Introducción El negocio que los cementerios a su vez brinden servicios fúnebres es escaso; este proyecto es un rubro que subsiste con el deceso de personas y el cual se caracteriza principalmente de mostrar una apariencia de parque, atractivo y no que represente una fachada que arroje a lo normal de los cementerios. En la región mesopotámica se da la casualidad de escases de proyectos que presentas dichas ofertas juntas y a su vez que brinden servicios tan completos y con tecnología avanzada, el cual nos caracteriza de los cementerios tradicionales. El proyecto de Cementerio Privado SAL SI PUEDES, busca satisfacer las necesidades que los familiares quieren para sus seres queridos, ofreciendo calidad integral y personalizada. En el siguiente proyecto se genera un análisis con el fin de evaluar la viabilidad de este.
Objetivos En esta etapa se busca mencionar los objetivos generales más pertinentes para la empresa y en el transcurrir del informe citaremos los demás objetivos. Los objetivos generales están basados a lo que uno se desea llegar, los objetivos generales que presenta el proyecto son: -
Ser la empresa líder del mercado en la región. Ser una empresa reconocida en la región. Incrementar el segmento de mercado y aumentar la participación. Generar mayores utilidades. Incrementar los ingresos, como así también la adquisición del servicio Generar diferenciación del servicio Sobrevivir en el mercado
Misión Brindar el mejor servicio Funerario y de Cementerio en el departamento de Corrientes, mediante tecnología de avanzada y personal altamente calificado con orientación a la excelencia en la satisfacción del cliente.
Definición de la Idea del Proyecto El proyecto se basa en la construcción de un cementerio pero se tratara de implementar modernas instalaciones, tecnología avanzada y servicios. Además de las bondades de la tecnología, la idea es ofrecer un servicio integral y diferenciado a cada cliente. La ubicación del proyecto se destaca por encontrarse sobre la Ruta Nacional N°14 a 2km del centro de la localidad de Ing. Gdor Valentin Virasoro hacia el norte, como así también a 323 km de la capital correntina. Este lugar ofrece amplios espacios siempre pensando en sus clientes.
Desarrollo del Producto El proyecto a desarrollar es el de un Cementerio Privado en la provincia de Corrientes.
A continuación se pueden especificar los principales atributos que caracterizarán al Cementerio Sal si puedes:
Instalaciones: - El cementerio contara con amplios espacios verdes para ubicación de sepulturas, parcelas. -
Amplia iglesia con numerosas salas velatorios para realizar ceremonias.
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Oficina de ventas, con el objetivo de atender a los clientes y brindar información correspondiente.
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Instalaciones especializadas para los hornos incineradores.
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Sala de eventos, diseñado para las reuniones luego de las ceremonias.
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Sala de entretenimientos destinado para chicos.
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Sala destinada a los nichos.
Servicio Funerario: Dispondrá tanto de opciones tradicionales como el servicio de cremación, gestionadas en la sala de ventas, los servicios serán personalizado que permitirá a los clientes diseñar a gusto la ceremonia fúnebre.
Servicio Integral: Permitirá a los clientes contratar los servicios por adelantado, dejando definidas las acciones a seguir llegada la hora de la muerte. Lo que se busca es la tranquilidad del cliente para que se encuentre seguro de que dispondrá de un servicio.
Servicios complementarios: -
La mantención de las instalaciones del espaciado (aseo de las sepulturas, jardinería).
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Transporte de cuerpos.
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Información de servicios y ventas para los visitantes. (Asesoría funeraria)
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Asistencia de sepelio: personal encargado de la abertura y cierre de la sepultura, además del carro porta féretro, instalación del toldo para la ceremonia del funeral, alfombras y sillas.
A continuación se ilustran algunas instalaciones correspondientes a SAL SI PUEDES
NICHOS
JARDINES
PARCELAS
CREMATORIO
Con lo que respecta al entorno económico nos encontramos en una localidad que posee gran porcentaje de inversiones tanto en empresas de producción como también de comercialización.
El proyecto SAL SI PUEDES al encontrarse en el rubro de cementerios necesita requisitos para su radicación en dicha localidad.
Requisitos para la instalación de un cementerio Toda construcción de un cementerio se ataña a la autorización concedida por el Servicio Nacional de Salud. Además en el caso de contar con un crematorio como se presenta en este proyecto, será necesario solicitar una autorización a la autoridad sanitaria correspondiente dentro de la localidad en donde se instalará. Debe tener la aprobación de la municipalidad y la solicitud debe ser presentada ante el Servicio Nacional de Salud. Documentos o antecedentes a presentar 1. Título de 10 años de la propiedad destinada a cementerio. 2. Ubicación del terreno. 3. Plano de éste, que deberá comprender un área de 50 metros. 4. Plano general del cementerio y ubicación de sus construcciones. 5. Plano de las construcciones y sus especificaciones técnicas. 6. Reglamento interno y arancel del cementerio. 7. Población de la localidad, región, comuna o colectividad a que servirá el proyecto. 8. Aprobación de la respectiva Municipalidad, en cuanto a la ubicación del cementerio, en los casos que corresponda.
