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DocBridge® Gear, una plataforma para modelar y mapear los procesos orientados a documentos en el procesamiento por lotes y transaccional. Y también DocBridge® Resource Di-rector, una herramienta para la gestión centralizada de recursos relacionados con documentos que incluyendo módulos de texto, fuentes, metadatos, firmas y pies de página.

Aleyant, empresa desarrolladora de sistemas en la nube para automatizar los procesos de producción en el sector de las Artes Gráficas, anuncia la disponibilidad de nuevos servicios profesionales gestionados por expertos, que consolidan la posición de liderazgo de la compañía en lo concerniente a la atención al cliente.

La finalidad de esta nueva oferta de Aleyant, que incluye la creación de plantillas en eDocBuilder, la generación de motores de precio, diseños web personalizados, soporte técnico avanzado, o desarrollos a medida, es garantizar a los usuarios de su herramienta web-to-print el funcionamiento exitoso de su proyecto. Además, la asistencia telefónica por parte del equipo de soporte de Aleyant continuará vigente para todos los usuarios del sistema.

"En Aleyant siempre nos hemos enorgullecido de brindar la mejor atención posible al cliente, respondiendo rápidamente a sus preguntas", afirma Greg Salzman, presidente de Aleyant. “Efectivamente”, continúa Salzman, “estas últimas incorporaciones a nuestros servicios posicionan nuestra atención al cliente en un nuevo nivel. Nos complace ofrecer servicios gestionados por expertos como parte de nuestra solución web-to-print, así como también habilitar un chat destinado a resolver dudas. Esto hará que sea más fácil para los usuarios de nuestra solución brindar soporte a sus propios clientes de manera efectiva".

Y es que, además del sistema actual basado en tickets para gestionar dudas, Pressero y eDocBuilder también incluyen una nueva opción de chat disponible para sus usuarios, habilitada de lunes a viernes de 9 am a 5 pm (GMT 1:00).

HP, el fabricante que más ordenadores vende en España en 2018

HP consolida su liderazgo en todas las categorías del mercado español de ordenadores con una cuota del

37,7% en el último trimestre de 2018, fruto de un crecimiento de 3,35 puntos porcentuales año a año, según los datos preliminares de la consultora IDC. Asimismo, los resultados totales del año también sitúan a la compañía como líder de PCs con una cuota del 37%. Este crecimiento es especialmente relevante en un momento en el que el mercado total de ordenadores registra una caída del 2,9% en todo 2018.

Estos resultados demuestran que HP continúa siendo la opción preferida por el mercado profesional, con una participación en el mercado del 43,6% en el último trimestre del año, superando así el total de la suma de sus tres inmediatos competidores, y en un mercado que decrece un 4,1%. Todo ello, en un año en el que este segmento profesional registra un crecimiento casi plano (0,6%). Asimismo, cabe destacar que HP vuelve a liderar el mercado de consumo, con un 32,7 % de cuota el último trimestre de 2018, la misma cifra que en el total del año, lo que supone cinco puntos porcentuales más que en 2017, frente a un mercado que ha decrecido un 5,7% en el total del año.

Por categoría de producto, cabe destacar la fuerte posición de HP en el área de ordenadores de sobremesa, con un 41,8 % de cuota en el último trimestre del año. Unos datos que contrastan con el comportamiento total del mercado, que ha registrado un decrecimiento en este segmento del 11,1 % en todo 2018. En cuanto a la categoría de portátiles, HP alcanza el 36,3% del mercado en el último trimestre del año, fruto del crecimiento en 5,73 puntos porcentuales respecto al mismo período de 2017, con un crecimiento total del mercado de un 3,4%. Estas cifras son muy similares a las de todo 2018, en donde HP registra una cuota del 35,2% (+3,8 puntos porcentuales), mientras que el mercado registra un crecimiento casi plano de un 0,5 %.

“Los resultados del último trimestre y del año son muy positivos, y muestran el sólido crecimiento de HP que consolida aún más su posición de liderazgo en todas las áreas de negocio y segmentos en los que operamos”, señala Pablo Ugarte, director general del área de Sistemas Personales de HP Iberia. “Nuestro compromiso con la innovación y la gran apuesta por intentar llevar la mejor tecnología a nuestros clientes, ha hecho que 2018 haya sido un año de reinvención para todas nuestras familias de ordenadores, lo que se ha supuesto el reconocimiento y la confianza de los clientes”.