Secci贸n
Reporte de Sustentabilidad 2014
Unidad Operativa Argentina
Unidad Operativa Argentina
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Sumario Carta del Country Manager
Pág 5
Sobre el Reporte
Pág 6
Capítulo I: La Empresa
Pág 7
Capítulo II: Compliance
Pág 11
Capítulo III: Empleados
Pág 14
Capítulo IV: Cadena de valor
Pág 28
Capítulo V: Medio ambiente
Pág 31
Capítulo VI: Inversión social
Pág 36
Indicadores globales para el desarrollo de Reportes de Sustentabilidad. Correspondencia de acciones locales.
Pág 43
Glosario de términos incluidos en el Reporte Skanska AB: Skanska Suecia, casa matriz
RSE: Responsabilidad Social Empresaria
Skanska LA: Skanska Latinoamérica
PIN: Parque Industrial Neuquén
UO: Unidad Operativa
SPM: Skanska Project Management
WC: Trabajadores fuera de convenio y Jerárquicos Petroleros
SGI: Sistema de Gestión Integrado
BC: Trabajadores bajo convenio colectivo de trabajo
SLP: Skanska Leadership Profile
FC: Trabajadores fuera de convenio
PMP: Project Management Program
IPIECA: International Petroleum Industry Environmental Conservation Association
PMI: Project Management Institute
Stakeholders: grupos de interés Green: construcciones enfocadas en el cuidado del medio ambiente
VP: Vicepresidencia
+ + 6
+
de 65 años en el mercado local. de 3.500 colaboradores. sedes operativas: Neuquén, Rincón de los Sauces, Comodoro Rivadavia, Río Gallegos, Mendoza y Buenos Aires.
de 30 Servicios de Operación & Mantenimiento.
Editorial
Sebastián Martin Country Manager UO Argentina
Carta del Country Manager Estoy convencido de que para que un negocio sea sustentable, no sólo influye el aspecto económico y financiero, sino que hay mucho más allá de eso. No se trata sólo de hacer negocios sino de cómo los hacemos. En Skanska trabajamos bajo estrictos estándares de calidad y compliance, cuidando el medio ambiente, trabajando con las comunidades locales y poniendo siempre foco en nuestros empleados. Estos son nuestros pilares y la forma en que desarrollamos nuestro negocio. Venimos realizando Memorias Descriptivas difundiendo las actividades de inversión social en la comunidad hace 3 años. En esta oportunidad reportaremos además acciones basadas en los pilares antes mencionados, alineadas a los indicadores propuestos por IPIECA (International Petroleum Industry Environmental Conservation Association) y a los 10 Principios del Pacto Global de Naciones Unidas. Skanska AB adhiere al Pacto Global desde 2004. Actualmente nos encontramos en una etapa de transición en Latinoamérica, debido a la decisión del Grupo Skanska de comenzar el proceso de desinversión en la Región. Más allá del contexto, creemos que es importante difundir las acciones que venimos realizando y en las cuales seguimos trabajando con el compromiso de siempre de la mano de nuestros stakeholders clave. Los invito a recorrer juntos el Reporte de Sustentabilidad 2014 de Skanska Unidad Operativa Argentina.
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Sobre el reporte
Alcance y cobertura El presente Reporte de Sustentabilidad de Skanska UO (Unidad Operativa) Argentina da cuenta de las acciones realizadas por la Compañía en la materia entre enero y diciembre de 2014 y alcanza a toda la operación dentro de la UO. Su contenido sigue los lineamientos de IPIECA (International Petroleum Industry Environmental Conservation Association) y los 10 Principios del Pacto Global de Naciones Unidas. El Reporte es un nuevo aporte a la generación de confianza que mantenemos con nuestros stakeholders (grupos de interés), definidos de la siguiente manera: clientes, empleados, proveedores, socios, comunidades locales, inversores, Organizaciones No Gubernamentales (ONGs), gobierno, medios de comunicación.
Clientes Medios de comunicación
Empleados
Proveedores
Gobierno
Socios ONGs
Inversores
Comunidades locales
Para comentarios y sugerencias sobre el contenido de este Reporte, comunicarse con Responsabilidad Social Empresaria al 11-4341-7171.
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La empresa
Capítulo I
La empresa Quiénes somos Skanska es una de las mayores compañías de construcción y desarrollo de proyectos a nivel mundial, presente en Europa, Estados Unidos y América Latina. Con más de 125 años de trayectoria es un referente en servicios de construcción, desarrollo de infraestructura, y de proyectos comerciales y residenciales. Basados en una conciencia de cuidado medioambiental, arraigada en cada una de sus operaciones, Skanska es considerada líder en el mercado de desarrollos Verdes y está permanentemente en búsqueda de nuevas oportunidades, factores que les permiten a los clientes confiarle sus proyectos más ambiciosos, asegurándoles el cuidado del entorno en cada actividad que realiza.
Nuestros Valores 1. Cero accidentes: muestra nuestro fuerte compromiso con la seguridad de nuestros colaboradores, subcontratados, proveedores y público en general. La seguridad del equipo se traslada a su nivel de productividad. 2. Cero faltas de ética: nuestro compromiso absoluto con nuestro Código de Conducta muestra tolerancia cero a cualquier falta o hecho de corrupción. 3. Cero incidentes ambientales: se debe tener especial atención en minimizar el impacto sobre el medio ambiente en cada proyecto ejecutado. 4. Cero defectos: con el doble objetivo de mejorar el resultado final e incrementando la satisfacción del cliente. 5. Cero pérdidas: las pérdidas destruyen la rentabilidad y la relación con el cliente.
57.000 empleados alrededor del mundo, en más de 10.000 sitios de trabajo, en 18 países. El foco del negocio de América Latina es principalmente Servicios de Operación y Mantenimiento, y Servicios Medioambientales, para los segmentos de petróleo y gas, energía, minería e industria en general.
0 0 0 0 0 Cero accidentes
Cero faltas de ética
Cero Cero incidentes defectos ambientales
Cero pérdidas
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La empresa
Nuestra Misión Desarrollar, construir y mantener el entorno para vivir, viajar y trabajar. Nuestra Visión Ser un líder en los mercados locales - la primera opción del cliente - en construcción y desarrollo de proyectos. Nuestras prioridades: “Big rocks”
Sustentabilidad en Skanska En Skanska, creemos que la sustentabilidad es un aspecto más en las buenas prácticas del negocio. El Programa Global de Sustentabilidad se desarrolló de acuerdo al concepto de materialidad e incluye los aspectos que tienen mayor impacto sobre el medio ambiente, la economía y la sociedad y que son de gran importancia para nuestros stakeholders. La Materialidad hace referencia a los temas considerados por lo grupos de interés, internos y externos, como los de mayor relevancia para las operaciones de la compañía, el sector o la industria y que, a su vez, tienen el mayor impacto en el desarrollo del negocio. A nivel global Skanska se basa en marcos internacionales como el GRI (Global Reporting Initiative) a la hora de definir la agenda de la sustentabilidad. Localmente, y basados en el foco del negocio de Skanska UO Argentina (petróleo y gas), alineamos los conceptos a los indicadores globales propuestos por IPIECA (International Petroleum Industry Environmental Conservation 8 Reporte de Sustentabilidad 2014
Association). En un aspecto general, adscribimos al Pacto Global de Naciones Unidas. Alineados a la casa matriz, nuestra cultura de sustentabilidad atraviesa toda la organización marcando el rumbo y los ejes para llevar adelante nuestro negocio de manera responsable.
La empresa
Modelo de Negocio Los Proyectos y Servicios son el núcleo de las operaciones de Skanska. La meta es que cada Proyecto y Servicio sea rentable mientras se está ejecutando en línea con el objetivo de Skanska de ser una industria líder en seguridad y salud ocupacional, gestión de riesgos, desarrollo de los empleados, responsabilidad con el cuidado del medioambiente y ética. Planeamiento y Control de Proyectos Con el objetivo de medir y controlar la planificación, gestión, y resultados de los Proyectos y Servicios, Skanska cuenta con Procedimientos definidos para cada etapa. Estos Procedimientos son ejecutados por el área de Planeamiento y Control de Proyectos. Reunión de Lanzamiento (Kick-Off Meeting): la reunión interna de lanzamiento facilita la comunicación de las condiciones y estrategias definidas en la Propuesta Técnica y Comercial, la comprensión clara del equipo designado para la ejecución del Proyecto y otros colaboradores involucrados directa o indirectamente con el proyecto sobre todos los requisitos correspondientes al Contrato. Skanska Project Management (SPM): tiene como fin normalizar e informatizar el seguimiento, control e información sobre Proyectos y Servicios realizados por Skanska LA. Los objetivos principales del procedimiento son: planificar, organizar y controlar la información; obtener información confiable y actualizada referente a los recursos, costos, plazos y productividad; ser predecible, oportuno y confiable; identificar los desvíos y corregirlos; crear una cultura de Control de Proyecto; atender las exigencias contractuales de los clientes. Tablero de Control: permite hacer un seguimiento y evaluar el desarrollo de Proyectos y Servicios mediante diferentes variables como plazo, estimación de costos, flujo de caja, riesgos y
oportunidades, seguridad y medio ambiente, etc. Se trata de un modelo estandarizado, administrado por Control de Proyectos, que permite que cada Proyecto y Servicio sea dueño de la información que le permitirá medir y controlar la performance de cada contrato. Revisión de Proyecto: la revisión consiste en una reunión enfocada en discutir todos los temas significativos asociados con la performance del Proyecto. El objetivo principal es medir el rendimiento e identificar si existe necesidad de aportes de gestión o gerenciamiento. Asimismo, todos los meses el área de Control de Gestión reporta a Skanska AB los resultados consolidados con el resto de los países de Skanska LA. Memoria del Proyecto: el objetivo de este procedimiento es disponer de información detallada sobre los resultados de un Proyecto y fundamentalmente hacer conocer a los sectores involucrados de la Empresa, con la mayor objetividad posible, los aciertos y las oportunidades de mejora identificadas.
