التقرير السنوي by Al Ain Zoo

‫هذا هو التقرير السنوي األول الذي تصدره المؤسسة العامة‬ ‫ـن َمـدى‬ ‫ــد ِل ُي َب ِّي َ‬ ‫والم َع ُّ‬ ‫لحديقة الحيوان واألحياء المائية بالعين‪ُ ،‬‬ ‫التزام المؤسسة بتطبيق استراتيجيتها المؤسس ّية والقيمة‬ ‫ِ‬ ‫المضافة على مدى السنوات للمؤسسة وألصحاب العالقة من‬ ‫خالل استعراض أدائنا المؤسسي خالل هذا العام‪.‬‬ ‫نستعرض في هذا التقرير األداء المالي وغير المالي للفترة من‬ ‫يناير ‪ 2019‬وحتى ديسمبر ‪.2019‬‬

‫المحتويات‬ ‫‪06‬‬

‫كلمة رئيس مجلس اإلدارة‬

‫‪44‬‬

‫التوعية بصون الحياة البرية‬

‫‪08‬‬

‫كلمة المدير العام‬

‫‪48‬‬

‫أقرب إىل الطبيعة‬

‫‪10‬‬

‫من نحن؟‬

‫‪54‬‬

‫التجربة الترفيهية السياحية‬

‫‪16‬‬

‫الحوكمة المؤسسية‬

‫‪62‬‬

‫التسويق واإلتصال المؤسسي‬

‫‪86‬‬

‫منظومتنا المؤسسية‬

‫عضوياتنا‬

‫‪19‬‬

‫ ‬

‫‪20‬‬

‫أبرز اإلنجازات يف ‪2019‬‬

‫‪86‬‬

‫ ‬

‫الهيكل التنظيمي‬

‫‪88‬‬

‫ ‬

‫موظفونا‬

‫‪24‬‬

‫إستراتيجيتنا‬

‫‪90‬‬

‫ ‬

‫بيئة عمل آمنه‬

‫‪26‬‬

‫صون الحياة البرية‬

‫‪92‬‬

‫ ‬

‫جذب المواهب‬

‫‪31‬‬

‫رعاية ورفاه المجموعة الحيوانية‬

‫‪94‬‬

‫تطوير الموارد البشرية‬

‫‪22‬‬

‫مسيرة اإلنجازات والجوائز المؤسسية‬

‫ ‬

‫‪31‬‬

‫ ‬

‫برامج اإلكثار‬

‫‪102‬‬

‫ ‬

‫‪32‬‬

‫ ‬

‫برامج تبادل الحيوانات‬

‫‪106‬‬

‫تشجيع اإلبداع واإلبتكار‬

‫‪32‬‬

‫ ‬

‫برامج تعزيز بيئة الحيوانات‬

‫‪108‬‬

‫مسؤوليتنا المجتمعية ‬

‫‪33‬‬

‫ ‬

‫برامج التغذية‬

‫‪112‬‬

‫تقنية ونظم المعلومات‬

‫‪34‬‬

‫ ‬

‫برامج تعزيز السلوك اإليجابي‬

‫‪114‬‬

‫المشاريع التطويرية والصيانة‬

‫‪116‬‬

‫النباتات المحلية‪ ...‬روعة التناغم مع البيئة‬

‫‪35‬‬

‫ ‬

‫الطب الوقائي‬

‫‪116‬‬

‫مشاريع قسم البستنة‬

‫‪35‬‬

‫ ‬

‫إدارة األمراض الخطيرة‬

‫‪118‬‬

‫مشاريعنا القادمة‪ ...‬طموح بال حدود‬

‫‪36‬‬

‫ ‬

‫المختبر البيطري وتشخيص األمراض‬

‫‪140‬‬

‫اإلستدامة‬

‫‪36‬‬

‫ ‬

‫اإلستثمار يف الكوادر البشرية‬

‫‪142‬‬

‫اإلستدامة البيئية‬

‫‪38‬‬

‫المساهمة يف األبحاث والنشرات العلمية‬

‫‪158‬‬

‫التقرير المايل‬

‫‪40‬‬

‫حكايات من حديقتنا‬

‫الرعاية الصحية المتكاملة‬

‫‪35‬‬

‫برامج سعادة الموظفين‬

‫‪06‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫كلمة رئيس مجلس اإلدارة‬

‫سعادة الدكتور مطر‬ ‫محمد النعيمي‬ ‫يسعدني ‪ -‬كرئيس مجلس إدارة المؤسسة العامة لحديقة‬ ‫الحيوان واألحياء المائية بالعين ‪ -‬أن أقدم لكم تقرير األداء‬ ‫السنوي األول لعام ‪ ،2019‬حيث كان لي شرف رئاسة مجلس‬ ‫إدارة هذه المؤسسة منذ عام ‪ ،2017‬ومن قبلها كعضو‬ ‫مجلس إدارة منذ عام ‪ ،2010‬وأن أكون شاهدًا على اإلنجازات‬ ‫الكبيرة التي أسس لها بطل األرض‪ ،‬ورجل البيئة األول المغفور‬ ‫له ‪ -‬بإذن اهلل تعالى‪ -‬الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان‪ ،‬والتي‬ ‫سنستعرض جزءًا منها في هذا التقرير‪.‬‬ ‫نحمل على عاتقنا مسؤولية االهتمام باإلرث الذي تركه القائد‬ ‫المؤسس أمانة بين أيدينا‪ ،‬ونسعى جاهدين إلبقاء التوازن‬ ‫بين التنمية والبناء‪ ،‬والحفاظ على البيئة؛ لذلك مضينا قدمًا‬ ‫على نهجه‪ .‬ووضعنا نصب أعيننا مقولته الخالدة والتي رسمت‬ ‫منهاجنا نحو االستدامة البيئية‪" :‬نحن ‪ -‬لذين نعيش اآلن فوق‬ ‫هذه األرض ‪ -‬مسؤولون عن االهتمام ببيئتنا والحياة البرية‪،‬‬ ‫وواجب علينا الوفاء ألسالفنا وأحفادنا على حد سواء"‪.‬‬ ‫تركزت جهودنا نحو تعزيز مكانة دولتنا؛ كأحد رواد العالم في‬ ‫مجال الحفاظ على الطبيعة وصون الحياة البرية‪ .‬حيث شهدنا‬

‫في مؤسستنا منذ تاريخ إنشائها على نجاح خططنا‪ ،‬وبرامج‬ ‫الحفظ ألنواع مختلفة من الحيوانات البرية التي شارفت على‬ ‫االنقراض مثل‪ :‬المها العربي‪ ،‬والحبارى‪ ،‬وقط الرمال‪ ،‬وغيرها‪.‬‬ ‫واستلمنا الراية‪ ،‬وأكملنا المسيرة مؤمنين وموقنين‬ ‫بأن االهتمام بالبيئة وصون الحياة الفطرية هي ثقافة‬ ‫مجتمعية‪ ،‬نسعى إلى تعزيزها بتقديمها من خالل أنشطة‬ ‫وتجارب تعليمية وترفيهية‪ ،‬تمتع الزائر وتعزز لديه أهمية‬ ‫صون الطبيعة والحفاظ على الحياة البرية‪ ،‬وذلك من خالل‬ ‫استراتيجيتنا التي تدعم توجهات حكومة أبوظبي في مجال‬ ‫المحافظة على التنوع البيولوجي وتطوير القطاع السياحي‪،‬‬ ‫والتي من شأنها إبراز اإلمارة كوجهة سياحية متميزة على‬ ‫الصعيد المحلي واإلقليمي والدولي‪.‬‬ ‫تمثلت سلسلة نجاحاتنا وإنجازاتنا في معادلة تتناغم فيها روح‬ ‫الفريق مع العزيمة واإلدارة الناجحة التي قادت تلك األفكار النيرة‬ ‫لتتحول إلى واقع ملموس‪ ،‬ولم تكن تلك اإلنجازات لتتحقق‬ ‫لوال الدعم الكبير الذي تحظى به المؤسسة من حكومتنا‬ ‫الرشيدة؛ لالرتقاء بعملياتنا وخدماتنا؛ إلسعاد زوارنا‪ .‬التزمنا مع‬

‫شركائنا االستراتيجيين بتنفيذ مشاريعنا بطريقة مسؤولة‬ ‫بيئيًا واجتماعيًا واقتصاديًا‪ ،‬ولم نغفل بأن اإلنسان هو الثروة‬ ‫الحقيقية‪ ،‬واالستثمار فيه هو أفضل اسثتمار للمستقبل‪،‬‬ ‫فاستثمرنا في مواردنا البشرية‪ ،‬وحرصنا على استقطاب ذوي‬ ‫الخبرات والعلم والكفاءة من جميع الجنسيات‪ ،‬كما جذبنا‬ ‫المواهب الوطنية للعمل معنا في المهن والوظائف الفنية‪،‬‬ ‫وصممنا برامج خاصة لصقل المهارات والخبرات لتأهيل كفاءات‬ ‫إماراتية ذات مستوى مهني عالي‪.‬‬ ‫نموذجا إلنجازات عام واحد‪ ،‬ويمكنكم‬ ‫يقدم لكم هذا التقرير‬ ‫ً‬ ‫االطالع على هذه اإلنجازات التي نفخر بتحقيقها على الصعيد‬ ‫المؤسسي والتخصصي مما يشهد على التزامنا بمبادئنا‪.‬‬ ‫وختامًا فإنني أود أن أتقدم بالشكر الجزيل ألعضاء مجلس‬ ‫اإلدارة على جهودهم المبذولة في توجيه المؤسسة وتقدمها‪،‬‬ ‫كما أشكر مدير عام المؤسسة سعادة‪ /‬غانم الهاجري؛ لقيادته‬ ‫المؤسسة لسلسة النجاحات خالل فترة إدارته لعقد من الزمن‪.‬‬ ‫والشكر موصول إلى جميع الموظفين الذي كان لهم الدور‬ ‫الكبير في نمو المؤسسة ونجاحها‪.‬‬

