Booklet Interno IGCDP 2012 by AIESEC San Marcos

Take part in IGcdp Take part in CLUS Take part in AIESEC

P R E S E N T A C I Ó N Este documento tiene como finalidad servir de guía y material de consulta a los Miembros del área de ICX GCDP en su proceso de integración y desarrollo de actividades en el CLUS. Contenido y formato diseñado y elaborado por el Comité Local de AIESEC en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos con soporte del área de ICX GCDP.

NOSOTROS C

Nuestra visi贸n Nuestra misi贸n Nuestros objetivos Nuestros focos Nuestras metas Nuestra organizaci贸n Nuestras pol铆ticas

NUESTRA VISIÓN “Ser el área reconocida por AIESEC Perú por lograr el desarrollo de sus miembros y dejar un área sostenible en el tiempo “ NUESTRA MISIÓN “Somos el área que busca generar agentes de cambio en la sociedad, brindándoles a los organismos institucionales (ONGs, Municipalidades, Colegios, etc.) con los que trabajamos la oportunidad de contar con personas competentes con visión global“ NUESTROS OBJETIVOS 1. Desarrollo de productos 2. Diversificación de productos 3. Experiencia de calidad 4. Resultados: 14 TNs y 2 TN Takers, 3 BCP, 1 Proyecto para el 2013 y 4 Coordinaciones. SER EL MEJOR AREA EN AIESEC PERU Y EN AIESEC SAN MARCOS NUESTROS FOCOS Sostenibilidad Financiera Key Projects

Key Performance Indicators

Responsables

LEAD Universitario

# de alumnos inscritos

IGCDP& OC LEAD

LEAD II

# de ventas

IGCDP& OC

Summer Project

# de ventas

IGCDP& OC

Formulación y reformulación de proyectos ( productos)

# de Productos nuevos

IGCDP & Project Coordinator

Instauración Plan de Service a Empresas y Trainees

% Satisfacción #Re-raised #Cooperaciones LC-LCs #Actividades de Service Tiempo de devilvery time

IGCDP & IGIP-ER (Quality) I

Programa de Fidelización de partners

% Satisfacción #Re-raised #Clientes recuperados

GCDP & IGIP-ER (Quality)

Desarrollo Integral de la Membresía Key Projects

Key Performance Indicators

Responsables

Programa de Capacitaciones

# miembros capacitados / # capacitaciones funcionales / # capacitación por Learning partner

TM & IGCDP

Implementación de herramientas de tracking

% objetivos cumplidos

TM & IGCDP

Plan Individual Profesional

% retención

TM & IGCDP

Programa de Incentivos

# Awards otorgados según cumplimiento de politicas

TM, IGCDP & FINN

Posicionamiento en Stake Holders Key Projects

Key Performance Indicators

Responsables

After the Project

# cartas de agradecimiento enviadas / # de respuestas de los TN Takers

IGCDP & LCP

Plan testimonios

# de testimonios TN / # de testimonios TN Takers

IGCDP & IGIP-ER (Quality)

Inclusión de Stakeholders en eventos AIESEC

# Learning partners / # trainee

IGCDP & COMM

Alianzas estrategicas

# de alianzas

IGCDP Posicionamiento en Stake Holders

Key Projects

Key Performance Indicators

Responsables

Proactive LC

# miembros en Ocs Nacionales / % Participación en Network

IGCDP

Generación de proyectos de éxitos

# proyectos exitosos

IGCDP

NUESTRAS METAS

NUESTRA ORGANIZACIÓN

Project Coordinator Supervisado por: LCVP ICX –GCDP

Funciones: Elaboración y ejecución de proyectos (Análisis de Mercado, Análisis Técnico, Análisis Económico-Financiero). Búsqueda de proyectos que hayan generado impacto positivo en su país con la finalidad de replicarlos BCP. Evaluación de resultados de proyectos. Seguimiento al proyecto puesto en marcha. Presentación de informes finales. Elaborar estrategias de cooperación entre LC´s y concretizarlas.

Asistencia a: 80% Reuniones de área 80% LC meetings 90% Reunión con VP

Development Project Coordinator Supervisado por: LCVP ICX –GCDP Coordinador de Pro-

Funciones: Subir la forma al sistema. Entrevista con el perfil seleccionado.

