Тепло і світло № 2 by Kyivenergo

Думка а експерта Чи мож можливо припинити латанн латання тепломереж

Цифри і факти Хто захистить киян від радіоактивного сміття

ñòîð.

Òåïëî i Ñâ³òëî Ãàçåòà äëÿ ñïîæèâà÷³â ÀÊ «Êè¿âåíåðãî»

¹2, ãðó ãðóäåíü óäåíü 2010

Обізнаний споживач Як потрапляє тепло до вашої оселі

ñòîð.

ВІД ПЕРШОЇЇ ОСОБИ Голова правління Київенерго Едуард рд Соколовський розповів про досвід варшавських колег – компанії SPEC C

ñòîð ñòîð.

3 Íîâèíè Êîìïàí³¿

Компанія «Київенерго» збільшує кількість сервісних центрів для обслуговування споживачів електроенергії – фізичних осіб.

Êóðñ íà

30 листопада Київтрансгаз вдруге за останній місяць знизив тиск газу на ТЕЦ Київенерго через борги за спожитий газ. Внаслідок цього виробництво електроенергії на ТЕЦ-5 знизилося з 440 МВт до 300 МВт/год., на ТЕЦ-6 – з 440 МВт до 320 МВт/год. Після втрати електричного навантаження на теплоелектроцентралях вимушено знизилися і показники виробленої теплової енергії. Температура теплоносія на ТЕЦ-5 опустилася до 48 ˚С, на ТЕЦ-6 – до 58˚С проти нормативних 74 ˚С. Того ж дня увечері тиск газу на теплоелектроцентралях Київенерго почав поступово підвищуватися. Усі енергоблоки на ТЕЦ повернулися до роботи в нормальному режимі. Обсяги виробництва електричної та теплової енергії на ТЕЦ-5 і ТЕЦ-6 почали поступово зростати.

ÇÁËÈÆÅÍÍß Âàæëèâî

і споживачами електроенергії гії Компанія має прямі договори на надання послуг, тому сервісне не обслуговування є дуже важлиивим. Споживачі приходять до сервісних их центрів, щоб звірити показання лічильнии-

к ків, виконати перерахунки, подати докукум менти щодо права на пільги, написати заая яву на перевірку лічильника, і ще з багатьох ох іінших питань. До кінця поточного року запрацюють нові ові ц центри по роботі зі споживачами на проро--

с спектах Маршала Тимошенка та Маяковського. Наступного року буде відкрито ще с три т нові сервісні дільниці в Голосіївському та Солом’янському С районах. Продовження на стор. 2

Îäèí äåíü ç...

Øâèäêà äîïîìîãà äëÿ òåïëîìåðåæ Асфальт, земля, труби, пошкодження, зварювання, перекладення, знову земля – і так 24 години на добу. Аварійні бригади Київенерго останні п’ять років не мають часу на відпочинок. А все через те, що застарілі труби пошкоджуються швидше, ніж їх ремонтують.

а вул. Костьольній маагістральні труби переекладають вже вшоссте. Не встигають ть полагодити, як диспетчер аваріййної служби Теплових мереж отриимує повідомлення про нове поошкодження. Труби, прокладені ні 50 років тому, не витримують наавантажень, їх потрібно замінюювати на нові. Але труби належать ть територіальній громаді міста, і роботи з їх заміни мають фінаннсуватися з міського бюджету. Одд-

н нак коштів на це не виділяли вже же д декілька років. Для безперебійного цілодобового ого постачання п тепла та гарячої води ди до д осель киян у філіалі «Теплові мережі» працюють дев’ять аварійнор новідновлювальних в бригад: сім районних р і дві оперативні, що обслулуговують усі райони Києва. Районні г нні бригади б складаються з 4-5 працівівників, н в оперативних бригадах прарац му цює по 8-10 фахівців. У середньому за з добу бригада ліквідує сім пошкокоджень д на різних ділянках. Трапляля-

ється є й по кілька ремонтів поспіль на на одній о ділянці. «Нещодавно виявили ли п до опонад 70 пошкоджень на ділянці довжиною в близько 800 метрів, – розпопо овідає в заступник головного інженера ра

філіалу ф «Теплові мережі Київенерго» з експлуатації тепломереж Сергій Гребенюк. Г – Це магістральні труби діаметром д від 160 до 1200 мм. Щоб зварити з бодай один стик, доводиться витрачати 4-5 годин». Від дзвінс к ка про виклик до безпосереднього ззняття асфальту та розкопування потрібно точно визначити місце поп ш шкодження і пройти дозвільну проц цедуру. Іноді вона потребує більше ч часу, ніж самі роботи. Продовження на стор. 3

Три чеських компанії виявили бажання взяти участь у реконструкції заводу «Енергія». Компанії «Гранекс – Прага», «Техноекспорт – Прага» та «ЧКД – Груп» надали свої інвестиційні пропозиції робочій групі КМДА з розроблення стратегії поводження з побутовими відходами у м. Києві. Нагадаємо, розпочати реконструкцію «Енергії» планують у 2011 році, а завершити – у 2013. Реконструкція дозволить збільшити відпуск теплової енергії, яка виробляється під час спалювання сміття, із 6 тис. Гкал (у 2009 р.) до 227 тис. Гкал. Завдяки цьому стане можливим забезпечення гарячою водою та опаленням житлових масивів Осокорки і Позняки. Завод також зможе виробляти до 50,7 млн. кВт електроенергії. Рівень викиду забруднюючих речовин, який нині відповідає українським нормам, не порушуватиме і вимог європейських стандартів.

Київенерго розпочала випуск інформаційно-довідкової продукції для споживачів. Випущено брошури «Випробування тепломереж: питання та відповіді» та «Електролічильники: відповіді на запитання споживачів», а також листівки «Способи сплати за електроенергію» та «Підходи до відходів. Завод «Енергія». Ви можете ознайомитися з цими матеріалами у сервісних центрах Київенерго та на сайті Компанії: http://kyivenergo.ua.