‫‪07‬‬

‫‪08‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫كلمة المدير العام‬

‫سعادة غانم مبارك‬ ‫الهاجري‬ ‫عشنا خالل هذا العام فترة من االنتقال والتقدم الملحوظين‬ ‫في المؤسسة العامة لحديقة الحيوان واألحياء المائية بالعين‪،‬‬ ‫لقد اتخذنا في كل مرحلة خطوات جادة تضمن تحقيق حديقة‬ ‫الحيوانات بالعين جميع التوقعات متجاوزة إياها‪ ،‬وتمكنا خاللها‬ ‫سواء في مجال رعاية‬ ‫من تطوير جوانب عديدة في المؤسسة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫الحيوانات والحفاظ عليها وصون الطبيعة‪ ،‬ووصوالً إلى تعزيز‬ ‫تجربة الزوار في مختلف المرافق مثل‪ :‬الحديقة‪ ،‬والسفاري‪،‬‬ ‫ومركز الشيخ زايد لعلوم الصحراء‪.‬‬ ‫نحن ‪ -‬في حديقة الحيوانات بالعين ‪ -‬أشخاص حالمون‪ ،‬وفي‬ ‫نفس الوقت ملتزمون بالعمل الجاد‪ ،‬نحن نعلم أنه بالرغم من‬ ‫حالة القلق التي نواجهها اآلن بشأن المستقبل الهش للموائل‬ ‫البرية المهددة من قبل عوامل مختلفة‪ ،‬فإنه باإلمكان أن نكون‬ ‫أحد قصص النجاح في خلق أسلوب حياة مستدام للحياة‬ ‫الفطرية من نبات وحيوان وكذلك اإلنسان‪ ،‬وقد قامت حديقة‬ ‫الحيوانات بالعين على أساس النجاح في الحفاظ على البيئة‬ ‫وتوازنها الدقيق‪ ،‬مما سمح لنا بأن نساهم في واقع تزدهر‬ ‫فيه الحياة البرية‪ ،‬وصون الموائل الطبيعية‪ ،‬حيث يرث أطفالنا‬ ‫كوك ًبا يختارون العيش فيه‪.‬‬

‫القليل من اإللهام واالبتكار واإلبداع قادنا في عام ‪ 2019‬نحو‬ ‫تحقيق العديد من اإلنجازات‪ ،‬واآلن نخطط لمستقبل المؤسسة‬ ‫ونعيد تخيل ما يمكن أن تكون عليه حديقة الحيوانات بالعين‬ ‫في القرن الحادي والعشرين‪ ،‬سوف نستمر في الوصول إلى‬ ‫آفاق جديدة في تقديم تجارب رائعة ومميزة لضيوفنا من زوار‬ ‫الحديقة‪ ،‬ستساعد تلك التجارب في تغيير الطريقة التي نرى‬ ‫بها ونهتم بعالمنا‪.‬‬ ‫في حين شهدنا العديد من التغييرات في ‪ ،2019‬ظللنا‬ ‫محافظين على ثوابتنا األساسية‪ ،‬وواصلنا تقديم رعاية‬ ‫فردا‪ ،‬واختار حوالي‬ ‫استثنائية لحيواناتنا التي يقارب ‪ً 4,000‬‬ ‫‪ 97‬نوعًا من الطيور البرية المستوطنة والمهاجرة‪ ،‬ومن أنواع‬ ‫نادرة وذات أهمية عالمية فضاء وأجواء حديقتنا موطنًا لها‪،‬‬ ‫اقتداء ببطل األرض ‪ -‬بشكل كبير في الحفاظ‬ ‫وساهمنا ‪-‬‬ ‫ً‬ ‫على الحياة البرية وصونها ليس فقط على المستوى المحلي‪،‬‬ ‫ولكن على المستوى الدولي مثل‪ :‬المساهمة في صون الحياة‬ ‫أيضا قدم السبق في‬ ‫البرية في محمية ليوا‪ .‬لقد كان لنا ً‬ ‫شخصا‬ ‫مجال التعليم والتوعية لتثقيف ما يقرب من ‪600,000‬‬ ‫ً‬ ‫وإلهامهم‪ ،‬وفي نفس الوقت تقديم تجربة زيارة فريدة من‬

‫نوعها‪ ،‬تدمج بين المتعة والتعلم‪ ،‬ليس فقط داخل الحديقة‬ ‫وإنما من خالل الوصول ببرامج الزيارات التوعوية إلى المدارس‬ ‫والجهات الحكومية والخاصة‪.‬‬ ‫لم يكن هذا ممكنًا اإل من خالل أبنائي وفريق عملي الشغوف‪،‬‬ ‫الطموح‪ ،‬المثابر‪ ،‬المفعم باإليمان بأهمية عمله ورسالته‪ ،‬فقد‬ ‫آمن فريقي بتميزه عن غيره في مجاالت العمل‪ ،‬حيث خاضوا‬ ‫مجاالت غير اعتيادية‪ ،‬ولم يقبلوا غيرالنجاح منهجًا لهم‪ ،‬إنهم‬ ‫النموذج المشرف الذي جعلنا نستقطب العديد من أبنا ِئنا‬ ‫المتطوعين وهم من ساهم في إثراء تجارب ضيوفنا الزوار‬ ‫وشركائنا في المجتمع وقد تكللت جهودهم باستحقاق‬ ‫الشهادة األوروبية للتميز ‪ -‬المعرفون بالتميز‪ - R4E -‬عن‬ ‫فئة الخمس نجوم‪.‬‬ ‫أشكرهم جميعًا فردًا فردًا‪ ،‬كما أتقدم بالشكر الجزيل لمجلس‬ ‫اإلدارة‪ ،‬وشركائنا‪ ،‬وزوارنا‪ ،‬وفريق المتطوعين؛ لدعمهم‬ ‫المستمر وأبارك لكم جميعًا إنجازاتنا‪.‬‬

‫‪09‬‬

‫‪10‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫من‬ ‫نحن؟‬ ‫حديقة الحيوانات‬ ‫بالعين أكبر وأقدم‬ ‫حديقة للحيوانات‬ ‫في المنطقة‪ ،‬وكانت‬ ‫انطالقتنا في عام ‪1968‬‬ ‫على يد المؤسس ‪ -‬المغفور‬ ‫له بإذن هلل تعالى‪ -‬الشيخ زايد‬ ‫بن سلطان آل نهيان‪.‬‬ ‫وبموجب قانون رقم (‪ )1‬لسنة ‪ 2005‬أصبحت المؤسسة جهة‬ ‫مستقلة تسمى ( المؤسسة العامة لحديقة الحيوان واألحياء‬ ‫المائية بالعين)‪ ،‬وهي مؤسسة غير ربحية‪ ،‬وأعيد تنظيمها‬ ‫بموجب القانون رقم (‪ )28‬لسنة ‪ ،2007‬وتم توسعة‬ ‫مساحتها الجغرافية لضمان تحقيق تنميتها‬ ‫المستدامة وأهدافها البيئية‪ ،‬وتطبيق أفضل‬ ‫الممارسات؛ لعرض وحماية الحيوانات في بيئات‬ ‫مشابهة لبيئتها الطبيعية‪ ،‬ولتصبح بعد ذلك‬ ‫مرجعًا عالميًا في صون الطبيعة‪ ،‬والحفاظ على‬ ‫الحياة البرية واألحياء المائية‪ ،‬وحفظ فصائل الحيوانات‬ ‫التي يقارب عددها حتى اآلن ‪ 4000‬حيوان‪.‬‬ ‫وقامت الحديقة منذ إنشائها بتطوير العديد من التجارب‪،‬‬

‫وإنشاء مشاريع فريدة من نوعها على مساحتها البالغة ‪9‬‬

‫مربعا؛ لتكون بذلك من أكبر المناطق المخصصة‬ ‫ماليين مت ًرا‬ ‫ً‬ ‫للحياة البرية في العالم‪ ،‬وكوجهة ترفيهية وتعليمية وبيئية‬ ‫فريدة لما تتميز به من مرافق وخدمات تمتع زوارها من‬ ‫جميع األعمار والفئات باستكشاف الحياة البرية في جو مليء‬ ‫بالدهشة والمغامرة‪.‬‬

‫حديقة الحيوانات بالعين‬

‫أقدم وأكبر الحدائق‬

‫يف المنطقة العربية‬ ‫من حيث المساحة والتنوع وأعداد‬ ‫الحيوانات ويه بالتأكيد من أكبر وأعرق‬ ‫ً‬ ‫أيضا‬ ‫الحدائق عىل مستوى العالم‬

‫‪11‬‬

‫‪12‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫رؤيتنا‬ ‫الريادة العالمية في الحفاظ‬ ‫على الحياة البرية الصحراوية‪،‬‬ ‫الفعالة في السياحة‬ ‫والمساهمة‬ ‫ّ‬ ‫الفريدة إلمارة أبوظبي‬

‫توفير خدمات‬ ‫مختصة بالحياة البرية‬ ‫الصحراوية القاحلة‬

‫دعم و تعزيز برامج‬ ‫صون الحياة البرية‬ ‫والتوعية بها‬

‫نا‬ ‫ت‬

‫سال‬

‫ر‬

‫توفير تجربة سياحية‬ ‫فريدة من نوعها؛ إلثراء‬ ‫السياحة والسياحة البيئية‬ ‫على وجه الخصوص‬

‫دعم التنمية السياحية‬ ‫في إمارة أبوظبي‬

‫‪13‬‬

‫‪14‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪15‬‬

‫قيمنا‬ ‫الشراكة‬

‫المصداقية‬ ‫والشفافية‬

‫اإلحترام‬

‫اإلستدامة‬

‫السعادة‬

‫ً‬ ‫سنويا بحصر‬ ‫يقوم فريقنا‬

‫الجودة‬

‫التعليم‬

‫اإلبتكار‬

‫من الحيوانات إلجراء التحصينات‬ ‫السنوية وتقليم الحوافر وعالج الحاالت‬ ‫المرضية إن وجدت‬

‫‪16‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫مجلس اإلدارة‬

‫الحوكمة المؤسسية‬ ‫في المؤسسة العامة لحديقة الحيوان واألحياء‬ ‫المائية بالعين‪ ،‬نعمل باستمرار لكسب ثقة‬ ‫حكومة أبوظبي والمنتفعين بخدماتنا‪ ،‬وذلك من‬ ‫خالل مبدأ الشفافية المؤسسية واالمتثال لمبادئ‬ ‫الحوكمة المؤسسية‪.‬‬ ‫نحن ندرك أن االلتزام بالحوكمة المؤسسية ضروري لتقديم‬ ‫القيمة ألصحاب المصلحة والمحافظة على ثقتهم‪ ،‬لذا نحن‬ ‫ملتزمون بدعم وتنفيذ الممارسات السليمة للحوكمة‬ ‫المؤسسية لضمان تنفيذ األعمال بشفافية ونزاهة‪ ،‬وذلك من‬ ‫خالل التزامنا بتنفيذ القرار رقم (‪ )13‬لسنة ‪ 2008‬بشأن إصدار‬ ‫نظام الحوكمة للدوائر الحكومية وأساس االنضباط المؤسسي‬ ‫في إمارة أبوظبي‪.‬‬ ‫مجلس اإلدارة‪ :‬هو أعلى هيئة إدارية للمؤسسة‪ ،‬ويتم تشكيله‬ ‫عن طريق قرار صادر من رئيس المجلس التنفيذي يختص‬ ‫بوضع سياسة المؤسسة العامة لحديقة الحيوان واألحواض‬ ‫المائية وتصريف أمورها‪ ،‬ويتم تحديد جميع صالحيات مجلس‬ ‫اإلدارة في قانون إنشاء المؤسسة والصادر من صاحب السمو‬ ‫رئيس الدولة‪.‬‬ ‫يتكون مجلس اإلدارة الحالي من ثمانية أعضاء‪ ،‬من بينهم‬ ‫رئيس مجلس اإلدارة ونائب الرئيس‪ ،‬ويجتمع مجلس اإلدارة أربع‬ ‫مرات على األقل في السنة أو أكثر حسب ما تقتضيه الحاجة‪،‬‬ ‫وذلك لتنفيذ المهام الموكلة إليه بموجب القانون رقم (‪)28‬‬ ‫لسنة ‪ 2007‬والخاص بإعادة تنظيم المؤسسة العامة لحديقة‬ ‫الحيوان واألحياء المائية بالعين‪.‬‬

