REVISTA DE METODOS DE INVESTIGACION CUALITATIVA LAS HERMENEUTICAS FOCALES VOLUMEN 1
NÚMERO 1
JULIO, 2014
INVESTIGACION CUALITATIVA METODOS DE INVESTIGACION HERMENEUTICA GRUPOS FOCALES
"Es de importancia para quien desee alcanzar una certeza en su investigación, el saber dudar a tiempo." Aristóteles (384 AC-322 AC) Filósofo griego.
METODOS DE INVESTIGACION
U
LAS HERMENEUTICAS FOCALES
SUMARIO 5 7
EDITORIAL
LA HERMENETICA COMO METODOS DE INVESTIGACION CUALITATIVA
23 LOS GRUPOS FOCALES ESTIGACION
34 TRABAJO DE GRADO BAJO UN METODO DE INVESTIGACION CUALITATIVA
36 CONCLUSIONES
LAS HERMENEUTICAS FOCALES
Director Ejecutivo Leonardo Alberto Castillo Ramos
Editor Kely Idali Pérez Medina
Multimedia y Programación Karem Sinay Rodríguez Divito
Mercadeo Aixa Yatzury Tovar Fiol
Directorio Editorial Kely Idali Pérez Medina Karem Sinay Rodríguez Divito Aixa Yatzury Tovar Fiol
Las Hermenéuticas Focales
@hermenéuticasfocales
EDITORIAL mismo
tiempo,
estar
dotadas
de
procedimientos rigurosos, sistemáticos y críticos, es decir, poseer una alta respetabilidad científica.
L
a vida personal, social e institucional, en el mundo actual, se ha vuelto cada vez
más compleja en todas sus dimensiones. Esta realidad ha hecho más difíciles los procesos metodológicos para conocerla en
profundidad,
conocimiento
que
necesitamos sin alternativa posible para lograr el progreso de la sociedad en que vivimos. De aquí, ha ido naciendo, en los últimos 25 ó 30 años, una gran diversidad
de
métodos,
procedimientos,
estrategias,
técnicas
e
instrumentos, sobre todo en las Ciencias Humanas, para abordar y enfrentar esta compleja
realidad.
Estos
procesos
metodológicos se conocen hoy, con el nombre
general
de
Metodologías
Cualitativas, y han sido divulgados en un alto número de publicaciones, que van desde unos 400 libros hasta más de 3000 publicaciones parciales (capítulos de libros y artículos de revistas). Estas orientaciones metodológicas tratan de ser sensibles a la complejidad de las realidades de la vida moderna y, al
Como la metodología es, por definición, el camino a seguir para alcanzar conocimientos seguros y confiables y, en
el
caso
demostrables, elección
de
que
también
de
una
éstos
sean
ciencia,
la
determinada
metodología implica la aceptación de un concepto
de "conocimiento"
"ciencia",
es
epistemológica
decir,
una
(teoría
y de opción del
conocimiento) previa; pero esta opción va acompañada, a su vez, por otra opción, la opción ontológica (teoría sobre la naturaleza de la realidad). La metodología
cualitativa
está
muy
consciente de estas dos opciones. El método cualitativo específico, que se vaya a emplear dependerá de la naturaleza de la estructura a estudiar. La metodología
cualitativo-sistémica
dispone de una serie de métodos, cada uno de los cuales es más sensible y adecuado que otro para la investigación de
una
determinada
realidad.
5
EDITORIAL Métodos hermenéuticos. En sentido amplio, éstos son los métodos que
usa,
consciente
o
inconscientemente, todo investigador y en todo momento, ya que la mente humana es, por su propia naturaleza, interpretativa,
es
decir,
hermenéutica: trata de observar algo y
buscarle
significado.
En
sentido
estricto, se aconseja utilizar las reglas y procedimientos de estos métodos cuando la información recogida (los
Los grupos focales es una técnica
datos)
continua
utilizada en la Mercadotecnia y en la
hermenéutica, como sería el caso, por
investigación social. Es una técnica de
ejemplo,
exploración donde se reúne un pequeño
necesiten del
organizado,
una
estudio de
narcotráfico,
la de
del
crimen
dinámica los
del
sujetos
paranoicos, etc., donde la información que
se
nos
ofrece
puede
tratar
número de personas guiadas por un moderador que facilita las discusiones. Esta
técnica
maneja
aspectos
o
Cualitativos. Los participantes hablan
engañar. Sin embargo, estos métodos
libre y espontáneamente sobre temas
tienen un área de aplicación mucho
que se consideran de importancia para
más
la
expresamente
amplia:
de
son
desorientar
adecuados
y
aconsejables, siempre que los datos o las partes de un todo se presten a diferentes interpretaciones.
investigación.
Generalmente
los
participantes se escogen al azar y se entrevistan previamente para determinar si califican o no dentro del grupo.
6
LA HERMENAUTICA enunciados, podemos considerar como ciencia
a
la
entendemos
hermenéutica;
y
—igualmente
si con
Aristóteles— el arte o técnica como el conjunto de reglas que rigen una actividad, también podemos ver la
LA HERMENEUTICA Tradicionalmente,
el
término
hermenéutica como arte, que enseña a
―hermenéutica‖ designó la técnica de la
aplicar correctamente la interpretación.
interpretación, acto que proviene del
Esto se ve a semejanza de la lógica, que
verbo griego hermenéuein, que significa
también es ciencia y arte: construye
―interpretar‖,
ordenadamente
―explicar‖,
―traducir‖.
el
corpus
de
sus
Originariamente, en Grecia, no existía
conocimientos, y los dispone en reglas
la actual disociación, producida a partir
de procedimiento que se aplican a los
de la Modernidad, entre Ciencias de la
razonamientos concretos.
Naturaleza y Ciencias del Espíritu, de ahí que el término griego es polisémico,
SUS ORIGENES
en cuanto a que abarca los significados
De acuerdo a Ferraris (2002; p. 11), la
discursivos de ambos tipos de ciencias.
hermenéutica nació con la mitología griega como un ejercicio informativo y comunicativo de Hermes. Reynolds-Wilson (1968; p. 5), sitúan su origen más allá de la época griega, ubicándola en la era Helenística (siglo III a. C.), cuando surgió como sistema filológico dirigido a estudiar las leyes
¿La
hermenéutica
es
ciencia
o
arte?Se puede considerar como ambas. Siguiendo a Aristóteles, la ciencia como un
conjunto
estructurado
de
conocimientos, en el que los principios dan la organización a los demás
Kely Idali Pérez Medina
etimológicas, gramaticales, históricas y lexicológicas de las lenguas, papel que asumió la Biblioteca de Alejandría. Surgen dos métodos de hermenéutica, el primer
fue
denominado
histórico-gramatical,
Método
expuesto
por
7
LA HERMENAUTICA Aristarco de Samotracia (217-143 a.