Asistencia a: 80% Reuniones de área

Development Project Coordinator Supervisado por: yectos

Funciones: Hacer el match. Preparar al trainee. Preparar a la empresa. Recibir al trainee. Realizar cooperaciones entre LC´s. Reportar al LCVP ICX-GCDP semanalmente.

Asistencia a: 80% LC meetings 90% Reunión con VP

Sales Coordinator Supervisado por: LCVP ICX –GCDP Coordinador de Proyectos

Funciones: Seguimiento pre-selling. Seguimiento en el proceso de venta. Seguimiento a la venta de las TN. Actualización de la base de datos (CRM). Cerrar Ventas. Lograr patrocinios. Elaborar estrategias de cooperación entre LC´s y concretizarlas. Identificar oportunidades de posicionamiento. Identificar necesidades de posibles stakholders. Reportar al LCVP ICX-GCDP semanalmente.

Asistencia a: 80% Reuniones de área 80% LC meetings 90% Reunión con VP

Service & Quality Coordinator Supervisado por: LCVP ICX –GCDP Coordinador de Proyectos

Funciones: Dar seguimiento de la selección de los participantes extranjeros. Preparar al trainee. Preparar a la empresa. Recibir al trainee. Inducir al Trainee (Incoming Preparation Seminar – IPS). Inducir a la empresa. Integrar al Cómite (SCL, LC MEETING, BUDDIES). Formato de encuestas de satisfacción (TN TAKERS). Velar por la satisfacción del Trainee.

Asistencia a: 80% Reuniones de área 80% LC meetings 90% Reunión con VP

NUESTRAS POLÍTICAS Criterios para Reuniones 1. Puntualidad: TOLERANCIA CERO EN REUNIONES a) Abono por tardanza cada 5 minutos = S/.3.00 b) Inasistencia injustificadas a reuniones de Área = Tarea Adicional c) Inasistencia injustificadas a reuniones de Área = La proxima reunión traiga algo para compartir d) Tomar todas las precauciones para llegar temprano ( trafico, etc.) 2.

Celulares en VIBRADOR O SILENCIO durante las reuniones

RESPETAR LO ACORDADO EN REUNIONES sin lugar a reclamos por INASISTENCIA

Criterios para mailsn y grupo en Facebook 1. RESPONDER mails dentro de las 24HRS a) Multa por no responder después de las 24hrs. = S/.2.00 x día tardado 2.

TOLERANCIA CERO en cuanto a DEADLINES (DDL).

Enviar mail desde la cuenta del aiesec.net, respecto a temas de área

Criterios para Miembro en alerta 1.

Inasistencias a reuniones de área injustificadas

No respetar DDLs

Asistir como minimo a dos congresos anuales

Tardanzas injustificadas

Inasistencia injustificadas a LC Meetings

Inasistencia injustificada a reuniones de Network

FEE para Congresos Nacionales Para lograr que todos los miembros puedan ir a los Congresoss Nacionales y el tema economico no sea un obstaculo se abre el Proyecto FEE para tu Congreso, el aporte puede ser diario, semanal, mensual; logrando reunirse a fin de cada mes 60 soles monte que crubrira el pago para los proximos Congresos. Reuniones 1. Las reuniones se llevaran como máximo dos veces al mes, de ser necesario se lle-

Reuniones 1. Las reuniones se llevaran como máximo dos veces al mes, de ser necesario se llevara a cabo una reunión extraordinaria. a). En dicha reunión cada miembro debe presentar un informe de la situación del área o Cómite b). Dicha reunión podrá ser destinado a una capacitación para reforzar temas de área como calling, entrevistas, cierre de ventas, manejo de Myaiesec, etc. 2. En cada reunión se tomara una encuesta para ver cómo van las expectativas de los miembros 3. En cada reunión se tomara una evaluación para ver cómo van con los temas AIESECos y el desarrollo de sus Competencias dicho examen será avisado una semana antes de ser tomado Temas AIESECos a). Compendio Nacional b). Reglamento Interno c). Handbook d). Noticias de AIESEC INTERNACIONAL

