3M Argentina by AG Sustentable

Gesti贸n

Sustentable. Reporte Argentina 2013

Contenido 1. Mensaje de Nuestro Presidente ....................................................................................................................................................................

2. Mensaje de nuestra Gerente de Marketing Corporativo y Asuntos Públicos ......................................................................

3. Estrategia y Reporte ............................................................................................................................................................................................ 3.1 Estrategia para la sustentabilidad 3.2 Reportando nuestro desempeño

6 6 6

4. La empresa ..............................................................................................................................................................................................................

5. Gobierno corporativo ...........................................................................................................................................................................................

6. Nuestros colaboradores ....................................................................................................................................................................................

6.1 Nuestra gestión de capital humano

6.2 Bienestar laboral, nuestra prioridad 6.3 Beneficios competitivos

23 23

6.4 Capacitación y desarrollo

6.5 Programa de reconocimiento al personal 6.6 Desarrollo de nuestros colaboradores 6.7 Diversidad

26 26 29

6.8 Política de puertas abiertas y comunicación 6.9 Acciones para el cuidado de la salud de los colaboradores 6.10 Compensaciones

29 30 30

6.11 Relaciones laborales

31 31

6.13 Gestión de la seguridad e higiene de nuestros colaboradores 7. Nuestra Gestión Ambiental .............................................................................................................................................................................. 7.1 Políticas y sistema de gestión 7.2 Consumo de materiales 7.3 Energía y Emisiones 7.4 Agua y Efluentes 7.5 Residuos 7.6 Capacitaciones 7.7 Análisis de ciclo de vida

33 33 35 35 37 37 38 39 39

7.8 La huella ambiental de nuestros proveedores 8. Colaborando con nuestra comunidad ....................................................................................................................................................... 7.1 Fundación Caminando Juntos (FJC) 7.1 Padrinazgos y donaciones

9. Reconocimientos de los medios a nuestra RSE y Sustentabilidad ...........................................................................................

10. Nuestros distribuidores y clientes .............................................................................................................................................................

11. Proveedores ..........................................................................................................................................................................................................

40 44

Gestión Sustentable / 2

3 / Mensaje de Nuestro Presidente

Mensaje de Nuestro Presidente BIENVENIDOS A NUESTRO REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2013 Invertimos en Innovación La sustentabilidad es para nosotros, todos aquellos quienes formamos 3M Argentina, el crecimiento armónico de nuestro desempeño social, ambiental y económico. Nuestra apuesta al crecimiento en este período se ha materializado en la inversión sobre investigación, desarrollo e innovación. Invertimos para permitir el desarrollo de nuevas tecnologías y aplicaciones, invertimos en la generación de nuevos empleos e invertimos en la construcción ambientalmente amigable. De esta forma entendemos que podemos crecer y contribuir a la mejora sustentable de nuestros procesos y a la creación de productos que mejoren la calidad de vida de las personas. En 2013 la inauguración de nuestro Centro de Innovación y Desarrollo de Tecnologías en Garín ha sido un hecho trascendental en la historia de 3M Argentina. Este espacio fue creado para promover la innovación característica de 3M en y desde nuestro país hacia todo el mundo y desde 3M para toda la comunidad. A través de la investigación, el desarrollo y la combinación de tecnologías, nuestros ingenieros de aplicaciones trabajan en la generación de productos de alto valor agregado que responden a las necesidades particulares de las empresas Argentinas y globales. Allí surge el proceso de innovación que deriva en los miles de productos y soluciones que desde hace más de 100 años acompañan e impulsan el desarrollo en la industria, el cuidado de la salud, la seguridad, la energía, la electrónica y los hogares de todo el mundo, haciendo que la vida de las personas sea mejor. Con una inversión de $60 millones de pesos, la creación de este nuevo Centro posiciona a 3M Argentina como una de las sedes clave en la región para el desarrollo de tecnologías, generando empleos de valor agregado para nuestro país, la región bonaerense y el municipio de Escobar. Contar con esta nueva sede nos permite iniciar la búsqueda de soluciones para las necesidades de nuestros clientes desde las primeras fases del proceso: la investigación y el desarrollo. También agradecemos el apoyo de nuestra cadena de valor, nuestros socios comerciales y proveedores, que agrupa a más de 1000 pequeñas y medianas empresas, gracias a las cuales podemos estar cerca y responder de manera más rápida y eficiente a nuestros clientes de todo el país y del exterior. Este desarrollo es acompañado también con inversiones en nuevas áreas productivas para nuestra planta de Hurlingham Buenos Aires, donde fabricamos productos que abastecen a la industria y los hogares de Argentina y otros países de todo el mundo. A nuestras operaciones actuales de productos farmacéuticos, se agregaron las de gráficos para la industria automotriz, impresión digital, productos para el cuidado del hogar y cintas eléctricas. Dos de nuestras estrategias centrales como compañía están focalizadas en desarrollar las capacidades locales de nuestra empresa e invertir en innovación. Hemos firmado un convenio marco con el CONICET (Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas) que tiene por objeto establecer vínculos de cooperación y asistencia científica y tecnológica para llevar adelante actividades conjuntas de investigación y desarrollo. Este acuerdo nos permitirá desarrollar productos que sirvan a las necesidades de la industria argentina y del resto del mundo. Asimismo nos permitirá integrar el esfuerzo de científicos del ámbito público y privado en un trabajo conjunto. Estamos convencidos de que el trabajo conjunto entre el ámbito privado, el público, las organizaciones del tercer sector y la comunidad son imperativos para alcanzar el desarrollo de nuestra sociedad.

Mensaje de Nuestro Presidente / 4

También tenemos el orgullo de seguir trabajando estrechamente con la Fundación Caminando Juntos, que hemos creado en 2008 junto a otras nueve compañías. A través de esta Fundación trabajamos sobre los ejes de Inserción Laboral y Primera Infancia y a través de ella canalizamos el espíritu solidario de nuestros empleados, que voluntariamente hacen su aporte a la fundación y participan como voluntarios de diversas actividades. Asimismo hemos logrado incentivar a otras empresas a participar ya que al día de hoy son más de 20 las empresas miembros de dicha fundación. Estamos orientados a cumplir con la Visión de nuestra compañía: Tecnología 3M para Desarrollar cada Empresa, Productos 3M para Renovar cada Hogar, Innovación 3M para Mejorar cada Vida. Tras más de 60 años en el país, trabajamos con la misma fuerza que el primer día para cumplir esta meta, en un marco ético y de compromiso para con nuestros empleados, nuestros accionistas, nuestros clientes y la comunidad. Les agradezco que compartan hoy con nosotros este nuevo reporte de sustentabilidad, en el que esperamos reflejar el próspero trabajo que llevamos adelante juntos con todos nuestros grupos de interés.

Ignacio Stegmann Presidente 3M Argentina y Uruguay

Mensaje de Nuestro Presidente / 5

6 / Mensaje de Nuestra Gerente de Marketing Corporativo y Asuntos PĂşblicos

Mensaje de Nuestra Gerente de Marketing Corporativo y Asuntos Públicos Nuevamente nos enorgullece poder compartir con nuestros públicos de interés nuestro reporte de sustentabilidad correspondiente al período 2013. Creemos que cuando buscamos una mejor forma de hacer las cosas la sustentabilidad es el camino natural para lograrlo. Durante el año 2013 celebramos la inauguración de nuestro Centro de Innovación y Desarrollo de Tecnologías en Garín y continuamos acompañado a la Casa Matriz en la definición y alineamiento de la información de triple resultado -económico, ambiental y social- a la iniciativa de reporte voluntario internacional, Guía Global de Reporte GRI, en su versión GRI 3.1. en un nivel de aplicación C. Sabemos que por delante tenemos el desafío en la alineación a su versión G4 y a la implementación de mecanismos de consulta y diálogo con grupos de interés locales. Deseamos que este mecanismo de comunicación sea un espacio de diálogo por eso los invitamos a dejarnos sus inquietudes y comentarios, que seguramente nos enriquecerán, a través de la siguiente casilla de e-mail: ar-sugerencias@mmm.com. Agradecemos a todos los colaboradores de 3M Argentina que de una u otra manera participaron en la generación de estos contenidos, con la convicción y el orgullo de vivir la cultura 3M.

Romina L. Contini Gerente de Marketing Corporativo y Relaciones Institucionales de 3M

............................................................... 1

www.globalreporting.org

Mensaje de Nuestra Gerente de Marketing Corporativo y Asuntos Públicos / 7

8 / Estrategia y Reporte

Estrategia y Reporte ESTRATEGIA PARA LA SUSTENTABILIDAD Durante el año 2013, 3M Argentina continuó trabajando desde sus 5 unidades de negocios (Industria, Cuidado de la Salud, Electrónica & Energía, Consumo, Seguridad y Gráficas) para cumplir su Visión definida globalmente en el período anterior. La Visión de 3M es de aplicación a todas las filiales de la corporación y define:

Tecnología 3M para Desarrollar cada empresa. Productos 3M Para Renovar Cada Hogar. Innovación 3M Para Mejorar Cada Vida.

La Sustentabilidad no es una novedad para 3M, desde su Fundación hemos ido avanzando con paso firme en la gestión de los aspectos de seguridad y gestión ambiental, los programas de beneficios para empleados, los objetivos ambientales, la gestión del ciclo de vida de los productos utilizados en nuestras plantas, los catálogos de soluciones ambientales para nuestros clientes hasta llegar al desarrollo del Centro de Excelencia en Sustentabilidad. REPORTANDO NUESTRO DESEMPEÑO Avanzamos en la sistematización e integración del proceso de reporte, desarrollando reuniones de sustentabilidad con un grupo multidisciplinario de referentes de las diversas áreas de 3M, participamos de conferencias telefónicas internacionales con el grupo de RSE y sustentabilidad de 3M con el propósito de contribuir a la materialidad de la compañía e implementar prácticas de primer nivel. Hemos incorporado a ese proceso los desafíos globales para la mejora continua de nuestra estrategia de sustentabilidad y el reporte de nuestro desempeño:

{

ESCASEZ DE MATERIAS PRIMAS AGUA ENERGÍA Y CLIMA EDUCACIÓN Y EMPLEO SALUD Y SEGURIDAD

{

...................................................................... 2

Pollution Prevention Pays Programs

Estrategia y Reporte / 9

Durante el año 2013, 3M a nivel global ha avanzado en la consolidación de un proceso de análisis de materialidad como enfoque de aproximación a los grupos de interés la cual retroalimenta la estrategia de sustentabilidad y reporte. Este análisis fue el primer paso de trabajo hacia la materialidad y ha incluido los impactos significativos y los aspectos de preocupación e interés de nuestros públicos. El proceso ha contemplado la identificación de los principales grupos de interés y las acciones principales desarrolladas:

PÚBLICOS / GRUPOS DE INTERÉS s COLABORADORES

ACCIÓN s Respetar los derechos humanos y diversidad. s Apoyar, optimizar y promover del desarrollo y crecimiento. s Asegurar la salud y seguridad en el ambiente de trabajo. s Asegurar la equidad de oportunidades. s Ofrecer beneficios y compensaciones competitivas.

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s CLIENTES

s Proveer soluciones innovadoras y diversas con valor para el cliente. s Ofrecer una cartera de productos seguros, confiables y sustentables. s Ofrecer productos sustentables que permitan alcanzar los desafíos de cambio climático y agua.

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s INVERSORES

s Generar retornos rentables a la inversión. s Proveer información oportuna, concisa y relevante ambiental, social y económica.

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s AUTORIDADES GUBERNAMENTALES

s Cumplimiento legal, regulatorio y políticas. s Promoción y compromiso con el desarrollo y modificación de cambios.

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s PROVEEDORES / CONTRATISTAS

s Seleccionar de proveedores creíbles y contratistas que alcanzan o superan las expectativas. s Apoyar a los esfuerzos colectivos para alcanzar resultados de negocio. s Respetar los derechos humanos de los trabajadores en nuestra cadena de valor.

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s COMUNIDADES LOCALES

s Apoyar y comprometernos con las actividades de la ciudadanía. s Proveer de valor económico y social mientras se minimizan los impactos ambientales. s Promover la seguridad y salud de las comunidades.

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s ACADEMIA / ORGANIZACIONES CIENTÍFICAS

s Comprometernos con las investigaciones técnicas científicas para desarrollar soluciones innovadoras para la sociedad.

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s MEDIOS / PRENSA

s Asegurar que 3M sea representada con información exacta.

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s ONGS / ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO

s Involucrarnos para comprender las preocupaciones de la sociedad. s Apoyar para avanzar y resolver los desafíos globales.

Estrategia y Reporte / 10

El mencionado proceso de materialidad implicó un análisis para comprender las preocupaciones y perspectivas de los grupos de interés internos y externos a nivel global, construyendo una matriz de relevancia. Los grupos de interés externos consultados incluyeron: academia, sociedad civil, sector privado, organizaciones de comercio, medios y clientes de todo el mundo. Dentro de estos aspectos existen algunos sobre los cuales 3M -tanto a nivel global como a nivel filial-, posee un alto grado de control, otros son reconocidos como alta preocupación de los grupos de interés aún cuando 3M posee un bajo grado de control.

PERCEPCIÓN DE LA HABILIDAD DE 3M PARA HACER UN CAMBIO POSITIVO BAJA

ALTA

Calidad de agua

Salud y seguridad de la comunidad

Calidad de aire

Uso de energía Reducción de residuos Condiciones de trbajo

Cambio climático Apoyo a la construcción de comunidad

Disponibilidad de productos y servicios sustentables

Empleo

Escasez de recursos Derechos Humanos /materiaales

Copromiso con ciudaddanos para comportamiento sustentable

Transparencia

Reducción Etica Trato a de toxinas empleados Salud Humana

Promoción de leyes que impulsen la sustentabilidad

IMPORTANCIA PARA LOS GRUPOS DE INTERÉS

420 personas empleadas en 2013.

3M ARGENTINA

IMPACTO EN LA REPUTACIÓN DE 3M

Escasez de agua

1.600 millones de pesos argentinos de facturación. 60 millones de pesos de inversión en el CIyDT. 33% de las ventas provinieron de productos con menos de 5 años en el mercado.

