6 cartilla pymes by akatherin

Cartilla

c贸mo crear su propia empresa

Pertenece a:

Cartilla Cómo crear su propia empresa Instituto de Ciencia Política Hernán Echavarría Olózaga Directora ejecutiva Marcela Prieto Botero Coordinadora del proyecto Andrea Carolina Benavides Romero Asistente del proyecto Ma. Margarita Martínez Garbiras La investigación y textos de esta cartilla fueron elaborados por los consultores Miguel Antonio Morales Beltrán Julián Ernesto Arango Rangel Julio César Barragán Ramírez Diseño y diagramación Victoria Eugenia Pérez Pérez Impresión Gráficas Gilpor Ltda.

Las ideas o contenidos reflejados en esta cartilla no pueden ser considerados como opinión oficial de la Comunidad de Madrid y FIE.

Tabla de contenido Prólogo

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Introducción

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Módulo 1: La decisión de ser empresario ............................................................................................................. Guía 1. ¿Por qué crear empresa? ....................................................................................................................................... Guía 2. Las cualidades del emprendedor ........................................................................................................................ Guía 3. Diagnosticando su capacidad emprendedora ....................................................................................................

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Módulo 2: La generación de ideas de negocio .................................................................................................. Guía 1. Fuentes de ideas de negocio para emprendedores .......................................................................................... Guía 2. Criterios para buscar y seleccionar la mejor idea de negocio ....................................................................... Guía 3. Cómo convertir su profesión u oficio en su propio negocio ...........................................................................

Módulo 3: Cómo elaborar un efectivo plan de negocio ............................................................................. Guía 1. El plan de negocio ¿Qué es y para qué sirve? ................................................................................................... Guía 2. Directrices generales para la elaboración del plan de negocio .................................................................... Guía 3. Cuestiones clave que debe responder el plan de negocio ............................................................................. Guía 4. Estructura y contenido del plan de negocio ........................................................................................................

Módulo 4: Cómo financiar la creación de su negocio ................................................................................... Guía 1. Para obtener el capital necesario ........................................................................................................................... Guía 2. Tipos y fuentes de financiación .............................................................................................................................. Guía 3. Las tres grandes preguntas antes de aprobarle un crédito ............................................................................ Guía 4. Alistamiento para aplicar a crédito ........................................................................................................................ Guía 5. Cómo iniciar su negocio sin mucho dinero .......................................................................................................... Módulo 5: Aspectos generales de constitución y formalización de empresas ............................ Guía 1. Aspectos generales acerca de la constitución y formalización de empresas ............................................ Guía 2. Preguntas que orientan hacia la forma jurídica más idónea de constitución .......................................... Guía 3. Gestiones para crear y constituir su nueva empresa ........................................................................................ Guía 4. Procedimiento de creación de empresa ................................................................................................................ Guía 5. Tipos de sociedades ....................................................................................................................................................

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Módulo 6: Iniciando la operación de su negocio ............................................................................................. 57 Guía 1. Al arranque de su empresa o negocio .................................................................................................................. 57 Guía 2. Al iniciar la operación de su empresa o negocio ............................................................................................ 58 Bibliografía y entidades de apoyo para el creador de nueva empresa

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Prólogo

l papel de la empresa como factor determinante del desarrollo social es un tema recurrente en la economía e incluso en la política. Y es así, que todas las posturas o teorías económicas clásicas y del desarrollo, parten del problema de cómo mejorar la calidad de vida valiéndose del análisis de los elementos de la economía, esto es, el mercado, la creación de riqueza, el valor y las dinámicas de los negocios. Uno de los enfoques de desarrollo que históricamente ha resultado ser más eficaz y más eficiente en el logro de sus fines es el modelo liberal. El liberalismo es una corriente de pensamiento fundamentada en el reconocimiento y promoción de las libertades individuales en lo económico, lo político y lo social. Surge a partir de la Revolución Industrial y de los cambios vividos por Europa en el siglo XVIII, en que empezaron a configurarse nuevos actores económicos y nuevas reglas comerciales basadas en la libre iniciativa individual, la diversificación de los mercados, la libre competencia y el desarrollo de las lees de la oferta y la demanda. En el liberalismo el papel del Estado se restringe para garantizar un ambiente institucional estable, el cumplimiento de las leyes, y unas condiciones mínimas de acceso a la salud, la educación y la justicia que les permitan a todos los ciudadanos competir en igualdad de condiciones. El Estado no interviene en la economía y deja actuar la llamada mano invisible del mercado, que regula naturalmente los precios y las reglas de competencia. El liberalismo se integra y complementa con la democracia como sistema político, basado en la libre escogencia de gobernantes, la competencia política, el equilibrio de poderes y la prevalencia de los derechos humanos y las libertades individuales. El modelo liberal clásico de basa en los siguientes principios: w Democracia: la libertad de todos los ciudadanos para escoger a las personas que ejercen las funciones del gobierno y que, por tanto, dirigen los aparatos de coerción. w Economía de mercado: la libertad de iniciativa, la responsabilidad individual, el derecho a participar en el mercado para producir y ofrecer los bienes y servicios que los consumidores desean. Significa libertad de contrato representada por el establecimiento de precios, salarios e intereses por parte del mercado, sin restricciones de ninguna naturaleza. w Propiedad: el derecho que tiene todo individuo de disponer libremente de sus bienes materiales, de su capacidad de trabajo, de su cuerpo y de su mente. w Libertad de concurrencia en el mercado: a nadie se le impedirá producir y aprovechar las ganancias de su producción, pudiendo participar de un mercado abierto, sin restricciones ni privilegios. w Ausencia de privilegios: a nadie –individuo o grupo– se le concederán ventajas, exoneraciones, derechos y privilegios entre otros, que no puedan ser extendidos a todos los ciudadanos. w Igualdad ante la ley: la ley será la misma para todos, y será aplicada de la misma forma para todos. w Orden: el respeto a un conjunto de normas generales de conducta, legítimamente generados por los ciudadanos, a las cuales todos, inclusive el gobierno, tiene que someterse.

w Justicia: aplicación eficaz de las normas generales de conducta a casos concretos, particulares. Además, el régimen liberal en el plano político, se caracteriza por garantizar la libertad de expresión, de locomoción, de creencia, de reunión, de asociación, entre otras. w Respeto a los derechos individuales: los derechos de todos los ciudadanos deben ser protegidos y garantizado su disfrute. Los más importantes están recogidos en la Declaración Universal de los Derechos del Hombre y del Ciudadano. w Responsabilidad individual: el individuo carga con las consecuencias de sus actos, no siendo admisible transferirlas forzosamente a la comunidad ni al Estado. w Respeto a las minorías: no deben establecerse imposiciones de naturaleza económica o política a una persona o a un grupo de personas en función de algunas de sus características étnicas, religiosas, políticas o económicas, entre otros. Por tanto, esta cartilla busca acercar de la manera más clara y completa posible el tema de la creación de empresa y el uso de buenas prácticas al interior de los negocios emergentes a quienes deseen crear empresa, o ya bien, a quienes ya tienen un negocio y desean mejorarlo para darle mayor impulso. Así mismo, el contenido de esta cartilla recoge elementos de interés común en la formación de PYMES en un contexto específicamente colombiano en el cual ya hay precedentes diversos tanto de motivación y creación de espíritu empresarial, como de apoyo y formación para crear empresa. Estos antecedentes provienen de entidades estatales y del sector privado. Nuestro interés no es reemplazar tales iniciativas, lo que se busca, es incentivar y generar compromiso social desde quien desea crear y sacar adelante su propio proyecto de empresa. Generar un compromiso de la empresa con la comunidad circundante o generar simplemente responsabilidad desde la empresa, son nuestros mayores intereses, especialmente ante momentos tan difíciles como una crisis económica internacional, notorios desfalcos y fracasos financieros, altos riesgos de inversión y gran temor a la pérdida del valor de los bienes, y altos niveles de pobreza. Ante tal situación cabe la pregunta ¿Vale la pena hacer empresa? Nuestra respuesta anticipada es sí. Acerca del cómo, ofrecemos un camino a continuación. “[…] si la sociedad de empresa privada quiere aumentar su producción, debe incentivar al empresario. Si no lo incentiva el país tiene pocos empresarios y la producción es escasa.” Los mecanismos de la empresa privada. Echavarría Olózaga, Hernán. Instituto de Ciencia Política. Cátedra Abierta Bogotá, enero de 2000

Introducción

as condiciones económicas actuales y previstas hacen posible y necesario considerar la opción de negocio propio para lograr su libertad financiera, dado que probablemente sus ingresos no dependerán de un empleo o de terceras personas, sino por el contrario, de usted y sus habilidades cualquiera que sean.

Con su propio negocio usted descubrirá su verdadero potencial, pues al ser independiente y tomar las riendas sobre su situación financiera y sus ingresos, su talento e iniciativa personal saldrán a flote y usted podrá lograr una mejor calidad de vida. Pero la decisión de crear su propia empresa o negocio requiere orientación e información práctica para ayudarle a tomar decisiones adecuadas que lo motiven o alerten a dar el salto a empresario y tener éxito en su propio negocio sicológica y financieramente. La cartilla que usted tiene al frente tiene un enfoque práctico, útil y goza de un lenguaje sencillo, de fácil comprensión, ciñéndose a lo esencial y a lugar en el proceso de creación de su propia empresa o negocio. Su diseño metodológico se orienta a facilitar la determinación de la sucesión de las acciones (cuándo hay que hacer tal o cual cosa), el contenido de las acciones (qué hay que hacer) y definir los procedimientos específicos que hay que utilizar (cómo hacer, qué técnicas emplear) para crear su propia empresa o negocio rentable y competitivo. La cartilla Cómo crear su propia empresa está compuesta por seis módulos que a través de guías completas desarrollan un tema o un conjunto de ellos de manera secuencial. El módulo 1 introduce en el conocimiento de los factores de éxito y las condiciones personales para iniciar una empresa o negocio propio. El módulo 2 plantea enfoques y fuentes direccionadas para la búsqueda sistemática de ideas que pueden impulsar o dar origen a negocios. El módulo 3 presenta los conceptos y modelos para elaborar un conciso pero efectivo plan de negocio que le permita concretar la implementación de su propia empresa o negocio. El módulo 4 muestra cómo identificar las consideraciones clave del alistamiento y gestión efectiva para obtención de crédito, así como las posibles alternativas y fuentes más apropiadas para financiar la creación de su propia empresa o negocio. El módulo 5 se concentra en cómo identificar y adelantar las gestiones de creación y constitución jurídica, tributarias, de funcionamiento y de legalización laboral, de manera ordenada y siendo consciente de los deberes y obligaciones a los que se compromete al crear una empresa. El módulo 6 orienta sobre las actividades de inicio de la operación formal de la empresa, para así dar comienzo a la nueva empresa, poner en marcha su plan de negocio y lograr las metas establecidas en él. A lo largo de esta cartilla se encontrarán también referencias a fuentes y normatividad relevante, que permitan a los emprendedores-lectores enriquecer su proceso emprendedor. Durante el taller Cómo crear su propia empresa haremos continua referencia al presente material, especialmente trabajando la lista de control, que sirve para verificar que la creación de su propia empresa está atendiendo los elementos y aspectos propuestos. Esta cartilla es producto de la amplia experiencia profesional y trayectoria específica de los autores como asesores y/o consultores, especialmente en programas, servicios y productos para la promoción de la cultura emprendedora, el desarrollo del emprendimiento y la creación de nuevas empresas.

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Módulo 1

La decisión de ser empreario n n n Logros Al finalizar este módulo usted estará en capacidad de reconocer los factores de éxito y las condiciones personales para iniciar una empresa o negocio propio, a través de la reflexión acerca de las opciones de vida y el potencial de desarrollo personal y laboral que significa crear empresa, con miras a la construcción de un escenario futuro positivo como empresario.

Guía 1. ¿Por qué crear empresa? Las empresas generan bienestar colectivo Numerosos estudios realizados en el mundo y en nuestro país muestran evidencias que indican que la intensidad en la creación de nuevas empresas en una nación contribuye al crecimiento económico, al aumento de la productividad, al rejuvenecimiento de los tejidos socio-productivos, a la innovación y a la generación de nuevos puestos de trabajo, con su consecuente impacto en el bienestar de una colectividad.

la creación de empresas y la cultura del emprendimiento en nuestro país están cobrando cada vez más importancia y cada vez más se consolida un entorno favorecedor para las iniciativas de los colombianos dispuestos a llevar adelante su proyecto empresarial, fortaleciendo las iniciativas personales y la capacidad emprendedora de las personas, para que así hayan más y mejores empresas.

Las empresas promueven el desarrollo personal

En los lugares del mundo en los que más nacen empresas y Cualquier persona que desee iniciar una actividad emprehay más dinamismo empresarial, el uso de los recursos ecosarial tiene una razón, a la cual llamaremos necesidad y nómicos es más eficiente y el crecimiento de la economía y las que dividiremos en necesidades materiales y necesidades condiciones de vida de la población suelen ser superiores al personales. ¿Por qué se crea una de lugares donde el nacimiento de empresa?: nuevas empresas es más escaso. “Algunos triunfan porque están destinados a hacerlo; la mayoría, Por necesidad material Desde el año 2006 con la promulpor estar decidida a hacerlo”. En la sociedad actual, todos necegación de la Ley 1014 de Fomento sitamos dinero para sobrevivir, por a la Cultura del Emprendimiento, Anatole France. lo que ésta puede ser la principal las políticas dirigidas a promover

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razón que lleva a una persona a crear su propio negocio. De ésta manera se presentan situaciones particulares: por ejemplo, si un empleado siente que su salario esta muy por debajo de lo que merece y siente que su capacidad es suficiente para emprender un proyecto empresarial propio, tiene muchas opciones de convertirse en emprendedor; o bien, es posible que la familia tenga un negocio desde hace mucho tiempo y llega el momento de hacerse cargo del mismo, tendrá que haber una persona preparada que tome las riendas de todo y sienta la empresa como suya. También probablemente estemos frente a uno de los factores que más fomenta la creación de una empresa: el desempleo. Por un lado puede tratarse de personas que han llegado a ésta situación porque su empresa cerró o no hay trabajo disponible o hay un gran número de jóvenes en busca de su primer empleo. En cualquier caso la probabilidad de buscar ingresos de manera autónoma a través del autoempleo sería beneficioso para todos.

Hay personas que buscan cumplir todas sus aspiraciones y alcanzar sus sueños, por ejemplo, mediante un cambio en sus actividades. Las razones de éste cambio pueden estar relacionadas con el dominio profesional, ya que cuando alguien que domina perfectamente su trabajo y como tiene una experiencia importante, llega a un momento en el que ve que puede hacer más, pero la empresa para la cual trabaja no se lo permite, entonces busca una mayor autonomía para aplicar sus ideas, optando por el autoempleo. Otra razón del cambio tiene que ver con personas que no se sienten cómodas viendo como simplemente tienen que ejecutar lo que otros ordenan, y prefieren tener mayor autonomía para realizar su trabajo dependiendo lo menos posible de jefes, por lo cual uno de los caminos para conseguirlo es ser su propio jefe y responder únicamente ante si mismo.

Aunque cada situación inicial sea diferente y la creación de empresa es un pilar del desarrollo económico de un país en sí mismo, normalmente la subsistencia económica suele ser la razón principal que lleva a muchos a crear una empresa.

Para otras personas resulta fundamental contar con poder para decidir sobre los aspectos más importantes en una empresa, y ésto los mueve a iniciar el camino emprendedor. La satisfacción de estas personas es verse como la cabeza de una empresa, estar seguros de que son capaces de crear algo partiendo de la nada.

Por necesidad personal Todas las personas aspiran a superarse cada vez más, pero en algunos casos esta superación se convierte en algo fundamental. Muchas personas llegan a un punto en su vida en el que su situación laboral es cómoda, tienen experiencia, buena remuneración y respeto, pero sienten que les falta algo.

Como observamos en los casos anteriores predominan razones que tienen que ver con la realización personal antes que con la supervivencia, ya que se pasará de la comodidad del empleo a la incertidumbre que conlleva un proyecto nuevo. La insatisfacción vital es una fuerza que muchos emprendedores confían en satisfacer creando una empresa.

Rompiendo las barreras Muchas personas tenemos en algún momento de nuestras vidas un sueño o una idea emprendedora, que podría dar origen a una actividad en la cual nos podríamos realizar como personas y alcanzar independencia económica. Sin embargo, esas ideas muy pocas veces se materializan en un proyecto empresarial, dejando que esos sueños se queden en el mundo de los sueños sin que nos hayamos dado la oportunidad de emprender. Emprender, según el Diccionario de la Real Academia Española de la Lengua, es acometer algo que entraña dificultad y riesgo. En términos más concretos, emprender es poner en marcha un nuevo proyecto empresarial asumiendo el riesgo que éste im-

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plica, a cambio de un beneficio económico que es la remuneración que se recibe por el riesgo que se asume al emprender. Muchas veces la idea de emprender nos paraliza: “Yo no tengo experiencia, ¿Qué tal que lo pierda todo?”; en otras ocasiones sentimos que no sabemos lo suficiente: “Yo no se de finanzas, ni de mercadeo…” o la mayoría de las veces cerramos la puerta de entrada “yo no tengo dinero…” y es entonces cuando los temores y las dudas se convierten en barreras en la trayectoria entre el sueño de emprender y la realización del mismo. Si reflexionamos un poco, encontramos que emprendemos casi a diario: tomamos decisiones, vencemos dificultades y

asumimos riesgos en muchos ámbitos y aspectos de nuestra vida. Cambiar de casa o de ciudad, independizarse, pasar a vivir en pareja o dejar de vivir en pareja, incorporarse a un nuevo puesto de trabajo, tener hijos y tantas otras actividades, parten de una toma de decisiones, suponen dificultades que sabemos superar e incluso riesgos que aceptamos asumir y aunque no tengamos experiencia previa en proyectos empresariales, sí contamos casi siempre con un bagaje propio en el que nos podemos apoyar.

Gran parte de lo que se necesita para emprender puede reforzarse o adquirirse. Emprender siempre es hacer cosas nuevas, renovarse e innovar. Emprender un negocio también es hacer algo nuevo. Es atreverse a pensar de una forma distinta. Millones de emprendedores lo han logrado ¿Por qué usted no?

