Fragma Reprografía con Xerox, la innovación es la clave del éxito

Fragma Reprografía en el último año y medio ha adquirido dos de los buques insignia de la compañía: los sistemas de impresión digital color Xerox Color 1000 e iGen4 EXP.

Hace 22 años Fragma Reprografía nacía con el compromiso de ofrecer siempre a sus clientes la mejor calidad de servicio a través de la tecnología más avanzada. Hoy sigue manteniendo este compromiso con sus clientes y con la innovación, por lo que continúa invirtiendo en la última tecnología, incluso en época de crisis. Y gracias a esta inversión se ha convertido en una de las compañías líderes en servicios profesionales de impresión de nuestro país, con más de 40 empleados y una amplia cartera de servicios y clientes. Para ello Fragma ha contado con el apoyo de importantes referentes de este sector como Xerox, en cuya tecnología ha invertido desde sus inicios. En el último año y medio ha adquirido dos de los buques insignia de la compañía: los sistemas de impresión digital color Xerox Color 1000 e iGen4 EXP.

Fundada en 1989 Fragma Reprografía es una empresa líder en servicios profesionales de impresión, con más de 45 trabajadores especializados y 1.700 metros cuadrados de instalaciones. Actualmente Fragma ofrece servicios a un gran número de empresas y profesionales.

En el caso de la incorporación del equipo de impresión digital Xerox Color 1000, Fragma fue la primera empresa en España en adquirirla en 2010 y desde que comenzó a usarla, experimentó numerosas ventajas, como un aumento de su oferta de ser- vicios. Y es que Color 1000 permite, entre otras capacidades, imprimir en diferentes tipos de soportes, formatos y tipos de papel, incluido el offset, y ampliar la estabilidad y rentabilidad de los trabajos realizados. Además, Color 1000, al igual que toda la oferta de productos de Xerox, incorpora una amplia cartera de servicios – Web Services, XMPie, etc., - que han ayudado a Fragma a solventar los efectos de la crisis e incrementar su cartera de clientes.

Con el afán de diferenciarse de la competencia a través de un servicio de calidad y una mayor oferta de servicios y soluciones, Fragma adquiría en 2011 iGen4 EXP, el único equipo de impresión digital color del mercado que permite imprimir en formato XXL (66 cm). Gracias a esta adquisición, el departamento de producción a color de Fragma ha conseguido ampliar su rendimiento hasta en un 30% durante los meses que lleva instalado el equipo.

‘El sector de artes gráficas, que estuvo en auge cuando el sector de la construcción vivía tiempos muy favorables, es uno de los más afectados por la crisis económica que estamos viviendo. Por eso es importante cambiar de mentalidad, ser rápidos y cambiar a un modelo de negocio que permita diferenciarnos, sobrevivir en tiempos de recesión e incrementar la fidelización de sus clientes.

Y esto es lo que hemos conseguido con la última tecnología de Xerox que hemos adquirido’, comenta José Antonio Pividal, director general de Fragma Reprografía. ‘Para Fragma, contar con un socio que nos ayude a centrarnos en nuestro negocio, que es lo que verdaderamente nos importa, y más ahora, es fundamental. Y esto es lo que nos ha aportado Xerox en nuestros más de 20 años de historia’, continua Pividal.

Como consecuencia de la crisis, una de las medidas que llevó a cabo Fragma fue la de reducir el margen de precio de sus productos y servicios. A pesar de esto, y gracias a su apuesta por la tecnología y servicios de Xerox, han conseguido mantener su cartera de clientes, incrementar sus índices de productividad y sus ventas, y establecer una de las carteras de servicios más amplias que encontramos en un mercado tan competitivo.

Además, Fragma Reprografía lleva varios años apostando por la tecnología en color (actualmente Fragma imprime hasta 300.000 copias en color al día), algo que le ha resultado muy fácil gracias a la tecnología y soporte de Xerox. De hecho, el volumen de impresiones en color que está produciendo Fragma en 2011 ha experimentado un crecimiento del 30%, mientras que la impresión en blanco y negro está decreciendo (ver gráfico). Y los 30 clientes más importantes de Fragma también están demandando

Fragma en 2011 ha experimentado un crecimiento del 30%, mientras que la impresión en blanco y negro está decreciendo más impresiones en color (un 17% más que en 2010). Los servicios de offset y serigrafía los tiene subcontratados.

Otro área en el que Fragma está dedicando muchos recursos es el diseño, ya que la mayoría de sus clientes reclaman cada vez más la producción completa de sus trabajos y proyectos. Es decir, que las empresas prefieren contar con un partner que se encargue de todo el proceso, desde su principio hasta su fin: preimpresión, manipulado, etc. Por eso Fragma cuenta con un departamento de diseño y un sistema de encuadernación de trabajos propios, y con un partner externo para el acabado de trabajos.

Gracias a la infraestructura y a los recursos con los que cuenta actual- mente, Fragma efectúa alrededor de 10.000 trabajos para empresas al año con un ritmo de producción de 16 horas al día de lunes a viernes. Además, actualmente produce hasta 20.000 planos al día. Entre sus cartera de clientes se incluyen compañías de diferentes sectores como seguros, administración pública, energía, etc.

Fragma también es muy respetuosa con el medioambiente, y por eso cuenta con las certificaciones de papeles ecológicos más importantes del mundo.

Fundada en 1989 Fragma Reprografía es una empresa líder en servicios profesionales de impresión, con más de 45 trabajadores especializados y 1.700 metros cuadrados de instalaciones. Actualmente Fragma ofrece servicios a un gran número de empresas y profesionales.

Durante 21 años, Fragma Reprografía ha participado en miles de proyectos, lo cual les ha permitido ofrecer la mejor solución en edición de libros, impresión de proyectos, ploteado de planos, encuadernación y cartelería, y adquirir un compromiso de servicio, calidad y plazos de entrega con sus clientes.

En el caso de la incorporación del equipo de impresión digital Xerox Color 1000, Fragma fue la primera empresa en España en adquirirla en 2010 y desde que comenzó a usarla, experimentó numerosas ventajas, como un aumento de su oferta de servicios.

La comunicación entre Fragma y sus clientes es rápida y fluida, para éstos puedan saber en cada momento la situación de sus trabajos, o para cualquier consulta que tengan que hacer a los empleados de Fragma. Además, en todos los procesos de producción Fragma tiene establecidos procedimientos para el control de la calidad.