Estrategia y Reporte / 11

12 / La Empresa

La Empresa 3M es una empresa de tecnología diversificada que provee productos y servicios innovadores en todo el mundo. Desde 1952, 3M está presente en Argentina invirtiendo, expandiéndose y liderando los mercados en los que interviene. 3M es una compañía global de innovación que nunca deja de inventar. A lo largo de los años, nuestras innovaciones han tenido como objetivo mejorar el día a día para millones de personas alrededor del mundo. Cada día en 3M una idea nos lleva a la siguiente, conectando curiosidad y trabajando en hacer el progreso posible en el mundo. Contamos con cinco grandes unidades de negocios que nos ayudan a mejorar la vida de las personas: Consumo; Seguridad y Gráficas, Electrónica y Energía, Industria y Cuidado de la Salud. 3M ha vendido en 2013 un total de $ 30.8 billones de dólares a nivel global, posee operaciones en más de 70 países, con productos 3M vendidos en más de 150 países, con 88.667 empleados en todo el mundo, y más de 8.000 investigadores a nivel mundial y 46 plataformas tecnológicas. Entre nuestros valores se encuentran: actuar con honestidad e integridad en todo lo que hacemos; satisfacer a nuestros clientes con tecnología innovadora y calidad superior; proveer a nuestros inversionistas un retorno atractivo a través de un crecimiento sustentable y global; respetar nuestro medio ambiente social y físico alrededor del mundo; valorar y desarrollar el talento, las iniciativas y el liderazgo de nuestros empleados; ganarnos la admiración de todos quienes están asociados a 3M mundialmente. ESTRATEGIA PARA LA SUSTENTABILIDAD En Argentina durante el período de Reporte 3M empleó 420 personas, registró una facturación de 1.600 millones de pesos argentinos y más del 30% de las ventas en el país provinieron de productos que tienen menos de 5 años en el mercado. En Noviembre de 2013 inauguramos el Centro de Innovación y Desarrollo de Tecnologías (CI&DT) y la consolidación de las oficinas centrales en el predio de Garín, Provincia de Buenos Aires, constituyendo un hito en la historia de 3M Argentina. Este nuevo espacio ha sido creado para promover la innovación de 3M en y desde nuestro país hacia todo el mundo, posicionando a 3M Argentina como un centro de desarrollo e innovación a nivel mundial, celebrando y destacando las capacidades argentinas a través de la aplicación de las tecnologías y prácticas de 3M. El centro pone el foco en la búsqueda de innovación a través de la investigación, el desarrollo y la combinación de tecnologías, allí trabajan nuestros ingenieros de aplicaciones para la generación de productos de alto valor agregado que responden a las necesidades particulares de las empresas argentinas y globales. 3M Argentina se caracteriza por trabajar junto a sus clientes, allí donde se utilizan los productos y donde se identifican sus necesidades. Contar con esta nueva sede permite iniciar la búsqueda de soluciones a esas necesidades desde las primeras fases del proceso: la investigación y el desarrollo. La construcción del CI&DT demandó una inversión de 60 millones de pesos y resultó clave tanto para la estrategia de “localización” que comenzó en 2010 con el nombramiento de Ignacio Stegmann como Managing Director para Argentina, como también para el posicionamiento de la subsidiaria en el mapa mundial de Investigación & Desarrollo de 3M. En este Centro, que se suma a los 9 centros de innovación de 3M que existen en todo el mundo ubicados en países como Brasil, Japón, China, India y Rusia entre otros, se investigan aplicaciones de las diversas tecnologías.

La Empresa / 13

El CI&DT puede albergar 40 profesionales técnicos e ingenieros para desarrollar soluciones frente a las necesidades de diferentes industrias como, por ejemplo, automotriz, madera y muebles, química y petroquímica, medicamentos y consumo masivo. El edificio, de 1.600 m2, cuenta con un auditorio con capacidad para 80 personas y 12 laboratorios analíticos donde se investiga el desarrollo de tecnologías que sirvan a las necesidades de los mercados e industrias del país. Cada laboratorio está asociado a una unidad de negocio de 3M y cuenta con equipamiento y maquinaria de última tecnología, desde una cabina de pintura para autos hasta un túnel para prueba de materiales reflectivos. Además el CI&DT está preparado para que los visitantes puedan hacer un recorrido por la historia de innovación de 3M con videos preparados a tal fin, pantallas táctiles y estaciones de demostración de tecnologías y un museo de la innovación. El edificio de oficinas, por su parte, se inauguró en Septiembre de 2013 y centralizó las áreas administrativas y operativas en esta nueva sede. Este flamante edificio de 2.800 m2 distribuido en 3 plantas, presenta un estilo open office, albergando a más de 200 empleados, con 15 oficinas cerradas, 7 salas de reuniones y zona de flex-office, especialmente pensada para la fuerza de ventas. También incorpora una sala de recreación, livings abiertos para reuniones informales y comedor entre otros beneficios para los empleados. Para celebrar la inauguración del Centro de Innovación y Desarrollo de Tecnologías, organizamos una Jornada de Innovación en la que se destacó a importancia de este tema para en la cultura 3M. El evento tuvo lugar en las instalaciones del predio. Con el eje puesto en la innovación, se presentaron siete oradores de muy diferentes ámbitos (música, literatura, ciencia, tecnología y medicina) y contaron sus diferentes experiencias bajo la premisa de conectar grandes ideas: Gerry Garbulsky - “¿Qué es una idea?”, Diego Golombek - “Esto que somos”, Santiago Bilinkis “El futuro del futuro”, Sergio Feferovich - “La música de las ideas”, Alejandro Nieponice - “Cómo fabricar partes del cuerpo”, José Luis Gallego - “Cuentos y el tejido social”, Andrei Vazhnov - “Impresión 3D”

La Empresa / 14

El día de la inauguración asistieron al evento 900 personas, superando las expectativas. Se calcula que desde los eventos de inauguración hasta el cierre del ejercicio 2013, 2.035 personas visitaron el CI&DT de 3M en Argentina entre las que encuentran periodistas, clientes y público en general. Realizamos la apertura de un nuevo micrositio de internet www.innovacionentuvida.com.ar para divulgar información e imágenes de la nueva sede y el CI&DT y realizamos la nueva campaña de marketing digital para comunicar la nueva dirección y teléfonos de oficinas. Durante el año 2013 la Planta de Hurlingham continuó siendo nuestra sede de manufactura local. CONTINUAMOS INNOVANDO - PRODUCTOS Nuestra cartera de productos para hogar, industrias y profesionales continuó creciendo durante el año 2013. 3M Argentina desarrolló 35 proyectos de Introducción de Nuevos Productos o NPIs (New Product Introduction) que se sumaron a los 72 que se lanzaron globalmente y que también se adoptaron en Argentina.

CONSUMO

INDUSTRIA

s 0RODUCTOS VARIADOS DE consumo masivo: desde artículos para la limpieza y el cuidado del hogar, o para primeros auxilios hasta productos de oficina.

ELECTRÓNICA & ENERGÍA

s 0RODUCOS DE USO industrial o profesional que incluyen adhesivos, abrasivos y soluciones para la industria.

SEGURIDAD & GRÁFICAS s 0RODUCTOS QUE VAN desde los elementos de Protección Personal que requieren los trabajadores de diversos tipos de industrias y mercados hasta materiales reflectivos para señalización de tránsito y vinilos para decoración.

s !MPLIA VARIEDAD DE productos para soluciones eléctricas a nivel industrial y de consumo masivo. s 0RODUCTOS PARA LA optimización de la energía, como films de control solar.

SALUD s !MPLIA VARIEDAD DE productos que abarcan desde el cuidado de las heridas, el control de infecciones, estetoscopios Littmann e insumos para odotólogos y ortodoncistas.

La Empresa / 15

Como ejemplo de introducción de nuevos productos podemos mencionar:

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Para el mercado de Reparación Automotriz, la línea de abrasivos para Reparación del Automóvil: s Abrasivos Trizact: gracias a su estructura tridimensional y a la distribución de sus minerales, otorgan un corte y acabado consistente a la superficie, facilitan el pulido al ser más rápidos y requerir menos limpieza gracias a su terminado limpio y ordenado.

La Empresa / 16

s 3M Discos Trizact 5000: eliminan las rayas finas y logran que la necesidad de uso de compuesto pulidor se vea reducida significativamente y en algunos casos, hasta sea eliminado. Además, permiten reducir la fatiga del trabajador dada la menor utilización de máquinas pulidoras más pesadas, provee un trabajo más limpio y elimina las líneas del disco Trizact P3000. s 3M Abrasivos Flexibles: cambian la forma en que el mercado reparador realiza las operaciones de repintado automotriz y aumenta considerablemente la productividad del taller. Sus beneficios consisten en el excelente poder de corte y performance, la alta flexibilidad y adaptabilidad, la diferenciación de grano por color y la suavidad al tacto. s También para este mercado, las lijas Flexibles con sistema Hookit™: Fueron diseñadas para aumentar la productividad en el taller de chapa y pintura y facilitar la forma en que la industria repara los vehículos. Son ideales para aplicaciones de lijado a mano incluyendo el lijado de Primer, Matizado y acabado de pintura, aunque también pueden utilizarse a máquina cuando el operador así lo prefiera. Este producto proporciona una excelente performance de corte y acabado con alta flexibilidad, adaptabilidad a superficies curvas y suavidad al tacto. Las lijas son también útiles para áreas de difícil alcance, como paragolpes, parantes y zonas curvas del vehículo.

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Para la Industria Alimenticia, fue desarrollado: s Sistema Petrifilm™ Salmonella Express: Se trata de un método de rápida detección y resultados precisos que cuenta con el certificado de validación por el Instituto de Investigación AOAC (Asociación de Comunidades Analíticas). El Sistema Petrifilm Salmonella Express de 3M elimina a los métodos de agar, obteniendo resultados dos veces más rápido y sin necesidad de equipos especiales. Aplicable tanto para todo tipo de carne molida cruda como para huevos, nuggets de pollo cocidos, camarones congelados crudos, espinaca fresca, alimentos para perros y acero inoxidable. Ofrece detección y confirmación bioquímica con un alto grado de sensibilidad en sólo 4 horas, dos veces más rápido que los métodos tradicionales. Esto ha sido evaluado con una gran variedad de tipos de alimentos y muestras ambientales relacionadas con el procesamiento de alimentos.

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Para el Hogar, se introdujo: s Scotch® Adhesivo Instantáneo: Este adhesivo fue diseñado para obtener la mejor unión sobre diversas superficies en tan sólo segundos. Permite lograr una excelente unión de metales, gomas, plásticos, aluminio, cerámica, madera y joyería con un tiempo de secado de 10 a 30 segundos. Su color transparente lo hace ideal para pegar todo tipo de objetos atendiendo también al cuidado estético de los mismos. Se presenta en dos versiones: Líquido, ideal para cubrir superficies amplias, y Gel, para pegar los objetos más delicados debido a que permite la corrección y evita el goteo.

La Empresa / 17

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Para el cuidado de la Salud, hemos desarrollado: s Nueva línea Nexcare de productos para la higiene de manos: Alcohol en Gel con Microesferas de vitaminas A y E, y Spray Antiséptico. Un excelente método para evitar enfermedades producidas por la transmisión de bacterias y virus tanto en la vía pública como en el lugar de trabajo, consultorios médicos y el hogar. Por sus prácticas presentaciones, los productos de Nexcare son ideales para incluir en la cartera, bolso, mochila o bolsillo. Además para humectar la piel y evitar su resecamiento, la línea Nexcare contiene glicerina y, en particular, el alcohol en gel suma microesferas de vitamina A y E. Nuestra concepción de la sustentabilidad radica en su aplicación a la vida cotidiana, sea empresarial o individual. De esta forma consideramos que nuestros desarrollos tecnológicos deben proveer beneficios en la sustentabilidad de los productos que ofrecemos. Durante el período de reporte hemos avanzado en una diversidad de productos que ofrecen mejoras sustentables en los servicios que prestan.

AHORRO DE ENERGÍA

MEJORA DE LA SEGURIDAD

PREVENCIÓN DE DISTURBIOS DE ÁREAS AMBIENTALMENTE SENSIBLES

PROMOCIÓN DE ENERGÍA RENOVABLE

REDUCCIÓN DE RESIDUOS

PROCESO DE PRODUCCIÓN LIBRE DE VOCs

AHORRO DE ENERGÍA

La Empresa / 18

IMPACTO ECONÓMICO En 3M la innovación es parte de nuestro ADN por lo que la introducción de nuevos productos y tecnologías constituye un objetivo importante para todas las subsidiarias. A nivel regional, para Latinoamérica la corporación estableció que el año 2013 el 30% de las ventas provenga de productos con menos de 5 años en el mercado. Este objetivo denominado NPVI se mide para cada uno de los países y en Argentina el objetivo para el año 2013 fue de 30% y se alcanzó el 33%.

Monto 2012 (AR$)

Monto 2013 (AR$)

Ventas Netas

704.785.129

908.684.147

Costo de Ventas

(398.829.528)

(505.476.246)

Gastos de Administración y Comercialización

(195.457.396)

(254.101.062)

Resultados Financieros y por Tenencia Netos

(5.745.028)

(16.133.694)

Otros Ingresos y Egresos Netos

(1.661.168)

(4.376.499)

Impuesto a las Ganancias

(39.407.915)

(49.045.838)

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3 New Product Value Introduction, Valor de Introducción de Nuevo Producto.

Monto 2012 (AR$)

Monto 2013 (AR$)

Pasivo

142.279.073

204.646.613

Patrimonio Neto

182.301.186

261.851.994

Activo

324.580.259

466.498.607

Monto 2012 (AR$)

Monto 2013 (AR$)

Sueldos y Jornales

75.747.950

102.875.013

Contribuciones Sociales

31.512.178

42.495.043

37.825

OTROS INDICADORES

Pago de Dividendos Inversiones

La Empresa / 19

NUEVOS ACUERDOS PARA INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO Durante el período de reporte, y en el marco de la inauguración del CI&DT, consolidamos nuestro interés en el crecimiento y la construcción de capacidades técnicas en nuestro país. Celebramos un acuerdo con el CONICET, un convenio marco cuyo objeto es establecer vínculos de cooperación y asistencia científica y tecnológica para llevar adelante actividades conjuntas de investigación y desarrollo. Nuestra expectativa ha sido que este acuerdo nos permita desarrollar productos que sirvan a las necesidades de la industria argentina y del resto del mundo a la vez que facilite la integración del esfuerzo de científicos del ámbito público y privado en un trabajo conjunto.