Sal si puedes según un análisis externo del entorno sectorial presentara los distintos entornos:
Competidores potenciales Amenaza de nuevos participantes MPA PA N A MA Presentan Barreras de Entradas: -
Economías de escala
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Diferenciación del producto
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Requerimiento de capital y tecnología
La inversión inicial para entrar en el sector es muy alta si es que se quiere construir un cementerio, en síntesis si se logra ingresar al mercado superando las barreras se podrá competir de buena manera., en el caso del proyecto SAL SI PUEDES nuestro mayor competidor es el cementerio municipal LA PIEDAD.
Clientes Poder negociación de clientes MPA PA N A MA Factores que dispondrán ser revaluados más adelante: Cantidad de clientes Disponibilidad de sustituto Costo de cambio de cliente Sensibilidad al precio
Según las estadísticas, la cantidad de demanda de servicios funerarios en la zona va aumentada, lo que resulta beneficioso para el proyecto. Por otro lado, el proyecto busca abarcar el mayor porcentaje de clientes en la región.
Sustitutos Amenaza de sustitutos MPA PA N A MA Disponibilidad del sustituto Precio Agresividad del productor del sustituto En cuanto a sustitutos, nuestro mayor sustito en la localidad de Virasoro son los servicios fúnebres amanecer que han abarcado en gran parte el mercado con lo que respecta a servicios fúnebres en la localidad.
Proveedores Poder de negociación de proveedores MPA PA N A MA Cantidad de proveedores Costo de cambio proveedor Contribución a la calidad Dada que nuestro objetivo es tener instalaciones de calidad en el cementerio, resulta vital contar con una buena interacción con los proveedores de las distintas tecnologías que se requieran.
Sal si puedes puede contar con proveedores como: CALTEC S.R.L. Productos: Hornos Crematorios Dirección: Moreno 4005 Localidad: (B1678AMA) Caseros - Buenos Aires Teléfono: (011) 4759-0364 / 4759-0362 Fax: E-mail: contactenos Página Web: http://www.caltec.com.ar
Ceriotti S.A. Productos: ataudes y urnas funerarias. Dirección: Parque Industrial Pergamino - Ruta 32 Km. 1,5 Localidad: Pergamino Teléfono/FAX: (2477) 424314 / 443888 Otros: E-mail: contactenos Página Web: http://www.ceriotti-sa.com.ar
Charito S.R.L. - Maquinarias
Productos: Máquinas Cementerios Parque Dirección: Ruta Panamericana 3480 km. 29,500 Localidad: (1618) El Talar de Pacheco - Buenos Aires Teléfono/FAX: Líneas Rotativas (011) 4508-0000 Otros: E-mail: contactenos Página Web: http://www.charito.com.ar
Crear S.A. Productos: Software para Cementerio Parque. Dirección: Libertad 1485 Barrio Gral. Paz Localidad: (5000) Córdoba Teléfono/FAX: (0351) 4520023 Otros: E-mail: contactenos Página Web: http:// www.crearsa.com.ar
Como altera el Entorno Tecnológico a nuestro proyecto con el pasar del tiempo Al mismo modo que transcurre el mercado de los cementerios y servicios fúnebres ha permitido innovar nuevos servicios debido a la tecnología que se va presentando, sal si puedes ofrece una gran variedad de servicios como a su vez servicios complementarios, lo cual busca la distinción y diferenciación del resto Por estos motivos se puede determinar a priori que los oferentes existentes irán adquiriendo un mayor nivel de especialización en el servicio con el paso del tiempo.
Publicidad Canales de Distribución Para realizar esto, un buen medio de publicidad será Internet, en donde estará toda la información de los servicios que se proveerán, así como la información acerca de las instalaciones ofrecidas. Además, se planea establecer un sistema publicitario masivo, como puede ser un periódico o radio local, donde se informará a la gente de las bondades de los servicios e instalaciones ofrecidas, así como de su alto grado de innovación. Además, se establecerán centros de información en las ciudades aledañas, como por ejemplo Santo Tome, Apostoles, Colonia Liebig, en donde, aparte de promover información, se ofrecerá la posibilidad de contratar directamente los diversos servicios ofrecidos. Finalmente, optaremos por la estrategia de Diferenciación, considerando que la propuesta de servicio integral no puede ser muy económica, se pondrá énfasis en entregar un servicio que no se entrega hasta el momento, como lo es la posibilidad de tener ceremonias fúnebres personalizadas.
