ASSOCIE-SE À AHP E FAÇA PARTE DA MAIOR E MAIS PRESTIGIADA ASSOCIAÇÃO HOTELEIRA DE PORTUGAL.
“O nosso sonho é que todos os Hotéis de Portugal venham a ser sócios da AHP porque só assim poderemos ter uma voz mais forte, só assim poderemos influenciar as decisões que afetam a hotelaria, só assim poderemos afirmar que estamos a falar por todos”, Miguel Júdice Presidente da AHP.
MIGUEL JÚDICE,
PRESIDENTE DA ASSOCIAÇÃO DA HOTELARIA DE PORTUGAL
e A AHP é uma associação centenária que centra a sua ação no negócio e futuro dos seus associados, orientada para a inovação, o conhecimento e o mercado. A hotelaria representa o que de melhor se faz em Portugal, pela sua inovação, pela sua classe, pelo serviço de excelência dos seus profissionais, mas também pela representatividade que tem hoje no contributo para a economia nacional. Nos 100 anos que tem de vida, a AHP tem tido a responsabilidade de ser o reflexo do setor, dignificando a hotelaria e o associativismo em Portugal. Somos uma associação para todos: grandes e pequenas unidades. Os pequenos hotéis podem encontrar na associação o apoio de uma estru-
tura que lhes permite ganhar escala, ter vantagens nas negociações comerciais, dispor de serviços que seriam incomportáveis para uma pequena empresa. A todos a AHP serve de plataforma de partilha de saber e conhecimento, com representatividade nacional e próxima dos centros de decisão. A AHP é uma associação em crescimento e tem atualmente perto de 500 associados que, entre grandes e pequenas unidades, representam mais de 60% do contributo da hotelaria para a economia nacional. É nossa ambição crescer cada vez mais, associar todos os hotéis de Portugal e representá-los a uma só voz, com força, credibilidade e exigência. • 3
Foto: Nuno Coimbra
CRISTINA SIZA VIEIRA,
PRESIDENTE DA DIREÇÃO EXECUTIVA DA ASSOCIAÇÃO DA HOTELARIA DE PORTUGAL
e É com grande satisfação que apresentamos esta nova publicação da AHP, onde poderá conhecer os serviços que a Associação presta aos seus associados, as iniciativas regulares, as parcerias e os projetos que desenvolve em prol da melhoria da competitividade das empresas associadas e do setor. A AHP é uma associação virada para o futuro. Temos um leque de serviços que permite o apoio à gestão do negócio de hotelaria em 4
matérias tão abrangentes como a fiscal, a laboral ou o financiamento, a par de ferramentas de análise da performance turística, os tourism monitors. A AHP é uma associação inovadora. Acompanhamos as tendências nacionais e internacionais, lançamos um projeto aberto a todos – o Tourism Think Tank, que promove a interação com outros setores de atividade, trazendo para o setor conhecimento e casos de sucesso.
A AHP é uma associação relevante. A celebração de parcerias com empresas de vários quadrantes é o reflexo da representatividade da AHP, da capacidade de negócio da hotelaria e da sua importância para o tecido económico nacional. Nos próximos anos temos um compromisso em tornar a AHP uma associação cada vez mais interventiva e próxima das necessidades dos associados. Nesta publicação apresentamos
os nossos serviços, projetos e parceiros, para que nos conheça melhor e que possa tirar todos os benefícios de ser nosso associado. A AHP apoia as unidades do setor e intervém de forma a conseguir melhorar as condições de negócio. Ser associado é uma mais-valia para todos os hotéis. •
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SERVIÇOS AHP GABINETE JURÍDICO
GABINETE FISCAL
Este serviço disponibiliza informação e consulta jurídica aos associados da AHP. Trata-se de um serviço de atendimento gratuito, pessoal, com marcação prévia, telefónica, por carta, e-mail ou fax, especialmente nas áreas do direito do trabalho e legislação hoteleira. Atendimento pessoal nas instalações da Associação: • Todas as 6ª feiras de manhã • Marcações com 48 horas de antecedência (via AHP) • Antecipação do assunto Atendimento pessoal no escritório do Advogado: • Outros dias da semana • Sujeito a marcação (via AHP) • Antecipação do assunto Atendimento por telefone ou fax ou e-mail: • Sem marcação • Indicação da filiação na AHP •
A AHP estabeleceu com a empresa Espanha e Associados (EA) uma parceria cujos termos se traduzem, para os associados da AHP, nas seguintes vantagens: • Disponibilização de informação relevante para a atividade hoteleira, nomeadamente através da EA News/EA Brief, da Informação Fiscal e do Calendário Fiscal; • Resposta a questões de natureza fiscal de interesse geral e complexidade adequada que sejam colocadas pelos Associados no âmbito do consultório fiscal; • Os Associados da AHP beneficiam de um desconto de 20% sobre a tarifa normal praticada pela Espanha e Associados, nomeadamente nos serviços de natureza fiscal, comercial/societário e laboral; • A EA realiza com regularidade ações de formação sobre temas jurídicos e fiscais actuais e relevantes para a AHP e os seus Associados. •
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GABINETE DE APOIO AO INVESTIDOR
GABINETE DE ESTUDOS E ESTATÍSTICAS
Elaboração de Pareceres sobre “Sistemas de Incentivos ao Investimento no Setor do Turismo”, tais como: Qren, Protocolos Turismo de Portugal / Banca (carência de capital; Linha de Apoio à Tesouraria; Linha de Apoio à Qualificação da Oferta, Programa Jessica; Organização de Sessões Informativas para “Apresentação” de Apoios Financeiros ao Setor do Turismo (incluindo período alargado de “Debate”). Análise e divulgação de resultados de Candidaturas específicas aos diferentes Sistemas de Incentivos ao Investimento. Reuniões mais restritas com Associados sobre temas atuais e de interesse comum. Aconselhamento e acompanhamento de Associados sobre situações pontuais. Colaboração com a AHP na preparação de documentos informativos e/ou noticiosos. •
O gabinete de estudos e estatísticas desenvolve e presta informações estatísticas e económicas nas áreas do Turismo e da Hotelaria com o objetivo de melhorar os resultados económicos da operação hoteleira em Portugal, potenciar o relacionamento entre a AHP e as Instituições públicas do setor do Turismo e apoiar os Associados na gestão das suas unidades hoteleiras. A cargo do Gabinete de Estudos e Estatísticas estão os Tourism Monitors (Hotel Monitor, Spa e Thalasso Monitor, Termas Monitor, Passenger Monitor, Future Monitor e o Hip Charm Monitor) que se traduzem numa ferramenta gratuita de gestão disponível a todos os gestores hoteleiros do país. •
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TOURISM MONITORS DA AHP FERRAMENTA GRATUITA DE APOIO AO GESTOR HOTELEIRO
e Através dos Tourism Monitors da AHP, o Gestor Hoteleiro tem a sua disposição um instrumento de gestão indispensável e exclusivo que lhe permite obter indicadores mensais operacionais e de mercado da actividade por zona geográfica e categoria de alojamento, permitindo assim comparar performances de atividade com hotéis do mesmo segmento.
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Indicadores Receita Média por Turista
xx€
Taxa de Ocupação por Quarto
xx,x%
www.ahp-monitor.pt
Preço Médio por Quarto
xx€
Receita Total por Quarto Disponível
xx€
Monitores
Exemplos de indicadores fornecidos pelos diferentes módulos do Hotel Monitor: • Módulo operacional (RevPar, Taxa de ocupação, Preço Médio, Receita Média por Cliente, Duração Estada Média). • Módulo Financeiro (GOP – Margem Bruta Operacional, EBITDA em função do total de proveitos, Vendas por Segmento, Custo diretor de cada departamento por quarto ocupado,Peso dos
proveitos por tipo de oferta no total de proveitos). • Módulo Comercial (Número de hóspedes por nacionalidades, Número de dormidas por nacionalidades, Número de dormidas por segmento, Número de Dormidas por canal de distribuição). • Para aderir aos Tourism Monitors por favor contacte o nosso gabinete de estudos e estatísticas. •
Hotel
Thalasso & SPA
Termas
Hip Charme
Passenger
Future 9
FORMAÇÕES AHP e No âmbito da formação, foi estabelecido um protocolo entre a Hotel Distribution Management® e a AHP – TTT que visa desenvolver ações de formação de proximidade, com o objetivo de colmatar a insuficiência de formação específica existente nas diversas regiões do país. Estas ações serão realizadas ao longo dos anos 2012 e 2013, em diversas cidades de Portugal Continental, Açores e Madeira. As ações de formação visam 10
permitir um acréscimo de competências e aptidões aos profissionais da indústria hoteleira, bem como permitir o contacto com as melhores práticas de gestão, comercialização e promoção de hotéis. Os associados da AHP beneficiam de descontos e condições especiais para a participação nas diversas ações de formação a realizar. •
As formações serão lecionadas nas vertentes de: • Gestão Hoteleira • Gestão Comercial em Hotelaria • Revenue Management • Social Media • eCommerce e eBusiness • Marketing e eMarketing Hoteleiro Para saber mais pormenores acerca da Hotel Distribution Management® por favor consulte a parte de parcerias da AHP.
