gestao do ensino Uma publicação da AIX Sistemas - nº 13 - Ano 3 - Janeiro e Fevereiro de 2008
MAIS AGILIDADE NA OPERAÇÃO DO SISTEMA! CONFIRA NA PÁGINA 04
Leia também 02. AIX é bicampeã do Prêmio ECO 02. AIX é empresa cidadã do Prêmio Sebrae 2007 03. Voluntários da AIX vão às ruas no Dia V 2007
Editorial O lançamento da versão 3.5 do Sistema Giz é uma das melhores notícias desta edição. Com a nova versão, o acesso a cada módulo torna-se mais ágil e prático. Esta e as demais alterações você confere nas páginas centrais. Nos últimos meses, a AIX obteve duas importantes e motivadoras conquistas: foi apontada como a Empresa Cidadã 2007 e pelo segundo ano consecutivo o Programa de Gestão do Relacionamento com Clientes venceu o Prêmio Eco, na categoria clientes e consumidores. Para nós, estas conquistas são estímulos para que, em 2008, possamos aprimorar nossas ações de responsabilidade social e consequentemente oferecer ainda mais benefícios aos públicos com os quais nos relacionamos. Agradecemos a cada um dos parceiros que estiveram ao nosso lado durante o ano: clientes, fornecedores, funcionários, ONG's e demais instituições e pessoas físicas que confiaram em nosso trabalho, nos apoiando na
Reginaldo Rosa Gerente de Marketing
busca por um mundo melhor.
Notícias da AIX AIX é bicampeã no Prêmio Eco O Programa de Gestão do Relacionamento com Clientes (PGRC) da AIX
demais processos da empresa, o PGRC é alvo de análise constante da
Sistemas conquistou pelo segundo ano consecutivo o 1º. Lugar na
diretoria e do corpo gerencial. “O foco do programa é a satisfação de
categoria clientes e consumidores do Prêmio Eco de Responsabilidade
nossos clientes. Por isso, quando percebemos que algo deve ser melhora-
Social, promovido pela Câmara Americana de Comércio - AMCHAM.
do, abrimos um plano de ação, tornando-o prioridade”, relata Andréia
Criado em 2001, o PGRC consiste em um conjunto de procedimentos
Gonçalves, gerente da Qualidade.
sistematizados,
Em 2007, a principal mudança no programa foi a criação de um curso
envolvendo todos os
gratuito, ministrado a distância, visando orientar os clientes quanto a
setores da AIX, na busca
melhor maneira de usar os produtos e serviços da AIX.
constante pela identifi-
A cerimônia de entrega do Prêmio Eco ocorreu no dia 3 de dezembro,
cação das necessidades
em São Paulo. Banco Real , Bradesco, Holcim Brasil, Brasilprev,
e garantia da satis-
Laboratórios Sabin, Bunge Fertilizantes e o Laboratório Oswaldo Cruz
fação dos clientes.
foram algumas das empresas agraciadas com o Prêmio Eco 2007, além da
Assim como os
AIX.
AIX é a empresa cidadã do Prêmio Sebrae 2007 “Investir em responsabilidade social traz confiabilidade e visibilidade
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A
doação
de
à empresa. Nós contribuímos para o desenvolvimento humano e temos o
softwares de gestão para
retorno da sociedade”. Com essas palavras, Ian Campos Martins, diretor
entidades educacionais
executivo da AIX Sistemas, encerrou seu breve discurso, após subir ao
carentes, o desenvol-
palco para receber o troféu 'Empresa Cidadã 2007'.
vimento de um software
O Prêmio, uma iniciativa do Sebrae Minas e do Grupo Gerdau, é
gratuito, voltado para
concedido à pequena empresa que durante o ano, além de apresentar uma
facilitar as atividades
gestão com resultados positivos, teve melhor atuação junto à
dos
comunidade, por meio de programas que contribuiram para o desenvol-
(educador.net), e os projetos sociais e ambientais coordenados pela
vimento social e econômico. A entrega do prêmio ocorreu em solenidade
comissão de voluntários foram as principais atividades que fizeram da AIX
no Palácio das Artes, em Belo Horizonte, no dia 12 de novembro.
