Microsoft PowerPoint - Romtelecom_Solutii de

Romtelecom – Solutii de comunicatii Martie 2009

Agenda • Romtelecom – partener pentru IMM • Service Level Agreement • VoceNet Office • Complete Office •Basic Office • International Nelimitat 3&10 • Clicknet • IT Manager • HotZone

Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

2

Romtelecom – partener pentru IMM si Microintreprinderi

VPN&

Telegraf

Internet de mare viteză prin ADSL

Clear Channel

Telefon

Backup

Jocuri

Televiziune IP

Voce prin IP

Fax

Linii inchiriate

Solutii de comunicatii

Găzduire

TV

Martie 2009

Video on Demand

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

3

Romtelecom – partener pentru IMM si Microintreprinderi Incepand cu 1 Ianuarie 2008, Romtelecom a dezvoltat o noua structura comerciala dedicata Intrepriderilor Mici si Mijlocii si Microintreprinderilor Scop: • vanzarea poduselor noi lansate catre companiile din portofoliu • cresterea portofoliului prin achizitia de clienti noi din piata tinta

Azi

Viitor

Zilnic

120.000 clienti

150 clienti noi

Solutii de comunicatii

Martie 2009

Alti 300.000 clienti vor folosi solutiile Romtelecom

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

4

Romtelecom – partener pentru IMM si Microintreprinderi Canale de vanzari • 40 de consultanti de vanzari • Constanta si Tulcea: Alina Palade, Florentina Stefan • Calarasi: Florentin Pascu • Call Center Brasov • deschis in 2008 cu o investitie de 1.000.000 euro • dedicat activitatii de vanzare si management de portofoliu la nivel national • 40 de operatori tele-sales in pereche cu consilierii de vanzari la nivel local • In fiecare zi: • 2.000 clienti contactati telefonic • 200 clienti vizitati la sediul lor

Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

5

Romtelecom – partener pentru IMM si Microintreprinderi 08008click

•Call center pentru suport tehnic si deranjamente prioritizat sa raspunda Intreprinderilor Mici si Mijlocii si Microintreprinderilor • Rata de raspuns exceptionala: 99% dintre apeluri au fost preluate in mai putin de 20 secunde

Portofoliu de produse Clasele de produse • Voce • Date • Internet • Dolce business • Cosmote

Pachete complete de servicii • combinatii flexibile intre clasele de produse • pachete ce includ componente hardware: • laptop, minilaptop • mini DV • HardDisk extern • multifunctionale

Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

6

Service Level Agreement Romtelecom este singurul operator de telecomunicatii din Romania care garanteaza calitatea serviciilor de voce (telefonie clasica si ISDN) prin Acordul privind nivelul calitatii serviciului – SLA (Service Level Agreement) Castig garantat - Romtelecom asigura continuitatea afacerii, interventia prompta, sau se angajeaza sa returneze banii daca nu isi respecta angajamentul Daca intr-o luna angajamentul Romtelecom nu este respectat, tariful SLA pentru luna in cauza nu se mai percepe si clientul primeste compensatii sub forma de reduceri din abonamentul serviciului de baza Optiunea Standard este oferita gratuit si subliniaza faptul ca pentru Romtelecom Clientul este pe locul intai precum si increderea Romtelecom in propriile servicii.

Celelalte doua optiuni (ADVANCED si PREMIUM) se tarifeaza lunar, sub forma de procent din abonamentul lunar al serviciului de baza Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

7

Service Level Agreement Puteti alege dintre cele 3 nivele de SLA definite: STANDARD, ADVANCED si PREMIUM

•

•

Garantam disponibilitatea lunara a serviciului Tip SLA

Disponibilitate Lunara Garantata

STANDARD

99%

ADVANCED

99.5%

PREMIUM

99.9%

Oferim valori competitive pentru indicatorii – Timp de Raspuns – Timp de Notificare – Timp de Restabilire Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

8

Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

9

VoceNet Office Descriere

• Abonamente de line telefonica LTP,

incepand cu 14 euro

• Pana la 1000 de minute

incluse pentru apeluri in reteaua Romtelecom si catre alte retele nationale fixe

• Pana la 300 de minute incluse pentru

aprelurile catre UE, SUA si Canada, fix&mobil

• Pana la 5000 de minute gratuite in

interiorul grupului

• Conexiune Internet de pana la 8 Mbps • Tarife speciale pentru mobil si

international (zona UE fix)

Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

10

VoceNet Office Avantaje

• •

• •

Conectivitate la reteaua de voce si Internet la costuri reduse Minute incluse, oricand • in reteaua Romtelecom • catre alte retele nationale fixe • catre retelele fixe din UE • catre retelele fixe si mobile din SUA si Canada Minute gratuite in interiorul Grupului Serviciu de acces la Internet • fara limita de trafic • la viteza competitiva pentru download si upload

Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

11

COMPLETEÂ OFFICE

Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

12

Complete Office 13

Descriere

• Solutie completa de telecomunicatii • Scaderea bugetului de comunicatii • Discount de peste 30% •Pachete incepand cu 31.05 euro • Punct de contact unic prin consultantii Romtelcom • Previzionarea cheltuielor curente legate de telecomunicatii Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

13

Complete Office 14

Avantaje

•Clicknet de pana la 8 Mbps • Dolce Variety Special • pana la 2 linii Voce Business • pana la 500 de minute incluse in reteaua Romtelecom • 100 de minute incluse catre retelele mobile • domeniu Web, subdomenii nelimitate, pana la 100 MB spatiu web • pana la 20 conturi e-mail, pana la 500 MB spatiu e-mail • DNS Manager, Control Panel, Site Builder, My SQL

Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

14

BASICÂ OFFICE

Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

15

Basic Office 16

Descriere

• Solutie completa de voce • Scaderea costurilor de comunicatii pentru companiile cu trafic semnificativ in interiorul grupului

• Discount de peste 20% •Pachete incepand cu 69,38 euro • Punct de contact unic prin consultantii Romtelcom • Previzionarea cheltuielor curente legate de telecomunicatii Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

16

Basic Office 17

Avantaje

• Clicknet de pana la 8 Mbps • Dolce Variety Special • pana la 2 linii Voce Business • pana la 500 de minute incluse in reteaua Romtelecom • pana la 200 de minute incluse catre retelele mobile • pana la 6 abonamente Cosmote Business Share 240 • apeluri gratuite si nelimitate in flota mobila Cosmote • pana la 240 de minute din flota mobila catre orica retea • pana la 6 telefoane mobile gratuite • modem ADSL gratuit Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

17

Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

18

Voce International Nelimitat 3&10 Descriere

•

Abonamentele “Voce Business International Nelimitat 3” si “ Voce Business International Nelimitat 10”, ofera convorbiri internationale nelimitate in retelele fixe catre 3, respectiv 10 tari , incepand cu 14 euro •Pentru restul destinatiilor se aplica tarifele conform planului tarifar Voce Business Standard/Voce Business Unic Grupa I Grupa II Grupa III • Pentru abonamentul Germania Olanda Danemarca “Voce Business Italia Belgia Portugalia International Nelimitat Ungaria Elvetia Slovacia 3” se pot alege cel mult doua tari dintr-o grupa Franta Israel Slovenia Turcia Polonia Irlanda • Pentru abonamentul Austria Bulgaria Croatia “Voce Business SUA Canada Luxemburg International Nelimitat 10” se pot alege oricare Grecia Cehia Norvegia zece tari, din oricare Marea Britanie Cipru Finlanda grupa Spania Suedia Lituania * Tarile alese de dumneavoastra se pot schimba oricand!

Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

19

Voce International Nelimitat 3&10 Promotie

•

Fiecare linie de acces instalata pe unul din noile planuri tarifare “Voce Business International Nelimitat 3” sau “ Voce Business International Nelimitat 10” beneficiaza de promotie pentru instalari noi: • Conectare gratuita • Abonament gratuit pentru 3 sau 6 luni, in functie de abonament

• Serviciul Biz Messenger - mesagerie vocala si fax • SLA Standard.

