THE
WORLD
AUSGABE 13
Juli 217
OF
AIRCONDITIONING
FAN OF TOSHIBA
Das perfekte Klima für Ihr Zuhause
Übersicht › KICK OFF in Österreich
› TOSHIBA ist präsent
› DIGITAL INVERTER BIG
› NEUIGKEITEN beim Team AIR-COND
› ESTIA SERIE 5
› THAILAND INCENTIVE
› TECHNIK TRAININGS 2017
› AIR-COND wird 40!
Saisonstart mit TOSHIBA
Messeauftritte, Seminare und Kick Offs unserer Partner
BIG wird "in"
neue Mitarbeiter, Nachwuchs und vieles mehr
Ab September auch in 4,5 kW verfügbar
Eine Reise im großen Stil
TOSHIBA verzeichnet Teilnehmerrekorde
Save the date
Editorial Was Sie 2017 erwartet… Herzlich willkommen im Jubiläumsjahr 2017! Air-Cond ist heuer 40 Jahre im Klimageschäft und gerade in diesem Jahr passiert so viel Neues! Unter dem Motto „mit der Zeit zu gehen“ wurde nach längeren Vorbereitungen und Programmierungen einiges in der Abwicklung verbessert und umgestellt. Zum Beispiel funktioniert die Garantieabwicklung nun einfach und online und die Fakturenübermittlung übersichtlich via Email. – Nach den ersten Wochen im Vollbetrieb, können wir eine äußerst positive Bilanz ziehen. Wie in der Dezemberausgabe 2016 avisiert, wurden die größten Änderungen im Bereich „Marketing“ unternommen. Frische Ideen, Mut zur Veränderung, eine kreative, komplett neue Marketinglinie wurde unter Mithilfe des neuen Teams
erfolgreich umgesetzt. Weitere Themen wie eine neue Webseite, ein Update der Produktdatenbank und eine Neuauflage der Toshibel sind im Fokus des gesamten Pre-Aftersales Marketingteams. Allen Kollegen/Innen, die in den oben genannten Prozessen mitgewirkt haben, kann ich nur mein Kompliment aussprechen – Danke. Neben den vielen Änderungen prägt AIR-COND und TOSHIBA jedoch eine wichtige Konstante. TOSHIBA setzt auf Qualität und den Verkauf über zertifizierte Vertriebspartner. Deshalb ist uns auch der Kontakt und eine gute und sehr enge Zusammenarbeit mit Ihnen, unseren Partnern, ein besonderes Anliegen! 40 Jahre AIR-COND. Es wird sicherlich nicht nur gefeiert - obwohl wir uns dies nicht nehmen lassen werden (Save the
date: 10. Oktober 2017) – es werden im Laufe des Jahres immer wieder marktunterstützende Aktivitäten oder Aktionen durchgeführt, sodass auch Sie als AIR-COND / TOSHIBA Kunde profitieren. Ich freue mich auf ein lustiges Fest und eine weitere, sehr gute Zusammenarbeit!
Ihr Jürgen Unterrainer
AIRCONDITIONING
THE WORLD OF
KICK OFF in Österreich Rein in die neue Saison mit TOSHIBA!
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TOSHIB A Kick O ff LICK
2017
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Bild: HLK/Kers
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46
Bilder: TOSHIBA
Blick nach
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tin Hainzl
die neue Marketingkampagne FAN OF TOSHIBA mit Package-Lösungen, eine neue, sehr übersichtliche Prospektstruktur, sowie Online-Tools zur Erleichterung des Arbeitsalltags vorgestellt. Ab sofort können Garantieanforderungen, Assistenz-Inbetriebnahme und diverse Kalkulationen ganz simpel und unbürokratisch online erledigt werden. Einen gemütlich "steirischen" Tagesausklang gab es bei einem gemeinsamen Abendessen mit kulinarischen, heimischen Genüssen und wer Lust und Laune hatte, kam in Tracht. Im Laufe des Abends wurden die besten TOSHIBA-Partnerfirmen für das abgelaufene Geschäftsjahr ausgezeichnet. Der erste Platz für Best Sales 2016 ging an die Firma Klötzl Vertriebs GmbH. Besonders gefreut haben wir uns über den Artikel des Fachmagazins HLK, Ausgabe 4-2017.