‫سعادة الدكتور مطر‬ ‫محمد النعيمي‬ ‫رئيس مجلس اإلدارة‬

‫لجان الحوكمة التابعة لمجلس اإلدارة‪:‬‬ ‫•‬

‫•اللجنة التنفيدية‬

‫•‬

‫•لجنة التدقيق‬

‫سعادة سيف‬ ‫سعيد غباش‬ ‫نائب الرئيس‬

‫لجان الحوكمة المؤسسية‪:‬‬ ‫•‬

‫•لجان الحوكمة المؤسسية‬

‫•‬

‫•لجنة الموارد البشرية‬

‫•‬

‫•لجنة المناقصات والمزايدات‬

‫•‬

‫•لجنة اإلدارة العليا‬

‫•‬

‫•لجنة إدارة البيانات‬

‫•‬

‫•لجنة الشكاوى والتظلمات‬

‫•‬

‫•لجنة حوكمة أمن المعلومات‬

‫سعادة الدكتورة‬ ‫مريم حارب السويدي‬

‫سعادة الدكتور يوسف‬ ‫الشيبة الشرياني‬

‫سعادة الدكتورة شيخة‬ ‫سالم الظاهري‬

‫عضو‬

‫تريس أحمد الكتبي‬

‫فارس سالم المزروعي‬

‫عضو‬

‫الحالف عبدالرحمن‬ ‫األحبابي‬ ‫عضو‬

‫‪17‬‬

‫‪18‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫عضوياتنا‬

‫هيكل الحوكمة المؤسسية‬

‫حرصت المؤسسة العامة لحديقة الحيوان واألحياء المائية‬ ‫بالعين على أن تكون جزءًا من المنظمات واللجان الدولية‬ ‫بهدف تكوين وصياغة شراكات ناجحة في قطاع البيئة‬ ‫والسياحة والتعليم‪ ،‬واعتماد أفضل الممارسات العالمية في‬ ‫هذا اإلطار‪ ،‬وتشمل المنظمات على سبيل المثال ال الحصر‪:‬‬

‫المجلس التنفيذي‬

‫اللجنة‬

‫التنفيذية‬

‫مجلس اإلدارة‬

‫لجنة‬

‫التدقيق‬ ‫الحديقة النباتية لصون‬ ‫الطبيعة في بريطانيا‬

‫المدير العام‬

‫حديقتنا من أول الحدائق‬ ‫القليلة جدًا في الشرق‬ ‫األوسط التي حصلت على‬

‫المنظمة العالمية‬ ‫لحدائق الحيوان واألحياء‬ ‫المائية ‪WAZA‬‬

‫جمعية شرق أفريقيا‬ ‫لصون الحياة البرية في‬ ‫دولة كينيا‬

‫العضوية الكاملة للرابطة‬ ‫األوروبية لحدائق الحيوان‬ ‫لجنة‬

‫الشكاوي‬

‫والتظلمات‬

‫لجنة‬

‫الموارد‬

‫البشرية‬

‫لجنة‬

‫اإلدارة‬ ‫العليا‬

‫لجنة‬

‫المناقصات‬

‫لجنة‬

‫حوكمة أمن‬ ‫المعلومات‬

‫لجنة‬

‫واألحواض المائية‬

‫إدارة‬

‫البيانات‬

‫األنواع ‪ – 360‬نظام إدارة‬ ‫المعلومات الحيوانية‬

‫االرابطة األوروبية‬ ‫لحدائق الحيوان‬ ‫واألحواض المائية ‪EAZA‬‬

‫اللجان األخرى‬ ‫يتم دعم فريق اإلدارة في أنشطته من قبل مجموعة من اللجان‬ ‫والفرق األخرى‪ ،‬والتي تتكون من أعضاء فريق اإلدارة أو أفراد‬ ‫آخرين من أقسام المؤسسة العامة لحديقة الحيوان واألحياء‬ ‫المائية بالعين وهي‪ :‬لجنة الشؤون اإلدارية‪ ،‬ولجنة االستثمار‪،‬‬ ‫ولجنة المقابالت الوظيفية‪ ،‬واللجنة الرياضية‪ ،‬ولجنة المعاينة‬ ‫وشطب األصول‪ ،‬وفريق إدارة نظام الجودة‪ ،‬وفريق عمل متابعة‬ ‫تنفيذ البرامج والمشاريع‪ ،‬وفريق الرعاية والعروض والمبيعات‪،‬‬ ‫وفريق قيادة التميز المؤسسي‪.‬‬

‫المجموعة التخصصية‬ ‫للتخطيط لصون‬ ‫الطبيعة‬

‫‪19‬‬

‫‪20‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪21‬‬

‫أبرز اإلنجازات‬ ‫ترتكز جميع عملياتنا وإنجازاتنا على ثالثة محاور رئيسة طبق ُا‬ ‫للخطة التشغيلية السنوية والمنبثقة عن الخطة االستراتيجية‪،‬‬ ‫وهي‪:‬‬

‫صون الحياة‬ ‫البرية‬

‫التوعية بصون‬ ‫الحياة البرية‬

‫التجربة الترفيهية‬ ‫السياحية‬ ‫عدد الزوار‬

‫عدد مستخدمي‬ ‫التطبيق الذكي‬

‫عدد زيارات التعليمية‬

‫عدد الزوار للموقع‬ ‫اإللكتروني‬

‫عدد المتطوعين‬

‫مليون‬

‫عدد التجارب الجديدة‬

‫إجمالي عدد الفعاليات‬ ‫المرتبطة بالحياة البرية‬

‫عدد األبحاث المنشورة‬ ‫في ‪2019‬‬

‫عدد المشاريع التي‬ ‫تدعمها المؤسسة‬ ‫للمحافظة على الحيوانات‬ ‫المهددة باإلنقراض عالميًا‬

‫عدد المواليد الجدد‬

‫عدد المواليد الجدد‬ ‫من الحيوانات المهددة‬ ‫باإلنقراض‬

‫درجة وصول انتشار األخبار‬

‫‪2019‬‬

‫عدد ساعات التطوع‬ ‫‪2019‬‬

‫عدد المتابعين عىل منصات‬ ‫التواصل اإلجتماعي‬

‫‪22‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫مسيرة اإلنجازات‬ ‫والجوائز المؤسسية‬

‫الحصول على العضوية الكاملة في الرابطة األوروبية لحدائق‬ ‫الحيوان واألحياء المائية (‪)EAZA‬‬ ‫استضافة أول مؤتمر للرابطة العالمية لحدائق الحيوان‬ ‫واألحواض المائية في الشرق األوسط ‪.‬‬ ‫استضافة أول مؤتمر لمجموعة أخصائيي تخطيط الحفظ‬ ‫(‪ )CPSG‬التابعة للجنة بقاء األنواع (‪)IUCN‬‬ ‫أول نجاح إلكثار طائر الحبارى‬ ‫حصول مركز الشيخ زايد لعلوم الصحراء ‪ -‬كأول مبنى ‪-‬‬ ‫على تصنيف خمس آللئ في نظام االستدامة في مرحلة‬ ‫التصميم واإلنشاء‬

‫المشاركة في إعادة إطالق أول قطيع من المها العربي إلى‬ ‫بيئته الطبيعية بالتعاون مع هيئة البيئة – أبو ظبي‬ ‫الحصول على عضوية الرابطة العالمية لحدائق الحيوان‬ ‫واألحواض المائية ‪WAZA‬‬

‫الحصول على األيزو ‪ 9001‬و ‪ 20000‬و ‪14000‬‬

‫حصول مركز الشيخ زايد لعلوم الصحراء على شهادة "‪"LEED‬‬ ‫للريادة في التصميم البيئي والطاقة بأعلى المعايير "البالتينية"‬ ‫الحصول على جائزة الشيخ خليفة لالمتياز شهادة مشاركة تقديرية‬

‫استحداث الرؤية الجديدة للمشروع الجديد‪ ،‬ووضع مخطط عام‬ ‫لمشروع توسعة حديقة الحيوان‬

‫الحصول على عضوية الرابطة الدولية للتربويين في حدائق‬ ‫الحيوان (‪)IZE‬‬ ‫افتتاح سفاري العين ومركز الشيخ زايد لعلوم الصحراء‬

‫تم نجاح أول تخصيب صناعي لقط الرمال المهدد باالنقراض‬ ‫بالتعاون مع خبراء من حديقة سينسيناتي‬

‫الحصول على جائزة الشيخ خليفة لإلمتياز الفئة الفضية‬ ‫في قطاع السياحة‬

‫الحصول على جائزة الشيخ خليفة لإلمتياز الفئة الذهبية في‬ ‫قطاع السياحة‬

‫حصلت المؤسسة على شهادتين عالميتين في التصميم‬ ‫واإلنشاء والتقنية‪:‬‬ ‫ ‬

‫‪ -‬جائزة الخبراء البريطانية العالمية‬

‫ ‬ ‫ ‬

‫ جائزة االمتياز من الجمعية األمريكية لمهندسي‬‫الحدائق الطبيعية‪.‬‬

‫حققت مبادرات الحفظ واألبحاث تقدمًا قياسيًا في تجمعات‬ ‫صغار الظباء من التكاثر ومنها‪ :‬المها العقوف القرن‪ ،‬والمها‬ ‫العربي‪ ،‬ومها بيسا‪ ،‬ومها أبوعدس‪ ،‬وغزال دامل‪ ،‬وغزال سبيكا‬