propósito que ha dominado a esta
C.), quinto bibliotecario del Museo,
actividad desde sus orígenes.
quien en la corrección de los poemas homéricos elaboró el principio básico
RESEÑA HISTORICA
de este método, según el cual, en la
WILHELM DILTHEY (1900), Sostiene
lectura del corpus de los escritos de un
que no solo los textos escritos, sino toda
autor
las
la expresión de la vida humana es
dificultades de su interpretación. Y por
objeto natural de la interpretación
otro lado, hacia el año 525 a. C., surgió
hermenéutica. Su teoría básica es el
en Pérgamo relacionado con los Sofistas
círculo hermenéutico, que va del todo a
y después recuperado por los Estoicos,
las partes y de las partes al todo.
el llamado Método de interpretación
F. Schleiermacher (1967), criticaba la
alegórica, caracterizado por adaptar a la
hermenéutica por su falta de unidad,
mentalidad de la época, mediante
estructuro un proyecto de Hermenéutica
alegorías (o metáforas), los textos de la
Universal y creo un sistema general de
tradición.
interpretación.
Para Szondi (1975; p. 17), se vincularon
Martin Heidegger (1974), sostiene que
ambos métodos, afirmando que al
el ser humano es ser interpretativo,
problema de la historicidad, donde la
porque la verdadera naturaleza de la
interpretación gramatical apuntó a lo
realidad humana es interpretativa.
que en algún tiempo pretendía decirse y
Hans-Georg Gadamer (1984), en su
quería conservarse o sustituirse por la
obra maestra es Verdad y Método,
expresión
piensa que no podremos nunca tener un
es
donde
se
resuelven
verbal
devenida
históricamente en un nuevo signo
conocimiento objetivo del significado
Szondi,
filología
de un texto de la vida psíquica, ya que
alegoría
siempre estaremos influidos por nuestra
agrego
(sensuslitteralis)
que y
la la
(sensusgrammaticus), no fueron fases
condición de seres históricos
sucesivas del mismo desarrollo histórico de la hermenéutica que hayan pasado del mito al logos y del logos a la episteme, sino que sólo ilustran el doble
Kely Idali Pérez Medina
CARACTERISTICAS
La hermenéutica es una técnica, un arte y una filosofía de los
8
LA HERMENAUTICA métodos cualitativos (o procesos
profundidad para determinar la
característica propia interpretar
generalidad.
Las técnicas más utilizadas son
motivos del actuar humano.
las que adoptan una forma de
Se ha caracterizado por un
diálogo cotidiano.
compromiso
Se basa en el estudio de la
cualitativos), que tiene como
y comprender, para desvelar los
de
conducir
Involucra
un
proceso
mensajes de un texto a un lector,
interpretativo llamado círculo
como lo hizo Hermes
hermenéutico, el cual es un
Por ser el arte de interpretar,
movimiento
aparece en forma implícita en
que va del todo a las partes y de
todo proceso de investigación
las partes al todo.
La
hermenéutica
aplica
el
sujeto
textos al ámbito ontológico. La
cognoscente.
conocedor
realidad no es más que un
conjunto heredado de textos,
FASES
relatos,
HERMENÉUTICO:
narraciones,
pensamiento
Existe una relación entre el
modelo interpretativo de los
mitos,
del
DEL
y
el
MÉTODO
saberes, creencias, monumentos
"EL CÍRCULO HERMENÉUTICO"
e instituciones heredados que
El Círculo Hermenéutico implica, en
fundamentan
nuestro
primer lugar, la disposición del sujeto
conocimiento de lo que es el
intérprete a la acción de comunicación,
mundo y el hombre.
aprestado
del
componente
teórico
El método hermenéutico dialéctico se
necesario
caracteriza según Martínez (1998) por:
significados que el sujeto interpretado, a
para
desentrañar
los
Ser un método interpretativo que
través del texto, le ofrece, como único
permite la captación de diversos
elemento de pre -comprensión de su
elementos,
tales
como
subjetividad. En segundo lugar, la
estructuras
o
sistemas
rigurosidad metodológica que el acto de
dinámicos.
interpretación
requiere,
adecuando
temporalidad y contexto socio-cultural y
Kely Idali Pérez Medina
9
LA HERMENAUTICA respetando el formato semántico que
Reconocer prejuicios: es necesario
exhibe el texto; y, en tercer lugar, la
reconocer
capacidad de discurrir diádicamente en
presupuestos) que tuvo el autor al
la construcción de discursos en y sobre
producir el texto. Se trata de aquellas
la pragmática del horizonte que une al
ideas que eran obvias para el autor, pero
hermeneuta, como aplicante y al texto,
no para nosotros y que, por eso, hacen
como situación de faticidad apropiada.
que ciertos pasajes del texto nos
A continuación, la explanación de cada
resulten oscuros.
momento
de
"El
Círculo"
insistía
prejuicios
(o
según
Gadamer y Habermas. Gadamer
los
Fusión de horizontes y contextos: en
que
la
Existe una distancia entre el tiempo en
hermenéutica no se puede reducir al
que fue escrito el texto y el actual. `pr lo
seguimiento mecánico de unos pasos,
que se debe integrar el texto a la
sino que es más bien un arte, una
actualidad.
capacidad vamos desarrollando cuando seguimos el ejemplo de otros intérpretes
Oír el texto: experimentar o sentir ese
y
texto en su verdadera alteridad
cuando
mencionados
los
principios permean
arriba nuestra
sensibilidad de lectores. Sin embargo, sí
Aplicar el sentido: aplicar ese sentido a
es posible indicar un modo de proceder
una situación particular para hacerla
que nos ayude a familiarizar con esta
comprensible logramos una prueba de la
práctica.
validez de ese sentido que asegura su vigencia histórica. Es en el acto de
Pre-comprensión:
actúa
como
aplicar el sentido de un texto donde se
―proyecto de interpretación‖; luego, una
logra confirmar su continuidad en el
primera lectura del texto nos deja una
tiempo.
comprensión inicial y nos lleva a replantear el proyecto y cada nueva
Interrogarse:
Finalmente,
relectura modificará la comprensión
comprensión
previa.
cuestionar. ¿Qué pregunta hay para
del
texto
lleva
la a
hacer a partir del texto? ¿Qué respuesta
Kely Idali Pérez Medina
10
LA HERMENAUTICA se da a esa pregunta con base en el texto
K. Jaspers (1985; pp. 7-8), creador del
mismo?
enfoque hermenéutico del Dasein y fundador de la filosofía de la existencia, que es una forma de interpretación y comprensión de lo interior del ser humano,
como
su
existencia
y
conciencia plena de ese hecho desde la autorreflexión,
libre
de
ENFOQUES
convencionalismos, dice al respecto:
Enfoque fenomenológico
"La llamada filosofía de la existencia es
W.