Guía 2. Las cualidades del emprendedor El concepto de emprendedor suele generar dudas. ¿Cómo sé si yo soy un emprendedor? Es posible encontrar muchas definiciones sobre el concepto de emprendedor. Sin embargo hay ciertos aspectos comunes en todas ellas. Un emprendedor es aquella persona que ha convertido una idea en un proyecto concreto, ya sea una empresa con fines de lucro o una organización social, que esta generando algún tipo de innovación y empleos. No todos los emprendedores son iguales y dada la gran diversidad de actividades empresariales, sectores, etc. no puede considerarse como algo estándar e igual para todas las personas, sino que se trata de un perfil que se adquiere con el tiempo y que, por supuesto, es fácilmente aprendible; sin embargo podemos mencionar algunas características esenciales que todo emprendedor debe tener para alcanzar sus objetivos: Responsabilidad “Toma consciente de decisiones, reconocimiento y asunción de las posibles consecuencias que se deriven de las decisiones tomadas y llevadas a cabo de modo libre” Se trata de una competencia fundamental para el correcto desarrollo de la actividad empresarial, ya que se es protagonista de la ejecución de todas las actividades que supone el emprendimiento. Se es responsable cuando uno pone

su capacidad y conocimiento para el cumplimiento de unos objetivos en los que uno cree y quiere conseguir. Lo que nos mueve a cumplir con ese trabajo es nuestra propia responsabilidad, ya que nadie nos “exige” realizar ese comportamiento. Motivación “Capacidad de animarse a sí mismo a realizar los esfuerzos necesarios para llevar a cabo un plan o tarea, por el sólo hecho de obtener la satisfacción de lograr los resultados deseados” La puesta en marcha de una empresa genera muchas satisfacciones, pero siempre a cambio de esfuerzo y perseverancia. De hecho, se presentan muchas situaciones difíciles a lo largo del desarrollo de la empresa en temas administrativos y financieros, en el trato con otras personas, etc. por lo que es importante contar con grandes dosis de motivación. Curiosidad “Deseo, ilusión y ganas por saber, aprender y averiguar en función de un objetivo último que, inconsciente o conscientemente, se quiere lograr” Toda actividad empresarial requiere estar continuamente al tanto de los cambios, de las mejoras, adaptaciones e

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innovaciones, para responder de modo adecuado a la demanda existente. Por esto y por las exigencias que conlleva la gestión de la empresa, es conveniente generar altos niveles de atención para dar respuesta a las situaciones sociales y al propio funcionamiento del emprendimiento, así como de curiosidad por aprender, mejorar e innovar. Adaptación al cambio “Capacidad de afrontar situaciones nuevas y reaccionar adecuadamente adaptándose a circunstancias imprevistas. Para ello se empleará una actitud sin prejuicios que responda a las nuevas oportunidades y amenazas que vayan surgiendo en el entorno y que permita tener un comportamiento adecuado” Crear una empresa supone interactuar dentro del mercado empresarial y laboral que se caracterizan por su constante variación lo que por tanto, conlleva la necesidad de adaptarse a las situaciones nuevas como algo natural y habitual. Querer emprender un negocio implica una actitud abierta y poco rígida que permita pensar en los posibles cambios que puedan producirse en el tiempo e intentar prever las consecuencias de los mismos, estableciendo estrategias flexibles para afrontarlos, logrando minimizar los riesgos y sus consecuencias negativas. Confianza en sí mismo “Se refiere a las expectativas realistas sobre sí mismo y la confianza y creencia en la propia capacidad para realizar satisfactoriamente una conducta o alcanzar un objetivo deseado, siempre con la convicción de poder lograrlo” Está muy relacionado con la determinación y la capacidad de tomar decisiones y resolver problemas o dificultades de un modo audaz dentro de la gestión empresarial. Además, la confianza en sí mismo influye muy positivamente en el trabajo en equipo y también en la percepción que la clientela pueda tener del producto o servicio.

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Tenacidad “Fortaleza y firmeza hacia la consecución de un objetivo o tarea, con constancia para lograr su cumplimiento y ejecución. Para ello será necesario afrontar la no obtención de los objetivos sin miedo al fracaso, adaptando nuestro comportamiento hacia las tareas necesarias para conseguir las metas previstas” Para la puesta en marcha de la empresa se necesita emplear tiempo y dedicación, al igual que para cualquier otro proceso complejo, lo que implica entereza y fuerza de voluntad para superar posibles dificultades y barreras y conseguir mantener ese impulso constante en el tiempo y lograr así los objetivos propuestos. Comunicación “Capacidad de transmitir ideas a terceras personas de un modo eficaz, claro y sencillo, así como de escuchar de un modo asertivo y activo que facilite conocer las opiniones y sentimientos de las demás personas” Durante el desarrollo diario del trabajo en la empresa se requiere una actitud comunicativa para el trabajo en equipo y para las relaciones con los diferentes actores implicados (clientela, proveedores/as, competencia, etc.) Para ello es fundamental aprender y utilizar estrategias de comunicación que faciliten la transmisión del mensaje, utilizando tanto palabras como gestos o movimientos, consiguiendo establecer relaciones interpersonales fluidas y naturales que faciliten el trabajo en equipo y permitan responder adecuadamente a las demandas de las personas.

Iniciativa “Se trata de un comportamiento que nos impulsa a actuar siempre con energía, eficacia, constancia y fuerza de voluntad, para lograr una meta u objetivo propuesto, sin tener que esperar a ver si lo hace alguien más o qué opinan de dicha actuación” Tener iniciativa conlleva emprender, por tanto es inherente a la actividad emprendedora, tanto en la puesta en marcha como en la gestión. Así, es necesario tener iniciativa para diseñar productos o servicios, para desarrollar nuevos métodos o formatos de trabajo o distribución, para analizar situaciones y elaborar propuestas, generar alternativas, etc. Por ello, la gestión conlleva actuar siempre de modo activo, tratando de influir y transformar el futuro y no limitándose a esperar que vayan sucediendo las cosas para buscar respuestas.

Planificación “Capacidad para elaborar un plan detallado de tareas con el fin de lograr un objetivo, previendo los pasos necesarios y su secuencia en el tiempo” La puesta en marcha de un proyecto empresarial requiere de un paso previo y fundamental que es elaborar un plan de negocio que demuestre la viabilidad del negocio. Para su realización y posterior ejecución es necesario saber analizar las situaciones, establecer unos objetivos, elegir entre las alternativas posibles, organizar metódicamente las acciones, poner en marcha las elegidas y evaluar resultados. Para esto, es fundamental coordinar y gestionar de modo correcto los recursos (personales y técnicos), el tiempo y el dinero necesario para producir o prestar los servicios planeados. Esta competencia implica la toma de decisiones, el establecimiento de normas y la distribución de responsabilidades.

Guía 3. Diagnosticando su capacidad emprendedora A continuación va a realizar una corta prueba que le facilitará identificar el estado de sus competencias emprendedoras, frente al compromiso que va a adquirir para identificar ideas de negocio que se conviertan en verdaderas oportunidades para crear su propia empresa. El instrumento está inspirado en el documento “Enterprising Competente” del proyecto Da Vinci de la Unión Europea.

Auto-identificación del perfil emprendedor

w Siempre w A veces w Nunca Recomendaciones importantes para elaborar la prueba w Su diligenciamiento es estrictamente individual. w Debe ser realizada en el orden propuesto. w Deben responderse la totalidad de los numerales.

La prueba de auto-identificación del perfil emprendedor que a continuación va a desarrollar es ante todo un instrumento de reflexión que no pretende calificar ni descalificar a nadie, simplemente le dará unos buenos indicios de qué tan preparado está en el momento actual para iniciar su empresa.

w Marque con una equis (X) una sola opción frente a cada afirmación.

También le servirá para tomar decisiones y determinar acciones específicas sobre aspectos propios que quiera mejorar e identificará sus debilidades y fortalezas frente al proceso para cerciorarse si realmente es la persona correcta en el momento correcto.

w Realice toda la prueba en un mismo momento y trate de responderla de la manera más rápida que le sea posible.

w Sea sincero consigo mismo. Las oraciones que aparecen deben describirlo tal como usted es en el momento actual y no como desearía ser en el futuro.

w Al finalizar evalúe las respuestas y, cuando haya terminado, reflexione sobre los resultados obtenidos y elabore sus conclusiones. Finalmente regrese al documento e identifique los aspectos en los que deberá trabajar.

La prueba está compuesta por cuarenta y siete (47) afirmaciones y sólo hay tres respuestas posibles:

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Me resulta estimulante afrontar la toma de decisiones ante situaciones críticas.

Me resulta fácil identificar los elementos claves para poner en marcha mi proyecto empresarial y llevarlo a cabo.

Me gusta tomar decisiones y llevarlas a cabo conforme los criterios elegidos.

Soy objetivo a la hora de valorar aciertos y errores, éxitos y fracasos, convirtiéndolo todo en una oportunidad para lograr mis objetivos.

Actúo de modo coherente con mis planteamientos.

Me gusta afrontar dificultades y no ser yo quien las plantee.

Me siento satisfecho cuando soy capaz de actuar como creo conveniente, aunque me suponga un gran esfuerzo y reciba críticas por ello.

Soy exigente con mi forma de actuar pero a la vez flexible.

No me importa comenzar de nuevo desde una inconveniencia o contrariedad, aceptando la situación sin demasiada frustración y buscando nuevas estrategias.

Ante cualquier situación actúo con objetividad, valorando el peso e importancia de cada cosa y buscando mis mejores capacidades para afrontarlas y sacar adelante lo que me proponga.

El aprendizaje es para mí una actividad enriquecedora.

Me resulta atractivo y estimulante lo desconocido y aprender cosas nuevas.

Evalúo e intento comprender las situaciones novedosas.

Dedico tiempo y esfuerzo a aprender y desarrollar los conocimientos, habilidades o actitudes nuevas o desconocidas para mí.

Estoy atento a la información sobre innovaciones y tendencias.

Pongo cuidado y atención en lo que hago y decido.

Concibo los cambios como oportunidades de mejora y desarrollo.

Pienso que los cambios son inevitables y ocurren los quiera yo o no, por lo que la actitud más inteligente es aprovecharlos y aprender de ellos.

Me siento estimulado ante las situaciones novedosas.

Imagino el negocio como un proceso de mejora permanente, donde tendré que idear, organizar y prever nuevas situaciones continuamente.

Comprendo que es mejor anticiparse que actuar siempre en respuesta a lo que vaya ocurriendo.

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Nunca

Puntos

Afirmación

A veces

Nº

Siempre

Si comprendió totalmente éstas instrucciones puede empezar.

Me adelanto a los resultados para actuar lo antes posible.

Ante una dificultad soy capaz de identificar necesidades y plantear soluciones alternativas.

Soy consciente de que los resultados se obtienen a medio o largo plazo y que eso implica un esfuerzo constante en el tiempo.

No desconfío de las decisiones tomadas por no tener resultados pronto.

Me mantengo firme en mis decisiones y métodos empleados si creo que son los adecuados y me permitirán conseguir resultados.

Para mí es normal que las cosas no sucedan tal como deseo y esto genera en mí sentimientos de frustración pero es necesario continuar adelante.

Comprendo que las cosas no ocurren porque yo las desee, sino porque me esfuerce en que sucedan.

Soy coherente y persistente en las actuaciones que conllevan las decisiones que he tomado.

Expongo con claridad mis ideas a terceras personas.

Mi actitud es positiva y objetiva cuando escucho a las demás personas.

Me pongo en el lugar de las personas con las que hablo, con el fin de entender su postura y así buscar intereses comunes entre ellos/as y yo.

Me siento seguro y confiado en la relación con otras personas.

Entre los/as compañeros/as de proyecto empresarial planteamos líneas de enriquecimiento y mejora para la comunicación.

Actuar ya es algo positivo para mí, con independencia de los resultados que obtenga.

Identifico los elementos que me motivan a hacer las cosas.

Me gusta estar siempre ocupado haciendo cosas.

Tomo las decisiones necesarias para desarrollar una actividad y lograr metas.

Me siento satisfecho cuando actúo como quiero.

Considero que los momentos de tranquilidad y bonanza son los ideales para afrontar nuevos objetivos y mejoras, ya que en otras circunstancias sería más difícil tomar la iniciativa.

Considero necesario desarrollar líneas de actuación y métodos concretos para lograr los objetivos.

Comprendo que la organización y planificación es fundamental para lograr que las cosas funcionen de forma eficaz y eficiente.

Soy capaz de fijar los recursos a emplear, así como distribuir los tiempos y costos que se derivarán para realizar una actividad y lograr el fin perseguido.

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Afirmación

A veces

Siempre

Nº

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Soy capaz de establecer sistemas de organización, previendo tareas, responsabilidades y tiempos, coordinando medios y recursos de modo eficaz.

Planifico los esfuerzos a realizar a corto y medio plazo para conseguir los resultados deseados.

Ante diferentes alternativas, valoro la más adecuada según los intereses a medio plazo

Valoro muy positivamente la obtención de resultados parciales y totales derivados de los métodos y estrategias utilizadas

Puntos

Nunca

A veces

Afirmación

Siempre

Nº

En cada afirmación que haya puesto como respuesta SIEMPRE asígnele 2 (dos) puntos en la casilla PUNTOS, a cada afirmación que haya puesto como respuesta A VECES asígnele 1 (un) punto en la casilla PUNTOS, a cada afirmación que haya puesto como respuesta NUNCA asígnele 0 (cero) puntos en la casilla PUNTOS.

Manos a la obra Ahora evalué los resultados de la prueba de auto-identificación del perfil emprendedor que le permite cerciorarse si realmente es la persona correcta en el momento correcto y determinar acciones específicas sobre aspectos de usted mismo que quiera mejorar.

Hoja de evaluación de respuestas Sume el total de puntos de las respuestas de las preguntas que se numeran a continuación y anótelo en la casilla en blanco

Máxima cantidad de puntos posible

Responsabilidad

1a5

De 10

Motivación

6 a10

De 10

Curiosidad

11 a 16

De 12

Adaptación al cambio

17 a 23

De 14

Confianza en si mismo y tenacidad

24 a 29

De 12

Comunicación

30 a 34

De 10

Iniciativa

35 a 40

De 12

Planificación

41 a 47

De 14

TOTAL PUNTOS

De 97

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Para reflexionar sobre los resultados Si el resultado de la suma total de puntos es menos de 50 puntos (insuficiente) se encuentra en una situación con una o varias competencias por desarrollar y en general parece complicado que pueda asumir la correcta gestión de su empresa. La recomendación es que se detenga y prepare previamente sus competencias, consiguiendo que sus comportamientos habituales tanto en la vida profesional como personal integren la competencia o competencias como algo natural. Es importante que averigüe los factores que intervienen en su comportamiento y cómo su personalidad influye y determina este resultado, para con ello ver cómo mejorar y perfeccionar sus capacidades y conocimientos como emprendedor. Si el resultado de la suma total de puntos está entre 51 y 63 puntos (suficiente) se determina que la competencia o competencias emprendedoras tienen una presencia suficiente en su vida personal y profesional diaria. No obstante, es necesario no sólo que estén presentes sino que formen parte de sus comportamientos como algo habitual. Para ello debe mejorar y reforzar sus competencias, logrando que no sea algo ocasional y se convierta en su propia manera de ser, lo que le permitirá desenvolverse con mucha más libertad y seguridad dentro del mercado empresarial.

Si el resultado de la suma total de puntos está entre 64 y 79 puntos (aceptable) se encuentra por encima del nivel medio, por lo que indicaría que su talante emprendedor lo llevará por buen camino, ya que la mayoría de sus comportamientos de la vida diaria demuestran que posee las competencias necesarias. Pese a ello, siempre es aconsejable intentar mejorar y perfeccionar ya que las exigencias empresariales son elevadas y más aún con la empresa ya creada. Si el resultado de la suma total de puntos está entre 80 y 94 puntos (destacable) se encuentra en el nivel de competencial más elevado. Su práctica profesional habitual pone de manifiesto su plena competencia empresarial, formando parte de su propia personalidad. Debe seguir trabajando y mejorando, siendo consciente de que poseer una o todas las competencias emprendedoras como “destacables” no garantiza la plena viabilidad del negocio, sino que será necesario estar continuamente en revisión y perfeccionamiento de sus competencias y conocimientos, así como de todas las circunstancias que puedan influir en su emprendimiento (circunstancias personales, profesionales, cambios legislativos, variaciones en el mercado, etc.).

Lista de control Verifique que la creación de su propia empresa está atendiendo los siguientes aspectos: 1. Reflexionar acerca de las opciones de vida y el potencial de desarrollo personal y laboral que significa crear empresa. 2. Reconocer los factores de éxito y las condiciones personales para iniciar una empresa o negocio propio. 3. Realizar un proceso de “análisis estratégico” sobre sí mismo con miras a la construcción de un escenario futuro positivo como empresario.

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Módulo 2

La generación de ideas de negocio n n n Logros Al finalizar este módulo usted estará en capacidad de manejar enfoques y fuentes direccionadas para la búsqueda sistemática de ideas que pueden impulsar o dar origen a negocios, identificando algunos de los factores fundamentales que determinan si una idea constituye una buena oportunidad de negocio y cómo estructurarla para su posterior desarrollo o inversión.

Guía 1. Fuentes de ideas de negocio para emprendedores Todo proyecto empresarial tiene su punto de partida en la idea que se plantean los promotores del mismo, iniciándose, a partir de ese momento, un proceso de análisis y planificación que llevará a determinar la viabilidad del proyecto y la configuración futura de la empresa. Son varias las situaciones en la que nos encontramos como emprendedores a la hora de arrancar con un proceso de creación de empresa: ¿Quiere empezar un negocio pero no tiene una idea clara de lo que quiere y cómo lo quiere llevar a cabo?, o ¿Ya tiene la idea pero no sabe cómo convertirla en un negocio? o tiene una idea que le parece única y original ¿pero es realmente así o necesita analizarla y contrastarla? La elección de la idea de negocio ocupa un lugar decisivo dentro del proceso de creación de empresas y requiere toda la atención por parte del emprendedor. Recuerde que puede pensar en empresas que prestan servicios, empresas que comercializan productos o servicios, o empresas que manufacturan o fabrican productos. Depende de su interés.

De dónde surgen las ideas Muchas personas creen que para poner en marcha una empresa es necesario descubrir algún producto o servicio absolutamente novedoso y que nadie más haga; sin embargo, ésta no es la única manera de arrancar un negocio. De hecho, son muy pocas las empresas que realizan actividades exclusivas; más bien, lo habitual es que varias empresas compitan en el mismo campo, actividad, producto o servicio. Uno puede arrancar copiando un negocio, mejorando un negocio existente, realizando una variación sobre un negocio que lo haga diferente o, pensando algo excepcionalmente diferente; todo dependerá de cuánta creatividad involucremos en el proceso. Si bien existen personas con más facilidad que otras a la hora de ser creativos, todos podemos ser más creativos si nos lo proponemos.

