“Hoje, a Associação da Hotelaria de Portugal consolidou o seu lugar no turismo. Temos mais de 500 hotéis associados, integrados em grupos ou com gestão independente, grandes e pequenos, de todas as tipologias, de norte a sul de Portugal e nas ilhas, conseguindo a mais elevada representatividade do setor da hotelaria. Somos a maior associação nacional de hotéis. Estamos ao serviço dos nossos Associados”. Luís Veiga, Presidente da Associação da Hotelaria de Portugal.
LUÍS VEIGA PRESIDENTE DA ASSOCIAÇÃO DA HOTELARIA DE PORTUGAL Trocar contactos, avaliar parcerias, manter uma atitude positiva nas apresentações. Tudo isto é networking, com um objetivo claro: inspirarmo-nos e semear para obter resultados sustentáveis no futuro porque (i) nunca como hoje se operaram tantas transformações no modus vivendi das sociedades e das empresas, (ii) nunca como hoje se encurtaram os recursos para se procurar investir nas poucas e melhores oportunidades e, claro (iii) nunca como hoje se exigiu dos atores públicos e privados a partilha otimizada de experiências, estruturas e negócios. Foi este o tema escolhido para o 25º Congresso da nossa Associação, que teve assim como objetivo aproximar os associados da AHP e fazê-los refletir em conjunto sobre um setor maior que a soma das partes, sendo as partes cada uma das nossas empresas, dos nossos hotéis, também dos nossos sonhos... Desejo a todos os Associados e parceiros da AHP bons negócios, bom trabalho e sobretudo, bom networking! 3
CRISTINA SIZA VIEIRA PRESIDENTE DA DIREÇÃO EXECUTIVA DA ASSOCIAÇÃO DA HOTELARIA DE PORTUGAL O tecido empresarial do setor hoteleiro é caracterizado pela fragmentação. São centenas de PMEs e micro empresas espalhadas por todo o país. A Associação da Hotelaria de Portugal assume o enorme desafio de se constituir como o elemento agregador deste setor, juntando grupos e hotéis independentes, grandes e pequenos, em qualquer parte do território. Cumprir esta missão só é possível com elevado profissionalismo, rigor, diversidade de serviços prestados e cada vez maior proximidade dos associados. Hoje em dia, estamos confiantes de que estamos a cumprir esta missão. O reconhecimento da AHP e importância do seu trabalho é cada vez maior. É para divulgar a Associação, junto dos nossos associados e dos nossos parceiros, que apresentamos esta publicação. Um guia, onde são dados a conhecer os gabinetes, serviços e iniciativas regulares que a AHP promove e que tem disponíveis para os associados, bem como projectos que estamos a desenvolver em prol da melhoria da competitividade das empresas associadas e do setor. Conheça os parceiros recomendados pela AHP, com condições preferenciais para os nossos associados. Com 100 anos de história, a AHP é uma associação virada para o futuro, em constante evolução e renovação. Tire todo o benefício de ser nosso associado. Participe na vida da sua associação. 4
ÍNDICE
Serviços
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Tourism Monitors
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Formações
10
Almoço Mensal de Associados
11
AHP na BTL
11
Clube AHP
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Tourism Think Tank
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Congresso Nacional da Hotelaria e Turismo
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Campanha «1 Colchão, 1 Coração» da AHP
16
Parcerias
17
Associados
39
Contactos
42
SERVIÇOS
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GABINETE JURÍDICO O Gabinete Jurídico da AHP, para além do apoio prestado aos órgãos sociais, destaca-se pelo apoio jurídico que presta aos seus associados, no âmbito da consulta prestada, quer por atendimento pessoal, quer por telefone, fax ou correio eletrónico, bem como pela emissão de pareceres sobre matérias relevantes e em diversas áreas. Na consulta prestada aos associados, destacam-se, pelo maior número de consultas, as seguintes áreas: • Direito do trabalho; • Legislação hoteleira; • Direitos de autor e direitos conexos. O Gabinete Jurídico também tem prestado apoio na negociação de protocolos com as sociedades de gestão coletiva de direitos de autor e conexos, na preparação de propostas de revisão das convenções coletivas de trabalho, na elaboração de circulares informativas para os associados, na elaboração de minutas genéricas para reclamação de créditos, quer em processos de insolvência, quer em processos especiais de revitalização.
GABINETE FISCAL O Gabinete Fiscal da AHP é assegurado pela sociedade de advogados, Espanha e Associados, cuja notoriedade em fiscalidade e a prestação de um serviço de excelência são reconhecidos pelos seus clientes. Da sua atividade destacam-se as áreas do IRC (p. ex. reestruturações societárias e de atividades), IVA (p. ex. novas regras de faturação, processos de reembolso), impostos sobre o património (acompanhamento de processo de avaliação patrimonial de prédios urbanos) e de Segurança Social. O Gabinete Fiscal garante regularmente: • Informação relevante para a atividade hoteleira (p. ex. EA News/EA Brief, informação fiscal e Calendário Fiscal); • Resposta a questões de natureza fiscal de interesse geral e complexidade adequada; • Ações de formação sobre temas jurídicos e fiscais atuais. Os associados da AHP beneficiam de um desconto de 20% sobre a tarifa normal praticada pela Espanha e Associados, nomeadamente nos serviços de natureza fiscal, comercial/societário e laboral.
GABINETE DE APOIO AO INVESTIDOR O Gabinete de Apoio ao Investidor apoia a AHP e os seus associados na elaboração de Pareceres sobre “Sistemas de Incentivos ao Investimento no Setor do Turismo”, tais como: QREN, Protocolos Turismo de Portugal / Banca (carência de capital), Linha de Apoio à Tesouraria; Linha de Apoio à Qualificação da Oferta, Programa Jessica, Organização de Sessões Informativas para “Apresentação” de Apoios Financeiros ao Setor do Turismo (incluindo período alargado de “Debate”). Análise e divulgação de resultados de Candidaturas específicas aos diferentes Sistemas de Incentivos ao Investimento. Reuniões mais restritas com Associados sobre temas atuais e de interesse comum. Aconselhamento e acompanhamento de Associados sobre situações pontuais. Colaboração com a AHP na preparação de documentos informativos e/ou noticiosos. 7
GABINETE DE APOIO À GESTÃO Este serviço disponibiliza informação de boas práticas de gestão em cada uma das áreas operacionais e consulta aos associados da AHP. O GAG disponibiliza, de forma gratuita, linhas de orientação aos associados que recorram ao referido serviço, com o objectivo de melhorar a performance operacional dos hotéis associados da AHP. Caso seja necessário um acompanhamento mais próximo, o envolvimento direto da HCMS será, em cada caso, analisado e de acordo com a sua complexidade, orçamentado (serão aplicadas tarifas especiais para os associados da AHP). Objetivos: • Disponibilizar informação de boas práticas de gestão em cada uma das áreas operacionais e consulta aos associados da AHP; • Disponibilizar linhas de orientação aos associados que recorram ao referido serviço, com o objetivo de melhorar a performance operacional dos hotéis associados da AHP; • Disponibilizar linhas de orientação de Planos de Ação.
GABINETE DE ESTUDOS E ESTATÍSTICAS O Gabinete de Estudos e Estatísticas desenvolve e presta informações estatísticas e económicas nas áreas do Turismo e da Hotelaria com o objetivo de melhorar os resultados económicos da operação hoteleira em Portugal, potenciar o relacionamento entre a AHP e as Instituições públicas do setor do Turismo e apoiar os Associados na gestão das suas unidades hoteleiras. A cargo do Gabinete de Estudos e Estatísticas estão os Tourism Monitors (Hotel Monitor, Spa e Thalasso Monitor, Termas Monitor, Passenger Monitor, Future Monitor e o Hip Charm Monitor) disponibilizados como ferramenta gratuita de gestão para todos os gestores hoteleiros do país.