La Empresa / 20

21 / Gobierno Corporativo

Gobierno Corporativo

s Capacitación en ética al 100%

de los ingresantes. s 2.232 horas de capacitación en

Compliance brindadas a Distribuidores. s Realización del 100% de las Evaluaciones

de Integridad de la cartera de clientes y de los proveedores definidos.

Las estructuras de gobierno que lideran y velan por el cumplimiento de las políticas internas de la empresa continúan siendo el Directorio Societario y el MOC – Comité de Gestión de la Operación - o Directorio Ejecutivo. A través del Directorio nos comunicamos y relacionamos con todos los accionistas así como también mediante reuniones semanales se definen las decisiones estratégicas de la empresa. Ambas estructuras cuentan con miembros de nacionalidad argentina y ejecutivos dentro de la empresa.

ESTRUCTURA

CANTIDAD MEMBROS

% DE MUEJERES

Directorio Societario

17 %

Directorio Ejecutivo

17 %

Continuamos durante el año 2013 realizando análisis de nuestras unidades de negocio para evaluar los riesgos existentes asociados a la corrupción, alcanzando la revisión del 100% de las mismas. Al igual que el período anterior de reporte, las políticas Corporativas prohíben la realización de aportes financieros y en especial a partidos políticos o instituciones relacionadas. El Comité de Gestión de la Operación (MOC) que es el órgano de gobierno que dirige y evalúa el desempeño de la organización durante el período de reporte se encontró integrado por 12 miembros que representan a las diversas unidades de negocios y operativas. A comienzos de 2013, tras la asunción de Darío Lareu como MD para la Región Andina, Javier Raya comenzó a desempeñarse como Director del Grupo de Negocios de Industria y lo reemplazó como Director de Finanzas Hugo Garbarini. La estructuración de los órganos de gobierno se ha mantenido sin modificaciones respecto del reporte de período anterior. Las funciones del Directorio, MOC y los diferentes comités nos permiten velar por el cumplimiento de las políticas y procedimientos definidos para el trabajo en un ámbito de ética y transparencia con alto desempeño.

Gobierno Corporativo / 22

COMITÉ DE NEGOCIO

EQUIPO DE LIDERAZGO

COMITÉ DE VENTAS COMITÉ DE CUMPLIMIENTO

Durante el año 2013 se realizó el lanzamiento a nivel internacional del Código de Conducta, el cual fue traducido al español para divulgación en nuestro país. Se puso a disposición de nuestros equipos de trabajo el “Handbook” o Manual que resume los valores fundamentales del mismo. Su objetivo es potenciar el crecimiento ético e inspirar la integridad mediante la colaboración, la educación y la administración de los bienes más importantes que tiene 3M: nuestra gente y nuestra reputación. Nuestro compromiso con las prácticas empresariales éticas han de ser siempre la base de nuestro accionar. El Código detalla los fundamentos sobre los cuales actuamos, quienes deben cumplirlo, porqué hacerlo qué demanda el código, así como también los recursos de los cuales disponemos para aplicar el código y comunicar desvíos del mismo. También describe exhaustivamente los principios que lo componen: Ser correcto: cumplir la ley y el código de conducta. Ser honesto: actuar sin comprometer la honestidad y la integridad. Ser justo e imparcial: cumplir las normas, independientemente de que trabaje con el gobierno, clientes o proveedores. Ser leal: proteger los activos, la información y los intereses de 3M. Ser preciso: mantener registros comerciales completos y precisos. Ser respetuoso: respetarse mutuamente, respetar el entorno físico y social en todo el mundo. Sabemos que la única forma de mantener vivo y activo en nuestro actuar el Código es manteniendo a nuestro personal actualizado y capacitado en esta temática. Por este motivo se reforzó el programa de capacitación a empleados y pasantes en temas de Compliance, Políticas de 3M, FCPA, Anti-corrupción, mediante cursos presenciales y on-line. Facilitamos para los nuevos ingresantes los cursos correspondientes de forma de mantener al 100% del personal capacitado en estos temas clave de gestión. Entendemos que los riesgos de cumplimiento normativo y ético no son únicamente nuestra responsabilidad sino también precisan ser acompañados aquellos quienes nos representan y comercializan nuestros productos en nuestro nombre. En este marco realizamos en el año 2013 una iniciativa compartida con las áreas de Negocio facilitando un entrenamiento a los Distribuidores más importantes de la subsidiaria en temas de Compliance que se realizó en la Universidad Austral e incluyó la temática de ética de los negocios entre otras.

Gobierno Corporativo / 23

A esta actividad de capacitación asistieron 93 personas representando a 74 distribuidores que, durante 24hs, fueron formados en temas de: Políticas empresariales. Buenas prácticas en los negocios y cumplimiento. Dirección financiera. Dirección comercial. Dirección de empresas familiares. La opinión de nuestros distribuidores respecto de esta iniciativa se tradujo en un 91,5% de satisfacción respecto del curso y los contenidos. En el período de reporte implementamos con éxito el plan de Evaluaciones de Integridad, mediante el cual hemos evaluado al 100% de los clientes y proveedores priorizados. Asimismo se implementó en 100% el requisito de evaluación de integridad previa a la firma de cualquier contrato con terceras partes. Otros hitos que hemos alcanzado en el año 2013 en temas de ética han sido: Cumplimiento del 100% de los colaboradores con los cursos On-line de Compliance. Continuación y refuerzo del trabajo del Comité de Compliance creado en 2012. Distintas presentaciones en “Conversemos” y otras reuniones corporativas sobre temas vinculados a Compliance y FCPA. Durante el período de reporte no hemos recibido multas ni sanciones vinculadas a incidentes por discriminación, explotación infantil, violaciones de los derechos de los indígenas, trabajo forzoso, actos de corrupción, prácticas monopolísticas y contra la libre competencia, incumplimiento de las leyes y regulaciones, privacidad y la fuga de datos personales, el suministro y el uso de productos, incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la promoción y el patrocinio, de la regulación relativa a la información y etiquetado de los productos, de la regulación relativa a los impactos de los productos en la salud y seguridad del cliente durante su ciclo de vida y/o de la normativa ambiental.

............................................................................................................................................................................................................................................................ 4 5

Para mayor información referirse al Reporte de Sustentabilidad 2011-2012, páginas 17 a 19. www.3m.com.ar/sustentabilidad. Cumplimiento normativo y ético.

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25 / Nuestros Colaboradores

Nuestros Colaboradores

s 333 colaboradores.

s 13.488 horas de capacitación dictada.

s 221 préstamos personales y automotor

otorgados a nuestros empleados.

En 2013 nos consolidamos en el puesto N°7, en el ranking llamado “Mejores Empleadores”, realizado por la reconocida revista de economía y negocios Apertura. Esta distinción nos ubica entre las empresas más destacadas por sus prácticas y políticas de gestión de personas cuya dotación es entre 200 y 1.000 empleados. Con respecto al año 2012, subimos tres posiciones en el ranking. El estudio se hizo en base a un cuestionario respondido por los directores de RR.HH., abarcando aspectos tales como entorno laboral, carrera profesional, remuneración, capacitación y condiciones de trabajo, entre otros. Este importante reconocimiento destaca aspectos fundamentales de nuestra compañía: la innovación, la creatividad y el trabajo en equipo. Es que en 3M Argentina no sólo trabajamos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, sino también de nuestro público interno. Nuestra compañía se enorgullece en posicionarse como una empresa líder también en esta área, y aspira a seguir avanzando para consolidarse como una de los mejores empleadores del mercado. Estos son los indicadores clave en lo que respecta a nuestro equipo de trabajo el año 2013:

INDICADOR Pasantes Colaboradores Hombres % sobre el total Mujeres % sobre el total Mandos Gerenciales Hombres % sobre el total Mujeres % sobre el total

AÑO 2012

AÑO 2013

351 231 66% 120 34%

333 218 65% 115 35%

39 14 36% 25 64%

46 27 59% 19 41%

Nuestros Colaboradores / 26

INDICADOR EDAD

AÑO 2012

AÑO 2013

≤ 30 años

30 – 50 años

225

215

≥ 50 años

AÑO 2012

AÑO 2013

30 años

29 - 20 años

19 - 10 años

9 - 5 años

< 5 años

182

159

AÑO 2012

AÑO 2013

AÑO 2012

AÑO 2013

INDICADOR ANTGÜEDAD

INDICADOR Desvinculaciones de personal

INDICADOR EDAD Cantidad de personas representadas en CCT (% sobre el total)

250

200

150

100

2012

2013 0 0

E OR

R NT

ÑO

MÁ

5 DE

Nuestros Colaboradores / 27

DISTRIBUCIÓN DOTACIÓN POR CATEGORÍA

160 140 120 100 80 60 40 30 0 2012 2013

DIRECTOR

GERENTE

JEFE

PROFESIONALES

ADMINISTRATIVOS

OPERARIOS

13 13

39 46

55 51

144 141

45 31

55 51

Nuestros valores rigen nuestro accionar diario, promovemos el desarrollo personal, desafiamos a que cada empleado de la compañía sea líder y actor principal en sus proyectos y en su plan de carrera.

NUESTRA GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO Nuestros principios básicos de Recursos Humanos expresan: "Respetamos la dignidad y el valor de todos los individuos, promovemos la iniciativa de cada empleado, a desafiar sus capacidades individuales y proporcionar igualdad de oportunidades para el desarrollo. " El liderazgo, el trabajo en equipo, la empleabilidad, la iniciativa propia, la posibilidad de buscar nuevas y mejores formas de hacer las cosas son algunos de nuestros pilares de la cultura de la Innovación que imperan en 3M. BIENESTAR LABORAL, NUESTRA PRIORIDAD. Estamos comprometidos con el desarrollo social de nuestra gente y apuntamos a ofrecerles calidad de vida y un excelente clima laboral, por eso estamos atentos a sus necesidades. Para evaluarnos, cada dos años realizamos una encuesta de clima que nos permite identificar oportunidades de mejora, la próxima edición se realizará en el 2014. Nuestro equipo de “Engagement6” se focaliza en la implementación y medición de iniciativas que reafirmen el compromiso de nuestros colaboradores. Muchas de las políticas hoy vigentes como Flexibilidad en el horario de ingreso y salida, Flex Office, Viernes reducido, licencias especiales, alimentos saludables, han surgido del trabajo de este equipo. BENEFICIOS COMPETITIVOS Creemos que una de las claves del éxito es cultivar relaciones laborales, mediante el trabajo en equipo y, también, desarrollando talento, es por eso que los empleados y sus opiniones cuentan y estamos interesados en encontrar la forma de balancear la vida personal y laboral para darles mayores beneficios a nuestros empleados y así potenciar su productividad. Nos focalizamos en las siguientes categorías de beneficios: familia, salud, crecimiento, balance vida y carrera y económicos.

............................................................... 6

Compromiso

Nuestros Colaboradores / 28

Familia: Reincorporación Gradual de la Licencia por Maternidad: Las madres que decidan reincorporarse al término de la Licencia por Maternidad, sin hacer uso del periodo de excedencia podrán hacerlo gradualmente percibiendo el 100% de su salario aún siendo menor la carga horaria. De este modo podrán compartir tiempo con su bebé y balancear la carga de trabajo. Desde el término de la Licencia y hasta que el bebé cumpla 1 año, se distribuye de la siguiente manera: NACIMIENTO 30 días

Período de excedencia mínimo: 90 días

60 días MES 4 MES 5

MES 6

MES 7

AÑO

Con Beneficio

Licencia Legal

4 hs.

5 hs.

6 hs.

7 hs.

Sin Beneficio

Licencia Legal

7 hs.

MES -1 MES 1 MES 2 MES 3

Diferencia de hs.

4 meses de reincorporación gradual

Espacio de Lactancia en las Oficinas y la Planta: pensado para las nuevas madres que se reincorporan al término de la Licencia por Maternidad, se encuentra asignado un espacio acondicionado para la lactancia. Licencia por Paternidad: brindamos a los padres 10 días corridos de Licencia a partir del nacimiento ó adopción del niño. Asistencia por Guardería para Madres de hijos hasta 3 años: Dirigido a madres y padres viudos con hijos de entre 0 y 3 años inclusive que utilizan servicio de guardería a quienes se le reconocen los gastos. Política de adopción: las mujeres que adopten un hijo podrán gozar de licencia por 45 días, mientras que los hombres podrán contar con la misma licencia que rige en la actualidad por nacimiento. También impulsamos las actividades de integración como el MINIDAY. Desde 2011, este evento cuenta con la participación de las familias de la comunidad de 3M. En 2013 participaron 100 niños, 70 en la sede de Puerto Madero y 30 en la sede de Hurlingham (incluyó algunos hijos de los empleados de la sede de Garín). La actividad con los niños comenzó a partir de las 14hs, los chicos tuvieron la posibilidad de visitar las oficinas de sus familiares para después disfrutar de varias actividades divididos por edades. Los más chiquitos participaron de un show de títeres y los mayores de 4 años participaron en 4 talleres de Ciencia Divertida (taller de burbujas, taller de reacciones químicas, taller de arenas movedizas y taller de detector de mentiras). El evento incluyó la merienda y un show final.