‫تأسيس أول جمعية عربية للحيوانات واألحياء المائية‬

‫افتتاح مشروع عالم الصحاري والبالزا‬ ‫الحصول على شهادة نظام إدارة الجودة ‪ISO 20400:2017‬‬

‫إلدارة المشتريات المستدامة‬

‫استضافة مؤتمر الرابطة (‪ )IZE‬للمرة االولى في‬ ‫الشرق األوسط‬ ‫الشهادة األوربية للتميز ‪ – R4E‬فئة الخمس نجوم‪.‬‬ ‫شهادة نظام إدارة الجودة ‪ISO 9001:2015‬‬

‫‪23‬‬

‫‪24‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫إستراتيجيتنا‬ ‫يقوم أداؤنا على أساس استراتيجي‪ ،‬حيث نعمل‬ ‫باستمرارعلى مواءمة استراتيجيتنا مع التطورات‬ ‫العالمية في مجال عملياتنا واالستراتيجيات‬ ‫الفعالة في تحقيق‬ ‫الوطنية؛ لضمان مساهمتنا‬ ‫ّ‬ ‫أهداف اإلمارة طويلة المدى‪.‬‬ ‫تعد خطتنا االستراتيجية خارطة الطريق لتحقيق رؤيتنا‬ ‫ورسالتنا وقيمنا‪ ،‬وتتكون من محاور رئيسة وأهداف‬ ‫استراتيجية‪ ،‬تهدف في مجملها إلى تحقيق تطلعات أصحاب‬ ‫المصلحة‪ ،‬وتعزيز مكانة المؤسسة على الخارطة العالمية في‬ ‫صون الحياة البرية من خالل تعزيز الجهود المبذولة؛ لصون‬ ‫الطبيعة محليًا وعالميًا‪ ،‬وتطبيق برامج واستراتيجيات متكاملة‬ ‫الستدامة مواردها‪ ،‬إضافةً إلى حماية الحيوانات والنباتات‬ ‫المهددة باالنقراض وإكثارها‪ ،‬وتوفير خدمات ذات كفاءة عالية‬ ‫َّ‬ ‫في صميم األعمال والتجارب المبتكرة للزوار‪ ،‬كما نعمل على‬ ‫تعزيز التجربة التثقيف ّية البيئ ّية بنشر الوعي حول أهمية‬ ‫صون الموروث البيئي واستدامته من جهة‪ ،‬ودعم المؤسسات‬ ‫التعليم ّية من جهة أخرى‪ ،‬حيث نتيح لزوارنا الطلبة االستمتاع‬ ‫التعرف على أنماط الحياة البيئية في أكثر صورها‬ ‫بتجربة‬ ‫ُّ‬ ‫واقعية‪.‬‬ ‫تتميز استراتيجية مؤسستنا بالقدرة على مواكبة التغيير‬ ‫مع االلتزام بمبادئ الحوكمة المؤسسية‪ ،‬إلى جانب التميز‬ ‫واالبتكار مما يمكننا من االستجابة للتطلعات إلى المستقبل‬ ‫المستدام‪ ،‬حيث نؤمن أن استدامتنا تمتد إلى ما هو أبعد من‬ ‫عملياتنا الخاصة‪ ،‬إلى سلسلة إمداداتنا‪ ،‬لمجتمعنا‪ ،‬والمجتمع‬ ‫األوسع‪ ،‬واقتصاد حكومتنا‪.‬‬

‫صون الحياة‬ ‫البرية‬

‫التوعية بصون‬ ‫الحياة البرية‬

‫ترتكز الخطة االستراتيجية للمؤسسة العامة لحديقة‬ ‫الحيوان واألحياء المائية بالعين على ثالثة محاور رئيسة‬ ‫هي‪:‬‬ ‫•‬

‫•صون الحياة البرية‪.‬‬

‫•‬

‫•التوعية بصون الحياة البرية‪.‬‬

‫•‬

‫•التجربة الترفيهية السياحية‪.‬‬

‫يتم قياس األداء المؤسسي باستخدام نظام بطاقة األداء‬ ‫المتوازن‪ ،‬والذي يعد نظامًا متكام ً‬ ‫ال للتخطيط االستراتيجي‬ ‫وإدارة األداء‪ ،‬من خالل أربعة محاور وهي‪ :‬منظور األداء‬ ‫االقتصادي‪ ،‬ومنظوراألداء الخاص بالشركاء ‪ /‬المتعاملين‪،‬‬ ‫ومنظور أداء العمليات‪ ،‬ومنظور األداء الخاص بالتعلم والتطور‪.‬‬

‫التجربة‬

‫الترفيهية‬ ‫السياحية‬

‫‪25‬‬

‫‪26‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫دراسة سلوك الطيور‬

‫صون الحياة البرية‬

‫قام فريقنا بدراسة سلوك التكاثر والتعشيش لطائر القطقاط‬ ‫أحمر اللغد باستخدام كاميرات المراقبة‪ ،‬وهو من أنواع الطيور‬ ‫التي تستوطن الحديقة بشكل دائم‪ ،‬ونجحت في التعشيش‬ ‫والتكاثر؛ نظرًا لتوفر البيئات المناسبة لها‪.‬‬

‫تلتزم حديقة الحيوانات بالعين منذ نشأتها‬ ‫بصون الحياة البرية وبرامج اإلكثار؛ لصون األنواع‬ ‫المهددة باالنقراض‪ ،‬ولقد كان لنا على مدى‬ ‫ٌ‬ ‫وفاعل في الجهود‬ ‫كبير‬ ‫السنوات السابقة دو ٌر‬ ‫ٌ‬ ‫المحلية والعالمية لصون األنواع المهددة‬ ‫باالنقراض‪ ،‬وعلى وجه التحديد األنواع التي‬ ‫تستوطن البيئات الجافة والصحراوية‪ ،‬ومن أبرز‬ ‫إنجازاتنا في هذا المجال خالل العام ‪:2019‬‬

‫الدليل الحقيل للطيور البرية‬

‫‪ .1‬برامج صون األنواع واألبحاث الميدانية‬ ‫للتنوع الحيوي البري يف الحديقة‬

‫قام فريق صون الطبيعة بإنتاج الدليل الحقلي للطيور البرية‬ ‫في سفاري العين‪ ،‬والذي يستطيع الزوار ومرشدي السفاري‬ ‫استخدامه؛ إلثراء تجربة السفاري‪ ،‬وتعزيز الوعي البيئي حول‬ ‫أهمية التنوع الحيوي ودورنا في الحفاظ عليه‪.‬‬

‫أ‪ .‬الطيور البرية‬ ‫تسجيل ورصد الطيور البرية‬ ‫للسنة الثالثة على التوالي تستمر جهود فريق صون الطبيعة‬ ‫بدراسة الطيور البرية‪ ،‬حيث قام الفريق برصد وتسجيل ما‬ ‫مجموعه ‪ 97‬نوعًا من الطيور البرية المستوطنة والمهاجرة‬ ‫من ضمنها أنواع نادرة تحظى باهتمام عالمي‪ ،‬والجدير بالذكر‬

‫أنه تم استخدام هذه البيانات مؤخرًا من قبل وزارة التغير‬ ‫المناخي والبيئة في إعداد وتطوير قائمة األنواع المهددة‬ ‫باالنقراض في دولة اإلمارات‪.‬‬

‫أعداد أنواع الطيور والعدد التراكمي التي تم تسجيلها من خالل هذه الدراسة‬

‫‪27‬‬

‫‪28‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫ب‪ .‬الفراشات‬

‫‪ .3‬برنامج صون غزال الداما‬

‫دراسة أنواع الفراشات البرية‬ ‫قام فريقنا بدراسة أنواع الفراشات البرية في بيئة الحديقة؛‬ ‫لتحديد وفرتها وطرق المحافظة عليها‪ ،‬وتعزيز البيئات المهمة‬ ‫لها؛ بهدف زيادة أعدادها وربما اجتذاب أنواع جديدة‪ ،‬وقد تم‬ ‫تسجيل ما مجموعه خمسة عشر نوعًا من الفراشات البرية‪.‬‬

‫•‬

‫•خالل عام ‪ 2019‬نظمت واستضافت حديقة الحيوانات‬ ‫بالعين ورشة عمل إلعداد خطة صون غزال الداما في دول‬ ‫االنتشار بحضور ممثلي الدول والجهات المعنية بحفظ هذا‬ ‫النوع من الظباء المهدد باالنقراض بدرجة كبيرة‪ ،‬كما تم‬ ‫االنتهاء من إعداد استراتيجية صون غزال الداما‪.‬‬

‫•‬

‫•شارك فريقنا في المؤتمر السنوي لمجموعة المهتمين‬ ‫بالمناطق الساحلية – الصحراوية وفي تقديم عرض حول‬ ‫نتائج الدراسة البحثية إلكثار غزال الداما الذي تتبناه وتنفذه‬ ‫حديقة الحيوانات بالعين‪.‬‬

‫•‬

‫•تم البدء بتنفيذ المرحلة الثانية من الدراسة الجينية‬ ‫للمواليد الناتجة من برنامج اإلكثار التجريبي لغزال الداما ‪،‬‬ ‫باإلضافة إلى دعم البرامج الميدانية التي ينفذها شراكاؤنا‬ ‫من خالل صندوق صحارى لصون الطبيعة‪.‬‬

‫فراشة القائد الضخمة‬

‫الفراشة المهاجرة األفريقية‬

‫‪ .2‬برنامج صون قط الرمال العربي‬ ‫نشرنا وبنجاح ورقة علمية تخصصية حول التنوع الجيني لقط‬ ‫الرمال العربي‪ ،‬كما قام فريق باحثينا والمختصون بعدد من‬ ‫األبحاث الميدانية في منطقة سويحان؛ لدراسة قط الرمال في‬ ‫بيئاته الطبيعية‪ ،‬باإلضافة إلى ذلك قام فريق صون الطبيعة‬ ‫بالحديقة بتنظيم عدد من فعاليات التوعية والمحاضرات حول‬ ‫قط الرمال‪.‬‬

‫نمتلك في حديقة الحيوانات بالعين أكبر مجموعة‬ ‫في العالم من قط الرمال العربي‪ ،‬ولذا فنحن نولي‬ ‫هذا النوع جل اإلهتمام والرعاية لنحافظ عليه‬ ‫في البرية‪ ،‬وإكثاره في الحديقة للمحافظة عليه‬ ‫وتعزيز األصول الوراثية كلما كان ذلك متاحًا‪.‬‬