a empresa Cidadã 2007.
professores
AIX Sistemas é uma das marcas mais lembradas pelo mercado
De acordo com o Prêmio Top Educação 2007, promovi-
Segundo Reginaldo Rosa, gerente de marketing da
do pela Editora Segmento, a AIX Sistemas é a segunda
AIX, o resultado foi altamente satisfatório: “Ficamos em
empresa/marca mais lembrada pelo mercado educacio-
segundo lugar em uma categoria na qual o número de
nal no segmento de software de gestão escolar. O
empresas é muito grande. Além disso, a empresa vence-
resultado foi divulgado na edição de dezembro da revista
dora não é nossa concorrente, o que nos permite concluir
Educação.
que estamos muito bem posicionados no mercado”.
Neste ano, em sua 2ª edição, o Prêmio contou com a
PRÊMIO
participação de nove mil pessoas que, após se cadastrarem no site da Editora, indicavam uma marca para cada categoria do concurso.
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Responsabilidade Social Voluntários da AIX vão às ruas no Dia V 2007 Uma homenagem aos que se envolvem com a causa, um incentivo aos que estão prestes a se envolver e um convite para aqueles que ainda se mantém distantes.
Milhares de pessoas em todo o mundo
voluntárias que mobilizam pessoas e
acesso a informações jurídicas e de saúde.
dedicam seu tempo e talento a favor do
empresas que, organizadas em grupos, fazem
As crianças participaram de jogos
outro, se envolvendo em uma causa. Estas
neste dia alguma atividade em benefício de
educativos, pintura em tecido, brinquedo-
pessoas fazem parte de um time chamado
sua comunidade.
teca, pintura facial e oficinas circenses e
voluntariado, são movidas pela solidariedade
No dia 2 de dezembro, os voluntários da
e têm em seus corações o mesmo objetivo:
AIX arregaçaram as mangas e foram às ruas
contribuir para que o mundo em que vivemos
dar sua contribuição. Em conjunto com
se torne melhor.
membros da Gerência de Ação Social da
Em 1985, a Organização das Nações Unidas (ONU) instituiu o dia 5 de dezembro como Dia
FIEMG, foram desenvolvidas duas ações: a)
Sinal verde para a educação:
Internacional do Voluntariado. O objetivo da
divulgação e distribuição de material
ONU é, além de homenagear os voluntários,
informativo sobre o Movimento Todos Pela
sensibilizar outras pessoas para a causa,
Educação. Para conhecer o projeto, visite
promovendo ações de voluntariado em todas
o site www.todospelaeducacao.org.br;
as esferas da sociedade.
de mosaico.
b)
Cerca de 150 moradores da Vila Dias
No Brasil, o Dia do Voluntariado é chamado
(comunidade carente próxima à sede da
de Dia V e é celebrado sempre no primeiro
AIX) participaram de uma excursão à Praça
domingo de dezembro, sob a coordenação do
da Liberdade, palco principal das ações
Sistema FIEMG. São 24 horas de ações
voluntárias na cidade, onde tiveram
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Novas Versões|Produtos
Mais agilidade na operação do sistema! Este é o principal benefício da versão 3.5 do Sistema Giz, disponibilizada para os clientes em 27/11/2007. Com a nova versão, o usuário tem acesso a todos os módulos adquiridos por meio de uma tela principal. Nesta edição, você confere as principais alterações do novo Sistema Giz.
No Módulo Básico, foi acrescentado o parâmetro "Impedir matrícula do aluno se houverem negociações pendentes". Assim, quando o mesmo estiver marcado e a instituição for utilizar a Promoção Automática, o sistema emitirá um alerta. Na tela de Matrícula, Aba "Documentos", novos campos foram criados para o cadastro da certidão de nascimento do aluno: cartório, livro e folha. O cadastro de professores ficou mais completo com a inclusão de quatro novas abas:
Registro de faltas: utilizado no controle de presença dos professores; Histórico das disciplinas: listagem das disciplinas lecionadas pelo professor durante o período; Ocorrências: permite o registro das ocorrências relacionadas a cada professor; Horários: possibilidade de se cadastrar os horários de disponibilidade e indisponibilidade dos professores.