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La empresa
En el mes de octubre se lanzó el entrenamiento en Tablero de Control en la plataforma Universidad Skanska, enmarcada en el Programa de formación en Planificación y Control, desarrollado por la UO Argentina para toda la Región LA. Asimismo, en el mes de noviembre, con el objetivo de brindar mayor capacitación en la herramienta de Tablero de Control, y de fortalecer la identificación de Riesgos y Oportunidades en el trabajo diario, se realizaron talleres en la base del Área de Negocio de Mendoza, y en varios Proyectos y Servicios de la Región, con una participación de más de 30 colaboradores.
Control interno y auditorías Skanska realiza auditorías en todas las áreas donde opera. El área de CSMA, junto con los auditores internos, realizan auditorías en toda la Organización a intervalos planificados anualmente, según el tipo de actividad, la dimensión y duración del Proyecto o Servicio. La Auditoría se inicia con una presentación de los objetivos de la misma y del Programa de las Áreas a verificar, al responsable del Área a auditar. Luego, las evidencias se recogen mediante entrevistas, examen de documentos y observación de las actividades propias de cada Área que se verifique. Al finalizar se realiza un informe y, en caso de ser necesario, se establecen Pedidos de Acción Correctiva. Externamente, cada 3 años se realizan auditorías para la recertificación en las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001.
Asimismo, en la Gerencia de Administración y Finanzas, funciona el área de Control Interno. El área fue creada con el fin de optimizar el ambiente de control y la utilización de recursos a través de la mejora continua de procesos. El área de Control Interno tiene como meta colaborar con el logro de objetivos de la Unidad de Negocios y asistir en la gestión eficiente de las operaciones. En el marco de nuestro Sistema de Gestión Integrado fomentamos y compartimos mejores prácticas a través de planes de acción, capacitaciones, revisión de procedimientos, análisis de procesos, recomendaciones, propuestas de mejora y otras acciones.
Para una mayor comprensión de los objetivos del área, compartir procedimientos y buenas prácticas, y realizar consultas a Control Interno, este año se creó dentro de la Intranet local una plataforma colaborativa, siendo la primera herramienta colaborativa de estas características en Latinoamérica.
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Capítulo II
Compliance La transparencia en la gestión representa un compromiso común que involucra desde los colaboradores de los niveles más altos de la gerencia hasta los empleados de más reciente incorporación a la empresa. Desempeñarse con integridad significa fundamentalmente establecer las prioridades correctas y cumplir con nuestros compromisos respetando en todo momento los estándares y Valores característicos de Skanska.
Nuestro Código de Conducta define cómo trabajamos todos los empleados de Skanska, más allá del lugar donde nos encontremos en el mundo. No toleramos ninguna forma de corrupción, soborno, actividades de competencia desleal, discriminación o acoso. Promovemos las prácticas de comportamiento ético en los negocios, el trato justo de todos los empleados, incluyendo la diversidad y la igualdad de oportunidades. La salud y la seguridad en el trabajo son áreas de vital importancia para nosotros.
Código de Conducta: principios generales • Estamos comprometidos para desempeñar nuestra actividad empresaria en forma íntegra y ética. • Cumplimos con las leyes vigentes en los países en los cuales trabajamos. • Respetamos la Declaración Universal de Derechos Humanos de las Naciones Unidas y reconocemos nuestra responsabilidad en lo referente a cumplir los derechos y obligaciones de nuestros empleados y de las comunidades en las cuales trabajamos y vivimos. Este compromiso incluye actividades que se relacionan con los derechos de los Indígenas. • Estamos abiertos al diálogo con aquellos a quienes involucramos en nuestras operaciones. • Atendemos los requerimientos de terceros y nos comunicamos con las partes interesadas de forma oportuna y efectiva. Dentro del ámbito de nuestras posibilidades, procuramos que nuestros proveedores, y subcontratistas, agentes o representantes, joint ventures y otros socios respeten los principios de nuestro Código de Conducta.
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Compliance
Ética en los Negocios La corrupción, el soborno y las acciones desleales y anti-competitivas pervierten los mercados y entorpecen el desarrollo económico, social y democrático. Skanska no tolera dichas prácticas: • No actuamos en forma contraria a las leyes aplicables de defensa de la competencia. • No ofrecemos ni realizamos, directa e indirectamente, ningún pago o gratificación indebida a ninguna persona o entidad con el propósito de inducir a actuar de forma contraria a sus deberes, para obtener, retener o inducir un negocio de Skanska o para obtener cualquier ventaja impropia en la conducción de los negocios de Skanska.
• No aceptamos ni solicitamos ningún pago ni otra gratificación indebida con el propósito de inducirnos para que actuemos en forma contraria a nuestras obligaciones. • Registramos la correcta naturaleza de todas nuestras transacciones financieras de conformidad con los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados a nivel local y las Normas Internacionales de Información Financiera (IFRS) a nivel Grupo como así también las Políticas y Reglas aplicables de Skanska. • Contamos con controles internos en nuestros procedimientos de Sistemas con el fin de asegurar niveles adecuados de protección de datos para nuestros clientes.
Sistema de Gestión Integrado (SGI) Es el modelo operativo que ejecutamos en cada uno de los Proyectos, Servicios y sedes de la Región, basado en las normas de calidad, seguridad y medio ambiente. Todas las normas, procedimientos y políticas corporativas se encuentran incluidas en el SGI, organizadas en diferentes módulos: Módulo 1, Gobierno Corporativo Módulo 2, Políticas Módulo 3, Código de Conducta Módulo 4, Manual del Sistema de Gestión Integrado Módulo 5, Certificaciones y Normas de Aplicación Módulo 6, Biblioteca de Procedimientos Módulo 7, Reglas de Procedimiento
Capacitaciones y certificaciones 2014 Programa de Código de Conducta: este entrenamiento se encuentra disponible como e-learning en la plataforma de capacitación Universidad Skanska. Se trata de una certificación sobre el Contenido del Código de Conducta. En 2014 el resultado de cumplimiento fue del 95%, superando el objetivo planteado de 85%. Dilemas éticos: el equipo de Legales realizó un entrenamiento mensual en las diferentes Áreas de Negocio sobre Dilemas éticos durante 2014.
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Compliance
Compromiso interno Incluir el valor de la ética como eje temático en nuestro trabajo diario, contribuye a trasladar a nuestros roles de trabajo los principios y lineamientos que integran el Código de Conducta y sus documentos asociados. Todos los empleados de Skanska en el mundo adhieren a los Principios del Código de Conducta. Como parte del proceso de inducción, todos los empleados realizan el entrenamiento en Código de Conducta mandatorio en la plataforma de capacitación Universidad Skanska. Además, regionalmente se desarrolló una guía de dilemas éticos como herramienta de entrenamiento y debate, que permiten acercarnos a las conductas que Skanska espera de cada uno de nosotros. La instancia de reconocimiento de situaciones que podrían conducir a actos en conflicto con el Código de Conducta nos lleva a encontrar, como equipo de trabajo, posibles alternativas para evitarlos. Promovemos el ejercicio del diálogo entre colegas y jefes para alcanzar y recrear soluciones posibles. Las guías para fundamentar las decisiones serán, además de las herramientas del Programa del Código de Conducta, las políticas globales, regionales y los procedimientos de la UO.
Para facilitar la comprensión de cada punto incluido del Código de Conducta, se desarrolló una Guía de Cumplimiento, donde se explicita el compromiso asumido por cada uno en el trabajo diario.
Línea de denuncias Todo empleado de Skanska es responsable del cumplimiento del Código de Conducta, pero también de denunciar y dar a conocer cualquier acto realizado dentro o fuera de la compañía que no esté alineado a nuestra ética del negocio, incluyendo actos de discriminación o acoso. Skanska provee diferentes alternativas para realizar denuncias, incluyendo la posibilidad de permanecer en el anonimato: 1. Habla con tu jefe directo, o el jefe de tu jefe. Si no te sientes cómodo haciendo esto… 2. Habla con el abogado de tu Unidad de Negocios, el área de Recursos Humanos o el Comité de Ética. Si no te sientes cómodo haciendo esto… 3. Llama o ingresa a la Línea de Denuncias del Código de Conducta de Skanska. Unidad Operativa Argentina 13
Capítulo III
Empleados Uno de los objetivos de Skanska es ser Líderes en Desarrollo de Personas. Sólo podremos lograr el crecimiento rentable con la gente indicada. Es vital atraer y reclutar talentos, y asegurar que nuestros nuevos empleados vivan según los valores de Skanska. Por eso debemos asegurarnos que las personas se sientan reconocidas y desarrolladas. Skanska trabaja de forma estructurada y comprometida para atraer, desarrollar y cuidar a los empleados. Para lograrlo, contamos con diferentes Plataformas, Programas, Procedimientos, Normas, que desarrollamos a nivel local. Género y condición laboral Hombres
Mujeres
80% BC 20% WC
37% BC 63% WC
Antigüedad y género 1 a 4 años
5 a 8 años
9 a 12 años
10% Mujeres 90% Hombres
1% Mujeres 99% Hombres
4% Mujeres 96% Hombres
Posición y género (WC) Gerentes / Directores
Coordinadores
Administrativos - Asistentes
2% Mujeres 98% Hombres
6% Mujeres 94% Hombres
28% Mujeres 72% Hombres
Empleados por Región 9% Centro 50% Patagonia 29% Austral 12% Cuyo
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Centro: Buenos Aires, Bahía Blanca,Campana Patagonia: Neuquén, Río Negro Austral: Santa Cruz, Chubut Cuyo: Mendoza
Empleados
Métricas de Empleos 2014 (WC): . Posiciones Cubiertas Internamente 45% . Posiciones Cubiertas Externamente 55% Del total de empleados promovidos a mandos medios y dirección, un 14% fueron mujeres.
