LADO ARGENTINO
LADO BRASILERO
INGRESO MENSUAL DE TURISTAS
ESPAÑA ENE
85.000
ENE
120.000
FEB
75.000
FEB
80.000
MAR
65.000
ABR
70.000
MAY
45.000
JUN
42.000
FRANCIA
EXTRANJEROS
ESTADOS UNIDOS
EXTRANJEROS
ALEMANIA MAR
CRECIMIENTO PROMEDIO DE TURISTAS PERÍODO2004-2016 2016
CRECIMIENTO LADO ARGENTINO
800.000 800.000
400.000
TOTAL CRECIMIENTO
1.000.000
+ 20%
MERCOSUR ABR
+ 50%
FOZ DO IGUASSU
25, 2%
BRASILEROS EL 86% AFIRMA QUE DECIDE PERMANECER EN FOZ DE IGUACU Y NO CRUZAR LA FRONTERA HACIA EL PARQUE ARGENTINO.
MAY
40.000
JUN
35.000
JUL
100.000
JUL
100.000
AGO
75.000
AGO
75.000
SEP
62.000
SEP
80.000
OCT
80.000
OCT
100.000
NOV
78.000
NOV
100.000
DIC
60.000
DIC
95.000
56 % DEL TOTAL 460 MIL TURISTAS
PUERTO IGUAZÚ
598711 AERONAVES
438733 AERONAVES
BRASIL
PROMEDIO ESTADÍAS 3 DÍAS SEMANA SANTA / ENERO
2 DÍAS MAYO
TEMPORADAS ALTAS/BAJAS IGUAZÚ
SEMANA SANTA
68.000
+ 11,01 %
ARGENTINOS
4 DÍAS JULIO
55.000
ITALIA
2004
CRECIMIENTO LADO BRASILERO
33,4 %
JULIO
ENERO
MERCOSUR PARAGUAY
MAYO
URUGUAY
4 ESTRELLAS
OTROS
CANTIDAD
586 780
1 2 3 3 25
3 ESTRELLAS
187
5 ESTRELLAS
1 ESTRELLA
25 1136 1313
8
401
387
340
244
61
10
HABITACIONES
2 ESTRELLAS
PLAZAS
ciudad brasileña
tanta oferta ni competencia como en la
más fácil simplemente porque no existe
ocupación en la ciudad argentina resulta
Es así como alcanzar mayores niveles de
Esta diferencia puede ser explicada por varios factores pero, sin duda, la principal causa radica en la diferencia cuantitativa de oferta hotelera en ambos lados de la frontera.
H O S T E L L I N G
Por otro lado, y más allá del nivel promedio anual de ocupación, es necesario para comprender totalmente la dinámica del sector observar la evolución de la ocupación hotelera mensualmente
Al analizar el porcentaje de ocupación de las plazas disponibles en los establecimientos hoteleros del destino Iguazú se observa que durante el año 2004 en Puerto Iguazú la ocupación hotelera promedió el 55,2 %, mientras que llamativamente en Foz do Iguassu ascendió a tan sólo 29,5 %
R E S I D E N C I A L E S
Por otra parte (y siguiendo el análisis para Puerto Iguazú), durante temporada baja la ocupación en establecimientos hoteleros alcanzó en mayo el 40,5 % de las plazas disponibles y en junio el 35,9 %, cifras que resultan superiores a los promedios de ocupación existentes en la ciudad de Foz señalados anteriormente.
De esta manera, en Puerto Iguazú durante el año pasado en el mes de enero se registró el 79,4 % de ocupación de plazas disponibles en establecimientos hoteleros, en febrero el 67,6 % y en julio se alcanzó el 69,7 % (en Semana Santa también se alcanzaron niveles similares).
H O S T E R Í A S
A su vez, es interesante destacar que la ocupación de plazas en establecimientos para- hoteleros (hostelling, residenciales y hosterías, entre otros), si bien responde a la misma estacionalidad que los establecimientos hoteleros aunque con menores niveles de ocupación (durante la temporada baja se ocupan el 22,2 % de las plazas en marzo y el 22,4 % en junio y durante temporada alta observamos que en julio se ocupa el 61,1 % de la oferta en estos establecimientos.) Según información obtenida en consultas a agentes de viaje, operadores locales y gerentes de hoteles, mayoritariamente los turistas que visitan el destino y se alojan en hoteles de 3, 4 y 5 estrellas realizan sus reservas mediante agencias de viaje (sólo un 30 ó 35 % de las personas realizan personalmente las reservas en forma telefónica). De esta manera, durante la temporada alta se vuelve mucho más importante la participación de agencias en el alojamiento de los turistas, aún a pesar de que la mayor parte de ellos lleguen en sus propios vehículos hasta la ciudad.