Òåïëî ³ ñâ³òë ñâ³òëî ëî ë î

Âàæëèâî

Äóìêà åêñïåðòà

Êóðñ íà ÇÁËÈÆÅÍÍß

Початок на стор. 1 «У першу чергу відкриватимемо мо сервісні дільниці там, де їх недодостатньо, – зазначає Віктор Мельльников, заступник директора струкуктурного відокремленого підрозділу лу (СВП) «Енергозбут Київенерго» зі збуту електроенергії побутовим им споживачам. – Це, зокрема, ма, Солом’янський та Голосіївський ий райони. У приміщеннях буде вииконано ремонти, створено всі умови для того, щоб споживач ач почувався комфортно у сервісісному центрі». Наступного року нові сервісні сні дільниці планується відкрити і в гусустонаселених районах масивів Ососокорки, Позняки та Харківського.

Київенерго збільшуватиме не тільки т кількість сервісних центрів, ів, а й якість обслуговування. Працівівн ники центрів, що безпосередньо ньо п працюють зі споживачами, пророх ходитимуть спеціальне навчання. ня. У штаті СВП «Енергозбут» невдодов взі з’являться власні телефонні нні о оператори, які відповідатимуть уть н на дзвінки споживачів. Усі зверернення, як і раніше, надходитин тимуть до єдиного інформаційном нодовідкового центру Київенерго. д го. Я Якщо споживач ставитиме пит тання щодо постачання електророе енергії, дзвінок буде переадресосов вано оператору Енергозбуту. Це д дозволить якісніше задовольняти ти ззапити споживачів та зменшишит ти навантаження на операторів рів

і інформаційно-довідкового цент тру. Нині один оператор служби б 1588 обслуговує в середньому п п'ять вхідних телефонних ліній Окрім того, планується вводити д додаткові сервісні функції. Цьогоріч зз’явилася можливість оплати за спож житу електроенергію через Інтерн нет. Впроваджується «Автоматична д довідка споживача», ведеться робот та зі створення можливості отрим мання через Інтернет повної інформ мації про стан особового рахунку, подання п заявки на ремонт тощо. «У перспективі Компанія планує н об’єднати сервісні центри для ф фізичних і юридичних осіб та визначити з єдині межі районів електропостачання, т – пояснює Віктор Мельников. М – Будуть поєднані розрізнені р нині підрозділи Кабельних мереж м та Енергозбуту, і ми знатимемо, м що за обслуговування спож живачів у окремому районі відпов відає керівник цього району». Для споживачів буде збереж жено звичні адреси сервісних д дільниць. За новими адресами в відкриватимуть тільки нові дільниці та «вікна довідок». Окрім н того, з початку 2010 року на т вул. Мельникова, 31 працює сервісв ний центр, який обслуговує спожин вачів усіх районів Києва. в Подробиці нового розташування ссервісних дільниць – у рубриці «Кор рисна інформація» на стор. 4 та на офіційному о сайті Київенерго: ³ http://kyivenergo.ua. h

Àêö Àêöåíòè öåíòè

Êè¿âåíåðãî ³íâåñòóº êîøòè â ðåìîíò òåïëîìåðåæ АК «Київенерго» готова освоїти 353 млн грн. для проведення капітального ремонту тепломереж столиці в 2011 р. З цієї суми 142 млн. грн. Компанія має намір виділити з власних ресурсів. Про це заявив технічний директор Київенерго Олександр Зайцев 10 грудня на засіданні колегії КМДА з питань технічного стану комунальних мереж столиці.

“Í

аші фахівці проаналізували технічний стан обладнання теплових мереж, забезпеченість підрозділів спеціальною технікою, склад та чисельність персоналу. На підставі проведеного аналізу Компанія розробила першочергові перспективні плани стабілізації та поліпшення теплопостачання столиці, які подано до адміністрації (КМДА – ред.) та підтримано. Компанія розробила Інвестиційну програму розвитку теплопостачання на 2011-2013 рр., і в рамках цієї програми, її частини на 2011 рік, ми готові освоїти кошти сумою 353 млн. грн. З них власні кошти Компанії – 142 млн. грн.», — відзначив О.Зайцев. Технічний директор Київенерго додав, що «готові освоїти — це означає, що

ми маємо розроблені проекти, які пройшли інвестиційну експертизу». За його словами, роботи з освоєння інвестицій «ми можемо виконувати тільки в міжопалювальний період». Олександр Зайцев додав, що згідно з програмою здійснення капітального ремонту на 2011-2019 рр. передбачається збільшення обсягів перекладення мереж з 13 км у 2011 р. до 40 км у 2014 р. та кожного наступного року.

Понад 51,5% теплопроводів (більш ніж 920 км магістральних теплових мереж діаметром до 1200 мм) відпрацювали свій нормативний ресурс та потребують заміни. Близько 90%, або понад 2000 км, прокладено за застарілими технологіями. Вони потребують першочергової заміни, адже створюють небезпеку для людей. Теплові мережі у Києві досягли піку зносу. Щодня трапляється щонайменше 20 нових розривів труб, які призводять до відключення споживачів. На початку опалювального сезону кількість щоденних розривів збільшилася до 30. Загалом у 2010 році було виявлено 7564 пошкодження, з яких 2145 сталося вже після початку нового опалювального сезону (дані станом на 17 листопада). ³

№2, грудень 2010 р. №

×è ìî ìîæëèâî ïðèïèíèòè ëàòàííÿ òåïëîìåðåæ ëàòàí Це питання хвилює нині Київенерго, владу та всіх меш мешканців міста. Один з варіантів – передача тепломереж у концесію* – багато експе експертів вважає пріоритетним. Свою дум думку з цього приводу висловив ексміністр мі з питань ЖКГ Юрій Хіврич.

кс-міністр вважає, що передача тепломереж столиці в концесію дозволить поліпшити якість послуг з теплопостачання і залучити в галузь інвестиції. За його словами, ухвалення парламентом Закону «Про особливості передачі в оренду чи концесію об'єктів централізованого водо-, теплопостачання та водовідведення, що перебувають у комунальній власності» – «це один з дуже привабливих шляхів залучення інвестицій». За словами колишнього очільника Міністерства з питань ЖКГ, гарним прикладом передачі тепломереж у концесію є місто Артемівськ Донецької області, яке чотири роки тому передало в концесію свої теплові мережі, і тепер, за словами міністра, теплопостачальні підприємства працюють стабільно. «Вони вклали вже близько 25,3 млн. грн. для того, щоб замінити котли, встановити енергозберігаюче обладнання, теплові мережі. Тому ми вважаємо, що концесія – це залучення коштів інвестора без зміни форми власності», – підкреслив Юрій Хіврич. Слід відзначити, що в Артемівську тарифи на тепло наближені до економічно обґрунтованого рівня, що дає змогу вкладати кошти в модернізацію мереж.