ICX MEC C

Nuestro producto Ventas estratégicas Ventas prácticas Customer Relationship Management Fuerza de ventas Desarrollo de producto Junta de socios del LC TN Flow Procesos de VISA Implementación de proyectos Incoming exchange quality Delivery

NUESTRO PRODUCTO Conocer nuestros productos es muy importante para promocionarlos y además lograr cada vez un mejor posicionamiento. AIESEC ofrece dos tipos de programas de pasantías las cuales son pasantías entrantes y salientes. El área de ICX se encarga de gestionar el tipo de pasantías entrantes. Dentro de las pasantías entrantes tenemos dos tipos GCDP y GIP. Son distintas debido al enfoque que tienen. El proceso para una GIP GCDP es el siguiente: 1. Planeación del proyecto 2. Segmentación de mercado 3. Venta – cierre. 4. Una vez pagado se sube las TNs 5. Empieza el proceso de match 6. Enviar AN (Acceptance Note) Company AN, Students AN (Documento formal) 7. Se cierra el match. 8. Llegada del trainee – IPS (Incomming preparation Seminar) 9. Empieza a trabajar – Se hace seguimiento al trainee y al TN taker. 10. Evaluación de satisfacción 11. Despedida de Trainee. Beneficios La persona seleccionada significa que ha pasado por varios filtros de AIESEC. Beneficios de ser parte de AIESEC. El trainee da a la empresa multiculturalidad. Apredizaje de las competencias de AIESEC por parte de los trabajadores. Detalles administrativos El comité de AIESEC se encarga de todos los detalles administrativos y es por eso que cobra un fee al TN taker. Clientes objetivos: a) Todas las empresas socialmente responsables (caso de una GCDP) b) Empresas que tengan cargos que puedan encontrarse en aiesec.net (programa de pasantías pre-profesionales). c) Colegios d) Empresas cuya misión y visión está relacionada con la visión de AIESEC *El comité se encarga del desarrollo de los pasantes, es por eso que se debe ofrecer un intercambio de calidad y donde los pasantes tenga la oportunidad de desarrollarse como personas. *En el caso de GIP las TN NECESITAN contar con una visa otorgada por el estado, la cual el comité se hará cargo.

VENTAS ESTRATÉGICAS

VENTA PRÁCTICA Escribir mails comerciales Es importante respetar los lineamentos de la marca AIESEC para logra un mejor posicionamiento. Al momento de dejar mail de contacto que este sea el de name@aiesec.net Ser formal, preciso, serio y breve. Consejos en llamadas telefónicas. Llamar Saber que hacer frente a las objeciones. Saber cómo utilizar las propuestas como una herramienta de venta. El cliente puede mostrarse interesado por tu producto pero tal vez encuentre algunas características que no se alinean con su empresa o tal vez desea algún plus. Siempre trata de ser flexible al momento de hacer los tratos. Anota y utiliza estas propuestas para mejorar el producto y poder hacer el MATCH. Dominio de proceso de venta (Pre-venta, durante y post venta.) Investigación de empresas, personas y contacto. Antes de realizar una llamada o contactarte entérate quien es la persona con la que hablarás, a que se dedica, donde estudió, etc. Así sabrás mejor como poder entablar una mejor conversación. Ejm: Saber donde estudió su secundaria, puede que sea amigo de algún familiar cercano tuyo. Al entablar el contacto será mucho más fácil entrar en confianza y vender el servicio.

