe • Tarile alese de Dumneavoastra se pot schimba oricand • SLA Standard Promotie
• Pana la 6 luni de abonament GRATUIT • Servicul mesagerie vocala si fax GRATUIT • Conectare GRATUITA Solutii de comunicatii
Martie 2009
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
20
Clicknet solutia ideala pentru afacerea Dumneavoastra
Solutii de comunicatii
Martie 2009
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
21
Clicknet Descriere
• Serviciu de acces broadband la Internet folosind tehnologia ADSL ce ofera Internet de mare viteza pe linia telefonica
• In cazul unei conexiuni ADSL se pot efectua pe aceeasi linie PSTN doua aplicatii simultane in orice combinatie : voce, date, fax, e-mail, etc
• Viteza de download este de peste 120 de ori mai mare decat viteza conexiunii clasice (dial-up)
• Viteza de download de 2,6,8 si 20 Mbps • Viteza de upload de pana la 1 Mbps • Conexiune de tip always-on Abonament incepand cu 5,6 euro Solutii de comunicatii
Martie 2009
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
22
Clicknet Avantaje
• Trafic nelimitat • Solutie hosting Web inclusa domeniu.ro cu numar nelimitat de subdomenii; 100 MB spatiu web adrese e-mail cu pana la 300 MB spatiu
• IP static inclus • 08008click – seviciu HelpDesk Promotie
• Pana la 6 luni abonament GRATUIT • 50% DISCOUNT PE VIATA la abonamentul lunar • Modem ADSL GRATUIT Solutii de comunicatii
Martie 2009
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
23
Pachetele IT&C IT MANAGER
Solutii de comunicatii
Martie 2009
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
24
IT Manager Descriere Echipamente Software Acces Internet
•
Clicknet Business de 2, 6, 8 sau 20 Mbps
•
IP Fix Ultra de 1 sau 2 Mbps
Servicii de tip call center IT Help Desk
•
12 ore in zilele lucratoare (luni – vineri): 09.00 ÷ 21.00
•
6 ore in zilele nelucratoare (sambata): 10.00 ÷ 16.00
• Sistem de operare Microsoft
Windows Vista Business OEM • Antivirus Panda Internet Secu 2009 • Microsoft Office Professional 2007 (optional) Echipamente hardware
• Desktop Fujitsu Siemens P250 • Laptop Fujitsu Siemens V6536 • Laptop Acer Travel Mate 7530
Pachet incepand cu 20.6 euro Solutii de comunicatii
Martie 2009
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
25
IT Manager Avantaje
• • • • • •
Acces nelimitat la Internet Calculator personal (desktop sau laptop) cu plata integrala sau in rate Factura unica 08008click - Serviciu HelpDesk Internet Call Center IT HelpDesk Garantie calculator personal 36 luni
Promotie
• Pana la 6 luni abonament GRATUIT la Internet • 50% DISCOUNT PE VIATA la abonamentul lunar de Internet • Modem ADSL GRATUIT • Software si antivirus GRATUITE Solutii de comunicatii
Martie 2009
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
26
Va multumim!
Solutii de comunicatii
Martie 2009
Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro
Page:
27