Екс-міністр також повідомив, що після ухвалення нового закону Міністерство з питань ЖКГ буде безпосередньо координувати питання оренди, концесії, а також укладення договорів з інвесторами та вкладення коштів: «Однак для цього потрібно провести енергоаудит, щоб чітко знати, куди треба вкласти гроші, щоб вивести підприємство на стабільну беззбиткову роботу і поліпшити показники якості послуг». ³ * КОНЦЕСІЯ – надання з метою задоволення громадських потреб уповноваженим органом виконавчої влади чи органом місцевого самоврядування на підставі концесійного договору на платній та строковій основі юридичній або фізичній особі (суб'єкту підприємницької діяльності) права на створення (будівництво) та/або управління (експлуатацію) об'єкта концесії (строкове платне володіння), за умови взяття суб'єктом підприємницької діяльності (концесіонером) на себе зобов'язань зі створення (будівництва) та/або управління (експлуатації) об'єктом концесії, майнової відповідальності та можливого підприємницького ризику. (Закон України «Про концесії», ст. 1).

Çàêîðäîííèé äîñâ³ä Íîâ³ òåõíîëîã³¿ âäâ³÷³ çìåíøèëè ïîøêîäæåííÿ òåïëîìåðåæ Ìîñêâè З 10 тисяч кілометрів тепломереж у російській столиці 37% (близько 3,7 тис. км) прокладено із застосуванням новітніх технологій. Робота у цьому напрямі проводиться з 2008 року. ВАТ «Московська об’єднана енергетична компанія» (МОЕК) проводить перекладення теплових мереж та модернізацію обладнання теплових пунктів у рамках програми реконструкції та модернізації акціонерного товариства. Фінансування програми здійснюється за рахунок амортизаційних відрахувань з об’єктів основних засобів, які перебувають у власності ВАТ «МОЕК», а також з об’єктів основних засобів, що використовуються товариством на правах оренди. «Якщо цього року в результаті пошкоджень та з інших причин у нас сталося 702 відключення, то у 2009 році – понад тисяча, а у 2008 – майже 1,4 тисячі, – говорить головний інженер ВАТ «МОЕК» Ілля Пульнер. – Цьогоріч з використанням новітніх технологій перекладено майже 270 кілометрів тепломереж, наступного року показники будуть приблизно такі ж», – зазначив він, нагадавши при цьому, що очікувана економія ресурсів завдяки новітнім техноло-

гіям становитиме наступного року близько 81,2 тисячі Гкал. Зокрема, московські енергетики використовують на тепломережах трубопроводи зі зшитого поліетилену та сталевих труб з пінополіуретановою ізоляцією, а на теплопунктах та районних теплових станціях впроваджують сучасні електроприводи для насосів теплопостачання та гарячого водопостачання. Крім того, планується застосування сучасних методів обробки мережевих трубопроводів поверхнево-активними речовинами, а також санація трубопроводів цементною сумішшю, яка попереджує виникнення корозії та утворення відкладень і сприяє значному заощадженню теплоресурсів. «Ми визначили ділянку мережі для пробного нанесення цементної суміші на станції «Крилатське» під час опалювального сезону 2010/2011 р. Якщо результати експерименту свідчитимуть про ефективність цього методу, поширимо його на інші мережі», – зазначив Ілля Пульнер. ³

3 Â³ä ä ïåð ïåðøî¿ ðøî¿ îñîáè Öèôðè ³ ôàêòè

Ñèñòåìíèé ï³äõ³ä, ïðîôåñ³îíàë³çì, âçàºìîä³ÿ

Київенерго переказала кошти ДК «Газ України»

Голова правління Київенерго Едуард Соколовський поділився враженнями від поїздки до варшавських колег – компанії SPEC, якій вдалося створити ефективну систему теплопостачання столиці Польщі. Повторити досвід сусідів цілком під силу Київенерго, упевнений керівник Компанії. ? Едуарде Степановичу, як на Вашу думку, наскільки досвід ід польської компанії SPEC можна застосувати в українській столиці? ? !

На сто відсотків. У 1992 році ці варшавські тепломережі перебуваали у ще гіршому стані, ніж сьогодні дні київські. Через 10 років компанія нія SPEC, яка, так само, як і Київенеррго, забезпечує повний комплекс теплопостачання столиці, в чотири ри рази знизила рівень пошкоджень, нь, вдвічі – втрати у мережах. Вивчиввши досвід колег, я ще раз перекоконався, що системний підхід, проофесіоналізм та взаємодія з усіма, ма, кому небайдужа доля теплопостатачання столиці, здатні на руїнах «кокомуналки» створити бізнес, вигідний ий не лише Компанії, а й місту та його го мешканцям. ? Завдяки чому поляки досяягли такого прогресу всього за 10 років? У чому секрет успіху? ! Одразу скажу – ніяких чудес у Варшаві не було. Була цілеспрямоована робота компанії, міської влалади та уряду країни із забезпечення ня надійного теплопостачання польльської столиці. А починалося все з розробки та впровадження актутуальних нормативних документів в і правил роботи на цьому ринку. ку. Саме на такому етапі перебуваємо мо зараз і ми – створено довгоочікуваа-

н воний регулятор сфери житловок овкомунальних послуг, який встановл ни. люватиме тарифи для всієї країни. Д ли Далі наші польські друзі вирішили п мопроблему фінансування за допомоггою кредиту Світового банку. $75 75 м млн. і додаткові власні кошти доззволили їм реалізувати програму му м іамодернізації тепломереж. Матеріал ли і устаткування купувалися за к кредитні кошти, фінансування роб біт велося також і за рахунок місьськ ких ресурсів – це був спільний пророе ект. Він дозволив приблизно на 3 30% відновити найбільш проблемні мні м мережі й надалі протягом 50 років ків е експлуатувати їх без істотних виит трат, пошкоджень, відключень і л літніх випробувань. ? А як у Варшаві вирішується ся проблема тарифів? п !

Компанія SPEC домоглася, щоб до д її тарифу включили інвестиційну ну складову с і повернення коштів за к кредитом Світового банку. Причому му ц цей тариф був цілком під силу спопож живачам, оскільки дозволив знизизит ти витрати на усунення пошкокод джень, обслуговування, ремонти та іінші поточні потреби. Значно поліпіпш шивши функціонування системи ми т теплопостачання столиці за рахунок ок к кредиту Світового банку, з 2004 04 р року і дотепер SPEC продовжує мод дернізацію варшавської тепломеререж жі вже за власні кошти.