Dilthey,
la
sólo una forma de la filosofía: de la
Fenomenología del espíritu sustentada
filosofía una y primigenia. Sin embargo,
en la historia, es decir, en el estudio de
no es casual que existencia se haya
los
al
convertido por el momento, en la
conocimiento de la realidad histórico-
palabra caracterizadora. Subraya lo que
social dice:
constituye la tarea –desde hace mucho
"... la historia es la diversidad en
casi
despliegue de las formas humanas de
sorprender
vida, diversidad que radica en la fuerza
surgimiento originario y aprenderla del
genética de la naturaleza humana y que
mismo modo que yo me aprendo en mi
se presenta en la existencia por la
obrar
acción de las diversas condiciones
autorreflexión... Existencia es una de las
geográficas, climáticas y sociales de
palabras que se emplean con el fin de
vida. La doctrina del desarrollo extrae
designar la realidad, según el acento que
luego todas las consecuencias de la
le
conciencia histórica" (Dilthey, 1978;
esencialmente real para mí solo en
p.5).
cuanto yo soy yo mismo. No estamos
procesos
fundador
internos
de
referidos
ahí Enfoque del Dasein
Kely Idali Pérez Medina
olvidada– a
de la
interno
dio
la
realidad
en
mediante
Kierkegaard:
meramente,
filosofía:
sino
la
todo
que
su
lo
nuestro
existente* no es confiado como lugar y
12
LA HERMENAUTICA como cuerpo de la realización de
en el siglo XIX dice Gadamer (1993;
nuestro surgimiento originario".
pp. 280 y 309), produjo no sólo la disolución de la filosofía hegeliana que
Enfoque
de
la
comprensión
del
inmediata entre el logos y el ser, en la
sentido Un
sustentaba la correspondencia natural e
siguiente
concepto
interpretación
y
de
la
medida que Hegel argüía que la razón
compresión
estaba en todo, incluso en la historia.
hermenéutica lo ofrece M. Weber
Ahora,
(1992) en la siguiente cita, referida a las
conocimiento y su crítica a la filosofía
finalidades de la interpretación y su
apriorística de la historia, entró en el
abordaje mediante los procesos del
campo de la crítica neokantiana que
método
planteaba el rechazo a la pretensión de
científico
y
los
métodos
humanista:
de
cara
a
la
teoría
del
una construcción racional de la historia del mundo y de un conocimiento
"Toda interpretación, como toda ciencia
histórico de la experiencia.
en general, tiende a la ‗evidencia‘. La
En este momento ya los neokantianos
evidencia de la comprensión puede ser
intentaban implicar a la ciencia del
de carácter racional (y entonces, bien
espíritu en la renovación de la filosofía
lógica, bien matemática) o de carácter
crítica, pero Dilthey, fundador de esa
endopático:
ciencia,
afectiva,
receptivo-
rechazó
artística... Y hay evidencia endopática
neokantiano
por
de
retroceso
sujeto
la
acción
plenamente
cuando la
se
‗conexión
revive de
al
Nuevamente incorporó
6).
epistemología
los
criticismo
considerarlo
aquí,
sentimientos‘ que se vivió en ella" (p.
al
un
epistemológico. la
hermenéutica
elementos
de
la
neokantiana
en
su
proceso de interpretación-comprensión, Enfoque neokantiano
sin
guardar
necesariamente
La escuela neokantiana dio un giro a la
identidad directa con ella.
una
corriente histórica de Droysen y Dilthey al introducir el concepto de teoría del
Enfoque lingüístico
conocimiento (Enkenntnistheorie), que
Kely Idali Pérez Medina
13
LA HERMENAUTICA Gadamer es uno de los seguidores del
•Ciencias del espíritu de Wilhelm
enfoque hermenéutico centrado en la
Dilthey.
lingüística, conocido también como el
•Sociología comprensiva de Max
lenguaje
Weber.
como
experiencia
hermenéutica. Los postulados de este
•Formación de conceptos y teoría de las
enfoque señalan que el ponerse de
ciencias sociales de Alfred Schütz.
acuerdo
•Lenguaje como medio de experiencia
con
el
otro
es
lo
más
importante y dicho acuerdo se logra
hermenéutica de Hans-Georg Gadamer.
mediante el lenguaje.
•Filosofía del lenguaje de Ludwig
El contexto lingüístico y su medio de
Wittgenstein.
operación: la acción comunicativa a
•Intencionalidad y explicación
través del habla constituye hoy en día el
teleológica de Henrik von Wright.
enfoque
No hay que olvidar que dichas escuelas
más
importante
de
la
hermenéutica actual
y corrientes surgieron como reacción opuesta al predominio del positivismo,
ESCUELAS Y CORRIENTES
de ahí que no adopten una estructura con los pasos típicos de los métodos positivistas. Por lo que a continuación se resume de cada una su origen, objeto de
estudio,
características
y
procedimientos.
Las seis escuelas más importantes enunciadas en la introducción, que apoyan a la hermenéutica para llevar a cabo sus procesos de interpretación y comprensión, provienen en su mayoría de la era Moderna (s. XIX en adelante) y son:
Kely Idali Pérez Medina
14
LA HERMENAUTICA LA TEORIA HERMENEUTICA
influidos
F. Schleiermacher (1967),
por
nuestra
condición de seres históricos.
criticaba la hermenéutica por su falta de unidad, estructuro un proyecto de Hermenéutica
VENTAJAS DE ESTE MÉTODO DE
Universal y creo un sistema
INVESTIGACIÓN La investigación cualitativa es
general de interpretación. Wilhelm
Dilthey
(1900),
útil
durante
las
etapas
sostiene que no solo los
tempranas de un estudio,
textos escritos, sino toda la
cuando el investigador puede
expresión de la vida humana
no
es
exactamente
objeto
natural
de
la
estar
interpretación hermenéutica,
estudiará
su técnica básica es el circulo
concentrarse.
hermenéutico, que va del
seguro
de
qué
se
o
sobre
qué
Este tipo de investigación no
todo a las partes y de las
necesita
partes al todo.
estrictamente diseñado antes
Martin
Heidegger
un
plan
(1974),
de comenzar. Esto le da al
sostiene que el ser humano
investigador la libertad para
es ser interpretativo, porque
dejar
la verdadera naturaleza de la
desenvuelva
realidad
naturalmente.
humana
es
Otra
interpretativa. Hans-Georg
que
el
ventaja
estudio
se más
de
la
Gadamer
investigación cualitativa es
(1984), en su obra maestra
que el investigador adquiere
es Verdad y Método, piensa
información más detallada y
que
rica
tener
no
podremos
en
forma
de
conocimiento
descripciones escritas o de
objetivo del significado de un
evidencia visual, como las
texto de la vida psíquica, ya
fotografías.