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Sin necesidad de practicar técnicas muy sofisticadas para descubrir nuevas ideas, la creatividad puede surgir en cualquier momento y en cualquier circunstancia del día a día y hay que estar preparado para coger las ideas que aparecen todo el tiempo y que a veces dejamos pasar. Es muy conveniente en ésta fase del proceso llevar una libreta donde anotar las ideas nuevas que van surgiendo: escribir todo y estar atento a:

Podríamos definir una idea de negocio como una noción general de algo que le resuelve algo a alguien. Aparecen aquí los tres elementos característicos de una idea de negocio:

w Nuestras propias inquietudes, cuando queremos hacer algo nuevo, queremos cambiar, buscamos nuevos horizontes y en un momento dado tenemos una idea....

w Resuelve algo, responde a la pregunta: ¿Cuál necesidad satisface?

w Nuestra capacidad observadora, cuando inquietos buscamos esa nueva idea en nuestro entorno esforzándonos por ver donde los demás no ven. w Nuestra propia experiencia laboral o empresarial, cuando surgen nuevas ideas al conocer otra empresa, al movernos en ambientes empresariales, al conocer otros negocios. w Lo aleatorio y lo imprevisto, cuando surge una idea al informarnos sobre un sector, una actividad, en un viaje, en una conversación en familia, reunión entre amigos, etc. w Nuestra propia necesidad, cuando el mercado actual no satisface mis necesidades en un servicio o producto concreto o de la manera que a mí me parece más acertada. w Del aprovechamiento de revoluciones/cambios que acontecen en el mundo, como pueden ser el desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación, las nuevas características demográficas, el cambio en los hábitos de consumo, etc. w De nuestra propia imaginación, intentar canalizar ese potencial en una idea realista y eventualmente atractiva para los demás. Estas son algunas de las actitudes que nos pueden ayudar a generar una idea que tendremos que convertir posteriormente en una idea de negocio, es decir, darle forma de proyecto empresarial.

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Noción general de algo

w Noción general de algo, responde a la pregunta: ¿De qué se trata?

w A alguien, responde a la pregunta: ¿A quién le satisface la necesidad? Podríamos decir a manera de ejemplo que una idea (noción general de algo) como la siguiente:

“Prestar servicios de reparaciones eléctricas”, se convierte en idea de negocio cuando incorporamos los dos elementos restantes:

“Prestar servicios de reparaciones eléctricas en horarios convenientes para personas que trabajan”. Se puede observar que el tema de horarios convenientes surge de la necesidad de las personas que carecen de tiempo y quieren tener la tranquilidad de estar presentes durante la reparación, y el tema de personas que trabajan, surge de la identificación de un grupo de población que por razones de su trabajo no puede tener todo el tiempo disponible para esperar y atender al personal que realiza las reparaciones. Al redactar las ideas de negocio le recomendamos describirlas utilizando éstos tres elementos:

¿De qué se trata?

Prestar servicios de reparaciones eléctricas

Resuelve algo

¿Cuál necesidad satisface?

A alguien

¿A quién le satisface la necesidad? para personas que trabajan

en horarios convenientes

Territorio de las búsquedas

TOTAL

Diciembre

Noviembre

Febrero

Concepto

Enero

w ¿En qué tengo buena experiencia?

Para ésta últimas dos preguntas resultará muy conveniente elaborar un detallado presupuesto personal y tener muy claras sus obligaciones económicas. A continuación encontrará un cuadro que le servirá como modelo para ayudarle a consignar las cifras en pesos correspondientes a los gastos en los que incurre y deberá escribirlos mes a mes para un periodo de un año. Revise facturas, cuotas, fechas de impuestos, fechas de cumpleaños, todos los gastos.

Octubre

w ¿En qué cosas soy muy bueno?

w ¿Cuánta urgencia tengo para arrancar?

...

w ¿En qué campos me interesa explorar?

w ¿Con cuánto presupuesto cuento para arrancar?

...

w ¿Qué es lo que me motiva y me mueve en la vida?

w ¿Cuáles son mis principales debilidades?

...

A. Fuentes personales Surgen del emprendedor y buscan ser coherentes con sus deseos, intereses, conocimientos y experiencias. Es el primer campo de búsquedas:

w ¿Que cosas no me gustan?

Marzo

Hay numerosas fuentes de ideas de negocio, que van desde los gustos o destrezas personales hasta sofisticadas tendencias tecnológicas y de consumo que nos pueden inspirar a hacer algo. Vamos a mirar algunas fuentes:

CASA Acueducto, energía, teléfono, gas, administración, cuotas vivienda, arriendo, celular, internet, televisión, servicio doméstico, prestación de serv. dom., mantenimientos, impuestos, mercado alimentos, mercado aseo, mercado diario. HIJOS Matrículas, pensión colegio, mesada, vestuario, regalos, diversión-recreación, otras actividades. TRANSPORTE Gasolina, mantenimiento, cuota vehículo, seguros, imprevistos, taxis, pasajes bus, otros. SALUD Medicinas, tratamientos, consultas, prepagadas, cuotas. RECREACIÓN Fin de Semana, vacaciones. AHORROS VARIOS Vestuario padres, gastos varios. OTROS NO INCLUÍDOS GRAN TOTAL GASTOS INGRESOS MINIMOS

Cartilla cómo crear su propia empresa

La generación de ideas de negocio

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Al final de cada mes escribirá el gran total y lo comparará con sus ingresos si los tiene o sus ahorros si los tiene. La cifra total de cada mes deberá tomarla como la mínima cantidad de dinero que su futura empresa debe dejarle. Tome decisiones frente a sus gastos. B. Fuentes de información sectorial Existen diversas fuentes de información sobre sectores de negocio con potencial en determinadas regiones. Tomar nota de éstos estudios puede resultar de interés para la identificación de ideas de negocio. La mayoría de éstos informes se encuentran en internet y pueden ser consultados por todo el mundo. A continuación mencionaremos algunas fuentes: • Cámara de Comercio de Bogotá: www.ccb.org.co (informes y publicaciones). • Departamento Nacional de Planeación: www. dnp.gov.co (análisis de sectores). • Asociación Nacional de Industriales: www.andi. org.co (sectores productivos). • Federación Nacional de Comerciantes: www. fenalco.org.co (sector comercio). • Revista Dinero: www.dinero.com.co (análisis de diversos sectores). • Diario Portafolio: www.portafolio.com.co (análisis de diversos sectores). C. Fuentes de información demográficas Muestran los diferentes cambios que experimenta la sociedad en cuanto a sus hábitos, costumbres, calidad de vida, estilos de vida etc. La principal fuente de información en Colombia es el DANE: www.dane.gov.co. D. Fuentes de información experienciales Conociendo historias de empresarios Una de las fuentes más enriquecedoras a la hora de identificar ideas de negocio son aquellas que le permitirán conocer historias de emprendedores y empresarios. En una primera aproximación se pueden buscar biografías de grandes empresarios del mundo, libros con historias de empresarios colombianos como A Puro Pulso de Hollman Morales o los libros publicados por universidades e instituciones. Si no tiene mucha disposición para los libros podrá leer breves historias de empresarios colombianos en las revistas Dinero, Semana o Gerente, muchas de las cuales se encuentran en artículos disponibles en sus páginas de internet.

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Entrevistando un empresario Una vez se haya sumergido en el fascinante mundo de los empresarios podrá realizar uno de los ejercicios de emprendimiento más tradicionales y que todo emprendedor debería hacer: buscar a un empresario, ojalá uno que admire o que tenga una empresa en sus áreas de interés. Intente obtener una entrevista con él, propóngase esa meta y lógrela, deberá ser persistente, al final tendrá una gran satisfacción. A muchos empresarios les gusta ayudar y compartir sus experiencias. ¿Qué preguntarle?, sobre su vida, cómo inició, qué dificultades encontró y cómo las superó, cómo es su vida cotidiana, qué siente hoy, qué ha logrado, etc. Prepare cuidadosamente su entrevista. A medida que transcurre se convertirá en una agradable charla que posiblemente sea la mejor lección de emprendimiento que podrá recibir en esta parte del proceso. Si es posible (puede pedir autorización) grabe la entrevista, escúchela nuevamente y escriba sus conclusiones. E. Fuentes de información sobre tendencias de consumo Una tendencia es una fuerza que hace que determinada cosa se dirija a un punto. Tiene que ver con comportamientos sociales que se manifiestan con frecuencia y que se reproducen en todas partes gracias a las tecnologías de comunicaciones. La mayoría de las ideas de las que surgen los nuevos negocios no parten directamente de grandes descubrimientos técnicos, sino de la observación atenta de los cambios y de las nuevas necesidades que se producen en la sociedad que nos rodea. Por tanto, debemos mantener una actitud emprendedora ante el entorno y analizar las situaciones cotidianas que puedan servirnos empresarialmente. Existen numerosos estudios sobre tendencias de consumo, que puede encontrar en internet. Algunas fuentes interesantes son: • Cámara de Comercio de Bogotá, Observatorio de tendencias. • Future Concept Lab, Laboratorio de investigación de tendencias. • Brainreserve (Clicking), Análisis de tendencias de Faith Popcorn. • Ropert report, análisis global de tendencias de Kleiman Sygnos.

A manera de ejemplo vamos a extractar los elementos esenciales del Roper Report que resume 18 tendencias de consumo en el mundo y que podrán servir de inspiración en la búsqueda de ideas de negocio. Los resultados del Roper Report permiten diagnosticar cuáles son las tendencias clave que afectan a los consumidores, en cuáles de estas tendencias debería poner más atención una empresa o mercado para planificar las más exitosas estrategias. w La tendencia Green: está asociada no sólo al consumo de alimentos light o saludables sino también a lo natural, a la conciencia ecológica y al cuidado de la naturaleza. w La búsqueda de bienestar: los resultados muestran una paradoja relacionada con lo saludable: a medida que crece la preocupación por la salud personal y el bienestar, disminuyen los comportamientos tendientes a hábitos saludables. Esta tendencia propicia el desarrollo de productos que ayuden a los consumidores a hacer lo correcto, es decir, a consumir aquello que los ayudará a ganar bienestar con el menor esfuerzo posible. w El mito de la juventud: demuestra que los consumidores valoran más y durante más tiempo ser jóvenes, enmarcados en una creciente tendencia mundial donde las sociedades son cada vez mayores en edad y los individuos tienen menos hijos. w El Homo Mobilis: es la tendencia a la movilidad no sólo en el mundo virtual y en la utilización de la tecnología para potenciar la vida, sino también a la movilidad social, que se manifiesta en las aspiraciones de ascenso social, a la movilidad física de estar hoy aquí y mañana allá, y a la movilidad cultural de estar abiertos al cambio. w La cultura snack: se basa en el deseo de los consumidores de obtener satisfacción inmediata a través de alimentos fáciles de comer y digerir o productos que simplifican en un instante sus actividades cotidianas, y a aumentar el número de experiencias en lapsos cortos de tiempo.

w La soltería: es una tendencia creciente a nivel mundial que da cuenta de que la estructura tradicional de pareja con hijos dependientes ha disminuido considerablemente en los últimos 30 años y como contrapartida se han incrementado los hogares de una sola persona, padres solteros y parejas sin hijos. w Creer sólo en hechos demostrables: muestra una creciente resistencia de los consumidores a la sobrecomercialización, a ser cada vez más demandante en los resultados que exigen a los productos que compran, a la compra de marcas confiables, transparentes y que brindan mayor información sobre sus productos. w Aumento en el consumo premium: es una tendencia de los consumidores a la búsqueda de diferenciación permanente. En este sentido, las marcas rediseñan o reinventan sus productos para adaptarse a las demandas de sus clientes que buscan lo mejor y más original en cada compra. w Vivir la experiencia: es lo que cada vez más consumidores anhelan en lugar de simples posesiones. Por esto, algunas marcas ofrecen cada vez más experiencias multisensoriales que motivan a los consumidores a interactuar con sus productos. w La hiperconectividad: demuestra que existe toda una generación ligada a la vida digital que pasa gran parte de su tiempo en sitios web, e-mails, mensajes de texto y comunicaciones por celular. w Credibilidad de la comunicación boca a boca: aumenta en detrimento de los medios de comunicación tradicionales, a los que los consumidores ven cada vez más masivos e impersonales, y de la publicidad. Según el Roper Study, el 70% de los consumidores globales piensa que el boca a boca es una fuente de información mucho más confiable que la publicidad, la prensa o Internet.

w Sensación de stress: se basa en el estudio que demuestra que un 38% de la población global se siente estresada. Debido a esta sensación los consumidores tienden a buscar productos que los ayuden a desconectarse, a divertirse y a aprovechar mejor el tiempo.

Cartilla cómo crear su propia empresa

La generación de ideas de negocio

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w Cambio de roles entre hombres y mujeres: demuestra que cada vez son más los hombres que se ocupan de su imagen y las mujeres que son económicamente activas. Según el Roper Study, como resultado de esta tendencia surge que el segmento emergente de consumo más importante es la mujer. w Impacto del envejecimiento de la población: es la tendencia que demuestra que cada vez se vive más tiempo y se tienen menos hijos, por lo que los consumidores son cada vez de mayor edad. w De sur a norte y de este a oeste: en la tercera etapa del proceso de globalización, los mercados emergentes dejan de ser únicamente oportunidades de exportación y se convierten en competidores de los mercados desarrollados con productos de gran calidad que migran de sur a norte y de este a oeste. w La customización: refleja la búsqueda de la individualización y diferenciación de los consumidores, manifiesta en la demanda de productos que puedan ser personalizados de acuerdo a sus necesidades o pretensiones. w La seguridad: muestra que los consumidores tienen una creciente preocupación por la protección y seguridad de su familia, en un contexto donde el acceso a la información los pone al tanto en forma constante de todos los factores que pueden generar riesgo como la contaminación, la degradación del medioambiente, etc. w El movimiento hacia la diversión: refleja que los consumidores necesitan encontrar un escape a su agitado

ritmo de vida, a través de la compra de productos que les brinden diversión o esparcimiento. Esto se expresa en el aumento del turismo, de múltiples espacios lúdicos para adultos, de happy hours, after office y otros ámbitos de esparcimiento y en el retraso del ingreso a la edad adulta. G. Fuente de información del mercado Mire la competencia, es decir, negocios similares al que usted podría montar y pregúntese por su trayectoria, sus puntos fuertes (lo que hace muy bien), sus puntos débiles (lo que no hace tan bien), y analice cómo hacer la diferencia respecto a ellos. Mire a sus potenciales clientes, aquellas personas a las que inicialmente le interesaría atender con algunas de sus ideas. Fíjese en sus comportamientos, sus actitudes, indague acerca de lo que les interesa. H. Otras fuentes de ideas Asista a ferias: allí encontrará lo último en tecnología y muy buenas ideas de negocio. Cada vez son más especializadas, por tanto es posible que encuentre una feria específica en su sector de interés. Para saber más consulte la página de Corferias: www.corferias.com.co. Lea revistas especializadas: en su sector de interés debe haber publicaciones especializadas que le informen sobre lo que está sucediendo y las innovaciones que están surgiendo. Por ejemplo: si su negocio es de niñeras a domicilio deberá leer Ser Padres Hoy, si es un gimnasio deberá estar atento a Fuerza, o si está en el negocio de la decoración deberá mirar Casa Mía, etc.

Guía 2. Criterios para buscar y seleccionar la mejor idea de negocio Factores claves para el éxito en la búsqueda de ideas de negocio w Inicialmente vaya por muchas ideas, no hay nada más peligroso que una idea cuando es la única que se tiene y en el proceso emprendedor es muy frecuente que uno se quede atrapado por la primera idea que se le vino a la mente o por una idea que se tiene de tiempo atrás. w Invierta tiempo y energía en la búsqueda de la idea, realizando los ejercicios que se proponen en ésta guía. Un

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trabajo sistemático le permitirá realizar conexiones entre ideas, aprender y enriquecer su idea de negocio. w Escriba las ideas y léalas, vuélvalas a redactar y perfecciónelas. Cuando una idea le ronda a uno en la cabeza lo mejor es sacarla de allí escribiéndola y visualizándola. w Comparta y comente las ideas sin ningún temor, pida consejos a expertos, pruébelas con posibles clientes. Si no logra materializarla y “presentarla en sociedad” se quedará escrita en un papel.

Selección preliminar de la idea de negocio Una vez haya realizado un ejercicio amplio de generación de ideas, debe seleccionar algunas (mínimo 5 y máximo 10) y confrontarlas para fortalecer los criterios y los argumentos que sustentarán la idea seleccionada finalmente. ¿Cómo valorar las ideas?, con dos criterios generales: el primero, su probabilidad de éxito, es decir, qué tan coherente es la idea con sus capacidades, su interés, sus conocimientos

sobre el tema y el mercado. El segundo criterio es el esfuerzo necesario para llevarla a cabo, es decir qué tan coherente es con sus recursos. En las casillas de la izquierda debe escribir las ideas, y en las casillas debajo de cada pregunta, poner un número entre 1 y 5 según los criterios de evaluación que aparecen en el recuadro, valorando cada idea. Calcule los dos promedios.

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ESFUERZO NECESARIO

ASIGNAR

PROBABILIDAD DE ÉXITO

PROMEDIO DE ESFUERZO

¿Cuántas personas?

¿Cuánto conocimiento?

¿Cuánto tiempo?

¿Cuánto dinero?

ESFUERZO NECESARIO

¿Cuánto trabajo?

5. Mucho

PROMEDIO DE ÉXITO

4. Bastante

¿Hay pasión para asumirla?

3. Razonable

¿Se sabe del asunto?

2. Poco

¿Hay interés general en el tema?

1. Muy poco

¿Resuelve muy bien algo?

Criterios de evaluación

PROBABILIDAD DE ÉXITO

¿Realmente se necesita?

VENTANA DE IDEAS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

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La generación de ideas de negocio

Tabla de valores Por cada idea se han obtenido dos promedios: el de éxito y el de esfuerzo. En la tabla ASIGNAR deberá escribir el valor correspondiente a cada promedio según ésta TABLA DE VALORES. Ejemplo: si la idea número 1 obtuvo en promedio de éxito 3,8 debe buscar en las columnas de la izquierda ( ) de ésta tabla el valor 3,8 y asignar el valor correspondiente

que está en frente ( ) en éste caso 0,8. Este último valor se escribe en la casilla correspondiente a la idea, es decir: para la idea 1, en la tabla ASIGNAR, columna PROBABILIDAD DE ÉXITO valor 0,8. Para la misma idea se hace el mismo procedimiento con el promedio de esfuerzo. Se realiza el mismo procedimiento con todas las ideas.

-2

-1

1,1

-1,9

2,1

-0,9

3,1

0,1

4,1

1,1

1,2

-1,8

2,2

-0,8

3,2

0,2

4,2

1,2

1,3

-1,7

2,3

-0,7

3,3

0,3

4,3

1,3

1,4

-1,6

2,4

-0,6

3,4

0,4

4,4

1,4

1,5

-1,5

2,5

-0,5

3,5

0,5

4,5

1,5

1,6

-1,4

2,6

-0,4

3,6

0,6

4,6

1,6

1,7

-1,3

2,7

-0,3

3,7

0,7

4,7

1,7

1,8

-1,2

2,8

-0,2

3,8

0,8

4,8

1,8

1,9

-1,1

2,9

-0,1

3,9

0,9

4,9

1,9

Finalmente debe ubicar los dos puntos de la casilla ASIGNAR en la siguiente gráfica, llamada ventana de oportunidad, y podrá visualizar el cuadrante en el que se ubica cada idea para que realice el respectivo análisis. La idea

ganadora resultará de una profunda reflexión entorno a todas las ideas lo que le dará más tranquilidad para seguir con el proceso visualizando sus oportunidades.