OBS.: Para o Giz Faculdade, estas funcionalidades estarão disponíveis a partir da versão 3.52.
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CADASTRO DE PROFESSORES
Novas Versões|Produtos - Giz 3.5
TELA PRINCIPAL
O sistema ganhou uma nova tela chamada “controle de aulas”, na qual é possível gerar aulas para uma turma. As aulas podem ser geradas por horário programado (o sistema busca o horário cadastrado em disciplinas por professor) ou sem horário programado (o usuário define os horários das disciplinas, podendo usar horários diferentes por semana). Outra funcionalidade desta tela é a possibilidade
CONTROLE DE AULAS
de alterar o professor que irá ministrar a aula ou ainda, em um determinado horário, trocar uma disciplina por outra. Nesta tela, com o botão direito do mouse, o usuário tem acesso a telas do sistema relacionadas ao Controle de Aulas, inclusive uma opção para imprimir um relatório das aulas e quadro de horários.
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De Olho nas Dicas
por Robert Jardim - Gerente de Treinamento e Implantação
Tabelas Genéricas
A dica desta edição é sobre uma funcionalidade bem antiga e muito interessante existente no sistema, mas que muitos de nossos clientes até hoje ainda não utilizam. O sistema Giz permite a criação de dois novos campos que podem ser utilizados na tela de matrícula, mais precisamente na aba Dados Complementares. Com esses novos campos, pode ser feita a classificação dos alunos nos valores válidos e previamente cadastrados para estes campos. Em seguida o sistema oferece relatórios analíticos e sintéticos de alunos agrupados por estas informações. O procedimento para uso da Tabela Genérica no sistema consiste em:
Definir a nomenclatura do novo campo na tela de cadastro de parâmetros do módulo básico. No exemplo abaixo, dois campos são criados para classificar a raça/cor do aluno, e se o mesmo é portador de necessidade especial.
Passo 1
Recorte da tela de cadastro de parâmetros
Após essa definição a tela de matrícula passa a exibir estes dois novos campos para cadastro dos alunos. Para cada campo é exibida a lista de valores cadastrados no Passo 2.
Passo 2
A c e s s a r, n o M ó d u l o Básico, o menu Tabelas >> Tabela Genérica e cadastrar os valores válidos para os novos campos criados.
Passo 3
Passo 4
Os relatórios podem ser emitidos no menu Relatórios >> Relação de Alunos. Os nomes adotados no campo Tabela1 e Tabela2 do cadastro de parâmetros são exibidos no menu. Selecione o tipo desejado e realize a impressão.
COLÉGIO AIX SISTEMAS
Dicas RAÇA/COR: Branca
RAÇA/COR: Parda
RAÇA/COR: Negra
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O sistema passa a listar neste relatório os alunos por campos/valores que não existiam no sistema e que passaram a existir de forma personalizada a partir do uso desta funcionalidade.
Treinamentos
Calendário de Cursos
Procedimentos de Admissão de Pessoal O objetivo do curso é a implementação de rotinas práticas, organizadas e descomplicadas para que se possam cumprir com eficiência as obrigações principais e acessórias dos processos de admissão em uma empresa.
NOVO CURSO
Uma ótima oportunidade para capacitar os funcionários da empresa para a utilização das ferramentas gerenciais do Sistema Athenas, além da reciclagem da legislação vigente.
DATA: 14/01 a 25/01/2008 | VALOR: R$ 120,00 | CARGA HORÁRIA: 10h
EAD
Processos de Matrícula em escolas ou IES O curso tem por objetivo apresentar os processos que envolvem a matrícula de alunos em instituições de ensino superior e escolas, bem como identificar as funcionalidades do Sistema Giz que atendem a cada processo.
Desenvolvido para auxiliar os profissionais da secretaria acadêmica a compreender e realizar com mais eficiência e praticidade os processos que envolvem a matrícula.