Bild: HLK/Kers
Am 9. März 2017 wurden 47 Partnerfirmen, mit rund 100 Teilnehmern, zur traditionellen TOSHIBA Kick Off Veranstaltung begrüßt. Im exklusiven Flair des Schlosshotels Pichlarn wurden den Partnern zum Start in die neue Klimasaison neben Produktinnovationen auch aktuelle Informationen aus den Bereichen Technik und Marketing präsentiert. Zum TOSHIBA Portfolio gesellen sich 2017 viele neue Produkte, wie zum Beispiel im HOME-Bereich das SingleSplit-Gerät Suzumi Plus R32 oder die ESTIA 5 mit 4,5 kW Heizleistung. Im BUSINESS-Bereich setzt der neue Digital Inverter BIG Maßstäbe und auch die Kassettengeräte bekommen Zuwachs und sind im 60x60 Slim Format erhältlich. Details zur ESTIA 5 und zum Digital Inverter BIG finden Sie auch in dieser Ausgabe der Firmenzeitung. Zur Unterstützung der Partner wurden
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Event-Ausk lang
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HEIZUNG
Bericht über TOSHIBA Kick Off im Fachmagazin HLK, Ausgabe 4-2017.
. LÜFT UNG
. KLIM ATEC
HNIK
4/2017
47
3
Digital Inverter BIG
Highlights Beste EER und COP Werte Lot 6 konform durch höchste Effizienz im Teillastbereich Refrigerant Leak Detection zur Leckerkennung
Das RAV-Powerhouse geht in die 6. Runde!
Höchste Effizienz und Energieeinsparungen Unverändert geblieben sind die Nominal-Leistungen mit 20,0/22,4 und 23,0/27,0 kW im Kühl- und Heizbetrieb, deutlich verbessert wurden hingegen die erreichbaren Minimal-Leistungen für beide Betriebsarten. Mit einem Wert von 4,6 kW liegen diese um ganze 5,2 kW tiefer als bei den Serie 4 Geräten – das bringt wesentlich bessere Effizienzwerte sowie einen deutlich erweiterten Regelbereich mit sich, was sich besonders vorteilhaft beim Einsatz mit DX-Lüftungskits auswirkt. Durch die höheren Werte im Teillastbereich konnte auch der Schwellenwert der künftigen Regelung "Lot6/21, Stufe 1" erreicht werden, die aber erst 2018 in Kraft tritt. Die besten COP- und EER-Werte von 3,80 und 3,24 werden in der Kombination mit Hochdruck-Kanalgeräten erreicht.
Chassis verbessert werden: die maximale Leitungslänge wurde von 70 m (beim Serie 4 Vorgänger) auf 100 m erweitert.
30 m
Die beiden stärksten Geräte der DigitalInverter, der DI-BIG mit 8 und 10 PS, erreichen komplett neu aufgesetzt die Serie 6 – und die bringt im neuen Chassis viele Verbesserungen mit sich.
100 m
Erweiteter Betriebseinsatzbereich Der Betriebstemperatur-Einsatzbereich reicht nun im Kühlen bis +52 °C, beim Heizbetrieb sind Außentemperaturen bis zu -27 °C zulässig. Die Möglichkeiten zur Schallreduzierung und Leistungsbegrenzung mit dem optionalen Zubehör bleiben erhalten – es gibt dafür ein neues Kit mit einer geänderten Zahl in der Artikelbezeichnung: es heißt jetzt TCB-KBOS3E.
Refrigerant Leak Detector Abschließend ist ein Feature erwähnenswert, das getrost als USP gelten darf: die Refrigerant Leak Detector Funktion arbeitet zusammen mit der neuen Kabel-Fernbedienung RBC-AMS54E auf ähnliche Weise wie bereits im SHRM-e 3-Leiter-System. Sie ermöglicht eine zeitbasierte Erkennung von potenziellen Leckagen im Kältekreis, einschließlich der Warnung über ein neues Icon am Display der Fernbedienung. Die beiden neuen Digital Inverter BIG sind bereits verfügbar, und – da sind wir sicher – werden die Erfolgsstory dieses Systems weiter schreiben!