El proyecto cuenta con: Folletos
Móviles de alta tecnología
Localización del Proyecto Para la ubicación se evaluarán los puntos a considerar para decidir la localización del
proyecto, considerando aspectos de cercanía, tamaños, comodidad y servicios básicos. Todos estos son detallados en esta sección. El proyecto se encuentra en la región mesopotámica a 2km del centro de la localidad de Ing. Gdor Valentin Virasoro hacia el norte presentando zonas húmedas lo cual será un tema a tratar para el proyecto. En la siguiente imagen, se muestra el área de la X región en donde se buscan construir las instalaciones del parque. El área tentativa se encuentra enmarcada por un círculo.
FODA Después de haber realizado un análisis podemos recoger las FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES y AMENAZAS que presenta el proyecto: FORTALEZAS
DEBILIDADES
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Diferenciación del producto.
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Alta inversión inicial.
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Infraestructura de nivel.
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Costos elevados.
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Ubicación adecuada.
OPORTUNIDADES -
-
Interés de los clientes por algo
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Competencia medianamente
innovador.
posicionada en la localidad donde
Bajo porcentaje de competencia directa
radicamos.
en la región. -
AMENAZAS
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Crecimiento del mercado al cual nos dedicamos.
Falta de interés de los clientes por algo innovador.
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Clientes sensibles al precio.
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La escases de proveedores (abastecimiento para el proyecto).
Definición de OBJETIVOS Para el transcurrir de nuestro proyecto debemos contar con objetivos específicos más allá de los OBJETIVOS GENERALES que se mencionó al inicio de este informe; dichos objetivos pueden ser: Objetivos Estratégicos: (largo plazo) - Ser el líder en cementerio privado en la región mesopotámica, brindando servicios funerarios de calidad. - Brindar un servicio de calidad y que esté al alcance de un gran porcentaje del mercado. Objetivos Tácticos: (mediano plazo) - Al finalizar el año 2016 haber captado el 30% del mercado en la localidad de Virasoro. - Incorporar las técnicas más avanzadas en gestión, marketing y comunicación en lo que respecta al mercado o sector funerario. - Generar convenios con entidades públicas y privadas para que sus trabajadores puedan acceder a nuestros diferentes servicios funerarios con mayor facilidad.
Objetivos Operativos: (corto plazo) - Asociar clientes para que puedan elegir el espacio, tipo de servicio y plan de crédito. - Incrementar mensualmente en un número de 30 clientes nuevos como mínimo; (lo cual lo realizan los promotores de ventas).
- Brindar información de manera que las personas puedan acceder personalmente, telefónicamente, vía e-mail, por medio de cualquier red social (Twitter, Facebook, Google Plus) o si lo desean solicitar la visita de personal de la empresa. - Brindar una orientación eficiente al usuario, haciendo llegar toda la información necesaria de los diferentes servicios que brindamos.
El proyecto Sal si Puedes para obtener los objetivos deseados presenta estrategias tales como las siguientes: Estrategias genérales En el mismo aplicara una diferencia que la haga más representativo que los demás, es decir la idea de potenciar las innovaciones propuestas por el proyecto, lo que se busca que el cliente capte las cualidades que el proyecto brinda y para ello se hará un gran sistema de publicidad. Estrategias de crecimiento Para aumentar el crecimiento del proyecto, en una primera instancia es compararse con otras empresas ya establecidas con anterioridad en la región, así, se mejorará la rentabilidad y se controlará de mejor manera los servicios ofrecidos. En una segunda instancia, la idea es aumentar el volumen de venta de los servicios ofrecidos, obteniendo así una mayor participación en el mercado. Estrategias competitivas En primera parte se debe captar el mercado de a poco. Luego una vez adquirida experiencia se observara si lo que ofrece sal si puedes es distinto en la zona., con todo este análisis lo único que se pretende es ser líder en el mercado.
Responsable del control El proyecto de cementerio privado genera de forma integral y continua rendimientos y comportamientos que permitan un mejor desempeño del servicio brindado. Dirección General: (Accionistas) Responsable del desempeño laboral: (López Sergio) Supervisor de trabajadores (Gómez Lucas)
Sal si puedes presentar un calendario de Ingresos y Egresos con lo que respecta al proyecto, se pueden establecer las siguientes variables para cada calendario, a continuación se detallaran las tablas sin expresar valor monetario: Calendario de Ingreso estimado a 5 años (Cabe aclarar que dicho calendario puede estar presentado a su vez mensualmente) Variables Sepulturas Familiar Sepultura Individual Parcelas Nichos Cremación Ceremonias Velatorios
Año 2015
Año 2016
Año 2017
Año 2018
Año 2019
Año 2017
Año 2018
Año 2019
Calendario de Egresos Año 2015 Remuneraciones Costos Fijos Costos Variables Adq Intangible Costo activo
Año 2016
SAL SI PUEDES CEMENTERIO PRIVADO Ing. Gdor Valentin Virasoro – Corrientes Ruta Nacional 14 – Km 477