Nuestros Colaboradores / 29

¿Cómo surgió la propuesta? La iniciativa surgió como una manera de formalizar algo que ya estaba sucediendo, en vacaciones de invierno tanto los chicos como sus padres disfrutan de una visita a la oficina y sucedía que los chicos venían en distintos días y horarios y no se encontraban entre ellos. Desde el área corporativa se decidió fijar una fecha para las oficinas de Puerto Madero y otra para Hurlingham y preparar todo para recibirlos y que pasen una tarde divertida junto a sus papás. Salud Nuestro servicio médico cuenta con un médico laboral y enfermera ocupacional para cualquier eventual consulta. Ofrece también la posibilidad de acceder voluntariamente y sin cargo a chequeos médicos completos cada año. Además, nuestros empleados tienen la posibilidad de contar con un menú saludable en el almuerzo y colaciones a lo largo del día. Crecimiento Las oficinas cuentan con estacionamiento gratuito para los empleados y visitas. Los espacios son limitados, por lo cual existen criterios de asignación y uso. Por otra parte, brindamos la oportunidad de comprar acciones con un 15% de descuento sobre el valor del mercado. También contamos con beneficio del almuerzo adicional, el cual hace referencia a los comedores en todas nuestras locaciones donde se prevén 45 minutos diarios para almorzar. Balance Vida y Carrera Abordamos beneficios que faciliten instrumentos de equilibrio de la vida personal y laboral de nuestros colaboradores (Work and Life Balance): Beneficio 3M de Vacaciones: para el cálculo de días por vacaciones utilizamos como fecha de corte el 30 de abril del año siguiente. De esa manera el colaborador cuenta con un periodo de vacaciones más largo dependiendo de su fecha de ingreso. Viernes Flexible de Verano: (horario de trabajo de 8.30 a 15.30 de diciembre a marzo), compensando con media hora adicional de lunes a jueves. Día de Cumpleaños: el colaborador puede tomarse el día de su cumpleaños o un día durante el mes de su cumpleaños. Viernes Flexible todo el Año: Es la extensión del Viernes Flexible de Verano a todo el año. Posibilidad de retirarse los días viernes a las 15.15 hs compensando con media hora adicional de lunes a jueves. Viernes Casuales: posibilidad de utilizar vestimenta casual los días viernes. Flex Office: Es para aquellas posiciones que la naturaleza del trabajo lo permite. Consiste en la posibilidad de trabajar 1 día desde el domicilio particular u otro sitio de la compañía que les sea más próximo. Las condiciones para acceder a esta iniciativa son: ser personal efectivo, antigüedad mínima de 6 meses, y contar con telefonía laptop 3M y conexión a Internet. Flex Time: Es para aquellas posiciones que la naturaleza del trabajo lo permite. Previa coordinación con el supervisor existe la posibilidad de ingresar de 7.30 a 9.30 hs. y retirarse de 16.15 a 18.15 hs. respectivamente. A estos beneficios junto con la inauguración de las Nuevas Oficinas en 2013 se sumó: Traslado: Para facilitar el traslado diario a las nuevas oficinas, decidimos incorporar un servicio de combis para que los empleados puedan llegar cómodamente a su nuevo espacio de trabajo. Gracias a la encuesta de movilidad realizada a los colaboradores, se pudieron definir las cuatro rutas que reúnen la mayor cantidad de empleados en sus distintos puntos de salida. Además, la compañía implementó otros sistemas de compensación para los casos de los empleados que prefirieron optar por trasladarse en su vehículo.

Nuestros Colaboradores / 30

Además, ante el potencial problema que la mudanza de oficinas representaba para algunos colaboradores, el equipo de RRHH, realizó un análisis exhaustivo de la situación de todos los empleados e identificó a quienes podían resultar más afectados ante la suma de kilómetros y diseñó propuestas de compensación personalizadas. También en las oficinas de Garín, se propuso sumar equipamiento para hacer gimnasia al aire libre, vestuarios con ducha y máquinas expendedoras para aumentar los beneficios que brindamos a nuestros empleados. Facilitamos una serie de beneficios económicos para nuestro personal, de forma que puedan, en un marco de conocimiento mutuo, acceder a instrumentos de mejora de su calidad de vida: Préstamos Personales: Pueden solicitarlo todos los empleados que acrediten 6 meses como mínimo de antigüedad en 3M y por un monto de 2 sueldos. En el año 2013 accedieron a este beneficio 118 empleados. Préstamo para Cambio o Reparación de Auto: Pueden acceder aquellos empleados de las áreas de marketing, ventas sin auto de la compañía, servicios técnicos y coordinadores de outsourcing que acrediten un mínimo de 6 meses de antigüedad en 3M. Este préstamo es exclusivo para comprar o reparar un automóvil. Beneficio de Almuerzo: Todos los empleados de 3M cuentan con el beneficio de almuerzo, dado que en cada locación de la compañía contamos con un Comedor y el costo es totalmente cubierto por 3M. Otros beneficios optativos: Seguro de Vida y Seguro de Sepelio.

2012

2013

N°

MIL AR$

N°

MIL AR$

Préstamos Personales

2.195

118

5.269

Préstamos Automotor

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO La capacitación es una de las herramientas que brindamos a nuestros empleados para que desarrollen sus carreras y puedan incrementar sus habilidades. PROGRAMA DE RECONOCIMIENTO AL PERSONAL Continuamos impulsando el Programa de Reconocimiento a Empleados, denominado Premio a la Excelencia, el cual destaca tanto a los empleados que hacen un aporte extraordinario al compromiso operacional como a aquellos que lo hacen para lograr la satisfacción de los clientes. Este premio se entrega trimestralmente y cualquier empleado de 3M puede nominar a un colaborador que se lo merezca. La evaluación final de los ganadores de cada categoría está a cargo del Directorio. A su vez premiamos la trayectoria de sus colaboradores. A partir de los 15 años de antigüedad, cada 5 años se hace entrega de un premio reconociendo los años de servicio en la compañía. También cada año se entrega el reconocimiento al Vendedor del Año que destaca al miembro del equipo de Ventas que además de cumplir con sus objetivos de venta, se destaca en los aspectos de crecimiento, liderazgo y evolución de las competencias.

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Facilitamos a nuestros colaboradores el Beneficio de Retiro por Jubilación: Este beneficio alcanza a aquellos empleados efectivos con más de 25 años de servicio en 3M y que alcancen la edad de jubilación o reúnan las condiciones para acceder a los beneficios de la Seguridad Social. La antigüedad se computa al 31 de diciembre de cada año y acceden a: 1 año de remuneraciones. Obra Social paga por el término de 1 año. Seguro de vida y sepelio. Servicio de gestoría para facilitar los trámites jubilatorios. DESARROLLO DE NUESTROS COLABORADORES La capacitación realizada en el 2011, 2012 y 2013 abarcó temas variados como: Management, Capacitación comercial, Capacitación técnica y de productos, Idioma, Seguridad e Higiene, Compliance, entre otros. En particular sobre la temática Compliance todo el personal de 3M ha sido capacitado en temas vinculados al respeto de los derechos humanos y cuestiones relacionadas a este tema. Somos una empresa 100 % alineada en este aspecto y los entrenamientos son de obligatorio cumplimiento para el 100 % del personal. Durante el período de reporte, adicionalmente, hemos capacitado al personal de seguridad de nuestro proveedor también en estos aspectos. En las Oficinas de 3M contamos con 1 sala de capacitación y un auditorio para 80 personas que se utilizan para el dictado de cursos para internos y externos. En algunos casos también se realizan capacitaciones en locaciones externas (hoteles, salones de convenciones, etc.). La metodología es diversa realizamos entrenamientos presenciales y digitales (e-learning). En el 2013 las horas de capacitación fueron 13.500 aproximadamente. En algunos casos existen programas de posgrado y MBA pagos por la compañía y en otros se brinda un apoyo para reducir el impacto del costo para el empleado, incluyendo formaciones sobre temas ambientales y de gestión de RSE. Nuestras fuerzas de marketing y ventas participan de los programas de capacitación, coaching y formación continua desarrollados corporativamente. A su vez la Reunión Regional de Ventas, que reúne a todo el equipo comercial anualmente, permite trabajar en conjunto sobre las estrategias, los planes y las prioridades del año. Alineados con las iniciativas globales de revigorización de nuestros equipos de Marketing, continuamos trabajando en la denominada iniciativa de Marketing Excellence. Un aspecto clave en la Excelencia del Marketing es la Planificación Estratégica, por lo que prestamos especial atención a este proceso durante 2013 y se organizaron jornadas especiales para que la comunidad de marketing pudiera dedicar el tiempo necesario a la planificación para 2014. Estos encuentros además favorecieron el intercambio entre los diferentes negocios y fueron aprovechados para la presentación de mejores prácticas. Esta iniciativa alcanzó a 30 personas y totalizó 1.200hs de capacitación. También continuamos trabajando en la iniciativa denominada Sales Excellence, con objetivos similares a los anteriormente mencionados pero para la estructura de Ventas. En este marco y siempre priorizando la formación continua de nuestros recursos en 2013 se dictaron 9 cursos y capacitaciones para los vendedores de planta. Entre los cursos se cuentan desde los ya clásicos “Habilidades en Ventas Focalizadas en el Cliente, Tiempo y Territorio”, “Presentaciones Eficaces”, “El Vendedor Versátil” y “Técnicas de Negociación” incluyendo la Reunión Nacional de Ventas“. En un total de 74 hs. / hombre de actividades dictadas y, contando con la participación de 243 personas, alcanzamos en el período de reporte un total de 5.004 hs. El promedio de satisfacción de los participantes según expresado en las encuestas relevadas fue de 9 puntos. El total de horas de capacitación facilitadas a nuestros equipos de trabajo alcanzaron en el período de reporte:

Nuestros Colaboradores / 32

Cantidad de horas

2012

2013

11.206

13.488

Búsquedas y Postulaciones Sostenemos la política de priorizar las búsquedas internas en relación a las evaluaciones de desempeño antes de buscar en el mercado. Las búsquedas se publican en nuestro sitio web www.3m.com.ar sección “Trabajar en 3M”. Además trabajamos con consultoras especializadas por industria, negocio y nivel de experiencia y también contamos con una base de datos de postulantes que nos sirve para las diversas búsquedas. Las postulaciones son aceptadas a través de nuestro sitio web www.3m.com.ar/trabajaren3m. Los candidatos necesariamente tienen que aplicar en el aviso correspondiente o bien las agencias/consultoras con las que trabajamos nos los refieren para que los podamos considerar para dicha búsqueda. Evaluación de desempeño La evaluación de desempeño se realiza a través de un proceso que contempla:

OBJETIVOS Establecimiento de objetivos al inicio del año acordados entre el empleado y su supervisor directo.

EVALUACIÓN Revisión de resultados parciales que se realizan a mitad del año.

Evaluación de cumplimiento de objetivos y atributos de liderazgo a fin de año con la intervención del supervisor directo y en una etapa final, de los pares de éste.

REVISIÓN

La evaluación se realiza todos los años y se determina, en base a ella, el código de contribución de cada empleado. Cada empleado, debe completar el proceso de evaluación de desempeño y en el mismo ámbito analizar junto a su supervisor inmediato el plan de carrera y las habilidades que deberá desarrollar para avanzar en el mismo. Esta información alimenta la selección de capacitaciones dentro o fuera de la compañía y otro tipo de herramientas destinadas al desarrollo continuo de los empleados (cursos online, programas de Mentoreo, Líderes capacitando Líderes, entre otros). Programa de Pasantías A través de nuestro programa de pasantías, buscamos atraer a los líderes del futuro. Nuestro programa de pasantías consiste en asignar proyectos a los alumnos de las distintas universidades dentro de un área específica de 3M que esté relacionada con su carrera. Este tipo de actividades les permiten explorar, demostrar y desarrollar sus habilidades y potencial. El mismo es de un año y medio de duración.

Nuestros Colaboradores / 33

En 2013 desarrollamos a 22 pasantes, provenientes de distintas casas de estudio: Universidad Católica Argentina, Universidad del Salvador, Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales, Instituto Tecnológico de Buenos Aires, Universidad Tecnológica Nacional, Universidad Argentina de la Empresa, Universidad Austral y Universidad de Morón. Desvinculaciones En caso de bajo desempeño de un empleado antes de decidir la desvinculación se implementa un plan correctivo acordado entre Jefe y Colaborador a efectos de alinear expectativas y clarificar aquellos puntos que son necesarios trabajar. En él se acuerdan los aspectos a trabajar. Se acuerdan las áreas de mejora, los plazos de corrección y los planes de acción. Sin embargo ante cuestiones éticas o de conducta en los negocios la decisión de desvinculación es inmediata, para cualquier empleado que actúe fuera del marco de conducta correspondiente. DIVERSIDAD En 3M valoramos la diversidad y trabajamos continuamente en la generación y mantenimiento de una cultura de inclusión. Nuestras políticas de recursos humanos protegen la dignidad de los individuos, promueven la iniciativa de nuestros colaboradores, buscan desarrollar sus capacidades y proveen igualdad de oportunidades. Basamos nuestros procesos de reclutamiento en un marco de igualdad de oportunidades en los que no se contempla como requisitos para acceder a una posición factores de género, edad, raza u otros fuera de los que hacen a los conocimientos y competencias requeridos para la posición. POLÍTICA DE PUERTAS ABIERTAS Y COMUNICACIÓN Nos interesa comunicarnos abiertamente con nuestros colaboradores por eso contamos con una política de Comunicación que incluye reuniones bimestrales de “Jefes y Gerentes” y los encuentros trimestrales denominados “Conversemos” en los que el Presidente y los Directores de la compañía presentan los resultados del trimestre a todos los colaboradores y abren un canal directo para preguntas. Estas reuniones se realizan en Buenos Aires en las Oficinas Centrales, la Planta de Hurlingham y el centro de Distribución en Garín y también se realizan en Uruguay y en alguna de las ciudades más relevantes para la operación como Córdoba, Rosario, Mendoza, donde no contamos con oficinas, pero son sitios de interés. Además contamos con los siguientes canales de comunicación interna: carteleras, correo electrónico, buzón de sugerencias, intranet, y una revista interna bimestral, a cargo de Marketing Corporativo que se llama “Yo Soy 3M” y que compila información de todas las áreas y negocios de la compañía con la finalidad de que todos los empleados la lean y compartan con sus familias. A su vez contamos con un programa de Desayunos con el Presidente donde los colaboradores, reunidos en forma directa con el CEO, pueden expresar sus preocupaciones, inquietudes y/o sugerencias. La mudanza y el nuevo CI&DT también fueron ejes principales. Se diseñó una campaña de Comunicación Interna anunciando la mudanza e informando acerca de los beneficios de manera de minimizar el potencial impacto negativo que el cambio pudiera presentar para algunos colaboradores. Se implementó una estrategia lúdica para motivar a los empleados y fomentar el compromiso y la participación. La campaña de comunicación se denominó “La innovación tiene nueva sede”. Para su comunicación interna además se creó la imagen de “Aurora, la vaca mudadora”, quien con su lema “MuuuDanza” acompañó todas las publicaciones relacionadas con la temática. Paralelamente, para hacer el seguimiento de la construcción de las nuevas oficinas, se creó un sitio web que concentró toda la información de la nueva sede, mostraba fotos del avance de la obra y datos del proyecto, novedades y un espacio para consultas, comentarios y sugerencias, y fotos del avance de la obra y construcción de las oficinas.