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INDICADORES
Taxa de Ocupação por Quarto
xx,x%
Preço Médio por Quarto
Receita Média por Turista
xx€
Receita Total por Quarto Disponível
xx€
xx€
TOURISM MONITORS FERRAMENTA GRATUITA DE APOIO AO GESTOR HOTELEIRO
MONITORES
Hotel
SPA
Hip Charme
Future
Termas
www.ahp-monitor.pt
Através dos Tourism Monitors da AHP, o Gestor Hoteleiro tem à sua disposição um instrumento de gestão indispensável e exclusivo que lhe permite obter indicadores mensais operacionais e de mercado da atividade por zona geográfica e categoria de alojamento, permitindo assim comparar performances de atividade com hotéis do mesmo segmento. Exemplos de indicadores fornecidos pelos diferentes módulos do Hotel Monitor: • Módulo operacional (RevPar, Taxa de ocupação, Preço Médio, Receita Média por Turista, Estada Média); • Módulo Financeiro (GOP – Margem Bruta Operacional, EBITDA em função do total de proveitos, Custo directo de cada departamento por quarto ocupado, Peso dos proveitos por tipo de oferta no total de proveitos); • Módulo Comercial (Número de hóspedes por nacionalidades, Número de dormidas por nacionalidades, Número de dormidas por motivação, Número de Dormidas por canal de distribuição). Para aderir aos Tourism Monitors gratuitamente por favor contacte o nosso gabinete de estudos e estatísticas. 9
FORMAÇÕES No âmbito da formação, foi estabelecido um protocolo entre a Hotel Distribution Management® e a AHP – TTT que visa desenvolver ações de formação de proximidade, com o objetivo de colmatar a insuficiência de formação específica existente nas diversas regiões do país. Estas ações estão a ser realizadas em diversas cidades de Portugal Continental, Açores e Madeira. As ações de formação visam permitir um acréscimo de competências e aptidões dos profissionais da indústria hoteleira, bem como permitir o contacto com as melhores práticas de gestão, comercialização e promoção de hotéis. Os associados da AHP beneficiam de descontos e condições especiais para a participação nas diversas ações de formação a realizar.
VERTENTES DE FORMAÇÃO • • • • • •
Gestão Hoteleira Gestão Comercial em Hotelaria Revenue Management Social Media eCommerce e eBusiness Marketing e eMarketing Hoteleiro
Para saber mais pormenores acerca da Hotel Distribution Management® por favor consulte o separador de parcerias da AHP.
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ALMOÇO MENSAL DE ASSOCIADOS
AHP NA BTL
Evidenciando a dinâmica da AHP, os Almoços de Associados são realizados mensalmente e permitem a partilha de informação e conhecimentos sobre dossiers atuais e pertinentes para o turismo. Os almoços contam com um tema em destaque e um orador especialista nessa área, permitindo no final da apresentação a troca de ideias e um aprofundamento dos temas.
A AHP marca anualmente presença na Bolsa de Turismo de Lisboa (BTL), a feira da hotelaria e do turismo em Portugal. A BTL é um local privilegiado para contactos e networking e uma das melhores montras para dar a conhecer ao mundo Portugal. Os associados têm ao ser dispôr o stand da AHP para marcarem as suas reuniões. Visite a AHP na BTL.
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CLUBE AHP O Clube AHP tem como principal objetivo promover os hotéis associados da AHP dentro das empresas parceiras e incentivar os colaboradores das mesmas a reservarem nos hotéis aderentes, de uma forma simples e por um canal direto. Através da marcação direta nos hotéis, os colaboradores das empresas garantem a sua privacidade, ao mesmo tempo que beneficiam das condições exclusivas obtidas através da empresa, através de um cartão pessoal com um número único que dá acesso aos benefícios. O Clube AHP é uma iniciativa que propõe aos hotéis associados disponibilizar condições mais vantajosas para os colaboradores de empresas parceiras da AHP. Assim, o Clube AHP proporciona vantagens exclusivas em mais de 200 hotéis, em todas as regiões do país (incluindo Madeira e Açores), para estadias do âmbito pessoal ou para viagens de negócios.
VANTAGENS • Aumento das reservas directas • Aumento do net revenue • Fidelização dos clientes aos canais directos • Promoção dos hotéis em canais empresariais • Sem comissões Tanto a escolha do hotel como a validação dos cartões deve ser feita online em www.clubeahp.pt. Para o seu hotel aderir a esta iniciativa e conhecer as condições de adesão contacte: clubeahp@hoteis-portugal.pt
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TOURISM THINK TANK UM PROJETO PARA O FUTURO DO SETOR O TTT -Tourism Think Tank é um projeto da AHP que cria a ponte entre a teoria e a prática, trazendo para o debate do Turismo várias comunidades, como: profissionais de turismo, docentes, estudantes, fornecedores e media, que passam a estar ligados em rede, criando benefícios mútuos para a dinamização e desenvolvimento dos seus próprios negócios e interesses. Esta interação e criação de redes de contacto, baseada na partilha do conhecimento aplicado ao turismo, tem como perspetiva a criação de negócio e redução de custos, com vista ao aumento da competitividade das empresas, da sua produtividade e elevar as competências dos seus profissionais. Em www.ahp-ttt.com encontra informação sobre o setor, de fácil utilização e acessível a todas as comunidades intervenientes. Ao longo do projeto, realizar-se-á um calendário de iniciativas presenciais e online sobre os principais temas que constituem desafios para o setor, como ambiente e sustentabilidade, commerce, tecnologias, gestão de ativos e criação de valor, recursos humanos, arquitetura e planeamento, operações, marketing e alimentação e bebidas. O conceito do projeto TTT é inovador e preenche uma lacuna que existia na área do turismo. Com registo gratuito, pode ter acesso a informação dos Tourism Monitors sobre estudos e estatísticas mensais de hotelaria, pesquisar e fazer o download de documentação especializada de turismo no Knowledge Center, pesquisar no Portal da Formação, consultar o Portal do Emprego e conhecer o diretório de fornecedores, por categoria, de produtos e serviços do setor hoteleiro no Hotel Buyers Index, contactar os Associados da AHP e Parceiros do projeto TTT. Ao fazer parte do projeto pode participar também nos Fóruns online e nos Eventos presenciais. Para estar dentro de todas as novidades subscreva a Newsletter TTT, com as últimas notícias da semana, próximos eventos, destaques, novos documentos especializados para consulta, informação sobre as parcerias, entre outras. Registe-se em www.ahp-ttt.com e seja membro TTT!
CONGRESSO NACIONAL DA HOTELARIA E TURISMO Os Congressos Nacionais da Hotelaria e Turismo da AHP têm por objetivo proporcionar anualmente um verdadeiro fórum de debate e reflexão que contribua para um setor mais dinâmico e criativo. São o palco privilegiado para a apresentação das novas tendências internacionais, das novas oportunidades e dos novos modelos de negócio, de modo a garantir uma oferta turística nacional forte e competitiva. Todos os anos a AHP lança através do tema novos desafios ao setor do turismo. Em 2013, o desafio é fazer das redes de networking uma ferramenta-chave para comunicar, desenvolver negócios, produtos e fomentar vendas. Das redes sociais às parcerias comerciais, passando pelas redes de sustentabilidade, criatividade, associações e alianças empresariais, o mundo cada vez mais se organiza em rede e o networking é a palavra de ordem. A realização de um congresso anual, aberto a todos os interessados, pretende gerar perspetivas diferenciadoras que possam contribuir positivamente para o crescimento do setor e do negócio da hotelaria. O programa conta sempre com oradores de topo com experiências e percursos profissionais distintos. Nos congressos da AHP pode ficar
a conhecer boas práticas e case studies, em Portugal e lá fora, e as perspetivas do setor para os próximos anos. Mas os congressos são também locais fundamentais para quem procura através do networking estabelecer pessoalmente contacto com os principais players da hotelaria e turismo. Para os fornecedores de bens e serviços para a hotelaria e turismo, os congressos são os locais ideais para apresentação de novos produtos e para dar a conhecer as suas empresas. Durante os congressos, todos os congressistas podem visitar uma área de exposição, onde mais de 20 empresas apresentam anualmente soluções inovadoras e atuais, na maior parte das vezes oferecendo condições de negócio preferenciais para os participantes. O debate de ideias e a partilha de conhecimento contribuem para o crescimento e consolidação do Turismo, enquanto um dos mais importantes setores da economia portuguesa. Não perca a oportunidade de conhecer melhor este setor e participe como congressista ou com a sua empresa, na área de exposição. Para mais informação contacte a AHP, através do e-mail: congresso@hoteis-portugal.pt 15
CAMPANHA «1 COLCHÃO, 1 CORAÇÃO» DA AHP SEJA SOLIDÁRIO E COLABORE A AHP – Associação de Hotelaria de Portugal lançou no início de 2013 a campanha «1 Colchão, 1 Coração» junto das cerca de 500 unidades hoteleiras que integram a associação. Esta campanha solidária de âmbito nacional visou, sobretudo, a recolha de colchões para entrega a famílias carenciadas.