‫فراشة جوهرة األعشاب‬

‫‪ .4‬تبادل الخبرات يف مجال صون‬ ‫الطبيعة واألبحاث الميدانية‬ ‫بدأ برنامج تبادل الخبرات في عام ‪ 2014‬مع محمية ليوا في‬ ‫دولة كينيا‪ ،‬واستكماالً لهذا التعاون قام موظفونا من قسم‬ ‫السفاري في الحديقة بزيارة المحمية والمشاركة في األنشطة‬ ‫البحثية والتعليمية التي تنفذها محمية ليوا بدعم من حديقة‬ ‫الحيوانات بالعين‪.‬‬

‫‪29‬‬

‫‪30‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪ .5‬شركاء من أجل صون األنواع المهددة‬ ‫باالنقراض‬ ‫ساهمت حديقة الحيوانات بالعين من خالل شراكات ومبادرات‬ ‫استراتيجية مع جهات متخصصة في صون األنواع المهددة‬ ‫باالنقراض في المناطق الجافة بالعديد من المبادرات والمشاريع‬ ‫الميدانية؛ لدراسة وصون األنواع المهددة باالنقراض في‬ ‫بيئاتها الطبيعية‪ ،‬من أهمها‪ :‬برنامج صون الظبي أبوعدس‬ ‫وغزال الداما والنسر األوذن الذي ينفذه صندوق صحارى لصون‬ ‫الطبيعة في نيجيريا وبرنامج صون الفيلة األفريقية ووحيد‬

‫القرن األسود واألسد األفريقي الذي تقوم به محمية ليوا في‬ ‫كينيا‪.‬‬ ‫كما حرصنا على استمرارية وتعزيز الشراكات المحلية والعالمية‬ ‫التي تصب في صون الطبيعة واألنواع المهددة باالنقراض في‬ ‫المناطق الجافة على وجه الخصوص‪.‬‬

‫رعاية ورفاهة المجموعة‬ ‫الحيوانية‬ ‫غدت حديقة الحيوانات بالعين موطنًا لمجموعة‬ ‫كبيرة ومتنوعة من الحيوانات البرية التي‬ ‫تنتمي إلى فصائل مختلفة من الثدييات والطيور‬ ‫والزواحف والبرمائيات‪ ،‬حيث يبلغ إجمالي عدد‬ ‫األنواع ‪ 206‬نوعًا وإجمالي عدد األفراد ‪ 3979‬حيوانًا‪.‬‬

‫عدد األفراد (المجموع ‪)3,979‬‬

‫عدد األنواع (المجموع ‪)206‬‬

‫‪90‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪329‬‬ ‫‪972‬‬ ‫‪2584‬‬

‫برامج اإلكثار‬

‫عدد األنواع المهددة باإلنقراض تبعًا للصنف‬

‫تشكل الحيوانات المهددة باالنقراض ما نسبته ‪ % 29‬من‬ ‫إجمالي عدد األنواع في الحديقة‪ ،‬وهذا بالطبع يعكس مدى‬ ‫اهتمامنا برعاية وإكثار األنواع المهددة باالنقراض وتحسين‬ ‫األصول الوراثية لها متى أمكن ذلك‪.‬‬

‫‪2‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪40‬‬

‫الثدييات‬

‫األنواع الداجنة واألليفة‬

‫‪30‬‬

‫‪20‬‬

‫‪10‬‬

‫البرمائيات‬

‫نسبة األنواع المهددة باإلنقراض من‬ ‫إجمالي عدد األنواع‬ ‫الزواحف‬

‫الطيور‬

‫‪31‬‬

‫‪32‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫وفي عام ‪ 2019‬تكللت جهودنا بالنجاح في إكثار األنواع‬ ‫المهددة باالنقراض‪ ،‬وزيادة أعدادها مع تحسين الحالة الصحية‬ ‫والجينية لها‪ ،‬حيث بلغ عدد المواليد الجدد من األنواع‬ ‫مولودا‪.‬‬ ‫المهددة باالنقراض ‪448‬‬ ‫ً‬ ‫أعداد المواليد من الحيوانات المهددة باإلنقراض‬

‫برامج التغذية‬

‫غزال‬

‫كس‬

‫حراب‬

‫سبي‬

‫ها أبو‬

‫الم‬

‫غ‬ ‫زال ا‬ ‫لريم‬

‫عل ال‬

‫الو‬

‫غ‬

‫نوبي‬

‫مهر‬

‫زال ال‬

‫السد‬ ‫ا‬

‫الب‬ ‫طريق‬

‫فر‬ ‫لنهر‬

‫سا‬

‫الوز‬

‫ميل‬

‫غ الج‬

‫الثع‬ ‫لب ا‬

‫يقي‬

‫لفين‬

‫لداما‬

‫زال ا‬ ‫غ‬

‫غزا‬ ‫مباال‬

‫ل اإل‬

‫الكب‬ ‫ش الب‬

‫ربري‬

‫عربي‬

‫هر ال‬

‫الط‬

‫الم‬ ‫ها ال‬

‫عربي‬

‫زال ال‬

‫الغ‬

‫الب‬

‫ي االف‬

‫عفر‬

‫زال ال‬

‫بغاء‬

‫الغ‬

‫أ‬ ‫بو ع‬ ‫دس‬

‫ريقي‬

‫برامج تبادل الحيوانات‬ ‫تهدف حديقة الحيوانات بالعين من خالل برامج تبادل الحيوانات‬ ‫مع الحدائق والمجموعات الحيوانية في الدولة وخارجها إلى‬ ‫تحسين نوعية المجموعة الحيوانية في الحديقة من الناحية‬ ‫الصحية والجينية ونسب نجاح برامج اإلكثاروالتوالد‪ ،‬وكذلك‬ ‫إضافة أنواع ومعارض جديدة للحديقة‪ ،‬وفي عام ‪ 2019‬قمنا‬ ‫بإجراء عدة برامج تبادل من أهمها التبادل مع أكواريوم دبي‪،‬‬ ‫ومركز الشارقة إلكثار الحيوانات المهددة باالنقراض في‬ ‫الجزيرة العربية‪ ،‬وحديقة المايا في إمارة الفجيرة‪ ،‬وإدارة‬ ‫المحميات الطبيعية‪.‬‬

‫برامج تعزيز بيئة الحيوانات‬ ‫تعزيز بيئة الحيوانات هو أحد أهم الوسائل التي نستخدمها‬ ‫لرفاه الحيوانات‪ ،‬وتحفيز السلوك الطبيعي لديها من الناحية‬ ‫الفسيولوجية والذهنية‪ ،‬ولهذا فنحن ‪ -‬في حديقة الحيوانات‬ ‫بالعين ‪ -‬نحرص على تعزيز بيئة الحيوانات من خالل تصميم‬ ‫المعارض بما يتناسب مع طبيعة الحيوان وبيئته األصلية‪،‬‬ ‫وكذلك تقديم وسائل التعزيز السلوكي والغذائي بشكل‬ ‫دوري‪.‬‬

‫الغذاء المناسب من حيث الكمية‬ ‫والنوعية هو أحد أهم متطلبات رعاية‬ ‫الحيوانات والرفق بها‪ ،‬ولهذا فقد أولت‬ ‫الحديقة اهتمامًا كبيرًا بهذا الجانب‪،‬‬ ‫وحرصت على تطبيق أعلى معايير الجودة‬ ‫والسالمة الغذائية من خالل شراء أفضل‬ ‫المنتجات ومراعاة تطبيق أفضل طرق التخزين‪،‬‬ ‫وإنشاء مرافق خاصة لتحضير وتوزيع األغذية‪،‬‬ ‫وفي هذا العام ‪ -‬تحديدًا ‪ -‬تمت مراجعة برنامج‬ ‫التغذية‪ ،‬وتطوير الجدول الغذائي لكل نوع من‬ ‫الحيوانات بما يتوافق مع المتطلبات الفسيولوجية‬ ‫وكميات الطاقة التي يحتاجها‪ ،‬والجدير بالذكر أن‬ ‫الحديقة توفر ما يزيد عن ‪ 200‬صنف من أجود‬ ‫أنواع الخضار والفواكه واللحوم واألعشاب واألعالف‬ ‫المركزة لتلبية االحتياجات الغذائية لكافة الحيوانات‬ ‫وبأعلى المعايير‪.‬‬

‫نفخر يف حديقتنا ببرنامج‬ ‫إكثار البطاريق حيث يعتبر‬ ‫ً‬ ‫عالميا‪،‬‬ ‫من أنجح البرامج‬

‫حيث إستطاعت الحديقة‬

‫ً‬ ‫بطريقا‬ ‫أن تنتج أكثر من ‪40‬‬

‫خالل السنوات الثالث‬ ‫السابقة‪.‬‬

‫‪33‬‬

‫‪34‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫إدارة األمراض الخطيرة‬

‫الرعاية الصحية‬ ‫المتكاملة‬

‫الطب الوقائي‬

‫نسبة اإلنخفاض في حاالت اإلصابة بالحمى المالطية‬

‫موسم التطعيم‬

‫نسبة اإلنخفاض في حاالت اإلصابة بالسل الكاذب‬

‫حاالت اإلصابة‬

‫يتم تنفيذ برنامج الطب الوقائي من خالل إعطاء الحيوانات‬ ‫األكثر عرضة لإلصابة باألمراض المعدية والسارية جرعات‬ ‫التطعيم المناسبة‪ ،‬وقد تم تحصين أكثر من ‪ 1650‬حيوانًا‬ ‫هذا العام‪.‬‬

‫لقد عمل فريق الرعاية البيطرية ‪ -‬وعلى مدى السنوات الخمس‬ ‫األخيرة ‪ -‬على إدارة األمراض الخطيرة والسيطرة عليها حتى‬ ‫وصلت نسب اإلصابة بها في عام ‪ 2019‬إلى صفر‪ ،‬ومن أهم‬ ‫هذه األمراض‪ :‬مرض الحمى المالطية‪ ،‬ومرض السل الكاذب‪.‬‬

‫حاالت اإلصابة‬

‫نقدم في حديقة الحيوانات بالعين أفضل‬ ‫الممارسات في الرعاية الطبية للحيوانات‪ ،‬والحفاظ‬ ‫عليها من األمراض المعدية والسارية‪ ،‬وذلك من‬ ‫خالل تتبع حالة الحيوانات بشكل يومي‪ ،‬والتدخل‬ ‫السريع متى تطلب األمر سواء بتقديم العالج‬ ‫المناسب أو إجراء التدخالت الجراحية إذا لزم األمر‪،‬‬ ‫وكجزء من العمل اليومي للكادر البيطري يقوم‬ ‫الفريق بإجراء المسوحات الصحية للمجموعة‪،‬‬ ‫وإجراء الفحوصات والتحاليل المخبرية؛ للتأكد‬ ‫من سالمة القطعان‪ ،‬والتدخل في الوقت المناسب‬ ‫لعالج الحاالت المرضية واإلصابات المختلفة‪،‬‬ ‫وتتمثل أعمال وإنجازات فريقنا لهذا العام في‪:‬‬