Nuestros Colaboradores / 34

Todo el proceso fue liderado por un comité multidisciplinario que integró a las áreas de Calidad, Six Sigma, Recursos Humanos y Marketing Corporativo. La comunicación de los avances y los planes a los colaboradores fue una constante desde que se anunció la noticia, a comienzos del 2012. Actualizaciones vía e-mail, secciones especiales la Revista Interna, una casilla de correo para consultas y las actualizaciones a cargo de Ignacio Stegmann, Presidente de la compañía, en cada una de las reuniones con empleados fueron algunos de los canales más utilizados. Alineados a esto, en lo que respecta a los Eventos internos, durante 2013 celebramos el MiniDay en las oficinas de Puerto Madero y pospusimos el día de la Familia para noviembre, de manera de poder invitar a todas las familias de los empleados de todas las locaciones a celebrar la inauguración del CI&DT. Se organizaron talleres y actividades recreativas relacionadas con la sustentabilidad y plantamos árboles en el predio de Garín. Este evento ofició también de celebración de fin de año. ACCIONES PARA EL CUIDADO DE LA SALUD DE LOS COLABORADORES Continuamos realizando de forma permanente campañas anti-tabaquismo, informativas sobre prevención de cáncer de mama y accidentes, campañas de vacunación y revisión médica anual. Contamos con Servicio médico en planta y oficinas. El servicio de comedor ofrece dietas y desayunos saludables con yogures, cereales y snacks por la tarde con barras de cereal y frutas. COMPENSACIONES Es política de compensación de 3M posicionar a nuestros empleados en la mediana de mercado por eso realizamos una encuesta del análisis salarial anual en compañías de características similares. Para dicho fin desarrollamos de forma periódica encuestas de remuneraciones a través de consultoras especializadas, con el fin de conocer la competitividad de las compensaciones en comparación a empresas de primera línea en donde se toman como muestra un aproximado de 40 compañías comparables con 3M. Esta información nos permite construir las escalas salariales mediante las cuales se garantiza que los empleados sean remunerados de forma competitiva en el mercado. A partir de este análisis en el mes de abril de cada año se realiza el Proceso Anual de Mérito, por el que se ajustan los salarios de todo el personal fuera de convenio. El ajuste lleva un componente de corrección de mercado, más un adicional por mérito, ligado directamente al resultado de la evaluación de performance individual de cada empleado. RELACIONES LABORALES Dentro del Departamento de Recursos Humanos, la empresa cuenta con un Área de Relaciones Laborales que tiene la responsabilidad de diseñar las estrategias e implementar los mecanismos tendientes a generar la participación de los sindicatos en el proceso decisorio tanto en el ámbito de las acciones como de la comunicación. Su propósito es propiciar un entorno laboral de diálogo, de mutua comprensión y colaboración entre Sindicato y Empresa, que promueva la eficiencia y cultura deseada, en un ambiente laboral flexible, estimulante y libre de conflicto. Nuestras operaciones están encuadradas en 4 sindicatos: Unión Obreros y Empleados Plásticos, Sindicato de Choferes de Camiones, Asociación de trabajadores de la Sanidad Argentina, y Federación Única de Viajantes de la Argentina. En 2013 el porcentaje de personal sindicalizado fue del 35%. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD E HIGIENE DE NUESTROS COLABORADORES Durante el período de reporte mantuvimos operativa y en funciones a la brigada estable localizada en la Planta de Hurlingham. Hemos continuado capacitando a los miembros de la Brigada y entrenando también a nuestro personal en la preparación ante emergencias, realizando de forma sistemática prácticas anuales para nuestro personal.

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En el mes de septiembre realizamos una actividad en Planta Hurlingham que simuló una evacuación por incendio y en esta actividad participó todo el personal presente en la empresa. Garín por su parte, cuenta con sistemas de control de incendios a través de aspersores, hidrantes y extintores. El área de almacenamiento de materiales inflamables posee las condiciones requeridas de ventilación y separación del resto del Centro de Distribución. La construcción de nuestro Centro de Investigación y Desarrollo y oficinas administrativas ha tomado en consideración variables de confort para nuestros colaboradores, facilitando condiciones de mayor iluminación natural y ámbitos que permiten la distención y recreación de los mismos, entre otras cosas. En temas de higiene y seguridad, durante el período de reporte hemos capacitado a nuestros colaboradores de la planta Hurlingham durante más de 20 horas por año por persona, en temas de gestión de residuos, manejo de químicos, extintores, seguridad en máquinas, entre otros.

INDICADOR

2013

2012

% DE VARIACIÓN

Días Perdidos

612

259

136 %

Tasa de Accidentes

3,29

1,45

127 %

22 1.336.073

8 1.100.000

2,12

11,39

s N° de accidentes de contratistas s Total de horas trabajadas por contratistas

1 94.170

3 53.000

Tasa de Días Perdidos por Personal Propio

91,6

47,08

s N° de días perdidos por personal propio s Total de horas trabajadas por personal propio

612 1.336.073

259 1.100.000

Tasa de Días Perdidos por Personal Contratista

127,4

41,77

s N° de días perdidos por contratistas s Total de horas trabajadas por personal propio

60 94.170

11 53.000

Número de Víctimas Mortales

s N° de víctimas mortales de contratistas s N° de víctimas mortales de personal propio

0 0

s N° de accidentes de personal propio s Total de horas trabajadas por personal propio Tasa de Accidentes de Contratistas

-81 %

95 %

El año 2013 ha sido un año con un incremento de los accidentes y se han definido acciones específicas para ser implementadas en el próximo período de forma de reforzar la cultura de seguridad y cuidado de las personas y el ambiente. Este es un desafío importante en el que estamos trabajando y para esto prevemos implementar actividades como campañas de comunicación visual, charlas de 5 minutos al inicio de las operaciones, entre otras acciones.

Nuestros Colaboradores / 36

37 / Nuestra Gesti贸n Ambiental

Nuestra Gestión Ambiental

s Reducción del consumo de gas

natural en un 5% en el año.

s Reducción del consumo total de energía

en un 7%. s 221 préstamos personales y automotor

otorgados a nuestros empleados.

POLÍTICAS Y SISTEMA DE GESTIÓN Nuestras operaciones funcionan en el marco legal ambiental aplicable, contando con los permisos y habilitaciones correspondientes. Nuestro Sistema de Gestión Ambiental (SGA) se mantuvo alineado y certificado de acuerdo al estándar internacional ISO 14.001 y las normas y estándares de gestión ambiental internos. Nuestros procedimientos se encuentran enmarcados en el SGA implementado y, mediante procesos de actualización del marco legal ambiental aplicable, identificamos las modificaciones a ser introducidas en el mismo. Nuestros aspectos ambientales y los requerimientos ambientales se encuentran sistematizados y de esta forma podemos dar seguimiento a los aspectos claves de gestión.

Nuestra Gestión Ambiental / 38

En el transcurso del año hemos realizado 3 auditorías a nuestro SGA, las cuales nos han permitido identificar oportunidades de mejora del sistema y asegurar el cumplimiento del marco normativo ambiental aplicable. Entendemos que cada auditoría es una forma de revisar nuestro sistema y generar situaciones de crecimiento. Este año principalmente las observaciones nos han llevado a perfeccionar nuestra matriz de aspectos e impactos en un nivel de detalle que nos facilita el análisis de pérdidas en situaciones de emergencia anormales. Nuestro equipo de trabajo de EH&S7, ha continuado capacitándose y trabajando comprometidos con la mejora del desempeño ambiental de los insumos, los procesos y los productos. Durante el año 2013 hemos realizado actividades que nos han permitido seguir avanzando en la gestión de nuestras operaciones alineados a los objetivos de sustentabilidad definidos corporativamente: Huella ambiental Desafíos ambientales de clientes Higiene y seguridad laboral Análisis de ciclo de vida de productos Nuestros objetivos se encuentran vinculados al plan ET10 definidos por la Corporación para cada subsidiaria en función del desempeño ambiental en el año 2010. Los indicadores de desempeño asociados se reportan de forma trimestral al Comité Ambiental Internacional para su evaluación de cumplimiento de objetivos y poder accionar iniciativas de corrección en caso de corresponder. Con pasos firmes nos encontramos direccionándonos en la mejora continua del desempeño ambiental, sin embargo aún quedan desafíos por delante, entre ellos, continuar dando cumplimiento a los objetivos de incremento de reciclado, la reducción de la generación de residuos y la mejora de la eficiencia energética.

METAS 2015

C IC L

RESIDUOS 5%

AGUA 10%

ENERGÍA 10%

A D O 20 %

Nuestra Gestión Ambiental / 39

Corporativamente se han definido objetivos en 4 aspectos ambientales clave los cuales implican mejoras anuales a ser alcanzadas para el año 2015 comparativamente con el año 2010. De forma trimestral se realizan reuniones con el Comité Corporativo de Ambiente, Higiene y Seguridad revisando el desempeño en las áreas de seguridad, salud ocupacional y ambiente, incluyendo a los colaboradores de diversas áreas: Operación, Servicio Médico, Gerencias y Ambiente, Higiene y Seguridad. En el año 2013 no fueron recibidas multas ni sanciones vinculadas a la gestión ambiental de la empresa. CONSUMO DE MATERIALES Los procesos realizados en nuestra planta se han mantenido en el período de reporte como procesos principalmente secos. Por su parte, la actividad realizada en Garín se encuentra asociada a actividades logísticas y administrativas. Los principales insumos y materiales consumidos en el período incluyen:

MATERIAL

CARACTERÍSTICA

CONSUMO UN.

2013

2012

Láminas Reflectivas

No Renovable

Rollos

660

300

Tintas para Impresión

No Renovable

Ton.

2,1

1,5

Adhesivos

No Renovable

Ton.

0,8

Solventes

No Renovable

Ton.

0,45

Bandas Abrasivas

No Renovable

Ton.

Lijas Abrasivas

No Renovable

Unidades

12.000

Renovable

Unidades

582.0008

540.000

Cintas Industriales

No Renovable

Ton.

2,4

Aerosoles (uso farm.)

No Renovable

Unidades

2.100.000

1.900.000

HFA9

No Renovable

Ton.

Cajas

El incremento de los insumos en el período de reporte se ha vinculado con la entrada en operación de procesos productivos en la planta de Hurlingham. Por su parte, aquellos insumos utilizados que se encuentran alcanzados por la legislación vinculada a Precursores Químicos son incorporados dentro del sistema de gestión e inventario y responde a los requerimientos de las autoridades de control respecto del reporte de su uso.

........................................................................................................................... 7

Ambiente, Higiene y Seguridad. Su incremento se vincula al aumento de producción de planta. 9 Propelentes para aerosoles. 8

Nuestra Gestión Ambiental / 40

ENERGÍA Y EMISIONES Durante el año 2013 mantuvimos nuestro foco puesto en la gestión de la energía y la gestión de las emisiones gaseosas, continuando las actividades de investigación y fomento de buenas prácticas a nivel internacional tanto en la mejora de eficiencias como en el reemplazo de fuentes de emisión y consumo. El consumo energético se encontró asociado al desarrollo de los procesos productivos, la movilización de la flota de vehículos, la iluminación y el acondicionamiento del aire.

CONSUMO DE ENERGÍA10 Electricidad

CARACTERÍSTICA

CONSUMO 2013 (GJ)

CONSUMO 2012 (GJ)

Mix Renovable / Fósil

13.510,8

12.677,1

Subtotal Consumo Indirecto

13.510,8

12.677,1

Gas Natural

No Renovable / Fósil

2.986,4

3.136,4

Gasoil

No Renovable / Fósil

2.900

1.906,5

3.015,9

5.042,9

16.526,7

17.720,0

Subtotal Consumo Indirecto Consumo Total de Energía

El consumo de gas natural en la planta de Hurlingham y el Centro de Distribución Garín se redujo en un 5% en el año 2013. En tanto que el consumo de gasoil se vió incrementado dado el aumento en los cortes de energía eléctrica, el incremento de los movimientos del autoelevador de planta y el mantenimiento preventivo del nuevo generador de energía incorporado. Durante el año 2013 nuestro consumo de energía eléctrica aumentó un 7% con motivo del incremento de la producción. No obstante, el consumo total de energía se redujo en un 7%, superando el objetivo de reducción anual definido del 5%. Durante el año 2013 hemos realizado algunas iniciativas incipientes de eficiencia energética que han generado ahorros de energía promovidos por la conservación y mejoras de procesos, alcanzando durante el período un 9,9% y por la instalación de nuevos equipos de enfriamiento más eficientes. Con las frecuencias programadas fueron realizados los programas de mantenimiento preventivo, actividad que entendemos clave para el adecuado funcionamiento y eficiencia de los procesos. En este programa se incluyeron los equipos de control de VOCs, material particular y otras emisiones gaseosas. Nuestros procedimientos de gestión de las fuentes de emisión, su control y monitoreo no han sufrido modificaciones respecto del reporte anterior, los conductos de emisiones gaseosas son muestreados con una periodicidad y parámetros definidos conjuntamente con las autoridades de control. Con frecuencia anual realizamos los monitoreos de calidad de aire exterior de forma de cumplir con los requerimientos establecidos por las autoridades de control. En el período de reporte, los valores se mantuvieron dentro de los parámetros establecidos por el marco legal aplicable. ............................................................................................................................................................... 10

Información proveniente de la planta Hurlingham y el Centro de Distribución Garín.

Nuestra Gestión Ambiental / 41

Las emisiones de gases de efecto invernadero se encontraron asociadas al consumo de energía eléctrica, de gasoil y gas natural de la planta Hurlingham y el Centro de Distribución Garín. Nos hemos apoyado en estándares de gestión de emisiones de gases de efecto invernadero y gestión del carbono definidos por el Corporativo: Declaración de posición respecto al Cambio Climático. Política de gestión de los gases de efecto invernadero. Estándar de comercialización de carbono. Posición de huella de carbono. No obstante lo anterior, el incremento del consumo de energía indirecta nos ha llevado a no alcanzar una reducción de las emisiones asociadas sino un aumento del 4%, vinculado a la ampliación de la producción.