? Які кроки, на Вашу думку,, є н найбільш ефективними з технічіч чн ної точки зору? ! Головну увагу поляки приділили илли ггерметизації тепломереж, монтажу жу т теплових лічильників, автоматизації ції т теплопунктів, модернізації котелень, нь ь, т телеметрії та диспетчеризації. ціії. У 1992-2003 роках SPEC замінила илла 5 560 км тепломережі, змонтувала 1 14 4 т тисяч вузлів обліку, ліквідувала по поон над 100 вугільних котелень, здійснини илла монтаж десятків тисяч одиниць ць обладнання. о У результаті число прере етензій т від споживачів скоротилося ос ся на н 80%. Поняття «опалювальний сесе езон» з у Варшаві не існує – тепло плло п подається цілий рік за заявками,, а тариф т на тепло в столиці – один н з н найнижчих у Польщі. ? Чи може досвід компанії нії SPEC S допомогти Київенерго нана алагодити л ефективну взаємодію юз міською м владою? ! Безумовно. У Варшаві налагого оджена д розумна координація роботи ти в всіх організацій, що займаються ре реем монтом вуличної мережі. Усі вони ни працюють п за єдиним планом, за заат твердженим міською владою. На Наап приклад, ставиться завдання протятя ягом г року модернізувати мережі еж жі певної п кількості вулиць, довести їх їх стан с до вимог європейських станан ндартів. д І всі підприємства, що мають ют ть

н цих вулицях свої мережі, приєдна н нуються до роботи. Коли відновили м мережі, до справи приступають шлях ховики та озеленювачі. Діяльність у усіх структур, задіяних у роботах, коо ординує представник міської влади, я який надає їм допомогу в отриманні р різноманітних дозволів. Після закінч чення на цих вулицях вводиться п п'ятирічний мораторій на будь-які р розкопки. Відповідні організації зменшують з до нуля всі експлуатаційні н витрати. Це ідеальний підхід, який м може стати нам у пригоді. ? Якими будуть перші кроки Київенерго К щодо застосування польського п досвіду в українській с столиці? ! Сьогодні Київенерго відновила переговори зі Світовим банком, і в п цьому активну позицію займає ц міська влада. Ми домоглися пором зуміння щодо комплексного виріз шення проблеми теплопостачання ш Києва і бажання розпочати переК творення в усіх профільних відомт ствах. Створено незалежний регус лятор ринку комунальних послуг. л Все В це в комплексі означає, що в К Київенерго з'явилася надія спільним ми зусиллями забезпечити нарешті с столицю теплом по-європейськи. О От тільки той шлях, який наші к колеги з Варшави пройшли за 10 р років, нам доведеться «пробігти» р років за п'ять. ³

АК «Київенерго» спрямувала 457 млн. 753 тис. 438 грн. ДК «Газ України» за спожитий природний газ для виробництва теплової енергії. 6 грудня на рахунки Київенерго надійшли кошти від КМДА з компенсації різниці між реальними витратами енергокомпанії на виробництво теплової енергії та соціальними тарифами на тепло для населення, встановленими столичною владою. Того ж дня Компанія переказала всю суму ДК «Газ України» як оплату за спожитий газ. Проте, як зазначив фінансовий директор Київенерго Михайло Уткін, питання постійного накопичення боргу залишилося відкритим. Щодоби Компанія споживає «теплового» газу на 20 млн. грн. З них приблизно половина – це кошти, які мають компенсувати Компанії через встановлені неринкові тарифи на тепло для населення. Тож уже до кінця поточного року сума компенсації зросте до 1 млрд. грн. Наразі незрозуміло, як здійснюватимуться подальші розрахунки. З урахуванням розрахунків за спожитий газ для виробництва теплової енергії, заборгованість Київенерго перед газопостачальниками становить 709,390 млн. грн. За оперативними даними щодо проведених розрахунків, борг бюджету з різниці в тарифах, який виник до 1 грудня 2010 року, становить 775,107 млн. грн.

«Кордон» вчетверте захистив киян від радіаційного бруду

Îäèí Îä äèí ä äåíü åíü ç...

Øâèäêà äîïîìîãà äëÿ òåïëîìåðåæ Початок на стор. 1 «Отримавши сигнал про витік води ди або пари, на місце виїжджають фахівці філіалу «Енергоналадка Київївенерго». За допомогою спеціальних их приладів визначають місце пошкокобедження, – розповідає Сергій Гребеннюк. – Після цього подаємо докуменра ти на отримання аварійного ордера лю від Головного управління контролю ез за благоустроєм Києва». Ордер, без якого власник території може не допустити аварійників до робіт, видадається лише після того, як інспектор ор Головного управління на місці оціцінить ситуацію. «Більшість магігістральних трубопроводів проходить ть під проїжджою частиною, тому маєаємо подати схему тимчасової органінізації дорожнього руху, погоджену уз ДАІ», – наголошує заступник головвного інженера Теплових мереж. Пісісра, ля оформлення аварійного ордера, отримання наряду-допуску, виклиику представників суміжних органіні-

зацій, які визначають місце проклаз ладення інших мереж або видають д ють схеми їх розміщення, та після перес рекриття води, можна починати робок боти т з усунення пошкоджень. Роботи ведуться за будь-якої погогод ах. ди, часом – в екстремальних умовах. Слюсар С шостого розряду Василь Мойойссеєнко в аварійній бригаді 30 років. ів.

Каже, останнім часом значно зросло К слло навантаження та збільшилися обсяги н ги робіт через сильний знос тепломереж: р ж: ««Проривів трас стало набагато більль ьше, усю зміну працюємо на вулиці, ш ці, в землі. Додому приходжу і падаю аю ю в від втоми. Але така вже наша робобо от потрібно працювати, щоб люди ди та, м ан нмали тепло та гярячу воду». Мешканц о ці столиці по-різному ставляться д до п ех хпрацівників аварійних бригад: «Дехт ки и, то підходить, просить: «Хлопчики, б ше будь ласка, зробіть так, щоб швидше т тепло було». Чай, каву приносять. А б из буває й навпаки, яйця чи пляшки в водою з вікон кидають, лаються, на наав віть погрожують. Якось на Червононо оармійській чолов’яга в халаті вийшов а ов з пістолетом і каже: «Щоб вода гаряча ча була, б доки я в квартиру повернуся!» я!» Інколи міліцію викликають, якщо І що пізно п ввечері працюємо: шум крара ана, н екскаватора, зварної установки ки з заважає людям відпочивати. Але ж і вони, і ми зацікавлені в тому, щоб що об швидше ш усунути пошкодження».

