Fortaleciendo la industria de servicios

REFORTALECIENDO LA INDUSTRIA DE SERVICIOS EN LEÓN

POR: JUAN PABLO ROCHA MORENO.

PRESIDENTE DE LA ASOCIACIóN MEXICANA DE HOTELES Y MOTELES EN LEóN GUANAJUATO. lo largo de las décadas, se han suscitado cambios que han obligado a nuestro sector a adaptarse e innovar para seguir vigentes en la preferencia y satisfacción de los huéspedes. Uno de los más grandes es la pandemia que provocó estragos de magnitud incomparables para todas las industrias del país, esto orilló a los hoteles a dar un giro de 180° en su manera de operar mostrando resiliencia ante ésta situación. La Asociación de Hoteles de León, como un organismo que conjunta a los principales hoteles de la ciudad, se ha dedicado desde hace más de 60 años a representar ésta industria trabajando de la mano con las principales instituciones y autoridades que están relacionados con el funcionamiento de nuestros establecimientos, además de preocuparnos por la profesionalización de nuestro personal para mantener la calidez en el servicio que se ofrece.

Los hoteles a causa de la pandemia, han estado realizando grandes inversiones para acatar los protocolos sanitarios obligatorios, no únicamente para cumplir con disposiciones federales, sino y lo más importante para salvaguardar la salud de sus clientes, así como de todos los colaboradores; desde elementos como arcos sanitizantes, gel antibacterial, desinfección de áreas y habitaciones mediante luz ultravioleta hasta llegar a certificaciones como son Safe Travels, Guanajuato Sano, Empresa Turística Segura por parte del IMSS entre otros.

Para la hotelería en León, la reactivación económica ha sido lenta y por consecuencia 7 hoteles han tenido que cerrar sus puertas de manera definitiva; el cierre de estos establecimientos han significado más de 1,500 empleos directos perdidos, lo que representa una disminución entre el 25 al 30% de las plantillas laborales que al momento no se han recuperado en su totalidad y otros cientos referentes a la proveeduría del sector. Por otra parte, en la plaza disminuyeron 553 habitaciones de las que se tenían disponibles en 2020. En el sector, es muy importante medir los resultados de ocupación semanal, mensual, anual y por evento para que, con base a esto, se planteen estrategias que fortalezcan el crecimiento económico de la plaza. Por esto, como dato en 2019 nuestra plaza cerró a un 48% de ocupación promedio, en 2020 por cuestiones de pandemia el cierre anual fue del 13%, en 2021 superamos nuestras proyecciones cerrando a un 27% anual y para éste 2022 tenemos prospectado alcanzar un 35% de cierre, el cual, esperamos pueda ser mayor dependiendo del avance que sigamos teniendo en la reactivación económica y de eventos presenciales, ya que estos, sin duda son de suma importancia para nosotros como hoteleros porque tan solo para mantener gastos fijos se requiere mantener un 30% de ocupación promedio, dependiendo de cada establecimiento esto puede variar.

Hoy en día como Asociación, contamos con 61 socios activos que representan más de 5mil habitaciones con una inversión aproximada de 3mil millones de pesos. Del total de nuestros agremiados, el 40% pertenecen a cadenas hoteleras reconocidas de manera internacional como son: IHG, Hilton, Marriott, Hyatt, Grupo Posadas, City Express, entre otras, lo cual ha dado a nuestro destino un auge para la atracción de eventos reconocidos en diferentes países como los son el Rally, Feria de Hannover, Congreso Mexicano del Petróleo, Torneos de la amistad, Festival Internacional del Globo por mencionar algunos. Gracias a esto, nuestra ciudad se ha podido posicionar dentro de los primeros lugares como destino de reuniones.

En este 2022, con una nueva perspectiva, nuestra industria está preparada para recibir nuevamente a nuestros visitantes con mayores y mejores estrategias que se están trabajando en conjunto con otros organismos del sector turismo para fortalecer la promoción de nuestro destino porque creemos fehacientemente en el prestigio de nuestra ciudad.

“Para la hotelería en León, la reactivación económica ha sido lenta y por consecuencia 7 hoteles han tenido que cerrar sus puertas de manera definitiva.”