Ventana de oportunidad

ESFUERZO NECESARIO Poco Mucho

-1

-2

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-1 0 Baja PROBABILIDAD DE ÉXITO

1 Alta

Guía 3. Cómo convertir su profesión u oficio en su propio negocio No es fácil explicar cómo nacen las empresas ni cómo surge la idea, pero en muchos casos la idea surge como consecuencia de la misma vida personal y profesional. Todas las personas tienen relación con un sinfín de actividades económicas y empresas como consecuencia de su trabajo, hábitos de consumo, hobbies y aficiones, etc. Hay que identificar posibles ideas partiendo del “saber hacer” de cada persona emprendedora y obtener información sobre las necesidades de su área de influencia, para así poder detectar ideas y elegir una. Si bien hemos visto las principales fuentes de ideas de negocio, estas no son recetas mágicas. A la hora de poner en marcha o ampliar un proyecto empresarial es fundamental tener un proyecto firme y asentado. Para ello es muy importante elaborar un plan de empresa que recoja con precisión cada uno de los puntos y elementos que influyen e intervienen en la creación y gestión de la empresa. Un paso previo será elaborar el pre-proyecto, es decir, un documento que incluya las directrices principales en cuanto a comercialización de productos y/o servicios, clientela, empresas proveedoras, infraestructura, etc.

Preguntas clave para seleccionar una idea Detrás de un buen negocio siempre hay una buena idea. A continuación proponemos este sencillo cuestionario de trece preguntas, para que confronte la idea que está pensando desarrollar.

• ¿El producto o servicio tiene un mercado claro? • ¿Qué precio está dispuesto a pagar el mercado por el producto? • ¿Le queda un margen suficiente?

• ¿Se está adaptando a lo que el mercado necesita? • ¿Qué ventajas tiene sobre la competencia? • ¿Conoce bien el mercado al que se dirige? • ¿Cuenta con los medios financieros suficientes? • ¿Tiene experiencia? • ¿Tiene claro quiénes van a ser sus clientes? ¿Le gusta ese tipo de clientela? • ¿Cuenta con las personas necesarias para llevar a cabo el proyecto? • ¿Ha buscado el asesoramiento adecuado? ¿Se organiza bien? ¿Ha planificado a corto y a medio plazo? • ¿Tiene capacidad de adaptación? ¿Tiene capacidad de anticiparse? • ¿Está dispuesto a dedicar todos sus esfuerzos a su proyecto? Recuerde que cuantas más respuestas positivas haya obtenido más éxito puede tener su idea empresarial. Asimismo, las respuestas negativas le ayudarán a modificar o reorientar la idea empresarial.

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La generación de ideas de negocio

Manos a la obra

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El siguiente formato le ayudará a organizar la información relativa a su idea de negocio centrada en su propia profesión u oficio: PREGUNTAS

SUS RESPUESTAS

¿En qué consiste específicamente lo que sabe hacer? ¿Qué características especiales hacen que lo que sabe hacer sea interesante para sus posibles clientes? ¿Cuál es la experiencia y conocimientos adquiridos para llevar a cabo la idea? ¿Podría enumerar al menos cinco productos o servicios que podría vender, derivados de su oficio? ¿Quiénes son específicamente sus clientes? ¿Cómo son? ¿Dónde están? ¿Qué necesitan? ¿Por qué compran? ¿Cuánto compran? ¿Dónde compran? ¿Cómo llegará el producto o servicio a manos de sus clientes? ¿Cómo se podría dar a conocer entre sus posibles compradores? ¿Cuál sería el precio adecuado de los productos y servicios? ¿Qué recursos de maquinaria, equipos, tecnología o gente necesitaría para poner en marcha su idea? Por último, tenga presente que la idea de negocio es el primer paso para la puesta en marcha de la empresa, aún queda mucho camino por recorrer y trabajo por realizar.

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Lista de control Verifique que la creación de su propia empresa está atendiendo los siguientes aspectos: 1. Ha generado muchas ideas de negocio para tener una visión más amplia del emprendimiento, liberándose del síndrome de “atrapado por la idea”. 2. Ha invertido tiempo y energía en la búsqueda de la idea, consultando diferentes fuentes de negocio y realizando los ejercicios propuestos en esta guía. 3. Ha escrito y leído las ideas. 4. Ha socializado las ideas y las ha compartido con el fin de valorarlas y tener una primera retroalimentación. 5. Ha realizado una reflexión y evaluación de ideas para seleccionar la más adecuada, construyendo argumentos sólidos que le permitan llevarla a buen término. 6. Ha contemplado dentro de sus ideas la posibilidad de convertir su oficio en una empresa, para lo cual ha respondido las preguntas planteadas en la sección manos a la obra.

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Módulo 3

Cómo elaborar un efectivo plan de negocio n n n Logros Al finalizar este módulo usted estará en capacidad de reconocer la utilidad y aplicar los conceptos y modelo para elaborar un conciso pero efectivo plan de negocio, incorporando toda la información y el conocimiento acumulados en los módulos anteriores, con el fin de concretar la efectiva implementación de su propia empresa o negocio.

Guía 1. El plan de negocio, ¿Qué es y para qué sirve? Ser dueño de su propia empresa ha pasado por la cabeza de todas las personas en el mundo. La diferencia entre soñar y hacerlo realidad radica solamente en una palabra ACCIÓN. Actúe para que ese sueño se convierta en realidad. Existe un abismo entre el sueño y la realidad que sólo se puede eliminar con entereza y materializando en forma práctica y económica la idea. Para conocer la posibilidad de convertir la idea en una empresa real, se debe realizar un plan de empresa, el cual debe ser elaborado a conciencia por el directo beneficiario de la empresa. El plan de negocio determina si sus ideas se pueden llevar a cabo. Si se prepara con información fidedigna, le darán un derrotero para realizar o desechar la idea empresarial. Realizar un plan de negocio es un paso supremamente importante al comenzar un nuevo negocio. Este le ayuda a materia-

lizar su idea, a que no sea sólo un momento de ilusión y que con el tiempo se olvide o se distraiga del objetivo principal. Un plan de negocio completo será su guía para administrar su negocio con éxito. Su éxito depende en gran medida del plan de negocio. Este plan necesita contener toda la información pertinente; debe estar bien escrito y en forma coherente, debe tener una secuencia lógica, debe poder ser verificable y su extensión debe estar sujeta a la estrictamente necesaria. Ser dueño y administrar su propia empresa es un proceso de continuo aprendizaje. Investigue más sobre su idea y haga lo que esté a su alcance, pero no vacile en buscar la ayuda de personas que le puedan decir lo que necesita saber. Usted como empresario no necesita saberlo todo, pero si requiere saber dónde puede encontrar todo lo que necesita.

El éxito de la operación de una pequeña empresa dependerá de: w Un plan de empresa confiable, coherente y pertinente a las actitudes del emprendedor.

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w Sacrificios, perseverancia y entereza para alcanzar sus metas. w Conocimiento de la actividad que quiere llevar a cabo y una serie de actitudes y habilidades que necesita la persona que desea emprender. w Fuertes deseos de adquirir conocimientos básicos de administración, finanzas, contabilidad y mercadotecnia.

Guía 2. Directrices generales para la elaboración del plan de negocio Adoptando la propuesta del Instituto Pymes “Carlos Pellegrini”, se tienen los siguientes siete lineamientos para elaborar un buen plan de negocio: 1. Definir los objetivos. A quiénes se les presentará el plan y qué efecto quisiera usted que produzca. Los objetivos pueden ayudarle a decidir con cuánto énfasis resolver los diferentes aspectos del plan de negocio.

5. Destaque los puntos importantes que desee considerar en cada sección antes de comenzar a escribir el plan. Comience a revisar su esquema de trabajo para asegurarse que las diferentes partes son consistentes entre sí y que se han incluido todas las cuestiones clave.

3. Es conveniente mostrar el borrador de su plan de negocio a otros. Puede ser muy útil conseguir una retroalimentación sobre el borrador de su plan a varias personas de confianza. Uno vive su empresa o negocio en un cierto microclima que le impide ver los errores en la información.

6. Asegúrese de que sus proyecciones financieras sean lo más objetivas y prudentes posibles. Para muchos de los que lean el plan, la sección financiera es la más importante porque identifica sus necesidades de financiamiento y muestra el potencial de su negocio. Además, un buen proyecto financiero mostrará que usted realmente entiende su negocio al probar el carácter razonable de cada una de sus estimaciones: las demasiado optimistas pueden restarle credibilidad a su plan. Siempre existe un riesgo en todo emprendimiento en el que influyen una gran cantidad de variables tales como las ventajas frente a la competencia, la suposición en los plazos de cobro previstos, la posibilidad de cumplir con los volúmenes proyectados, etc. Todos estos elementos deben ser explicados claramente para que puedan ser entendidos por el destinatario objetivo del plan.

4. Escribir el plan de negocio. Las explicaciones que se brindan en las diferentes partes del plan deben reflejar no sólo que conoce bien su negocio sino también la importancia del mismo, y esto sólo lo puede hacer usted. Un buen plan debe poder ser leído como una buena historia, integrada por sus diferentes partes, que expone las bases del éxito del negocio.

7. Prepare el resumen ejecutivo. El resumen ejecutivo es otra sección de gran importancia dentro de su plan; es lo que se leerá primero y, seguramente, con más atención. La clave de un buen resumen es su brevedad (no más de 3 páginas), y debe destacar la importancia de su plan para conseguir que lo que manifiesta sobre su empresa atraiga la atención de quien lo lea.

2. Destinar suficiente tiempo y recursos para investigar a conciencia su plan. La calidad de un plan de negocio está en relación directa con los esfuerzos que realizó para elaborarlo. Por ejemplo, será necesario investigar para descubrir más sobre su empresa, sus clientes potenciales, sus competidores, sus ventas y costos estimados.

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Guía 3. Cuestiones clave que debe responder el plan de negocio Las siguientes son las cuestiones clave que no deberían quedar sin respuesta en su plan de negocio:

Sobre que harán y quiénes desarrollarán la idea empresarial La oportunidad de negocio Como introducción se explica en forma breve de qué se trata la actividad así como en qué instancia de desarrollo se encuentra; complementando la información con los problemas más significativos a los que se ha enfrentado en su desarrollo. Es conveniente que se mencione el tiempo que se ha venido trabajando en la idea. w ¿Cómo surgió la idea? w ¿Quién la promovió? w ¿Cuánto tiempo ha transcurrido desde que surgió la idea? w ¿Qué pasos ha llevado a cabo hasta el momento? w ¿Cómo se han integrado los diferentes miembros? w ¿Qué problemas han tenido? ¿Están superados? El éxito en un negocio se basa en la experiencia laboral y en los conocimientos de la actividad económica que los emprendedores poseen. Cuando se habla de actividad económica no se habla sólo de los conocimientos técnicos del producto o servicio sino que también se habla de administración, mercadeo y finanzas. Nadie lo sabe todo, así que es importante contratar personal para suplir las falencias. Presentación del equipo emprendedor Identifique en qué es bueno y qué le falta para poder llevar a cabo la empresa: w ¿Qué experiencia posee con respecto al producto, su proceso de fabricación, las materias primas y los elementos que lo componen? w ¿Posee experiencia en la venta del producto o en la prestación del servicio?

w ¿Ha tenido experiencia en manejo de personal? w ¿Es organizado con su dinero, ha manejado dinero o ha cobrado cartera? w ¿Sabe llevar una contabilidad básica (ingresos y egresos)? w ¿Ha trabajado alguna vez en una empresa similar a la que quiere comenzar? w ¿Sabe cómo generar estrategias para superar las debilidades administrativas que posee? w ¿Ha iniciado o creado otras empresas? Comente los resultados. w ¿Qué estudios posee? Estas preguntas son la base de las hojas de vida y de los conocimientos y actitudes frente a la idea empresarial. Al realizar los perfiles de los emprendedores y anexar los resúmenes de las hojas de vida dará solidez y comprensión del por qué desean crear la empresa. No olvide incluir sus datos de contacto: teléfonos, móvil, dirección y correo electrónico. ¿A quién le vendo? El problema más crítico que enfrentará durante su planificación inicial va a ser el encontrar un grupo interesante a quien venderle el producto o servicio y determinar si su idea es factible comercialmente. Comenzar un negocio apropiado al momento oportuno es buen consejo, pero lograrlo puede resultar un poco difícil. ¿Es su idea viable comercialmente? Responda con sinceridad y con argumentos el siguiente test, esto le ayudará a distinguir si su idea esta bien fundamentada o tiene grandes probabilidades de fracasar. Es mejor invertir un poco de tiempo y no perder su esfuerzo y, lo más importante, una gran cantidad de dinero. w Describa brevemente el negocio que piensa crear.

w ¿Ha realizado ventas en algún momento de su carrera laboral?

w Describa expresivamente el producto o el servicio que desea vender.

w ¿Conoce cuál es el proceso para contratar una persona para la empresa?

w ¿Considera que el producto satisface la necesidad de un grupo importante de personas? Argumente su respuesta.

Cartilla cómo crear su propia empresa

Cómo elaborar un efectivo plan de negocio

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w ¿El producto o servicio obedece a una demanda insatisfecha? Argumente su respuesta.

w ¿Ya comparó su modelo de negocio con los de la competencia?

w ¿Qué diferencias posee su producto o servicio con respecto a lo que normalmente se consigue en el mercado para satisfacer tal necesidad?

w ¿Serán sus productos competitivos en calidad y cantidad?

Si tiene respuestas bien definidas para todas las preguntas se puede decir que posee un producto o servicio atractivo. Si sus respuestas son muy someras y poco argumentadas el futuro puede ser difícil e incluso lo puede llevar al fracaso.

w ¿Cómo hará la promoción de su producto?

Conociendo el mercado Para tener éxito en una pequeña empresa el emprendedor tiene que conocer a quienes va dirigido el producto o servicio, a este grupo de personas se les denomina mercado. Para conocer el mercado tiene que analizarse y este es un proceso que implica tiempo y esfuerzo. El objetivo primordial del análisis de mercado consiste en obtener información sobre los clientes y determinar cuánto puede venderle a ese mercado de su producto o servicio durante el primer año. Entre más información encuentre y analice mejores serán las posibilidades de conocer qué desea su mercado y así determinar exactamente qué es lo que quiere y necesita. Las siguientes preguntas le ayudarán a recolectar la información requerida para analizar el mercado y determinar si su producto o servicio se venderá: w ¿Entiende qué necesitan y/o desean sus clientes? w ¿Quiénes serán los clientes? w ¿Sabe dónde viven y dónde están ubicados? w ¿Ofrece un tipo de producto/servicios que los clientes compran actualmente?

w ¿Su producto tiene un precio fácilmente diferenciable del de la competencia?

w ¿Tiene su negocio la ubicación adecuada y de fácil ubicación para el público que desea atender? w ¿Cuántos productos puede vender en el primer año? Recuerde que no está contestando un test de conocimiento sino elaborando una investigación de mercado. Las respuestas a cada una de estas preguntas deben ser sólidas, argumentadas y fácilmente verificables. Cada respuesta debe estar acompañada de la fuente donde obtuvo los datos.

Sobre requerimientos para poder vender esa cantidad de productos Una vez que ha podido determinar que el producto es vendible, tiene mercado y se ha fijado una meta de ventas, debe establecer qué se requiere para poder vender esa cantidad de productos. Es decir qué recursos se hacen necesarios para poder montar la empresa. Aspectos técnicos de la empresa Debe contestar las siguientes preguntas para establecer el tamaño de la empresa y la infraestructura requerida: w ¿Conoce los pasos para poder producir el producto o prestar el servicio? w ¿Posee todos los conocimientos para elaborar el producto o necesita adquirir fórmulas, permisos o licencias?

w ¿Cada cuánto compran?

w ¿Conoce las ventas estimadas para determinar el tamaño de inventario que va a necesitar para controlar sus compras?

w ¿Cuántos clientes hay en el sitio donde venderá el producto?

w ¿Ha encontrado proveedores de confianza que le ayudarán a empezar el negocio?

w ¿Quiénes venden este tipo de producto a estos clientes actualmente?

w ¿Ha comparado precios, calidad y condiciones comerciales de los proveedores?

w ¿Cuánto compran actualmente?

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Tamaño de la empresa w ¿Ha encontrado un local adecuado, con una ubicación accesible para sus clientes? w ¿Se hace necesario remodelar el local y esta remodelación puede hacerse a un costo razonable? w ¿Sabe si el espacio físico que desea alquilar se puede emplear para la actividad económica que va a emprender? w ¿Ha consultado los términos legales de los contratos de arrendamiento con un abogado o asesor? w ¿Qué cantidad de maquinarias, equipos y muebles requiere para realizar las ventas y la producción o prestación del servicio? w ¿Cómo controlará la calidad del producto? w ¿Su proceso produce desechos? ¿Cómo los dispondrá eficazmente para proteger el medio? w ¿Ha calculado el costo unitario de su producto? w ¿Ha realizado el presupuesto de costos fijos de operación?

w ¿Ha pensado proteger la empresa a través de seguros? w ¿Ha pensado proteger la propiedad intelectual? w ¿Sabe cuánto le cuesta cada uno de estos requerimientos? Generalmente la respuesta a esta información está acompañada de cifras y valores que requieren dinero, una inversión que en muchos casos es indispensable hacer antes de empezar. Realice el presupuesto de todos estos gastos.

Sobre si es viable económica y financieramente la empresa Una vez que ha podido determinar qué necesita comprar, qué necesita alquilar, qué gastos debe hacer periódicamente para poder mantener abierto el establecimiento, es necesario hacerse las preguntas económicas de rigor: Inversión w ¿Cuánto dinero tiene?

w ¿Cuánto dinero requiere para administrar mensualmente la empresa?

w ¿Cuánto dinero necesita para comenzar el negocio?

w ¿Cuántas personas se necesitan para poder desarrollar la actividad en la empresa?

w ¿Cuánto dinero necesita para permanecer en el negocio?

w ¿Cómo se distribuirá el trabajo?

Ingresos w ¿Cuánto espera que ingrese periódicamente por ventas?

w ¿Usted es el responsable de todo y por esta labor cuanto espera devengar? w ¿Cuál será la estructura de mando? Aspectos legales w ¿Ha escogido el nombre para su negocio? w ¿Este nombre lo puede usar sin ninguna restricción? w ¿Ha decidido operar como persona natural o como persona jurídica?

w ¿Cuánto dinero le falta y sabe dónde conseguirlo?

w ¿Cuál es el producto que más dinero le aporta a la empresa? Costos w ¿Cuánto cuesta la operación mensual /anual? w ¿Cuánto cuesta la nómina mensual/anual? w ¿Cuánto cuesta la administración mensual/ anual? w ¿Cuánto cuesta producir y vender un producto?

w ¿Qué permisos debe adquirir y qué pasos debe llevar a cabo para poder abrir y operar la empresa?

w ¿Qué margen deja la venta de un producto con respecto a su precio?

w ¿En caso de inconvenientes legales ha pensado en un abogado o una entidad que lo asesore?

w ¿Cuántos productos requiere vender para poder absorber todos los costos de la empresa?

w ¿Qué impuestos debe pagar la empresa?