Para esta iniciativa, a AHP celebrou um protocolo com a UMP – União das Misericórdias Portuguesas de modo a que colchões e outros tipos de bens associados à atividade hoteleira fossem recolhidos nos hotéis e distribuídos pelas famílias então identificadas. Esta foi uma forma de demonstrar que a hotelaria está atenta às carências sentidas pelas famílias e instituições, sabe ser solidária e está apta a encontrar formas eficazes de responder a essas carências através da sua associação. Logo no primeiro mês foram recolhidos 83 colchões e 11 bases de cama. Até ao final de julho, os associados da AHP doaram mais de 300 colchões, bases de cama, roupões e almofadas, que foram distribuídos nas regiões de Lisboa, Algarve e Centro pelas Misericórdias e ainda pela Associação Vale de Acór, Associação de Intervenção Comunitária Crescer na Maior e com o Instituto para o Desenvolvimento Social dos Açores IPRA. Depois do sucesso da primeira fase da campanha, a AHP pretende alargar a iniciativa a outros bens de necessidade como mantas, cobertores, atoalhados, peças de mobiliário, entre outros equipamentos que as unidades hoteleiras estejam a renovar. Para levar esta operação ao maior número possível de pessoas, a AHP encontra-se disponível para estender a colaboração a outras organizações nãogovernamentais e instituições particulares de solidariedade social. Mais informações contacte a AHP.
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PARCERIAS AHP ALIMENTAÇÃO E BEBIDAS CONSUMÍVEIS MANUTENÇÃO E EQUIPAMENTOS TECNOLOGIAS SERVIÇOS
ALIMENTAÇÃO E BEBIDAS
CONSUMÍVEIS
DÉLIFRANCE
EARTH WATER
A Délifrance traz até si os produtos certos, as marcas e os serviços adequados que recriam um ambiente de refinado desejo na sua loja. Apostamos na Inovação através de centros de excelência tecnológica; Qualidade assumindo como compromisso a seleção de ingredientes de qualidade; Know-how francês com métodos tradicionais e artesanais adaptados às modernas técnicas de produção. Em 2013, propomos uma gama de hotelaria diversificada com novos produtos que assentam quer na tradição dos doces típicos portugueses, quer na inovação de produtos que somente precisam de descongelar. Aproveite 5% desconto nos produtos novos. Contacte-nos através do email gergran@delifrance.pt para usufruir deste desconto!
Ao comprar a água Earth Water e o café Earth Coffee a sua empresa está a ser socialmente responsável e a contribuir para que 100% do lucro líquido da venda dos produtos Earth reverta a favor da maior organização humanitária do mundo, o Programa Alimentar Mundial das Nações Unidas. Uma organização que ajuda mais de 90 milhões de pessoas e que distribui refeições escolares a crianças necessitadas. Com as refeições escolares consegue-se aliviar a fome a curto prazo; reduzir a taxa de abandono e absentismo nas crianças; incentivar os pais a enviar os seus filhos para a escola; melhorar a qualidade da educação básica. Com o apoio dos produtos Earth já foram oferecidas milhares de refeições escolares em países pobres. infoportugal@earthgroup.org
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JUST MIX IT – FROZEN COCKTAILS Os cocktails granizados Epicurspicy são feitos à base de fruta natural desidratada: CAIPIRINHA, CAIPIROSKA, DAIQUIRI, MARGARITA, MOJITO, MARGARITA MORANGO. Sendo embalados em sacos de 2 litros com fecho hermético de duplo zip, permitem ao profissional misturar, servir e guardar o cocktail tudo na mesma embalagem. Para preparar basta adicionar a bebida alcoólica e água, agitar e congelar. Caso não seja totalmente consumido, feche saco e coloque-o de novo no congelador. O cocktail irá manter-se sem perda de sabor, textura ou qualidade. Trata-se de um produto inovador e prático que permite preparar facilmente deliciosos cocktails. Ideal para grupos pequenos ou grandes, em qualquer tipo de evento www.epicurspicy.com
POUPE NA ENERGIA A Galp Energia oferece descontos exclusivos aos associados da AHP. • 5% de desconto na eletricidade; • 0,5% desconto no gás natural + oferta da análise de combustão à caldeira; • Descontos no combustível com o Cartão Galp Frota Corporate. Para solicitar uma simulação de poupança na energia, basta enviar cópia da última fatura de eletricidade e/ou gás natural (frente e verso) para os contactos abaixo: Email: pme.gaspower@galpenergia.com Mais informações, ligue: 808 500 520 Nota: descontos calculados face ao preço de referência Galp Energia e válidos para contratos de eletricidade em BTE (baixa tensão especial) e MT (média tensão) e de gás natural com consumos > 10.000m3/ano.
OUTSOURCING DE IMPRESSÃO OKI A OKI é uma multinacional japonesa, presente em Portugal há cerca de 18 anos, que oferece soluções de impressão profissional nomeadamente, produtos, soluções e serviços que aumentam a eficiência das empresas. Inserido na sua oferta de Outsourcing de Impressão, o programa de Custo por Página da marca disponibiliza aos clientes empresariais soluções de poupança que atingem reduções na ordem dos 30% dos custos totais anuais. O cliente paga o que imprime, quando imprime, com assistência técnica garantida e sem despesas extra. Solicite mais informações oki@oki.pt ou visite a plataforma online para empresas www.okiparapmes.com.pt onde encontrará as ofertas disponíveis que mais se adequam às suas necessidades.
PIKOLIN CONTRACT
SIGNA
O melhor sócio para o seu negócio hoteleiro. Pikolin Contract é a unidade de negócio do Grupo Pikolin, o segundo grupo Europeu do setor de descanso, dedicada especificamente ao fornecimento de soluções rentáveis de descanso à indústria hoteleira. Com uma experiência de mais de 60 anos, oito fábricas na Europa e duas no Sudeste Asiático – e uma grande equipa de profissionais altamente qualificados formada por mais de 2000 pessoas, fornece as maiores cadeias de hoteis espanholas e grupos hoteleiros do mundo. Uma equipa de profissionais especializados trabalham junto de cada cliente, para responder exatamente às necessidades do seu negócio. www.pikolincontract.com
A SIGNA é uma empresa de referência no mercado de brindes com uma grande oferta de material publicitário. O nosso atendimento ao cliente é inigualável. Prestamos um serviço de excelência, certos de que juntos conseguimos ações de sucesso. Com uma jovem e dinâmica equipa de designers empenhados em valorizar a sua imagem de marca, garantimos um acompanhamento personalizado em todas as etapas do processo. Apostando fortemente na inovação, prestamos serviços de design à medida das necessidades de cada cliente. Operamos com tecnologia de impressão própria e equipamentos de produção interna, de modo a garantir a qualidade integral dos nossos serviços. Mais de 20.000 brindes online! www.signa.pt
VIDRARIA CENTRAL DO PORTO A missão da Vidraria Central do Porto é satisfazer as necessidades, presentes e futuras, dos seus clientes, dos profissionais de arquitetura e de decoração, na implementação dos seus projetos, melhorando continuamente os seus processos produtivos e serviços, com o empenho individual e coletivo dos seus colaboradores tendo como objetivo ser reconhecida como uma empresa líder na indústria da transformação e instalação do vidro. A qualidade e a segurança são fatores decisivos no êxito das empresas. Estas duas vertentes há muito são uma preocupação da nossa gestão. Com vista à melhoria contínua do nosso sistema de qualidade e segurança, estamos a proceder à acreditação da empresa. Mais informações contacte a AHP. 19
MANUTENÇÃO E EQUIPAMENTOS
VIARCO
Z-CARD®
Fábrica Portuguesa de Lápis desde 1907. O lápis personalizado é um poderoso instrumento de comunicação, é um objeto que gostamos de guardar, que perdura no tempo, que faz a ligação a um local onde nos sentimos bem ou fomos felizes... A grande diversidade de modelos e opções de acabamento permitem à Viarco criar objectos únicos, distintivos, adaptados à imagem institucional e personalidade da sua empresa com o objetivo de potenciar a comunicação. Contacte-nos, temos condições especiais para os associados AHP.