e
ALMOÇO MENSAL DE ASSOCIADOS Evidenciando a dinâmica da AHP, os Almoços de Associados são realizados mensalmente e permitem a partilha de informação e conhecimentos sobre dossiers atuais e pertinentes para o Turismo. Os almoços contam com um tema em destaque e um orador especialista nessa área permitindo no final da apresentação a troca de ideias e um enriquecimento mais profundo sobre os temas. •
e
AHP NA BTL Como líder na partilha de informação indiscutivelmente útil para os empresários e decisores públicos e privados do setor, a AHP marca anualmente presença na Bolsa de Turismo de Lisboa (BTL), a feira da hotelaria e do turismo em Portugal. A BTL é igualmente um local privilegiado para contactos e networking e uma das melhores montras para dar a conhecer ao mundo Portugal. •
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PROJETO TOURISM THINK TANK UM PROJETO PARA O FUTURO DO SETOR
e O TTT -Tourism Think Tank é um projecto da AHP que cria a ponte entre a teoria e a prática, trazendo para o debate do Turismo várias comunidades, como: profissionais de turismo, docentes, estudantes, fornecedores e media, que passam a estar ligados em rede, criando benefícios mútuos para a dinamização e desenvolvimento dos seus próprios negócios e interesses. Esta interação e criação de redes de contacto, baseada na partilha do conhecimento aplicado ao turismo, tem como perspetiva a criação de negócio e redução de custos, com 12
www.ahp-ttt.com vista ao aumento da competitividade das empresas, da sua produtividade e elevar as competências dos seus profissionais. Em www.ahp-ttt.com encontra informação sobre o setor, de fácil utilização e acessível a todas as comunidades intervenientes. Durante 2012 e 2013, decorrerá um calendário de iniciativas presenciais e online sobre os principais temas que constituem desafios para o setor, como ambiente e sustentabilidade, commerce, tecnologias, gestão de ativos e criação de valor, recursos humanos, arquitetura
e planeamento, operações, marketing e alimentação e bebidas. O conceito do projeto TTT é inovador e preenche uma lacuna que existia na área do turismo. Com registo gratuito, pode ter acesso a informação dos Tourism Monitors sobre estudos e estatísticas mensais de hotelaria, pesquisar e fazer o download de documentação especializada de turismo no Knowledge Center, pesquisar no Portal da Formação, consultar o Portal do Emprego e conhecer o diretório de fornecedores, por categoria, de produtos e serviços
do setor hoteleiro no Hotel Buyers Index, contactar os Associados da AHP e Parceiros do projeto TTT. Ao fazer parte do projeto pode participar também nos Fóruns online e nos Eventos presenciais. Para estar dentro de todas as novidades subscreva a Newsletter TTT, com as últimas notícias da semana, próximos eventos, destaques, novos documentos especializados para consulta, informação sobre as parcerias, entre outras. Registe-se e seja membro TTT! •
HOTEL BUYERS INDEX e O Hotel Buyers Index (HBI) é um diretório online (www.ahp-ttt.com/hotel-buyers-index), desenvolvido pela Associação da Hotelaria de Portugal (AHP), dirigido a todas as empresas fornecedoras de bens e serviços com interesse em fazer negócio na área do turismo e hotelaria. O HBI funciona como uma ‘montra’ de fornecedores, integrada no projeto TTT – Tourism Think Tank, com
um pacote de vantagens associadas, proporcionando uma maior visibilidade junto dos decision makers do turismo e de todos aqueles que procuram conhecer e selecionar fornecedores. Se pretende oferecer vantagens especiais aos associados AHP e dar a conhecer a sua empresa através do Hotel Buyers Index contacte-nos para mais informações. • 13
CONGRESSO NACIONAL DA HOTELARIA e Os nossos congressos têm por objetivo proporcionar anualmente um verdadeiro fórum de debate e reflexão que contribua para um setor mais dinâmico e criativo. São igualmente o palco privilegiado para a apresentação das novas tendências internacionais, das novas oportunidades e dos novos modelos de negócio, de modo a garantir uma oferta turística nacional forte e competitiva. 14
Com oradores de topo com experiências e percursos profissionais distintos, os congressos da AHP possibilitam ainda ficar
a conhecer boas práticas e case studies, em Portugal e lá fora, e as perspetivas do setor para os próximos anos. •
PARCERIAS AHP e
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A INFORMAÇÃO QUE SE SEGUE É DA RESPONSABILIDADE DAS RESPECTIVAS EMPRESAS
e CRIACTIVOS
e ARQUITECTOS ASSOCIADOS Arquitectos Associados é um atelier de arquitetura fundado pelos arquitetos Ana Martins, Inês Carvalho e Rodolfo Gonçalves depois da experiência e colaboração com algumas das melhores práticas da arquitetura portuguesa e eslovena. Trabalha com rigor e critério para oferecer projetos de qualidade, integrados e completos. Projetos, fiscalização, certificação energética e levantamentos, são alguns serviços que o atelier dispõe nas mais diversas áreas de intervenção, com especial relevância no ramo da hotelaria. Disponibilizamos a associados AHP apoio técnico gratuito (esclarecimento regulamentar, diagnósticos, etc.) e serviços de arquitetura com 50% de desconto. • 16
A Criactivos é uma empresa criativa cuja missão é a criação e valorização de ativos com o fim de melhorar a comunicação de pessoas, empresas e instituições. A Criactivos rege-se pelos valores de excelência, diferenciação, do hedónico e da transparência. Através do protocolo com a Associação da Hotelaria de Portugal, a Criactivos oferece descontos de 25% a 40% em vídeos promocionais. A Criactivos orgulha-se do seu alto padrão de qualidade em todos os vídeos que realiza. A equipa audiovisual tem experiência em televisão e cinema, bem como em equipamento profissional diverso e de alta qualidade. A Criactivos é o seu parceiro audiovisual. •
e GOODLIFE
e EPAL No âmbito da sua missão, a EPAL tem entre os seus objetivos o desenvolvimento de iniciativas, em estreita articulação com os Grandes Clientes, no sentido de uma melhor gestão do recurso Água. Ao nível das Unidades Hoteleiras, entidades por excelência para a prossecução deste fim, esta intenção reflete-se na promoção da qualidade da água, no incentivo ao consumo de água da rede pública e no seu uso eficiente. Em parceria com a AHP, a EPAL assume o compromisso de apoiar as Unidades Hoteleiras na garantia da qualidade e fiabilidade da água nas suas redes privadas, disponibilizando-se para a realização de visitas e aconselhamento sobre melhorias técnicas recomendáveis. •
A Goodlife é o melhor player nacional de compras coletivas/ plataformas de ofertas. Permitimos a parceiros de negócio ganharem novos clientes, potenciais clientes e aumentar vendas num curto espaço de tempo. O acompanhamento dado a cada unidade interessada, passa por construir uma campanha (atendendo a preço/qualidade), fazer o seu planeamento e estratégia. Tem de se conseguir criar no potencial utilizador/cliente a ideia de que realmente é uma oportunidade única e competitiva relativamente ao valor que nós estamos a propor. Uma campanha Goodlife é um investimento em marketing a custo zero, com campanhas 100% indexadas a resultados sem custos fixos. •
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e LUSO CRISTAL
e JESUS FERREIRA CONSULTORES A AD MENSURAM, Lda., atuando sob a marca Jesus Ferreira Consultores - energyconsulting, posiciona-se no mercado através de uma estratégia de diferenciação pela excelência. As nossas competências abrangem todas as áreas da consultoria e projeto, nos vários domínios da engenharia e da energia. Oferecemos aos nossos clientes, entre outros, os seguintes serviços: • Gestão e Organização dos Sistemas de Manutenção; • Gestão Energética de Edifícios; • Auditorias Técnicas e Energéticas; • Auditorias e Monitorização da Qualidade do Ar Interior; • Auditorias e Monitorização dos Consumos e Custos da Energia; • Certificação Energética e Acústica. • Projectos de Economia de Energia. • 18
Sistemas de Gestão de Segurança Alimentar ForeSee baseado nos princípios de HACCP, garantindo um excelente nível de conformidade, de acordo com a legislação nacional e europeia. Preços, com 20% de desconto para Associados da AHP O programa inclui protocolos para a prevenção da Doença dos Legionários (Legionella), controlo da Água Potável, Piscinas e Jacuzzis de acordo com as recomendações existentes e legislação em vigor. Apoiamos os nossos parceiros na implementação e certificação de Travelife Sustainable Tourism que incentiva uma gestão mais eficiente das questões ambientais e sociais, permitindo uma efetiva redução de custos, assim como aumentar a satisfação dos clientes. •
e PIKOLIN CONTRACT
e OKI A OKI disponibiliza um conjunto de soluções de ponto de venda, incluindo terminal, impressoras, leitores de código de barras, software e gaveta porta-moedas. Inserido nesta oferta, o novo OKIPOS S2 é um terminal robusto e ergonómico, que oferece excelentes condições de funcionamento 24h por dia, mesmo em ambientes adversos. Com um design sólido e compacto, dispõe de um ecrã tátil de 15’’, resistente a pancadas e salpicos, e está equipado com 2GB de memória RAM, disco rígido de 160GB e garantia de 2 anos on-site. O equipamento é totalmente compatível com toda a gama OKIPOS e ideal para todos os tipos de negócio. Saiba mais no site da OKI. •