EMISIÓN 2013 (TON CO2)

EMISIÓN 2012 (TON CO2)

1.895,3

1.788,9

1.895,3

1.788,9

Gas Natural

45,7

47,9

Gasoil

58,58

38,5

104,3

86,5

1.999,6

1.875,4

GASES DE EFECTO INVERNADERO Electricidad Subtotal Emisión Directa

Subtotal Emisión Directa Emisión Total

AGUA Y EFLUENTES Durante el período de reporte nuestros consumos de agua siguieron asociados principalmente a la utilización de las instalaciones sanitarias y vestuarios. El consumo de agua para los procesos productivos continuó siendo mínimo12. No obstante esto, durante el año 2013 logramos reducir el consumo de agua en un 12% superando ampliamente el objetivo de reducción anual del 5%. Los efluentes generados se encontraron asociados a los usos de agua dentro de la planta, los cuales logran alcanzar los estándares de calidad de vertido establecido en el marco legal aplicable mediante su adecuación en nuestra planta de tratamiento13. 2013

2012

Consumo de agua (m3)

2.213

2.520

Efluentes tratados (m3)

2.200

2.000

.......................................................................................................................................................... 12 13

La fuente de consumo de agua corresponde a 2 perforaciones en napa freática. El efluente es descargado al Arroyo Morón.

Nuestra Gestión Ambiental / 42

En el año 2013 implementamos algunas medidas de minimización del consumo y hemos aplicado el control de consumo que nos permitió evaluar las medidas de reducción del mismo. RESIDUOS Continuamos trabajando sobre las fuentes de generación de residuos para proceder a agregar valor a la corriente residual a través de su recuperación y/o reciclado en caso de ser posible. El estándar de Gestión de Residuos interno no fue modificado en el año 2013 y hemos cumplido durante ese período el marco legal aplicable y dicho estándar. Nuestro objetivo de reducción previsto para el año 2013 ha sido de 10% de residuos industriales/tonelada de producto. Los resultados del período nos han permitido alcanzarlo. Así es como hemos planteado para el próximo período una reducción del 10% respecto de la generación del año 2013.

GENERCIÓN TRATAMIENTO

UN.

2013

2012

Reciclado

Ton.

11,314

15,2

Ton.

6,4

8,0

Ton.

3,6

3,5

Ton.

1,0

Ton.

3,3

3,0

Gráficas

Ton.

4,5

4,0

Material Abrasivo

Ton.

3,8

4,0

Cabos Metálicos

Ton.

5,0

Ton.

3,115

9,4

Solventes

Ton.

5,8

Resto de la Fabricación de Productos Farmacéuticos

Ton.

21,416

8,2

Aceites Usados

Ton.

2,2

0,4

Ton.

0,413

0,3

CORRIENTE RESIDUAL RECICLABLES Maderas Papel y Cartón SÓLIDOS URBANOS Residuos del Comedor

Relleno Sanitario

Poda de Árboles INDUSTRIALES Cintas

Relleno Sanitario

PELIGROSOS Adhesivos

Tubos Fluorescentes, Pilas y Baterías

Incineración

Inertización y Disposición Final

Se inició una campaña de reutilización interna que disminuyó la cantidad de material enviado a reciclado. Durante el año 2012 los valores fueron superiores dado que se trató de la fase de puesta a punto. Su incremento se vincula con una actividad de inventario de lotes de producto y su destrucción en función de los procedimientos internos.

Nuestra Gestión Ambiental / 43

Nuestros programas de reciclado se han mantenido vigentes y hemos continuado sensibilizando a nuestros colaboradores para que adhieran y acompañen estas iniciativas, entendiendo que esta es una forma complementaria al trabajo de minimización de residuos en el origen. La segregación en origen de cartón, polipropileno, maderas y aceite usado del comedor se realiza para nuevos procesos productivos, en tanto que el papel y las tapitas de botellas son entregadas a la Fundación Garrahan para su valorización social. CAPACITACIONES Sabemos que capacitar a nuestros equipos de trabajo es una herramienta clave para una adecuada gestión de los procesos y de la gestión ambiental de nuestra operación productiva. Durante el año 2013 realizamos capacitaciones para que el personal que desempeña sus tareas en 3M Argentina en materia de gestión de efluentes líquidos, emisiones y en la gestión de los residuos, se sensibilizara sobre sus aspectos e impactos. Estas actividades alcanzaron a 120 personas en áreas de planta, mantenimiento, vigilancia y contratistas vinculados a la gestión ambiental. Seguimos capacitando y entrenando a nuestro personal en la preparación ante emergencias, realizando de forma sistemática prácticas anuales para nuestro personal. En el mes de septiembre realizamos una actividad en Hurlingham que simuló una evacuación total de planta y en esta actividad participó la totalidad del personal de esta locación. ANÁLISIS DE CICLO DE VIDA Nuestros equipos corporativos de Product EHS17 se abocan a la investigación y desarrollo de productos con una mejor huella ambiental, analizando y evaluando el ciclo de vida de los productos que ofrecemos al mercado y de los insumos que utilizamos. En función de los resultados del trabajo e investigación de estos equipos, todas las unidades de negocio en el mundo ajustan las producciones y los insumos utilizados. Contamos también con equipos de profesionales cuya responsabilidad comprende el desarrollo de productos eficientes en energías y energías renovables. LA HUELLA AMBIENTAL DE NUESTROS PROVEEDORES Abordamos la revisión legal ambiental de todos los proveedores de producto terminado, realizando una auditoría previa a su contratación y auditorías periódicas de seguimiento. Las auditorías han permitido establecer acciones de mejora y planes de acción que son seguidos por nuestros equipos de trabajo. Requerimos a nuestros proveedores que adhieran a nuestro código de conducta que refiere a la necesidad de cumplimiento de la legislación ambiental aplicable.

.......................................................................................... 17

Ambiente, Higiene y Seguridad de productos.

Nuestra Gestión Ambiental / 44

45 / Colaborando con Nuestra Comunidad

Colaborando con Nuestra Comunidad Incremento del 25% de los Aportes voluntarios por nómina y donación coincidente de 3M. Incremento del 126% de las horas hombre de voluntariado.

Más de $600.000 aportados a organizaciones de la sociedad civil.

Trabajar y apoyar a la comunidad es parte de nuestro compromiso, los aportes materiales, económicos y de desarrollo productivo son centrales para nuestra empresa y se materializan a través de la inversión en innovación que genera capacidades, conocimientos, puestos de trabajo y mejores productos en el mercado. Abordamos nuestro compromiso con la comunidad orientando nuestros esfuerzos principalmente a proyectos enfocados a la primera infancia y al desarrollo de oportunidades laborales a través de nuestra participación en la Fundación Caminando Juntos. Todo ello, junto a los programas implementados para el bienestar y desarrollo de nuestros colaboradores; iniciativas en las que nos proponemos mejorar y seguir afianzando para promover el bienestar de nuestros públicos y comunidades. Durante el año 2013 ampliamos la llegada de los programas que venimos desarrollando en los últimos años. FUNDACIÓN CAMINANDO JUNTOS (FJC) 3M Argentina está comprometida con el desarrollo de las comunidades en las que interviene. Somos socio fundador de la Fundación Caminando Juntos (FJC), subsidiaria local de United Way, una Organización de la Sociedad Civil Argentina que desde el 2008 se dedica a canalizar la vocación solidaria de la empresa y sus empleados mediante el aporte material y de trabajo voluntario. Estas iniciativas son coordinadas dentro de 3M por un Comité interno integrado por empleados de diversas áreas. A través del Aporte Voluntario por Nómina (AVN)18 de sus empleados, del matching de aportes que realiza la empresa y de donaciones corporativas un importe en dinero que contribuye con el desarrollo de la fundación y la implementación de programas destinados a la mejora de las comunidades necesitadas de todo el país, poniendo foco especialmente en 2 aspectos principales: Salud y educación de primera infancia e Inserción Laboral. En 3M el 57% de los empleados son aportantes voluntarios, el monto promedio de aportes es de $48. La fundación promueve el aporte de empresas y empleados del sector privado e identifica proyectos del tercer sector de comprobada eficiencia y sustentabilidad para fondearlos y promover su crecimiento.

Donación escrita consentida por los empleados que se traducen en el débito automático de sus sueldos en forma mensual.

Colaborando con Nuestra Comunidad / 46

INVERSIÓN SOCIAL PRIVADA Y FILANTROPÍA INDICADOR

MONEDA

MONTO 2012

MONTO 2013

Aportes voluntarios por nómina y donación coincidente de 3M.

AR$

218.516

274.996

Aportes voluntarios por nómina (AVN).

AR$

109.258

137.498

Donación coincidente de 3M.

AR$

109.258

137.498

Invertir Vale la Pena.

AR$

16.657

Voluntariado.

AR$

62.350

Voluntariado Gerencial.

AR$

5.000

Vuelta al Cole.

AR$

3.700

Proyectos Corporativos.

AR$

237.014

Otros. Becas otorgadas vía AVN multiempresa. Mano Amiga. Forge.

AR$

37.500 75.000

Total aportado.

AR$

673.126

Además, en 2013 realizamos una edición más del exitoso programa Invertir Vale la Pena, un curso de educación financiera dictado en 12 clases por diversos voluntarios empleados de la compañía, destinado a alumnos cursando el último año de la secundaria de escuelas de bajos recursos. En este caso recibimos a los alumnos de la escuela Nuestra Señora de Fátima de Villa Soldati. También nuestros colaboradores de Rosario se sumaron a voluntarios de otras empresas miembros de la Fundación para llevar a cabo el programa Invertir Vale la Pena en esta ciudad. Sabemos que más allá de los esfuerzos y aportes que realizamos como compañía, es crítico y clave promover en nuestros empleados el compromiso social, fomentando las buenas prácticas y su participación en los proyectos que desarrollamos. Esta es la forma en la que consideramos se contribuye al crecimiento social: sembrando actitudes en todos los que formamos esta sociedad. Con este fin, este año implementamos la iniciativa “Team Building Solidario” por la cual le ofrecimos a las diversas áreas de negocios y staff la posibilidad de sumar una actividad de voluntariado a la agenda de alguna de sus reuniones de equipo para que cumpla también la función de actividad integradora o de “Team Building”. Concretamos actividades con 3 negocios: Seguridad y Gráficas que realizó una clasificación de alimentos en el Banco de Alimentos; Electrónica y Energía que realizó una actividad de construcción de casas junto a la Fundación Sagrada Familia en Luján y Consumo que realizó una actividad recreativa para niños y de pintura en la escuela Mano Amiga de Pilar.

Colaborando con Nuestra Comunidad / 47

CANT. VOLUNTARIOS

ORGANIZACIÓN

ACTIVIDAD DESARROLLADA

ELECTRÓNICA Y ENERGÍA

Fundación Sagrada Familia (Escobar, Buenos Aires)

Asistencia en la construcción de viviendas, que la Fundación generó mediante la articulación de distintas modalidades: cuadrillas de trabajadores contratados para tareas complejas, voluntarios y las propias familias realizando trabajos de menor especialización técnica.

CONSUMO

Escuela Mano Amiga (Pilar, Buenos Aires)

Realización de actividades recreativas e integradoras con los alumnos del colegio y la realización de pintura de mesas lúdicas de madera que fueron instaladas en los espacios de juego de los alumnos de primaria.

ÁREA

Continuamos ejecutando el “Programa Sonríe”, con el esponsoreo del negocio de Salud Dental. Esta iniciativa se desarrolló en conjunto con la Fundación Caminando Juntos, La Municipalidad de Tigre y la cátedra de Comunitarias de la Facultad de Odontología de la UBA. El Proyecto Sonríe, un programa de salud bucal que se focaliza en el cuidado dental de niños de entre 5 y 9 años que no tienen acceso a cuidados odontológicos, se desarrolló en 2013 en 2 escuelas del Municipio de Tigre. Este proyecto nació con el espíritu de acercar los cuidados bucales a niños de escuelas de bajos recursos que no suelen tener acceso a la consulta odontológica. Las afecciones dentales suelen ser uno de los principales factores que generan ausentismo. Con la colaboración de estudiantes y docentes de la Facultad de Odontología de la UBA y la aprobación del Municipio se ideó un sistema por el cual los niños reciben atención odontológica en las escuelas y a través de la técnica PRAT (de arreglos no invasivos) fue posible mejorar la salud dental de 150 niños con un total de 688 intervenciones odontológicas. De este modo, muchos niños tuvieron por primera vez contacto con un odontólogo y aprendieron acerca de la importancia de los hábitos de higiene bucal y el cuidado preventivo. Entre las actividades que se realizaron se destacan: Jornadas para fomentar el auto-cuidado en salud bucal para el primer ciclo de escolaridad. Talleres para niños y padres. Obra de títeres “Mi primera consulta al dentista”. Demostraciones de cepillado y enseñanza y control de higiene bucal personalizada. Se confeccionaron cepilleros para los escolares por grado. Se realizaron 688 prestaciones entre las que podemos mencionar: + Higiene bucal personalizada. + Raspaje y alisado. + Topicaciones de FFA. + Asesoramiento dietético. + Restauraciones, tratamientos pulpares en piezas temporarias y extracciones de dientes primarios y/o permanentes.