Finanzas w ¿Los ingresos son suficientes para cubrir los egresos mensuales?

w ¿Cómo contratará y cuánto le pagará a cada empleado? w ¿Es consciente que cada salario tiene una carga prestacional ineludible y costosa?

w ¿La empresa produce utilidad en el año?

Cartilla cómo crear su propia empresa

Cómo elaborar un efectivo plan de negocio

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w ¿En cuánto tiempo recuperará la inversión?

Para la mayoría de emprendedores estas respuestas son difíciles ya que se considera tener bajos conocimientos al respecto. Sin embargo no se preocupe, hay un sinnúmero de aplicativos sencillos que hacen los cálculos por usted, disponibles en la red. Se recomienda la herramienta financiera del portal de Bogotá Emprende: www.bogotaemprende.com.

w ¿El operar la empresa e invertir en ella es más rentable que una inversión con menor riesgo?

w ¿Cuánto puede valer su idea de negocio? w ¿Las cifras son atractivas como para atraer inversionistas? w ¿En cuánto se capitaliza la empresa de un año a otro? w ¿Si necesita un crédito, puede pagar las cuotas mensuales?

Guía 4. Estructura y contenido del plan de negocio En el diagrama siguiente se aprecia la ruta lógica para elaborar el plan de negocio: Metas y objetivos

Oportunidad de negocio Presentación de los empresarios Definición del negocio

El producto / Servicio Cadena de valor El cliente

Análisis del mercado

Segmentación Tendencia del mercado Tamañodel mercado ($)

Identificación de la competencia

Análisis DOFA

Proyección de ventas

Mezcla de mercado

Físicos Financieros

Recursos necesarios

Humanos Técnicos

Costos e inversión

Proyección financiera Viabilidad

NO Modifique aspectos económicos

Viabilidad

NO Modifique proyección

Resumen ejecutivo

Viabilidad

Conclusión

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Guión para estructurar y presentar el plan de negocio Recuerde que el plan de negocio consiste en plasmar la idea de una empresa en papel, en forma sintetizada y clara. Este útil instrumento debe describir las diferentes estrategias que

va a seguir la nueva empresa. A continuación se presentan en formato de guión los elementos que se deben incluir en el plan de negocio a presentar:

PÁGINA DE CUBIERTA • Nombre del negocio • Dirección, número de teléfono, correo electrónico y sitio Web del negocio (si lo tiene) • Nombre de todos los emprendedores que presentan el plan • Correo electrónico del responsable del equipo emprendedor

RESUMEN EJECUTIVO En un máximo de dos páginas, se deben resumir las ventajas del producto, proyecciones de mercado, de operación y financieras, destacando la factibilidad del negocio. 1. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO 1.1. Características generales del negocio 1.2. Misión, visión y valores 1.3. Objetivos 1.4. Descripción de los productos y servicios a ofrecer 1.5. Estructura legal del negocio 1.6. Factores críticos de éxito, oportunidades de crecimiento 2. PLAN DE MERCADEO 2.1. Análisis de la industria o sector • Tamaño del mercado objetivo • Identificación de productos sustitutos y complementarios • Competidores principales (directos e indirectos) • Proveedores 2.2. Análisis del mercado • Mercado objetivo (segmentos) • Perfil del cliente potencial • Estrategia de precios • Estrategia de marketing 2.3. Mezcla del mercadeo y plan comercial • Estrategia de precio • Estrategia de producto • Estrategia de distribución • Estrategia de promoción

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Cómo elaborar un efectivo plan de negocio

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3. PLAN ADMINISTRATIVO 3.1. Descripción del manejo de personal 3.2. Estructura organizacional 3.3. Obligaciones y responsabilidades 3.4. Programas de capacitación, entrenamiento o formación requeridos por el personal 3.5. Prestaciones laborales 4. PLAN DE PRODUCCIÓN U OPERACIONES 4.1. Descripción detallada de los procesos productivos o de servicio 4.2. Distribución de planta, ubicación, requerimientos de personal 4.3. Insumos y tecnología 4.4. Condiciones necesarias del entorno 6. PLAN FINANCIERO 6.1 Elaboración del presupuesto de apertura (capital de arranque) 6.2. Presupuesto de operación 6.3. Proyecciones financieras • Balance general • Estados de resultados • Flujo de efectivo • Punto de equilibrio • Cálculo y explicación de razones financieras 6.4. Préstamos requeridos 6.5 Detalle del sistema contable y de inventarios a utilizar ANEXOS Se debe incluir el Currículum Vitae del equipo gerencial y de las personas clave del negocio. Descripción de todo instrumento o documento no incluido en las secciones anteriores y que de valor agregado al plan de negocio.

Manos a la obra w Recuerde que mientras elabora su plan debe tener en cuenta qué se quiere lograr con el: • ¿Conseguir dinero? • ¿Aprobación de una idea? • ¿Un buen análisis para uno mismo? w Por lo tanto, analice qué información le interesa, quién la recibe y de qué se le intenta convencer, siempre cuidando que la visión personal no le reste objetividad a la información presentada. w Ahora usted debe recopilar toda la información necesaria, asegurando que ningún aspecto clave del negocio quede sin ser analizado en los apartados o secciones del plan de negocio, titulándolos y ordenándolos según la guía o protocolo propuesto, que le facilita la elaboración del documento escrito del plan.

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w Es imprescindible que a la hora de elaborar el plan de negocio sea cuidadoso. La presentación debe realizarla por escrito y en computadora ya que facilita hacer cambios a medida que se elabora el plan. Atienda las siguientes recomendaciones: • Su extensión debe ser relativamente pequeña, un contenido de 25 a 30 páginas es adecuada. Recuerde que los resultados financieros sólo se deben explicar y no llenar con cuadros poco entendibles. • Es aconsejable empastar el plan e incluir una carátula de presentación. • Incluir un índice para facilitar al lector la búsqueda de las unidades del plan.

• Comenzar cada sección en una nueva página, ya que mejora la presentación y facilita la búsqueda de temas. • Utilizar ilustraciones y gráficos, pero sin emplear muchos de ellos.

• Es necesario explicar todos los supuestos sobre los que basa el análisis. • El plan debe ser consistente. Las unidades deben guardar coherencia entre sí. • Para sustentar el plan de negocio es conveniente que realice una presentación multimedia y que esta sea presentada directamente por los emprendedores que conocen el contenido del plan y otros aspectos que les arrojaron las investigaciones. • Piense siempre para qué esta haciendo el plan y quiénes lo van a leer o van a escuchar su plan de empresa. • Cuando escriba o hable de su plan de negocio, muestre entusiasmo, sin divagar, comente aspectos que no están en el plan escrito pero que son relevantes al proyecto y a la investigación efectuada. • No invente información, si hay una parte del plan que no entiende o considera que es difícil conseguir información consulte con expertos. • Anexe una conclusión del plan aseverando el éxito de la empresa.

Lista de control Verifique que la creación de su propia empresa está atendiendo los siguientes aspectos: Su plan de negocio deberá tener algún tipo de respuesta a cada una de estas preguntas clave: 1. ¿En qué consiste el negocio en el que se desea incursionar? 2. ¿Cuáles son los objetivos principales, las estrategias a seguir y cómo lograrlas? 3. ¿Cuáles son los bienes o servicios que se ofrecerán? 4. ¿Existe mercado potencial para este negocio? 5. ¿Qué diferenciará a la empresa de la competencia? 6. ¿Cuáles son los factores clave de éxito operacional del negocio? 7. ¿Qué tiempo y actividades principales requiere la implementación del proyecto empresarial? 8. ¿Qué monto de inversión se requiere, qué beneficio va a generar y en cuánto tiempo? 9. ¿Qué nivel de riesgos hay que afrontar y cómo se manejarán? 10.¿Cuál es el futuro de la empresa? 11.¿Qué evidencia de capacidad respalda al equipo emprendedor para desarrollar exitosamente el negocio?

Cartilla cómo crear su propia empresa

Cómo elaborar un efectivo plan de negocio

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Módulo 4

Cómo financiar la creación de su negocio n n n Logros Al finalizar este módulo usted estará en capacidad de identificar las consideraciones clave del alistamiento y gestión efectiva para obtención de crédito, así como las posibles alternativas y fuentes más apropiadas para financiar la creación de su propia empresa o negocio.

Guía 1. Para obtener el capital necesario En el proceso de establecer una nueva empresa una de las etapas clave es la implementación y una de sus tareas o actividades principales es la consecución de los recursos financieros o el capital necesario para poderle dar inicio. La presupuestación de recursos financieros debe atender cabalmente los requerimientos que los rubros de inversión en activos fijos, inversión en capital de trabajo y los gastos de arranque exigen. Normalmente los emprendedores se concentran en financiar sólo la inversión fija y descuidan la financiación del capital de trabajo, originando un problema de limitación de operación que se constituye en una de las principales causas de fracaso de las nuevas empresas. Aunque el recurso financiero es importante tampoco puede concluirse que lo es todo en el éxito del negocio, toda vez que los demás componentes básicos del negocio deben estar adecuadamente equilibrados.

Se puede afirmar que una buena oportunidad de negocio y un buen equipo de emprendedores siempre podrá conseguir el capital. Además, en varias investigaciones realizadas se encontró que generalmente la mayoría de las empresas han arrancado con capital relativamente bajo dado que los recursos y posibilidades crediticias de los emprendedores han sido muy escasas. Para estructurar un plan que proporcione el capital que se necesita, hágase las siguientes tres preguntas clave: (1) ¿cuánto dinero necesita?, (2) ¿qué tipo de financiamiento se necesita? y (3) ¿dónde puedo encontrar el dinero?

¿Cuánto dinero necesita? En su plan de empresa, el apartado de plan financiero debe presentar todo el análisis económico financiero del proyecto

empresarial y el análisis de rentabilidad. Si se está contemplando solicitar un préstamo para iniciar su empresa, además es fundamental incluir y precisar la información respecto a:

w Monto exacto de los fondos que se solicitan, esto es, los presupuestos de inversión. w Qué uso específico se dará al préstamo (para inversión fija, inversión diferida o preoperativa y capital de trabajo). w Período de tiempo por el que se solicita el crédito.

w Un flujo de fondos que muestre la amortización (el repago) del préstamo, para que quienes lo evalúen puedan ver que el proyecto permite devolver el dinero.

Guía 2. Tipos y fuentes de financiación ¿Qué tipo de financiamiento se necesita?

¿Dónde puedo encontrar el dinero?

Por lo general, los negocios se financian de tres formas:

Los métodos para encontrar fondos y fuentes de capital inicial están limitadas solamente por la imaginación del emprendedor. Sin embargo, la experiencia y siguiendo el planteamiento del experto Rodrigo Varela en las etapas de nacimiento de la empresa o negocio, las fuentes de capital más corrientes son:

w Autofinanciamiento. Usted invierte su propio dinero. w Financiamiento por deuda. Usted solicita dinero prestado. w Financiamiento por venta de participación. Usted recibe dinero de una persona que adquiere un interés parcial (acciones de la empresa, papeles de deuda, financiación por regalías, venta de flujos futuros) en el negocio a cambio de ese dinero.

w Ahorros de los emprendedores. La forma más barata de financiarse será normalmente con sus ahorros. Determine qué porcentaje de ellos está dispuesto a utilizar para disminuir los requerimientos de financiación de su empresa. w Préstamos de amigos y de familiares. Comprende todas aquellas personas a las cuales puede usted acceder a través de sus relaciones de amistad o de familia, tales como: familiares cercanos y lejanos, compañeros y excompañeros de estudio y de actividades, colegas, empresarios, asesores profesionales, jefes anteriores y, en general, a todos los de su potencial “red de contactos”. Normalmente acceder a esta tipo de financiamiento es fácil, debido a la confianza implícita, hay flexibilidad y es fácil negociar, el interés es bajo pero los riesgos si las cosas no resultan es que se puede dañar su relación con la persona. w Venta de bienes personales. Siempre existirá la posibilidad de hacer líquidos los activos o posesiones que tiene el emprendedor, como el vehículo, la casa, fincas, muebles, enseres y otros que puedan venderse. w Préstamos de cooperativas, fondos, grupos asociativos. La mayoría de estos han establecido la modalidad denominada “crédito productivo”, generalmente con muchas facilidades de acceso para sus asociados, en plazos, los períodos de gracia y las formas de pago.

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w Préstamos proveniente de líneas de ahorro. Sobre la base de la magnitud de los depósitos tenidos por un tiempo determinado, otorgan con alguna facilidad crédito para actividades productivas, pero los interés son altos. w Crédito brindado por proveedores. Es difícil su consecución para el empresario nuevo, básicamente debido a sus escasas relaciones o tradición comercial o social previa. Este crédito, que se usa para capital de trabajo, generalmente no tiene un costo financiero directo, pero normalmente implica la pérdida de descuentos por volumen o pronto pago. w Arrendamiento financiero (leasing) de bienes y equipos. Este permite acceder a activos fijos reduciendo la necesidad de capital inicial para inversión fija, pero encarece los costos de operación, es decir, exige más capital de trabajo. w Crédito de instituciones financieras. Tales como bancos, corporaciones financieras, corporaciones de ahorro y vivienda, cajas de ahorro, compañías de financiamiento comercial, compañías de leasing, compañías de factoring, compañías de seguros, compañías capitalizadoras, compañías de seguros, crédito extrabancario. Si bien tradicionalmente estas instituciones financieras no están muy dispuestas a efectuar créditos a empresas nacientes y prefieren empresas con cierta antigüedad, esto ha venido cambiando con la aparición de líneas especiales de crédito para el fomento y creación de nuevas empresas. w Incubadoras de empresas. Son entidades de apoyo para la creación de empresas que facilitan principalmente instalaciones locativas, medios productivos o comerciales para facilitar el arranque de empresas, especialmente las denominadas de base tecnológica, que requieren apoyos en gestión e infraestructuras especiales y costosas.

Guía 3. Las tres grandes preguntas antes de aprobarle un crédito Las entidades de crédito, especialmente los bancos, están preocupados al hacer un préstamo a negocios que empiezan, ya que la tasa de fracaso es alta. Entonces, ¿qué hace que los otorgadores de préstamos tengan más confianza? Estos se formulan tres grandes preguntas antes de aprobar el crédito y si las respuestas a estas no son sólidamente satisfactorias negarán la solicitud. Por tanto conviene que usted se haga estas preguntas previamente y, por supuesto, que tenga una adecuada y convincente respuesta. Las tres preguntas son:

• ¿Evidencia conocimiento del negocio, entiende el mercado y tiene un plan factible para satisfacerlo? • ¿El plan de negocios es realista, completo y basado en consideraciones razonables? • ¿Son realistas y conservadoras las proyecciones de ventas, ingresos y costos? 2. ¿El perfil del solicitante es confiable? El analista de la solicitud de crédito examinará el historial de crédito del emprendedor buscando evidencia de cumplimiento de obligaciones pasadas, a través de los cuestionamientos como:

1. ¿Será el solicitante capaz de pagar? El analista de la solicitud de crédito evaluará al emprendedor o emprendedores y al plan de negocios, buscando respuestas a preguntas como:

• ¿Tiene compromiso financiero, evidenciado en la proporción de inversión propia que hace al negocio? (normalmente el banco exige por lo menos el 30% de inversión propia).

• ¿Tiene el emprendedor la experiencia y conocimiento, o ambos, requeridas para operar exitosamente este tipo de negocio?

• ¿Qué historia financiera tienen los accionistas o socios, o la empresa? • Si han existido cambios de bancos, ¿por qué?

Cartilla cómo crear su propia empresa

Cómo financiar la creación de su negocio

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3. Si no me paga ¿hay activos reales con los que me pueda quedar? Tiene que ver con las garantías que exigirá el banco hasta que el préstamo sea pagado. El quiere ver los activos, que en caso que el negocio fracase, pueden ser vendidos para recuperar el dinero otorgado. Estos activos deben ser activos fijos como vehículos, inmuebles, maquinaria y equipo.

Guía 4. Alistamiento para aplicar a crédito 42

La documentación que le exigirán variará dependiendo de la alternativa de financiación que usted elija. La Cámara de Comercio de Bogotá para su línea de crédito recomienda tener a mano los siguientes documentos: w El plan de empresa y su correspondiente plan financiero, donde se indique claramente el origen de los recursos con que se planea financiar las inversiones necesarias para poner en marcha el proyecto. Mejor si lo acompaña de un concepto técnico de viabilidad, como el que expiden el programa Bogotá Emprende de la Alcaldía Mayor de Bogotá y la Cámara de Comercio de Bogotá. w Las cotizaciones de inversiones relacionadas con el montaje de la empresa y de su local comercial (maquinaria, muebles, equipos de oficina, avisos, adecuaciones, etc.) w Las cotizaciones de la materia prima. w Su hoja de vida y la hoja de vida de cada uno de los miembros del equipo emprendedor, incluyendo las ¿Por qué?

certificaciones que den testimonio de su formación, su experiencia o de las actividades que ha desarrollado en relación con el negocio propuesto. w Los prototipos, fotografías o muestras de sus productos. w Si tiene un reporte negativo ante las centrales de riesgos, solicite el paz y salvo a la entidad que lo reportó y apórtelo como documento para la evaluación del plan de negocios. w Disponga de extractos bancarios, declaración de renta o certificados de ingresos y retenciones, copias de documentos que demuestren la propiedad de bienes muebles o inmuebles. La entidad que lo financie necesitará información sobre su solvencia económica ya que usted deberá apalancar el negocio inicialmente. Una vez recopilada la información general y particular del emprendedor y su proyecto, el banco procederá al análisis de la solicitud, siguiendo un esquema como el siguiente:

¿Necesita fondos?

¿Cuándo?

¿Se liquidará?

¿Cuánto?

¿Necesita?

¿Ha cambiado de banco?

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¿Cómo?

¿Podrá cumplir la empresa si fracasa?

¿Quién?

¿Dirige la empresa?

Trayectoria financiera de la empresa

¿De donde saldrá el dinero para pagar el préstamo? En una nueva empresa los beneficios deben ser la fuente primaria de amortización o pago del préstamo. Es decir, su nueva empresa o negocio debe ser capaz de utilizar el capital que recibe prestado de una forma tan eficiente que los beneficios que genere el proyecto durante los plazos estimados produzcan los beneficios o utilidades necesarios para devolverlo.

w Margen bruto de beneficios = (Ventas - Costos de ventas) / Ventas.