O melhor sócio para o seu negócio hoteleiro. Pikolin Contract é a unidade de negócio do Grupo Pikolin, o segundo grupo Europeu do setor de descanso, dedicada especificamente ao fornecimento de soluções rentáveis de descanso à indústria hoteleira. Com uma experiência de mais de 60 anos, sete fábricas na Europa – e uma grande equipa de profissionais altamente qualificados formada por mais de 2000 pessoas, fornece as maiores cadeias de hotéis espanholas e grupos hoteleiros do mundo. Uma equipa de profissionais especializados trabalham junto de cada cliente, para responder exactamente às necessidades do seu negócio. • www.pikolincontract.com
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e RECHEIO
e QUALENECO A Qualeneco é uma empresa de prestação de serviços que se dedica à certificação energética e da qualidade do ar interior, com vários hotéis já certificados a nível nacional. O primeiro objetivo da Certificação Energética e da Qualidade do Ar Interior é a redução de consumos energéticos e a melhoria das condições de conforto ambiental. O passo seguinte será a sustentabilidade na construção dos edifícios. Nós acreditamos no Sistema de Certificação Energética, porque temos resultados evidentes que o comprovam e com períodos de retorno atrativos. Pequenas intervenções podem representar grandes reduções energéticas. • Contactos: www.qualeneco@qualeneco.pt, www.enescoord@enecoord.pt
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O Recheio é a primeira empresa de distribuição alimentar certificada em HACCP, respondendo aos mais exigentes planos internacionais de higiene e segurança alimentar, disponibilizando aos seus clientes três marcas próprias MasterChef, Amanhecer e Gourmês - que garantem a máxima qualidade e rentabilidade com um processo de desenvolvimento certificado. Com 38 lojas de Norte a Sul de Portugal, Madeira e Açores e 3 Plataformas de Foodservice, em Lisboa, Porto e Tavira, o Recheio é a maior cadeia alimentar grossista em Portugal, uma posição que resulta da experiência acumulada ao longo de 40 anos a servir profissionais da restauração e hotelaria. Conheça-nos melhor em www.recheio.pt. •
e VIARCO - FÁBRICA PORTUGUESA DE LÁPIS DESDE 1907
e UNICÂMBIO A Unicâmbio é uma Agência de Câmbios, que opera desde 1992, sendo líder de mercado e a mais antiga em operação. Disponibilizamos aos nossos clientes a possibilidade de efetuar câmbios de 26 tipos de moedas, com as melhores taxas de câmbio no mercado. Contamos atualmente com 37 localizações, em todo o território nacional o que permite dar uma resposta e cobertura muito eficientes. Estamos também presentes nos Aeroportos de Lisboa, Porto, Faro e Funchal. A Unicâmbio oferece condições e vantagens especiais para os sócios AHP, que passam pela disponibilização de cotações muito atrativas para a compra e venda de moeda estrangeira, através do website www.unicambio.pt, bem como um serviço mais personalizado de deslocação diretamente aos hotéis. •
Escrever sobre a Viarco é uma tarefa quase impossível. É um mundo à parte, um local inundado de história, onde o tempo parou mas ao mesmo tempo, de pesquisa, de arte, de experimentação, modernidade e inovação. Visitar a Viarco é reconhecer a importância das coisas simples das nossas vidas, através de uma viagem encantada ao mundo do fabrico do lápis. Visite-nos e deixe-nos transformar o seu lápis numa deliciosa recordação para os seus clientes. • Turismo Industrial – ofertas exclusivas para associados AHP www.viarco.pt / geral@viarco.pt / Tel. +351 256 830 880
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e AMENITIES 62
e PARTNER HOTEL Quer melhorar a Performance da sua Equipa?...Pergunte-nos como! No âmbito da parceria entre a PH e a AHP, desenvolvemos processos de consultoria sem qualquer custo. Os associados da AHP têm ainda condições muito vantajosas na aquisição de formação para os seus colaboradores, nomeadamente ações de formação a custo zero. A Partner Hotel é uma empresa certificada pela DGERT, o que atesta a credibilidade dos projetos desenvolvidos. Como as necessidades não são iguais em todas as entidades, dispomos de um serviço de consultoria que permite o desenvolvimento de projetos de formação “à medida” de cada associado. Com a Partner Hotel é mais fácil formar a sua equipa! •
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Na Amenities 62 temos o permanente cuidado em servir bem e procuramos inovar para satisfazer as tendências e preocupações do mercado hoteleiro. Marcas de saboaria, cosmética, SPA, perfumaria, portuguesas e internacionais, bem como linhas personalizadas sempre com os mais altos requisitos europeus e produzidas na Europa garantem uma qualidade de produto única. Temos uma forte preocupação ambiental e somos pioneiros na eliminação de parabenos, silicones e OGM’s em todas as nossas formulações para além de termos várias marcas do nosso portfolio certificadas ambientalmente. A nossa postura no mercado é sobretudo vocacionada para o serviço, qualidade do produto cosmético e ambiente. Somos especialistas em cosmética para hotelaria. •
e CLEARENERGY
e CASA OBJECTO Somos uma loja de artigos para casa, cozinha e jardim. Desde a decoração ao mobiliário de interior e exterior, trabalhamos exclusivamente com produtos inovadores de qualidade e durabilidade. Todas as nossas marcas são oriundas do norte da Europa dotando os artigos que comercializamos de um Design bem característico. Entre elas destacamos a Fatboy da Holanda, a Eva Solo da Dinamarca, a Kosta Boda da Suécia e a Blomus da Alemanha. Temos uma equipa dedicada à hotelaria e uma série de condições e vantagens para os associados AHP. Distribuímos desde o nosso armazém no Porto. • Visite-nos em www.casaobjecto.com Contactos: info@casaobjecto.com
A clearenergy foi criada em abril de 2009 com intuito de prestar serviço no âmbito do sistema nacional de certificação energética, congregando valências já existentes em projeto AVAC, simulação dinâmica de edifícios, auditorias energéticas e formação. A clearenergy pretende ser reconhecida como entidade de excelência no ramo da engenharia, proporcionando um serviço inovador e de qualidade, centrando a sua atividade na redução do consumo global da energia e na satisfação dos seus clientes e mercado em geral. Desta forma enquadra-se no conceito das “Energy Service Companies” (ESCO) ao prestar um serviço diferenciador e de elevado compromisso com os resultados obtidos. •
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e EDP
e COVERPOOL INTERNATIONAL As coberturas para piscinas Coverpool Telescópicas e Fixas, permitem uma utilização continuada da piscina durante todo o ano e não apenas no Verão. Protegem os seus utentes do vento e frio e por ação do efeito de estufa aumentam a temperatura da água, aumento este que pode chegar a 10ºC ou mais, eliminando praticamente a necessidade de usar o equipamento de aquecimento da piscina pelo menos entre oito a nove meses no ano. Equipe já a piscina do seu Hotel com uma cobertura de piscina CoverPool aproveitando o Desconto de 10% para associados AHP. •
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A EDP disponibiliza aos associados da AHP condições vantajosas na aquisição de serviços de energia. As soluções EDP, adequadas às necessidades de cada cliente, permitem-lhe optimizar a sua unidade hoteleira e aumentar a competitividade do seu negócio. Projetos integrados de eficiência energética - identificação e implementação de medidas de optimização energética em que o custeio é efetuado através das poupanças geradas Certificação energética - âmbito do RSECE ou SGCIE Serviço de gestão de consumos - projeto, fornecimento e instalação de sistema de monitorização e gestão de consumos de energia. A experiência, inovação, escala e solidez fazem da EDP o parceiro ideal para os seus projetos de eficiência energética. •
e FNAC
e ESEGUR Principais serviços ESEGUR para o setor hoteleiro: Soluções de Segurança - Dimensionamento de Soluções de Segurança à medida das necessidades de proteção e controlo de risco de cada unidade Hoteleira, através da instalação e manutenção de Equipamentos eletrónicos de CCTV, Incêndio, Intrusão, Controlo de Acessos e de Serviços de Vigilância Humana e Rondas, que proporcionam o nível de Segurança pretendido; Gestão de Documentos e Arquivos - Com Instalações, Processos, Pessoas e Tecnologia adequados, aumentamos a rapidez de acesso à Informação, garantindo uma maior Segurança, Rigor, Confidencialidade e libertando o Seu espaço físico, reduzindo custos operacionais. •
A AHP celebrou com a FNAC uma parceria que favorece todos os seus associados na aquisição de produtos Fnac com descontos até 10% e com condições especiais de entrega. As vantagens para os Associados da AHP são: • Desconto imediato de 10% nos Livros, Desconto imediato de 7,5% nos restantes artigos* Sem se deslocar da sua Empresa: • Portes Gratuitos**, Entrega na morada solicitada, Pagamento comodamente por transferência bancária ou Renting, Seguro e Extensão de Garantia para os Produtos Técnicos. Envio da encomenda, em 24 a 48 horas após confirmação do pagamento. • * Exceto em Cartão Oferta, Bilheteira, Seguros, Telemóveis de Operador, consolas de Jogos e iPad. ** Encomendas com valor superior a 250€. NOTA: Os descontos não são acumulados com outras campanhas em vigor nem com o cartão FNAC.