Seguridad ocupacional El área de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente (CSMA), lidera los procesos relacionados con la seguridad de los empleados. En cada Proyecto, Servicio y Sede se encuentra un representante de CSMA encargado de asegurar el cumplimiento de los procesos de seguridad ocupacional, trabajando para alcanzar nuestro objetivo de Cero Accidentes.
Para Skanska la Seguridad es el Valor principal para el trabajo desarrollado en todos los Proyectos, Servicios y Sedes. En 2014, con foco en ser Líderes en Seguridad, el orden de los Valores ha cambiado ubicando Cero Accidentes en primera instancia.
Indicadores de gestión 2014 •• Tasa de frecuencia sobre acontecimientos operativos = 0,74 sobre 1.3 objetivo •• Tasa de incidencia en acontecimientos de tránsito = 0,06 sobre 0.16 objetivo
Capacitaciones Durante 2014 se invirtió un total de 153.864 horas en capacitación en Calidad, Seguridad, Salud y Medio Ambiente de acuerdo a temáticas generales y a las necesidades establecidas en cada Servicio y Proyecto, de la siguiente forma:
78% Seguridad y Salud Ocupacional 8% Calidad 7% Técnicas u otras 5% Medio ambiente 3% Inducción de CSMA
Unidad Operativa Argentina 15
Empleados
Sistema GPS Control Satelital Con el objetivo de disminuir los accidentes vehiculares, se implementó en 2014 el Sistema GPS Control Satelital. Este sistema permite: • Control automático de múltiples velocidades. • Control de Aceleraciones y Frenadas. • Alerta al conductor por exceso de aceleración centrípeta en curva. • Control de recorridos. • Restricción de zonas, horarios y lugares de circulación. • Control automático de paradas con nombre de zonas y sitios. • Identificación electrónica para cada operador. • Transferencia automática de la información al centro de procesamiento. • Localización vehicular a través de la Web. Mediante la implementación de este sistema, se logró disminuir la tasa de accidentes histórica en Skanska UO Argentina:
Operaciones (Accidentes Vehiculares)
Proyectos Operacionales (Accidentes Vehiculares) 0,25
45
40
40
0,2
35 30
0,18
0,15
0,17 0,16
20 0,08
0,1
0,09
11
10 7
0,04
0,05
0
2012
0,15
0,17
25
0,16
20
0,16
0,13
0,1
2013
2014
0,09
10
0,05
0,06
5
5
0
2011
0,18
0,18
15
0,06
10 5
0,16
0,2
35 30
25
15
0,25
45
3
5
2012
2013
1
2011
0
Vehicle Accidents
Vehicle Accidents
Rate Incident (per 1.000 Vehicles)
Rate Incident (per 1.000 Vehicles)
Rate Vehicular incidence Objetive
Rate Vehicular incidence Objetive
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2014
Empleados
Observación Planeada de Seguridad El objetivo de la Observación Planeada de Seguridad (OPS) es consolidar la faz preventiva de la gestión de seguridad promoviendo la participación de todo el personal en la identificación proactiva de desvíos, mediante la observación de los comportamientos, prácticas y condiciones seguras en los distintos lugares de trabajo. Con esta técnica, diseñada específicamente para ser aplicada tanto por los trabajadores como por la línea de mando, se pretende en primera instancia una participación activa en seguridad, a la vez de estimular el autocomportamiento seguro.
Semana de la Seguridad Hace 10 años, a nivel global, se destina una semana completa en el año para realizar capacitaciones y acciones específicas sobre la temática. Este año, bajo el lema “Trabajando juntos por la seguridad de todos”, se desarrollaron diferentes acciones en todas las Operaciones de Argentina con importantes logros: se incrementaron la cantidad de OPS y horas de capacitación; el equipo Gerencial recorrió las Operaciones promoviendo la Seguridad desde un liderazgo presente; y tanto clientes como comunidad, participaron activamente demostrando su compromiso con nuestros equipos y nuestros Valores. Además, alcanzamos el objetivo de 0 Accidentes con tiempo perdido tanto en Argentina como en toda LA, ocurriendo sólo 4 en todo el mundo Skanska.
Resultados •• •• •• •• ••
11.000 horas de capacitación 853 OPS 730 inspecciones 25 simulacros 75 visitas gerenciales a las Operaciones
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Empleados
Programa Liderazgo en Seguridad Con el objetivo de cumplir con la meta de Cero Accidentes y generar conciencia desde la alta dirección, el equipo de CSMA desarrolló e implementó con éxito el “Plan de acción en Liderazgo en la prevención de acontecimientos” en 2014. Se trata de un Programa en el cual se establecen, además de las auditorías e inspecciones generales, visitas del equipo gerencial (Gerente General y reportes directos), a las operaciones de todo el país promoviendo y concientizando sobre la importancia de la Seguridad en el trabajo.
Empleos, Capacitación y Desarrollo Nuestros empleados son el pilar fundamental de nuestro crecimiento. Por eso, invertimos en acciones de empleos y en capacitación y desarrollo para acompañarlos en su crecimiento personal y profesional. Nuestra aspiración es ser Líderes en Desarrollo de Personas ya que nuestra gente es la principal ventaja competitiva a largo plazo. Además, las empresas que se destacan en términos de desarrollo de personas son de gran atractivo para los talentos, y la rotación voluntaria a menudo es considerablemente menor en esas compañías.
Este perfil de competencias impacta a todos los colaboradores WC de la Organización. Se divide en 4 diferentes tipos de funciones y las competencias que lo integran están agrupadas en cuatro “grupos de competencias” según las responsabilidades de cada uno:
SLP: Perfil de Liderazgo Skanska En Skanska es importante qué hacemos y cómo lo hacemos. Para definir de manera clara las expectativas que la compañía tiene sobre cada uno de sus colaboradores, se desarrolló un modelo de competencias llamado Skanska Leadership Profile (Perfil de Liderazgo Skanska).
El Perfil de Liderazgo Skanska incrementa el auto-conocimiento de los colaboradores. Es la base para la decisión de incorporaciones, promociones, capacitaciones y/o desarrollo de empleados y también para reconocimientos. El Perfil de Liderazgo Skanska es fundamental para: atraer, contratar y acompañar el desarrollo de quienes viven nuestros Valores y contribuyen a los objetivos del negocio.
Este modelo de competencias está alineado a las necesidades específicas del negocio y basado en nuestras “big rocks”, y tiene como fin asegurar que contamos con las competencias necesarias para alcanzar el Crecimiento Rentable. Todos nuestros colaboradores tienen responsabilidades de liderazgo, ya sea de sí mismos, sobre otras personas, proyectos o áreas; esta es la razón por la que nuestro perfil de competencias lo hemos denominado “Perfil de Liderazgo Skanska”.
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•• •• •• ••
Desarrollo del negocio Gestión de operaciones Liderazgo de uno mismo y de otros Vivir nuestros valores
Empleados
Acciones de Empleos
Empleos
Programa Referidos El Programa Referidos es una iniciativa de reclutamiento de posiciones WC donde cada empleado de Skanska en el país puede presentar a través de este canal, formal y único, los antecedentes laborales de quienes estén interesados en trabajar en nuestra Organización. En el caso de que el referido resulte seleccionado e ingrese a la compañía, luego de tres meses de permanencia el colaborador que lo refirió recibe un reconocimiento.
En 2014 ingresaron a la compañía 5 personas a través del Programa Referidos (WC). Marca empleadora Con el objetivo de difundir el Programa Jóvenes Profesionales y posicionarnos en el mercado con nuestra Marca Empleadora, participamos en la Expo de Orientación Laboral para el Empleo 2014 organizada por la Universidad Nacional de Cuyo, realizada el 5 y 6 de junio en la ciudad de Mendoza. El stand de Skanska fue visitado por más de 500 personas y muchas de ellas se postularon al Programa Jóvenes Profesionales.
Unidad Operativa Argentina 19
Empleados
Acciones de Capacitación y Desarrollo
Capacitación y Desarrollo
Talent Review Es el Proceso anual de planificación, revisión y de evaluación de objetivos, competencias y de desempeño, con foco en la gestión de desarrollo de los colaboradores. Aplica a WC. El objetivo del proceso es promover y brindar la oportunidad de generar un espacio formal para que tanto jefe como colaborador dediquen tiempo a la revisión de objetivos, al desempeño y necesidades de desarrollo del colaborador. Además sirve como una herramienta para el trabajo de los jefes como responsables de elaborar la estrategia de sucesión de sus equipos, contemplando el análisis de desempeño y potencial de cada colaborador.
Talent Review 2014 / 2015
En 2014, y por 3er año consecutivo, se alcanzó el 100% de cumplimiento de la etapa de Revisión de Desempeño de Talent Review. El lema del año fue “Conocerse para crecer”, destacando la importancia del auto-conocimiento para el desarrollo personal y profesional.
Plan de Capacitación El Plan de capacitación anual se genera con la información que cada colaborador registra en su Plan de desarrollo (Proceso Talent Review). Luego Recursos Humanos analiza las necesidades, las valida con cada Gerencia y conforma el Plan anual de capacitaciones.
94% CSMA 1% Idiomas 4% Técnicas u otras 2% Desarrollo de Competencias
Universidad Skanska
La misión de la plataforma es responder a las necesidades de formación, información y conocimiento específicos que nuestra compañía tiene y, el mercado o las instituciones educativas tradicionales, pueda proveernos. Universidad Skanska es una herramienta para gestionar tanto el conocimiento corporativo como las mejores prácticas y la experiencia profesional, permitiéndonos organizarlos y compartirlos.
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Empleados
En la plataforma se encuentran disponibles los siguientes entrenamientos: Institucionales •• Módulo Introductorio a Skanska •• Programa de Código de Conducta •• SVA – Skanska Value Added •• E- learning Dirty Boots. Planificación y Gestión de Proyectos y Servicios •• Programa de Capacitación Regional en Modelo de Gestión del Servicio •• Programa de Entrenamiento en Gestión de Riesgos y Oportunidades •• Programa de Planificación y Control (incluye: Tablero de Control, Guía de bolsillo de Planificación y Programación). Comunicaciones •• Comunicación Efectiva para Líderes. •• Oratoria. CSMA •• OPS – Observación Planeada de Seguridad.