Не всі витримують такий режим роботи. р Пенсіонери йдуть, а молодь не н приходить. Середній вік працівн ника аварійно-відновлювальної бриггади – 46 років. Більшість – чоловіки в від 50 до 60 років. Якщо пошкод дження локальне, аварійники виріззають дефектну ділянку і латають т трубу. Якщо це неможливо, замінюю ють частину труби. Після усіх відн новних робіт подають у мережу воду і перевіряють відремонтовану ділянку. к Інколи так виявляють нові прор риви. Їх також латають на місці. Пот тім чистять від замулення канал, іізолюють труби, заривають і готують м місце під асфальтування. Трапляється, що на місці пошкодження провас ллюється асфальт, і водії-аварійники н на самоскидах, кранах та екскаваторах заїжджають туди, ризикуючи т п перекинутися. Однак, коли усі робот ти виконано, ремонтники кажуть, щ що почуваються задоволеними, а адже завдяки їх роботі в чиїхось оселлях знову стало тепло. ³

У ніч з 4 на 5 грудня на сміттєспалювальному заводі «Енергія» спрацювало обладнання «Кордон», яке перевіряє сміття на радіаційне забруднення. В одному зі сміттєвозів було зафіксовано рівень радіації 49,1 мікрорентгена на годину проти допустимих 30. Згідно з регламентом автомобіль з радіаційним сміттям було направлено на спецстоянку. Далі з ним працювали фахівці МНС та санітарних служб, які мали виявити та утилізувати джерело радіації. «Ми вже вчетверте виявляємо радіаційне забруднення в побутовому смітті. Радіація у відходи зазвичай потрапляє з лікарень або промислових підприємств. Хвилює те, що «Енергія» – єдине підприємство Києва, яке контролює рівень радіації у смітті. А ми утилізуємо лише 25% усього сміття міста. Інше вивозиться на полігони. Тож який стан цього сміття – це складне питання», – зауважив директор сміттєспалювального заводу «Енергія» Сергій Крикун. Нагадаємо, обладнання для радіаційного контролю сміття на заводі «Енергія» було встановлено влітку 2009 року за рахунок власної інвестиційної програми Київенерго. Вартість обладнання становить 191 тис. грн.

Òåïëî ³ ñâ³òë ñâ³òëî ëî ë î

№2, грудень 2010 р. №

Îá³çíàíèé ñïîæèâà÷

Õòî â³äïîâ³äàº çà òåïëî ó âàø³é êâàðòèð³? Щоб знати, куди звертатися, коли у вашій квартирі зникає тепло чи гаряча вода, варто знати, звідки та яким шляхом вони надходять до вашої оселі. Система теплопостачання столиці є досить складною та включає багато чинників. Зокрема, виробниками тепла у Києві є не лише об’єкти Київенерго. Ми створили для вас максимально просту і зрозумілу схему теплопостачання, а також пропонуємо декілька рекомендацій щодо того, як діяти у тій чи іншій ситуації. Сподіваємося, що вони стануть Вам у пригоді.

ʤʶ ͨʶʰʴʦʫʻʫˀʧʽͩ ʤʶ ͨʶʰʴʦ ʤʶ ͨ ʶʰʴʦʫʻʫˀ ʫʻʫˀʧʽͩ ˀʧʽͩ ʻ̌̔̌̿ ̨̯̖̪̣ ̛̣̹̖ ʻ ̌̔̌ ̌̔ ̔̌̿̿ ̯̖̪̣ ̨̯̖̪̣ ̨ ̣ ̛̣̹̖ ̛̹̖ ̛̬̀ ̸̛̛̛̬̦̥̀̔ ̨̨̭̥̍̌ ̯̌ ̬̀ ̛̬̔ ̸̛̛̦̔ ̸̛̦ ̛̦̥ ̨̭ ̥ ̨̨̭ ̨ ̨̍̌ ̥̍̌ ̥̌ ̯ ̥ ̯̌ ̯̌ ̡̖̭̪̣̱ ̡̖̭̪̣̱̯̱̌̿ ̨̯̖̪̣̥̖̬̖ ̡̖ ̪̣̱̯̱̌̿ ̯̱ ̯̖̖̪ ̪̣ ̨̣̥ ̥̖̬̖Ͳ ̖̬̖Ͳ ̙̞̞͕ ̣̭̦̏̌ ̙ ̙̞͕ ̣̏̏ ̣̏̌ ̣̭̌̌ ̡̨̛̭̦̌ ̭̦̌ ̡̛̭̦ ̭̦ ̡̨̛̥ ̡̨̛ ̛ ̡̨̥ ̡̨ ̥ ̵̡̛́ ̡̛́ ̵̡̡̛ ̵̛ ̿ ̿ ̡̛̟̭̏̽ ̡̛̟ ̡̛ ̟̭̏ ̡̭̏̏̽̌ ̡̭̽̌ ̭̽ ̡̡̌ ̯̖̬ ̌ ̯̖ ̨̛̯̯̖̬̯ ̛̖̬̯ ̖̬ ̨̛̯̬̞̌ ̛ ̨̯̬ ̨̯ ̬̞̣̦̌̽ ̬̞ ̬̞̌ ̣̌̽ ̣̦̽̌ ̣ ̦̽ ̦̌ ̨̬̥̐ ̔̌ ̨̬̥̐̌̔̌

ˁ̨̛̪̙̏ ˁ̨̪ ˁ ̪ ̨̪ ̨̙ ̸̛̙̞̏̌ ̛̙ ̙ ̸̛̞̏̌̌ ̸̞ ̸̞ ʹ ̛̬̀ ̬̀ ̬ ̸̛̔ ̛̛̬̔ ̔ ̸̦ ̦̞̞ ̨̨̛̭̍ ̨̨̭ ̨ ̨̭ ̨̭ ̨̛̍ ̛̍