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Saber cómo captar nuevos clientes a largo plazo. Saber cómo involucrar a socios a largo plazo (EJ. Eventos, relaciones públicas) AIESEC constantemente está realizando eventos los cuales promueven sus valores. Puede que los valores de alguna empresa se relacionen con los de AIESEC o con la finalidad de algún evento Es por eso que uno debe conocer muy bien de todo lo que AIESEC puede ofrecer a una empresa. Ejm. Eventos como el Global Village donde una empresa puede apoyarte como auspiciador. Saber como atraer a las empresas para que participen en nuestras actividades. Eventos como congresos, Global villaje, etc. Buscar fidelización con el cliente Velar por la calidad de la pasantía, brindar un exelente servicio, no perder la comunicación con todas las partes interesadas del proyecto. Así el cliente estará satisfecho y querrá repetir el servicio. Tomar en cuenta que el Word of mouth también es importante en este aspecto ya que si se brinda un mal servicio esta empresa no solamente ya no querrá repetir el servicio sino que desprestigiará a nuestro comité y por ende a la organización. Solución de problemas y trato con el cliente El comité se sencarga de solucionar todos los problemas que puedan surgir durante el intercambio tanto de los trainees como de los TN takers. El comité también estará presente en eventos importantes y cuando se le sea requerido (global village). FUERZA DE VENTAS Análisis e información de la fuerza de ventas La fuerza de ventas son todas las personas que están involucradas en el proceso de la TN. La fuerza de ventas actúa como punto de enlace entre una empresa y sus clientes actuales y potenciales. DESARROLLO DE UN PRODUCTO Para desarrollar un producto y vendérselo primero hay que hacer un estudio del TN taker, investigar sus necesidades, si puede comprarla, si sus valores, metas u objetivos se alinean con nuestra organización, etc. Desarrollo y evolución de productos de acuerdo a la necesidad. Si el cliente encuentra algunas sugerencias al producto, es necesario ser flexible con el y adaptar el producto de acuerdo a sus necesidades. Velar que estos cambios seas justos. Para mayor información sobre creación de productos checkear el siguiente link. http://www.youtube.com/playlist?list=PLD30351A1262BB90D&feature=plcp

JUNTA DE SOCIOS DEL LC Conozca todos los socios del LC Crear posibilidades para ampliar la red e interactuar con miembros de AIESEC TN FLOW Preparación de ventas: segmentación, orientación estrategia de posicionamiento. Vender: Ejecutar posicionamiento, reunión de ventas y seguimiento. Entrega: Presentar y auditar la JQ forma, los procedimientos de aceptación, concordantes, la preparación interna, la recepción de pasante, inducción de la TN y @ al pasante. Re-raising Gestión de las relaciones: evaluar la satisfacción de la TN PROCESOS DE VISA Saber cuando el pasante tiene la necesidad de una. El pasante necesita de una visa cuando viene a una práctica pre-profesional, una GIP, contratado por una empresa. La visa se realiza para que el trainne goce de los beneficios del estado peruano. Saber cuando el pasante tiene que ir al DAS: Cuando viene un pasante viene a realizar un GCDP, normalmente no necesitará una visa. Al menos que el Estado peruano exija a ciertas nacionalidades esta. En el proceso de match averiguar si el pasante necesita una visa para que este pueda hacer sus trámites con anterioridad. Primero cerrar el match Este proceso tiene un Antes - Durante - Después 1. Antes de que venga el pasante el comité tiene que asesorar al pasante con los trámites. 2. Conseguir la carta de la universidad del pasante. 3. La firma del convenio de parte de la universidad. 4. Pedir el número máximo de días para migraciones. Para más información revisar el siguiente link. http://www.youtube.com/playlist?list=PLD30351A1262BB90D&feature=plcp IMPLEMENTACIÓN EN PROYECTOS Saber cómo planificar y realizar un seguimiento de las implantaciones en proyectos. Saber cómo organizar la estructura de un proyecto Saber cómo elegir un adecuado mercado y crear puntos de venta para el proyecto. Conocer ejemplos de descripciones de puestos respecto al tema que el proyecto está dirigido.

INCOMING EXCHANGE QUALITY Políticas de X por el lado de ICX Preparación de la organización y el pasante Medición del Sistema educativo Prestación de servicios básicos Se debe procurar ofrecer al trainee una vivienda que cuente con los servicios básicos y cuidar que es Recepción de trainees Deben mantener constante comunicación con el trainees, averiguar en que fecha y a que hora, y además coordinar con el equipo que lo irá a recoger. Estos pequeños detalles son importantes para dar una buena impresión como comité. DELIVERY Opciones avanzadas de uso de myaiesec.net El comité se encargará de hacer todas las gestiones necesrias por aiesec.net, Subir la TN, hacer el Match, seguimiento, etc. Gestión de expectativas de la TN Para velar por una excelente calidad, una vez el trainee se encuentre haciendo su práctica es bueno gestionar sus expectativas y procurar que estas se cumplan durante el periodo que este esté realizando su pasantía. Se recomienda hacer un tracking, además también enseñarles como es nuestra cultura y ciudad. Para Mayor información Visita el siguiente link http://www.youtube.com/playlist?list=PLD30351A1262BB90D&feature=plcp