Para evaluar su capacidad de generar beneficios, el analista del crédito analizará los siguientes indicadores (ratios) de rentabilidad:

w Tasa de rendimiento sobre los activos = (Beneficios netos) / (Activos totales - Activos intangibles).

w Margen neto de beneficios = (Beneficios netos) / Ventas.

w Tasa de rendimiento sobre los recursos propios = (Beneficios netos) / (Recursos propios). 43

Guía 5. Cómo iniciar su negocio sin mucho dinero Como se mencionó anteriormente, la mayoría de negocios empiezan sin mucho capital disponible, por tanto se debe ser muy creativo para obtener el mínimo de dinero necesario para arrancar su empresa o negocio. Para el efecto, se propone seguir las siguientes estrategias:

w Subcontratar o tercerizar actividades

w Comprar activos usados.

w Buscar períodos de gracia en la financiación.

w Compartir oficinas y plantas de producción.

w Recurrir al leasing.

w Buscar anticipos de los clientes. w Buscar financiación de los proveedores. w Trate de hacer todo lo que le sea posible de forma directa.

w Usar medios de otras empresas a horas en que ellos no los usan.

Manos a la obra En la herramienta “Mapa de alternativas de financiamiento”, que está disponible y se puede descargar del portal de Bogotá Emprende: www.bogotaemprende.com, usted encontrará información sobre las diferentes opciones de financiación que brinda el sector financiero colombiano para las empresas de Bogotá y su región, así: w Con entidades financieras que le ofrecen recursos directamente: • Coomeva • Banco Agrario - Banca de Oportunidades • Corporación Mundial de la mujer w A través de otras entidades que le ofrecen servicios de apoyo para la consecución del dinero y mejores condiciones para financiarse: • Cámara de Comercio de Bogotá • Secretaria de Hacienda Distrital • Bancoldex Cartilla cómo crear su propia empresa

Cómo financiar la creación de su negocio

w A través de entidades que financian a los emprendedores con recursos “capital semilla”: • Fundación Bavaria (destapa futuro), • Fondo Emprender - Sena

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Además otras ofertas de crédito para Cundinamarca y Bogotá para que usted comience a definir y decidir cómo financiar su iniciativa de negocio propio, son: w CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ “BOGOTÁ EMPRENDE”

w BANCO AGRARIO

Dirección: Sede Salitre Av. Eldorado Nº 68D - 35 piso 2 Teléfonos: (091) 594 1000 Ext. 2237 / 2238 / 2735

Banca de Oportunidades, Bogotá, D. C.

Sede Kennedy Av. Cra 68 Nº 30 -15 sur piso 4 Teléfonos: (091) 594 1000 Ext. 4321 / 4306

Web: www.bancoagrario.gov.co

Sede Chapinero Calle 67 No. 8 - 44 piso 4 Teléfonos: (091) 594 1000

Dirección: Carrera 13 Nº 28 - 17 pisos 2, 3 y 4

Web: www.bogotaemprende.com w CORPORACIÓN MUNDIAL DE LA MUJER Dirección: Avenida Caracas Nº 74 - 51/55 Teléfonos: (091) 313 6100 - 366 1573 Web: www.cmmbogota.org w EFICACES S.A. Dirección: Calle 127B Nº 46 - 86 Tierra Linda

Teléfono: (091) 594 8500 w FINAGRO Teléfono: 320 3377 Fax: 3380197 A. A.: 241951 Bogotá, D. C. E-mail: finagro@finagro.com.co Web: www.finagro.gov.co w FONDO DE MODERNIZACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO DE LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS - FOMIPYME

Teléfono: 626 9066

Dirección: Carrera 13 Nº 28 - 01 piso 8, Mincomercio - Bogotá, D. C.

Web: www.eficaces.com

Web: www.mincomercio.gov.co/linkFomipyme

w FONDO NACIONAL DE GARANTÍAS - FNG

w CONFIAR - COOPERATIVA FINANCIERA

Dirección: Carrera 13 Nº 32 - 51 Int. 1, Bogotá, D. C.

Dirección: Carrera 7ª Nº 35 - 49 Bogotá, D. C.

Teléfono: (091) 323 9000

Teléfono: 307 7020

Web: www.fng.gov.co

E-mail: confiar@confiar.com.co

w FUNDACIÓN CORONA

Web: www.confiar.com.co

Dirección: Calle 100 Nº 8 A - 55 Torre C piso 9, Bogotá, D. C.

w COLTEFINANCIERA S. A.

Teléfono: (091) 644 6500 Fax: 610 7620

Teléfono: (091) 621 7110

E-mail: fundación@fcorona.org

Fax: (091) 621 2883

Web: www.fundacioncorona.org.co

w CAJA COOPERATIVA CREDICOOP

w FONDO EMPRENDER - SENA

Dirección: Calle 64 Nº 7 - 39 Bogotá, D. C.

Dirección: Calle 63 con Carrera 13. Bogotá, D. C.

Teléfono: (091) 343 6510

Teléfono: (091) 592 5555

Línea Gratuita Nacional: 01 8000 916070

Web: www.sena.edu.co/portal

Web: www.credicoop.com.co

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Dirección: Calle 92 Nº 13 - 18 Bogotá

w JURISCOOP

w FINANCIERA COMPARTIR

Dirección: Calle 53 Nº 21 - 37

Dirección: Calle 67 Nº 11 - 61

Teléfono: (091) 348 7300

Teléfono: (091) 312 6055

Web: www.juriscoop.com.co

E-mail: compartir@fundacioncompartir.org

w CORPORACIÓN MINUTO DE DIOS

Web: www.fundacioncompartir.org

Dirección: Calle 81 A Nº 73 A - 22 Bogotá, D. C. Teléfono: (091) 535 4242 Fax: 224 0809

A. A.: 2000 E-mail: corporacion@minutodedios.org

Web: www.minutodedios.org

Lista de control Verifique que la creación de su propia empresa está atendiendo los siguientes aspectos: 1. La primera herramienta para buscar financiación para su proyecto empresarial es su plan de empresa. Prepárelo, revíselo y solicite el aval de la entidad a la que le presentará el proyecto. 2. La deuda innecesaria también requiere la atención del servicio de deuda, reduzca al máximo el endeudamiento para el inicio de su empresa, entre más altas sean estas exigencias más tiempo tomará el logro del punto de equilibrio tanto desde el punto de vista de caja como de utilidad. 3. Considere cuidadosamente las diversas fuentes de financiación, conozca las implicaciones de cada una y mida usted mismo el riesgo de su proyecto. 4. Acceda a la herramienta “Mapa de alternativas de financiamiento”, está disponible y se puede descargar del portal de Bogotá Emprende: www. bogotaemprende.com. En esta herramienta usted encontrará información sobre las diferentes opciones de financiación que brinda el sector financiero colombiano para las empresas de Bogotá y su región.

Cartilla cómo crear su propia empresa

Cómo financiar la creación de su negocio

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Módulo 5

Aspectos generales de constitución y formalización de empresas n n n Logros Al finalizar este módulo usted estará en capacidad de identificar y adelantar las gestiones de creación y constitución jurídica, tributarias, de funcionamiento y de legalización laboral, de manera ordenada y siendo consciente de los deberes y obligaciones a los que se compromete y que se requieren para la puesta en marcha y funcionamiento legal conveniente para su nueva empresa.

Guía 1. Aspectos generales acerca de la constitución y formalización de empresas La “Guía para constituir y formalizar una empresa” de la Cámara de Comercio de Bogotá, plantea que por lo general los emprendedores tienen una visión limitada del proceso de formalización; lo conciben como una obligación onerosa y no como un punto de apoyo para proyectar su actividad empresarial hacia niveles superiores de desarrollo. Si bien la formalización en el marco de la ley de una empresa incrementa sus gastos administrativos en el inmediato plazo, ésta crea la posibilidad de obtener un mayor volumen de oportunidades comerciales en el mediano y largo plazo. La comunidad de formalizados acepta a los formalizados y trabaja con ellos.

El código de comercio define la empresa como: “se entenderá por empresa toda actividad económica organizada para la producción, transferencia, circulación, administración o custodia de bienes o para la prestación de servicios. Dicha actividad se realizará a través de uno o más establecimientos de comercio”. Así mismo, el código aplica el concepto de empresario a quien está dedicado en forma habitual a la actividad de la industria, al comercio, a los servicio, mediante la realización de los llamados actos mercantiles. También el código de comercio define el establecimiento de comercio como un elemento estructural en la organización empresarial, como un conjunto de bienes organizados por el empresario para realizar los fines de la empresa.

Una misma persona podrá tener varios establecimientos de comercio y, a su vez, un solo establecimiento de comercio podrá pertenecer a varias personas y destinarse al desarrollo de varias actividades. Sobre este particular se observa que las sociedades comerciales pueden desarrollar los fines previstos en su objeto por intermedio de las siguientes clases de establecimientos, agencias y sucursales. Para la ley comercial el establecimiento de comercio está conformado por:

Tamaño de la empresa De acuerdo con la Ley 905 de 2004 (Ley Mipyme) “para todos los efectos, se entiende por micro incluidas las Famiempresas pequeña y mediana empresa, toda unidad de explotación económica, realizada por persona natural o jurídica, en actividades empresariales, agropecuarias, industriales, comerciales o de servicios, rural o urbana, que responda a dos (2) de los siguientes parámetros: 1. Mediana empresa:

1. La enseña o nombre comercial y las marcas de productos y servicios.

a) Planta de personal entre cincuenta y uno (51) y doscientos (200) trabajadores, o

2. Los derechos del empresario sobre las invenciones o creaciones industriales o artísticas, que se utilicen en las actividades del establecimiento.

b) Activos totales por valor entre cinco mil uno (5.001) a treinta mil (30.000) salarios mínimos mensuales legales vigentes o,

3. Las mercancías en almacén o en proceso de elaboración, los créditos y los demás valores similares. 4. El mobiliario y las instalaciones. 5. Los contratos de arrendamiento y en caso de enajenación, el derecho al arrendamiento de los locales en que funcionan si son de propiedad del empresario, y las indemnizaciones que conforme a la ley tenga el arrendatario. 6. El derecho a impedir la desviación de la clientela y a la protección de la fama comercial. 7. Los derechos y obligaciones mercantiles derivados de las actividades propias del establecimiento, siempre que no provengan de contratos celebrados exclusivamente en consideración al titular de dichos establecimientos.

2. Pequeña empresa: a) Planta de personal entre once (11) y cincuenta (50) trabajadores, o b) Activos totales por valor entre quinientos uno (501) y menos de cinco mil (5.000) salarios mínimos mensuales legales vigentes o, 3. Microempresa: a) Planta de personal no superior a los diez (10) trabajadores o, b) Activos totales excluida la vivienda por valor inferior a quinientos (500) salarios mínimos mensuales legales vigentes”.

Clasificación por sector económico Las empresas pueden clasificarse de acuerdo con el sector económico en: w Industriales o de manufactura: La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes mediante la transformación y/o extracción de materias primas. Las industrias, a su vez, son susceptibles de clasificarse en extractivas y en manufactureras. w Comerciales: Son intermediarias entre productor y consumidor, su función principal es la compra-venta de productos terminados y pueden clasificarse en mayoristas, minoristas o detallistas y comisionistas. w De servicio: Como su denominación lo indica, son aquellas que brindan un servicio mediante la transformación de insumos (conocimientos) en productos de

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características intangibles, a cambio de un honorario o con base en un contrato. Pueden clasificarse en: transporte, turismo, instituciones financieras, servicios públicos, servicios privados varios, educación, salud.

Clasificación por actividad económica Código CIIU El Código CIIU es la Clasificación Industrial Internacional Uniforme (revisión 3 de Naciones Unidas) que tiene como propósito agrupar todas las actividades económicas simila-

res por categorías, que para el caso de la Cámara de Comercio de Bogotá son las siguientes: 49

Agricultura, ganadería, caza y silvicultura.

Pesca, producción de peces en criaderos y granjas piscícolas; actividades de servicios relacionadas con la pesca.

Explotación de minas y canteras.

Industrias manufactureras.

Suministro de electricidad, gas y agua.

Construcción.

Comercio al por mayor y al por menor; reparación de vehículos automotores, motocicletas, efectos personales y enseres domésticos.

Hoteles, restaurantes, bares y similares.

Transporte, almacenamiento y comunicaciones.

Intermediación financiera.

Actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler.

Administración pública y defensa; seguridad social de afiliación obligatoria.

Educación.

Servicios sociales y de salud.

Otras actividades de servicios comunitarios, sociales y personales.

Hogares privados con servicio doméstico.

Organizaciones y órganos extraterritoriales.

Ventajas que genera la legalización Las ventajas de una empresa legalmente constituida respecto a una empresa que actúa de manera informal son, entre otras:

w Hay posicionamiento de un nombre comercial.

w Existe mayor credibilidad de la empresa.

w Hay confiabilidad en los productos y/o servicios de la empresa.

w Se facilita el acceso a las líneas de crédito.

w Se incrementan las posibilidades de construir una buena imagen empresarial.

w Comercialmente, hay mayor posibilidad nacional e internacional.

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Aspectos generales de constitución y formalización de empresas

Guía 2. Preguntas que orientan hacia la forma jurídica más idónea de constitución

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Una vez elaborado el plan de negocio y verificada la viabilidad del proyecto, los emprendedores deberán tomar la decisión de qué forma jurídica adoptar. La elección debe hacerse después de un riguroso estudio, a fin de elegir aquella que mejor se adapte a las necesidades y características de su nueva empresa. Antes de tomar la decisión de cuál ha de ser la forma de constituírse como empresa, usted debe hacerse una serie de preguntas que lo orienten hacia la forma más idónea: w ¿Cuántos socios vamos a ser? w ¿Cuánta responsabilidad deseo asumir? w ¿Qué tipo de actividad voy a emprender? w ¿Qué impuestos quiero pagar? w ¿Cuál es la dimensión económica de mi proyecto? w ¿Cuál es el nombre adecuado, según mi objeto social, que debo darle a mi futura empresa? w ¿Será necesario estudiar detenidamente el objeto social a que se dedicará mi empresa, para así, definir sus actividades y no fracasar en el intento? w ¿Cuál es el tipo de sociedad que realmente requiero? w ¿Cuál es el lugar estratégico (domicilio comercial) donde debo ubicar mi empresa o negocio para hacerla más competitiva?

Parámetros para comparar los tipos de empresas o sociedades comerciales La “Guía para construir y formalizar una empresa de la Cámara de Comercio de Bogotá” plantea trece parámetros para comparar los diferentes tipos de empresas o sociedades comerciales, los cuales deben usarse para establecer las ventajas y desventajas de cada uno de los tipos de sociedades comerciales de acuerdo con su proyecto empresarial: 1. Constitución 2. Situación jurídica 3. Número de socios 4. Fondo social 5. Responsabilidad de cada uno de los socios 6. Negociabilidad de las particiones 7. Razón social 8. Administración 9. Funciones de los socios 10. Distribución de utilidades 11. Reservas 12. Duración 13. Causales de disolución Se reitera que no hay una estructura legal mejor ni peor en sí misma, lo que es necesario es escoger aquella más adecuada a las necesidades concretas de la empresa a crear, en función de los parámetros anteriores.

Guía 3. Gestiones para crear y constituir su nieva empresa La presente información está basada en los requerimientos establecidos por las diferentes Cámaras de Comercio del país, especialmente por la Cámara de Comercio de Bogotá, y pretende orientarlo de forma sencilla, sin perder el carácter técnico que tienen estos contenidos. Para constituir y formalizar su nueva empresa, es necesario realizar las siguientes gestiones:

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1. Gestiones comerciales: creación y constitución Se considera constituida una microempresa, pequeña o mediana empresa en la fecha de la escritura pública de constitución, en el caso de las personas jurídicas, y en la fecha de registro en la Cámara de Comercio, en el caso de las demás Mipymes.

w Para persona natural: La persona natural sigue siendo la misma, simplemente que adquiere la calidad de comerciante por desarrollar de forma profesional una actividad de comercio, asumiendo la totalidad de su patrimonio, incluyendo el personal y familiar como prenda de garantía por la totalidad de las obligaciones que adquiera en desarrollo de sus actividades mercantiles.

w Notificación de la apertura del establecimiento a Planeación Distrital, con lo cual se informa a Bomberos, Alcaldías Locales, DAMA y Secretaria de Salud.

En esta clasificación no existen opciones de empresa. Para un emprendedor es la opción ideal, ya que no tendrá que desplegar estructuras jurídicas ni de administración complejas y responderá con su patrimonio ante cualquier acción realizada.

2. Gestiones tributarias

Único paso: Diligenciar el Registro Único Empresarial RUE en las sedes de la Cámara de Comercio. w Para persona jurídica: La persona jurídica constituye una persona diferente (un ente ficticio) de las personas individuales que la conforman, capaz de ejercer derechos y contraer obligaciones y de ser representada judicialmente y extrajudicialmente. Para esta clasificación existen diez (10) tipos de empresas o sociedades, éstas son:

w Certificado de matrícula, existencia y representación legal. w Registro de libros de comerciante.

Es obligación de toda empresa, optar por su formalización tributaria, lo cual le implica asumir el pago de diferentes impuestos. Las principales responsabilidades tributarias que las empresas deben tener en cuenta son: w Régimen simplificado: Pertenecen al régimen simplificado quienes reúnen la totalidad las condiciones siguientes: • Ser persona natural. • Que tenga máximo un establecimiento. • Ingresos brutos provenientes de la actividad según los topes fijados por el gobierno para el año en vigencia. Las personas pertenecientes a este régimen no pueden:

• Sociedad limitada

• No pueden retener por compras.

• Empresa unipersonal

• No deben cobrar el IVA.

• Sociedad anónima

• No deben presentar declaración de ventas.

• Sociedad por acciones simplificada

• Deben presentar declaración de renta del año gravable, según las tablas expedidas por el gobierno.

• Sociedad colectiva • Sociedad en comandita simple

w Régimen común: Pertenecen al régimen común quienes no cumplen por lo menos uno de los requisitos citados en el régimen simplificado; el régimen común los obliga a:

• Sociedad en comandita por acciones • Sociedad de hecho • Empresa asociativa de trabajo • Cooperativas de trabajo asociado

• Retener por compras.

Único paso: Diligenciar el Registro Único Empresarial RUE en los CAE de las sedes de la Cámara de Comercio.

• Cobrar el IVA y trasladarlo al fisco. • Presentar declaración de ventas.

Como resultado de está gestión el empresario (persona natural o jurídica) obtiene:

Los principales impuestos son:

w Inscripción en el registro mercantil y pago del impuesto de registro para Bogotá y Cundinamarca.

2. Impuesto a las ventas, IVA

w Asignación del NIT e inscripción en el RIT (registro de información tributaria) y el RUT (registro único tributario).