˃ʫˉͲϱ ̯̌ ˃ʫˉͲϲ

ʳ̦̹ ʳʳ̦̹̞ ̦̹ ̹̞ ̛̬̏ ̛̏ ̨̛̬ ̨̡̛̛̦̍ ̨̡̛̦̍ ̍ ̡̛̛ ̦̍ ̛ ̯̖̪̣̌ ̯̖̪ ̯̖ ̖̪ ̪̣̌̌

ˁ̶̨̞̣̦̞̌̽ ̡̛̣̌̌̔͗̚ ̡̛̛̯̭͕̔̌̔ ̡̨̛̹̣͕ ̡̣̞̬̦̞̌

ʪ̬̌˃ʫˉ

˃̨̡̛̖̪̣̪̱̦̯ ˁ̶̯̦̞̟̌ ̸̨̨̯̖̪̣̪̭̯̦̦̌̌́

ʿ̨̨̛̬̥̭̣̞̏ ̛̪̞̪̬̥̭̯̔̿̏̌

ˀ̨̜̦̦̞̌ ̡̨̯̖̣̦̞̽

150 ̵̛̛̪̬̯̦̏̌ ̡̨̯̖̣̖̦̽

ʮʫʶ̛͕ ʽˁʥʥ͕ ʮʥʶ

ʦ̞̭̱̯̔ ʦ ʦ̞ ʦ̞̔ ̞̭̔ ̭̱̔ ̭̱̯̦̿ ̱̯̯̦̿ ̱̯̦ ̦̿ ̯̖̪ ̦ ̿ ̯̯̖̪ ̨̯̯̖̪̣ ̨̖̪̣ ̖̪ ̨̣ ̯̌ ̣ ̨ ̯̯̌ ̯̌ ̬̐̌ ̌̌ ̐̌ ̸̬̐̐̌́̌ ̐̌ ̸̬̌́ ̬̌ ̸́́̌ ̸̌̌ ̨̏̔̌ ̨̏̔̌ ̨̏ ̔̌ ̱ ̔ ̌ ̱̱̱ ̡̖̞̔ ̡̖̞̔ ̡̡̖̞̣̽ ̖ ̡̖ ̡̞̣ ̞̣̽ ̵̡̨̣̽ ̣ ̵̡̨̽ ̡̨̽ ̵̨ ̱̍̔ ̨ ̵ ̍ ̡̛̱̦̍̔ ̍ ̱̍ ̱̍̔ ̱̔ ̛̦̔ ̔ ̵̡̛̦͍̌ ̛ ̵̡̦̌ ̡̦ ̵͍̌̌ ̵͍ ̵͍

ʦ̞̭̱̯̔ ʦ̞̔ ʦ ʦ̞ ̞̔ ̭̱̔ ̭̭̱̯̦̿ ̱̱̯̦ ̱̯ ̯̦̿ ̦̿ ̯̖ ̨̯̖̪̣ ̯̯̖̪ ̖̪ ̨̪̣ ̨̣ ̯̌ ̯̌ ̬̐̌ ̸̬̐̐̌́̌ ̐̌ ̬̌ ̸̬́̌ ̸́̌̌ ̨̏ ̨̏̔̌ ̨̏̏̔ ̨̔ ̔̌ ̛̣̹̖ ̛̣̹ ̣ ̛̣ ̛̹̖ ̛̹ ̹̖ ̱ ʦ̹̌ ʦ̨̹̥̱̌ ʦ ̨̹̥̌ ̨̹̥̱̌ ̨̥ ̥̱̱ ̱̍ ̡̛̱̦̍̔ ̛̱̦̍̔ ̱̍̔ ̡̛̱̦̔ ̛̔ ̡̛̦̱ ̡̡̦̱?

ϭ͘ ʯ̏ ϭ͘ ʯʯ̖̬̦̞̯̭̏̽́ ̖̖̬̦̞̯̏ ̬̦ ̦̞̯̽ ̯̭̽́ ̭́ ́ ̨̔ ̨̔ ̨̨̛̙̯̣̟̏ ̛̙̯̣ ̨̛̙̯̣ ̨̨̣̟̏ ̨̟̏ ̨ ̶̨̬̦̞̞̟̐̌̌̚ ̨̬̦̞̐̐̌̚ ̨̬ ̦̌ ̦̞̌̚ ̶̌̚ ̶̞̟̟ ̯̌ ̯̌̌ ͛̚ ̭̱̜̯̖͕͛́̚ ̭̱̜͛́̚ ̭̱̜̯̖͕́ ̯̖͕ ̵̵̨̯ ̨̯ ̿ ̛̬̏̏ ̨̡̨̛̛̬̦̥̏̍ ̨̛̬ ̨̬̍ ̡̨̛̦̥̍ ̡̡̨̛̦̥ ̯̯̖̪̣ ̯̖̪̣̌ ̖̪̣̌ ̣̔ ̣̔́ ̣́ ̨̹̏̌ ̨̨̹̏̌̐ ̡̛̱̦̱̍̔͗ ʶ̨̛̟̖̦̖̬͕̏̐ ʪ̬̌˃ʫˉ ̸̛ ̛̪̬̯̦̏̌̌ ̡̨̯̖̣̦̽́͘ ̹̏̌ ̨̨̐ ̨̐ ̍ ̨ ̱̍ ̱̍̔ ̡̛̦̱̔͗ ʶ̛ ̡̛̦̱͗ ʶ̛̟̖̦̏ ̨̛̟̖̦̖̬͕̏̐ ʪ̌ ̬ ̨͕ ʪ ʪ̬̌ ̬̌˃ʫˉ ˃ʫˉ ̸̛ ̪ ̸̛ ̛̪̬ ̛̬̏ ̛̯̦̏̌̌̌ ̯̦̌ ̡̡̨ ̨̯̖ ̯̖̣ ̣̦̽ ̦̽́ ̦́͘