que
Karem Sinay Rodríguez Divito
un
nunca
siempre
estaremos
15
LA HERMENAUTICA Este tipo de investigación
participante implica examinar a uno
observa el contexto y el
o varios sujetos sobre los que
sentido social y cómo afecta
quieres recopilar datos. Hay varios
a los individuos, lo que es
estilos diferentes de participación
ventajoso
por parte del investigador en este
especialmente
para las ciencias sociales.
tipo de investigación observacional: externo, pasivo, equilibrado, activo y
LIMITACIONES
DE
ESTE
MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
utilice
cualitativa
investigación está
La
participación
externa
significa que el investigador no está
El investigador de un estudio que
total.
muy
presente con los sujetos que son objeto de estudio; por ejemplo, el investigador puede haber grabado
involucrado en el proceso.
la escena en video para verla más
Tiene una visión subjetiva del
tarde. Participación pasiva significa
estudio y sus participantes.
que el investigador está presente,
El investigador interpreta la
pero no participa activamente de lo
investigación de acuerdo con
que los sujetos están haciendo.
su propia visión sesgada, lo
Entrevistas
que desvía la información
Una entrevista consiste en hacer
recolectada.
preguntas a un sujeto o grupo de
Otra desventaja es que este método
de
investigación
sujetos y registrar las respuestas. Una pregunta en una entrevista
consume mucho tiempo y
cualitativa
debe
generar
una
puede tardar meses o incluso
respuesta abierta por parte de los
años
entrevistados. Por ejemplo, "¿Cómo te sientes con tu relación actual?"
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE
es una pregunta de investigación
DATOS
cualitativa, pero "En una escala de 1
Observación del participante
a
El método de recolección de datos a
satisfacción en tu relación?" no lo es
partir
porque
de
Karem Sinay Rodríguez Divito
la
observación
del
10,
¿cómo
se
está
calificarías
pidiendo
tu
al
16
LA HERMENAUTICA entrevistado que asigne un valor
una o dos preguntas cualitativas al
numérico particular a su respuesta.
final sobre las que los participantes
Estudios de casos
decidan si quieren o no proporcionar
El
estudio
de
observación
casos
es
una
detallada
de
un
información adicional.
individuo o grupo. Los estudios de casos
se
utilizan
generalmente
ANÁLISIS DE DATOS
cuando la variable que se está
Una investigación cualitativa puede
investigando
es
atípica.
Por
concluir
ejemplo,
la
investigación
que
eltratamiento de eta información
estudia
a
los
o
será estadístico. La representación
enfermedades raras, a menudo se
también puede seguir los mismos
respalda en estudios de casos,
cánones
porque no hay suficientes sujetos en
cuantitativa.
gemelos
con
datos
que
en
numéricos.
investigación
el área de investigación para llevar a cabo un estudio a gran escala. Encuestas Aunque las encuestas generalmente se diseñan para la investigación cuantitativa, algunas preguntas de la misma pueden ser cualitativas. Al igual que con el método de las entrevistas,
las
preguntas
cualitativas de la encuesta deben ser diseñadas para obtener una respuesta ampliable por parte de la persona que participa. Una de las tácticas de investigación comunes es componer una encuesta que consista
principalmente
en
preguntas cuantitativas, pero tener
Karem Sinay Rodríguez Divito
Fiabilidad
y
Validez
en
investigación cualitativa Validez en la medida: que la información obtenida represente de modo fidedigno las dimensiones del fenómeno analizado Fiabilidad
en
la
medida:
consistencia de los datos Es
difícil
instrumentos
la
medición no
en
mecánicos
17
LA HERMENAUTICA (balanzas)
sino
humanos
cualitativos
o
Validez: Problemas: no conocemos
investigador,
quien ha contestado y quién no, no
cuestionarios.
estamos seguros responden
de
los
a
qué
e
cuestionarios
devueltos, puede ser que los no devueltos se deba a alguna causa que puede repetirse uniformemente para todos, lo cual implicaría un sesgo en la recogida de datos. Casos posibles: Validez
y
Fiabilidad
en
la
Observación
con precisión.
Fiabilidad: ante un mismo hecho hacer la misma observación, por ejemplo
con
dos
observadores.
También se utilizan coeficientes de correlación entre las puntuaciones dadas por los observadores. La solución pasa por el entrenamiento de los observadores
no
están
definidas
largamente ¿estamos registrando realmente
el
fenómeno
que
queremos? Solución:
entrevistas
de
forma
intensiva (aleatoriamente a algunos) para constatar que sus respuestas dicen lo que realmente querían decir. Se evita a priori a través de una encuesta piloto No hay devolución igualmente
con
entrevista a los que no han contestado
y
hacer
una
correlación entre unos y otros (no sobre las causas de la contestación sino sobre las
disminuir
interpretación
la
posible
categorizando
al
máximo previamente Fiabilidaz
solución:
Solución:
Validez: cuando las categorías a observar
Que no se haya contestado
y
Validez
encuestas postales
respuestas otros)
se
ven
diferencias en
las
entre
unos si
y
existen
significativas
entre un grupo y otro. Fiabilidad
y
validez
en
las
entrevistas
Karem Sinay Rodríguez Divito
18
LA HERMENAUTICA Validez superficial: que midan lo
Existen
que deben medir. Existen otros tipos
dificultades de cada técnica. Cada
de validez más importantes.
técnica tienen unas dificultades que
Elementos
modos
de
limar
las
de
sesgo:
el
le son propias. s i se utilizan dos
el
informante,
la
técnicas
entrevistador,
las
dificultades
no
se
formulación delas preguntas.
suman sino que se restan (es una
El investigador puede enfatizar o
intersección)
incidir
que
Validez del informante: una vez
su
recogidos los datos se devuelve de
en
las
cuestiones
efectivamente
confirmen
hipótesis. El
nuevo al informante para que valide
informante
puede
mentir
lo dicho. Esto disminuye problemas
("Parcialidad en las respuestas") .
de planteamiento de preguntas y
Se
errores de registro o interpretación
puede observar que
entrevistados "mienten
"
varios
sistemáticamente en
las
de respuestas.
mismas
respuestas en la misma dirección (p.e. si se habla de ganancias o de pago de impuestos) Solución:
buscar
fuentes
de
(análisis
otras
información documental) La Triangulación
triangulación. En
las
entrevistas,
validez
son
proporcionales: estructuradas
y
Formalmente se da cuando existen
inversamente
tres puntos diferentes, pero se
fiabilidad
cuanto más
fiables
más
admiten dos o más fuentes de
pero
evidencia.
menos válidas(sólo recogemos unos
Intenta
elementos y no otros) Dependerá de
validez: una solo técnica da una
la investigación el emplear una u
fuente de error, dos técnicas se
otra.
intersectan disminuyendo el error.