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e IBELSA ROOMS
e GALP A AHP celebrou um protocolo com a Galp que possibilita que todos os associados da AHP beneficiem de condições favoráveis dos serviços da Galp. O Protocolo institui uma relação de colaboração entre a AHP e a Galp por via da qual a GALP oferece condições comerciais mais vantajosas para os Associados da AHP no fornecimento de Serviços de Eficiência Energética, Gás Natural, Energia Eléctrica e utilização de um Cartão Galp Frota, especialmente concebido para o efeito. •
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ibelsa.rooms lançou em condições muito compensatórias um altamente inovador e já premiado software de gestão hoteleira. Este completo programa de gestão hoteleira inclui um CRM eficiente, diversos relatórios, um widget de reservas online e gestão de ocupação, entre vários outros. É uma aplicação online de fácil manejo com um portal manager a caminho! Este incrível programa está disponível em www.ibelsa.com por apenas 4 euros por quarto, por mês, sem quaisquer outros custos escondidos e/ou extra, tais como licenças, treinos ou atualizações. • Depois de 2 meses de teste grátis, ainda mais 15% de desconto para todos os associados da AHP com o Código de Promoção: 3NWRV-Q1EZ7-1YRWX
e KASPERSKY LAB
e ICG SOFTWARE Já escolheu o software para o seu hotel? A AHP celebrou um protocolo com a ICG Software que beneficia todos os seus associados com um desconto de 30% na aquisição de todos os software ICG – FRONTHOTEL, para a gestão integral do hotel – ICG Manager, para a gestão de todos os departamentos do hotel, funcionando como BackOffice – FRONTREST, o software ponto de venda para o restaurante, bar ou esplanada - e o FRONTRETAIL, o software ponto de venda para a loja ou boutique. A ICG Software nasceu em 1985 e está hoje presente nos 5 continentes. Aposte na qualidade ICG e leve o seu negócio ao mais alto nível de excelência! •
A Kaspersky Lab é a maior companhia privada de software anti-malware do mundo. Fundada em 1997, encontra-se presente nos quatro cantos do mundo, incluindo Portugal. As suas soluções garantem uma proteção fiável contra vírus, spam e hackers, tendo em conta as necessidades específicas de cada cliente. O sector hoteleiro tem requisitos de segurança muito específicos, que as soluções da Kaspersky Lab cobrem na totalidade. Nesse sentido, a companhia estabeleceu um acordo de colaboração tecnológica com a Associação de Hotelaria de Portugal (AHP), para permitir às empresas associadas da AHP o acesso privilegiado a tecnologias de proteção das suas TI. •
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e MDS | SOLUÇÕES PARA O SETOR HOTELEIRO
e MANVIA A Manvia afirma-se como uma empresa de referência na manutenção e integração de serviços. Os benefícios de um serviço de manutenção Manvia são partilhados com os seus clientes, nas vertentes de ganhos financeiros, economias de escala e tranquilidade operacional. Na aquisição de “Contrato de Manutenção Global”, oferta de Serviço de TRF, ou em alternativa, oferta de Análises de Vibrações (Instalações Mecânicas) e de Termografia (Instalações Eléctricas) a todos os equipamentos. Na aquisição de “Contrato de Manutenção das Instalações Elétricas”, oferta de Serviço de TRIE. •
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A MDS é um consultor de seguros e riscos, de serviço global, com oferta de soluções à medida, designadamente nas áreas de Crédito & Riscos Financeiros, Responsabilidades, Seguros de Pessoas e Pensões e ainda Gestão de Programas Internacionais. Possui ainda soluções específicas para os clientes do setor hoteleiro. Um seguro, que no período da estadia do cliente garante: • Despesas médicas, cirúrgicas e farmacêuticas; • Repatriamento em caso de doença grave e acidente; • Alargado conjunto de coberturas de assistência. Seja inovador e diferencie-se no mercado e, por um preço surpreendente, ofereça um serviço de excelência aos seus clientes. • Para mais informações contacte-nos: Diogo Horta Correia | T. 21 010 85 04 | Tel. 93 503 04 66 diogo.correia@mds.pt | www.mds.pt
e FÓRMULA DO TALENTO
e MIAKI A AHP e a Miaki celebraram um protocolo com o objectivo de proporcionar a todos os seus associados a criação gratuita de websites. Os websites são criados no site da iFlexi, em www.iflexi.com, com o Plano Pro. A gratuitidade da licença é aplicável no ato de adesão ao 1º ano do serviço e a futuras renovações e não depende da aquisição de qualquer serviço comercial. A Miaki compromete-se à prestação de um serviço de qualidade acima da média do mercado, com evoluções e upgrades constantes e gratuitos e com apoio técnico permanente, garantindo a todos os associados AHP as mesmas condições que garante aos clientes que adiram ao mesmo serviço na versão paga. •
A Fórmula do Talento é uma empresa que nasceu com a missão de ser o parceiro de negócio na Gestão de Recursos Humanos das PME apoiando e promovendo o desenvolvimento dos seus colaboradores. Atuamos focados em 3 eixos: • Ao nível da Organização apoiando a definição e alterações ao nível da estrutura Organizacional e/ou do Alinhamento Estratégico; • Ao nível do Desenvolvimento das pessoas em áreas como gestão da formação, desenho de sistemas de gestão de desempenho, comunicação interna, Recrutamento e Seleção, Compensação e Benefícios; • Ao nível Operacional assegurando a Gestão Administrativa e/ou Processamento Salarial, a Medicina no Trabalho ou o Apoio Jurídico e Legal. •
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e ODISSEIAS
e MULTIDADOS Para uma melhor tomada de decisão e para estar alinhado com as preferências dos turistas portugueses, a AHP celebrou um protocolo com a MultiDados® - empresa especializada em inquéritos e estudos de mercado. Os inquéritos tanto podem ser feitos junto dos clientes do seu hotel, como através de um painel online da MultiDados®, devidamente segmentado, que conta atualmente com mais de 600.000 utilizadores ativos. • A Multidados oferece um desconto de 20% em inquéritos e estudos de mercado a todos os Associados AHP
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A Odisseias é uma empresa packs experiência e de compras coletivas. Está presente em mais de 1000 pontos de venda espalhados pelo país e destaca-se como líder em vendas Online num site que apresenta mais de 2.500.000 page views mensais, 500.000 registos que recebem diariamente a newsletter da empresa com as melhores promoções dos seus parceiros. Nas redes sociais, o Facebook atinge já mais de 120.000 fãs. A Odisseias conta com mais de 50.000 estadias vendidas em Portugal no primeiro semestre de 2012 e representa, em alguns hotéis, mais de 30% da sua ocupação. • Se queres fazer parte da nossa rede de parceiros contactanos para parceiros@odisseias.com
e OLI
e HITS HOSPITALITY I. T. SOLUTIONS A HITS Hospitality I. T. Solutions é um fornecedor de soluções globais, para hotéis, grupos de hotéis, resorts e aldeamentos, casinos, restaurantes, centros de congressos, spa´s, academias e campos golfe. Com base em tecnologia de vanguarda, apresenta um conjunto de produtos altamente implementados e direcionados ao mercado hoteleiro, como são exemplos os mais de 10.000 hotéis em 62 países. A estratégia da HITS assenta na adaptação dos seus produtos de acordo com as necessidades reais dos seus clientes, disponibilizando soluções flexíveis, fiáveis com instalação local ou na cloud. • www.hits.pt