De asemenea, la cerere, se pot activa SLA Advanced sau SLA Premium SLA Advanced Premium

Tarif 5% din valoarea abonamentului lunar 10% din valoarea abonamentului lunar

Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

20

Clicknet solutia ideala pentru afacerea dumneavoastra

Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

21

Clicknet Descriere

• In cazul unei conexiuni ADSL se pot efectua pe aceeasi linie PSTN doua aplicatii simultane in orice combinatie : voce, date, fax, e-mail, etc

• Conexiunile

ADSL ofera o largime de banda mai mare pentru download (descarcare - transmisie de date dinspre internet catre utilizator) fata de upload (incarcare - transmisie de date dinspre utilizator catre internet)

• Viteza de download este de peste 120 de ori mai mare decat viteza conexiunii clasice (dial-up)

•Intre PC-ul utilizatorului si reteaua Romtelecom conexiunea este permanenta, oferind oricand acces la e-mail, stiri si informatii transmise pe internet in timp real

•Viteza de pana la 20 Mbps •Abonament incepand cu 7,5 euro

Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

22

Clicknet Avantaje

• Viteza de download de pana la 20480 kbps • Viteza de up-load de pana la 1 Mbps • Modem ADSL gratuit • Conexiune de tip always-on • Spatiu de e-mail de 7 GB (platforma Google) • BeOnline: domeniu.ro, 50 MB pentru pagina firmei, 10 adrese de e-mail in domeniul ales cu un spatiu total de 250 MB

• Puteti alege dintre cele 2 nivele de SLA definite: STANDARD si ADVANCED • Optiunea Standard este oferita gratuit si subliniaza dorinta •

Romtelecom de a-si imbunatati serviciile Optiunea Advanced se tarifeaza sub forma unui abonament lunar

Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

23

Clicknet Promotie

• • • • • • •

3/6 luni de abonament gratuit echipamente hardware gratuite router wireless gratuit minute incluse in reteaua Romtelecom minute incluse in alte retele fixe minute incluse in retelele de telefonie mobila licenta antivirus gratuita

Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

24

Pachetele IT&C IT MANAGER

Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

25

IT Manager Descriere Solutie integrata IT si Comunicatii oferita de un singur furnizor

• Software de baza + IT Help Desk: • Sistem de operare Microsoft Windows Vista Business OEM • Antivirus Panda Internet Security 2009 • Software optional: • Microsoft Office Professional 2007 • Calculator personal: • Desktop Fujitsu Siemens P250 • Laptop Fujitsu Siemens V6536 • Laptop Acer Travel Mate 7530 • Acces la Internet: • Clicknet Business de 2, 3, 8 sau 20 Mbps incepand cu 7,5 euro • iP FIX Ultra de 1 sau 2 Mbps Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

26

IT Manager Avantaje

• • • • •

software gratuit antivirus gratuit calculatoare brand si configuratii standard suport tehnic prin telefon sau acces distant HelpDesk:

• 12 ore in zilele lucratoare (luni – vineri): 09.00 ÷ 21.00 • 6 ore in zilele nelucratoare (sambata): 10.00 ÷ 16.00 • • •

posibilitatea achizitionarii in rate a calculatoarelor spatiu casuta e-mail de pana la 500 MB spatiu site web de pana la 100 MB

Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

27

Clicknet HotZone

Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

28

HotZone Descriere

•Clicknet HotZone este un serviciu de Internet wireless la cheie care transforma

locatia dumneavoastra intr-un punct de atractie, va aduce clienti mai multi, va ajuta sa oferiti servicii personalizate si sa va diferentiati

•Produsul poate fi oferit peste o conexiune de Internet Romtelecom existenta

sau, in cazul unui client nou, serviciul include si partea de conectivitate

•Posibilitatea separarii retelei dumneavoastra de reteaua wireless De ce HotZone?

•Singurul serviciu scalabil (poate acoperi de la o cafenea pana la un intreg campus

universitar)

•Singurul serviciu Internet ce ofera portal personalizat cu elementele afacerii

dumneavoastra

•Cel mai flexibil acces - 3 optiuni: open, pre-paid si post paid.

•Internet wireless de mare viteza: pana la 20 Mbps pe suport ADSL si pana la 100 Mbps pe fibra optica (Metronet) Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

29

HotZone HotZone si afacerea dumneavoastra Oferiti clientilor dumneavoastra HotZone – un serviciu de acces Internet wireless de calitate si veti creste satisfactia lor.

Transformati locatia dumneavoastra intr-un punct de atractie oferind Internet wireless veti aduce mai multi clienti chiar si in afara orelor de varf.

Asociati Internetul wireless cu imaginea si serviciile dumneavoastra prin portalul personalizat

Adaugati o noua sursa de venit prin vanzarea accesului Internet.

Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

30

HotZone Avantaje . .

Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

31

Va multumim!

Solutii de comunicatii

Martie 2009

Sabina Uta 0762215674 sabina.uta@romtelecom.ro

Page:

32