-15° -27°
Connection A Connection B
Größere Leitungslängen für mehr Flexibilität Ein anderer, ebenfalls nicht unwesentlicher, Faktor konnte mit dem neuen
Connection C
COOLING OPERATION
HEATING OPERATION
15°
52°
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ESTIA SERIE 5
Highlights 4,5 kW Heizleistung für Niedrigstbedarf in Privathäusern Master-Slave Control für bis zu acht Systeme Integrierte Bedieneinheit
ESTIA - Die beliebte Luft/Wasser-Wärmepumpe ist auf dem Sprung von Serie 4 zu Serie 5 Altbewährte Hardware, neue Software Hardware-seitig unverändert zuverlässig & effizient zeigt sich das ESTIA Splitsystem mit einem neuen 5 kW Gerät, neuer Bedieneinheit und aktualisierter Software. Vor ziemlich genau acht Jahren, im August 2009, begann die Erfolgsstory der ESTIA. Immer wieder optimiert, erreicht sie inzwischen die Serie 5 – mit einer erwarteten Lager-Verfügbarkeit ab Mitte September, rechtzeitig zur nächsten Heizsaison! Das neue 4,5 kW System rundet die bestehende ESTIA-Palette leistungsmäßig ab und trägt dem anhaltenden Trend zu immer niedrigerem Heizbedarf in Privathäusern Rechnung. Erwähnenswert ist, dass das zugehörige Außengerät mit Abmessungen von 630x800x300 deutlich kompakter und leichter ist, als die bisher kleinste 8 kW Version. Einfache Bedienung Interessant ist die neue Bedieneinheit mit vielen neuen Features und einer übersichtlichen Icon-gestützten Bedienung. Dieses Modul ersetzt die bisherige Einheit in allen Serie 5 Hydroboxen und ist ebenfalls separat zur Verwendung als zusätzliche Fernbedienung erhältlich.
Individuelle Einstellungen Alle Standardfunktionen, wie 2-ZonenSteuerung, Frostschutz, HeißwasserBoost, Legionellenschaltung, Wochentimer und Night-Operation bleiben erhalten – dazu kommen neue Funktions- und Anzeigeparameter, die unter dem Begriff User Easy Control Settings zusammengefasst sind. Der Fachbetrieb darf sich über einen leichteren Zugriff auf die Funktionscodes freuen, der Endkunde profitiert unter anderem von individuellen Anpassungen an unterschiedliche Nutzungsarten – Betriebszustände für Home und Sleep, oder eine Away Einstellung mit verschiedenen Frostschutz-Modi für Innenräume und Wasserleitungen stehen zur Verfügung. Das große, hintergrundbeleuchtete Display gibt jederzeit Auskunft über Raum- und Wasser-Temperaturen sowie die eingestellten Sollwerte. Eine spezielle Schedule-Control Funktion lässt das System mit einem Set von vordefinierten Parametern (Heizen/Kühlen, Nutzung, Setpoint) über einen bestimmten Zeitraum arbeiten.
Master-Slave Control für bis zu 8 Systeme Zum neuen Serie 5 Funktionsumfang gehört auch eine integrierte Master/Slave-Control für bis zu acht ESTIA-Systeme. Mit den damit zu erreichenden 128 kW Heizleistung sind auch Business-Anwendungen, wie beispielsweise Brauchwasser für Hotels, kompetent abzudecken. Vielversprechende Zukunft Ein optionales WIFI-Modul zur Steuerung über Smartphone, Tablet oder PC sowie ein Interface zur Anbindung an KNX stehen bereits in den Startlöchern – bleiben wir gespannt!
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Technik Trainings Vier Wochen lang wurden im Februar 2017 insgesamt unglaubliche 491 Personen von unserem Technik Team auf die Produkte von TOSHIBA geschult. Damit wurden alle bisherigen Schulungsrekorde gebrochen und wir freuten uns sehr über diese positive Resonanz des Schulungsangebotes. Die Schulung gliederte sich, gemäß der neuen Einteilung im Produktkatalog in HOME, BUSINESS, ESTIA und CONTROLS Anwendungen. Neben den intensiven Trainingseinheiten und theoretischen Inputs, konnten Aufgabenstellungen auch direkt an Testgeräten gelöst und ausprobiert werden.