Hay que promover la instalación de parques recreativos con uso de tecnología de última generación. Los parques recreativos con identidad propia tendrán éxito, pues pretender réplicas de grandes parques de diversiones de fama mundial puede conducir al fracaso.
RE
DI
El alquiler de vehículos en la provincia de Misiones es un servicio aún no desarrollado y muy caro, habrá que promover empresas que alquilen automotores de todas las gamas de fabricantes importantes con locadoras de marcas internacionales pero también la locación de otro tipo de vehículos.
SE S Ø ¼ Üã Êʃ ÜãÊ «ÂÕ¼«ca que además de la proÂÊ «Ëà à ó ÃãÊÜ ú ¡ Ø« Ü nacionales e internaciona¼ Ü ¼ Ü ãÊØʃ Ü Ø èà prioridad política el estíÂè¼Ê ¼  ¶ÊØ ÊÃã«Ãè de los servicios al turista.
ÑO
Se debe desarrollar un polo gastronómico de relevancia, de mesas bien servidas con vajillas importantes y protocolo adecuado con un menú atractivo y ambiente acogedor; donde se encuentren cadenas de restaurantes de reconocida fama internacional y también los de la cocina criolla con cavas importantes para ofrecer selectas cartas de vinos. Para completar Iguazú debe ser la sede permanente de las delegaciones de los organismos internacionales y los órganos y dependencias de los organismos supranacionales. La nueva arquitectura que Iguazú necesita es de estructuras de formas libres y modelos de responsabilidad ecológica. Necesitamos de una arquitectura de diseño ecológico y digital. Edificios que cuiden el medio ambiente. Esta arquitectura que se propone de geometría y tecnologíascomplejas y verde. Necesitamos de una arquitectura de avanzada para disminuir el consumo de energía, mediante el uso de iluminación y ventilación natural, de reciclaje del agua y del calor que producen las luces, las computadoras y las personas. La arquitectura debe ser atractiva para el consumo del producto turístico como por la arquitectura diseñada como promoción para ese mundo consumista. Iguazú necesita de una autopista que conecte el aeropuerto con el centro de la ciudad y también un sistema ferroviario, todo ello para proporcionar seguridad y rapidez en el desplazamiento. En el turismo, el tiempo es determinante; el aeropuerto de Iguazú necesita de mayores comodidades, tecnología y diseño más moderno de sus vestíbulos para atender a los pasajeros, no puede perder el viajero casi la misma cantidad de horas de vuelo para abandonar la estación aérea. Deben operar con regularidad aeronaves de mayor porte. Hoy Puerto Iguazú debería ser destino final de vuelos internacionales desde cualquier parte del planeta o una escala en las rutas aéreas por América. En la actualidad, en el aeropuerto de Puerto Iguazú operan cuatro vuelos diarios desde y hacia hacia el “Aeroparque Jorge Newbery” de Buenos Airesque recibe vuelos domésticos y en la ciudad de Foz do Iguaçú son quince vuelos diarios que conectan esta ciudad directamente con los aeropuertos principales de Curitiba, Sao Paulo y Río de Janeiro y desde ahí al resto del mundo. Son setenta las frecuencias aéreas semanales que hay entre Argentina y los Estados Unidos y casi doscientos vuelos semanales que unen Argentina con Europa y el resto del mundo y ninguno de esos vuelos conecta directamente el Aeropuerto Ministro Pistarini de la localidad de Ezeiza (Pcia. Buenos Aires) con el aeropuerto de Puerto Iguazú.
La industria del cine y la televisión deben protagonistas del turismo en Iguazú, se deben realizar rodajes de cortos, películas, telenovelas en Puerto Iguazú en forma permanente.
La construcción de un teatro para escenario de las grandes obras y de los grandes tenores y sopranos de la música universal, para la presentación de artistas de renombre.
ARQUI La cultura musical del Tango representa unas de las identidades musicales argentina con más transcendencia en el exterior, por lo cual la situación geográfica de Iguazú es apta para la divulgación iconográfica de la identidad cultural argentina.