Colocamos comunicação no bolso dos seus clientes e... damos-lhe um nome: PocketMedia®. A Z-Card® é uma empresa de marketing promocional, especializada em PocketMedia®. Desenvolvemos soluções de comunicação com alto valor agregado e destinadas a um público em constante mobilidade - ideais para turismo. PocketMedia® é uma ferramenta compacta que permite aumentar substancialmente o retorno do seu investimento, através de uma comunicação interativa e fácil de lembrar e guardar. As nossas soluções promovem ligações entre comunicações digitais, online, e impressas. Queremos demonstrar como a sua próxima campanha ou a comunicação no seu hotel, será melhor connosco. Contacte-nos e verifique como o PocketMedia® pode funcionar para si. www.zcard.com
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AMENITIES62 - COSMÉTICA PARA HOTELARIA. Somos o agente para Portugal do Groupe GM um dos lideres mundiais no mercado de amenities, e pioneiros na criação de Amenities das marcas portuguesas, Castelbel, Saboaria Portugueza e Real Saboaria. Todo o desenvolvimento e produção cosmética está em conformidade com as leis europeias e as nossas fabricas são certificadas (ISO 22716, Ecocert e Ecolabel). A nossa gama de guest-supplies estende-se ainda a equipamento e merchandising. Temos como desafio fornecer soluções globais à industria hoteleira com um serviço premium. www.a62.eu
CASAOBJECTO A CasaObjecto é uma design store onde vai encontrar tudo o que quer e precisa para o seu espaço. Ofereçemos ótimas soluções para mobiliário de interior e exterior, ménage, acessórios de cozinha e de casa de banho, iluminação e decoração. Trabalhamos com um grupo restrito de marcas que se pautam pela qualidade e funcionalidade superior dos seus produtos. A nossa aposta está na qualidade, quer dos produtos, quer no serviço e atendimento que prestamos a todos os nossos clientes. Apesar de sermos uma empresa jovem queremos liderar um mercado no qual acreditamos sem reservas.Para além de uma plataforma online em www.casaobjecto.com temos um showroom no Porto. Oferecemos condições de venda especiais e personalizadas para hotelaria e restauração.
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COVERPOOL INTERNATIONAL® As coberturas para piscinas Coverpool Telescópicas e Fixas, permitem uma utilização continuada da piscina durante todo o ano e não apenas no Verão. Protegem os seus utentes do vento e frio e por ação do efeito de estufa aumentam a temperatura da água, aumento este que pode chegar a 10ºC ou mais, eliminando praticamente a necessidade de usar o equipamento de aquecimento da piscina pelo menos entre oito a nove meses no ano. Equipe já a piscina do seu hotel com uma cobertura de piscina CoverPool aproveitando o desconto de 10% para associados AHP. www.coverpoolinternational.pt.
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DAIKIN
DOC-DMC
GARDEN GRILL
A Daikin, líder de mercado em soluções domésticas, comerciais, terciárias e industriais de AVAC, AQS e Refrigeração, com uma vasta experiência em instalações no setor da hotelaria, disponibiliza aos associados da AHP: • uma equipa de profissionais para trabalhar junto de cada cliente na delineação das soluções de maior viabilidade técnicaeconómica na fase de projeto; • colaboração durante a execução da obra; • apoio no pós-venda e serviços de manutenção; • condições comerciais mais vantajosas. A qualidade, experiência, competência, abrangência de soluções e serviços, e uma estreita colaboração de anos com gabinetes de arquitetura, projeto e instaladores, fazem da Daikin o parceiro ideal. Saiba mais em www.daikin.pt ou info@daikin.pt.
Na DOC-DMC não somos enólogos, mas sim enófilos! DOC é qualidade de serviço e produtos que propomos aos nossos clientes: criação de rotas eno-gastronómicas e programas à medida em enoturismo; Serviços de DMC em todo o país; Team Building e eventos temáticos sobre vinho - O Wine Casino; Provas de vinho e degustações; Distribuição em Portugal, Angola e Moçambique de máquinas de vinho a copo: ENOMATIC; Promoção e distribuição de vinho de pequenos produtores. Temos uma rede de especialistas à disposição e dispomos de profundos conhecimentos para fazer dos seus eventos e viagens um êxito! Estamos à sua disposição para o assistir na sua viagem, na sua experiência e na organização do seu evento! www.doc-dmc.com www.facebook.com/doc.dmc
Concebido para exteriores, o Garden Grill com o seu design robusto torna-o numa solução ideal para utilizadores profissionais que apostam nas atividades outdoor para o desenvolvimento do seu negócio, nomeadamente em esplanadas, barbecue de piscinas, actividades outdoor. Do seu inovador sistema de confecção, resulta um grelhado com baixo índice de libertação de monóxido de carbono, que conserva o valor nutritivo dos alimentos e realça o seu sabor natural, além de proporcionar um ambiente envolvente com fumo muito reduzido, uma vez que 90% das gorduras produzidas ficam retidas na água. Mais info consulte o website da gresilva: www.gresilva.pt
GRUPO CATARINO
MAGNUS®
OLI
OTIS
O Grupo Catarino tem mais de 40 anos de experiência na área de FF&E (Furniture Fixters & Equipment) e OS&E, através da sua empresa D&ID. Equipas altamente especializadas, trabalham em estreita colaboração com arquitetos, designers de interiores e hoteleiros, de forma a responder aos mais ousados desafios no mercado nacional e internacional. Desde a execução dos mais distintos detalhes até à concretização integral dos projetos, no fabrico do mobiliário e demais elementos decorativos, o Grupo Catarino apresenta-se como um player de referência no FF&E. Aproveitando as sinergias e complementaridade das diversas empresas do Grupo Catarino, oferecemos propostas singulares, aliando qualidade, sofisticação, rigoroso cumprimento de prazos e preços competitivos, tornando-se um verdadeiro parceiro no sector de hospitality. www.grupo-catarino.pt
A MAGNUS® catering equipment, marca de referência em equipamentos para cozinhas e lavandarias industriais, lançou recentemente a nova brochura Take it Easy. Uma ferramenta anti-crise que reúne a nova linha de fogões a gás Easy Cooking, a cortadora de legumes económica, os equipamentos greener line da fiamma, os fornos snack line e muito mais! Estes equipamentos são a solução ideal para quem procura equipamentos hoteleiros de grande fiabilidade e performance a um preço justo. Poderá encontrar estas e outras novidades junto de um agente oficial MAGNUS®. Temos algo para si! www.mirandaeserra.pt
A OLI é líder ibérico na produção de mecanismos e um dos principais ‘players’ europeus na produção de autoclismos e componentes para autoclismos. Há 18 anos, a OLI lançou o sistema de dupla descarga que permitia o uso sustentado e racionalizado da água do autoclismo. Uma inovação hoje presente em todo o mundo e responsável por uma poupança de água na ordem dos 50%. A Investigação & Desenvolvimento é a sua imagem de marca com uma equipa de colaboradores que diariamente estuda novas soluções para os sistemas de instalação sanitária e apresenta produtos inovadores ao mercado. Em Portugal, a OLI comercializa uma gama alargada de produtos no setor dos hidro-termo-sanitários – equipamentos para casas de banho, aquecimento central, energia solar térmica e tubagens. www.oliveirairmao.com
O elevador Gen2™ Switch, alcança níveis de proteção ambiental e eficiência energética nunca antes alcançados. Este equipamento funciona com corrente monofásica de 220V, não necessitando por isso de ser contratada a instalação de corrente trifásica, comum a todos os elevadores convencionais. Paralelamente, o Gen2™ Switch necessita apenas de um terço da energia utilizada por um vulgar secador de cabelo. Isto permite uma poupança de cerca de 82%, quando em comparação com sistemas tradicionais de elevadores. Mas fomos ainda mais longe: conseguimos que essa poupança seja de…100%. De facto, dois pequenos painéis fotovoltaicos são suficientes para suprir a necessidade energética deste equipamento. Deixe que o sol se preocupe com a factura da energia! www.otis.com 23
PALAMENTA
REDECOR
ROCA
SOTECNISOL, S.A.