Herramientas Informáticas •• Cursos de Office (incluye: Word –básico, intermedio y avanzado-, Excel –básico, intermedio y avanzado-, Power Point –básico e intermedio- y Outlook – básico e intermedio).
Project Management Program (PMP) En 2014 finalizó este programa cuyos objetivos fueron unificar conocimientos y metodologías de gestión de Proyectos a personal clave, brindarles herramientas de gestión de proyectos basadas en las mejores prácticas en línea con nuestro SGI y anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes que tienden a valorar cada vez más las certificaciones PMI (Project Management Institute). El PMP se dictó en 2 modalidades • Formación Intensiva en Dirección de Proyectos: el objetivo fue brindar conocimiento especializado y gestión de herramientas clave sugeridas por el PMI para la Dirección de Proyectos exitosos, aplicándolas a ejemplos de Skanska. Contó con la preparación para la certificación en PMI y estuvo dirigido a colaboradores que, por su función, requerían conocimiento en profundidad de los conceptos, dominio de las mejores prácticas para la Dirección de Proyectos y estar certificados en PMI. Se desarrolló en Buenos Aires y Neuquén y participaron 17 colaboradores de diferentes áreas. • Herramientas de Dirección de Proyectos: el objetivo fue brindar conceptos y herramientas, sugeridas por el PMI, primordiales para la Dirección de Proyectos exitosos, aplicándolas a un ejemplo de Skanska. Estuvo destinado a colaboradores que debían contar con este conocimiento general para el desempeño de su función. Participaron 36 colaboradores de diferentes áreas y el curso se replicó en Neuquén y Buenos Aires.
Unidad Operativa Argentina 21
Empleados
Programa Jóvenes Profesionales El objetivo de este Programa es reclutar y desarrollar jóvenes profesionales con alto potencial para que puedan asumir posiciones estratégicas dentro de la compañía en el mediano y largo plazo.
En 2014, los 8 Jóvenes Profesionales que comenzaron el Programa para Operaciones en agosto de 2012, cumplieron un año de desarrollarse en posiciones efectivas en diferentes Áreas de Negocio, Proyectos y Servicios.
Programas internacionales Programa Strech Es un programa dirigido a empleados con alto potencial, que estén efectuando sus primeros pasos de carrera profesional. El objetivo del mismo es desarrollar líderes con una excelente comprensión del negocio de Skanska, mediante una asignación internacional de al menos 6 meses. El programa tiene un enfoque de aprendizaje activo contando con tres módulos de formación, un mentor y la presentación de un proyecto de trabajo.
22 Reporte de Sustentabilidad 2014
Dos colaboradores de la UO Argentina fueron seleccionados para participar del Programa y finalizaron en 2014 su asignación de desarrollo en Noruega y Suecia, en el área Green y en Marketing & Communications.
Empleados
Becas Agne Sandberg A través de la Fundación Agne Sandberg, Skanska otorga becas de estudio a empleados con el fin de ayudarlos a afrontar los gastos de sus estudios técnicos, universitarios o de posgrado, orientados al desarrollo profesional. La postulación para obtener la beca se realiza a través del jefe directo. La Gerencia de Recursos Humanos, junto al Comité Directivo de la UO, definen a los candidatos de los que la Fundación luego selecciona los ganadores.
Para postularse, los colaboradores deben reunir los siguientes requisitos: • Contar con una antigüedad mayor a 2 (dos) años en Skanska. • Haber realizado laboralmente una contribución significativa para Skanska. • Presentar un plan de estudios definido. • Realizar estudios relacionados con el negocio de Skanska. • Haber demostrado compromiso y desempeño destacado.
En 2014 se otorgaron 9 becas a la UO Argentina, en un total de 10 becas para toda la Región Latinoamérica.
Compensaciones & Beneficios Para Skanska UO Argentina mantener una Política de Compensaciones y Programa de Beneficios alineados al mercado y a las necesidades particulares de la industria, es fundamental para motivar, retener, atraer y reconocer a nuestros empleados. Política de Compensaciones: El objetivo de la Política es definir fundamentos y criterios de compensaciones que soporten las operaciones y estrategia de Skanska en el corto y largo plazo, con el propósito de atraer, retener y motivar a sus recursos humanos. Las remuneraciones son administradas en función de la estructura salarial de cada país, diseñada a partir de la información proveniente del mercado de referencia. Para la administración de las compensaciones, se utilizan las siguientes técnicas: • En el orden interno: descripción de puestos, valuación de puestos y estructura de puestos local & raíz. • En el orden externo: encuestas de mercado. En Argentina nos basamos en la encuesta de la Consultora Mercer. Las remuneraciones están compuestas de una estructura fija y una variable.
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Empleados
Programa de Beneficios Skanska
El Programa de Beneficios Skanska se divide en 4 categorías:
Bienestar • Descuento en cadenas de Gimnasios. • Clases de stretching en la oficina 2 veces a la semana.
Momentos • Antigüedad: a todos los colaboradores que cumplen 25 o 40 años de trabajo en la compañía, se les otorga un reconocimiento a su trayectoria. • Premio al estudio: reconocemos el esfuerzo de quienes alcanzaron resultados de excelencia en la aprobación de materias correspondientes a su carrera Universitaria o Terciaria, y a aquellos que se graduaron. Aplica a WC. • Día del niño: entrega de un libro a todos los hijos de nuestros colaboradores (menores a 12 años). Mediante una web diseñada exclusivamente para este beneficio, los colegas eligen los libros según la edad del niño y sus intereses. Aplica a WC. • Día de la secretaria: reconociendo el esfuerzo y compromiso, se entrega un obsequio a todas las secretarias de la UO Argentina. • Caja navideña: para que los colaboradores puedan disfrutar en las fiestas, se entrega una caja con productos navideños. Prácticas: »» Día de la primavera: para celebrar juntos, generando un espacio distendido de integración, se realizó un desayuno en las sedes, Proyectos, y Servicios. »» Semana de fin de año: en 2014 se otorgaron a los empleados como días no laborables el 22 y 23 de diciembre, y 2 de enero 2015.
24 Reporte de Sustentabilidad 2014
Empleados
Beneficios en finanzas
Beneficios para la persona y la familia
Economía • Préstamos personales: según el procedimiento, los préstamos podrán otorgarse por: Aplica a WC. »» Enfermedad que afecta al empleado o familiar a cargo. »» Fallecimiento de un familiar directo del empleado. »» Siniestro en la vivienda familiar del empleado. »» Otras causas habitacionales a evaluar por la VP de Recursos Humanos, Gerencia de Recursos Humanos de la UO Argentina. • Anticipo de haberes: todos los empleados de Skanska acceden a este beneficio. Según procedimiento, no podrá superar el 50% del salario y deberá estar aprobado por el Gerente General. • Traslados y asignación de vivienda: costos de vivienda asociados a aquellos traslados por asignación a un Área de Negocio/ Proyecto/ Servicio de la Unidad Operativa Argentina, donde Skanska SA tiene actividad para realizar tareas en sede o vinculadas a la ejecución de una Obra o Servicio. Aplica a WC.
Familia • Casamiento: el empleado recibe un obsequio por parte de la compañía. Aplica a WC. • Nacimiento: se le otorga un kit con productos para el bebé. Aplica a WC. • Guardería: Skanska otorga un reintegro con tope por guardería para hijos de 45 días a 5 años. Aplica a empleadas o empleados (con la condición de viudo o divorciado con hijo a cargo). Aplica a FC. • Vuelta al cole: todos los años en el mes de febrero se entrega un kit para acompañar al empleado en el inicio de clases de sus hijos. Para este fin, se desarrolla una web donde cada uno ingresa sus datos y recibe el beneficio. Aplica a WC. • Medicina prepaga: se otorga a los empleados la medicina prepaga Swiss Medical Plan Preferencial. Aplica a WC.
Unidad Operativa Argentina 25
Empleados
Comunicación interna La comunicación interna cumple un rol fundamental dentro de la organización ya que, al mismo tiempo que facilita la interacción, el cumplimiento de objetivos y normas, es una herramienta de socialización que permite la asimilación de la cultura e incluso ayuda a construirla. Canales de comunicación interna Newsletter quincenal “Novedades Skanska” En 2014 se lanzó “Novedades Skanska” con el objetivo de unificar contenidos y minimizar el envío de e-mails, concentrando todas las noticias en una sola herramienta. Incluye anuncios organizacionales, sociales, novedades del negocio, etc. El Newsletter “Novedades Skanska” fue considerado una buena práctica regional y replicado en la UO Perú. Intranet “OneSkanska” En 2014 se incluyeron todas las novedades del Newsletter quincenal en OneSkanska, con el objetivo de generar mayor tráfico y archivo de todas las noticias del año. Además se desarrolló el sitio de Control Interno, siendo la primera plataforma colaborativa de Latinoamérica dentro de OneSkanska. Por otra parte, a partir de 2014, todos los colaboradores tienen la posibilidad de comentar o poner “Me gusta” en las noticias publicadas. Esta nueva herramienta permite compartir opiniones generando una comunicación más abierta y colaborativa. Revista Letras de Cambio Con el objetivo de alcanzar a toda la población de colaboradores, generando inclusión, identificación y reconocimiento en todos los niveles de la Organización, se editó en 2014 el número 26 de Letras de Cambio. Esta revista se distribuye en todas las sedes, Proyectos y Servicios del país. Incluye: editorial del Country Manager; Novedades del negocio; Novedades de áreas de soporte, entrevistas, reconocimientos, etc. Carteleras Con el objetivo de unificar diseño y contenido, en 2014 se desarrollaron templates para las carteleras de todas las sedes, Proyectos y Servicios del país. Espacios de diálogo con el Country Manager En 2014, Skanska UO Argentina transitó un cambio de Country Manager. Para acompañar en el proceso de inserción y conocimiento de toda la Organización, se desarrollaron diferentes acciones: • Reuniones presenciales: con el objetivo de generar espacio de encuentro, intercambio y acercamiento del Country Manager a toda la Organización. • Mensajes vía mail: con el objetivo de comunicarse y mantener informados a los colaboradores acerca de las novedades del negocio. • Videos: con el objetivo de estar cerca a través del soporte audiovisual, se realizaron videos en el marco del cierre del proceso de Talent Review y saludo de fin de año.