‫أعداد الحيوانات التي تم تحصينها‬

‫موسم التطعيم‬

‫ذوات الحافر‬

‫برامج تعزيز السلوك اإليجابي‬ ‫برنامجا متكام ًلا لتدريب الحيوانات‪،‬‬ ‫بدأت الحديقة في عام ‪2019‬‬ ‫ً‬ ‫ويستهدف في المرحلة األولى تدريب الفهود والكالب األفريقية‬ ‫والغوريال‪ ،‬والذئب العربي‪ ،‬والبطريق‪ ،‬كما يهدف برنامج التدريب‬ ‫إلى تعزيز السلوك اإليجابي لدى هذه األنواع‪ ،‬وتسهيل عمل‬ ‫مالحظي الحيوانات اليومي في جلب الحيوانات من وإلى‬ ‫مناطق العرض‪ ،‬وكذلك تطويرعروض تفاعلية تعتمد على‬ ‫السلوك الطبيعي للحيوانات المستهدفة مثل‪ :‬سباق الفهود‪،‬‬ ‫وممشى البطاريق‪ ،‬وممشى الليمور‪ ،‬وغيرها العديد‪.‬‬

‫نسب اإلصابة يف‬ ‫عام ‪2019‬‬

‫المفترسات‬

‫‪35‬‬

‫الطيور‬

‫‪36‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪37‬‬

‫المختبر البيطري وتشخيص األمراض‬ ‫تعتبر وحدة تشخيص األمراض والمختبر البيطري من أهم‬ ‫اإلنجازات التي نفتخر بتأسيسها؛ نظرًا ألهميتها في الرعاية‬ ‫البيطرية والتخصصية في مجال الحيوانات البرية‪ ،‬ومنذ‬ ‫تأسيس هذه الوحدة عمل الفنيون والمختصون في علم‬ ‫األمراض والتحاليل المخبرية على زيادة نسبة الفحصوصات التي‬ ‫يتم إجراؤها داخليًا حيث بلغت حوالي ‪ %98.6‬مما ينعكس‬ ‫وبشكل كبير على سرعة اتخاذ القرار المناسب‪ ،‬والذي بدوره‬ ‫ساهم في خفض التكلفة بنسبة تزيد عن ‪ %96.8‬مقارنة بما‬ ‫تم صرفه على هذه االختبارات في عام ‪.2013‬‬

‫خفض التكلفة بنسبة تزيد عن‬

‫يف مجال المختبر البيطري‬ ‫وتشخيص األمراض‬

‫اإلستثمار يف الكوادر البشرية‬ ‫يعد االستثمار في الشباب من أهم أهداف القيادة في‬ ‫المؤسسة‪ ،‬وقد استطاعت الحديقة اليوم أن تجتذب العديد‬ ‫من الشباب اإلماراتيين في المجاالت ذات التخصصية العالية‪،‬‬ ‫ومن أهمها رعاية الحيوانات والخدمات البيطرية من فنيين‬ ‫وأطباء بيطريين‪ .‬كما توفر الحديقة العديد من الفرص‬ ‫التدريبية المتخصصة في الرعاية البيطرية لطلبة الجامعات‬ ‫والمعاهد‪ 20 .‬موظف مواطن في إدارة علوم الحياة وبنسبة‬ ‫‪ %11.1‬من أعداد الموظفين في اإلدارة‪.‬‬

‫تمتلك حديقتنا أكبر وأحدث المرافق‬ ‫البيطرية يف المنطقة ومن أكبرها عىل‬ ‫مستوى العالم‪ ،‬وهذا يشمل مبنى الحجر‬ ‫البيطري والعيادة ومرافق العمليات‬ ‫وتصوير األشعة والمختبر التشخيصي‬ ‫المتكامل ومرافق تشريح الحيوانات‬ ‫النافقة والمستشفى البيطري وسيارة‬ ‫موظف مواطن يف إدارة‬ ‫علوم الحياة‬

‫اإلسعاف المتنقلة والصيدلية وغرفة‬ ‫العالجات الخطيرة‬

‫‪38‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪39‬‬

‫المساهمة يف األبحاث‬ ‫والنشرات العلمية‬ ‫ساهمت حديقتنا في العديد من األبحاث والنشرات العلمية‬ ‫المتخصصة في صون الطبيعة ورعاية الحيوانات والرعاية‬ ‫البيطرية والتي كان لها أهمية كبيرة في عالم الحيوان‪ ،‬ومن‬ ‫أهم هذه اإلنجازات التي تم نشرها حتى اآلن‪:‬‬ ‫•‬

‫•دراسة المادة الوراثية لقط الرمال‪.‬‬

‫•‬

‫•دراسة الدم والكيمياء الحيوية لقط الرمال‪.‬‬

‫•‬

‫•دراسة الفطريات وااللتهابات البكتيرية لدى النسور في‬ ‫األسر‪.‬‬

‫•‬

‫•المساهمة في نشر أول دليل إرشادي لرعاية المها العربي‬ ‫في األسر والبرية‪.‬‬

‫كما شاركت الحديقة في العديد من المؤتمرات وورش العمل‬ ‫التخصصية‪ ،‬وقدمت العديد من المحاضرات واألوراق العلمية‬ ‫المتعلقة برعاية وصون الحياة البرية‪ ،‬إضافة إلى تنسيق ورعاية‬ ‫ورشة العمل الخاصة بصياغة خطة صون غزال الداما‪.‬‬

‫إستطعنا يف الحديقة من خالل كوادرنا‬ ‫ً‬ ‫مقاال‬ ‫المتخصصة من نشر أكثر من ‪20‬‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫علمية خالل السنتين السابقتين‬ ‫وورقة‬ ‫وهذا يعكس مدى إهتمامنا بالجانب‬ ‫العلمي والبحثي يف إدارة وتعزيز األصول‬ ‫الحيوية التي نمتلكها‬

‫‪40‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪41‬‬

‫حكايات من حديقتنا‬ ‫في األول من إبريل ‪ 2018‬ولد في حديقة الحيوانات‬ ‫بالعين وحيد القرن األبيض الجنوبي "سودان"‬ ‫ولكنه ليس آخر الشجعان!‬ ‫لهذا االسم قصة‪( :‬فسودان آخر الشجعان) هو وحيد قرن‬ ‫من ساللة وحيد القرن األبيض الشمالي الذي كان يعيش‬ ‫في محمية أولبيجيتا في دولة كينيا مع اثنتين من اإلناث‬ ‫من نفس الساللة‪ ،‬ولكن ‪ -‬ولألسف ‪ -‬لم تنجح محاوالته‬ ‫المتكررة للتكاثر‪ ،‬وبدأ (سودان) يعاني من المرض؛ نتيجة‬ ‫تقدمه بالعمر حتى توفي في ‪ 19‬مارس من العام ‪،2018‬‬ ‫وبذلك طويت صفحة آخر فرد من ذكور وحيد القرن األبيض‬ ‫الشمالي‪ ،‬ولم يتبق اآلن سوى اثنتين من اإلناث التي كانت‬ ‫ترافق (سودان) قبل نفوقه‪.‬‬ ‫بعد فترة وجيزة من سماعنا نبأ نفوق "سودان" في كينيا‪،‬‬ ‫ولد "سودان" آخر في مكان آخر من العالم "في حديقة‬ ‫الحيوانات بالعين"‪ ،‬ونحن ندرك أنه ليس من نفس الساللة‪،‬‬ ‫إال أننا ارتأينا ذلك لتبقى قصة (سودان) الذي رحل من‬ ‫ً‬ ‫حرصا وإصرا ًرا على‬ ‫عالقة باألذهان‪ ،‬ويزيدنا ذلك‬ ‫الوجود‬ ‫ً‬ ‫مواصلة الجهود في مجال صون الطبيعة واألنواع المختلفة‬ ‫في شتى بقاع المعمورة‪.‬‬ ‫لقد أدى صيد وقتل الحيوانات الجائر‪ ،‬وتدهور الموائل‬ ‫الطبيعية نتيجة للجفاف والزحف العمراني‪ ،‬وما يتبعه من‬ ‫أنشطة بشرية على مدى عقود مضت إلى تراجع وانحسار‬ ‫أعداد الحيوانات البرية‪ ،‬وخاصة الحيوانات كبيرة الحجم‬ ‫مثل وحيد القرن‪ ،‬حتى باتت تقف على هاوية االنقراض‪،‬‬ ‫بل إن بعض سالالته مثل وحيد القرن األبيض الشمالي قد‬ ‫انقرض بالفعل بعد موت آخر فرصة للتكاثر بموت (سودان)‪.‬‬

‫سودان‪...‬‬ ‫آخر الشجعان‬

‫ال بد لنا أن نتعلم من تجاربنا السيئة والمؤلمة‪ ،‬وأن نجعل‬ ‫منها حافزًا يدفعنا ‪ -‬وبكل إصرار وعزيمة ‪ -‬إلى أن نحافظ‬ ‫على ما تبقى من ثراوتنا الطبيعية بمختلف أشكالها‬ ‫وأنواعها وأماكنها؛ فهي أمانة نحملها على أعناقنا‬ ‫لنسلمها إلى األجيال القادمة مصونة‪ ،‬فهي حق لهم‬ ‫ولمن بعدهم‪ ،‬وبال شك يستطيع كل منا أن يقدم شيئاً‬ ‫لصون هذه الثروات وتعزيزها وأبسط ما نستطيع أن‬ ‫نقدمه كلمة طيبة ورسالة لمن حولنا‪ ،‬فلنحافظ على ما‬ ‫تبقى من طبيعتنا‪ ،‬ولنحمل أمانتا بكل مسؤلية وفخر‪.‬‬

‫‪42‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫فهود‬ ‫عبر الحدود‬ ‫حكايات من حديقتنا‬