Colaborando con Nuestra Comunidad / 48

De este modo, muchos niños tuvieron por primera vez contacto con un odontólogo. Otros programas de 3M que se ejecutaron a través de la FCJ en 2013 fueron: Becas para la Fundación Mano Amiga, que a través de su centro educativo, busca transformar la vida de niñas y niños cuyo entorno socio-económico y cultural les presenta graves obstáculos para su desarrollo. Para promover el desarrollo de las personas desde los primeros años de escolarización, 3M colabora con becas para 20 alumnos a través de la Fundación Mano Amiga. En 2013, 20 alumnos de entre 3 y 5 años que asisten al Colegio Mano Amiga “Santa María”, recibieron capacitaciones sobre higiene, cuidado personal y del medio ambiente, así como también, se buscó potenciar sus habilidades motrices básicas y de integración social. Además, más de 80 familias de los barrios de Manzanares, Carabaza, Fátima, Río Luján, Capilla del Señor y alrededores, en provincia de Buenos Aires, tuvieron la posibilidad de asistir a los tres talleres de crianza para padres de preescolar. Becas para la Fundación Forge, que tiene el objetivo central de tender un puente entre la escuela pública y el mundo del trabajo, ayudando a los jóvenes que cursan el último año del colegio secundario a prepararse para la inserción laboral de calidad. El programa “Formación y Trabajo” tiene una duración de 2 años y está destinado a capacitar sobre el mundo laboral a alumnos que se encuentran cursando 5° año de escuelas secundarias públicas. A las clases regulares, se les agregan prácticas en empresas, visitas a plantas industriales, clases de apoyo escolar, talleres en Excel y de entrevistas laborales, con el objetivo de tender un puente entre la escuela pública y el mundo del trabajo. En 2013, 3M y la Fundación Caminando Juntos becaron a 25 alumnos de escuelas del barrio de Barracas (Ciudad de Buenos Aires) y de la localidad de Escobar (Provincia de Buenos Aires). Además de las 25 becas que cubrió 3M, otras 25 fueron cubiertas por AVN multi-empresa. El monto para las becas aportado por 3M fue de $75.000. Como actividades de Voluntariado, en 2013 promovimos la participación de 156 colaboradores de 3M, quienes acompañaron en 8 actividades totalizando 746 horas hombre: Colecta de útiles escolares para la campaña Vuelta al Cole. Clasificación de Alimentos en Fundación Banco de Alimentos en Buenos Aires y Rosario. Actividad de Recreación junto a la Fundación Torneos para celebrar el Día del niño. Participación en diversas actividades coordinadas por la FCJ para la celebración del Día del Voluntario en Octubre: pintura de escuela, plantación de árboles y actividades recreativas para niños. Noche Buena Para Todos, armado cajas navideñas con productos para una Cena Familiar. 3M logró armar más de 65 cajas que beneficiaron a familias del Colegio Mano Amiga de Pilar. Team Buildings Solidarios: clasificación de alimentos, construcción de casas y actividades de pintura y recreación en escuelas, desarrolladas por diversos grupos de negocios de 3M.

PROGRAMAS IMPLEMENTADOS

CANT. BENEFICIARIOS 2012

CANT. BENEFICIARIOS 2013

1. INVERTIR VALE LA PENA

36 Alumnos del último año de secundaria.

2. 4 VOLUNTARIADOS ANUALES (PINTURA, BANCO DE ALIMENTOS, PLANTACIÓN DE ÁRBOLES, ETC.)

3. FUNDACIÓN FORGE

4. FUNDACIÓN MANO AMIGA

20 niños y 120 indirectos.

5. PROYECTO SONRÍE

84 niños, sus familias y docentes de la escuela.

167 niños, sus familias y docentes de la escuela.

Colaborando con Nuestra Comunidad / 49

PADRINAZGOS Y DONACIONES Como parte de las acciones de marketing con causa de nuestra compañía, en el año 2013 realizamos: Una campaña de prensa para divulgar recomendaciones de primeros auxilios para “El Regreso al Colegio” a través de Nexcare. Celebración del día mundial de la higiene de manos junto a los trabajadores de la salud. Visita a los niños del Hospital pediátrico San Roque de la ciudad de Paraná, Entre Ríos con el piloto de automovilismo Mariano Werner. Campaña de marketing con causa para la concientización acerca del Cáncer de Mama, colaborando en la divulgación de las técnicas de detección temprana junto a la Fundación MACMA.

ORGANIZACIÓN APOYADA

INICIATIVA ACOMPAÑADA

APORTE 2012

FUNDACIÓN GARRAHAN

Reciclado de papel y tapitas

3.640 kg. de papel y 17 kg. de tapitas

3.900 kg. de papel y 24 kg. de tapitas

Apoyo

$30.000

$40.000

Campaña por la Lucha contra el Cáncer de Mama / Scotch Brite

$50.000 para campaña comunicación

$ 60.000 para campaña de comunicación

ASOCIACIÓN CIVIL MACMA

Colaborando con Nuestra Comunidad / 50

51 / Reconocimientos de los medios a nuestra RSE y Sustentabilidad

Reconocimientos de los medios a nuestra RSE y Sustentabilidad Durante el año 2013, fruto de los esfuerzos y compromisos cumplidos hemos mantenido la buena reputación de nuestra compañía y de la marca 3M. Esto nos ha permitido ser destacados en diversas publicaciones que demuestran que nuestro desempeño se hace espacio y repercute a través de los medios de comunicación tanto prensa escrita como televisión, especializada como medios masivos de comunicación. Durante el período de reporte las apariciones de prensa vinculadas a la sustentabilidad fueron 13, asociadas a la gestión del negocio y 6 relacionadas con la innovación e inauguración del Centro de Innovación y Desarrollo de Tecnologías.

Colaborando con Nuestra Comunidad / 52

53 / Nuestros Distribuidores y Clientes

Nuestros Distribuidores y Clientes 14.928 horas hombre de entrenamiento dictadas para nuestros clientes y distribuidores. 500.000 visitas acumuladas a lo largo del año en nuestro sitio.

300.000 fans en nuestras 9 fan pages.

Durante el año 2013 continuamos construyendo y consolidando nuestro vínculo con los distribuidores y clientes. La inauguración del Centro de Investigación y Desarrollo de 3M genera un espacio donde estrechar nuestra relación con distribuidores y clientes. Con sus 13 laboratorios y auditorio para 80 personas, fue diseñado para generar espacios para trabajar en conjunto con equipamiento que permita identificar y resolver las necesidades de nuestros clientes. Estos laboratorios nos permiten generar una ampliación de las áreas y de las oportunidades de desarrollo local en todos los mercados que abastecemos conjuntamente con nuestros clientes y distribuidores. El CIDT, también, se encuentra preparado para que los visitantes puedan hacer un recorrido por la historia de innovación de 3M con videos preparados para tal fin, pantallas táctiles y estaciones de demostración de tecnologías. Compartiendo capacidades - Fortaleciendo nuestra Cadena de Valor En 3M entendemos que el desarrollo, la capacitación y actualización constantes de nuestros colaboradores constituyen un pilar fundamental para el éxito de nuestra compañía. Así mismo, ampliar las capacidades de nuestros principales distribuidores, es un modo de extender nuestra cultura para ayudarlos a ser exitosos y también redunda en nuestro beneficio. En 2013 compartimos y transferimos a nuestros distribuidores capacidades vinculadas a la gestión de Pequeñas y Medianas Empresas. Diseñamos en conjunto con el IAE el entrenamiento Tendencias en Management de 24hs cátedra que incluyó un módulo de Compliance (“Riesgos de cumplimiento normativo y ético”), tendencias en marketing digital, políticas empresariales, buenas prácticas de negocio, finanzas y comercialización y dirección de empresas familiares. Participaron de este curso 93 representantes de las gerencias de nuestros principales distribuidores. También para la fuerza de ventas de nuestros distribuidores dictamos cursos de Ventas Enfocadas en el Cliente, Negociación y facilitamos la participación en la reunión anual de IDEA PyME.

Nuestros Distribuidores y Clientes / 54

Dispusimos durante el año 2013 un total de 48hs de capacitación para los 311 representantes de los distribuidores que participaron, alcanzando un total 14.928 de horas hombre de capacitaciones dictadas. En lo que respecta a nuestra relación con los Distribuidores, en 2013 lanzamos una segunda edición del programa “Pasaporte” de fidelización y por el cual en 2014 se premiará a los distribuidores que hayan cumplido con los objetivos de ventas propuestos. El programa incluye 2 categorías: Gold y Platino, según montos de facturación. Los premios en juego son viajes a St. Paul, Minnesotta y a Wonewok, el Resort exclusivo de 3M para la categoría Gold y Viaje a Brasil con estadía y entradas para ver los partidos de Argentina en el Mundial 2014. Comunicación hacia nuestros clientes Continuamos en el año 2013 facilitando canales de comunicación y divulgación para nuestros clientes y potenciales usuarios de productos 3M. Así a nuestras 8 Fan Pages de Facebook se sumaron: Nuevos perfiles de Facebook y Twitter de 3M ESPE, como espacios clave para mantenerse en contacto con los especialistas y seguir fortaleciendo la comunidad de odontólogos de Argentina. Su objetivo es facilitar publicaciones diarias con novedades, promociones y consejos para mantenerse al día en los temas de salud dental, recibir recomendaciones de profesionales y actualizaciones sobre los nuevos productos de la empresa. Nexpin, una red creada para ser un espacio referente de contenidos, entrevistas, artículos nacionales e internacionales, biblo y videoteca, capacitaciones y actividades para la comunidad médica. Los contenidos científicos estarán relacionados a la prevención de infecciones, hipotermia, higiene de manos, la limpieza del hospital y la sala de terapia intensiva. Su objetivo es generar un espacio de intercambio de información, crear conciencia a través de la voz de los especialistas y dar a conocer productos y soluciones innovadoras. El contenido de la página incluye: contenido científico, educación continua, herramientas de gestión y beneficios Nexpin. El nuevo micrositio Innovación en Tu Vida, un portal destinado principalmente a comunicar acerca del nuevo Centro de Innovación y Desarrollo de Tecnologías, que además concentra información institucional y noticias de varias divisiones de negocios. El desarrollo de distintos medios de comunicación y marketing interactivo nos permitieron en el año 2013 alcanzar las 500.000 visitas acumuladas a lo largo del año en el sitio www.3m.com.ar. Por su parte, nuestras 9 fan pages locales alcanzaron los 300.000 fans. Implementamos también una nueva herramienta centralizada “Donde Comprar” en el mes de julio que nos permitió brindar en forma inmediata información que buscan nuestros consumidores y derivar tráfico a nuestros principales distribuidores. De este modo facilitamos también el trabajo de nuestro Centro de Atención al Cliente, al contar con un portal dinámico y centralizado que permite buscar puntos de venta filtrando por nombre de productos, marca, familia de productos o aplicación relacionada. Acumulamos en el año 25.000 visitas a la nueva herramienta “Dónde Comprar” lanzada en el mes de julio, aumentando en 400% las resoluciones de este tipo de consultas on-line: www.dondecomprar.3m.com.ar Compartiendo espacios En el mes de abril facilitamos la visita del reconocido Chip Foose, gurú norteamericano del diseño automotriz y organizamos un evento al que invitamos a nuestros principales clientes de la División, a prensa y a fanáticos de los autos y el diseño. En la actividad el diseñador brindó recomendaciones sobre reparación y mantenimiento del auto, deslumbrando a los 500 participantes con su arte.

Nuestros Distribuidores y Clientes / 55

56 / Proveedores

Proveedores

95% de proveedores locales. Desarrollo e implementación de un nuevo proceso de control del cumplimiento de las obligaciones laborales de los contratistas.

Sabemos que el relacionamiento con nuestros proveedores es una construcción diaria para alcanzar situaciones de mutua confianza y éxito. Generar beneficios para nuestros proveedores y transferir a ellos capacidades vinculadas a la gestión comercial ética y transparente es generar valor en la sociedad. El proceso de evaluación de proveedores de 3M, se inicia con la acreditación de la situación impositiva de la empresa y su posterior corroboración por parte del equipo de 3M, dando a los potenciales proveedores advertencias sobre las irregularidades verificadas. Por otra parte y en función del tipo de contratación, puede requerirse un informe sobre la situación financiera del proveedor. El proceso de selección de proveedores es sencillo y no ha sufrido modificaciones respecto de lo implementado en períodos anteriores. Los solicitantes de compras o servicios, realizan una presentación al departamento de Compras con los proveedores sugeridos para proveer bienes o servicios. Dependiendo de los montos de compra, se solicitan de 1 a 3 presupuestos alternativos, para analizar el precio final. En caso de tratarse de montos mayores, se puede requerir un proceso de licitación privada. En la contratación de Outosurcers Productivos (fabricación/envasado de productos por terceros), se firman contratos donde se definen y acuerdan con el proveedor el cumplimiento de normas legales y laborales relativas a su personal. También se implementa un control documental de cierta información relacionada con pagos de aportes patronales, sindicales, seguros de riesgo de trabajo. Nuestros proveedores han sido también parte de la inauguración de nuestro Centro de Investigación, hemos trabajado conjuntamente con el estudio de arquitectura para la inclusión de pautas de construcción ambientalmente conscientes así como en la búsqueda de los materiales constructivos que permitieran la reducción de la huella ambiental. Por otra parte invitamos a nuestros proveedores a participar del evento de inauguración y esperamos poder vivenciar con ellos los espacios de capacitación para compartir tanto conocimientos como experiencias. A través del Centro de Innovación y Desarrollo de Tecnologías para la Industria (CI&DT), con sus 1.600m2, su auditorio y sus 13 laboratorios, buscamos generar una ampliación de las áreas y de las oportunidades de desarrollo local en todos los mercados que abastecemos, potenciando el trabajo junto a los clientes y proveedores nacionales. El perfil de nuestros proveedores continúa siendo principalmente local, destacándose de esta manera nuestro compromiso con el desarrollo industrial y de las empresas de servicios del país.

Proveedores / 57

PERFIL ORIGEN

IMPORTE AR$

CANTIDAD

Proveedores extranjeros

25.142.816

Proveedores locales

263.585.454

915

288.728.270

961

Bienes

75.430.414

126

Servicios

213.297.856

835

288.728.270

961

TOTAL GENERAL

PRESTACIÓN

TOTAL GENERAL

FACTURACIÓN

CANTIDAD

Durante el año 2013 avanzamos ampliando nuestros límites en cuanto a políticas de Compliance sumando a nuestros proveedores clave a nuestro compromiso de ética y transparencia. Como compañía de origen estadounidense, 3M Argentina adhiere a la Foreign Corrupt Practices Act (FCPA). Para asegurar nuestro cumplimiento y el de nuestra Cadena de Valor, identificamos a nuestros proveedores clave y les solicitamos la firma de FCPA, junto a la información necesaria que pudieran requerir. Durante el período de reporte hemos puesto mayor foco en el proceso de control sobre nuestros principales contratistas en lo referido a la responsabilidad empresarial en cuanto al cumplimiento de las obligaciones fiscales y laborales de sus empleados. Con este objetivo generamos una nueva posición dependiente de la Gerencia de Compras denominada Supplier Management, la cual tiene la responsabilidad de acompañar el proceso de selección de proveedores, en cuanto a la evaluación de aquellos que requieren contratos y los que deben ser controlados en el cumplimiento de obligaciones laborales hacia sus empleados.