ʯʯ̖̬̯̜̯̖̭̏̌́ ʯ̏ ̖̖̬̯̜̯̖̏̌ ̬̯̯̜̯̖̭̭̌́ ̨̔ ʮʫʶ ʮʫʶ, ʽˁʥ ʽˁʥʥ ʽˁʥʥ, ʥ, ʮʥʶ ʮʥʶ ʥʶ ̸̛ ̸̛ ̞̦ ̨̞̦̹̟ ̞̦̹ ̨̞̦̹ ̦̹ ̨̹̟ ̨̟ ̛̙ ̨̛̙̯̣̏ ̛̙̯ ̙ ̛̯̯̣ ̨̨̣̟̏ ̨̣ ̨̨̟̏ ̨̨̟̏ ̨̬̦̞̐̌ ̨̬̐ ̨̬ ̬̦̐̐̌ ̶̦̞̌̌̚ ̦̞̌ ̦ ̌̚ ̶̞̟̌̚̚ ̶̌ ̶̞̟, ̶̞̟ ̞̟, ̨̺ ̨̺ ̱̯ ̛̱̯̬̥̱ ̱̱̯̬ ̯̬ ̛̯̬̥̱ ̛̬̥ ̛̥̱̿ ̛ ̥̱̱̿̿ ̹̏̌̌ ̱̍̔ ̹̏̌ ̱̍̔ ̨̡̛̱̱̦̔ ̨̡̛̦̔. ̨̡̛̦

Ϯ ʯ̏ Ϯ͘ Ϯ͘ ʯ̖̬̯̏̌ ʯʯ̖̏ ̖̖̬̯̏ ̬̯̜̯̖̌ ̬ ̬̯ ̯̜̯̌̌ ̜̯̖̭́ ̜ ̜̯̖ ̯̖̭́ ̭̭́ ̖̍̚ ́ ̖̍ ̨̖̪̭̍̚ ̖̍̚ ̍ ̨̖̪̚ ̨̪̭̖̬̖ ̨̪̭ ̨̭̭̖̬ ̖̖̬̖̦̔̽ ̬̖̖̦̔ ̬̖̔ ̨̦̔̽ ̔ ̨̦̽ ̨̽ ̨̽ ̨ ̨̔ ̨̔ ̔ ̨̔ ̨ ̨̛̬̏ ̨ ̨̛̬̏ ̨̛̛̬̦̍ ̛ ̛̬ ̨̬̍ ̡̛̦̍̌ ̦̍ ̛̦ ̡̛̌ ̡̡̌ ̯̖̪ ̌ ̯̖ ̌ ̯̯̖ ̯̖̪̣̌ ̖̪ ̪̣ ̣̌͘ ̣̌ ̌͘ ˔̡̨̺ ˔̡̡̺ ˔ ̨̺ ̶̖ ̨̺ ̨ ̶̖ ʶ ̶̖ ʶ̛̟ ̶̖ ʶ̛̟̖̦̏ ʶ̛ ʶ̛̟ ̛̟̏ ̟̖̦̏ ̖̦̖̬̏̐ ̨̖̦̖̖̬̐ ̖̦̖ ̨̬͕̐ ̬̐ ̨̬̐ ̨͕ ̯̖̣ ̴̨̯̖̣̖ ̯̖̣ ̯̖ ̴̣̖ ̴̨̖̖ ̴̨ ̨Ͳ ̦̱̜ ̦̱̜̯̖ ̨̔ ̴̶̨̨̞̦̬̥̞̜̦̌Ͳ̨̡̨̨̨̞̔̏̔̏̐ ̶̖̦̯̬̱ ̌̚ ̨̛̦̥̖̬̥̌ ϭϱͲϴϴ ̦̱̜̯̖ ̨̔ ̴̨̞̦ ̜̯̖ ̨̔ ̴̨̦̬̥ ̬̥̌ ̶̥̞̜̦̌ ̶̨̞̜̦ ̨Ͳ̔ Ͳ̨̞̔̏̔ ̨̡̨̨̞̏̔̏̐ ̡̨̨̨̏̐ ̨ ̶ ̶̖̖̦̯̬ ̦̯̬̱̱ ̌̚̚ ̦ ̨̦ ̨̦̥ ̥̖̬̥̌ ̖̬̥̌̌ ̛̥ ̛ ϭ ϭϱͲϴϴ ϭϱͲϴ ϴϴ ̨̌̍ ϮϬϭͲϱϴͲϳϵ͘ ̨̌̍ Ϯ ̨̍ ϮϬϭ ϬϭͲͲϱϴͲϳϵ ϱϴͲϳϵ͘͘ ʻʤˁʫʸʫʻʻ˔

Êè¿âåíåðãî â³äïîâ³äàº

ßêùî âîäà â êðàí³ ëåäü òåïëà... Днями помітив, що з «гарячого» крана тече ледь тепла вода. Як з’ясувати, в чому причина? Куди звертатися? Чи будє проведено перерахунки за той час, коли вода була недостатньо гарячою? Олексій Г., мешканець Дніпровського району

Щоб з’ясувати причину зниження ня температури гарячої води, слід зверернутися до ЖЕК чи іншої житлової вої диорганізації, що обслуговує Ваш будиом нок. Київенерго не є постачальником логарячої води, а лише подає тепломи носій для її підігріву. Споживачами чні теплоносія для Компанії є юридичні ів, особи – балансоутримувачі будинків, які у свою чергу постачають тепло та гарячу воду мешканцям будинків. Через зниження тиску газу Коммпанія постачає житловим органінізаціям меншу кількість гігакалорій рій тепла, та відповідно отримує менше ше

коштів. Розрахунки безпосередньо к з населенням здійснюють житловоексплуатаційні організації. Саме з е ними потрібно вирішувати питання н п перерахунків за той час, коли вода була недостатньо гарячою. б Причиною зниження температури р гарячої води в оселях киян у листопаді т 2010 року стало обмеження газівниками г подачі газу на теплоелектроцентралі е Київенерго. Через заборгованість з міста, що становить 860 8 млн. грн., з компенсації різниці між м тарифом на теплову енергію та в витратами на її виробництво, Комп панія не може повністю сплатити г газівникам борг минулого опалюв вального сезону. У 2010 році рівень о оплати Київенерго за спожитий газ с становить 80%. Але з початком опаллювального сезону споживання паллива значно збільшується, і борг ш швидко накопичується. Окрім того, споживачі с заборгували Компанії 1,7 млрд. грн. за спожиту теплову 1 т та електричну енергію. ³

ʻʤˁʫʸʫʻʻ˔

Êîðèñíà ð ³íôîðìàö³ÿ ô ð Схема розташування районів електрозбуту СВП «Енергозбут Київенерго», підрозділів з обслуговування фізичних та юридичних осіб – споживачів електроенергії, районів кабельних мереж та районів теплопостачання

ʽ̨̨̡̛̣̦̭̜̍̽ ̨̬̜̦̌ 8

ʿ̸̛̞̦̞̦̜̏ ʿ̞̦̞̏ ̞̦̏̏ ̦̞ ̛̦ ̛̜ 11

̡̛̭̽ ̛ ʿ̨̡̛̞̣̭̜̔̽̽ ̞̔ ̡̭̽ ̨̬̜̦̌

ʯ̵̛̞̦̜̌̔ ̌ ̛̦̜

1. 2. 3. 4. 5. 6.