T E CT U RA
D E M A N D A
Al analizar el sector, se debe partir de reconocer que el crecimiento continuo de los destinos turísticos y, por lo tanto, su contribución al desarrollo económico y humano de una región depende de la capacidad de esta industria para innovar y mejorar permanentemente la calidad de los productos ofrecidos. Sólo esta perspectiva nos permite apuntar a consolidar el crecimiento, generando puestos de trabajo de calidad en nuestra provincia. De esta manera, la mejora continua de la competitividad del sector es la clave para competir con los otros destinos existentes a nivel nacional y sudamericano Por ello, considerar al sector turístico como un “cluster” implica cambiar la óptica de análisis de esta activi ʃ ¼Ê è ¼ Ü«¢Ã«ă ×è è ¼×è« Ø Õʼ㫠ÊØ« Ãã mejorar la “competitividad internacional” de los De allí que si bien existen variados roles que el estado “puede” cumplir, el rol protagónico “debe” centrarse en aquellas actividades que el sector privado “no puede” realizar. Entre ellas, en Misiones cobra especial importancia la inversión pública en infraestructura (como por ejemplo en caminos y rutas turísticas y en servicios básicos), la capacitación de los recursos humanos y la ¢ Üã«Ëà Õé ¼« ăà ¼Ê¢Ø Ø ¼ «Ãã ¢Ø «Ëà ¡Ü« ÊÃÜtante y ágil con los países vecinos (una de las constantes ×è ¶ Ü ¼ÊÜ ÂÕØ Ü Ø«ÊÜ Ø Ü« à ¼ Ü «ă è¼ã Ü èrocráticas existentes en los pasos fronterizos). Por otro lado, uno de los temas que se suele poner sobre el tapete de la discusión sobre políticas públicas consiste en determinar si la promoción es un rol del estado o de las empresas. Si bien cierta acción del estado en este sentido es necesaria debido a que los destinos que no se han instalado aún entre los operadores mayoristas del mercado deben ser apuntalados por la gestión pública, hay que reconocer que según información del sector, la mayor parte de los visitantes que llegan a la región lo hacen informándose de manera directa con otras que han visitado los atractivos de la provincia. ÜãÊ Ü«¢Ã«ă ×è ¼  ¶ÊØ «Ãó ØÜ«Ëà à ÕØÊÂÊ «Ëà ×è se puede realizar consiste en mejorar la calidad de la atención al turista y de los servicios que estos demandan. Evidentemente a partir de esta realidad se generan importantes conclusiones tanto para el sector público como para los empresarios del rubro. Para el Estado, esto implica que además de la promoción en eventos y ferias nacionales e internacionales del sector, debe ser una prioridad política el estímulo a la mejora continua de los servicios al turista. Un ejemplo de ello fue la campaña iniciada en los últimos meses destina a mejorar la higiene y el mantenimiento de los sanitarios en restaurantes y estaciones de servicio, entre otras. Pero no puede limitarse sólo a estas áreas sino que destinos regionales deberá crear un sistema de inteØ «Ëà Ą ù« ¼ ú Õ Ø à Ãã ÃãØ ¼ Ü ãÊØ Õé ¼« Êʃ ¼ Ü ÂÕØ Ü Ü ú ¼ Ü ÊØ¢ ëÿ «ÊÃ Ü ÃÊ ¢è Øà  Ãã ¼ Ü Õ Ø ¼Ê¢Ø Ø ¼ «ÃÃÊó «Ëà ú ¼  ¶ÊØ ÊÃã«Ãè ¼ÊÜ Ü Øó« «ÊÜ prestados. además existe una necesidad de capacitar continuamente a todos aquellos que se encuentran en contacto con los turistas. Dentro de este tema una línea de acción que mostró grandes mejorar en calidad de servicios en otros sectores económicos y que podría ser imitado consiste en ¼ Õ «ã «Ëà ÕÊØ Øã«ă «Ëà ÊÂÕ ã à « Ü ʛ forma tal de que, sin necesidad de alcanzar un título èëó ØÜ«ã Ø«Ê Ê ã Ø « Ø«Êʃ Ü Øã«ă×è ×è ¼ Ü Õ ØÜÊÃ Ü tienen la capacidad de, por ejemplo, manejar sistemas informáticos de reserva.
OFERTA HOTELERA PERÍODO2006-2007 FOZ DO IGUASSU
PUERTO IGUAZÚ
ESTABLECIMIENTOS NUEVOS
CANTIDAD PLAZAS
TOTAL ESTABLECIMIENTOS
100
8
19988
4027
42
157
>10%
>40%
>25%