A OLI é líder ibérico na produção de mecanismos e um dos principais ‘players’ europeus na produção de autoclismos e componentes para autoclismos. Há 18 anos, a OLI lançou o sistema de dupla descarga que permitia o uso sustentado e racionalizado da água do autoclismo. Uma inovação hoje presente em todo o mundo e responsável por uma poupança de água na ordem dos 50%. A Investigação e Desenvolvimento é a sua imagem de marca com uma equipa de colaboradores que diariamente estuda novas soluções para os sistemas de instalação sanitária e apresenta produtos inovadores ao mercado. Em Portugal, a OLI comercializa uma gama alargada de produtos no setor dos hidro-termo-sanitários – equipamentos para casas de banho, aquecimento central, energia solar térmica e tubagens. •
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e GRUPO CATARINO
e PALAMENTA Comércio de Utilidades Hoteleiras – Comercializamos pratos, talheres, cutelaria, tábuas de corte, copos, jarras, panelas, tabuleiros self-service, malas isotérmicas para transporte de comida e todos os utensílios destinados à cozinha industrial/ hoteleira. Trabalhamos com marcas de qualidade com preços bastantes competitivos: LACOR, PERTOS, ARTAME, SILAMPOS, BONVIDA PORCELANA, COSTA VERDE, VISTA ALEGRE, SPAL, OCEAN GLASS, CRISAL, ARCOROC, PASABHAÇE, BORMIOLI, VIEJO VALLE, CAMBRO, NICUL CUTELARIA, ICEL CUTELARIA, HERDMAR, DALPER CUTELARIA, BELO INOX CUTELARIA, ARAVEN, TRILLA. Estamos ao dispor para equipar o seu hotel com os preços mais competitivos do mercado. •
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O Grupo Catarino tem mais de 40 anos de experiência na área de Contract, através da sua empresa Catarino hotel.interior. Uma equipa altamente especializada, trabalha em estreita colaboração com arquitetos, designers de interiores e hoteleiros, de forma a responder aos mais ousados desafios no mercado nacional e internacional. Desde a execução dos mais distintos detalhes até à concretização integral dos projetos, o Grupo Catarino apresenta-se como um player de referência no FF&E. Aproveitando as sinergias e complementaridade das diversas empresas do Grupo Catarino, oferecendo propostas singulares, aliando qualidade, sofisticação, rigoroso cumprimento de prazos e preços competitivos tornam o Grupo Catarino um verdadeiro parceiro no setor de Hospitality. •
e COMPETIR SA
e SBXLED A iluminação com a tecnologia LED representa a iluminação do futuro. Um custo substancialmente mais baixo quando comparadas com as lampadas convencionais, de halogéneo ou econimizadoras. Uma vida útil muito mais longa e emissões de CO2 reduzidas fazem das lâmpadas Led as mais amigas do ambiente. É com este espírito empreendedor e valorizando o momento economicamente dificil que a economia atravessa, que a SBXled® oferece uma vasta gama de produtos acessíveis a todos os orçamentos, sem descurar a qualidade e o design. A iluminação SBXled nasceu para reduzir a sua fatura de eletricidade, possibilitando a aquisição de lâmpadas LED a um custo acessível. •
Para Saúde, Segurança e Higiene no Trabalho….Fale com a Competir SA. No âmbito do protocolo celebrado entre o Grupo Competir e a AHP, os associados dispõem de condições especiais na aquisição de Serviços de Segurança e Saúde no Trabalho, bem como de Consultoria e Segurança Alimentar. A Competir, SA. é uma entidade autorizada pela ACT na área da Segurança no Trabalho e pela DGS na área da Saúde no Trabalho. Presta serviços em Portugal Continental e Ilhas, nas áreas de Saúde Ocupacional, Higiene e Segurança no Trabalho e Higiene e Segurança Alimentar. Dispõe de uma equipa especializada que, aliada às melhores tecnologias disponiveis, garante um serviço de excelência. •
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e SOTECNISOL
e SMP – SERVIÇO MÉDICO PERMANENTE Medicina no trabalho, higiene e segurança no trabalho para empresas. O Cartão Saúde SA é um dos planos de saúde do Serviço Médico Permamente, pensado especialmente para as necessidades de medicina do trabalho nas empresas. Desenhado com a preocupação de assegurar uma solução all-in-one para a sua empresa, com uma resposta integrada com medicina no trabalho, higiene, segurança e assistência médica de urgência. Com cobertura nacional, na vertente medicina do trabalho, higiene e segurança, este é o cartão que assegura que a saúde da sua empresa fica em boas mãos. •
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A vasta experiência em obras de reabilitação no setor hoteleiro tornam a Sotecnisol uma empresa de referência neste mercado. Analisando as necessidades deste setor, a Sotecnisol diversificou a sua oferta de serviços. Em conjunto com as soluções de reabilitação, o cliente poderá ainda contar com a elevada experiência da Sotecnisol na conceção, fornecimento e instalação de sistemas solares térmicos e Minigeração fotovoltaica. E ainda, para que possa concretizar e financiar os seus projetos, a Sotecnisol disponibiliza-lhe uma equipa qualificada que tratará de todo o processo burocrático, realizando-lhe a candidatura aos diferentes incentivos existentes: Fundo Jessica e QREN. • Visite a nossa página no site do TTT em www.ahp-ttt.com.
e CITEVE
e WAYBOX Música ambiente com descontos nos direitos conexos. O Waybox é um serviço de música ambiente vocacionado para unidades hoteleiras e totalmente costumizável pelo cliente. Colocamos à disposição diversas rádios temáticas construídas a partir de milhões de canções nos mais variados estilos. Acesso ao protocolo estabelecido com a Passmúsica que vem possibilitar condições vantajosas nos contratos de licenciamento aos associados da AHP. Com este acordo pretende-se dar resposta a uma preocupação do sector num momento em que há necessidade de racionalizar todos os custos operacionais. •
O CITEVE, Centro Tecnológico da Indústrias Têxtil e do Vestuário de Portugal, presta serviços tecnológicos de excelência em várias áreas de intervenção: Testes e Ensaios de Produtos; Consultoria Técnica, Engenharia de Produto; I&D+I; Formação; Certificação e Normalização de Produtos; Design & Moda. Soluções de Corporate Wear - Design de vestuário com respetivos cadernos de encargos. Novos conceitos de produtos - Têxteis inovadores; Têxteis específicos (easy clean, repelentes aos líquidos ou gorduras, etc) Controlo de Qualidade de Materiais e Produtos – Testes e ensaios laboratoriais como: toxicologia, ensaios físicos, conforto, flamabilidade, etc. Consultoria Green Target® - Comunicação de serviços e produtos com boa performance ambiental. •
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e ARCOHOTEL
e SERLIMA Somos a Serlima, e limpar é apenas uma gota daquilo que fazemos, Limpamos, arrumamos, aspiramos, lavamos, dobramos, passamos, desinfetamos, mantemos e deixamos tudo impecável. Os nossos parceiros são organizações hoteleiras e de turismo, instituições públicas e privadas, a quem prestamos uma atenção e serviço permanentes. A serlima é um Player de referência do mercado da limpeza e líder nacional no mercado das lavandarias de hotelaria. Neste oceano, somos uma gota cada vez maior para levar a água até a sua organização. •
