Design para a Inovação Social Universidade de Aveiro, 2018
Ana Margarida Pinto Ana Verónica Dias Joana Emídio Rita Solá Steeven Leite
ENCOMENDA
Consciencialização do problema na cidade
Divulgação do trabalho do NPISA
Integrar as pessoas em situação de sem abrigo na sociedade
OBJETIVOS
Conseguir que as pessoas em situação de sem abrigo se sintam envolvidas e acolhidas pela sociedade. Despertar o interesse das empresas para investimento no projeto, através de uma campanha de divulgação.
COMO?
Perceber o contexto Identificar o problema Procurar casos de estudo para perceber como é abordado o problema Encontrar as motivações e restrições das pessoas em situação de sem abrigo Brainstorming de ideias tendo em conta as necessidades Desenvolver possíveis propostas
PRO POS TA
PROPOSTA
Empregabilidade
Compromisso
Flexibilidade
Credibilidade
PROPOSTA
O que queremos transmitir?
Proximidade
Igualdade
Intervenção
NPISA - Gestão dos Projetos em vigor - Selecionar Sem Abrigos para os projetos
ATORES INTERNOS
Supervisor - Gestão dos Projetos - Acompanhar os sem abrigo e dá o fedback sobre o estado deles ao NPISA Sem Abrigo - Trabalho nas Oficinas - Guias turísticos - Ajuda outros sem abrigos na aprendizagem Médicos e Psicólogos - Apoio na dependência dos sem abrigos - Tratamento de Psiquiatria - Seguimento medicinal
Turistas - Marca e Paga a sua visita cultural pela cidade Parceiros - Oferece material para o concurso - Apoia financeiro ou com produtos - Participa como Jurí no concurso
ATORES EXTERNOS
UA/NED - UA apoio a organização do concurso - UA providência espaço para realização do concurso - NED participa, ajuda e promove a organizar o concurso Câmara Municipal - Licenciamento para o projeto dos guias turísticos - Apoio pelo Posto de Turismo para receber os Turistas Voluntários - Partilha do conhecimento com os sem abrigo - Apoio nas tarefas da oficina
PERSONAS
Zé · 35 anos Desempregado Em situação de sem-abrigo
PERSONAS
Alex · 24 anos Desempregado Em situação de sem-abrigo
PERSONAS
Anita · 21 anos Estudante de Design
PERSONAS
António · 66 anos Aposentado
PERSONAS
Pedro · 34 anos Supervisor
PERSONAS
Jonh · 52 anos Engenheiro
turista
PERSONAS
Mafalda · 32 anos Arquiteta
turista
MAPA DE SISTEMA
SEM ABRIGO
PRÉ-SERVIÇO
MAPA DE SISTEMA
SERVIÇO
SEM ABRIGO
Serviço / Interação Fluxo Financeiro e de Bens
PRÉ-SERVIÇO
MAPA DE SISTEMA
Voluntário
Psicólogo e Médico
Supervisor
SERVIÇO
SEM ABRIGO
Relatório
Serviço / Interação Fluxo Financeiro e de Bens
MAPA DE SISTEMA
Parceiros
PRÉ-SERVIÇO
Briefing
Concurso Voluntário
Estudante de Design
Psicólogo e Médico
Supervisor
OFICINAS
SERVIÇO
SEM ABRIGO
Produto
Relatório
Serviço / Interação Fluxo Financeiro e de Bens
MAPA DE SISTEMA
Parceiros
PRÉ-SERVIÇO
Briefing
Concurso Voluntário
Estudante de Design
Psicólogo e Médico
Supervisor
SERVIÇO
SEM ABRIGO
Produto
OFICINAS
Relatório
Posto de turismo
Serviço / Interação Fluxo Financeiro e de Bens
MAPA DE SISTEMA
Parceiros
PRÉ-SERVIÇO
Briefing
Concurso Voluntário
Estudante de Design
Psicólogo e Médico
Supervisor
VISITAS
SERVIÇO
SEM ABRIGO
Produto
OFICINAS
Relatório
Turistas
Posto de turismo
Serviço / Interação Fluxo Financeiro e de Bens
MAPA DE SISTEMA
Parceiros
PRÉ-SERVIÇO
Briefing
Concurso Voluntário
Estudante de Design
Psicólogo e Médico
Supervisor
VISITAS
SERVIÇO
SEM ABRIGO
Produto
OFICINAS
Relatório
Turistas
Posto de turismo
Serviço / Interação Fluxo Financeiro e de Bens
MAPA DE SISTEMA
Parceiros
PRÉ-SERVIÇO
Briefing
Concurso Voluntário
Estudante de Design
Psicólogo e Médico
Supervisor
VISITAS
Produto
OFICINAS
Em formação
Formado
SERVIÇO
SEM ABRIGO
Experiente
Relatório
Turistas
Posto de turismo
Serviço / Interação Fluxo Financeiro e de Bens
PARA MELHOR COMPREENSÃO DO PROJETO DESENHÁMOS UM BLUEPRINT DO SERVIÇO E PRÉ-SERVIÇO
UA Universidade aceita entrar no projeto
PARCEIROS Parceiros fornecem os materiais para as oficinas e posto turismo
Parceiros aceitam entrar no projeto