Karem Sinay Rodríguez Divito
resolver
problemas
de
19
LA HERMENAUTICA Si
la
fuente
de
entrevistador, consistirá
en
la
error
el
a. Cuando lo que buscamos es
triangulación
la generalización de los datos
ampliar
es
a
los
b. Cuando el fenómeno que
entrevistadores.
analizamos es complejo y
Si la fuente de error es la técnica de
controvertido
recogidas de datos, se utilizarán dos
c. Cuando detectamos que un
técnicas distintas.
sólo método puede producir
¿Qué tipo de triangulación escoger?
distorsiones.
dependerá de los problemas que
El Informe
encontremos en la investigación,
¿Qué diferencias existen entre el
evitando en lo posible el incremento
informe cuantitativo y el cualitativo?
de complejidad en el diseño (buscar
En IAP o Etnográfica no existen
el diseño más simple posible y más
informes standard.
válido posible).
Si
seguimos
un
esquema
cuantitativo en cada apartado se puede incluir toda la información que creemos importante. Apartados 1.-Introdución:
descripción
del
contexto de la investigación y lo hecho hasta el momento Existen dos grandes grupos de
2.- Bases teórico prácticas de la
triangulación:
investigación:
Dentro método, analizar
del
propio
sirve la
para
fiabilidad
del método
¿Cuándo
es
Triangulación?
apropiada
de
intereses, descripción del problema a resolver. 3.- Contexto de la investigación: incluir
De métodos.
descripción
información
sobre
el
escenario de la investigación la
4.-Proceso
de
la
investigación:
selección de métodos, papel del investigador, evolución del problema
Karem Sinay Rodríguez Divito
20
LA HERMENAUTICA desde el inicio, instrumentos y
para cualquier tipo de estudio. En
técnicas de recogida de datos:
términos
explicación. Proceso de análisis de
aplicarlos cuando las preguntas que
datos, categorías, revisión, análisis.
subyacen a una investigación sean
Hallazgos
del tipo "qué es lo que sucede" o
o
resultados
que
generales
encontramos.
"cómo
5.-Conclusiones
cualitativos son adecuados para
Existen algunas propuestas para la
descubrir
algo
IAP
generar
hipótesis
Existen normas para la redacción
resultando de utilidad cuando se
del informe porque es un sistema
sabe poco acerca del objeto de
tan abierto que es necesario dar
estudio. Son necesarios cuando se
pistas para una lectura clara:
desea
Expresiones y lenguaje de los
participantes,
entrecomillado, terminología
en
para
que
u
detallado
en
las
métodos
"nuevo", y
acceder
a
para
teorías,
procesos
subjetivos y cuando interesa la perspectiva propia de los actores sociales que es: Recogida de información básica en
situaciones
de
absoluto
desconocimiento,
descripciones Distinguir
los
el
lector se sitúe en el contexto. Ser
sucede”,
convendrá
hechos
interpretaciones,
tanto
de del
entrevistador como de los informantes Tener en cuenta la audiencia
Identificación de patrones de comportamiento,
creencias,
opiniones.
Perspectiva
interna,
como:
sentimientos, motivos, deseos, miedos, entre otros.
del informeidez superficial CAMPO DE APLICACIÓN DE MÉTODO Si bien los métodos cualitativos ofrecen nuevas posibilidades de investigación, no son adecuados
Karem Sinay Rodríguez Divito
21
BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA
22
GRUPOS FOCALES tenían
las
preguntascerradas.
Las
l grupo focal en investigación
E
preguntas
es una técnica de exploración
alternativas derespuestas, por lo que el
donde se reúne un pequeño
participante está limitado en la manera
número de personas guiadas por un
en que podía responder. Mientras que
moderador que facilita las discusiones.
las entrevistas de preguntas
Esta
aspectos
abiertas de metodología no tradicional
Cualitativos. Los participantes hablan
ofrecen a losparticipantes una mayor
libre y espontáneamente sobre temas
flexibilidad en la manera en que desean
que se consideran de importancia para
responder.
la
Recientemente, los grupos focales están
técnica
maneja
investigación.
Generalmente
los
cerradas
limitan
muyutilizados
las
participantes se escogen al azar y se
siendo
para
la
entrevistan previamente para determinar
investigación de mercado, debido a que
si califican o no dentro del grupo.
producen resultados confiables a un costo razonable y en pocotiempo. También los políticos usan mucho la estrategia paradeterminar la manera en que
las
personas
visualizan
susrespectivas campañas políticas. Los científicos sociales finalmente están re-descubriendo elvalor de la técnica ORIGEN
DE
LOS
GRUPOS
ante
un
excesivo
énfasis
la
FOCALES
investigacióncuantitativa
Se originaron de la necesidad. Hacia
meramente en números, la cual era la
1930s,
práctica preferida entre los científicos
los
científicossociales
o
en
basada
empezaron a investigar los problemas
sociales tradicionales.
que
Sin embargo, la corriente moderna
de
por
sí
teníala
entrevista
tradicional en la que el encuestador
acepta
podía ejerceruna gran influencia en la
locualitativo, y en muchos casos se
manera en que el entrevistadorespondía,
prefiere
además de las limitaciones que ya
paradigmas.
Aixa Yatzury Tovar Fiol
mucho
la
más
el
combinación
auge
de
deambos
23
GRUPOS FOCALES consideradoclásico
sobre
grupos
focales, ―Thefocused interview‖.
Entre 1950 y 1980 los grupos focales fueron raramente usados fuera de las Los
cientistas
sociales
han
usado
investigacionesde mercado, donde los
variadas formas de entrevista grupal
investigadores
desde
frecuentemente a ellos como ―group
al
menos
losaños
20.
se
refirieron
y
depth interviews‖. El énfasis sobre
W.Thurstone usaron varios tipos de
profundidad correspondía a un esfuerzo
entrevistasgrupales
para
Investigadores
como
E.Bogardus
para
diferentes
propósitos, incluyendo el desarrollo de
descubrirlas
motivaciones
psicológicas de los consumidores.
instrumentos de surveys.
El impacto mayor sin embargo proviene del trabajo de los sociólogos R.Merton y P.Lazarsfeld. Su trabajo conjunto en el desarrollo de entrevistas grupales empieza antes dela Segunda Guerra Mundial.
Como
sociales,
Merton
muchos y
cientistas
Lazars
feld
contribuyeron al desarrollo de material de propaganda en el frente interno de EstadosUnidos usando grupos focales para crear manuales de entrenamiento para las tropas einvestigando aspectos como la segregación racial al interior de las fuerzas armadas.