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Somos representantes e instaladores das mais conceituadas marcas de equipamentos para hotelaria e ar condicionado. Com produtos e serviços de qualidade a preços competitivos, conquistamos e fidelizamos clientes. A sua constante satisfação é a razão do nosso sucesso, possível pelo compromisso diário com os padrões elevados de Serviço, Preço e Qualidade. A internacionalização em curso da nossa empresa trará a todos os benefícios e melhorias de um mercado global cada vez mais exigente. •
e COLLIERS INTERNATIONAL
e BSPOT A BSPOT é uma empresa de serviços e consultoria têxtil a operar no mercado B2B. Disponibiliza soluções completas nesta área de projeto, desde a criação de produto através do seu gabinete de criatividade até ao desenvolvimento / produção para comercialização e cuja atividade se desenvolve nas seguintes áreas: • Têxtil para Hotelaria (Roupa de cama; Roupa de Banho; Atoalhados; Edredões; Colchas; Almofadas) e Restauração (Atoalhados; Guardanapos …); • Têxtil para Área de Saúde (Uniformes e acessórios; Roupa de Cama; Roupa de Banho … ); • Uniformes e acessórios (Hotelaria; Saúde; Indústria …) • Têxtil promocional; • Projetos de design, criação e confecção de vestuário à medida •
A Colliers International EMEA Hotels Team lidera a oferta mundial de hotel consulting desde 1911 (data de criação do departamento). O pilar do nosso serviço é o conhecimento e a competência dos nossos especialistas. São anos de experiência direta no setor e um conhecimento ímpar da comunidade e da indústria. Trabalhamos com as principais marcas mundiais (Accor, Corinthia, Hilton, Hyatt, ICH, Interstate, Marriott, Starwood e Wyndham) e nacionais (Pestana, CS ou Altis), financiadores e investidores. Em Portugal, já são mais de 100 unidades hoteleiras e portfólios hoteleiros. Criamos soluções para todas as formas de real estate, firmas locais ou organizações globais. •
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e GRESILVA®
e GREENCHOICE – ENERGY SAVING eCube - Poupança de energia na refrigeração. O consumo energético dos equipamentos de conservação de alimentos e bebidas representa uma parte significativa da fatura de energia da indústria hoteleira. Estes equipamentos, para além de permanecerem 24 horas ligados, durante as horas de carga e descarga dos alimentos, trabalham perto da sua potência máxima. Uma das formas mais económicas e simples de reduzir os consumos destes equipamentos é a instalação do eCube. O eCube é uma invenção britânica, com patente registada, para toda a Europa, Estados Unidos e Austrália, utilizado não só como simulador de alimentos, mas também em dispositivos de observação e controlo de temperatura automatizados. O eCube tem dado provas da sua eficiência e eficácia em todos os canais de distribuição alimentar, podendo ser encontrado em empresas desde a produção até à grande distribuição com uma redução de consumo de energia elétrica, que varia entre os 10% e os 20% (conforme o equipamento). • Mais informações ver em www.ahp-ttt.com| Hotel Buyers Index. 38
A GRESILVA ® é uma empresa desde sempre vocacionada para o fabrico de grelhadores e futuramente seus afins, para a indústria hoteleira. O fator Qualidade nasceu com a própria empresa e, prova disso, foi a certificação do Grelhador Vertical segundo as normas alemãs do VDE logo em 1987, acontecimento pouco frequente na altura em produtos portugueses. Atualmente todos os Grelhadores GRESILVA® estão em conformidade com as respectivas diretivas em vigor pelo que são dotados de marcação CE. Visando a plena satisfação dos seus clientes, a GRESILVA® mantém uma atenção constante às exigências do mercado, implementando por isso, um Sistema de Garantia da Qualidade, que aponta no sentido da melhoria contínua dos seus produtos e processos. •
e LASERCARE
e JANI-KING Deixe a sua limpeza com os especialistas da Jani-King. Quando se associar à Jani-King, pode estar seguro que nós lhe iremos oferecer um serviço de qualidade que é fiável, eficaz e viável economicamente. Isto permitirá que você se focalize mais na sua missão – assegurando que os seus hóspedes apreciem mais a estadia no seu hotel. Housekeeping Services (Limpeza de Quartos e Salas de Conferência, Limpeza de Espaços Públicos, Gestão de Operações de Lavandaria, Limpeza de Cozinha/Restaurante e Bar, Gestão e supervisão, Limpezas a Fundo, Limpeza pós construção, Limpeza pós renovação). •
A Lasercare está no mercado desde 1991 desenvolvendo as suas áreas de negócios ao longo dos anos em setores como a Estética e a Medicina Estética. Nos últimos anos, atentos ao mercado para área de SPA’s, nomeadamente produtos e equipamentos específicos. Amenities, velas de massagem e decorativas e produtos cosméticos são as novas propostas. Avaliamos também na área de equipamentos aqueles que são adaptados ao complemento de um SPA (tratamentos para clientes com estadia de curta duração e clientes locais que pretendam num único espaço usufruir de tratamentos efetivos para os seus problemas, com tecnologia de última geração e rituais de beleza e bem estar). •
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e HOTEL DISTRIBUTION MANAGEMENT®
e TRAÇO URBANO PARTNERS-GROUP A Traço Urbano Partners-Group é formada por um conjunto de empresas que prestam serviços de Arquitetura e Engenharia, actuando na área da construção em várias frentes, nomeadamente na elaboração de Projetos, Fiscalização de Obras, Certificações Energéticas e Certificações em Sustentabilidade. O Grupo Traço Urbano actua em diferentes mercados, Portugal, Angola e Brasil e providencia serviços de arquitetura incluindo: representação do Dono de Obra, planeamento e coordenação de projeto, análise de estruturas e edifícios, análise de necessidades, planeamento urbano, fiscalização e preparação de obras e criação de ambientes exteriores e interiores. •
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Desde 2009, a Hotel Distribution Management® oferece soluções inovadoras no âmbito de apoio às empresas hoteleiras. De entre os diversos serviços disponibilizados, destacam-se: • Gestão e Otimização de Canais Online para hotéis em Outsourcing • Consultoria em posicionamento e desenvolvimento de ferramentas de promoção • Soluções de comércio eletrónico à medida • Design e Webdesign especifico para Hotelaria • Sistema de Reservas Online para hotéis • Análise a reestruturação de modelos de negócio • Consultoria e formação nas vertentes de: • Gestão Hoteleira • Gestão Comercial em Hotelaria • Revenue Management • Social Media • eCommerce e eBusiness • Marketing e eMarketing Hoteleiro • info@hoteldm.com www.hoteldistributionmanagement.com
e WINTOUCH
e SOLUÇÕES INTERATIVAS DA EDIGMA A EDIGMA, uma das 200 empresas mais inovadoras do Mundo, desenvolve soluções interativas integradas (hardware, software e conteúdos). Entre os nossos equipamentos, destacamos a mesa multitoque DISPLAX Oqtopus (que permite planear roteiros turísticos, explorar mapas da região, obter informações sobre unidades hoteleiras do grupo, ligar às redes sociais ou manipular imagens e vídeos de atrações turísticas), a torre interativa DISPLAX Touch Tower (para indicar o caminho mais rápido até uma área/serviço, divulgar eventos, notícias e demais informações), e a mesa interativa para crianças DISPLAX Crayon (incluindo jogos educativos sobre a preservação do ambiente, segurança rodoviária, boa alimentação, entre outros). • Desconto de 10% nas soluções interactivas da EDIGMA