CÂMARA Câmaara Municipal valida a proposta
NPISA NPISA vai buscar os materiais aos fornecedores e leva-os à oficina
Contacto com a Universidade de Aveiro para divulgar o concurso para o projeto Nó Oficinas
Contacto com empresas da região de Aveiro para arranjar parceiros
Contacto com a câmaara municipal de Aveiro para apresentar a proposta
NPISA desenvolve uma apresentação da proposta do projeto
BLUEPRINT // PRÉ-SERVIÇO: INTRODUÇÃO AO PROJETO
SUPERVISOR Supervisor define horários de trabalho para os sem abrigo
MÉDICO DE FAMÍLIA Médico escreve relatório para o NPISA
Médico dá uma consulta ao sem abrigo para avaliar a sua condição
PSICÓLOGO Psicólogo escreve relatório para o NPISA
São comunicadas as condições de trabalho ao sem abrigo
São aprovados os horários de trabalho
NPISA comunica as avaliações finais ao supervisor
Reunião na sede do NPISA com o psicólogo e o médico de família
NPISA vai contactar o psicólogo e o médico para fazer avaliação ao sem abrigo
Após análise do perfil contactam as pessoas
Aceitam integrar nos projetos
SEM ABRIGO
Psicólogo tem uma conversa informal com o sem abrigo
NPISA NPISA analisa possíveis pessoas para integrar no projeto
BLUEPRINT // PRÉ-SERVIÇO: DIAGNÓSTICO
SUPERVISOR
PARCEIROS Supervisor faz um relatório e envia ao NPISA
Em caso de aprovação o NPISA contacta com o parceira para fazer a mudança de visual
NPISA analisa os relatórios
Sessões de aprendizagem informal para os sem abrigo
NPISA comunica aos sem abrigo que a integração vai começar
Reunião de preparação para a integração das pessoas no projeto
É feita a mudança de visual ao sem abrigo
Voluntários vão buscar os sem abrigo para as Florinhas do Vouga
SEM ABRIGO
Supervisor vai até à sede paraobservar a evolução no trabalho da pessoa
Voluntários descolcam-se à sede
VOLUNTÁRIOS
Supervisor descolcam-se à sede
NPISA NPISA entra em contacto com os voluntários e o supervisor para se dirigirem às Florinhas
BLUEPRINT // PRÉ-SERVIÇO: INTEGRAÇÃO NO PROJETO
VISITAS
PSICÓLOGO Sem abrigo e super visor dirigem-se ao posto de turismo
CÂMARA
Turistas conhecem melhor a cidade e o sem abrigo
Turistas dirigem-se ao posto de turismo
SUPERVISOR No final da semana o supervisor apresenta o ralatório ao NPISA
NPISA vai buscar o supervisor
Supervisor gere as visitas e comunica ao NPISA
NPISA comunica aos sem abrigo que têm clientes
Ao fim de 1 mês de trabalho o sem abrigo tem uma consulta com o psicólogo
Depois da visita o sem abrigo conta s sua experiência com o supervisor
Sem abrigos fazem a visita guiada aos turistas
NPISA vai buscar os sem abrigo
SEM ABRIGO
Psicólogo entrega o relatório ao NPISA
TURISTAS Lançamento do site oficial do NPISA Aveiro
NPISA
Turistas reservam as visitas guiadas
SERVIÇO · Implementação Projeto Nós · visitas
BLUEPRINT // IMPLEMENTAÇÃO PROJETO NÓ · VISITAS
Aveiro Ílhavo Santa Maria da Feira Estarreja Vila Nova de Gaia Águeda Vagos Porto Oliveira do Bairro Coimbra Funchal Lisboa Faro, Viseu, Santa Comba Dão, Guarda, Évora, Albergaria, Castelo Branco Brasil Angola Ucrânia Guiné Rússia Roménia Palestina Venezuela Espanha S/Informação
PÚBLICO ALVO
· Turistas Nacionais e Internacionais
LOCAL
· Posto de turismo de Aveiro
VANTAGENS
Partilha das histórias Aprender novas línguas O primeiro passo para mudança Socialização Vontade de trabalhar, esforço compensado Valorização por parte da sociedade
OFICINAS
ESTUDANTES
TURISTAS
PSICÓLOGO
REFORMADOS NPISA leva os reformados às oficinas
SUPERVISOR No final da semana o supervisor apresenta o ralatório ao NPISA
NPISA Quando os produtos ficam prontos são colocados à venda no ponto de turismo
NPISA entra em contacto com sem abrigos e reformados para se iniciar a produção
Depois da avaliação dos jurados, são anunciados dois vencedores
Ao fim de 1 mês de trabalho o sem abrigo tem uma consulta com o psicólogo
NPISA leva os sem abrigo às oficinas
SEM ABRIGO
Psicólogo entrega o relatório ao NPISA
Alunos enviam propostas para o NPISA