4. Impuesto de industria y comercio

1. Impuesto sobre la renta y complementarios 3. Retención en la fuente 5. Impuesto complementario de avisos y tableros

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Aspectos generales de constitución y formalización de empresas

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3. Gestiones de funcionamiento

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Para garantizar el legal funcionamiento de la empresa y/o establecimiento, se deben realizar una serie de gestiones según apliquen. Para el caso de Bogotá y Cundinamarca son:

y medianas empresas con una reducción del 75% para el primer año, del 50% para el segundo año y del 25% para el tercer año, en el pago de estos aportes. w Elaborar el reglamento de trabajo e inscribirlo en el Ministerio de Protección Social.

w Permisos Ambientales (dirigirse al DAMA carrera 6 Nº 1498, piso 2. Teléfono 444 1030)

w Elaborar un programa de seguridad industrial, de salud ocupacional y un reglamento de higiene para la empresa.

w Obtención gratuita del concepto sanitario y realizar (si es del caso) el curso de manipulación de alimentos (dirigirse al Hospital o CAMI más cercano).

5. Otras gestiones

w Pagos de derechos de autor (sedes de SAYCO – ACINPRO). w Registro de marcas (dirigirse a la Superintendencia de Industria y Comercio, carrera 13 Nº 27-00 piso 5 y 10). Recuerde que la consulta puede hacerla en los terminales de autoconsulta en los CAE de la Cámara de Comercio. w Registro Nacional de Exportadores (para mayores informes dirigirse al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, calle 28 Nº 13A-26). Recuerde que este registro también puede hacerlo en los terminales de autoconsulta en los CAE. w Registro ante el INVIMA (carrera 68D Nº 17-21). Recuerde que este registro también puede hacerlo en los terminales de autoconsulta en los CAE.

4. Gestiones de legalización laboral Si la empresa va a funcionar con empleados a su cargo, es necesario garantizarles una adecuada atención a ellos y a su familia en los aspectos relacionados con salud, recreación, capacitación y subsidios monetarios. Se deben adelantar los trámites de: w Inscribirse ante la Administración de Riesgos Profesional (Privada o ISS). w Afiliar a los trabajadores al Sistema de Seguridad Social y de Pensiones, ante las Entidades Promotoras de Salud (EPS) y Fondo de Pensiones. w Afiliar a los trabajadores a los Fondos de Cesantías. w Inscripción de la empresa a una Caja de Compensación Familiar, al ICBF y al Sena. Estas tres entidades conforman las denominadas cargas parafiscales. A partir de la promulgación de la Ley 590 de 2000 (Ley Mipyme) a través del artículo 43 se estimula a las micro, pequeñas

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Es importante que el empresario una vez constituida legalmente su empresa y/o establecimiento, se asesore de un contador con matrícula para que éste le apoye en las siguientes gestiones respecto a los libros y contabilidad (manual o sistematizada) que debe llevar su empresa o negocio: w Estructura de un sistema contable que asegure el registro, clasificación y resumen de la información contable de la empresa. w Registro de los libros de contabilidad en la cámara de comercio con jurisdicción en el lugar donde la empresa va atener su domicilio principal (libro de registro de accionistas o de socios; libro de actas de junta directiva; libro diario, el mayor y de balances y libro de inventario y de balances). Además, otras gestiones importantes son: w Certificación de registro de marcas y lemas. w Depósito de nombre o enseña comercial.

Guía 4. Procedimiento de creación de empresa La Cámara de Comercio de Bogotá en su portal www.ccb. org.co, define el siguiente procedimiento de creación de empresa; sin embargo, si desea consultar la información detallada de este procedimiento, ingrese al Portal Nacional de Creación de Empresas: www.crearempresa.com.co: a) Documentos necesarios para registrar la empresa ante la Cámara de Comercio de Bogotá: • Formulario del Registro Único Tributario RUT (se diligencia en www.dian.gov.co) • Escritura pública de constitución de empresa (sólo para persona jurídica) o documento privado (art. 22 Ley 1014 de 2006). • Original del documento de identidad. b) Paso a paso de creación de empresa: 1. Confirme que el nombre que usted quiere usar para su nueva empresa no ha sido registrado. Gracias al Registro Único Empresarial (RUE), el control del nombre para su nueva empresa se hace a nivel nacional. Puede hacerlo en www.rue.com.co, en cualquiera de las sedes de la Cámara de Comercio de Bogotá. 2. Consulte el tipo de sociedad. 3. Conviene consultar en la Secretaría Distrital de Planeación www.dapd.gov.co si la actividad que va a iniciar puede desarrollarse en el lugar previsto para su funcionamiento. El trámite se denomina “Consulta de Uso del Suelo”. 4. Ingrese al portal www.dian.gov.co, seleccione la opción “Solicitud Inscripción RUT”, en la ventana “Tipo de inscripción” seleccione “Cámara de Comercio”, luego haga clic en “Continuar” y diligencie el formulario RUT. De igual forma podrá realizar el trámite con la ayuda de uno de los asesores en cualquiera de las sedes de la Cámara de Comercio de Bogotá. 5. Imprima el formulario RUT que saldrá con la leyenda “para trámite en Cámara” el cual contiene el número de formulario (casilla 4) que debe ser registrado en el “Formulario adicional de Registro con otras entidades”, en las casillas correspondientes al “Número de Formulario DIAN”.

6. La persona natural o el representante legal que va a solicitar la matrícula mercantil, debe presentar personalmente el formulario del RUT. En caso de enviar a un tercero, este documento deberá tener reconocimiento notarial. 7. Solicite en las sedes de atención al público de la Cámara de Comercio de Bogotá el formulario de Registro Único Empresarial (RUE) y el formulario adicional de registro con otras entidades.

Importante: estos formularios deben ser diligenciados completamente y firmados por la persona natural o el representante legal.

8. Verifique que el nombre registrado en el formulario del RUT sea idéntico al registrado en el formulario del Registro Único Empresarial (RUE) y al formulario adicional de registro con otras entidades. 9. Verifique que el teléfono registrado en el formulario del RUT sea idéntico al registrado en el formulario del RUE y al formulario adicional de registro con otras entidades. 10. Tenga copia auténtica de la escritura pública de constitución (personas jurídicas) o documento privado para sociedades constituidas de acuerdo al artículo 22 de la Ley 1014 de 2006. Si se trata de documento privado debe ser reconocido notarialmente o presentado personalmente por todos los constituyentes. 11. Presente todos los documentos en cualquier sede de atención al público de la Cámara de Comercio de Bogotá y cancele los derechos de matrícula correspondientes y el impuesto de registro (éste último aplica sólo para personas jurídicas). c) Tenga en cuenta que: 12. En caso de que la persona natural ya tenga NIT, deberá adjuntar la fotocopia del certificado del RUT o fotocopia del NIT. 13. Al efectuar la matrícula, la Cámara de Comercio de Bogotá remitirá a la DIAN la información pertinente para que ésta asigne el NIT, el cual quedará consignado en el certificado de matrícula y de existencia y representación legal.

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Aspectos generales de constitución y formalización de empresas

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Costos de constitución de una sociedad La constitución de una sociedad genera los siguientes costos y gastos: a) Derechos notariales a una tarifa del 2.7 por mil sobre el valor del capital autorizado de la sociedad;

b) Sobre los derechos notariales se causa el impuesto al valor agregado (IVA) a una tarifa del 16%. Adicionalmente, la notaría pública cobra una suma menor por concepto del papel notarial y la expedición de copias;

14. Si requiere copia de RUT puede solicitarla por primera vez en la Cámara de Comercio de Bogotá o en las oficinas de la DIAN. 15. Cuando ya esté matriculado y tenga su NIT no olvide consultar los trámites que debe realizar con algunas entidades del Distrito.

c) La inscripción de la sociedad en el registro mercantil esta gravada con el impuesto de registro a una tarifa del 7 por mil sobre el valor del capital suscrito. Adicionalmente, la Cámara de Comercio cobra derechos adicionales de inscripción y de registro que aumentan progresivamente según el valor del capital de la sociedad.

Guía 5. Tipo de sociedades Existen diversas formas de constitución de empresas. Entre ellas, las diez (10) principales son: w Sociedad limitada: Constitución por escritura pública; mínimo 2 socios y máximo 25; el capital se divide en cuotas de igual valor; la sociedad gira bajo una denominación o razón social seguida de la palabra “Limitada” o la abreviatura “Ltda.” w Empresa unipersonal: Constitución por escritura pública ante notario; el capital se debe al mismo y único socio quien responde por sus activos; seguido de su denominación o razón social aparecen las palabras “Empresa unipersonal” o las letras “EU”. w Sociedad anónima: Constitución por escritura pública. Mínimo cinco (5) accionistas, sin exigirse un máximo; los accionistas son responsables hasta el monto de sus aportes; su capital social se divide en acciones de igual valor; las acciones son negociables; a la denominación social le siguen las palabras “Sociedad anónima” o las letras “S. A.” w Sociedad por acciones simplificada: Constitución por documento privado inscrito en el registro mercantil (si los aportantes iniciales incluyen bienes inmuebles, se requie-

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re escritura pública). Mínimo un (1) accionista, personas naturales o jurídicas, sin exigirse un máximo quienes sólo serán responsables hasta el monto de sus respectivos aportes; el capital se divide en cuotas de igual valor; a la denominación social le siguen las letras “S. A. S”. w Sociedad colectiva: Constitución por escritura pública. Mínimo dos (2) socios; los socios responden solidaria e ilimitadamente por las operaciones sociales; el capital social se divide en partes de interés social de igual valor; los aportes pueden ser en capital, especie o trabajo; la razón social está formada con el nombre completo o el solo apellido de alguno o algunos de los socios, seguida con las expresiones “y Compañía” o “Hermanos” o “e Hijos”. w Sociedad en comandita simple: Constitución por escritura pública; se compone de los gestores, que administran el capital y de socios comanditarios que aportan el capital; los gestores responden solidaria e ilimitadamente por las operaciones sociales, mientras que los comanditarios limitan su responsabilidad hasta el monto de sus aportes; la razón social está formada con el nombre completo o solo el apellido de uno o más socios colectivos y con la expresión “y Compañía” o la abreviatura “& Cía.”, pero seguida siempre con las abreviaturas “S. en C.”

w Sociedad en comandita por acciones: Constitución por escritura pública. Mínimo un socio o más socios gestores y cinco (5) socios capitales; los socios gestores y comanditarios aportan capital por igual valor; la razón social está formada con el nombre completo o el solo apellido de uno o más socios colectivos y con la expresión “y Compañía” o la abreviatura “& Cía.”, pero seguida siempre con las abreviaturas “S. en C.” además de incluir en esta sociedad las letras “S.C.A.” w Sociedad de hecho: A diferencia de las demás sociedades, ésta es la única que no es persona jurídica, pues no se constituye mediante escritura. Surge del acuerdo verbal o escrito entre dos (2) o más personas que se disponen a aportar dinero, trabajo o especie para desarrollar un negocio y se pueden identificar con el nombre de los asociados, seguido de la expresión “en Sociedad de Hecho”. w Empresa asociativa de trabajo: Se constituye mediante escritura, acta de constitución, estatuto ante notario o juez con el debido reconocimiento de firma y contenido del documento. Estas empresas estarán integradas por un número no inferior a tres (3) miembros fundadores. El patrimonio estará compuesto por las reservas que se constituyen a fin de preservar la estabilidad económica de la empresa y por los auxilios y donaciones recibidas. Será un director ejecutivo el representante legal de este tipo de empresas y se regirán por los estatutos creados por la junta de asociados. La razón social se acompañará con la expresión “Empresa asociativa de trabajo”. A través de la Ley 10 de 1991, Decreto 1100 de 1992 y del Ministerio de la Protección Social se puede acceder a la publicación de la “Guía para la organización de empresas asociativas de trabajo y cooperativas de trabajo asociado”, donde aclaran mucho más la conformación y legalización de estas empresas. w Cooperativas de trabajo asociado: Las cooperativas de trabajo asociado están reglamentadas por el decreto 4588 de 2006, se constituyen con 10 personas y en desarrollo del acuerdo cooperativo integrarán voluntariamente a sus asociados para la ejecución de labores materiales o intelectuales organizadas por la cooperativa, para trabajar en forma personal, de conformidad con las aptitudes, capacidades y requerimientos de los cargos, sujetándose y acatando las regulaciones que establezcan los órganos de administración de ésta y sin sujeción a la legislación laboral ordinaria.

Formas asociativas sin ánimo de lucro Como su nombre lo indica, son organizaciones que tiene como objetivo principal de su negocio la prestación de servicios, ya sea como asociados y a terceros, buscando de esta manera complementar o suplir funciones sociales que le corresponden al Estado; servicios que les permitan la sobrevivencia como empresas, pero sin tener como meta la obtención y repartición de utilidades entre sus fundadores. Entre este tipo de entidades sin ánimo de lucro se tienen: w Asociación o corporación: Es un ente jurídico sin ánimo de lucro que nace de la voluntad de varios asociados o corporados, los cuales pueden ser personas naturales o jurídicas, y que tienen como finalidad ofrecer bienestar físico, intelectual o moral a sus asociados o a la comunidad en general. w Entidades del sector solidario: Son entidades sin ánimo de lucro que se constituyen para realizar actividades que se caracterizan por la cooperación, ayuda mutua, solidaridad y autogestión de sus asociados, las cuales pueden ser actividades democráticas y humanísticas, de beneficio particular y general. Su inspección, control y vigilancia están a cargo de la Superintendencia de Economía Solidaria. Las entidades del sector solidario, también llamadas del sector cooperativo, son las cooperativas, las instituciones auxiliares del cooperativismo, las precooperativas, los organismos cooperativos de segundo y tercer grado, los fondos de empleados y las asociaciones mutuales. Para conocer más sobre las características y responsabilidades que implican las distintas formas jurídicas, se recomienda consultar los documentos de Bogotá Emprende: “Conoce las formas jurídicas para legalizar la empresa” del 2009 y “Conoce las formas jurídicas para legalizar la empresa. Documento de preguntas y respuestas” del 2009. Estos documentos proveen información precisa sobre las principales formas jurídicas previstas en nuestra legislación para el ejercicio de cualquier actividad económica, así como las características más relevantes de cada una de ellas.

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Aspectos generales de constitución y formalización de empresas

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Lista de control

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Manos a la obra

Verifique que la creación de su propia empresa está atendiendo los siguientes aspectos:

En el sitio Portal Nacional de Creación de Empresas: www. crearempresa.com.co y mediante tres sencillos pasos: “Consulta, diligenciamiento y formalización”, usted podrá realizar todos los trámites necesarios para poder constituir on-line y en forma simple su empresa.

1. Dispone de toda la información y documentación para adelantar las gestiones comerciales (creación y constitución) que le permitan obtener: • Inscripción en el registro mercantil y pago del impuesto de registro para Bogotá y Cundinamarca. • Asignación del NIT e inscripción en el RIT (registro de información tributaria) y el RUT (registro único tributario). • Notificación de la apertura del establecimiento a Planeación Distrital, con lo cual se informa a Bomberos, Alcaldías Locales, DAMA y Secretaria de Salud. • Certificado de matrícula, existencia y representación legal. • Registro de libros de comerciante.

En las sedes de la Cámara de Comercio Bogotá y en su Línea de Respuesta Inmediata 383 03 30 usted también puede recibir asesoría especializada.

2. Dispone de toda la información y documentación para adelantar las gestiones tributarias de su empresa que le aseguren que queda formalizada tributariamente, lo cual le implica asumir el pago de diferentes impuestos tales como: impuesto sobre la renta y complementarios, impuesto a las ventas, IVA, retención en la fuente, impuesto de industria y comercio, impuesto complementario de avisos y tableros. 3. Dispone de toda la información y documentación para adelantar las gestiones de funcionamiento su empresa y/o establecimiento, que le aseguren que queda autorizada para funcionar legalmente. 4. Dispone de toda la información y documentación para adelantar las gestiones de legalización laboral que le aseguren que si su empresa, va a funcionar con empleados a su cargo, se garantice la adecuada atención a ellos y a su familia en los aspectos relacionados con seguridad social y de pensiones, seguridad industrial y de salud ocupacional, recreación, capacitación y subsidios monetarios. 5. Dispone de toda la información y documentación para adelantar las gestiones respecto a los libros y contabilidad (manual o sistematizada), que le aseguren que queden registrados y legalizado el sistema contable que debe llevar su empresa o negocio.

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Módulo 6

Iniciando la operación de su negocio n n n Logros Al finalizar este módulo usted estará en capacidad de apropiar las lecciones de la experiencia, que contribuyen a minimizar los errores y la incertidumbre normal que produce el arranque e inicio de la operación de su nueva empresa o negocio.

Guía 1. Al arranque de su empresa o negocio No importa cuán grande o cuán pequeña sea su empresa o negocio, el arranque e inicio de la operación siempre será la principal meta de todo nuevo empresario. Sabiendo de antemano lo que funciona y lo que no, entonces estamos en una posición de estar blindados contra el posible fracaso. Si bien nuestra educación nos enseña muchas cosas para triunfar, no nos instruye en el comprender o estar conscientes de que los errores normales son los obstáculos que nos impiden triunfar verdaderamente y llegar a los resultados que deseamos. Aquí están las 10 lecciones que se pueden considerar lógicas pero que son cotidianas y repetitivas al extremo.

Salga a trabajar todos los días Uno de los errores más comunes es instalar la empresa en el mismo sitio de habitación ya que esto ayuda a minimizar costos, no se paga arriendo, los servicios públicos son

absorbidos por los gastos personales, no se requiere una infraestructura ya que una pequeña habitación en la casa sirve de oficina o punto de fabricación. Pero se cae en el error de dilatar el inicio de la jornada laboral a tal punto que en muchas oportunidades ni se empieza. En cualquier momento se detiene la jornada laboral porque llega un familiar o un amigo, los quehaceres domésticos absorben gran cantidad de tiempo y, como el trabajo por realizarse es relativamente poco se puede dejar para más tarde o para mañana. La recomendación fundamental es que desligue su casa de su trabajo, alquile un pequeño local u oficina y todos los días salga a trabajar, llegue a su oficina, organice su agenda y realice las actividades programadas, esto también lo hace pensar en que debe conseguir el dinero del arriendo, los servicios y en muchas ocasiones necesitará alguien más que se quede en la oficina mientras usted sale a conseguir clientes.

Usted es sólo un empleado

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Como lo oye, puede que usted sea el creador, el ideólogo, el socio capitalista y el socio industrial de su empresa, pero desde el mismo momento en que inicia operaciones usted debe cumplir con una serie de compromisos, responsabilidades, metas y horarios como cualquiera empleado. Tenga en cuenta que: “Usted es empleado 365 días del año, usted es gerente de la empresa sólo una vez al mes (el día que debe pagar la nómina) y es propietario un solo día al año (el día en que decida qué hacer con las utilidades de la empresa)” Su nivel de vida no debe cambiar porque se convierte en empresario, esto significa que usted no puede asignarse un salario muy alto inicialmente, ya que esto hará que las necesidades de capital de la empresa crezcan. Pero tampoco

deben ser inferiores a sus necesidades, ya que una empresa que no produce no le conviene ni al empresario ni a su familia y le traerá problemas económicos personales.