Chamo-me Márcio Morais, sou sóciogerente da empresa PALAMENTA – Comércio de Utilidades Hoteleiras - que comercializa utilidades hoteleiras em Condeixa-a-Nova: pratos, talheres, cutelaria, tábuas de corte, copos, jarras, panelas, tabuleiros self-service, malas isotérmicas para transporte de comida, enfim todos os utensílios destinados à cozinha industrial/hoteleira. Trabalhamos com marcas de qualidade a um preço muito competitivo: Lacor, Pertos, Artame, Silampos, Bonevida Porcelana, Espaço Porcelana, Costa Verde, Vista Alegre, Spal, Ocean Glass, Crisal, Arcodroc, Pasabhaçe, Bormioli, Viejo Valle, Cambro, Nicul Cutelaria, Icel Cutelaria, Herdmar, Dalper Cutelaria, Belo Inox Cutelaria, Araven, Trilla. 914548605 palamenta.empresa@gmail.com
Desde 1971 que desenvolvemos a nossa atividade no fornecimento de serviços capazes de responder às necessidades e exigências dos nossos clientes, nas seguintes áreas de atuação: • Pavimentos contínuos industriais; • Tratamentos antiderrapantes; • Limpeza e desinfeção de reservatórios de água potável; • Desinfeção de cisternas de água quente (controlo de Legionella); • Controlo analítico da qualidade da água; • Reabilitação e impermeabilização de reservatórios de água; • Pinturas; • Injeção de resinas. Temos à sua disposição meios técnicos, materiais e humanos especializados e qualificados de modo a efetuarmos todos os serviços com a melhor qualidade e eficiência. Empresa certificada pela NP EN ISO 9001:2008. Descontos de 15% para Associados AHP.
Soluções Roca para Hotelaria. Moderno, rústico, clássico... Independentemente de cada estilo, os hotéis têm quartos e experiências, cuja principal missão é cuidar do hóspede. O meio ambiente, a construção e o design de interiores convergem em ambientes únicos e diferenciadores que nos levam a esquecer as preocupações e a descontrair do dia-a-dia, alimentando o nosso bem-estar. A AHP celebrou um protocolo com a Roca, S.A. que possibilita que todos os associados da AHP beneficiem de condições favoráveis nas soluções de banho Roca. O Protocolo institui uma relação de colaboração entre a AHP e a Roca, S.A. por via da qual a Roca, S.A. oferece condições comerciais mais vantajosas para os associados da AHP no fornecimento de materiais sanitários para as soluções de banho Roca.
A vasta experiência da Sotecnisol em obras de reabilitação no setor hoteleiro, tornam-nos uma empresa de referência neste mercado. Estética, redução dos consumos, aumento do conforto (acústico e térmico) são algumas das principais preocupações da Sotecnisol ao fazer a reabilitação do seu hotel. A Sotecnisol dispõe de diferentes soluções que atuam na vertente passiva e ativa do seu hotel a fim de resolver problemas estruturais e aumentar o desempenho térmico do edifício. Neste âmbito, a Sotecnisol garante uma avaliação do seu edifício e levantamento de oportunidades em termos de eficiência energética e patologias detetadas para posteriormente realizar um diagnóstico detalhado, que inclui a quantificação dos benefícios e investimentos necessários.
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TECNOLOGIAS
CONTRERA
HOTELS QUALITY
IBELSA ROOMS
IFLEXI.COM
A Contera, empresa com mais de 50 anos no mercado, é especializada em segurança e automação de edíficios habitacionais, empresariais e hotéis. No setor da hotelaria, a Contera tem forte experiência na implementação de sistemas de videovigilância, redes de TV, intercomunicação, controlo de acessos, automação de iluminação, climatização e controlo de custos energéticos de água e de gás. Este controlo poderá ser efetuado por painéis digitais instalados no hotel, ou através de qualquer equipamento móvel com o sistema android ou IOS. Disponibilizamos aos associados AHP, apoio técnico e orçamentação gratuitas, desconto sobre o PVP de 35% e garantia de 3 anos sobre o material instalado e mão de obra.
Da qualidade da experiência do produto e serviço no seu hotel, dependerá se a próxima estada do seu cliente será no seu hotel ou na concorrência. E como avalia atualmente essa experiência? De forma sistemática e global? O software Hotels Quality recolhe, de forma contínua, as opiniões diretas dos seus clientes, permitindo obter uma sólida base de atuação por departamento. Complementarmente, recolhe as opiniões dos diferentes sites de recomendação, dando uma perspetiva total da opinião dos seus clientes. Assim obtém-se: • Melhoria contínua do serviço; • Aumento da fidelização do cliente; • Aumento do nível de recomendação; • Consequente aumento das vendas. Mais detalhes: www.hotels-quality.com, ou info@hotels-quality.com. Representante em Portugal: www.neoturis.com
ibelsa.rooms lançou em condições muito compensatórias um altamente inovador e já premiado software de gestão hoteleira. Este completo programa de gestão hoteleira é uma aplicação online de fácil manejo que inclui, um CRM eficiente, diversos relatórios, um widget de reservas online e gestão de ocupação e um channel manager, entre vários outros. Este incrível programa está disponível em www.ibelsa.com por apenas 4 euros por quarto, por mês, sem outros custos escondidos e/ou extra, tais como licenças, treinos ou atualizações. Depois de 2 meses de teste grátis, ainda mais 15% de desconto para todos os associados da AHP com o Código de Promoção: 3NWRV-Q1EZ7-1YRWX Recomende ibelsa.rooms a hoteleiros seus conhecidos sob promo.ibelsa.com/pt. Assim que o proprietário assine um contrato de tarifa normal, receberá 50€.
iFlexi.com é uma plataforma de criação de sites Web e de sites Mobile que permite ao próprio cliente criar o seu site de Internet em poucos minutos e sem conhecimentos técnicos. Esta plataforma foi reconhecida nos dois principais prémios multimédia em Portugal, o Prémio ZON Multimédia e o Prémio Nacional Multimédia nos anos de 2011 e 2012. Para além da plataforma de criação de sites, a iFlexi.com fornece ainda serviços Cloud de alojamento de websites, registo de domínios, desenvolvimento de websites à medida, desenvolvimento de lojas de comércio eletrónico, desenvolvimento de aplicações web e mobile, serviços de SEO e webmarketing e gestão de redes sociais e publicidade online. Oferta especial: oferta de 1 ano gratuito de site web e mobile criado com o Plano Pro na plataforma iFlexi.com 25
KASPERSKY LAB
MICROS
MOBBIT SYSTEMS
NEWHOTEL SOFTWARE
A Kaspersky Lab é o maior fabricante privado do mundo de soluções de segurança TI, encontra-se entre os quatro maiores fabricantes do mundo. Ao longo dos seus mais de 15 anos de história tem sido sempre referência de inovação em segurança TI oferecendo soluções eficazes para grandes empresas e PMEs. A empresa foi galardoada em 2013 pelas entidades IDC, Forrester e Gartner como leader em soluções de Endpoint. O acordo entre a AHP e a Kaspersky Lab permite oferecer 40% de desconto nas soluções Corporativas a todas as empresas que adiram a este convénio por indicação da AHP. Neste convénio incluem-se todas as soluções empresariais do catálogo da Kaspersky Lab para licenciamento de 5 a 499 licenças. Mais informações: vendas@kaspersky.pt
A MICROS-Fidelio Portugal é uma empresa especializada em fornecer soluções de software, hardware e serviços para hotéis, restaurantes, retalho e cruzeiros. Mais de 567.000 clientes utilizam os nossos sistemas em todo o mundo para gerir os seus negócios de forma eficiente e ajudá-los no seu crescimento. Atualmente as aplicações e soluções de centro de dados MICROS são utilizados em mais de 180 países. Fundada em 1975, a MICROS possui um vasto historial em termos de inovação e crescimento, sendo líder da indústria por excelência e está cotada no NASDAQ com o símbolo ‘MCRS’. Os nossos valores – Oferecer um serviço de exepção aos nossos clientes. A nossa motivação – Permitir que as atividades dos nossos clientes decorram sem problemas. www.micros.com
A Mobbit Systems é uma empresa especializada em comunicação digital que desenvolve soluções tecnológicas inovadoras e de grande visibilidade para os seus clientes. Disponibilizamos novas formas de comunicar de forma efetiva e personalizada de modo a aumentar a rentabilidade do seu negócio. A nossa oferta para a indústria de hotelaria e turismo inclui soluções interativas e de sinalética como o Concierge Digital, Diretórios Digitais, Salas de Conferências, Informação de Voos, Testemunhos de Clientes. A Mobbit Systems pertence a um dos mais sólidos grupos nacionais e opera em Portugal, no Brasil e em Angola. www.mobbit.com Desconto de 10% para todos os membros da AHP”
Newhotel Software – O Parceiro Tecnológico da Hotelaria Portuguesa. Atravessando 4 décadas, a Newhotel Software é a empresa líder em inovação e soluções de software para a hotelaria, com presença em 34 países e mais de 2.000 hotéis. Com uma conceção inovadora e totalmente integrada, as mais recentes soluções Cloud são uma plataforma de gestão hoteleira “state of the art”, na primeira linha da tecnologia. O Newhotel Cloud One - PMS, POS e Booking Engine, permite uma gestão profissional desde as necessidades básicas até às operações mais complexas da hotelaria. A AHP celebrou um protocolo com a Newhotel Software que beneficia todos os seus associados com condições únicas de desconto na adesão às aplicações Newhotel Cloud One. www.newhotel.com
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HITS HITS fornece soluções IT, serviços adequados aos projetos, na área de gestão de hotéis individuais, cadeias de hotéis e grupos hoteleiros. Oferecendo software licenciado e software como serviço de soluções (SaaS), no local ou na Cloud, a HITS deixa aos decisores flexibilidade de escolha permitindo evoluir a sua unidade hoteleira. protel Smart, protel SPE (protel Single Edition) e protel MPE ( protel Multi Propriedade Edition) são produtos que permitem não apenas gerir grande quantidade de informação, mas também servir como ferramenta operacional e de vendas. Reservas online, conexão com os canais distribuição – IDS Connect, permitem gestão dinâmica de preços, obtendo optimização automática das tarifas médias (Yield Management System).