UA Universidade divulga o concurso aos alunos
IMPLEMENTAÇÃO PROJETO NÓ · OFICINAS
PĂšBLICO ALVO
Aveirenses, turistas e estudantes de design
LOCAL
· Florinhas do Vouga
VANTAGENS
Formação técnica Re-aproveitar e reduzir desperdícios Colaboração com empresas Trabalhar em equipa Estimulo criativo
DÁ A NPISA Combate à diminição dos sem-abrigo em Aveiro
Voluntários Oferece condições e formações
Sem Abrigo Apoio no combate para uma melhor situação de vida
Parceiros Estatura de apoio social
Oportunidade de mudança
UA/NED Desenvolvimento de novos projetos para causas de inovação social e possibilidade de reconhecimento
Turistas Proporcionar novas experiências, interagindo diretamente com a cultura local
Médicos e Psicólogos
Câmara Municipal
Reconhecimento das pessoas e proporcionar local de intervenção
Diminuição e combate dos sem abrigo
Supervisor Emprego
Credibilidade e notoriedade da cidade como socialmente responsável
NPISA Apoio e formação na criação dos produtos
Reconhecimento e notoriedade
Apoio institucional
Trabalho em prol de outros, de forma a servir melhor a sociedade
Credibilidade no apoio aos sem abrigo
Partilha de histórias e conhecimento de vida
Nova oportunidade de vida
Reconhecimento e notoriedade em causas sociais
Oportunidade de desenvolver produtos para uma causa social
Proporcionar trabalhar com materiais e ferramentas.
Proporcionar trabalhar com materiais e ferramentas.
Reconhecimento no envolvimento de causas sociais
Briefing para o Concurso
Fornecimento de bens para a atividade diária
Fornecimento de bens para a atividade diária
Apoio na estruturação de atividades e novos projetos âmbito social e no desenho de novos produtos
Possibilidade de experimentar novas técnicas através do desenho dos novos produtos
Novos desenhos de produtos para construir
Explorar os materiais com novos desenhos
Participação da comunicação estudantil em projetos sociais
Possibilidade de adquirir produtos que apoiam uma causa social e com um design inovador
Credibilidade e reconhecimento da cidade a nível académico
Contribuição financeira
Motivação para ajudar a desenvolver o projeto com mais qualidade
Visibilidade aos estudantes e à universidade
Conhecimento dinâmico da cidade
Financiamento.
Horas de trabalho sem retorno financeiro
Ajuda na prevenção dos sem abrigo
Partilha informação sobre os trabalhos dos sem abrigos
Credibilidade e notoriedade da cidade como socialmente responsável
Emprego e trabalho de equipa
Voluntários Conhecimento da cidade através de uma perspetiva intrínseca
Trabalho
Construção de novas amizades. Trabalho em Equipa
Sem Abrigo Providencia condições para o alcance dos objetivos
Garantia que o projeto se concretize
Parceiros
Credibilidade meio académico
UA/NED
Visibilidade e credibilidade
Proporcionar a interação com outras pessoas e conhecimento de novas histórias
Divulgação e notoriedade
Aumento da procura turística da cidade
Turistas Apoio clínico aos sem abrigo Contribuição para um serviço mais eficaz
Ajudar a comunidade
Cuidados médicos e tratamento de dependências
Feedback sobre as atividades
Médicos e Psicólogos Acordos instituicionais e apoios para realização de projetos
Integração na Sociedade e Suporte
Apoio para o desenvolvimento do concurso
Fiabilidade e confiança na cidade
Possibilidade de melhorar as condições da cidade
Feedback da situação física e mental dos sem abrigo
Câmara Municipal Feedback do estado do sem abrigo
Supervisor
Apoio no desenvolvimento do trabalho
Apoio nas visitas guiadas, estabilidade
Trabalho e melhoria de vida
WEBSITE
Foi criado um website com o objetivo de divulgar o NPISA, os seus valores, missĂŁo e projetos.
CAMPANHA
Desenhámos uma campanha publicitária para divulgar o NPISA e a situação em que as pessoas em situação de sem abrigo se encontram na cidade de Aveiro.
CAMPANHA
CAMPANHA
Tanto nas visitas como nas oďŹ cinas seriam oferecidas camisolas para promover o projeto e para servirem como elemento identiďŹ cador.
Obrigada!