MODELOS INTERNACIONALES DE SERVICIO DE AGUA

Si bien el tema de la escasez del agua, importa a toda la sociedad, cada ciudad, cada región y país tienen su problemática específica, el séptimo panel del Foro Internacional del Agua, trató sobre los “Modelos Internacionales de Servicio de Agua”, el cual fue moderado por el Ing. Juan Manuel Torres Escalante, Ex Presidente del Colegio de Ingenieros Civiles de Aguascalientes.

Para abordar el tema, se contó con dos prestigiosos panelistas de manera remota. El primero en participar fue el Ing. Daniel Reyes quien se desempeña en el grupo Veolia con sede en París, Francia como Director del sistema de gestión de desempeño operativo; en donde ha coordinado las operaciones de performance para África, medio oriente, latinoamérica e Iberia para proyectos de agua.

Asimismo ha fungido como Director de servicio al cliente para el departamento técnico y de gestión del desempeño operativo, dándole soporte a las operaciones del grupo Veolia a nivel global y coordinando el centro de excelencia operacional de servicio al cliente, así como liderando la transformación digital en la experiencia al cliente.

El Ing. Reyes abarcó algunos casos, como el de Namibia, donde la ubicación geográfica del país dentro de África lo orilló a tomar algunas medidas drásticas en el tema del reúso del agua y el tratamiento de la misma, para hacerla apta para el humano.

También vía remota se contó con la presencia del Dr. José Eduardo Mestre Rodríguez, Ingeniero civil por la Universidad Nacional Autónoma de México, cuenta con Maestría en Ciencias en Econometría en Ingeniería de Sistemas por el Georgia Institute of Technology de Estados Unidos; tiene estudios de posgrado en Gestión

Hídrica por Cuenca Hidrográfica en Thames Water Authority & Travistock, Reino Unido; posgrado y doctorado en Proyectos de Inversión para la Gestión Hídrica y en Políticas Públicas y Ricas en Reino Unido y España

Experto hídrico internacional con 43 años de experiencia en 39 países de África, Asia, Europa y América, Consultor Senior del Banco Mundial de la ONU, consejero para gobiernos de 22 países en planificación y gestión hídrica. Además de ser Director de “La tribuna del agua” de la expo Zaragoza 2008 en España.

Mestre Rodríguez, habló sobre las principales empresas que son prestadoras del servicio de agua a nivel mundial, de las cuales en su gran mayoría son de capital privado, principalmente de China.