Apoyo familiar Su familia debe apoyarlo en la decisión que acaba de tomar, deben estar conscientes que la empresa durante unos meses producirá escasamente para sobrevivir y deben acompañarlo en el proceso. La familia debe asistirlo en sus obligaciones, debe comprender que la empresa requerirá de mucho trabajo inicialmente y que gran cantidad del tiempo que antes les dedicaba ahora debe ser para la empresa. En cuestión de gastos también deben estar al corriente que el dinero en muchas oportunidades no llegará oportunamente, deben ajustarse a las capacidades de la empresa.

Guía 2. Al iniciar la operación de su empresa o negocio Distribuya el trabajo ¿Cuántas personas tiene para iniciar la operación de la empresa? Generalmente cuando nace una empresa el propietario es el único empleado, que en términos coloquiales se denomina SOYLA (persona encargada de vender, persona encargada de producir, persona encargada de administrar). Entonces: distribuya el trabajo. Cuando se inicia solo en la empresa y se habla de distribuir el trabajo no es en otras personas inexistentes sino distribuir en qué momento se harán las siete tareas básicas de la empresa. Distribuya el tiempo en: 1. Vender 2. Administrar la operación o producción 3. Vender 4. Administrar el personal 5. Vender 6. Administrar las finanzas 7. Vender

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Olvídese de gastar dinero, sus esfuerzos deben estar encaminados a la consecución de clientes, estos son los que proveen el dinero para poder desarrollar las actividades de la empresa, sin clientes no hay operación, sin clientes no requiere de empleados y sin clientes no tienen que administrar el dinero. Venda en las mañanas, produzca en la tarde, la administración de personal requiere únicamente una o dos horas semanales (por cada empleado) y la administración financiera solo exige los últimos treinta minutos de la jornada diaria (todos los días sin excepción).

Una agenda sugerida es la siguiente: DÍA

HORA

Lunes

8:00 a.m. a 12:00 m 1:00 p.m. a 4:30 p.m. 4:30 p.m. a 5:00 p.m

ñ Visita a clientes ñ Desarrollo de producto y/o servicio ñ Registro de ingresos y egresos

Martes

8:00 a.m. a 12:00 m 1:00 p.m. a 4:30 p.m. 4:30 p.m. a 5:00 p.m

ñ Llamada a prospectos nuevos ñ Desarrollo de producto y/o servicio ñ Registro de ingresos y egresos

Miércoles

8:00 a.m. a 12:00 m 1:00 p.m. a 4:30 p.m. 4:30 p.m. a 5:00 p.m

ñ Visita a clientes ñ Desarrollo de producto y/o servicio ñ Registro de ingresos y egresos

Jueves

8:00 a.m. a 12:00 m 1:00 p.m. a 3:30 p.m. 3:30 p.m. a 4:30 p.m 4:30 p.m. a 5:00 p.m

ñ ñ ñ ñ

Viernes

8:00 a.m. a 12:00 m 1:00 p.m. a 4:30 p.m. 4:30 p.m. a 5:00 p.m

ñ Visita a clientes ñ Desarrollo de producto y/o servicio ñ Registro de ingresos y egresos

Las cuentas claras El dinero es agua entre las manos. Para iniciar una empresa no se requiere de mucho dinero, solo el que hay no importa la cifra, se puede despilfarrar muy fácil. Recuerde que ya realizó una serie de presupuestos, costos de operación y gastos de administración e incluso le fue difícil decidirse qué cuentas estarían presentes en los presupuestos; no se invente nuevos gastos. “El dinero es de la empresa, no del empresario. Al empresario sólo le toca su salario mensual que presupuestó desde el inicio de la empresa” Si no sabe contabilidad y generalmente esto es lo lógico, usted debe diariamente tomar todos los comprobantes de gastos (egresos) y clasificarlos en dos carpetas: a. Costos: todo lo que empleó para desarrollar el producto o prestar el servicio b. Gasto: todo lo que utilizó para realizar las ventas, llevar la contabilidad y pagar la nómina de administración.

ACTIVIDAD

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Llamada a prospectos nuevos Desarrollo de producto y/o servicio Revisión de pagos de nómina e impuestos Registro de ingresos y egresos

Luego registre los ingresos de la empresa: a. Ventas de contado dinero en efectivo. Estos dineros es recomendable consignarlos en una cuenta. b. Registre ventas a crédito. Registre en su agenda cuándo debe pasar por el pago y anote que días antes debe llamar para recordar la obligación. “No le de pena cobrar por pequeña que sea la cifra” No deje que la contabilidad le tome ventaja, desde el mismo instante de arranque de la empresa contrate un contador, por honorarios. “Tenga en cuenta que el contador es un apoyo fundamental dentro de la empresa y que sus obligaciones son: a) Llevar la contabilidad con los documentos que usted le entrega en forma ordenada, b) entregar los estados financieros mensualmente, c) liquidar los impuestos para el pago oportuno de los mismos, d) asesorarlo en el análisis de los estados financieros, e) colaboración en la realización de los presupuestos para los meses venideros”

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Iniciando la operación de su negocio

Asesórese

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Usted como empresario, gerente o profesional con conocimientos extensos en los procesos productivos o administrativos no lo sabe todo; hay decisiones que son convenientes tomarlas si corroboramos la posible decisión. Hay amigos que lo han motivado a iniciar su empresa y que usted sabe que pueden ayudarle a tomar una decisión acertada; hay maestros y mentores con los cuales usted tuvo una buena relación, consúltelos. No se olvide de sus empleadores, con seguridad ellos pueden aconsejarlo en la toma de decisiones. “La consultoría es como la ley de gravedad, es obvia, antes de 1776 todos sabían que las cosas se caían, pero sólo Isaac Newton le dio un nombre a este acontecimiento” Lo mismo le sucederá a usted en muchas oportunidades: cuando pide consejos le dirán cosas que usted ya sabe, pero quedará más tranquilo ya que más de una persona considera que esa es la acción apropiada.

Escoja su equipo de trabajo por competencias, más que por conveniencias Cuando se requiere una persona más en la organización, porque su tiempo o el de sus colaboradores no alcanza, es el momento de involucrar otra persona a la empresa. Puede pensar en familiares pero no se deje presionar por sus sentimientos, evalúe las capacidades antes de las necesidades de su familiar u amigo. Trabajar con familiares es complejo si no se establecen reglas claras desde el principio. No permita que las relaciones afectivas tomen el timón de su organización. Si sus familiares más cercanos que no trabajan con usted comienzan a involucrarse en la administración, sobre todo del recurso humano, evalúe la capacidad de sus trabajadores-familiares y tome decisiones ecuánimes con respecto al futuro de la empresa. Uno de los errores más comunes en las pequeñas empresas es involucrarse sentimentalmente con un empleado, tenga

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cuidado, si los objetivos de los dos no están centrados en el crecimiento y fortalecimiento de la empresa, puede que esto lo lleve a la bancarrota.

Evalúe sus capacidades, haga lo que realmente le gusta En un comienzo le tocará hacer de todo en la empresa, pero usted conoce lo que realmente le gusta. A medida que la organización crece requiere de colaboradores; delegue las funciones que usted considere poco le agradan y centre sus esfuerzos en aquellas que realmente le gustan. El trabajo se tornará más gratificante y más productivo. Aprenda a administrar y aprenda a delegar. Una vez que usted delegó las funciones de una determinada parte de su empresa, sólo debe estar al tanto de la sección a través de los informes, aprenda a controlar. Deje a los encargados ejecutar, la empresa logra sus objetivos si todos los empleados hacen su trabajo, esté pendiente de que se logran las metas pero no desarrolle la tarea de otros. Considerar que las cosas sólo quedan bien cuando se hacen personalmente es un acto de soberbia, al emprendedor le quitan autoridad y duplican esfuerzos y sus colaboradores descargarán sus responsabilidades en usted. Asuma su responsabilidad: todo lo que sucede en la empresa son sus logros o sus errores, ningún empleado ha ejecutado menos de lo que usted le exigió o ha realizado más de lo que usted le permitió. Cuando un colaborador omite una acción es por su falta de control, cuando un empleado se toma atribuciones que no le concierne es por su permisividad, cuando alguien aprovecha la oportunidad, es porque usted la puso a su disposición, no se escude en que eso no le correspondía, si considera que no tiene la capacidad o ésta labor no es de su gusto, deléguela, pero siempre mantenga el control.

Déjese arrastrar por sus sueños

Innovación permanente

Cada vez que le digan que usted esta loco por las ideas que tiene para hacer crecer su empresa puede estar seguro que va por buen camino.

Sus productos son excelentes, son únicos, son, sin lugar a dudas, carentes de competencia (esta frase se le he escuchado por lo menos a dos de cada tres emprendedores).

Henry Ford quebró cuatro empresas de carros y cada vez que quebraba decía: “ya se por dónde no es”.

Quizá esto es cierto en el primer momento de la existencia de la empresa. Sin embargo, la competencia asimila a gran velocidad, la competencia copia y mejora y sus productos pueden quedar obsoletos en muy corto tiempo. La única forma de estar siempre delante de la competencia es mejorando, creando e innovando sus productos.

El emprendedor no necesita quebrar para aprender Grandes empresas han surgido de ideas inadmisibles en su momento, pero los empresarios generalmente aprendieron de los errores propios y, quizás más, de los errores de la competencia; por lo tanto, debe estar en constante acecho de información de otras empresas, lo que les funciona y lo que no, lo que los ha llevado al éxito o lo que los ha dejado lastimados. Siempre este atento de detalles internos y externos, permanezca alerta.

Juegue al gana-gana

Todo producto, sin excepción, tiene un ciclo de vida muy corto. Lo que lo mantiene vigente es la forma diferente de comercializarlo, de presentarlo, de usarlo y, para ello, se necesita de creatividad e ingenio para que aunque sea igual parezca diferente. Coca Cola tiene 120 años y el producto en si no ha cambiado, pero los envases, la publicidad, la distribución, la imagen, la capacidad de renovarse en forma creativa lo mantiene joven.

Sea honesto con sus clientes, entrégueles siempre lo que les ofreció, recuerde que un cliente debe ser para toda la vida y no es sólo para la venta del momento. Es más fácil realizar una reventa que hacer una venta nueva. Cuide a sus proveedores, son uno de los principales activos de la empresa. Un proveedor al que se le cumple con los compromisos pactados puede entregarle a usted la compañía, puede concederle plazos más largos para el pago, puede dejar de venderle a otros por venderle a usted. Estará en disposición de ayudarle a sortear momentos difíciles. Sea sincero con ellos, nunca les mienta, nunca dilate los compromisos económicos para la conveniencia propia o pequeñas utilidades extemporáneas. Cuide, atienda y escuche las necesidades de sus empleados. El principal patrimonio de una empresa es el conocimiento formado por años de experiencia; un empleado se va para la competencia porque no pudo realizarse con el anterior empleador, incluso le puede montar la competencia porque tiene todo lo que se requiere para montar una empresa: “conocimiento”.

Cartilla cómo crear su propia empresa

Iniciando la operación de su negocio

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Manos a la obra

w No dilate más el inicio de la empresa por falta de recursos. ¿Para qué quiere que le desembolse el crédito la entidad financiera si aún no tiene clientes? comience a conseguir clientes. Con seguridad, a medida que usted encuentra pedidos, sabrá como sortear la situación. Si la capacidad de su empresa no da para cumplir, usted conoce su competencia y ellos también buscan clientes, contrátelos como satélites. w Busque proveedores, cotice, ofrezca sus servicios, nunca diga que no se puede, tome una actitud positiva. w Usted ya no esta buscando empleo, si le ofrecen trabajo tómelo como empresario y no como empleado.

¡Es hora de empezar ¡

Lista de control Verifique que la creación de su propia empresa está atendiendo los siguientes aspectos: 1. Tiene listo su plan de lanzamiento e inicio de la operación de su nueva empresa o negocio. 2. Ha iniciado la activación de su red de contactos y clientes potenciales.

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Bibliografía y entidades de apoyo para el creador de nueva empresa Bibliografía básica • DESCUBRA EL EMPRESARIO QUE HAY EN USTED. Mauricio Molano Camacho. Publicación de la Cámara de Comercio de Bogotá. Comentario: Este breve pero enriquecedor libro permite sopesar las ventajas y desventajas de la opción empresarial, abordándolas mediante conceptos y herramientas de autoaplicación que cuestionan al lector, lo hacen reflexionar y lo inducen a pensar seriamente en la posibilidad de crear empresa. • A PURO PULSO. Hollman Morales. Intermedio Editores. Comentario: El libro presenta la historia de los empresarios contemporáneos exitosos de origen humilde radicados en Bogotá. A puro pulso incluye nueve amenas crónicas periodísticas, basadas en entrevistas con los actores principales de emprendimientos con final feliz como Servientrega, Colchones El Dorado y Jolie Vogue, entre otros. El autor deja una única moraleja: "Se puede ganar dinero a punta de trabajo honrado; nunca hay que desfallecer; siempre hay una oportunidad a la vuelta de la esquina; los sueños son realizables; nada resulta por arte de magia; todo negocio es bueno, y... la malicia indígena funciona". • CÓMO SOBREVIVIR SIN EMPLEO Y TRIUNFAR. Oscar Moreno Cano. Intermedio Editores. Comentario: Este libro rescata la importancia del espíritu empresarial, como uno de los valores que debe caracterizar a la fuerza laboral, en particular a los profesionales. Motiva a la iniciativa individual, a la disposición para asumir riesgos y a convertir ideas en hechos prácticos y concretos para la creación de empresas y la autogeneración de trabajo rentable. Orienta sobre cómo buscar posibilidades dentro de las nuevas realidades a través de la independencia económica. Este libro nos hace reflexionar

sobre cómo canalizar los esfuerzos para que los resultados sean positivos. • ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS. Carlos Martínez Fajardo. Editorial de la Universidad Nacional de Colombia. Comentario: Este libro presenta un conocimiento básico del proceso administrativo y de las técnicas de gestión aplicables en cada una de las áreas críticas de la empresa: administrativa, financiera, mercadeo, producción, talento humano, con el propósito de lograr resultados eficaces. • GUÍA PARA CONSTITUIR Y FORMALIZAR UNA EMPRESA. Publicación de la Cámara de Comercio de Bogotá. Comentario: En ésta publicación se encuentran todos los procedimientos de tipo legal para el buen funcionamiento de la nueva empresa. Sin importar el tamaño de ésta o la actividad, se presentan todos los requisitos legales permitiendo así que el empresario tenga mayor acceso a la información sobre los aspectos tributarios, de funcionamiento y de seguridad laboral y se rompa el paradigma que existe frente al tema de legalización y constitución.

Instituciones de apoyo a la mipyme 1. Gobierno nacional, regional y municipal 2. Cámaras de Comercio (Confecamaras) 3. Cámara de Comercio de Bogotá - Bogotá Emprende 4. Sena 5. Fondo Emprender - Sena 6. Proexport 7. Universidades 8. Entidades financieras 9. Centros de Desarrollo Tecnológico CDT´s, CDP´s

10. Incubadoras 11. Colciencias 12. Fomipyme

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13. Banca de oportunidades

Entidades de apoyo en crédito Las principales entidades que ofrecen crédito para creación de empresa en Cundinamarca y Bogotá son: • CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ “BOGOTÁ EMPRENDE” Dirección: Sede Salitre Av. Eldorado Nº 68D - 35 piso 2 Teléfonos: (091) 594 1000 Ext. 2237 / 2238 / 2735 Sede Kennedy Av. Cra 68 Nº 30 -15 sur piso 4 Teléfonos: (091) 594 1000 Ext. 4321 / 4306 Sede Chapinero Calle 67 No. 8 - 44 piso 4 Teléfonos: (091) 594 1000 Web: www.bogotaemprende.com

• FINAGRO Dirección: Carrera 13 Nº 28 - 17 pisos 2, 3 y 4 Teléfono: 320 3377 Fax: 3380197 A. A.: 241951 Bogotá, D. C. E-mail: finagro@finagro.com.co Web: www.finagro.gov.co • FONDO DE MODERNIZACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO DE LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS - FOMIPYME Dirección: Carrera 13 Nº 28 - 01 piso 8, Mincomercio - Bogotá, D. C. Web: www.mincomercio.gov.co/linkFomipyme • CONFIAR - COOPERATIVA FINANCIERA Dirección: Carrera 7ª Nº 35 - 49 Bogotá, D. C. Teléfono: 307 7020 E-mail: confiar@confiar.com.co Web: www.confiar.com.co

• CORPORACIÓN MUNDIAL DE LA MUJER Dirección: Avenida Caracas Nº 74 - 51/55 Teléfonos: (091) 313 6100 - 366 1573 Web: www.cmmbogota.org

• COLTEFINANCIERA S. A. Dirección: Calle 92 Nº 13 - 18 Bogotá Teléfono: (091) 621 7110 Fax: (091) 621 2883

• EFICACES S.A. Dirección: Calle 127B Nº 46 - 86 Tierra Linda Teléfono: 626 9066 Web: www.eficaces.com

• CAJA COOPERATIVA CREDICOOP Dirección: Calle 64 Nº 7 - 39 Bogotá, D. C. Teléfono: (091) 343 6510 Línea Gratuita Nacional: 01 8000 916070 Web: www.credicoop.com.co

• FONDO NACIONAL DE GARANTÍAS - FNG Dirección: Carrera 13 Nº 32 - 51 Int. 1, Bogotá, D. C. Teléfono: (091) 323 9000 Web: www.fng.gov.co • FUNDACIÓN CORONA Dirección: Calle 100 Nº 8 A - 55 Torre C piso 9, Bogotá, D. C. Teléfono: (091) 644 6500 Fax: 610 7620 E-mail: fundación@fcorona.org Web: www.fundacioncorona.org.co • FONDO EMPRENDER – SENA Dirección: Calle 63 con Carrera 13. Bogotá, D. C. Teléfono: (091) 592 5555 Web: www.sena.edu.co/portal • BANCO AGRARIO Banca de Oportunidades, Bogotá, D. C. Teléfono: (091) 594 8500 Web: www.bancoagrario.gov.co

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• JURISCOOP Dirección: Calle 53 Nº 21 - 37 Teléfono: (091) 348 7300 Web: www.juriscoop.com.co • CORPORACIÓN MINUTO DE DIOS Dirección: Calle 81 A Nº 73 A - 22 Bogotá, D. C. Teléfono: (091) 535 4242 Fax: 224 0809 A. A.: 2000 E-mail: corporacion@minutodedios.org Web: www.minutodedios.org • FINANCIERA COMPARTIR Dirección: Calle 67 Nº 11 - 61 Teléfono: (091) 312 6055 E-mail: compartir@fundacioncompartir.org Web: www.fundacioncompartir.org