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WAYBOX – MÚSICA QUE CRIA AMBIENTES Serviço de música ambiente vocacionado para unidades hoteleiras e totalmente costumizável pelo cliente. Como melhorar a atmosfera da unidade hoteleira? Na hotelaria, a imagem e serviço são fatores críticos para o sucesso. Se pretende criar atmosferas especiais em diversas áreas, a música torna-se num componente essencial. Apresentamos propostas que permitem obter a atmosfera mais adequada para o hotel. Colocamos à disposição playlists que personalizam o ambiente com milhares de músicas. Vantagens para Associados: Com o desconto AHP e em conjunto com os protocolos estabelecidos com SPA e Passmúsica, este acordo dá resposta a uma preocupação do sector num momento em que há necessidade de racionalizar os custos operacionais. Dep. Comercial: 913 405 063 geral@waybox.pt, Telefone: 211 929 593
INESTING
FNAC
Com 13 anos no mercado do marketing digital a INESTING tem no seu portfólio diversas Regiões de turismo, como o Algarve, a Madeira e os Açores, bem como grupos hoteleiros de referência, como o Vila Galé, o Sana Hotels e o Tiara Hotels & Resorts. A INESTING é uma Agência de Marketing Digital, com valências na promoção em motores de busca e redes sociais, no SEO, no webdesign, na formação, na consultoria em marketing digital e no Branding e Publicidade. Ofrecemos um desconto de cerca de 15% sobre o preço de tabela aos associados da AHP no envio de SMS da plataforma Direct100 e nas formações (training) realizadas pela INESTING. www.inesting.com
A AHP celebrou com a FNAC uma parceria que favorece todos os seus associados na aquisição de produtos Fnac com descontos até 10% e com condições especiais de entrega. Vantagens para os associados: • Desconto imediato de 10% nos Livros, Desconto imediato de 7,5% nos restantes artigos* Sem se deslocar da sua empresa: • Portes Gratuitos**, Entrega na morada solicitada, Pagamento comodamente por transferência bancária, Envio da encomenda, em 24 a 48 horas após confirmação do pagamento. * Excepto em Cartão Oferta, Bilheteira, Seguros, Telemóveis de Operador, consolas de Jogos e iPad. ** Encomendas com valor superior a 250€. www.fnac.pt NOTA: Os descontos não são acumulados com outras campanhas em vigor nem com o cartão FNAC.
SERVIÇOS
FREEDOM GROW
HOTÉIS 24
A Freedom Grow é uma empresa tecnológica especializada no desenvolvimento de aplicações de monitorização baseadas em redes de sensores sem fios. A Freedom Grow possui um forte know-how tecnológico na área da tele-monitorização, tendo colaborado com várias instituições em projetos de investigação e desenvolvimento, e oferece um conjunto de soluções de monitorização para mercados verticais assim como ferramentas para o desenvolvimento de soluções à medida. Desenvolvemos soluções tecnológicas orientadas aos seguintes segmentos de mercado: • Developers e integradores de sistemas • Segurança alimentar, Restauração e Hotelaria • Saúde e bem estar • Agricultura de precisão • Domótica e Eficiência Energética • Indústria www.freedomgrow.pt
Hotéis 24 – Desconto de 25% na comissão para associados AHP! Quer: • Publicitar as suas promoções, proactivamente, para 500.000 pessoas? • Campanhas exclusivas às suas promoções? • Não ter as suas promoções em sites indiferenciados? • Reduzir a sua dependência aos sites de reservas? • Fazer uma campanha de marketing sem risco e sem custos fixos? O hotéis24.pt é um site exclusivo de publicidade a promoções de hotéis. Temos 500.000 pessoas registadas para receber publicidade e ofertas hoteleiras. A nossa equipa é exclusivamente formada em turismo e está pronta para o ajudar na melhor estratégia. Contacte-nos através de: comercial@hoteis24.pt ou 218031951
HOTEL DISTRIBUTION MANAGEMENT®
ESPECIALISTAS EM GESTÃO DE RISCO
Desde 2009, a Hotel Distribution Management® oferece soluções inovadoras no âmbito de apoio às empresas hoteleiras. De entre os diversos serviços disponibilizados, destacam-se: • Gestão e Otimização de Canais Online para hotéis em Outsourcing • Consultoria em posicionamento e desenvolvimento de ferramentas de promoção • Soluções de comércio eletrónico à medida • Design e Webdesign especifico para Hotelaria • Sistema de Reservas Online para hotéis • Análise a reestruturação de modelos de negócio • Consultoria e formação nas vertentes de: Gestão Hoteleira, Gestão Comercial em Hotelaria, Revenue Management, Social Media, eCommerce e eBusiness, Marketing e eMarketing Hoteleiro . info@hoteldm.com www.hoteldistributionmanagement.com
O Grupo SABSEG é uma multinacional constituída por um conjunto de empresas especializadas no aconselhamento e gestão de risco de pessoas e bens. Desenvolve todos os processos de gestão necessários para uma efetiva proteção financeira do seu grupo hoteleiro. Com uma vasta carteira de clientes no setor hoteleiro, desenhamos com os principais grupos seguradores mundiais soluções especificas para garantir toda a proteção e assistência dos seus clientes. Acompanhamos os nossos clientes e parceiros nos seus processos de internacionalização. “A presença em 3 Continentes assegura a dinâmica de sermos a referência no Mundo Lusófono”. geral@sabseg.pt
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ETIC ALGARVE
FERMABE
ANA, S.A.