DATA: 14/01 a 29/02/2008 | VALOR: R$ 240,00 | CARGA HORÁRIA: 30h
EAD
Formação de Administrador do Sistema Giz Este curso é dividido em dois módulos que, juntos, são capazes de preparar o usuário do Sistema Giz a realizar o trabalho de administração do sistema. O primeiro módulo, Administração do Sistema Giz, abrange todos os procedimentos e ferramentas de manutenção do sistema, que são discutidos de forma ampla e objetiva.
O módulo dois proporciona mais um progresso na carreira do usuário, pois possibilita um aprofundamento na linguagem SQL. O participante desenvolverá as competências técnicas necessárias para fazer a administração preventiva e corretiva nos dados do sistema além de realizar queries para extração de dados.
DATA: 14/01 a 18/01/2008 | VALOR: R$ 900,00 | CARGA HORÁRIA: 40h
Utilizando recursos avançados nas personalizações de relatórios O curso visa a ensinar a utilizar o RAP (Report Aplication Pascal) dentro do Report Builder que permite alterar os relatórios personalizados do Sistema Giz, incluindo códigos adicionais (Linguagem Pascal) para fazer inclusões de campos personalizados de dados, inclusões de procedimentos para cálculo de valores, formatações de dados etc. Durante o curso, o aluno será apresentado aos seguintes
Presencial NOVO CURSO
conceitos: o que é o Report Aplication Pascal, ambiente RAP (como e onde utilizar), principais comandos das linguagens SQL e Pascal (Revisão), principais recursos, funções e exemplos de personalização. Conhecimento do Sistema Giz e noções de banco de dados e de lógica de programação são pré-requisitos para a participação neste curso.
DATA: 23/01 a 25/01/2008 | VALOR: R$ 540,00 | CARGA HORÁRIA: 24h
Presencial
Os cursos e treinamentos da AIX são pensados e desenvolvidos por profissionais qualificados, que conhecem e entendem os processos e rotinas de uma instituição de ensino. Mantendo-se capacitado, o usuário pode utilizar com mais eficiência os recursos do sistema, extraindo ainda mais valor da tecnologia aplicada à gestão do ensino. Os cursos presenciais podem ser realizados tanto na sede da AIX, localizada em Belo Horizonte-MG, quanto na própria instituição de ensino, reduzindo custos e viabilizando a capacitação de um número maior de funcionários.
+ informações:
31 3218 7200 | treinamento@aix.com.br | www.aix.com.br/cursos 7
Entrevista Nossa entrevistada deste mês é Catarina Muniz Ferreira, diretora do Sistema Educacional Único, parceiro da AIX desde o mês de dezembro de 2005. O Sistema Educacional Único localiza-se no Noroeste Fluminense, no município de Itaperuna-RJ, considerado pólo educacional da região pela presença de várias instituições de ensino superior. Segundo a diretora, a escola oferece aos alunos excelente estrutura com salas amplas e ambiente agradável, destacando-se pelo ensino de qualidade, observado pelas aprovações em vestibulares e pelo sucesso no ENEM. “É uma empresa familiar que trabalha com um só objetivo: valorizar a educação e a nossa juventude”, destaca Catarina. GE: Quais foram os motivos que levaram o Sistema Educacional Único a adquirir os produtos da AIX? Hoje, no mercado, existem três formas de informatizar um negócio: comprando um software fechado, sem suporte e sem atualizações; contratando um programador para fazer o serviço de programação e criar um software personalizado; adquirindo um software fechado, mas com possibilidade de suporte técnico e atualizações constantes. No primeiro caso (software fechado), o grande problema está na rigidez do sistema. Independente do tipo de negócio que você tenha, seria necessário adequar seus processos para usufruir dos benefícios que o software traz; e isso envolve uma parte extremamente delicada da empresa: as pessoas. No segundo caso (contratação de programador), o principal problema é que um programa para ser bom precisa rodar um tempo. Nunca se sabe exatamente o que pensa o usuário e o “bendito” sempre faz alguma coisa que o programador não previu; fora os “bugs”. Dependendo do programador, esses efeitos podem ser minorados, mas nunca eliminados. Inevitavelmente, você pagará para ser cobaia em seu próprio projeto e o programa, raramente, atenderá a todas as necessidades. Para empresas pequenas, em fase inicial, isso pode funcionar; mas para as grandes organizações, há uma necessidade muito grande de organizar seus grandes bancos de dados para gerar informação. D i f i c i l m e n t e u m p r o g r a m a d o r, principalmente se for um generalista, conseguirá atender a essa necessidade imediatamente. No terceiro caso, você tem a possibilidade de adquirir um software que já está pronto, mas que pode sofrer diversas modificações para se adequar aos seus processos. Ele não