IMPORTANCIA
DEL
GRUPO
FOCAL El grupo focal es una herramienta muy útil
para
laplanificación
de
los
programas y la evaluación de los mismos. Elsecreto consiste en que los participantes puedan expresarlibremente su opinión sobre diferentes aspectos de interés en unambiente abierto para el libre intercambio de ideas. Otro de los
Después de la guerra, Merton y dos de sus estudiantes escribieron un libro Aixa Yatzury Tovar Fiol
aspectos positivos estriba en el hecho de proveer participación alas personas
24
GRUPOS FOCALES involucradas
en
los
respectivos
programas.
entre el mismo grupo de participantes supervisores ysupervisados.
La actividad la puede dirigir cualquier persona que seaadiestrada y adquiera las destrezas requeridas, y tenga un interés genuíno en llevar a cabo la mencionada dinámica grupal.
Se recomienda que los diferentes grupos de interés, como en elcaso de los agricultores, amas de casa, jóvenes 4-H y líderes dela comunidad tengan como moderadores
y
asistentes
de
moderadoresa personas que sean parte de
su
grupo.
losparticipantes
De se
esta
forma,
mostrarán
más
dispuestos a participar y acooperar, por lo que los resultados tendrán mayor credibilidad,ya que los comentarios se generaron
en
un
mayorconfianza.
En
clima
de
adición,
los
participantes
estarían
máscomprometidos
a
utilizar
los
hallazgos resultantes del proceso.
CARACTERÍSTICAS
DE
LOS
tienen
ciertas
GRUPOS FOCALES _
Los
participantes
características homogéneas. _
Se
proveen
datos
de
índole
cualitativo. _ La discusión es enfocada en un aspecto específico. _
Es
sumamente
percepción
de
yconsumidores
importante los
sobre
la
usuarios productos,
servicios y oportunidades. _ El propósito no es el de establecer consenso, sino el deestablecer las percepciones, sentimientos, opiniones y pensamientos de los usuarios sobre productos, servicios yoportunidades.
De la misma manera que no se recomendaría el utilizar a un hombre de
moderador
cuando
todos
_ Puede constituir un buen foro para facilitar un cambiosistémico adecuado
los
en la organización.
participantes son mujeres. O quehaya
Aixa Yatzury Tovar Fiol
25
GRUPOS FOCALES _ Es un proceso adecuado para facilitar
para establecer las lecciones aprendidas
el aprendizaje de losmiembros de la
y lospuntos débiles y fuertes que tuvo el
organización.
programa.
Por otra parte, autores como Mayan (2001) y Wyatt, et al., (1998) afirman que los grupos focalesse pueden usar en combinación
con
otros
métodosde
investigación, ya sean cuantitativos o cualitativos. Por ejemplo, se pueden aplicar para
USOS DEL GRUPO FOCAL _ Antes de comenzar el programa, para efectos de laplanificación (incluyendo la planificación
estratégica)estudio
necesidades,
diseño
generarinformación cuestionarios
o
de
de
programa,
para
los
investigación
de
generarlas preguntas apropiadas para una encuesta o uncuestionario. Por otro lado, esta técnica se puede utilizar, tantoen las ciencias sociales como en la investigaciónen salud; en este último caso se usan como proceso inductivo para generar hipótesis.
mercado. _ Durante el programa, como el caso de las
encuestas
a
losparticipantes,
evaluaciones formativas o para reclutar nueva clientela para los programas
focalesson útiles para la toma de decisiones en cualquierámbito, para desarrollar o mejorar un producto, para
existentes. _ Al final del programa; esto sucede cuando se utilizan losgrupos focales como un suplemento a las evaluación
_ Después del programa; se puede en
la creación de programas, para conocer el
gradode
satisfacción
de
los
consumidores, para definiry entender problemas de calidad, etc. Así mismo,
final o sumativa.
utilizar
Parra (2005) menciona que los grupos
las
evaluaciones
destaca el uso que se le puede dar dentro del área
deseguimiento para observar el efecto del programa a mediano olargo plazo, y
Aixa Yatzury Tovar Fiol
26
GRUPOS FOCALES organizacional, para entender la forma
_ Esta técnica no excluye a aquellos
como
participantes que tenganlimitaciones en
lastécnicas
motivacionales
(incentivos) afectan el rendimiento
la lectura y la escritura.
y la satisfacción de los empleados. Cabe
_ Los participantes pueden decidir sus
anotar que los grupos focales se han
opiniones después deescuchar a otros.
utilizado endistintas aplicaciones. Para
_ El grupo focal es un proceso vivo y
conocer un poco másal respecto se
dinámico, el cual ocurrenaturalmente, a
puede consultar a: Arango, (2008),
diferencia
Basualdo et al., (2007).
controladas
de
las
condiciones
delos
procesos
experimentales.
Provee
suficiente
flexibilidad
explorar
asuntos
noanticipados
antemano,
a
diferencia
de
para de otras
investigaciones más estructuradas, como es el caso de la encuesta por correo. _ Tiene mayor credibilidad que otras técnicas, debido a que laestrategia y los VENTAJAS DEL GRUPO FOCAL Es un proceso social, donde se ofrece la oportunidad deinteractuar con otras personas. _ En nuestra cultura Hispana, la gente prefiere y responde más aeste tipo de actividad que a otras donde haya menos interacción, como en el caso de los cuestionariosindividualizados, o el caso de los cuestionarios escritos.
hallazgos son fácilmente entendibles por losparticipantes y por aquellos que van a utilizar lainformación. _ Otra ventaja es que los costos son bajos en relación a otrastécnicas. _ Tienen el potencial de proveer resultados rápidos. _ Provee al investigador la alternativa de aumentar el número departicipantes en
relación
a
investigacionescualitativas,
otras como
el
caso del estudio de caso
Aixa Yatzury Tovar Fiol
27
GRUPOS FOCALES según tipo de problema de logística y a LIMITACIONES DE LOS GRUPOS
menudo se requiere ofrecer algunos
FOCALES
incentivos para los participantes
_ El investigador tiene menos control en una entrevista de grupode la que pueda tener en una individualizada. _ Los datos son más difíciles de analizar,
especialmente
porquelos
comentarios deben de ser analizados según el contexto dela discusión. _ La técnica requiere de entrevistadores diestros. El éxito dela actividad va a residir en gran parte de las destrezas del
Los
Diseño Trabajo de campo. Recomendaciones.
moderador. _
ETAPAS DEL PROCESO
grupos
pueden
variar
Sistematización.
considerablemente. La composición de cada grupo focal tiende a tener unas característicasespeciales, para las que el moderador debe estar preparado. _ A veces resulta difícil reunir a las
Diseño Implica tomar decisiones que parten de una inquietud inicial y que orientara el trabajo de campo, en este caso llamado vestigio.
personasLa dinámica debe ofrecerse en un ambiente que invite alintercambio de ideas.