Zudem lag der Fokus der Trainings auch auf den neuen Produkten, wie zum Beispiel dem Suzumi Plus R32, der neuen 60x60 Slim Kassette, sowie den Neuerungen im Bereich ESTIA. Neben dem Wissenstransfer und Informationsaustausch, kamen am Abend auch heuer wieder alle Billardspezialisten auf ihre Kosten und räumten Pokale ab! Wir freuen uns schon auf die Anwendung Ihres gewonnenen TOSHIBA-Wissens. Sollten Sie noch technische Fragen haben, bitte kontaktieren Sie uns jederzeit gerne!
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Auzeichnung für DI Werner Hochegger Firmeninhaber Herr DI Werner Hochegger wurde am 04. Mai 2017 von Landeshauptmann Hermann Schützenhöfer mit dem Großen Ehrenzeichen des Landes Steiermark ausgezeichnet. Wir sind stolz und gratulieren Herrn DI Hochegger sehr herzlich. Herr DI Hochegger erhielt diese besondere Aus-
zeichnung für seine großen Verdienste als steirischer Unternehmer, die enge Verbindung und Unterstützung der technischen Universität Graz, für sein kulturelles Engagement und die Revitalisierung der Burg Rabenstein.
Online Tool - Garantieanforderung Seit 1. April 2017 gibt es eine Änderung zur Abwicklung von Garantieanforderungen. Diese können ab sofort nur mehr mittels Online Tool gestellt werden. Mit der Änderung auf eine Online-Anforderung ergeben sich viele Vorteile für Sie: • • • • • • • •
Schneller Online-Zugriff im Partnerbereich unserer Website Vermeidung von Fehlern durch Drop-down Eingabemenüs Sie erhalten promptes Feedback über den Bearbeitungsstatus Einfache Auswahl von Geräten und Ersatzteilen Schnelle Bearbeitung durch unser Technik Team Vermeidung von doppelten Anforderungen Vermeidung von fehlenden Daten sowie weiterer Rückfragen Zeitnahe Bearbeitung & Versendung durch unsere Auftragsabwicklung
Erstes Feedback ist äußerst positiv. Probieren Sie es aus! Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
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TOSHIBA ist präsent! Messen und Kick-Offs im Frühjahr 2017
Nix, DOM Ljubljana
Zum Saisonstart 2017 war TOSHIBA wieder auf zahlreichen Fachmessen präsent. In Österreich stellte Technology Systems auf der Bauen und Energie in Wien aus. Firma Klötzl war auf der Häuslbauermesse in Graz, Klagenfurt und St. Pölten vertreten. Auch Bernhard Kinzl, WP Energie, TWS, Kühlanlagen Postl und Klimabest repräsentierten TOSHIBA bestens auf diversen Messen. Wir freuten uns auch über den Markenauftritt von Partner Nix und Vitanest auf der DOM in Ljubljana und
Bernhard Kinzl, Messe Tulln
MSD Company, Coneco Bratislava
Air-Matyáš, Tschechien
Klötzl, Häuslbauermesse Graz
Klima Classic, Tschechien
von MSD Company auf der Coneco in Bratislava. Zudem begrüßen wir sehr die Initiativen vieler unserer Partner, die eigene Saison Kick Off Veranstaltungen bzw. Seminare für Ihre Kunden veranstalten und möchten uns hiermit nochmals bei Klima Classic, MSD Company, Atlantisz Klíma, Thermoclima, Manta Plus und Air-Matyáš bedanken. Gerne unterstützen wir Sie auch bei Ihren Veranstaltungen mit Input und Werbemitteln für einen gelungenen Auftritt.