COOPERACIONE AIESEC IN BOLIVIA MC ASAP 2010-11

Aspectos generales Cooperaciones de intercambio Cooperaciones de aprendizaje Cooperaciones econ贸micas Cooperaciones mixtas Sanciones Observaciones al manual

I. ASPECTOS GENERALES 1. Definición Una cooperación es cuando un comité tiene un convenio con otro para que ambos puedan desarrollar sus comités ya sea en términos de intercambio, económicos y de aprendizaje. 2. Tipos de cooperaciones. Las cooperaciones pueden ser las siguientes: a) Cooperaciones mutuas de intercambios b) Cooperaciones entrantes de intercambios c) Cooperaciones salientes de intercambios d) Cooperaciones mutuas de aprendizaje e) Cooperaciones entrantes de aprendizaje f ) Cooperaciones salientes de aprendizaje g) Cooperaciones económicas h) Cooperaciones mixtas 3. Nivel de cooperaciones Las cooperaciones pueden ser de los siguientes niveles a) Cooperaciones MC - MC b) Cooperaciones LC- LC c) Cooperaciones LC-MC, MC-LC 4. Cooperaciones por intercambio Cada cooperación de intercambio deberá contar con los siguiente s requisito : a) Presentación de cronograma de la cooperación. b) Cantidad de intercambios a realizarse, especificando entrantes y salientes c) Cantidad de inversión por cada LC en la Cooperación d) Reglamento y/o convenio de la cooperación Todos estos documentos tienen que ser enviados al MC 5 días hábiles previos a la firma del convenio. El MC tiene 3 días laborables para revisar y dar el visto bueno para que se realice la cooperación. En caso de que sea una cooperación realizada por el MC, tendrá que consultar el aporte mínimo que hará cada LC y presentar los incisos a, c y d a los comités locales. 5. Cooperaciones mutuas de aprendizaje Cada cooperación de aprendizaje deberá contar con los siguientes requisitos: a) Informe sobre la cooperación de aprendizaje, indicando el o las áreas en las cuales habrá el intercambio y detalles de la cooperación. b) Tener el/los job description(s) del CEED. c) Indicar los beneficios que tendrá el CEED, en cuestión de alojamiento, comida y transporte.

Todos estos requisitos serán enviados al MC, a más tardar 10 dias antes de que el CEED llegue a su lugar de destino, todo esto es a fin de evaluar el bienestar del CEED durante el aprendizaje. El MC tiene 3 días laborables para dar el visto bueno para la cooperación de aprendizaje. Si el MC envía o trae a un CEED, tendrá que comunicar a los LCs toda la información necesaria, para que cada uno de ellos pueda opinar y pedir soporte en algún tema específico. 6. Cooperación económica Cuando existe una cooperación económica se debe tener lo siguiente: a) Detalle del monto de dinero para la cooperación b) Razón de la cooperación c) Cooperación por préstamo, donación u otro d) Forma de pago e) En caso de ser préstamo, mostrar la solvencia para que el LC pueda devolver el dinero, además del interés a pagar. Estos requisitos deberán ser enviados al MC antes de que se efectúe el pago el MC tiene 2 días laborables para certificar que la cooperación económica es viable y está en orden de los valores de AIESEC. II. COOPERACIONBES DE INTERCAMBIO 7. Casos de cooperación entrante de intercambio Se debe tomar en cuenta lo siguiente a) La cooperación debe ser lo más estrictamente posible en cumplimiento de tiempos, y la cantidad de cupos del intercambio. b) Se debe asegurar que el alojamiento, comida, transporte y/o salario sean cubiertos como está estipulado en el convenio. c) De ningún modo los comités locales podrán cobrar un fee o cobro extra a los interns, el intern sólo pagará sus gastos de estadía. 8. Incumplimiento de la cooperación entrante por falta de cupos en formas TN Si existe incumplimiento debido a cupos de intercambio, se hace lo siguiente: a) Se debe redifinir los cupos con el comité en cooperación, esto se debe realizar hasta 72 horas después de la fecha establecida para presentar las formas, que establecido en la línea de tiempo. b) Pedir una postergación de presentación de formas al comité en cooperación, esta debe hacerse antes de la fecha establecida de entrega, y se puede pedir como máximo 2 semanas de extensión después de la fecha final. En caso de no obtener los cupos realizar cualquiera de los otros incisos. c) Cambio de fechas de la cooperación. En caso de que no existan los cupos suficientes, se puede hacer un cambio total o parcial de las fechas de realización del intercambio a una fecha posterior, previa consulta y aceptación del otro comité d) Transferencia del intercambio a otro comité. Si un comité le falta formas para cumplir con la cooperación puede pedir a otro comité establecido dentro del país, que pueda disponer de formas para el intercambio. También antes de realizar esto se debe consultar al comité con el cual se está manteniendo la cooperación y con el MC.