Esto
puede
representar
Aspectos del diseño Selección de la muestra: Es básicamente identificar, a través de diagnósticos, los segmentos
poblacionales
más
representativos y pertinentes para el objetivo de la investigación. Número total de grupos: varía según cuales sean los atributos empleados. Mínimo dos, pero tampoco deben ser demasiados
Aixa Yatzury Tovar Fiol
28
GRUPOS FOCALES Tamaño de los grupos: mínimo tres,
Relación de contraprestación entre el
máximo doce.
investigador y los participantes.
Variables
o
participantes: mantener
atributos
de
establecerlos mínimos
los
Elección de lugares físicos, debe ser un
implica
lugar que fije una neutralidad como
tanto
de
significante.
homogeneidad como de heterogeneidad.
El registro de la discusión bien sea
No debemos olvidar que lo que se busca
audio o/y video.
es tener una representación social,
El grupo dura lo que se demore en
ejemplos de atributos: sexo, edad, status
evacuar los temas, máximo 3 horas.
frente al tema, hábitad, etc. LOS ACTORES Hay dos agentes importantes para realizar un grupo focal: entrevistador y el observador. El
entrevistador
Es
la
persona
encargada de orientar y dinamizar la discusión TRABAJO DE CAMPO En esta etapa se delimitan y realizan los
PAPEL DEL ENTREVISTADOR
aspectos logísticos, al igual que se hace
Presentar los temas de discusión.
la selección de los participantes o
Dirigir el grupo. Formular preguntas
actuantes .
adecuadas y reaccionar neutralmente a los comentarios.
Aspectos del trabajo de campo Captación,
la
participantes y estimularlos a intervenir.
disponibilidad de los participantes y
Escuchar cuidadosamente y guiar la
motivarlos teniendo en cuenta que no se
discusión de manera lógica.
deben conocer entre sí, ni haber
Generar confianza en el grupo para
participado en otros grupos focales que
ganar profundidad en las respuestas
trataran el mismo tema.
Papel del entrevistador
Aixa Yatzury Tovar Fiol
se
debe
evaluar
Estar atento a las reacciones de los
29
GRUPOS FOCALES Ser flexible y abierto a sugerencias,
Tomar nota sobre las características de
interrupciones
la comunidad y del grupo.
y
a
comentarios
negativos.
Registrar información
Controlar sutilmente el tiempo.
proceso de la entrevista.
Controlar el ritmo de la reunión.
Participar discretamente en algunas de
Observar la comunicación no verbal de
las
los participantes y responder a la misma
comentarios
siguientes
pertinente al
situaciones:
que
no
retomar
hayan
sido
atendidos por el entrevistador, sugerir un tema o pregunta relevante, recordar al entrevistador alguna pregunta de la guía y para retomar el control del grupo en caso de conflicto EL OBSERVADOR
GUÍA DE OBSERVACIÓN
Se recomienda tener el apoyo de un
Fecha y hora de inicio y finalización del
observador asistente que tendrá como
grupo.
tarea principal tomar nota sobre el
Nombre de la comunidad, con una
desarrollo del grupo, el sitio el número
breve descripción.
de participantes y los nombres y
Lugar de la reunión, breve descripción.
características de los participantes.
Número
de
participantes
y
características (edad, sexo,etc.) Dinámica
del
grupo:
niveles
de
participación, interés, lo que hace reír a los asistentes opiniones generalizadas, vocabulario local. LA ENTREVISTA Inicio Desarrollo Cierre PAPEL DEL OBSERVADOR
Aixa Yatzury Tovar Fiol
30
GRUPOS FOCALES Agradecer la participación, recordar el
INICIO Presentación
del
entrevistador,
observador
asistente
y
de
del
valor de la información reportada y su
los
confidencialidad, despedir al grupo.
entrevistados.
Recomendaciones para la entrevista
Explicación de los objetivos de la
Para
entrevista, la utilidad de la información,
durante la entrevista, es bueno tener en
el
cuenta las siguientes técnicas para
destino
de
los
datos
y
su
confidencialidad.
lograr
un
mejor
desempeño
manejar un grupo focal.
Instrucciones sobre la dinámica a seguir, justificar la razón de grabar la discusión y enfatizar la importancia de expresar abiertamente las opiniones. Aclarar que ni el entrevistador ni el observador son expertos y que el objetivo de hablar con el grupo es TÉCNICAS PARA MANEJAR UN
aprender de su experiencia.
GRUPO FOCAL
DESARROLLO Comenzar neutros
con
temas
relacionados
generales con
la
y
vida
cotidiana del grupo para inducir más
Ir focalizando los temas hasta indagar específicamente
relevantes
para el estudio. Resumir brevemente la discusión y pedir a los entrevistados reflexionar sobre puntos que no se hayan abordado. CIERRE Indicar que la entrevista ha finalizado y dar un tiempo para responder preguntas o inquietudes del grupo.
Aixa Yatzury Tovar Fiol
ha sido respondida por un participante, repetir dicha respuesta para profundizar más en ella.
fácilmente la participación.
aquellos
Clarificar: Después de que una pregunta
Sustituir: Cambiar la presentación de una pregunta pero sin modificar el sentido original. Reorientar: respuesta llamándola
Aprovechar dada por
por el
la
una
última persona,
nombre.
Es
particularmente útil para animar a los participantes pasivos. Neutralizar: Cuando hay un participante dominante, evitar contacto visual con él,
31
GRUPOS FOCALES solicitar una participación más activa
que hacer el análisis e informe final del
del resto de los asistentes o pedirle de
grupo focal.
manera cortés que permita hablar a los demás. Inducir
Un altruismo:
El
entrevistador
grupo
focal
típico
toma
aproximadamente 90 minutos y lo que
reconocer no saber nada sobre el tema y
da
sobre la necesidad de recoger la opinión
páginas de transcripción a espacio
de todos para aprender más sobre el
simple.
mismo.
ytranscripciones de las discusiones son
Congraciarse con el experto: Cuando
la forma más común de convertir las
inevitablemente se presentan sin ser
conversacionesdel grupo focal en datos
invitados especialistas en el tema, es
analizables.
conveniente
de
En todo caso las bandas de grabaciones
comenzar la reunión, el objetivo de la
con su transcripción no son el producto
entrevista y pedirles que se limiten a
central delgrupo focal. El producto real
escuchar para que después brinden
de la mayoría de los grupos focales es
sugerencias al entrevistador.
un informe final dondeel análisis toma
Recursos visuales: Utilizar fotos o
un espacio considerable, al convertir las
dibujos para estimular la discusión.