INCENTEA
O espírito pioneiro da Etic, baseado no “saber fazer praticando”, que há muito mantem apaixonada a comunidade criativa do centro do país, estendeuse ao Algarve — onde um número cada vez maior de jovens procura esta vertente profissional —, dando origem à abertura de um polo desta prestigiada escola na cidade de Portimão. A Etic posiciona-se assim no sul de Portugal como a aposta de excelência em formação vocacionada para a indústria criativa, abrangendo as áreas de Comunicação, Design, Fotografia, Som, Video e Web. As instalações de 600m2, em pleno centro da cidade, encontram-se equipadas com computadores Apple, estúdios de fotografia e de vídeo, atelier e um amplo espaço “Lounge”, tendo em breve disponível ainda um estúdio de som. www.eticalgarve.com
Os associados da AHP beneficiam de, pelo menos, 10% de desconto sobre os seus custos actuais nos seguintes serviços: Segurança e saúde no trabalho, Implementação de medidas de autoproteção, Segurança alimentar, Formação. A Fermabe, que acumula experiência no mercado desde 1997, e que conta com vários clientes no setor da hotelaria, garante a prestação de serviços ao seu hotel com garantia de qualidade igual ou superior ao do seu prestador de serviços actual. É nosso objetivo satisfazer os seus requisitos, necessidades e expetativas, apoiando-lhe no cumprimento de políticas internas de melhoria contínua das condições de trabalho e ambiente laboral. Para saber quanto pode poupar e para mais informações contacte: Eng. Luís Amorim Tlm: 964 548 449 dep.comercial@fermabe.pt www.fermabe.pt
A ANA, SA é responsável pela exploração, em regime de concessão, do serviço público aeroportuário de apoio à aviação civil em Portugal. Na sua esfera de atividade incluem-se 10 aeroportos: 4 no continente - Lisboa, Porto, Faro e Terminal Civil de Beja; 4 no arquipélago dos Açores – Ponta Delgada, Horta, Santa Maria e Flores e 2 no arquipélago da Madeira – Funchal e Porto Santo, ambos geridos diretamente pela ANAM, SA, cujo capital social é integralmente detido pela ANA. O grupo ANA inclui ainda a Portway, SA, prestadora de serviços de handling, também detida a 100% pela ANA,SA. Marca de referência no setor em que opera, a ANA foi alvo de um processo de privatização, concluído em setembro de 2013, integrando hoje o sólido grupo empresarial Francês VINCI. www.ana.pt
A inCentea é um grupo de empresas na área de tecnologias de informação, consultoria de gestão e comunicações que dispõe de um conjunto de soluções transversais e inovadoras, adaptáveis a unidades hoteleiras de diferentes dimensões - das pequenas unidades às grandes cadeias. Ajudamos a alcançar o progresso tecnológico que satisfaz as necessidades que até os clientes desconhecem ter. soluções para hotelaria (sistema de gestão hoteleira, sistema de gestão empresarial, comunicações e videovigilância, controlo de acesso, segurança e assiduidade, infra-estrutura enformática, tv corporativa e sinalética digital, marketing e comunicação. Para mais informações e aceder a condições especiais contacte: abilio.lisboa@incentea.pt 808 222 808
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JANI-KING A Jani-king é uma empresa dedicada à limpeza há mais de 40 anos. Contratando a Jani-King, muitos dos nossos clientes tiveram a oportunidade de experimentar um aumento de qualidade nos seus serviços de limpeza, enquanto ao mesmo tempo reduziam os seus custos. “Limpeza” é a resposta que em primeiro lugar os clientes respondem, quando se lhes pergunta como escolheram as suas acomodações. Embora o serviço e gentileza sejam importantes, um hotel limpo, com quartos imaculados, lençóis frescos e casas de banho a brilhar continuam sempre a trazer de volta os clientes. A Jani-King compreende a importância de repetição de negócio na indústria hoteleira, assim como no nosso negócio. O nosso compromisso pessoal é garantir que cada cliente parta com a vontade de voltar. www.janiking.pt 32
BTL 2014 – FEIRA INTERNACIONAL DE TURISMO A BTL – Feira Internacional de Turismo, marca a realização da sua 26ª edição, de 12 a 16 de Março de 2014. A BTL é um espaço de negócio e networking de todos os profissionais do turismo e é também um palco aberto ao debate e discussão do setor sendo ainda um espaço de animação e promoção turística para o público. A aposta no programa de Hosted Buyers tem-se fortalecido de ano para ano. Na edição de 2014 o segmento Meeting Industry terá um maior destaque e exposição no programa de Hosted Buyers, projectando a oferta nacional neste segmento noutros mercados. Recorde-se que a BTL 2013 encerrou as suas portas com um balanço muito positivo, atingindo os 65.000 visitantes, dos quais 2.500 eram profissionais estrangeiros e 350 hosted buyers provenientes de 25 mercados internacionais. Ponto de partida para grandes negócios. www.btl.fil.pt
LUSO CRISTAL
POUPE NA ENERGIA
Sistemas de Gestão de segurança alimentar ForeSee baseado nos princípios de HACCP, garantindo um excelente nível de conformidade, de acordo com a legislação nacional e europeia. Preços com 20% de desconto para Associados AHP. O programa inclui protocolos para a prevenção da Doença dos legionários (Legionella), controlo da água potável, Piscinas e Jacuzzis de acordo com as recomendações existentes e legislação em vigor. Apoiamos os nossos parceiros na implementação e certificação de Travelife Sustainable Tourism que incentiva uma gestão mais eficiente das questões ambientais e sociais, permitindo uma efetiva redução de custos assim como aumentar a satisfação dos clientes.
A Oleotorres é uma empresa com mais de duas dezenas de anos, que se dedica, entre outras atividades, à recolha de óleos alimentares usados (OAU) e sabonetes individuais usados. Aos associados da AHP aderentes ao projeto, propomos a entrega de uma contrapartida financeira de acordo com as quantidades recolhidas: - 18cêntimos/Kg, caso a recolha seja feita em barricas de 40 Kg cheios (sabonetes e óleos); - 32cêntimos/Kg, caso a recolha seja feita em bidãos de 180 Kg cheios; - 38cêntimos/Kg, caso a recolha seja feita em bidãos de 850 Kg cheios. Para além de ajudar o ambiente, beneficie também dos valores exclusivos para associados da AHP. www.oleotorres.pt Para mais informações acerca desta parceria contacte a AHP.
PEDRA BASE
PLANET HOTELS & RESORTS
CULTUR FRIENDS
SALA D’AULA
A PEDRA BASE oferece um conjunto de soluções de consultoria e formação concebidas para responder às necessidades específicas do setor de hotelaria e restauração ao nível do desenvolvimento das empresas e das pessoas. Apoiamos a sua unidade na consolidação e reforço do desempenho comercial, na implementação de mudanças e no desenvolvimento de ações que promovam o aumento da rentabilidade do negócio e da produtividade das equipas. A Pedra Base disponibiliza serviços de consultoria e Formação nas seguintes áreas: Vendas e marketing Recursos humanos Responsabilidade hocial Sistemas de gestão 20% de desconto para associados AHP www.pedrabase.pt
Planet Hotels & Resorts presta serviços de consultoria hoteleira em qualquer fase de um projeto hoteleiro, apresentando-se em Espanha e Portugal como a consultora estratégica mais especializada na assessoria a operações de procura e seleção de operadores e investidores hoteleiros. Este serviço constitui o core business da empresa. Planet Hotels & Resorts trabalha dia a dia com as principais cadeias hoteleiras nacionais e internacionais, desenvolvendo projetos na Europa, África, América e Ásia. A exclusividade e o tratamento personalizado distinguem a Planet Hotels & Resorts e colocam-a numa situação privilegiada face aos seus concorrentes. A assessoria na negociação de contratos de arrendamento, gestão e compra-venda de pacotes e ativos hoteleiros, procura de financiamento para projetos hoteleiros, estudos de reposicionamento de produtos hoteleiros, constituem alguns dos serviços prestados pela Planet Hotels & Resorts.
Aliados exclusivos dos hotéis em Portugal para aumentar a sua competitividade nos mercados internacionais sem Booking Portais. Aluguer de carros “WAV” - Wheelchair Adapted Vehicles. Atendimento nos aeroportos com stand próprio. Aluguer de cadeiras de rodas com e sem motor eléctrico, scooters, etc. Assistência especializada (enfermeiros, cuidadores, etc). Organização de viagens e eventos para a promoção da cultura e turismo em Portugal para Wheelchair Turismo. Certificação das condições de acesso e mobilidade. Trabalhar no âmbito da convenção dos Direitos das Pessoas com Deficiência da ONU e Plano de ação para pessoas com deficiência 2006–2015 da União Europeia.
Como resultado de uma experiência pessoal de vários anos ligada ao ensino e à formação, a Sala d’aula desenvolveu uma metodologia centrada nos objetivos e nas necessidades de aprendizagem de cada indivíduo, ao longo da vida. A Sala d’aula acredita que a procura da excelência não tem idade, nem limitações. Os nossos formadores e professores de línguas, nativos ou bilingues, possuem habilitações académicas e profissionais obtidas, tanto em Portugal como no estrangeiro, que são garantia de credibilidade e profissionalismo. Na Sala d’aula ou nos hotéis descontos para os associados da AHP: 10% Aulas para Grupos / 5% Aulas Individuais, entre 15% e 20%: Cursos à medida para hotelaria e restauração, consoante a tipologia e duração da formação. Tel: 21 7957083 / www.saladaula.com / Facebook 33
SKYEYE
SMILECATCH
SkyEye – Captação de Vídeo e Fotografia Aérea (20% desconto para associados AHP) A SkyEye é uma empresa que se dedica à captação de imagens aéreas (fotografias e vídeos) através de aeronaves não tripuladas (os “drones”). Através da nossa tecnologia já é possível captar as melhores imagens aéreas das suas unidades turísticas de forma mais rápida e económica. Aproveite a oportunidade para dar à sua comunicação uma nova perspetiva e, assim, conseguir atrair mais clientes. Consultenos em www.skyeye.pt e peça já um orçamento.