e) Anulación del intercambio. En caso de incumplimiento, puede existir la anulación de la cooperación, previo análisis de consecuencias por incumplimiento del acuerdo En los incisos a y c, se debe realizar un análisis del convenio, esta revisión comprueba que la cooperación mantiene el beneficio mutuo. 9. Incumplimiento de la cooperación entrante por falta de formas EP En caso de que el comité con el cual se hizo intercambio, no cumpla con la cantidad de EPs, se procede a los siguiente: a) Modificar el acuerdo a los términos a cumplir en un plazo no mayor a 72 horas después del término de la fecha límite de la presentación de los EPs del cupo b) En caso de haber acordado disminuir el cupo de la cooperación el comité local procederá a promocionar formas no emparejadas con el comité en cooperación. c) En caso de postergación o de ampliación, redefinir las fechas y acordar las condiciones nuevas a éste. d) Anulación del intercambio. En caso de incumplimiento, puede existir la anulación de la cooperación, previo análisis de consecuencias por incumplimiento del acuerdo 10. Casos de cooperación saliente de intercambio Se debe tomar en cuenta lo siguiente a) La cooperación debe ser lo más estrictamente posible en cumplimiento de tiempos, y la cantidad de cupos del intercambio. b) Se debe asegurar la preparación y el asesoramiento adecuado al EP antes, en y después del intercambio c) Un EP no pagará más de lo acordado en su contrato por acceder a un programa de cooperación. 11. Incumplimiento de la cooperación saliente por falta de cupos en formas EP Si existe incumplimiento debido a cupos de intercambio, se hace lo siguiente: a) Se debe redefinir los cupos con el comité en cooperación, esto se debe realizar hasta 72 horas después de la fecha establecida para presentar las formas, que establecido en la línea de tiempo. b) Pedir una postergación de presentación de formas al comité en cooperación, esta debe hacerse antes de la fecha establecida de entrega, y se puede pedir como máximo 2 semanas de extensión después de la fecha final. En caso de no obtener los cupos realizar cualquiera de los otros incisos. c) Cambio de fechas de la cooperación. En caso de que no existan los cupos suficientes, se puede hacer un cambio total o parcial de las fechas de realización del intercambio a una fecha posterior, previa consulta y aceptación del otro comité d) Transferencia del intercambio a otro comité. Si un comité le falta formas para cumplir con la cooperación puede pedir a otro comité establecido dentro del país, que pueda disponer de formas para el intercambio. También antes de realizar esto se debe consultar al comité con el cual se está manteniendo la cooperación y con el MC. e) Anulación del intercambio. En caso de incumplimiento, puede existir la anulación de la cooperación, previo análisis de consecuencias por incumplimiento del acuerdo En los incisos a y c, se debe realizar un análisis del convenio, esta revisión comprueba que la cooperación mantiene el beneficio mutuo.