‫استقبلت حديقة الحيوانات بالعين هذا العام مجموعة من‬ ‫صغارالفهد التي تمت مصادرتها من قبل الجهات المختصة‬ ‫أثناء محاولة إدخالها إلى الدولة عبر حدود الغويفات‪ ،‬حيث‬ ‫قامت الجهات المختصة بالتواصل مع حديقتنا على الفور؛‬ ‫الستقبال هذه الفهود وإيوائها‪ ،‬وتقديم الرعاية المناسبة لها‪،‬‬ ‫وبالفعل سارعت حديقتنا إلى تجهيز المرافق المناسبة‪ ،‬وتوفير‬ ‫الطعام واألدوات المناسبة لها‪ ،‬وفي نفس الوقت قام فريق من‬ ‫مختصي رعاية الحيوانات بالذهاب الستالم الفهود‪ ،‬وجلبها إلى‬ ‫موطنها الجديد بالسرعة القصوى‪.‬‬ ‫استقبلنا هذه الفهود التي كانت أعمارها ال تتجاوز األربعة‬ ‫أسابيع ‪ -‬حسب تقديرنا ‪ ،-‬ووضعناها تحت المراقبة الحثيثة؛‬ ‫للتأكد من سالمتها‪ ،‬وإعطائها الغذاء المناسب والتحصينات‬ ‫البيطرية الضرورية‪ ،‬وها هي ذي اليوم وبعد أن أكملت فترة‬ ‫الحجر والرعاية المكثفة تتمتع بوجودها مع فهود أخرى‪ ،‬وتقدم‬ ‫لها تدريبات خاصة؛ تساعدها على تعلم مهارات جديدة؛‬ ‫لتمارس سلوكها الطبيعي بكل حرية ممكنة‪.‬‬ ‫ومرة أخرى وحكاية مؤلمة أخرى‪ ،‬فقد تراجعت أعداد الفهود في‬ ‫البرية بشكل كبير؛ نتيجة لصيدها بهدف االتجار بها وتربيتها‬ ‫كحيوان أليف في البيوت والمزارع‪ ،‬هذا إضافةً إلى العوامل‬ ‫الطبيعية التي أثرت عليها كالجفاف‪ ،‬وتناقص أعداد الفرائس‬ ‫التي تتغذى عليها‪ ،‬والتنافس الشديد مع المفترسات األخرى‪،‬‬ ‫وتناقص مساحة البيئات الطبيعية وتدهورها‪.‬‬

‫الفهود حيوانات برية‪ ،‬ولها‬ ‫متطلبات كثيرة لتربيتها‬ ‫يف األسر‪ ،‬وتقديم الرعاية‬ ‫البيطرية المناسبة‪ ،‬فهي‬ ‫لم تخلق لتكون مثل قطط‬ ‫المنازل والكالب‪ ...‬إنها برية‬ ‫فدعوها تعش يف براريها‬

‫‪43‬‬

‫‪44‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫التوعية بصون الحياة البرية‬ ‫يفخر فريق التعليم بمؤسستنا بتصميم وتقديم‬ ‫خبرات تعليمية للطالب من جميع األعمار‪ ،‬باإلضافة‬ ‫إلى مايتم تقديمه لألطفال الصغار‪ ،‬وطالب التعليم‬ ‫العالي‪ ،‬والمجموعات المختلفة من الشركات‬ ‫وأفراد المجتمع‪ ،‬نضع خبراتنا التعليمية في إطار‬ ‫يخدم توجهنا االستراتيجي وهو توعية المجتمع‬ ‫بصون الحياة البرية‪ ،‬وتعميق ارتباطهم بالطبيعة‪.‬‬

‫يتكون فريق التعليم من‪ :‬مدير اإلدارة‪ ،‬ورؤساء وحدة البرامج‬ ‫المدرسية‪ ،‬وضباط البرامج المدرسية الذين يصممون ويقدمون‬ ‫البرامج التعليمية والتثقيفية والتوعوية المختلفة من خالل‬ ‫الجمع بين متطلبات المناهج الدراسية واستراتيجيات التعليم‬ ‫والفعالة ضمن الموارد الفنية المتاحة‪.‬‬ ‫الحديثة‬ ‫ّ‬ ‫تتم توعية المجتمع من خالل قسم البرامج العامة الذي يختص‬ ‫بتقديم البرامج التعليمية والبرامج العامة في حديقتنا ومركز‬ ‫وأيضا عبر ورش تعريفية وبرامج‬ ‫الشيخ زايد لعلوم الصحراء‪،‬‬ ‫ً‬ ‫توعوية خارجية للمدارس والجامعات والمؤسسات‪.‬‬ ‫تم تصميم البرامج التعليمية حسب المناهج الدراسية‬ ‫والمراحل المختلفة للطالب‪ ،‬حيث يتم ربط المادة التعليمية‬ ‫بأنشطة تفاعلية خالل زيارتهم للحديقة‪ ،‬ومن األمثلة على هذه‬ ‫البرامج‪:‬‬ ‫•‬

‫•برنامج التكيف‪ ،‬وغطاء الجسم والمصمم لرياض األطفال‪.‬‬

‫•‬

‫•برنامج دورة الحياة والتصنيف والموطن الطبيعي الموجه‬ ‫للمراحل الدراسية ‪5 -1‬‬

‫يختص قسم البرامج العامة باإلرشاد الثقافي بشكل عام‪،‬‬ ‫والذي يميزه وجود كادر إماراتي مؤهل ومرخص كمرشد‬ ‫سياحي من دائرة الثقافة والسياحة بأبوظبي على مستوى‬ ‫عال من المهارة والمعرفة؛ للقيام بجوالت مختلفه في مرافق‬ ‫ٍ‬ ‫المركز‪ ،‬والتي تركز على المعارض الموجودة‪ ،‬إضافة إلى أنشطة‬ ‫متنوعة تتناول مجاالت التراث والثقافة واالستدامة‪.‬‬ ‫مجدولة‬ ‫الجوالت العامة في مركز الشيخ زايد لعلوم الصحراء‬ ‫ّ‬ ‫بشكل يومي‪ ،‬ومتاحة لعموم الزوار حسب الرغبة‪ ،‬في حين‬ ‫تقدم الجوالت التخصصية (على نهج زايد – فن وعمارة – تراثنا‬ ‫هويتنا) حسب الطلب ووفقًا لنظام الحجوزات المسبقة‪ ،‬وفيما‬ ‫يخص األنشطة المصاحبة‪ ،‬فهي متنوعة من حيث العناوين‬

‫زائر تعليمي‬

‫طوال أيام األسبوع‪ ،‬ويضاف إليها أنشطة خاصة في األعياد‬ ‫والمناسبات العامة (عيد الفطر – عيد األضحى – اليوم الوطني‬ ‫وغيرها)‪.‬‬ ‫ومن التجارب الجديدة التي تم طرحها في المركز‪ ،‬تطوير‬ ‫منصات عرض قط الرمال والمها العربي؛ لتوعية الزوار بأهمية‬ ‫الحفاظ على الحياة البرية وخصوصًا الحيوانات المهددة‬ ‫باالنقراض‪ ،‬وتعزيز دور المؤسسة بالحفاظ على المها العربي‬ ‫ورعايته‪ ،‬باإلضافة إلى تفعيل البرامج التوعوية خارج الحديقة‪.‬‬ ‫أما ضيوفنا الصغار وعائالتهم‪ ،‬فإننا في المراحل األخيرة‬ ‫من تطوير جولة تخصصية جديدة لهم‪ ،‬وهي عبارة عن‬ ‫نشاط تفاعلي يهدف إلى االستمتاع بالطبيعة في عالم‬ ‫صحاري اإلمارات حول مبنى مركز الشيخ زايد لعلوم الصحراء‪،‬‬ ‫وستتضمن الجولة نشاط المسح البيئي الذي سيعرف‬ ‫المشاركين على النباتات المحلية من خالل جمع العينات من‬ ‫أوراق األشجار والزهور‪ ،‬ومن ثم يتم استخدام هذه العينات‬ ‫كجزء أساسي في نشاط صنع الحلي ونماذج متعددة األشكال‪،‬‬ ‫ومن األنشطة المصاحبة للبرنامج‪ :‬نشاط المسح البيئي في‬ ‫عالم صحاري اإلمارات ‪ -‬نشاط تشكيل فن الريزن‪ ،‬نشاط غافة‬ ‫التسامح "المقيل"‪ ،‬نشاط اصنع شارتك‪ ،‬نشاط الحلي‪.‬‬ ‫خالل عام ‪ 2019‬حظينا باستقبال ‪ 40,862‬زائ ًرا تعليم ًّيا من‬ ‫الطالب والمدرسين بزيادة قدرها ‪ %10‬عن العام الماضي‪ ،‬حيث‬ ‫بلغ عدد الزيارات المدرسية ‪ ،538‬وعدد الزيارات الجامعية ‪10‬‬ ‫زيارات‪ ،‬في حين بلغ عدد زوار مركز الشيخ زايد لعلوم الصحراء‬ ‫شخصا‪ ،‬وتمت‬ ‫من مختلف فئات وشرائح المجتمع ‪138,620‬‬ ‫ً‬ ‫استضافة عدد ‪ 42‬فعالية مختلفة من زيارات رسمية ومحاضرات‬ ‫ومؤتمرات‪.‬‬

‫‪45‬‬

‫‪46‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫عدد الزيارات المدرسية‬

‫عدد الزيارات الجامعية‬

‫زائر لمركز الشيخ زايد‬ ‫لعلوم الصحراء‬

‫فعالية مختلفة‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪47‬‬

‫‪48‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫أقرب إىل‬ ‫الطبيعة‬ ‫تؤمن حديقتنا بأهمية توعية الطالب والمجتمع بأهمية الحفاظ‬ ‫على الحياة البرية‪ ،‬ولذلك تسعى جاهدة إلى نشر رسالة الحفاظ‬ ‫على الموارد الطبيعية‪ ،‬وصون األنواع المهددة باالنقراض من‬ ‫خالل دمج الزوار والجمهور عامة في أنشطة تفاعلية مرتبطة‬ ‫بالحياة البرية داخل الحديقة وخارجها‪ ،‬وفي هذا اإلطار شاركت‬ ‫الحديقة بالعديد من الفعاليات الخارجية مثل‪ :‬معرض الصيد‬ ‫والفروسية‪ ،‬ومعارض التوظيف‪ ،‬وفعاليات قصر المويجعي التي‬ ‫تنظمها هيئة التراث والسياحة‪ ،‬وغيرها العديد من الفعاليات‬

‫التعليمية والمجتمعية‪.‬‬ ‫كما قامت الحديقة داخل ًيا بتطوير العديد من األنشطة‬ ‫التفاعلية المرتبطة بالحياة البرية؛ بهدف تعزيز تجربة الزوار‬ ‫من كافة الشرائح والفئات العمرية‪ ،‬ورفع مستوى الوعي بأهمية‬ ‫الحفاظ على الموروث الطبيعي لألجيال القادمة‪ ،‬حيث وصل‬ ‫عدد األنشطة التفاعلية في عام ‪ 2019‬إلى ‪ 17‬تجربة‪.‬‬