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Neue Gesichter bei AIR-COND Katrin Ramminger
Pre & After Sales Marketing › humorvoll, zielstrebig, abenteuerlustig › erkundet gerne fremde Länder › Pferde sind ihre große Leidenschaft
Nadine Weigl
Import
› wissbegierig, ehrgeizig und offen › liebt und lebt Brauchtümer › begeisterte Fußballspielerin und großer Fan
21.04.2017 50 cm / 3350 g
Emma Lisa
Die keine Emma Lisa ist seit 21. April 2017 ein wichtiger Bestandteil der Familie Jeller. Wir freuen uns sehr mit Bianca und Paul über ihren Nachwuchs! Für Schwester Anna Rosa ist Emma Lisa der Star.
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THAILAND
Im Jänner 2017 war es wieder soweit und 164 Teilnehmer wurden beim TOSHIBA Incentive Trip in Thailand begrüßt. Unsere Top-Exportkunden begleiteten uns mit deren Top-Kunden auf diese spannende Reise. Neben den Fabriksbesichtigungen von TOSHIBA, war auch Zeit für kulturelle und kulinarische Highlights, die Thailand zu bieten hat. Ein besonderer Höhepunkt war die Awardverleihung an die Besten der Besten TOSHIBA Partner und ein Heiratsantrag! ♥
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Ein Hoch auf Jürgen Unterrainer Zum 50. Geburtstag von Geschäftsführer Jürgen Unterrainer, wurde am 18. März 2017 ein fulminantes Fest auf der Burg Rabenstein gefeiert. Familie, Freude, KollegInnen und selbst langjährige Geschäftspartner ließen sich dieses Ereignis nicht entgehen. Vielen Dank für die vielen großzügigen Spenden! Wir konnten einen Betrag von € 4.850,-- an Familie Alter übergeben.
TOSHI-Bär schreibt... 40 Jahre AIR-COND. Was in einem Bärenleben sehr alt klingt, in einem Menschenleben nach Erfahrung, so klingt das im Wirtschaftsleben nach einem stabilen Unternehmen. Kontinuität ist auch eine der Eigenschaften, die wir als Basis für Erfolg sehen. Jahrzehnte im Auftrag von TOSHIBA, dem Hersteller innovativer Klimageräte, Jahrzehnte in beiderseits erfolgreicher Zusammenarbeit mit unseren Partnern, kontinuierliche Geschäftsbeziehungen basierend auf respektvollem und professionellem Umgang miteinander. Es sind aber auch Jahrzehnte mit unaufhörlichem Drang uns weiterzuentwickeln, Möglichkeiten zu finden, unseren Partnern die bestmögliche Unterstützung in der täglichen Arbeit mit TOSHIBA Produkten zu bieten und konkurrenzfähig zu bleiben. In der letzten Ausgabe habe ich Ihnen versichert, den Winterschlaf heuer ausfallen zu lassen, um uns nach dem äußerst erfolgreichen Jahr 2016 noch mehr anzustrengen und Ihnen einen noch besseren Service bieten zu können. Einiges wurde verändert, angepasst und verbessert, einiges dürfen wir in den nächsten Tagen/Wochen präsentieren, aber das Entscheidende wird auch die nächsten 40 Jahre konstant bleiben: unser unermüdlicher Einsatz für unsere Partner, gemeinsam erfolgreich mit TOSHIBA zu sein. Ich wünsche Ihnen einen erfolgreichen Start in unsere Jubiläumssaison mit einigen Überraschungen und einem bärigen Fest im Herbst! Ihr TOSHI-BÄR
CREDITS gettyimages: gettyimages.at Foto Fischer: fotofischer.at
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Haushamer Straße 2 A-8054 Graz-Seiersberg, Austria Tel.: +43 316 80 89 office@air-cond.com toshiba-aircondition.com
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Feiern Sie mit uns DIENSTAG, 10. Oktober 2017 Seifenfabrik Graz
Liebe TOSHIBA PartnerInnen! Wir sind stolz, 2017 unsere 40-jährige Geschichte zu schreiben und freuen uns dieses besondere Ereignis gemeinsam mit Ihnen zu feiern! Die persönliche Einladung folgt in Kürze. Wir freuen uns, wenn Sie unserer Einladung folgen! Für unsere Export-Partner wird bereits am 9. Oktober 2017 die 9. Convention stattfinden. Ihr AIR-COND Team