A Wintouch concede aos associados AHP, descontos de 30% na compra de software e de 20% nos serviços de instalação, formação e parametrização. É uma empresa de engenharia especializada no desenvolvimento de software, que opera através de uma rede nacional de parceiros credenciados. Crê ser a única empresa a oferecer aos seus clientes um ERP de Hotelaria totalmente integrado, constituído pelos seguintes módulos Wintouch: Hotelaria, FrontOffice Restaurantes/Bares/Discotecas, FrontOffice, Lojas de Merchandising, Gestão de SPA, Gestão de F&B, Gestão de Reparações, Contabilidade, Pessoal, Imobilizado. • Consultar: www.wintouch.pt Rogério Salvador de Sousa – tel: 932 028 022 – rogério.sousa@wintouch.pt
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e SKYEYE – CAPTAÇÃO DE VÍDEO E FOTOGRAFIA AÉREA
e VEXILLUM Quer garantir serviços de Qualidade? Aceite o desafio da Vexillum e adira ao Programa de Excelência na Hotelaria! Que pensa de poder certificar e demonstrar a qualidade do seu Hotel? A Vexillum celebrou um protocolo com a AHP e coloca à sua disposição o Programa de Excelência na Hotelaria. Para elevar o serviço do Hotel a um nível de Excelência, oferecemos aos Associados da AHP serviços de consultoria com descontos mínimos de 15%: • Implementação de Sistemas de Gestão: Qualidade, Ambiente, Empreendimentos de Turismo de Natureza; • Análise da Qualidade do serviço: Cliente Mistério, Auditorias; • Qualificação dos colaboradores. Desafio aceite? Contacte-nos. Porque sem visão, não há futuro. • 42
A SkyEye é uma empresa que se dedica à captação de imagens aéreas (fotografia e vídeo) através da tecnologia dos UAV’s – Unmanned Aerial Vehicles – para fins comerciais e civís. Através da nossa tecnologia já é possível captar as melhores imagens aéreas das suas unidades turísticas de forma rápida e económica. Aproveite a oportunidade para dar à sua comunicação uma nova perspetiva e, assim, conseguir atrair mais clientes. Consulte-nos em www.skyeye. pt e peça já um orçamento (15% desconto para associados AHP). •
e ETNIMANUAL
e GRUPO IFE O Grupo IFE – International Faculty for Executives (www. ife.pt), filial portuguesa do Grupo EFE, coloca à disposição dos profissionais, a nível nacional e internacional, soluções especializadas em consultoria e formação, com uma proposta de valor diferenciadora e dinamizada por reconhecidos especialistas que atuam diariamente nas mais diversas áreas da gestão do conhecimento e do capital humano. Por considerarmos que a formação constitui um fator dinamizador no desenvolvimento das empresas, todos os associados da AHP irão beneficiar de condições especiais na realização de formação inter-empresas e na elaboração e implementação de planos de formação à medida. •
Os acidentes de trabalho e as doenças profissionais representam um custo económico elevado para as empresas, para os trabalhadores e para a sociedade em geral. Promovemos boas práticas nas empresas, de forma a garantir um ambiente de trabalho com o mínimo de riscos e máxima segurança. Prestamos serviços nas áreas de: • Projetos de combate a incêndios (SCIE) • Segurança e Saúde no Trabalho • Formação e consultadoria Face à obrigatoriedade do cumprimento do DL. 220/2008 de 12 de Nov, elaboramos projetos de combate a incêndios, bem como as respetivas medidas de autoprotecção, para todas as utilizações tipo e categorias de risco, dispondo para isso de técnicos especializados, devidamente certificados pela ANPC. • www.etnimanual.pt
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e PEDRA BASE
e COOKING.LAB A COOKING.LAB é uma empresa que se dedica à inovação no âmbito da gastronomia contemporânea, desenvolvendo atividades de I&D, formação, eventos e comunicação, na linha da evolução da gastronomia molecular (www.cookinglab.net). A área de Eventos da Cooking.Lab, denominada Unique Food Events (www.uniquefoodevents.com), organiza almoços e jantares, coffee-breaks e vernissages para instituições e empresas. Há cerca de um ano a COOKINGLAB criou uma loja online, a Inspiring Ingredients (www.inspiringingredients.com), desenhada para chefs, profissionais de cozinha e curiosos nesta área, apresentando um leque vasto de ingredientes, utensílios e equipamentos utilizados na Cozinha de Vanguarda. • 44
A Pedra Base, empresa experiente em hotelaria e restauração, desenvolveu um conjunto de soluções de formação e consultoria que apoiam a sua unidade na captação e fidelização de clientes, no aumento da rentabilidade do negócio e da produtividade das equipas. • Competências de atendimento e venda sugestiva; • Programas de desenvolvimento da experiência do Cliente; • Competências de gestão de equipas, motivação e liderança para chefias intermédias; • Sustentabilidade como fator de diferenciação no mercado hoteleiro. Valor especial para associados: 20% nos serviços de formação e consultoria. • Contacte: Inês Pinto | 217981130 |clientes@pedrabase.pt | www.pedrabase.pt
ASSOCIADOS AHP e
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ALD TURIST HERDADE DE MONTALVO
DOURO PALACE HOTEL & RESORT
HILTON VILAMOURA AS CASCATAS RESORT & SPA
ALD TURIST VILA BICUDA
DUNA PARQUE BEACH CLUB
HORTA DA MOURA
ALDEAMENTO DE PEIXINHOS
ESPERANÇA CENTRO HOTEL
HOTEL A PENINSULAR
ALOJAMENTO LOCAL RESID CRISTINA
ESTALAGEM D. LOURENÇO
HOTEL A S LISBOA
ALTIS PARK HOTEL
ESTALAGEM DE MONSARAZ
HOTEL A S SÃO JOÃO DA MADEIRA
ANGRA GARDEN HOTEL
ESTALAGEM DO MAR
HOTEL ABRANTUR
APART TURIST DONA RITA PARK
ESTALAGEM DOS CLERIGOS
HOTEL AC PALACIO SOTTOMAYOR
APART TURIST FELIZ CHORO
ESTALAGEM FORTE MUCHAXO
HOTEL AÇORES ATLANTICO
APART TURIST MONTE DA EIRA
ESTALAGEM PARQUE DO RIO
HOTEL AÇORES LISBOA
APART TURIST NORA VELHA
ESTALAGEM PATEO DOS SOLARES
HOTEL AL FOZ
APART TURIST SOLDOIRO
ESTALAGEM QUINTA DE SANTO ANTÓNIO
HOTEL ALBATROZ
APARTAMENTOS ESTRELA DO VAU
ESTALAGEM S. MIGUEL
HOTEL ALECRIM
APARTHOTEL VIP SUITES DO MARQUÊS
ESTALAGEM SENHORA DA ROSA
HOTEL ALGARVE CASINO
AQUAFALLS SPA HOTEL
ESTALAGEM VALE DA URSA
HOTEL ALIF AVENIDAS
AQUALUZ APART SUITE HOTEL
ESTALAGEM VARANDAS DE ALTER
HOTEL ALMIRANTE
BEJA PARQUE HOTEL
ÉVORAHOTEL
HOTEL ALPINO ATLÂNTICO
BEST WESTERN HOTEL CIDADELA
FAIAL RESORT HOTEL
HOTEL ALTIS
BEST WESTERN HOTEL DAS TERMAS DA CURIA
FONTANA DESIGN HOTELS LDA
HOTEL ALVORADA
BEST WESTERN HOTEL RAINHA D. AMÉLIA
FONTANA PARK HOTEL
HOTEL AMAZONIA JAMOR
BEST WESTERN PLUS HOTEL SANTA CLARA
FURADOURO BOUTIQUE HOTEL BEACH & SPA
HOTEL AMAZONIA LENNOX ESTORIL
BLUE & GREEN TRÓIA DESIGN HOTEL
GAIAHOTEL
HOTEL AMAZONIA LISBOA
BOM SUCESSO DESIGN RESORT
GRANDE HOTEL DE LUSO
HOTEL AMERICANO
C S VINTAGE HOUSE HOTEL
GRANDE HOTEL DO PORTO
HOTEL APART BUNGANVILIA
CASA MELO ALVIM
GRANDE REAL SANTA EULALIA HOTEL & SPA
HOTEL APART DO CASTRO
CHIADO 16
GRANDE REAL VILLA ITALIA HOTEL & SPA
HOTEL APART ESTORIL EDEN
CLARION SUITES HOTEL APART
HERDADE DA CORTESIA HOTEL
HOTEL APART EUROSOL RESIDENCE
COMFORT INN ALMEDINA COIMBRA
HERITAGE AV. LIBERDADE HOTEL
HOTEL APART FLORASOL
CONGRESS HOTEL AND SPA TUR. S. MAMEDE
HF FÉNIX LISBOA
HOTEL APART GAIVOTA
CORINTHIA LISBOA HOTEL
HF FÉNIX PORTO
HOTEL APART IMPALA
CURIA PALACE HOTEL
HF IPANEMA PARK
HOTEL APART LUAMAR
DOM GONÇALO HOTEL SPA
HF IPANEMA PORTO
HOTEL APART MADEIRA REGENCY
DOM JOSÉ BEACH HOTEL
HF TUELA PORTO
HOTEL APART MIMOSA
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HOTEL APART ONDAMAR