12. Incumplimiento de la cooperación saliente por falta de formas TN En caso de que el comité con el cual se hizo intercambio, no cumpla con la cantidad de EPs, se procede a los siguiente: a) Modificar el acuerdo a los términos a cumplir en un plazo no mayor a 72 horas después del término de la fecha límite de la presentación de los EPs del cupo b) En caso de haber acordado disminuir el cupo de la cooperación el comité local procederá a promocionar formas no emparejadas con el comité en cooperación. c) En caso de postergación o de ampliación, redefinir las fechas y acordar las condiciones nuevas a éste. d) Anulación del intercambio. En caso de incumplimiento, puede existir la anulación de la cooperación, previo análisis de consecuencias por incumplimiento del acuerdo 13. Observaciones que se debe dar en una cooperación de intercambio mutua En caso de que una cooperación de intercambio mutuo no se ha podido cumplir con las metas establecidas se deben tomar los siguientes detalles: a) Se procede a redefinir los puntos del convenio no cumplidos y se procede a solucionarlos mediante una compensación económica, nivelación de intercambios entrantes y salientes o llegar a un nuevo acuerdo sin alterar los puntos de cupos y de inversión. b) Se envía un informe al MC con los problemas para no cumplir el intercambio y las medidas realizadas. 14. Transferencia de intercambios a otros comités En caso de que un comité haya transferido uno o varios cupos de intercambio a otro comité se debe tomar en cuenta lo siguiente: a) El beneficio que tendrá el comité local que ha dado cupos para cumplir la cooperación b) Se debe velar por la calidad en el intercambio en el comité donde se transfiere el intercambio c) En ningún caso se puede cobrar a los EPs o TNs por cargos extras diferentes a los establecidos con el comité ha firmado o en los contratos. 15. Cooperación realizada por el Comité miembro con cupos derivados a los comités locales Cuando el MC ha firmado un acuerdo de cooperación se debe tomar en cuenta las siguientes partes: a) Cada comité local debe indicar la capacidad de intercambios que podrá ofrecer durante el término establecido. b) El MC acordará los beneficios que tendrá cada comité local por el aporte de cupos de intercambio. c) El Service & Learning correrá por cuenta de cada comité local que envíe o reciba EPs d) En ningún caso se puede cobrar a los EPs o TNs por cargos extras diferentes a los establecidos con el comité que se firmó la cooperación o en los contratos.

16. Duración de una cooperación de intercambio El acuerdo de la cooperación puede ser indefinido. Pero, se debe hacer una revisión del acuerdo y la planificación de la nueva línea de tiempo por lo menos una vez al año 17. Cantidad de intercambios a realizar El número de intercambios de que se pueden realizar es indefinido. Solamente el comité local deberá demostrar previa firma de convenio, la factibilidad de realizar dicha cantidad de intercambios con un análisis de mercado ya sea en el campo organizacional o estudiantil. III. COOPERACIONES DE APRENDIZAJE 18. Casos de cooperación de aprendizaje Se debe tomar en cuenta lo siguiente: a) El CEEDer(s) deberán tener una entrevista previa, para ver el nivel de conocimiento, aptitudes y preparación previa. b) Se debe tener por lo menos un encargado para explicar la situación del comité local al CEED. c) El CEED deberá tener una capacitación cultural sobre el país en caso de ser extranjero d) El CEED y el comité local en el cual hizo el trabajo deberán entregar un informe al MC 2 semanas después de haber finalizado el trabajo. e) En caso de que otro comité local quiera contar con una capacitación del CEED, el comité local deberá pagar los gastos de transporte, alojamiento y comida durante los días de capacitación. Salvo acuerdo mutuo entre los 2 LCs f ) La cooperación puede ser entre 2 comités de Bolivia, aun así se debe presentar todos los documentos indicados en el artículo 5 19. Cooperación de aprendizaje entrante realizada por el Comité Miembro Cuando el MC realiza una cooperación de aprendizaje deberá tomar en cuenta lo siguiente: a) Proceder a cumplir a los incisos a, b, c y d del artículo 18. b) Informar sobre las actividades del CEED en el MC durante su estadía en el país. c) En caso de que algún comité local quisiera contar con alguna capacitación del CEED, el LC, deberá pagar gastos de transporte, alojamiento y comida durante los días de capacitación, salvo acuerdo previo entre el MC y el LC. 20. Incumplimiento de la cooperación de conocimiento En caso de que alguna de las partes no cumpla con lo acordado se procede a lo siguiente: a) Se envía una justificación de porque no se procede a la cooperación con copia al MC b) En caso de que exista un daño económico contra el comité o contra el CEED, el comité que incumplió el convenio, deberá cubrir el 100% de los gastos. Salvo que en el convenio exista una clausula que especifique el monto. c) Si un comité de Bolivia ha incumplido con el convenio, no podrá tener otro convenio de aprendizaje durante los 6 meses siguientes, además de que antes de su próximo