7. 8. 9. 10. 11.

РАЙОН «ПІВНІЧНИЙ» Вул. Малиновського, 4-А – РКМ, РЕ (юр. особи), СД (фіз. особи). Вул. Тимошенка, 33/35 – СД (фіз. особи). Вул. Волоська, 42 – РЕ (фіз. особи). Вул. Щекавицька, 37/48 – РТ №3. Просп. Свободи, 2-В – СД (фіз. особи).

РАЙОН «ЦЕНТРАЛЬНИЙ» 12. Пров. Новопечерський, 3 – РКМ, РЕ (юр. особи), СД (фіз. особи). 13. Вул. Волоська, 42 – СД (фіз. особи). 14. Вул. Промислова, 4-А – РЕ (фіз. особи). 15. Вул. Жилянська, 63 – РТ №a1. 16. Вул. Горького, 29 – РТ №7. 17. Залізничне шосе, 13 – центр електрообліку. РАЙОН «ЛІВОБЕРЕЖНИЙ» 18. Пров. Червоногвардійський, 6 – РКМ, РЕ (юр. та фіз. особи).

27 1

ˁ̨̨̡̛̣̥̦̭̜͛́̽ ̨ ̥͛́ ͛ ̜ ̨̬̜̦̌ ̨̦ 6

ˁ̵ ˁ̵̛̞̦̜̔ ˁ

22 22 22

ʪ̨̡̦̞̪̬̭̏̽ ʪ̦ ̡̛̭̜̏̽ ̡̛̭̽ ̛̜ ̛ 18 ̬̜̌ ̨̬̜̦̌ ̜̌ ̜

̡̛̽ ̡̛̜̽ ˉ̖̖ ̯̯̬̣̌ ˉ ̬ʿ̸̖̖̬̭ ̡̣̭̭̭̽̽ ̣̽ ̛̦̜̽̽ ̛̦̽ ̛̛̛̦̜̜ ̛̜ ̨̬̜̦̌ ̬ ̬̌ ̬̜̌ ̜ 12 12 12

17 4

5 19. Харківське шосе, 170/1 – СД (фіз. особи). 20. Вул. Драгоманова, 40-В – РТ №2. 21. Вул. Срібнокільська, 8-Б – СД (фіз. особи).

ʪ̡̛̖̭̦̦̭̜́̽ ̨̬̜̦̌ ̬

ˌ ̖̏ ̏ ˌ̸̡̖̖̦̞̏̏ ̸̡̖̖̦̞̏̏ ̭̏̽ ̭̏ ̡̡̛̭̽ 9 СЦ 25̨̜ ̨̬̜̦̌ ̬̌ ̨̦ ̦

РАЙОН «ПІВДЕННИЙ» Бульв. Р. Роллана, 18 – РКМ та РЕ (фіз. особи). Вул. Промислова, 4-А – СД (фіз. особи) та РЕ (юр. особи). Вул. Товарна, 1 – РТ №5. Просп. 40-річчя Жовтня, 100 – СД (фіз. особи). Вул. Лятошинського, 14 – СД (фіз. особи). Севастопольська площа – СД (фіз. особи).

ˁ̨̯̹̏́ ̨̹ ̡̛̹̦̭̽ ̛̹ ̡̡̛̜̽ ̨̬̜̦̌

ʪ̶̡̛̛̬̦̜̌̽ ʪ̌ ʪ̬̌

19 ̬̜̌ ̨̜̦

ʸ̨̛̞̖̬̖̙̦̜̏̍ ʸ ̨̏̍ ̬̖̙ ̜ ̨̏̍

ʿ̛̞̖̦̦̜̏̔ ʿ̞̏ ̔ ̛̜ ʧ̨̨̡̛̣̭̞̟̭̜̏̽ ̨̭ ̟̭̏ ̜ ̨̬̜̦̌

РАЙОН «СХІДНИЙ» 22. Вул. Закревського, 14 – РКМ, РЕ (фіз. та юр. особи), РТ №6. 23. Вул. Маяковського, 4-А – СД (фіз. особи). 24. Вул Сабурова, 5-А – СД (фіз. особи). УМОВНІ ПОЗНАЧКИ ТА СКОРОЧЕННЯ:

РАЙОН «ЗАХІДНИЙ» 25. Вул. Довженка, 12-Б – РКМ, РЕ (фіз. та юр. особи). 26. Просп. Перемоги, 93 – СД (фіз. особи). 27. Вул. Борщагівська, 171/18 – РТ№4.

Райони кабельних мереж – РКМ Райони електрозбуту – РЕ Сервісні дільниці – СД Райони теплозбуту – РТ Дільниці, які планується відкрити

СЦ СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР з обслуговування побутових споживачів електричної енергії усіх районів Києва працює за вдресою: вул. Мельникова, 31.

СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР

Корпоративна газета «Тепло і світло»

Головний редактор: Наталія Андрусенко

Редакція газети листується з читачами тільки на сторінках газет. Надіслані ні

Газета надрукована у типографії ТОВ «Рема-Принт»

Засновник – Акцiонерна енергопостачальнаа

Редактори: Раїса Палюх,

рукописи не рецензуються та не повертаються. Перед публікацією надісланих их

(Адреса: 01135, Київ, 135 вул. Чорновола, 2 оф. 1)

компанiя «Київенерго»

Людмила Касяненко, Тетяна Антонова

матеріалів редакція залишає за собою право на їх редагування. Також газета може же

Замовлення № 1635

Видається з жовтня 2010 року

Журналісти: Ольга Скрипкіна, Ірина Порецька ька

публікувати матеріали, в яких думки авторів не збігаються з позицією редакції.

Наклад – 8000

Реєстрацiйне свiдоцтво – КУ №534-173Р

Дизайнер: Олег Юсупов

Розповсюджується безкоштовно

Адреса редакції: пл. І. Франка, 5, м. Київ, 01001, департамент корпоративних комунікацій. Тел.: 205-52-63. Веб-адреса: www.kyivenergo.ua. E-mail: teploisvitlo@kievenergo.com.ua