cairá como uma luva, mas minimizará a modificação dos processos da empresa. Aliada a um bom suporte técnico. Essa opção é a melhor. Convém lembrar que, em qualquer circunstância, o ideal é contratar empresas ou programadores especializados em um determinado ramo de atividade. Outro ponto importante é a existência de atualizações e suporte técnico de qualidade. Mais além, é primordial a existência de outros usuários já satisfeitos com o serviço para que compartilhem sugestões em comum. Todos saem ganhando. E depois disso, muitos ainda exclamam: Nossa! Como é caro este produto! Pense bem! Você está pagando para manter e organizar uma parte cara da sua empresa: a base das informações e do conhecimento. Nossas expectativas são qualidade, confiabilidade e bom preço. Diante disso, só podemos dizer que a AIX é uma empresa que demonstra solidez e atende a todas as nossas expectativas. Isso nos dá uma certeza maior: a de que, daqui a dez anos ou mais, poderemos continuar contando com o Sistema Giz, ainda melhor. GE: Quais são os principais benefícios e utilidades dos produtos da AIX praticados em sua instituição? Nós utilizamos o Sistema Giz Escola em seus módulos Básico e Secretaria. Os benefícios são os mais diversos, dentre eles, podemos destacar: auxílio na emissão e organização dos documentos, automação dos processos, o que os torna mais rápidos, além de manter em local seguro os dados da empresa. O Sistema Giz é tão vasto e personalizável, que às vezes não sabemos qual a melhor forma de fazer algo. Neste ponto, o Jornal Gestão do Ensino.net tem auxiliado dando dicas e sugestões aos usuários. GE: Você utiliza o “Cliente On-line”? Como você vê a relação da AIX com seus clientes? Diariamente, a AIX estreita ainda mais o laço
com seus consumidores. Essa atitude beneficia a ambos. O cliente ganha em qualidade e a empresa ganha em conhecimento. O Cliente On-line é um grande aliado nessa tarefa, mas não seria nada se não houvesse, por trás, pessoas atentas e interessadas em fazer melhor a cada atendimento. GE: O atendimento da empresa é satisfatório ou você têm alguma reclamação? Os colaboradores da AIX estão sempre em alerta. Acho que qualquer concorrente gostaria de aprender com a AIX. Nunca deixei de ser bem atendida. Nas poucas vezes que fiquei insatisfeita com algum atendimento, sempre tive a oportunidade de solicitar a opinião de outro colaborador. GE: O CIC (Comunicador Intrachat) facilitou o contato com a AIX? A implantação do CIC apenas consolidou a excelência em atendimento da AIX. Antes existiam vários canais. Podemos pensar que isso é muito melhor do que ter apenas um canal oficial, mas não é verdade. Concentrar o atendimento em um canal de comunicação oficial possibilitou à empresa ter mais organização e qualidade no atendimento. Com vários canais era mais difícil atingir esse objetivo. Inclusive, creio que o CIC se ajusta melhor às necessidades da AIX e facilita a organização e o controle do atendimento. Isso retorna ao cliente em forma de qualidade. Ele não deixa a desejar em nada para o MSN e o Skype.
Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001
Expediente Nº 202360
Textos: Reginaldo Rosa / Diagramação: Marcel Cypreste Michel Revisão Gramatical: Rosa Fontes / Revisão Final: Leandro Monteiro / Coordenação: Reginaldo Rosa Conselho Editorial: Anderson Augusto (Comercial), Daniel Melo (Projetos), Ian Campos Martins (Diretoria), Jonh Paulo Medrado (Marketing), Leandro Monteiro (Suporte), Marcel Michel (Marketing), Reginaldo Rosa (Marketing) e Robert Jardim (Treinamento e Implantação)
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