convenio de cooperación para conocimiento deberá presentar que los problemas por el cual se rompió el anterior convenio fueron subsanados IV. COOPERACION ECONÓMICA 21. Consideraciones para una cooperación económica Al ser un tema muy delicado, todo este proceso deberá tener un asesoramiento del MCVP Finanzas o en su defecto por un miembro del Comité ejecutivo nacional. Cada comité tendrá que presentar los requisitos mostrados en el artículo 6. 22. Cooperaciones de donación Si existe una cooperación económica por donación, se tiene que tomar en cuenta lo siguiente: a) El LC que recibe la donación deberá rendir cuentas al comité donante, en un plazo estipulado en el convenio y enviar una copia al MC para verificar. b) El dinero donado no puede ser usado para fines externos a la organización c) El dinero recibido no podrá ser usado para otros fines que no sean estipulados en el convenio d) Si existen actividades que el LC debe realizar a cambio de la donación. El LC podrá hacerlos siempre y cuando esto no afecte la imagen de la organización e) Los dos comités que realizan esta cooperación pueden ser de Bolivia. 23. Cooperaciones de préstamo Cuando existe una cooperación económica por préstamo se debe tomar en cuenta lo siguiente: a) El LC que recibe el dinero, deberá presupuestar en egresos la devolución del dinero al comité proporciona el dinero. b) El MC deberá estar informado sobre el depósito de cada monto de dinero que se devuelva al comité del cual se prestó. c) Si el préstamo se realizó con condicionantes, el LC deberá cumplir las condiciones establecidas siempre y cuando no dañe la imagen de la organización. d) Los dos comités que realizan esta cooperación pueden ser de Bolivia 24. Cooperación económica especial Si una cooperación económica no es ni donación ni préstamo, se considera cooperación especial. Esta cooperación deberá tener un análisis previo de la factibilidad de realización, además que todos los detalles deberán estar establecidos en el convenio. V. COOPERACIONES MIXTAS 25. Definición de cooperaciones mixtas Una cooperación mixta es cuando es mas de un tipo de cooperación. Estas cooperaciones pueden ser realizadas, cumpliendo los puntos establecidos en el convenio, y dentro del manual de cooperaciones.

26. Diferencia entre una cooperación de intercambio y una cooperación mixta de intercambio y económica Una cooperación de intercambio es cuando existe un cupo determinado de intercambios pactado con un acuerdo, en caso de que exista alguna cláusula que cubra gastos para el intercambio, se mantiene como cooperación de intercambio. Una cooperación mixta sería si el dinero aportado por un comité sirve para realizar actividades fuera del intercambio de TNs, EPs o interns entre los LCs involucrados, además de que exista una cooperación de intercambio. VI. SANCIONES 27. Sanciones a los comités locales Si un comité local incumple las normas establecidas en este manual, tendrá una sanción establecida por la asamblea que puede ir desde una amonestación hasta el cierre del comité, dependiendo de la gravedad de la infracción. 28. Sanción al comité miembro Si el comité miembro ha perjudicado de alguna manera a uno o más comités locales, la asamblea podrá poner una sanción al Comité Miembro. VII. OBSERVACIONES DEL MANUAL 29. Alcance del manual de Cooperaciones Este manual está vigente para todos los comités de AIESEC en Bolivia, y cada comité que realice una cooperación con algún comité de Bolivia deberá tener conocimiento sobre las normas del presente manual. 30. Modificación del manual El presente manual se podrá modificar en cualquier momento que fuere conveniente, solamente por miembros del cuerpo ejecutivo del comité nacional. 31. Vigencia El manual entra en vigencia 72 horas después de enviar el manual a por lo menos 2 miembros de los comités locales. Si el manual es modificado de la misma manera entrará en vigor 72 horas después de enviarlo.

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