26 Reporte de Sustentabilidad 2014
Empleados
Apoyo en comunicación a líderes Con el objetivo acompañar a los líderes para optimizar sus habilidades de comunicación, se desarrollaron en 2014 desde el área de Comunicación Interna dos capacitaciones a través de la plataforma Universidad Skanska: • Comunicación efectiva: incluye 4 módulos: Módulo 1: Claves para una Comunicación efectiva Módulo 2: Rol del líder en la Comunicación Módulo 3: Actitudes que favorecen a la Comunicación Módulo 4: Comunicación en tiempos de crisis • Oratoria: incluye herramientas y consejos para construir un discurso y hablar en público Identidad corporativa Skanska cuenta a nivel global con un estricto y completo manual de marca, que define los lineamientos para la utilización de la misma. Comunicaciones Internas funciona como referente de marca y aplicación de manual de marca a nivel local. En 2014 se desarrolló una Guía Práctica de Identidad Corporativa en la UO Argentina, que resume los puntos principales del Manual de Marca que se aplican más frecuentemente en el trabajo diario para facilitar la comprensión y cumplimiento de los lineamientos de marca. Además, con el objetivo de generar identidad al área y subáreas, así como unificar diseños en toda la UO, se generaron desde el área de Comunicaciones Internas en 2014, logotipos y materiales para Empleos, Capacitación y Desarrollo: • Modelo de diplomas • Modelo de invitación a capacitaciones • E-card de bienvenida para ingresos, en el marco del proceso de inducción • Carta de bienvenida para ingresos, en el marco del proceso de inducción • Logos
Unidad Operativa Argentina 27
Capítulo IV
Cadena de valor Enfocamos nuestro modelo de negocios en el trabajo articulado y colaborativo con los grupos de interés (stakeholders). Esta forma de posicionarnos, nos proporciona información valiosa sobre las expectativas de nuestro desempeño, nos ayuda a crecer como Organización y en nuestro negocio, y mejora nuestra capacidad de lograr un cambio sostenible en el largo plazo. Nuestros principales grupos de interés son:
Clientes Medios de comunicación
Empleados
Proveedores
Gobierno
Socios ONGs
Inversores
Comunidades locales
Basados en nuestro modelo de gobierno corporativo global que establece que la gestión local debe asumir la responsabilidad de todos los aspectos del negocio, la mayoría de los stakeholders son locales con un interés específico y directo en uno o más de nuestros Proyectos o Servicios. Asimismo, nuestro Código de Conducta establece la importancia de generar un diálogo constructivo con todos los stakeholders clave. 28 Reporte de Sustentabilidad 2014
Cadena de valor
Proveedores y subcontratistas Nuestras relaciones con los proveedores reflejan un alto nivel de integridad y ética empresarial. Cada proveedor se compromete a cumplir con los principios de nuestro Código de Conducta, firmando nuestros términos y condiciones de negocios que lo incluyen. La forma en que participen y se integren a nuestra cadena de suministro se define por estrictas normas de compliance, control de calidad, y seguridad. Todos los proveedores y subcontratistas de productos y servicios de Skanska son evaluados y calificados para valorar su aptitud, conocimientos y capacidades para cumplir con los requisitos técnicos, de calidad y otros establecidos en las especificaciones que deben satisfacerse. Asimismo las normas internas aseguran que las compras y contrataciones se orienten a proveedores o subcontratistas de una categoría acorde a la magnitud y complejidad del suministro requerido a fin de que las ofertas sean técnica y económicamente comparables. Por otra parte, cada proveedor o subcontratista atraviesa una instancia de evaluación dentro de la categoría requerida, para que sea considerada a los fines del proceso de adjudicación del suministro. Los Proveedores y Subcontratistas son sometidos a tres tipos de evaluaciones: 1. Evaluación Inicial El proceso de evaluación inicial consiste en el examen del cumplimiento de los Proveedores o Subcontratistas con respecto a diferentes atributos: Organización, Dotación de personal permanente, Calificación del personal, Equipamiento e instalaciones, Gestión de Calidad, Seguridad, Salud y Medio Ambiente, Manipuleo, antecedentes de trabajo con Skanska, entre otros. Dicho cumplimiento se califica entre 0 y 10. La calificación final obtenida es un indicador de la aptitud de la Organización evaluada y calificada para cumplir con los requisitos específicos. El proceso de evaluación inicial y calificación se desarrolla con anterioridad a la fecha en que se formaliza la adjudicación al Proveedor o Subcontratista a través del correspondiente documento contractual, Orden de Compra o Aviso de Compra. 2. Evaluación de Desempeño Es el proceso por el cual se evalúa y califica el cumplimiento del Proveedor o Subcontratista con respecto a las condiciones de compra o contratación. La Evaluación de Desempeño de los Proveedores se registra en un Formulario diseñado para tal fin que incluye puntos como: comportamiento ético comercial; organización, Calidad, Seguridad, Unidad Operativa Argentina 29
Cadena de valor
Salud y Medio Ambiente; planeamiento; cumplimiento de las condiciones comerciales; entre otros. En el caso de los Subcontratistas, además se contempla la ejecución de tareas, el equipamiento e infraestructura. La evaluación es responsabilidad del Gerente de Proyecto/Servicio, o quien él determine. 3. Evaluación de Mantenimiento Es un proceso equivalente al descripto para las Evaluaciones Iniciales, pero que se desarrolla sobre Proveedores o Subcontratistas que, contando con una Evaluación Inicial, no han sido contratados durante los últimos 36 meses transcurridos entre la fecha de la última evaluación (inicial o de mantenimiento) y la fecha en que se decide que está en condiciones de lograr la adjudicación de una nueva compra o contratación.
Clientes Para Skanska es fundamental mantener estándares de calidad en la prestación de servicios, así como generar una buena relación con sus clientes. Por este motivo, se crean las Encuestas de Satisfacción de Clientes, con el objetivo de establecer una metodología para medir el nivel de satisfacción de la gestión y evaluar el cumplimiento de las expectativas de los clientes. Según la duración del Proyecto o la fecha de inicio del Servicio, se realizan encuestas sólo en la fase final o una vez al año. Las mismas son realizadas por los representantes de CSMA. Todos los informes de customer satisfaction son ingresados al sistema Global Skanska Master Indicator, donde quedan registrados todos los datos de todos los países, permitiendo tener un control de la gestión y datos organizados para la generación de reportes. En la encuesta se miden aspectos vinculados a la Relación Comercial, Ejecución del Proyecto / Prestación del Servicio y Aspectos Globales. Cada punto de cada categoría se evalúa de 1 a 4 según el nivel de satisfacción. Dentro de estos puntos, se incluye la gestión medioambiental, Seguridad y Salud Ocupacional, uso de energía, cumplimiento de plazos, calidad, etc. En 2014 se incluyó el ítem Ética en los negocios, con el fin de medir el grado de satisfacción del cliente y generar una cultura alineada a nuestro Código de Conducta entre todos los involucrados en nuestras Operaciones.
Gestión 2014 Relación Comercial
30 Reporte de Sustentabilidad 2014
Ejecución del Proyecto / Prestación del Servicio
Aspectos generales
Capítulo V
Medio ambiente Uno de los Valores de Skanska es lograr Cero Incidentes Ambientales en nuestras operaciones. Alineados a este objetivo, realizamos acciones para minimizar el impacto en el medioambiente en cada Proyecto y Servicio donde operamos, trabajando con conciencia sustentable y convencidos de que esa es la forma de llevar a adelante nuestro negocio. El área de CSMA es la encargada de desarrollar acciones y generar programas en pos de este objetivo. Asimismo, el área de Servicios Medioambientales, brinda soluciones para minimizar el impacto en el medio ambiente tanto para clientes externos como para Proyectos y Servicios internos.
Tratamiento de residuos Skanska tiene como estrategia una constante disminución en la generación de residuos que son producto de sus actividades. Este objetivo se puede alcanzar mediante la Reducción de la demanda inicial, la Reutilización de materiales, su Reciclado y mediante la Recuperación de energía cuando sea posible. Donde estas opciones no sean practicables, se proporcionará un tratamiento ambiental seguro, es decir llevar a cabo las mejores prácticas en el tratamiento de disposición. Estas 4R son los pilares en el tratamiento de residuos. Indicadores UO Argentina 2014 Reducción
25 kg
Reutilización
613.869 kg
Reciclado
26.942 kg
Recuperación
1.010.498 kg
Los residuos peligrosos/contaminados, son trasportados y tratados por empresas autorizadas que garantizan la adecuada disposición según los requisitos legales vigentes en el país. Unidad Operativa Argentina 31
Medio ambiente
Skanska Servicios Medioambientales Skanska Servicios Medioambientales S.A., es una empresa del Grupo Skanska L.A., con alcance en Argentina, con operación desde el año 2004 y con la denominación Skanska Servicios Medioambientales S.A. desde el año 2006. El objetivo principal es brindar soluciones técnicas a problemas ambientales a partir del estudio, análisis y factibilidad económico-financiera dentro del marco legal vigente para cada sitio, ayudando a nuestros clientes a alcanzar el mejor desempeño ambiental posible. Sus líneas de productos son: 1. Mejoras de Procesos de Producción •• Tratamiento de Slop. •• Tratamiento y Descontaminación de Barros •• Logística de Fluidos •• Limpieza de Tanques 2. Remediación de Suelos •• Bio remediación de Suelos Contaminados con Hidrocarburos. 3. Administración y Gestión de Residuos Acciones 2014 Proyecto / Servicio
Lugar y cliente
Objeto y período del Servicio
Administración Integral de Residuos Sólidos Recuperación de Fosas y Administración de Residuos Sólidos.