HOTEL CLUB D`AZEITÃO
HOTEL DURÃO
HOTEL APART PAUL DO MAR
HOTEL COMFORT INN BRAGA
HOTEL EDUARDO VII
HOTEL APART SINERAMA
HOTEL COMFORT INN FAFE
HOTEL EMBAIXADOR
HOTEL APART SOLPLAY
HOTEL CONVENTO DE ALTER
HOTEL ESTRELICIA
HOTEL APART SOLVERDE
HOTEL COSTA DA CAPARICA
HOTEL EUROSOL ALCANENA
HOTEL AQUA MEIA PRAIA
HOTEL CRISTAL MARINHA GRANDE
HOTEL EUROSOL JARDIM
HOTEL AQUAPURA DOURO VALLEY
HOTEL CRUZ ALTA
HOTEL EUROSOL LEIRIA
HOTEL ARRIBAS
HOTEL DA AMEIRA
HOTEL FLAMINGO
HOTEL ASTORIA
HOTEL DA BARRA
HOTEL FLÓRIDA
HOTEL ASTÓRIA MONFORTINHO
HOTEL DA ESTRELA
HOTEL FONTE SANTA
HOTEL ATLANTICO
HOTEL DA MONTANHA
HOTEL FONTECRUZ LISBOA
HOTEL ATLANTICO GOLFE
HOTEL DA NAZARÉ
HOTEL FORTALEZA DO GUINCHO
HOTEL AVENIDA
HOTEL DAS AMORAS
HOTEL FORTE S. JOÃO
HOTEL AVENIDA PALACE
HOTEL DAS TERMAS DO VIMEIRO
HOTEL FRANCIS
HOTEL AVENIDAS PARK
HOTEL DE MOURA
HOTEL GALOSOL
HOTEL AVIZ
HOTEL DE TURISMO ABRANTES
HOTEL GIRASSOL
HOTEL BAIA
HOTEL DO CANAL
HOTEL GOLF MAR
HOTEL BAIRRO ALTO
HOTEL DO CARACOL
HOTEL HOLIDAY INN CONTINENTAL
HOTEL BARRAGEM
HOTEL DO CARAMULO
HOTEL HOLIDAY INN EXPRESS LISBOA AEROPORTO
HOTEL BELSOL
HOTEL DO COLÉGIO
HOTEL HOLIDAY INN EXPRESS PORTO - EXPONOR
HOTEL BORGES
HOTEL DO MAR
HOTEL HOLIDAY INN LISBOA
HOTEL BOTÂNICO
HOTEL DO SADO
HOTEL HOLIDAY INN PORTO GAIA
HOTEL BRASA
HOTEL DOM CARLOS LIBERTY
HOTEL IBIS ALFRAGIDE
HOTEL BRITÂNIA
HOTEL DOM CARLOS PARK
HOTEL IBIS BRAGA
HOTEL CAMPO REAL GOLF RESORT & SPA
HOTEL DOM FERNANDO
HOTEL IBIS BRAGANÇA
HOTEL CANADIANO
HOTEL DOM HENRIQUE
HOTEL IBIS COIMBRA
HOTEL CANDELÁRIA
HOTEL DOM JORGE DE LENCASTRE
HOTEL IBIS ÉVORA
HOTEL CARVOEIRO SOL
HOTEL DOM LUÍS (ELVAS)
HOTEL IBIS FARO
HOTEL CASA DA ÍNSUA
HOTEL DOM VASCO
HOTEL IBIS GUIMARÃES
HOTEL CASTRUM VILLAE
HOTEL DONA LEONOR
HOTEL IBIS JOSÉ MALHOA
HOTEL CHARCAS LAGOON RESORT
HOTEL DOS TEMPLARIOS
HOTEL IBIS LEIRIA
HOTEL CIDNAY
HOTEL DUAS NAÇÕES
HOTEL IBIS LIBERDADE
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HOTEL IBIS OEIRAS
HOTEL MERCURE FIGUEIRA DA FOZ
HOTEL PRAIA DO SOL
HOTEL IBIS PORTO CENTRO
HOTEL MERCURE LISBOA
HOTEL PRAIA MAR
HOTEL IBIS PORTO GAIA
HOTEL MERCURE PORTO CENTRO
HOTEL PRAIA NORTE
HOTEL IBIS PORTO NORTE
HOTEL MERCURE PORTO GAIA
HOTEL PRANSOR
HOTEL IBIS PORTO S. JOÃO
HOTEL MERCY
HOTEL PRINCIPE DA BEIRA
HOTEL IBIS PORTO SUL EUROPARQUE
HOTEL MESTRE AFONSO DOMINGUES
HOTEL PRINCIPE LISBOA
HOTEL IBIS SALDANHA
HOTEL METROPOLE
HOTEL PRINCIPE PERFEITO
HOTEL IBIS SETÚBAL
HOTEL MIRAMAR
HOTEL PRINCIPE REAL
HOTEL IBIS SINTRA
HOTEL MIRAPARQUE
HOTEL PROVINCIA
HOTEL IMPERADOR
HOTEL MOLICEIRO
HOTEL QUALITY INN PORTO - PRAÇA DA BATALHA
HOTEL IMPÉRIO
HOTEL MONTE PRADO
HOTEL QUALITY INN PORTUS CALE
HOTEL INFANTE SAGRES
HOTEL MONTECHORO
HOTEL QUINTA DA MARINHA
HOTEL ISIDRO
HOTEL MUNDIAL
HOTEL QUINTA DAS LÁGRIMAS
HOTEL JARDIM AFONSO V
HOTEL NACIONAL
HOTEL QUINTA DAS PRATAS
HOTEL JARDIM ATLÂNTICO
HOTEL NAVARRAS
HOTEL RADISSON BLU LISBOA
HOTEL JERÓNIMOS 8
HOTEL NEYA LISBOA
HOTEL REAL OEIRAS
HOTEL JORGE V
HOTEL NH CAMPO GRANDE
HOTEL REAL PALÁCIO
HOTEL LIDO
HOTEL NH LIBERDADE
HOTEL REAL PARQUE
HOTEL LISBOA
HOTEL NOVOTEL LISBOA
HOTEL REFUGIO DA VILA
HOTEL LISBOA PLAZA
HOTEL NOVOTEL PORTO GAIA
HOTEL REGUA DOURO
HOTEL LONDRES
HOTEL NOVOTEL SETÚBAL
HOTEL RESID MONTEMAR
HOTEL LUSITANO
HOTEL OLISSIPPO MARQUES DE SÁ
HOTEL RIVIERA
HOTEL LUTÉCIA
HOTEL OLISSIPPO ORIENTE
HOTEL ROMA
HOTEL M`AR DE AR AQUEDUTO
HOTEL PALÁCIO DO ESTORIL
HOTEL RURAL DA LAMEIRA
HOTEL M`AR DE AR MURALHAS
HOTEL PALÁCIO DOS MELOS
HOTEL RURAL DA QUINTA DE VILLA-MEA
HOTEL MADEIRA PALÁCIO
HOTEL PARAISO
HOTEL RURAL VALE DO RIO
HOTEL MAR E SOL
HOTEL PONTA DELGADA
HOTEL RUTAL QUINTA DOS MACHADOS
HOTEL MARE
HOTEL PORTO COVO
HOTEL S. DOMINGOS
HOTEL MARINA ATLANTICO
HOTEL PORTO MARE
HOTEL S. JOÃO DE DEUS
HOTEL MARQUÊS DE POMBAL
HOTEL PORTO PALÁCIO
HOTEL S. JULIÃO
HOTEL MELIÁ RIA
HOTEL PORTO SANTA MARIA
HOTEL S. MAMEDE
HOTEL MELIUS
HOTEL PRAIA
HOTEL SANTA BEATRIZ
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HOTEL SANTA ISABEL
HOTEL VARANDAS DO ATLÂNTICO
MARIALVA PARK HOTEL
HOTEL SANTANA
HOTEL VILA GALÉ ALBACORA
MARTINHAL BEACH RESORT & RESIDENCES
HOTEL SAVOY RESORT
HOTEL VILA GALÉ AMPALIUS
MELIÃ ALDEIA DOS CAPUCHOS GOLF & SPA
HOTEL SEGREDOS DE VALE MANSO
HOTEL VILA GALÉ ATLÂNTICO
MELIÁ BRAGA HOTEL & SPA
HOTEL SENHORA DA GUIA
HOTEL VILA GALÉ CERRO ALAGOA
MEMMO BALEEIRA HOTEL
HOTEL SERRA DA ESTRELA
HOTEL VILA GALÉ CLUBE DE CAMPO
MONTADO HOTEL & GOLF RESORT
HOTEL SEVERINO JOSÉ
HOTEL VILA GALÉ ERICEIRA
MONTEBELO HOTEL & SPA
HOTEL SOLAR DOS MASCARENHAS
HOTEL VILA GALÉ ESTORIL
MONTECHORO CLUBE 99
HOTEL SOLEIL PENICHE
HOTEL VILA GALÉ LAGOS
MOTEL DELIRIUS AZUIS
HOTEL SOLVERDE
HOTEL VILA GALÉ MARINA
NOIVA DO MAR RESORT
HOTEL STAR INN PORTO
HOTEL VILA GALÉ NAUTICO
OLISSIPPO LAPA PALACE HOTEL
HOTEL STAY IN ÓBIDOS
HOTEL VILA GALÉ ÓPERA
PALACE HOTEL DO BUSSACO
HOTEL SUAVE MAR
HOTEL VILA GALÉ PORTO
PAREDES HOTEL APARTAMENTO
HOTEL TEATRO
HOTEL VILA GALÉ PRAIA
PENHA LONGA HOTEL & GOLF RESORT
HOTEL TERMAS DE MONÇÃO
HOTEL VILA GALÉ SANTA CRUZ
PESTANA ALVOR ATLANTICO APARTHOTEL
HOTEL THE CLIFF BAY
HOTEL VILA GALÉ TAVIRA
PESTANA ALVOR PRAIA HOTEL
HOTEL THE LINCE AZORES
HOTEL VILA GALÉ VILLAGE CASCAIS
PESTANA CARLTON MADEIRA HOTEL
HOTEL TIVOLI CARVOEIRO
HOTEL VILA PARK
PESTANA CASCAIS OCEAN & CONFERENCE
HOTEL TIVOLI COIMBRA
HOTEL VILlA ARRÁBIDA
PESTANA CASINO PARK
HOTEL TIVOLI JARDIM
HOTEL VILLA BATALHA
PESTANA D. JOÃO II HOTEL
HOTEL TIVOLI LAGOS
HOTEL VINCCI BAIXA
PESTANA DELFIM HOTEL
HOTEL TIVOLI LISBOA
HOTEL VIP BERNA
PESTANA LEVANTE HOTEL
HOTEL TIVOLI PALÁCIO DE SETEAIS
HOTEL VIP DIPLOMATICO
PESTANA PALACE HOTEL
HOTEL TIVOLI SINTRA
HOTEL VIP EXECUTIVE SALDANHA
PESTANA PORTO HOTEL
HOTEL TORRE MAR
HOTEL VIP EXECUTIVE VILLA RICA LISBOA
PESTANA VIKING HOTEL
HOTEL TRAVEL PARK
HOTEL VIP MIRAMONTE
POUSADA BARÃO FORRESTER
HOTEL TRYP ORIENTE
HOTEL WR S. JOÃO DA MADEIRA
POUSADA CASTELO DE ALVITO
HOTEL TRYP PORTO CENTRO
HOTEL ZENIT LISBOA
POUSADA CONDE DE OURÉM
HOTEL TRYP PORTO EXPO
INSPIRA SANTA MARTA HOTEL
POUSADA CONVENTO DA GRAÇA
HOTEL TURISMO COVILHÃ
LAWRENCE`S HOTEL
POUSADA CONVENTO DO DESAGRAVO
HOTEL TURISMO DO MINHO
LEZIRIA PARQUE HOTEL
POUSADA D. AFONSO II
HOTEL VARANDA DOS CARQUEIJAIS
LISBOA MARRIOTT HOTEL
POUSADA D. DINIS
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POUSADA D. JOÃO IV
PRAIA D’EL REY MARRIOTT GOLF & BEACH RESORT
TIARA PARK ATLANTIC LISBOA
POUSADA D. MARIA I
QUINTA DA MARINHA HOTEL VILLAGE RESORT
TRÓIA RESORT
POUSADA DA RIA
QUINTINHA ROYAL
TRYP COIMBRA HOTEL
POUSADA DE PALMELA
REAL BELLAVISTA HOTEL & SPA
TRYP MONTIJO PARQUE HOTEL
POUSADA DE S. BARTOLOMEU
REAL RESIDENCIA SUITE HOTEL
TURIM AV. LIBERDADE HOTEL
POUSADA DE S. BENTO
RITZ FOUR SEASONS HOTEL
TURIM EUROPA HOTEL
POUSADA DE S. BRÁS
ROSSIO HOTEL
TURIM IBERIA HOTEL
POUSADA DE S. FILIPE
ROYAL GARDEN HOTEL
TURIM LISBOA HOTEL
POUSADA DE S. FRANCISCO
SANA CAPITOL HOTEL
VALMONTE HOTEL RURAL
POUSADA DE S. GONÇALO
SANA ESTORIL HOTEL
VIDAGO PALACE HOTEL
POUSADA DE S. LOURENÇO
SANA EXECUTIVE HOTEL
VILA MONTE RESORT
POUSADA DE S. TEOTÓNIO
SANA LISBOA HOTEL
VILA SOL SPA & GOLF RESORT
POUSADA DE S. VICENTE
SANA MALHOA HOTEL
VILA VITA PARC RESORT & SPA
POUSADA DE SANTA CRISTINA
SANA PARK METROPOLITAN HOTEL
VILANOVA RESORT
POUSADA DE SANTA CRUZ
SANA RENO HOTEL
POUSADA DE SANTA MARIA
SANA REX HOTEL
POUSADA DE SANTA MARIA DO BOURO
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