Proveedores / 58

Desde que se comenzó a trabajar en este sentido, se han relevado y detectado casos de empresas contratistas que no cumplían en su totalidad con las obligaciones hacia sus empleados. En todas estas situaciones detectadas, iniciamos un proceso revertir estas irregularidades bajo un espíritu constructivo y de acompañamiento en el desarrollo de los pequeños proveedores. La mayoría de los hallazgos detectados han concluido en el logro del cumplimiento de todas las obligaciones por parte de las pequeñas empresas. Como desafíos para el próximo período esperamos desarrollar conjuntamente con el Área de Calidad una encuesta a los principales proveedores con los que tenemos procesos de manufactura tercerizados, vinculada a varias áreas del proceso de TQRDC (Tecnología, Calidad, Capacidad de Respuesta, Entrega, Costo) para conocer la visión que estos proveedores tienen de 3M e identificar oportunidades de mejora. Adicionalmente prevemos abordar mejoras en el proceso de control de contratistas a través de procesos más robustos y mejores reportes para seguimiento y toma de acciones correctivas.

Proveedores / 59

60 / Tabla de Contenidos GRI

Tabla de Contenidos GRI Este informe ha sido elaborado siguiendo la Guía G3.1 de la Iniciativa de Reporte Global (GRI) para el nivel de aplicación C.

TABLA DE CONTENIDOS GRI

REPORTADO

N° PÁGINA / RESPUESTA DIRECTA

1. Estrategia y Análisis 1.1

Declaración del máximo responsable.

Completo

1.2

Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades.

Completo

2. Perfil de la Organización 2.1

Nombre de la organización.

Completo

3M Argentina S.A.C.I.F.I.

2.2

Principales marcas, productos y/o servicios.

Completo

2.3

Estructura operativa.

Completo

2.4

Localización de la sede principal.

Completo

2.5

Países en los que opera.

Completo

Argentina

2.6

Naturaleza de la propiedad y forma jurídica.

Completo

Sociedad Anónima Comercial, Industrial, Financiera, Inmobiliaria y Agropecuaria.

2.7

Mercados servidos.

Completo

2.8

Dimensiones de la organización informante.

Completo

2.9

Cambios significativos del período.

2.10

Premios y distinciones recibidos.

No se presentan cambios significativos. Completo

3. Parámetros de la Memoria 3.1

Período cubierto por la información.

Completo

2013

3.2

Principales marcas, productos y/o servicios.

Completo

2011-2012

3.3

Ciclo de presentación de memorias.

Completo

Anual

3.4

Punto de contacto para cuestiones de la memoria.

Completo

ar-sugerencias@mmm.com

3.5

Proceso de definición del contenido.

Completo

Anual

Tabla de Contenidos GRI / 61

TABLA DE CONTENIDOS GRI

REPORTADO

N° PÁGINA / RESPUESTA DIRECTA

3. Parámetros de la Memoria 3.6

Cobertura de la Memoria.

Completo

Argentina

3.7

Existencia de limitaciones de alcance.

Completo

No existen limitaciones en el alcance, de corresponder se detalla al pié de la información.

3.8

Aspectos que puedan afectar la comparabilidad entre períodos y/o entre organizaciones.

No aplica

No se identifican.

3.9

Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos

Completo

3.10

Descripción del efecto que pueda tener la re expresión de información de memorias anteriores.

No aplica

3.11

Cambios significativos relativos a períodos anteriores.

No aplica

Este reporte se ha alineado a los protocolos de GRI G3.1

3.12

Localización de contenidos identificando las páginas o enlaces web.

Completo

Este reporte se ha alineado a los protocolos de GRI G3.1

3.13

Política y práctica sobre verificación externa.

No aplica

No se ha realizado revisión externa de la información.

4. Gobierno, compromisos y participación con los grupos de interés 4.1

Estructura de gobierno.

Completo

4.2

Características de la presidencia del consejo.

Completo

4.3

Número de miembros del máximo órgano de gobierno independientes o no ejecutivos.

Completo

4.4

Mecanismos de comunicación de accionistas y empleados con el máximo órgano de gobierno.

Completo

4.5

Vinculo entre la retribución de los directivos y ejecutivos y el desempeño de la organización.

No reportado

4.6

Procedimientos implantados para evitar conflictos de interés en el máximo órgano de gobierno.

No reportado

Tabla de Contenidos GRI / 62

TABLA DE CONTENIDOS GRI

REPORTADO

N° PÁGINA / RESPUESTA DIRECTA

3. Parámetros de la Memoria 4.7

Capacitación de los miembros del máximo órgano de gobierno.

4.8

Declaración, misión, valores y código de conducta y sobre sustentabilidad.

4.9

Procedimientos para supervisar la gestión económica, social y ambiental de la organización.

No reportado

4.10

Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano de gobierno.

No reportado

4.11

Adopción del principio de precaución.

Completo

A través de los diferentes sistemas de gestión ambiental, los programas de prevención de la contaminación, las evaluaciones de los ciclos de vida de los insumos, las políticas y estándares corporativos facilitan la aplicación de un enfoque de precaución en la gestión empresarial.

4.12

Adhesión a principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente.

Completo

No se ha realizado la adhesión a principios externos durante el período de reporte.

4.13

Principales asociaciones a las que pertenezca y grado de implicancia.

Completo

4.14

Relación de grupos de interés de la organización.

Completo

4.15

Bases para la identificación y selección de los grupos de interés.

Completo

4.16

Enfoques utilizados para la participación de los grupos de interés.

No reportado

4.17

Aspectos de interés surgidos de la participación de los grupos de interés.

No reportado

Indicadores de Desempeño Económico

Reportado

EC1

Principales magnitudes económicas.

No reportado

Completo

A través de las reuniones semanales del Comité de Dirección se realiza la evaluación del desempeño ambiental, social, económico y ético.

N° página / Respuesta directa

Completo

Tabla de Contenidos GRI / 63

TABLA DE CONTENIDOS GRI

REPORTADO

N° PÁGINA / RESPUESTA DIRECTA

Indicadores de Desempeño Económico

Reportado

N° página / Respuesta directa

EC2

Consecuencias financieras, otros riesgos y oportunidades debido al cambio climático.

EC3

Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de beneficios sociales.

EC4

Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos.

EC5

Completo

Los riesgos del cambio climático son gestionados a nivel global con el objetivo de minimizar la huella de carbono de la empresa, sea a través de sus operaciones o derivado de la utilización de sus productos. Durante el ejercicio alcanzado no fueron realizados análisis de las consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades asociadas.

No reportado

Parcial

Al igual que el período anterior, fueron aplicados los mecanismos de la SEPyME para realizar actividades de capacitación sobre la cadena de valor. El gobierno no es parte de la estructura organizacional de 3M Argentina.

Rango entre el salario inicial estándar y el salario mínimo local.

Completo

Todos los salarios de 3M se encuentran por encima del Salario Mínimo Vital y Móvil.

EC6

Política, prácticas y proporción de gasto con proveedores locales.

Completo

EC7

Procedimientos para la contratación y proporción de altos directivos locales.

No reportado

EC8

Inversiones en infraestructura y servicios para el beneficio público.

No reportado

EC9

Entendimiento, descripción y alcance de impactos económicos indirectos significativos.

No reportado

Indicadores de Desempeño Social

Reportado

N° página / Respuesta directa

Prácticas laborales y trabajo decente LA1

Desglose de empleados por tipo de empleo, contrato y región.

LA2

N° Total de empleados y rotación media, desglosados por edad, género y región.

Completo

Parcial

Tabla de Contenidos GRI / 64

TABLA DE CONTENIDOS GRI

REPORTADO

N° PÁGINA / RESPUESTA DIRECTA

Indicadores de Desempeño Social

Reportado

N° página / Respuesta directa

Prácticas laborales y trabajo decente LA3

Beneficios Sociales para empleados con jornada completa.

Completo

LA4

Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo.

Completo

LA5

Periodos mínimos de preaviso relativos a cambios organizacionales.

No reportado

LA6

Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de seguridad y salud.

No reportado

LA7

Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y N° de víctimas mortales.

LA8

Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de enfermedades graves.

No reportado

LA9

Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos.

No reportado

LA10

Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por categoría de empleado.

Parcial

LA11

Programas de gestión de habilidades y de formación continua a trabajadores.

Completo

LA12

Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares de desempeño y de desarrollo profesional.

Parcial

LA13

Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, por sexo, edad, pertenencia a minoría y otros indicadores de diversidad.

Completo

LA14

Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, por categoría profesional.

Completo

LA15

Niveles de reincorporación al trabajo y de retención tras la baja por maternidad o paternidad, desglosado por sexo

Completo

No existen diferencias en la política de compensaciones en relación con el género.

No reportado

Tabla de Contenidos GRI / 65

TABLA DE CONTENIDOS GRI

REPORTADO

N° PÁGINA / RESPUESTA DIRECTA

Indicadores de Desempeño Social Derechos Humanos HR1

Porcentaje y N° total de acuerdos de inversión con cláusulas de derechos humanos.

No reportado

HR2

Porcentaje de proveedores analizados en materia de derechos humanos, y medidas adoptadas.

Completo

HR3

Horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos.

Completo

HR4

N° Total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas.

No reportado

HR5

Actividades contra la libertad de asociación y medidas correctoras.

No reportado

HR6

Actividades con riesgo de explotación infantil y medidas correctoras.

No reportado

HR7

Actividades con riesgo de trabajos forzados, no consentidos y medidas correctoras.

No reportado

HR8

Porcentaje del personal de seguridad formado en aspectos de derechos humanos.

Completo

HR9

Número total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indígenas y medidas adoptadas.

Completo

HR10

Porcentaje y número total de operaciones que han sido objeto de revisiones o evaluaciones de impacto en materia de derechos humanos.

No reportado

HR11

Número de quejas relacionadas con los derechos humanos y resultas mediante mecanismos conciliatorios formales.

No reportado

Durante el período de reporte no fueron realizados estos análisis.

En los lugares donde se encuentran las operaciones de 3M Argentina no se encuentran pueblos indígenas.

Tabla de Contenidos GRI / 66

TABLA DE CONTENIDOS GRI

REPORTADO

N° PÁGINA / RESPUESTA DIRECTA

Indicadores de Desempeño Social Sociedad SO1

Naturaleza, alcance y efectividad para evaluar, gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades.

Completo

SO2

Porcentaje y N° total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos con la corrupción.

No reportado

SO3

Porcentaje empleados formados en anticorrupción.

Parcial

SO4

Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción.

No reportado

SO5

Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de éstas y de actividades de lobbying.

No reportado

SO6

Aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a instituciones relacionadas.

Completo

SO7

Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia.

No reportado

SO8

Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones.

No reportado

SO9

Operaciones con impactos negativos significativos posibles o reales en las comunidades locales.

No reportado

SO10

Medidas de prevención y mitigación implantadas en operaciones con impactos negativos significativos posibles o reales en las comunidades locales.

No reportado

3M no realiza aportaciones de estas características.

Responsabilidad de Producto PR1

Fases del ciclo de vida de los productos y servicios evaluadas en la salud y seguridad de los clientes.

Completo

Tabla de Contenidos GRI / 67

TABLA DE CONTENIDOS GRI

REPORTADO

N° PÁGINA / RESPUESTA DIRECTA

Indicadores de Desempeño Social Responsabilidad de Producto PR2

Número total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulación legal o de los códigos voluntarios.

No reportado

PR3

Procedimiento para la información y el etiquetado de productos y servicios.

No reportado

PR4

Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios.

No reportado

PR5

Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfacción del cliente.

No reportado

PR6

Procedimiento y programa de cumplimiento con la normativa de comunicaciones de marketing.

No reportado

PR7

Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing.

No reportado

PR8

Número total de reclamaciones con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes.

No reportado

PR9

Coste de multas por incumplimiento de la normativa sobre suministro y uso de productos y servicios.

No reportado

Indicadores de Desempeño Ambiental EN1

Materiales utilizados, por peso o volumen.

Completo

EN2

Porcentaje de materiales utilizados que son valorizados.

No reportado

EN3

Consumo directo de energía por fuentes primarias.

Completo

EN4

Consumo indirecto de energía por fuentes primarias.

Completo

EN5

Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia.

No reportado

Tabla de Contenidos GRI / 68

TABLA DE CONTENIDOS GRI

REPORTADO

N° PÁGINA / RESPUESTA DIRECTA

Indicadores de Desempeño Social Indicadores de Desempeño Ambiental EN6

Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía o basados en energías renovables.

No reportado

EN7

Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía.

Completo

EN8

Captación total de agua por fuentes.

Completo

EN9

Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua.

No reportado

EN10

Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada.

No reportado

EN11

Descripción de terrenos adyacentes o ubicados en espacios protegidos.

EN12

Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad.

EN13

Hábitats protegidos o restaurados.

EN14

Estrategias y acciones para gestión de impacto sobre la biodiversidad.

EN15

Especies en extinción afectadas por las operaciones.

EN16

Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso.

EN17

Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero en peso.

No reportado

EN18

Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas.

No reportado

EN19

Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso.

No reportado

EN20

NO, SO y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso.

No reportado

EN21

Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza y destino.

Completo

Los predios donde 3M tiene sus operaciones no son áreas de conservación de biodiversidad, encontrándose en áreas industrializadas o en éjidos urbanos.

Completo

Tabla de Contenidos GRI / 69

TABLA DE CONTENIDOS GRI

REPORTADO

N° PÁGINA / RESPUESTA DIRECTA

Indicadores de Desempeño Social Indicadores de Desempeño Ambiental EN22

Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento.

Completo

EN23

Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos.

No reportado

EN24

Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos.

No reportado

EN25

Recursos hídricos y hábitats afectados por vertidos de agua y aguas de escorrentía de la organización.

No reportado

EN26

Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios.

Completo

EN27

Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de su vida útil por categorías de producto.

No reportado

EN28

Coste de las multas significativas y sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental.

EN29

Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados.

No reportado

EN30

Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales.

No reportado

Completo

Durante el año 2013 no se recibieron multas ni sanciones vinculados a la gestión ambiental.

Tabla de Contenidos GRI / 70