Yacimiento Entre Lomas para el cliente Petrolera Entre Lomas S.A.
Disponer adecuadamente los residuos acopiados y gestionar, acondicionar y disponer los residuos de generación diaria. Octubre 2008 al presente.
Gestión y disposición final de Residuos Sólidos.
PIN Neuquén para Skanska S.A.
Administración de Residuos Sólidos. Transporte y disposición Final de residuos especiales. Abril 2012 al presente.
Gestión de Residuos Sólidos en CILC.
CILC – Luján de Cuyo – Mendoza para el cliente YPF S.A.
Administración de Residuos Sólidos. Transporte y disposición Final de residuos RSU. Agosto 2013 al presente.
Logística de Fluidos - Tratamiento Slop Tratamiento de Slop en Línea.
TK 265 - Refinería La Plata para el cliente YPF S.A.
Recuperación de petróleo y agua. Enero 2011 al presente.
Alquiler y Operación de Decanters.
US Filter - Refinería La Plata para el cliente YPF S.A.
Tratamiento de barros. Junio 2011 a Junio 2014.
Tratamiento de Slop de Piletas TAF 1 – Chihuidos.
Chihuidos, para el cliente YPF S.A.
Tratamiento para Recuperación de petróleo y agua. Septiembre 2013 a Marzo 2014.
Tratamiento de Slop de Pileta 5000.
Yacimiento Entre Lomas para Petrolera Entre Lomas S.A.
Tratamiento para Recuperación de petróleo y agua. Febrero 2014 al presente.
Extracción y Tratamiento de barros de Pileta 5000.
Yacimiento Entre Lomas, para Petrolera Entre Lomas S.A.
Extracción y Tratamiento para Deshidratación y descontaminación de barros. Junio 2014 al presente.
Yacimiento Estancia Vieja para Chevron SRL.
Reducción de la concentración de Hidrocarburos Totales de Petróleo por debajo del 1%. Volumen de suelo a tratar: 10.000 m3. Enero 2014 al presente.
Remediación de Suelos Remediación de pasivos ambientales.
32 Reporte de Sustentabilidad 2014
Medio ambiente
Programa de Gestión de Residuos en el Parque Industrial Neuquén (PIN) Se trata de un Servicio de Gestión de Residuos que Servicios Medioambientales presta a los edificios de Skanska que conforman la base del PIN. Dos colaboradores se encargan de la recolección y posterior traslado de los residuos al centro de transferencia. Procesos que se realizan: •• Clasificación •• Recolección •• Acopio •• Compactación •• Acondicionamiento •• Transportes •• Tratamientos •• Disposición final La clasificación y posterior procesamiento fueron diseñados teniendo en cuenta las distintas alternativas de tratamiento que se disponen en la zona: Reciclado de papel y cartón, Reciclado de plásticos, Venta de metales y chatarra, donación de madera, etc. Un proceso clave en la gestión de residuos es la logística y el transporte, por lo cual el pilar fundamental para optimizar recursos es realizar la compactación de todos los residuos que sea posible. Algunas ventajas que se obtienen son: • Menor cantidad de viajes a los centros de tratamiento. • Menor consumo de combustible. • Reducción del espacio necesario para acopio
Tratamiento 2014
20%
41%
Donación Venta
18% 21%
Reciclado Incineración
Unidad Operativa Argentina 33
Medio ambiente
Se cumplió con el objetivo propuesto (menos de 4%), aplicando la gestión completa y logrando ubicar todos los residuos en las distintas alternativas de tratamiento que brinda la Provincia. •• Se reutilizaron (donación + venta): 26.998 kg de residuos •• Se reciclaron: 14.825 kg
Total de residuos: 85.579 kg Desde la implementación de este Servicio en 2012, se logró una reducción significativa de los residuos generados. 250000
236703
200000 150000
126762
100000 50000 0
85579
2012
2013
2014
Cantidad total (kg)
Además, Skanska Servicios Medioambientales presta este tipo de servicios a clientes e -internamente- a algunas Bases, Obras y Servicios, como en la Obra “Estación de Bombeo Río Tunuyán, en el PIN y en el Servicio Pulling de Catriel.
34 Reporte de Sustentabilidad 2014
Medio ambiente
Oficinas Green Alineados a la Cultura Green de Skanska Global y basados en nuestro Valor Cero Incidentes Ambientales, en 2014 las nuevas oficinas de la Base de Luján de Cuyo y de Añelo fueron construidas con contenedores reciclados, minimizando la huella de carbono. Base Luján de Cuyo El predio se ubica en el Parque Industrial Mendoza, con una superficie de 2,5 hectáreas. Las oficinas fueron construidas con 10 contenedores reciclados aplicados, evitando la construcción tradicional que hubiera generado mayor impacto en el medio ambiente. El resultado es un amplio y luminoso edificio para 25 puestos de trabajo, con 2 salas de reuniones. • • • • • • •
Asimismo, para cuidar el uso de la energía y las fuentes alternativas, se instalaron: Paneles fotovoltaicos para iluminación de patio y perimetral Iluminación con tecnología LED de bajo consumo Techos vegetales como barrera climática Dispositivos temporizadores para arranques programados de equipos de alto consumo Calentamiento de agua para calefacción con paneles solares Aberturas con filtros y doble lámina para minimizar la pérdida térmica Riego por goteo y aspersión
Base Añelo La nueva base se está construyendo en un emplazamiento de 4,5 hectáreas sobre la meseta de Añelo, con módulos reciclables de contenedores. El complejo contará con comedores amplios para el personal, quinchos, oficinas modernas, enfermería, puestos de control, talleres de prefabricado, soldadura, pintura, premoldeados, depósitos de materiales y equipos; taller de mantenimiento y mecánica ligera de vehículos en obra. La obra comenzó a fines de 2014 y finalizará en 2015.
Unidad Operativa Argentina 35
Capítulo VI
Inversión social El Código de Conducta de la compañía reafirma el compromiso de las operaciones de Skanska en las comunidades donde opera y en toda la sociedad. No se trata sólo de hacer las cosas, sino de hacerlas bien, colaborando a nivel local con recursos involucrados por medio de la Política de Participación Corporativa en la Comunidad, basados en la ética y el compromiso. En las áreas de influencia, y con foco en los programas de Relaciones con la Comunidad, llevamos adelante múltiples acciones, como alianzas estratégicas con fundaciones y campañas solidarias, con el objetivo de contribuir a su desarrollo y crecimiento. El compromiso Skanska de inversión social se define en 3 pilares: • Apoyo a la Educación y desarrollo personal • Cuidado del Medioambiente • Compromiso con la Comunidad
Educación La educación contribuye al crecimiento de las comunidades. Es por eso que, observando las diversas problemáticas y necesidades locales, diseñamos este Programa con foco en la educación, el cual implementamos de forma sistemática y planificada. Para llevarlo adelante, realizamos alianzas estratégicas con las fundaciones Cimientos y Fonbec participando en sus Programas de Becas a la educación como padrinos de más de 100 alumnos en diferentes localidades. La misión de ambas fundaciones de acompañar y posibilitar a los alumnos que asisten a escuelas en contextos socioeconómicos vulnerables, a que puedan finalizar sus estudios. Este apoyo se refleja tanto en lo económico como en lo académico.
En 2014 Skanska apadrinó un total de 120 alumnos en las localidades de Neuquén, Río Gallegos, Cutral-Có, Rincón de los Sauces, Comodoro Rivadavia, Bahía Blanca, La Plata, Campana, Salta, San Juan y Mendoza.
36 Reporte de Sustentabilidad 2014
Inversión social Salta
San Juan
Mendoza
Campana
Rincón de los Sauces Neuquén
La Plata Bahía Blanca
Cutralcó
Comodoro Rivadavia
Río Gallegos
Asimismo, acompañamos y complementamos el Programa con acciones de voluntariado corporativo. Colaboradores de distintas áreas participan en jornadas y encuentros, brindando su tiempo y conocimientos para agregar valor a las iniciativas que desarrollamos con estas Fundaciones: •• Visita de ahijados de Fundación Cimientos a la base de Comodoro Rivadavia: El 5 de noviembre el equipo de la base de Comodoro Rivadavia recibió la visita de los alumnos de Fundación Cimientos apadrinados por Skanska. La referente de Recursos Humanos de la Región Austral brindó una charla sobre Inserción Laboral, y visitaron todos los sectores de la base acompañados por el Gerente de Área y el Gerente de Región, quienes fueron explicando el funcionamiento, dinámica de trabajo, y cultura de la compañía.
Unidad Operativa Argentina 37
Inversión social
•• Jornada de encuentro con becados de Cimientos en Neuquén: El 17 de octubre se realizó en Neuquén una Jornada organizada junto a la Fundación Cimientos. El encuentro, que tuvo lugar en el predio del Neuquén Rugby Club, y contó con la participación de 21 alumnos becados de las ciudades de Neuquén, Cutral Có y Rincón de los Sauces. La referente de Recursos Humanos de la Región Patagonia acompañó a los alumnos y brindó una charla acerca de los Valores, la Misión y el negocio de Skanska.
Medioambiente Premio Skanska a la Educación Medioambiental En 2014 se llevó adelante la IV Edición del Premio Skanska a la Educación Medioambiental con una participación total de 39 proyectos presentados de 10 localidades diferentes. El propósito de esta iniciativa es apoyar la generación de conciencia ambiental, aportar conocimientos sobre el cuidado de los recursos naturales, la formación de actitudes, la adquisición de aptitudes y fomentar la participación ciudadana en esta temática que forma parte de nuestros principales objetivos como compañía. A través de este Premio, se convoca a escuelas públicas de nivel inicial y primario a presentar proyectos vinculados al cuidado del medioambiente, sobre temáticas de biodiversidad, agua, cambio climático, energía, reciclaje, y suelo. Los proyectos presentados son evaluados por un jurado integrado por representantes de la compañía, del Consejo Empresario Argentino para el Desarrollo Sostenible (CEADS) y de la Fundación Cimientos. El jurado selecciona 10 proyectos de diferentes localidades de los 39 presentados. Cada escuela ganadora recibió en 2014 una donación de $15.000 para desarrollar el proyecto en el plazo de un año.
