QUÈ ÉS
LA MEDIACIÓ?
DADES DE CONTACTE
És un espai de diàleg que s’ofereix perquè les persones que viuen un conflicte puguin escoltar-se, empatitzar i arribar a punts d’entesa; i així, millorar la seva convivència. L’espai és acompanyat per una persona mediadora.
Servei de Mediació Ciutadana (SMC) Centre Municipal Vista Alegre C/Giralda, 6. Castelldefels
La mediació implica:
Web: www.castelldefels.org/mediacio
- Voluntarietat de les parts a participar-hi. - Imparcialitat de la persona mediadora. - Confidencialitat del que es diu i es fa.
QUÈ FEM AL
SERVEI DE MEDIACIÓ? Treballem tant la gestió i la resolució de conflictes, com el desenvolupament d’accions de prevenció, que permetin millorar la convivència de les persones i la comunitat.
Telèfons: 93 634 21 11 /690 238 643 (amb WhatsApp) Correu: mediacio@castelldefels.org
Horaris d’atenció Dilluns i dimecres de 9 a 15 h Dimarts i dijous de 9 a 19 h Divendres de 9 a 14 h
COM SOL·LICITAR-LA? Al Servei de Mediació Ciutadana via telefònica o correu electrònic: Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) C/Arcadi Balaguer, 29, Telèfon: 93 665 11 50 www.castelldefels.org/mediacio
Per ser atès/a pel Servei de Mediació, cal demanar cita prèvia.
Servei de Mediació Ciutadana
Servei de Mediació Ciutadana FORMACIÓ HABILITATS COMUNICATIVES I DE GESTIÓ DE CONFLICTES
VEÏNALS
PAE
XARXA ACTIVITATS ECONÒMIQUES
ESCOLARS
COORDINACIÓ I TREBALL EN XARXA AMB ALTRES SERVEIS DE LA CIUTAT
TIPUS DE CONFLICTES
FAMILIARS
ASSOCIATIU
PROGRAMA D’ACOMPANYAMENT EDUCATIU
PREVENCIÓ
MASE MESURES ALTERNATIVES A LA SANCIÓ ECONÒMICA
SIM
SERVEI D’INFORMACIÓ MEDIADORA