conversaciones
explicarles,
antes
generalmente
alrededor
Las
de
25
grabaciones
originales
en
unproducto utilizable. El análisis parte durante los grupos mismos puesto que lo que los miembros del equipo deinvestigación escuchan durante las discusiones influenciará el informe final y lasconclusiones a que se llegue. ANALISIS DE LOS DATOS DE LOS GRUPOR FOCALES La persona que ha tenido el rol de moderador es generalmente la que tiene
En este contexto, el grupo focal permite desarrollar e interrelacionar categorías deinformación
hasta
llegar
a
proposiciones teoréticas respecto del fenómeno estudiado. Lateoría es así
Aixa Yatzury Tovar Fiol
32
GRUPOS FOCALES desarrollada paulatinamente a medida
informe final conclusivo. Una colección
que se analiza un grupo y se pasa a
de transcripciones o trozos de
efectuar el siguiente, hasta alcanzar su
parte de las conversaciones no es un
plenitud en la etapa final del estudio. En
informe sino solamente un punto de
esta
partida.
perspectiva, la teoría no parte con un marco teórico inicial en el grupo focal, sino que losdatos fundamentan un marco
teórico
compuesto
por
proposiciones, que es más bien el resultado
de
todo
el
proceso
investigativo. El proceso es un zigzag: ir al campo deinformación (la discusión grupal) para obtener datos, analizarlos, ir nuevamente al campo,obtener datos y analizarlos, etc. Uno va al campo tantas veces
sea
lacategoría
necesario de
hasta
que
información
es
considerada como saturada En orden a sistematizar lo que uno escucha en las conversaciones, se debe preguntar ¿eseste tópico algo que aparece en la mayoría de los grupos?, cuando aparece, ¿se mostraban algunos
de
los
participantes
más
interesados en él que otros?, para los participantes
queestaban
interesados
¿cuán importante era éste tópico? Así, aunque el análisis puede aparecer como un proceso complejo, la clave es conformar
Aixa Yatzury Tovar Fiol
losdatos
brutos
en
un
33
TRABAJO DE GRADO BAJO UN METODO DE INVESTIGACION CUALITATIVA
Trabajo de grado:
Por: Kely Pérez
Análisis del riesgo financiero en las cuentas por cobrar de las empresas de seguro en Venezuela.
En el desarrollo de este trabajo, se considera importante EL CÍRCULO HERMENÉUTICO, al tener que investigar sobre las empresas de seguro en Venezuela, a fin de poder realizar el análisis correspondiente, ya que conociendo la historia es que se puede conocer el presente.
Trabajo de Grado Análisis de la influencia del clima organizacional y el impacto en la gestión administrativa de la empresa prestadora de servicios administrativos en Carabobo.
Autor: Aixa Tovar
Método de Investigación Grupos Focales Durante el desarrollo de la investigación aplicando como método de investigación cualitativo los Grupos focales lo diseñaría bajo un proceso sistemático de discusión por medio de la entrevista estructurada para recopilar información, con la finalidad de obtener las percepciones de los trabajadores de la empresa, siempre guiado por el moderador. Trabajaría con 3 grupos focales en tiempos distintos, estructurados de la siguiente manera: 1er Grupo Focal a nivel de Coordinadores 2do Grupo Focal a nivel de Analistas
34
TRABAJO DE GRADO BAJO UN METODO DE INVESTIGACION CUALITATIVA
3er Grupo Focal mixto homogéneo. En el desarrollo de la discusión se trabajaría en los dos primeros grupos focales con una guía de entrevista estructurada de máximo 8 preguntas. Y el 3er grupo focal lo diseñaría, bajo una sesión de discusión a manera de concluir registrando cuidadosamente cada opinión de los participantes, para obtener mucha información en poco tiempo.
Método de Investigación Hermenéutica Al desarrollar la investigación bajo el método hermenéutico buscaría insertar cada uno de los elementos del texto dentro de un todo moldeado, donde lo particular se entiende a partir del todo, y el todo a partir de lo particular. De esta manera indagaría sobre las relaciones existentes entre el clima organizacional y el impacto en la gestión administrativa, a través de del circulo hermenéutico como parte de la investigación para desarrollar los procesos interpretativos facilitando la comprensión del sentido de cada una de los trabajadores involucrados. Para el análisis bajo el método hermenéutico lo enmarcaría
en el paradigma
interpretativo comprensivo.
35
CONCLUSION Hermenéutica tiene un alcance universal porque el suyo no es un saber técnico que valga para un momento concreto o un área determinada de la vida moral, sino que se trata de un saber que es un saber-ser, un conocerse que es un hacerse y determinarse. Al acogerse al modelo de la filosofía práctica de Aristóteles, los problemas clásicos de la hermenéutica metódica se transforman. La historia y el lenguaje no son preocupaciones metodológicas, sino condiciones de posibilidad de todo conocimiento, en tanto que humano. Además de histórica, la experiencia está lingüísticamente constituida, y por ello los conceptos de prejuicio, tradición, historia efectual y fusión de horizontes no indican únicamente el carácter finito del comprender, sino su estructura dialógicoexistencial, es decir, su apertura estructural a un mundo compartido. Comprender no es intuir, congeniar o racionalizar la propia situación, sino estar abierto al otro, sentirse en comunidad con el otro. El hombre comprensivo no juzga desde la desafección y como si se encontrase en una situación externa, sino desde la afectación y la pertenencia a un mundo compartido. De esta forma, la hermenéutica se convierte en el arte de la prudencia y del buen juicio como bases universales, no de una teoría de la compasión, sino de un saber-estar compadeciendo. Estas investigaciones de Gadamer han generado nuevos desarrollos de la hermenéutica. En el ámbito de la fenomenología ha sido sobre todo P. Ricoeur quien ha desarrollado una hermenéutica personalista y narrativa. En el ámbito de la hermenéutica jurídica ha sido E. Betti quien ha sentado las bases de una hermenéutica más técnica y menos prudencial. En el ámbito de la crítica literaria, H. R. Jauss ha desarrollado las implicaciones de la teoría de la experiencia hermenéutica de Gadamer en las narraciones literarias. En el ámbito de la ética filosófica y de la pragmática trascendental ha sido K. O. Apel quien ha revisado algunas tesis centrales de Gadamer y la hermenéutica anterior. En definitiva, la hermenéutica es el nuevo nombre de la filosofía al final de siglo
36
CONCLUSION Los grupos focales son una técnica que presenta gran versatilidad; por consiguiente, pueden ser aplicadosa diversos contextos de investigación y a diferentespoblaciones, desde personas analfabetas hastaintelectuales, o desde niños hasta adultos mayores.
Los grupos focales privilegian la profundidad dela información obtenida a la cantidad de personasque pueden participar en la técnica; por este motivo,los resultados son poco generalizables.El nivel de control dentro de los grupos focaleses menor que en una entrevista;
no
obstante,
esecarácter
impredecible
permite
que
surjan
categoríasemergentes (no previstas por el investigador) quepueden aportar información muy valiosa.
37
37