Comunidades impactadas Rincón de los Sauces Luján de Cuyo Comodoro Rivadavia 25 de Mayo Río Gallegos
En 2014 el Premio Skanska a la Educación Medioambiental fue declarado de interés educativo en las localidades de Luján de Cuyo, Bahía Blanca, Catriel (Interés Educativo y Municipal) y Río Gallegos.
Campana Añelo Neuquén Catriel Bahía Blanca
38 Reporte de Sustentabilidad 2014
Inversión social
Proyectos ganadores 2014 •• •• •• ••
Nombre de la Escuela Ganadora: Escuela Albergue 271 Localidad: Rincón de los Sauces Nombre del Proyecto: Miro mi paisaje… Resumen: El proyecto se concentra en la recuperación de espacios desertificados con la plantación de plantas nativas o indígenas, que son aquellas originarias o propias de una cierta región geográfica, es decir, que no han sido introducidas artificialmente.
•• Nombre de la Escuela Ganadora: Escuela Primaria N° 29 “Héroes de Malvinas” •• Localidad: Campana •• Nombre del Proyecto: Misión posible, conciencia ciudadana •• Resumen: El proyecto institucional pretende realizar un espectro amplio de actividades relacionadas a la educación medioambiental, desde talleres de reciclado de residuos a charlas-debates con invitados expertos en el tema, involucrando a la vez a diferentes actores de la comunidad educativa.
•• Nombre de la Escuela Ganadora: Escuela N° 1-0743 “Virgen de la Carrodilla” •• Localidad: Luján de Cuyo •• Nombre del Proyecto: La Huerta Orgánica, una herramienta integradora en la escuela •• Resumen: El proyecto propone establecer una huerta como laboratorio viviente para complementar a los contenidos curriculares. También incluye la capacitación de docentes por profesionales de I.N.T.A.
•• Nombre de la Escuela Ganadora: Escuela Primaria Albergue N° 144 •• Localidad: Añelo •• Nombre del Proyecto: Sembrando futuro, árboles…un sueño para mejorar nuestro pueblo •• Resumen: El objetivo primordial del proyecto es la concientización alrededor de la reforestación y la desertificación alrededor de la escuela, mediante la realización de una amplia variedad de actividades.
•• Nombre de la Escuela Ganadora: Escuela Hospitalaria y Domiciliaria N° 302 “Dr. Atilio Rebello” •• Localidad: Comodoro Rivadavia •• Nombre del Proyecto: Onda verde para la Escuelita •• Resumen: El proyecto tiene como objetivo la creación de un espacio verde para los alumnos que se encuentran en situación de enfermedad. El espacio verde es entendido como un espacio recreativo y terapéutico que colaboraría con la tarea pedagógica.
•• Nombre de la Escuela Ganadora: Jardín de Infantes 49 “Jardín del Sur” •• Localidad: Neuquén •• Nombre del Proyecto: Un patio que entretiene y educa •• Resumen: El proyecto tiene como objetivo la adecuación y limpieza del patio del colegio con la intención de que los alumnos y docentes puedan realizar un mejor uso del mismo e involucrarlo en actividades de educación medioambiental.
•• Nombre de la Escuela Ganadora: Escuela N° 254 “Valle •• Nombre de la Escuela Ganadora: Escuela N° 110 Río de los Álamos” Colorado •• Localidad: Catriel •• Localidad: 25 de Mayo •• Resumen: El proyecto apunta a la recuperación de la •• Nombre del Proyecto: Agua en 25 de Mayo práctica de siembra completamente orgánica, tanto en la •• Resumen: El proyecto propone hacer brigadas de escuela como en la comunidad, ya que es un hábito que capacitación mensual para visitar los hogares y eventos – a pesar de ser una comunidad rural – se está perdiendo públicos y realizar charlas con la intención de llevar a cabo en el lugar. una concientización sobre el uso prudente del agua potable. •• Nombre de la Escuela Ganadora: Escuela Primaria Provincial N° 90 “Hugo Giménez Agüero” •• Localidad: Río Gallegos •• Nombre del Proyecto: Aula de Promoción Ecológica • • Resumen: El proyecto consiste en el establecimiento de un aula de promoción ecológica móvil. Las actividades realizadas en el marco del aula se extienden desde la participación en su construcción hacia actividades de ciencia.
•• Nombre de la Escuela Ganadora: Escuela Especial N° 504 “Manuel Belgrano” •• Localidad: Bahía Blanca •• Nombre del Proyecto: Un medio ambiente saludable es nuestra mejor opción •• Resumen: El proyecto tiene como objetivo fomentar la colaboración y la toma de conciencia de la comunidad educativa en el marco del uso, la clasificación y el depósito adecuado de la basura para así contribuir al cuidado del entorno ambiental y la salud.
Unidad Operativa Argentina 39
Inversión social
Donaciones • Donación de papel y tapitas a Fundación Hospital Garrahan 2014: »» 5240 kilos de papel, evitando la tala de 89 árboles medianos. »» 43 kilos de tapitas plásticas, lo que equivale a 17.200 tapitas aproximadamente.
Comunidad Cada localidad donde Skanska realiza sus operaciones cuenta con necesidades diferentes. Como compañía comprometida con la comunidad local, Skanska participa y colabora a través de diferentes acciones. Acciones 2014 Aniversario del Municipio de Catriel En 2014 el Municipio de Catriel cumplió 115 años y Skanska fue reconocida durante el acto de conmemoración del 19 de junio. Desde hace más de 35 años, Skanska es parte de la vida productiva de Catriel. Durante este tiempo, estuvo presente en diversos yacimientos generando oportunidades laborales para la comunidad. Trabajo articulado con bomberos, emergencias médicas y policía en Neuquén
En el marco de la Semana de la Seguridad, el equipo de CSMA realizó un simulacro de incendio en el PIN. El objetivo del mismo fue generar un espacio para evaluar el desempeño y tiempos de respuesta de la brigada de emergencias, bomberos, policía y del equipo de Skanska. Con esta acción, articulada con los servicios públicos neuquinos, toda la comunidad se ve beneficiada, ya que permite lograr mayor eficiencia en la respuesta en caso de emergencias. El ejercicio se realizó en un excelente tiempo y consistió en simular el colapso de la estructura del techo del taller de mecánica pesada, producto del choque de una de las máquinas que allí se reparan. Como consecuencia del derrumbe, se simuló la existencia de 18 víctimas que se encontraban trabajando en ese sector y un principio de incendio. 40 Reporte de Sustentabilidad 2014
Inversión social
Para el desarrollo de la actividad, se contó con la participación de 3 dotaciones de bomberos voluntarios de la Ciudad de Centenario, más de 100 profesionales del Servicio Integrado de Emergencias de Neuquén (SIEN), más de 30 colaboradores de Skanska y efectivos de la Policía de la provincia del Neuquén. Además asistieron para realizar la cobertura los medios de comunicación más importantes de la provincia. Taller de formación en Seguridad Vial infantil en escuelas de Catriel Los colaboradores del Área de Negocio desarrollaron este Programa de capacitación en Seguridad Vial para alumnos de escuelas primarias de Catriel. Las actividades se realizaron en la Escuela N° 218, Escuela N° 21, Escuela N° 204, y Escuela N° 306, en el marco de la Semana de la Seguridad. Taller de inserción laboral en Río Gallegos El 14 de noviembre se desarrolló en la Escuela Secundaria N°10 de Río Gallegos un Taller de inserción laboral para más de 40 alumnos del último año de la escuela secundaria. El objetivo del Taller, brindado por una colaboradora de Recursos Humanos del Área de Empleos, Capacitación & Desarrollo, fue generar un espacio donde aprender y comprender cómo acceder al mercado laboral, brindando herramientas para insertarse en el mismo. Capacitación en Higiene y Seguridad en Comodoro Rivadavia En la Escuela Agropecuaria 725 de la localidad de Sarmiento, se realizó una capacitación centrada en el tema “Introducción a la seguridad e higiene”. Además, se dieron consejos a los estudiantes sobre manejo vehicular responsable. Esta actividad se realizó en el marco de la Semana de la Seguridad. Curso de Reanimación Cardiopulmonar (RCP) junto a la Fundación Cardiológica Argentina En el mes de mayo se realizó en Buenos Aires, junto con la Fundación Cardiológica Argentina, un taller de RCP para representantes de diferentes instituciones como AmCham, Cámara de Comercio Argentino Canadiense, IDEA, CEADS, Cámara de Comercio Sueco Argentina, entre otras. El objetivo del encuentro fue concientizar sobre la Seguridad, uno de los Valores de Skanska, y generar un espacio de intercambio. Sistema de impresiones cuidando el medio ambiente En línea con nuestra cultura Green, con el objetivo de cuidar el medio ambiente y la información de la compañía, en 2014 el área de IT implementó el nuevo sistema para impresiones en Buenos Aires. Durante 2015 se instalará en las Áreas de Negocio. Los beneficios del nuevo sistema son: • Disminuir la cantidad de impresiones, ahorrando papel: con cada tonelada de papel reciclado logramos salvar 17 árboles medianos, que demoran entre 10 y 20 años en crecer. • Proteger la información confidencial.