Queremos anunciar ao mundo hoteleiro o quanto gostamos do que fazemos e como o fazemos. Somos irrequietos, criativos, dedicados, proativos e acima de tudo inovadores. Transformamos momentos agradáveis em memoráveis, conhecidos em amigos, reclamações em sugestões e o mais importante, clientes em repetidores. Oferecemos soluções para animação hoteleira e organização de eventos, nas áreas de: • Gestão e planeamento • Recursos humanos • Recursos materiais e instalações • Marketing e comunicação • Tecnologia • Artistas & espetáculos Aproveite as vantagens da parceria com a AHP e obtenha um desconto até 40% em todos os nossos serviços. Invista em know-how, profissionalismo, resultados e principalmente nos seus clientes. www.smilecatch.com |smilewithus@smilecatch.com
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SMP – SERVIÇO MÉDICO PERMANENTE Medicina no trabalho, higiene e segurança no trabalho para empresas. O Cartão Saúde SA é um dos planos de saúde do Serviço Médico Permamente, pensado especialmente para as necessidades de medicina do trabalho nas empresas. Desenhado com a preocupação de assegurar uma solução all-in-one para a sua empresa, com uma resposta integrada com medicina no trabalho, higiene, segurança e assistência médica de urgência. Com cobertura nacional, na vertente medicina do trabalho, higiene e segurança, este é o cartão que assegura que a saúde da sua empresa fica em boas mãos. www.smpsaude.pt
VEXILLUM Quanto custa uma reclamação de um cliente? Aceite o desafio da Vexillum e adira ao Programa de excelência na hotelaria! A Vexillum em parceria com a AHP coloca à sua disposição o Programa de excelência na hotelaria. Para elevar o serviço do hotel a um nível de excelência, oferecemos aos associados da AHP descontos desde os 15%: Satisfação do cliente (cliente mistério, auditoria de qualidade de serviço), Implementação de sistemas de gestão (qualidade, ambiente, empreendimentos de turismo de Natureza), Qualificação dos colaboradores (formação contínua de aperfeiçoamento ou à medida do hotel). Desafio aceite? Contacte-nos em www.vexillum.pt
YUNIT: COMPRA E VENDA TURISMO DE PORTUGAL DE UNIDADES HOTELEIRAS O Turismo de Portugal I.P. apoia a atividade Para investidores empresariais ou particulares, estruturamos operações de aquisição, desde o aconselhamento na definição de critérios de compra, à procura de unidades hoteleiras, negociação e fecho da operação. Para investidores que pretendam vender o seu hotel desenvolvemos o processo de assessoria, desde a definição da estratégia de venda, à procura de potenciais investidores, negociação e fecho da operação. Determinamos o valor de empresas e negócios considerando os seus clientes, produtos, marcas e outros ativos e passivos. Determinamos a capacidade das empresas em gerar cash flow futuro. Elaboramos e defendemos um relatório da atividade da empresa para suporte à determinação do seu valor. www.yunitcorporate.com 36
comercial das empresas, através da diversificação de mercados, melhoria dos canais de venda e promoção internacional do destino. Cria condições para que o mercado corresponda às necessidades de financiamento das empresas e disponibiliza informação e apoio técnico aos promotores. Através da sua rede de Escolas de Hotelaria e Turismo, contribui para a qualificação dos recursos humanos de acordo com as necessidades das empresas. A parceria com a AHP traduz-se na partilha de informação técnica vital para a atividade das empresas da hotelaria e do sistema em geral, nomeadamente no âmbito do Tourism Think Tank, promovendo o envolvimento neste projeto das comunidades associadas ao Turismo de Portugal.
ETNIMANUAL
UNICÂMBIO
Os acidentes de trabalho e as doenças profissionais representam um custo económico elevado para as empresas, para os trabalhadores e para a sociedade em geral. Promovemos boas práticas nas empresas, de forma a garantir um ambiente de trabalho com o mínimo de riscos e máxima segurança. Prestamos serviços nas áreas de: - Projectos de combate a incêndios (SCIE) - Segurança e Saúde no Trabalho - Formação e consultadoria Face à obrigatoriedade do cumprimento do DL. 220/2008 de 12 de Nov, elaboramos projetos combate a incêndios, bem como as respectivas medidas de autoprotecção, para todas as utilizações tipo e categorias de risco, dispondo para isso de técnicos especializados, devidamente certificados pela ANPC. Desconto de 10% para associados AHP www.etnimanual.pt
A Unicâmbio – Agência de Câmbios, S.A., é uma instituição financeira de acordo com a legislação portuguesa e da Comunidade Europeia. Opera no mercado desde 1992 e contamos atualmente com 45 balcões, nas áreas da grande Lisboa, Algarve e na região autónoma da Madeira. Disponibilizamos aos nossos clientes a possibilidade de efetuar câmbios de 31 tipos de moedas, com as melhores taxas de câmbio no mercado. A Unicâmbio oferece condições e vantagens especiais para os sócios AHP, que passam pela disponibilização de cotações muito atrativas para a compra e venda de moeda estrangeira, através de um website, bem como um serviço mais personalizado de deslocação diretamente aos hotéis.
BIOTRAB
DESENTOP AMBIENTE, LDA EPAL
ESEGUR
A Biotrab é uma empresa que presta serviços de consultadoria. Focamos a nossa atividade na área da segurança alimentar, segurança no trabalho, controlo de pragas e análises laboratoriais em diferentes setores de atividade. A nossa razão de existir é a prestação de serviços que acrescentam valor à cadeia de produção, desde o setor primário até ao consumidor final. A Biotrab conta com uma equipa multidisciplinar, apostando na formação contínua e na atualização permanente dos nossos quadros por forma a prestarem um elevado nível de qualidade e profissionalismo. Porque a garantia da qualidade dos serviços que prestamos é essencial, a Biotrab tem uma gama serviços para dar uma resposta mais completa aos seus clientes. www.biotrab.pt
Desde a sua criação em 1988, com a apresentação no mercado dos desentupimentos eléctricos mecanizados, que a Desentop tem sido sinónimo de inovação nos desentupimentos de esgotos. Em 1994, com a introdução das inspeções de coletores por sistema de video (CCTV) e da limpeza por hidrojato a alta pressão, a Desentop consolidou a sua reputação de empresa inovadora.Desde então apresenta regularmente novas soluções técnológicas na sua área de atuação. Serviços prestados pela Desentop: • Desentupimentos domésticos mecanizados • Desentupimentos industriais • Inspeção de video CCTV • Reabilitação de tubagens • Serviços industriais • Piquetes de emergência • Manutenção preventiva • Orçamentos e deslocações gratuitas www.desentop.com 808 243 657
A ESEGUR orgulha-se de ter uma abordagem única no sector da segurança privada em Portugal sendo pioneira na apresentação de soluções de segurança integradas e exclusivas para a área da hotelaria. Vigilância de bens móveis e imóveis; transporte, guarda, tratamento e distribuição de valores; exploração e gestão das centrais de receção e monitorização de alarmes; comercialização, gestão e manutenção de sistemas de segurança; gestão de documentos e de arquivos e soluções de backoffice. Com sede em Lisboa, atuamos em toda a extensão do território nacional, onde estamos presentes com seis delegações (Porto, Coimbra, Palmela, Algarve, Açores e Madeira). Mais informações sobre a maior empresa global de segurança privada nacional em www.esegur.pt.
No âmbito da sua missão e visão, assumindo-se como uma empresa de referência do setor, a EPAL promove iniciativas para uma melhor gestão do recurso Água. Junto das unidades hoteleiras esta intenção reflete-se na promoção da qualidade da água, no incentivo ao consumo de água da rede pública e no seu uso eficiente. Em parceria com a AHP, a EPAL compromete-se a apoiar estas unidades na garantia da qualidade e fiabilidade da água nas suas redes privadas, mediante visitas e aconselhamento sobre melhorias técnicas recomendáveis. Detentora de um vasto e valioso património cultural único no país, a EPAL oferece um desconto de 20% nos núcleos históricos do Museu da Água aos clientes que apresentem cartão de hóspede dos hotéis associados da AHP.
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