Unidad Operativa Argentina 41
Inversión social
Donaciones • Donación de material informático a Fundación Equidad Se realizó desde Buenos Aires una donación de material informático en desuso a la Fundación Equidad. El objetivo de la Fundación es canalizar las donaciones de materiales electrónicos en desuso de grandes y pequeñas empresas y convertirlos en computadoras recicladas listas para donar a escuelas y organizaciones de la sociedad civil. La donación de Skanska colabora con el programa Reciclar, tecnología para la educación de Fundación Equidad. • Campaña Día de niño Se realizaron colectas internas de juguetes y útiles escolares en toda la UO Argentina que fueron donados a Instituciones en las diferentes Regiones: Austral: »» Club San Martín - Comodoro Rivadavia »» Hospital Regional Comodoro Rivadavia »» Asociación Cooperadora Amigos del Hogar Diurno de Niños Asher Aike - Río Gallegos Patagonia: »» Escuela 241 - Catriel »» Escuela Albergue N° 271 de Octavio Pico – Neuquén »» Escuela Albergue 173 Huantraico - Neuquén »» Parroquia San cayetano- Barrio Parque Industrial »» Escuela de Educación Especial N° 1 - Neuquén »» Escuela rural 242 - Río Negro »» Escuela rural 119 - Río Negro »» Escuela rural Colonia Chica - 25 de Mayo »» Escuela rural El Sauzal - 25 de Mayo Cuyo: »» Escuela Isla Soledad, Anchoris - Luján de Cuyo, Mendoza Buenos Aires: »» Fundación Garrahan - Buenos Aires • Maratón Unicef por la Educación El 16 de marzo se realizó en Buenos Aires la Maratón Unicef. Skanska colaboró con la inscripción de 107 colaboradores que, junto a sus familiares, se sumaron a la carrera formando el Equipo Skanska. Lo recaudado por Unicef fue destinado a fortalecer los programas de educación en nuestro país.
42 Reporte de Sustentabilidad 2014
Indicadores globales para el desarrollo de Reportes de Sustentabilidad
Correspondencia de acciones locales
IPIECA IPIECA 1 (International Petroleum Industry Environmental Conservation Association), es la asociación mundial del sector del petróleo y el gas especializada en cuestiones medioambientales y sociales. En línea con su Visión de “una industria del petróleo y el gas que mejora sus procesos y productos para cumplir con las expectativas de la sociedad en cuanto a desempeño medioambiental y social”, propone indicadores específicos para la realización de reportes de sustentabilidad para empresas de la industria. Estos indicadores están organizados en 3 secciones: Medioambiente, Salud y Seguridad, Sociales y Económicos. Correspondencia de acciones de la UO Argentina con los indicadores de IPIECA Medioambiente La industria del petróleo y el gas reconoce que sus operaciones tienen impactos potenciales sobre el medio ambiente. Algunos de los impactos ambientales también pueden tener implicancias en la salud, seguridad y/o socio-económicas. Las empresas de la industria generalmente tienen procesos sistemáticos en lugar a gestionar y reducir los impactos ambientales. Los diez indicadores de esta sección, agrupados en tres categorías, describen los sistemas ambientales, progreso y el rendimiento de las operaciones de la empresa. Indicadores: • Cambio climático y energía • Ecosistema • Impacto medioambiental local CAPITULO
Procedimiento / Programa / Acción
PAGINA
Medio ambiente
Tratamiento de residuos en Skanska
31
Medio ambiente
Skanska Servicios Medioambientales
32
Medio ambiente
Administración Integral de Residuos Sólidos
32
Medio ambiente
Logística de Fluidos - Tratamiento Slop
32
Medio ambiente
Remediación de Suelos
32
Medio ambiente
Gestión de Residuos en el Parque Industrial Neuquén (PIN)
33
Medio ambiente
Oficinas Green
35
1. http://www.ipieca.org/focus-area/reporting
Unidad Operativa Argentina 43
Correspondencia de acciones locales
Salud y seguridad Aunque la industria tiene una larga experiencia en tratar con riesgos en salud y seguridad, y serios incidentes se han reducido, los accidentes todavía se producen. Estos pueden resultar en muertes, lesiones o enfermedades graves. El principal riesgo es para el empleado o contratista realizando tareas rutinarias o no. Proporcionar una protección adecuada a todos los empleados sigue siendo una importante prioridad para la gestión de las empresas de petróleo y gas. A pesar de que se ha logrado un avance significativo, la protección laboral seguirá siendo una cuestión material para la presentación de informes en el largo plazo. El registro de la empresa sobre este tema se utiliza a menudo como un “Barómetro” de lo bien que una empresa gestiona sus operaciones. Indicadores: • Protección de los operarios • Salud, seguridad y riesgos medioambientales del producto • Seguridad del proceso e integridad de los activos CAPITULO
Procedimiento / Programa / Acción
PAGINA
Empleados
Sistema GPS Control Satelital
16
Empleados
Semana de la seguridad
17
Empleados
Tasa de frecuencia sobre acontecimientos operativos
15
Empleados
Tasa de incidencia en acontecimientos de tránsito
15
Empleados
Capacitaciones en Seguridad
15
Empleados
Medicina prepaga
25
Sociales y económicos Por la propia naturaleza de la ubicación de las reservas de petróleo y gas y su desarrollo, las empresas de esta industria pueden enfrentarse a un reto en cuestiones sociales y económicas. Para las empresas globales, los desafíos varían a través de las áreas operativas. Dada esta complejidad y diversidad, la presentación de informes en el área de la responsabilidad social está desarrollando la comprensión de los factores económicos que se relacionan con la sustentabilidad. Indicadores: • Comunidad y sociedad • Contenido local • Derechos humanos • Ética y transparencia en los negocios • Prácticas laborales
44 Reporte de Sustentabilidad 2014
Correspondencia de acciones locales
CAPITULO
Procedimiento / Programa / Acción
PAGINA
Inversión social
Apoyo a la educación y desarrollo personal
36
Inversión social
Premio Skanska a la Educación Medioambiental
38
Inversión social
Donaciones
42
Inversión social
Trabajo articulado con bomberos, emergencias médicas, y policía en Neuquén
40
Inversión social
Taller de inserción laboral en Río Gallegos
41
Inversión social
Taller de Formación en Seguridad Vial Infantil en escuelas de Catriel
41
Inversión social
Capacitación en Higiene y Seguridad en Comodoro Rivadavia
41
Inversión social
Curso de Reanimación Cardiopulmonar (RCP) junto a la Fundación Cardiológica Argentina
41
Compliance
Código de conducta
11
Compliance
Línea de denuncias
13
Compliance
Compromiso interno
13
Empleados
Compensaciones y beneficios
23
Empleados
Empleos, capacitación y desarrollo
18
Empleados
Comunicación interna
26
Unidad Operativa Argentina 45
Correspondencia de acciones locales
Pacto Global de Naciones Unidas El Pacto Global Mundial de Naciones Unidas 2 es una iniciativa voluntaria, en la cual las empresas se comprometen a alinear sus estrategias y operaciones con 10 Principios universalmente aceptados en cuatro áreas temáticas: derechos humanos, estándares laborales, medio ambiente y anti-corrupción. Skanska a nivel global adhiere a los Principios del Pacto Global de Naciones Unidas desde el año 2000. A partir de este Reporte, desde la UO Argentina relacionamos las actividades desarrolladas con las 4 áreas y 10 principios del Pacto: Derechos Humanos, Estándares Laborales, Medio Ambiente y Anticorrupción. Correspondencia de acciones de la UO Argentina con los Principios del Pacto Global de Naciones Unidas Derechos Humanos • Principio 1: Las Empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales reconocidos universalmente, dentro de su ámbito de influencia. • Principio 2: Las Empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices de la vulneración de los derechos humanos CAPITULO
Procedimiento / Programa / Acción
PAGINA
Inversión social
Apoyo a la educación y desarrollo personal
36
Inversión social
Compromiso con la comunidad
40
La empresa
Nuestros Valores
7
Cadena de Valor
Proveedores y subcontratistas
29
Cadena de Valor
Clientes
30
Estándares Laborales • Principio 3: Las empresas deben apoyar la libertad de Asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. • Principio 4: Las Empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción • Principio 5: Las Empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil. • Principio 6: Las Empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y ocupación.
2. https://www.unglobalcompact.org/AboutTheGC/TheTenPrinciples/index.html
46 Reporte de Sustentabilidad 2014
Correspondencia de acciones locales
CAPITULO
Procedimiento / Programa / Acción
PAGINA
Compliance
Compromiso interno
13
Compliance
Línea de denuncias
13
Compliance
Capacitaciones
12
Medio Ambiente • Principio 7: Las Empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente. • Principio 8: Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. • Principio 9: Las Empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente CAPITULO
Procedimiento / Programa / Acción
PAGINA
Medio ambiente
Tratamiento de residuos en Skanska
31
Medio ambiente
Skanska Servicios Medioambientales
32
Medio ambiente
Administración Integral de Residuos Sólidos
32
Medio ambiente
Logística de Fluidos - Tratamiento Slop
32
Medio ambiente
Remediación de Suelos
32
Medio ambiente
Gestión de Residuos en el Parque Industrial Neuquén (PIN)
33
Medio ambiente
Oficinas Green
35
Inversión social
Premio Skanska a la Educación Medioambiental
38
Inversión social
Donación de papel y tapitas a Fundación Hospital Garrahan
40
Inversión social
Donación de material informático a Fundación Equidad
42
Anticorrupción • Principio 10: Las Empresas deben trabajar en contra de la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno. CAPITULO Compliance
Procedimiento / Programa / Acción Ética en los Negocios
PAGINA 12
Unidad Operativa Argentina 47
www.la.skanska.com Buenos Aires Bartolomé Mitre 401, 2º Piso (C1036AAG) C.A.B.A Tel: 011 4341-7000 Neuquén Carlos Pellegrini 3125, Parque Industrial Neuquén (8300) Neuquén Tel: 0299 449-6000 Rincón de los Sauces Ruta Provincial Nº 6 Km 20, Yacimiento Puesto Hernández (Q8319ZCA) Neuquén Tel: 0299 488-602 Comodoro Rivadavia Hipólito Yrigoyen 4160 (9000) Chubut Tel: 0297 448-1017 Río Gallegos Av. Gregores 1155 (9400) Santa Cruz Tel: 02966 433169 Mendoza Ruta Provincial 87 N° 8400 Km. 10, Parque Industrial Luján de Cuyo (5507) Mendoza Tel: 0261 464-7002
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