‫‪49‬‬

‫‪50‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫أنشطة تفاعلية‬ ‫قامت الحديقة من خالل خبرات كادرها بتطوير العديد من‬ ‫األنشطة التفاعلية المرتبطة بالحياة البرية بهدف تعزيز تجربة‬ ‫الزوار من كافة الشرائح والفئات العمرية ورفع مستوى الوعي‬ ‫بأهمية الحفاظ على الموروث الطبيعي لألجيال القادمة‪ ،‬حيث‬ ‫وصل عدد األنشطة التفاعلية في عام ‪ 2019‬إلى ‪ 17‬تجربة‪.‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪51‬‬

‫‪52‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫حديقة الحيوانات‬ ‫بالعين يف مدينة‬ ‫أبوظبي‬ ‫في إطار الدعم الذي تقدمه حديقة الحيوانات بالعين للحدائق‬ ‫األخرى‪ ،‬ودعمًا لسياستنا في الوصول إلى أكبر شريحة ممكنة‬ ‫من المجتمع‪ ،‬فقد بدأت حديقة الحيوانات بالعين في شهر‬ ‫أكتوبر من عام ‪ 2019‬بإدارة حظيرة حيوانات األطفال في حديقة‬ ‫أم األمارات في مدينة أبوظبي‪.‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪53‬‬

‫‪54‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫عرض‬ ‫جوارح‬ ‫الصحراء‬

‫التجربة الترفيهية السياحية‬ ‫حديقتنا غنية بالتجارب الترفيهية المختلفة‬ ‫والتي تهدف إلى نشر ثقافة الوعي لدى الزوار‪،‬‬ ‫وتصميم برامج تعليمية مختلفة تسهم في دعم‬ ‫أهداف ورؤية المؤسسة‪ ،‬حيث تحظى هذه التجارب‬ ‫باهتمام الزوار على مدار العام‪.‬‬ ‫إحدى أكثرالعروض إقباالً من الزوار عرض "جوارح الصحراء" وهو‬ ‫من العروض المميزة‪ ،‬ويتم تقديمها في قالب استعراضي‬ ‫تفاعلي من قبل الصقور والنسور التي تم تدريبها وترويضها‬ ‫على يد مدربين مختصين‪ ،‬ويتم خالل العرض توعية الزوار كبا ًرا‬ ‫وصغا ًرا بأهمية حماية البيئة والحياة البرية في اإلمارات والعالم‪.‬‬ ‫والتزال تجربة "إطعام الزراف" تكتسب شعبية كبيرة بين‬ ‫الزوار؛ حيث يقف الزائر على منصة مرتفعة تمكنه من إطعام‬ ‫الزراف ورؤية تفاصيله مما يثير الفضول لدى األطفال للتعرف‬ ‫عليه عن قرب‪ ،‬وعندها يقدم مرشدونا بعض المعلومات التي‬ ‫تثير رغبة المعرفة لدى األطفال‪ ،‬وتدفعهم إلى طرح المزيد من‬ ‫األسئلة‪ ،‬تساهم هذه التجربة والعديد من التجارب األخرى في‬ ‫تعريف المجتمع والزوار بالطبيعة‪ ،‬وربطهم بتفاصيلها المثيرة‬ ‫مما يدعم رسالتنا بشأن الحفاظ على البيئة والحيوانات البرية‬ ‫والحيوانات المهددة باالنقراض‪.‬‬ ‫من التجارب الناجحة أيضًا والتي تجد إقبا ًلا من الزوار تجربة جولة‬ ‫في منطقة األطفال االستكشافية وعرض الزواحف‪ ،‬كما يحظى‬ ‫نشاط " بروتوكول إعداد القهوة والضيافة العربية" بحضور‬ ‫كبير في نهاية كل أسبوع وخصوصًا من الجاليات‬ ‫جماهيري‬ ‫ِّ‬ ‫ٍ‬ ‫المقيمة‪ ،‬والتي تبرز جان ًبا من التراث اإلماراتي األصيل‪ ،‬خاصة في‬ ‫طريقة إعداد القهوة وتقديمها للضيف‪.‬‬

‫ً‬ ‫إقباال‬ ‫أكثر العروض‬ ‫وهناك العديد من التجارب التفاعلية مع الحيوانات والتي‬ ‫يستمتع بها زوارنا مثل‬

‫عرض الببغاء‬

‫إطعام البطاريق‬

‫ركوب الحيوانات‬

‫ممشى الليمور‬

‫إطعام الحيوانات‬ ‫والعصافير‬

‫وغيرها الكثير التي تساهم في دعم رسائل المؤسسة في‬ ‫التوعية بصون الحياة البرية‪ ،‬ومن تجاربنا الجديدة‪ ،‬تجربة‬ ‫العشاء مع األسود‪ ،‬حيث يمكن للزوار تناول العشاء على بعد‬ ‫بضعة أمتار من مملكة األسود في أحضان السفاري‪.‬‬ ‫ويستمتع الزوار عند تجربة رحلة "سفاري العين األفريقية"‬ ‫والتي تعد األكبر من صنع اإلنسان على مستوى العالم‪ ،‬والتي‬ ‫أصبحت مأوى لحوالي ‪ 500‬حيوان من أنواع متعددة‪ ،‬توفرت لها‬ ‫البيئة الصحراوية المناسبة‪ ،‬وتحاكي ‪ -‬إلى حد كبير‪ -‬بيئاتها‬ ‫الطبيعية في البراري األفريقية‪ ،‬مما كان له دور كبير في‬ ‫اإلستدامة البيئية‪ ،‬والحفاظ على الحيوانات المهددة باالنقراض‪،‬‬ ‫وتتيح هذه التجربة للزائر مشاهدة الحيوانات في بيئتها دون‬ ‫حواجز؛ فيتعرف على عاداتها وسلوكياتها على نطاق واسع‪،‬‬ ‫يرافقه حديث المرشد السياحي الشيق‪.‬‬ ‫وتساهم المؤسسة بنشر ثقافة الحفاظ على الحياة البرية‬ ‫لفئة طالب المدارس عبر المخيمات الصيفية والشتوية‪ ،‬وتنويع‬ ‫البرامج المدرسيه لفئة الطالب‪ ،‬كما يتم تنظيم ‪ 3‬مخيمات‬ ‫في العام (مخيم الربيع – مخيم الصيف –مخيم الشتاء) ويتم‬ ‫استقطاب عدد من الطالب وعرض تجارب تعليمية وترفيهية‬ ‫خصيصا‬ ‫وأنشطة بناء الفريق‪ ،‬وغيرها من األنشطة المصممة‬ ‫ً‬ ‫لهم‪.‬‬

‫‪55‬‬

‫‪56‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪57‬‬

‫والجدير بالذكر أنه يف عام‬

‫‪ 2019‬حصلت المؤسسة عىل‬

‫جائزة الشيخ خليفة‬ ‫لالمتياز – الفئة الذهبية‬ ‫‪ -‬عن أفضل المؤسسات‬

‫السياحية‪ ،‬والذي يعكس‬

‫التزامنا بالتميز المؤسسي‬ ‫كجهة سياحية‪ ،‬ويعزز‬

‫التزامنا بخلق تجارب‬

‫ترفيهية سياحية فريدة‬ ‫للزوار‪.‬‬

‫يعتبر كادر رعاية الحيوانات يف‬

‫الحديقة من أفضل وربما أفضل‬

‫الكوادر المتخصصة يف المنطقة‪ ،‬وقد‬ ‫قام كادرنا بتقديم العديد من الدوارت‬ ‫التدريبية والخدمات اإلستشارية لعدد‬

‫من الحدائق والمجموعات الخاصة يف‬ ‫الدولة والمنطقة‬

‫‪58‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪59‬‬

‫سفاري العين‬ ‫المساحة حوايل‬

‫هكتار مربع‬

‫نوع من الحيوانات‬

‫نوع من الطيور‬

‫عدد الحيوانات‬

‫‪60‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫إبتكاراتنا وإبداعاتنا‬ ‫ً‬ ‫أهال‬ ‫خدمة‬ ‫تم استحداث خدمة جديدة؛ إلرضاء طلبات الزوار‪ ،‬وهي خدمة‬ ‫أه ًلا المميزة؛ وذلك لتوفير خصوصية للعائالت‪ ،‬وتوفير خيارات‬ ‫مختلفة للتنقل داخل الحديقة‪ ،‬إضافة إلى وسيلة النقل‬ ‫المجانية وهي خدمه قطار الحديقة‪ ،‬وت َُخ ِول خدمة أه ًلا الزوار‬ ‫من العائالت من حجز مركبة خاصة تتسع بحد أقصى لعشرة‬ ‫أشخاص مع مرشد سياحي؛ ليضيف قيمة تعليمية‪ ،‬وتجربة‬ ‫ممتعة للزوار أثناء زيارتهم‪ ،‬كما تتيح الخدمة للزوار من‬ ‫استخدام مجلس أه ًلا وتوفير المشروبات الباردة أثناء الجولة‬ ‫باإلضافة إلى توفير مقاعد خاصة ومميزة لمستخدمي الخدمة‬ ‫في عرض الطيور الشيق‪.‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪61‬‬

‫‪62‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫التسويق واإلتصال‬ ‫المؤسسي‬ ‫يدا بيد‬ ‫يعمل قسما التسويق واالتصال المؤسسي ً‬ ‫للمساهمة في تحقيق رؤية ورسالة مؤسستنا‪،‬‬ ‫وربط المجتمع ببيئته الطبيعية وحثه على‬ ‫رعايتها‪ ،‬وتشجيعه على القيام بدور فعال في‬ ‫صون الطبيعة‪.‬‬ ‫ركزت جميع الحمالت الترويجية على رسائل المؤسسة الرئيسة‬ ‫المتمثلة في مجاالت التعليم‪ ،‬وصون الطبيعة‪ ،‬وتجارب الزوار‪.‬‬ ‫حيث تخدم هذه الرسائل السياحة البيئية في إمارة أبوظبي‪،‬‬ ‫وتهدف إلى زيادة الوعي بعالمتنا التجارية ومنتجاتنا وخدماتنا‬ ‫وتجاربنا وأبحاثنا العلمية مع مختلف الشركاء المحليين‬ ‫والعالميين‪.‬‬ ‫ففي خالل عام ‪ 2019‬دعمت الحمالت الترويجية أنشطة وبرامج‬ ‫صون الطبيعة‪ ،‬وتجارب الزوار الترفيهية‪ ،‬والفعاليات المجتمعية‬ ‫والتعليمية التي تنظمها حديقتنا في قالب ترفيهي ممتع‪،‬‬ ‫باإلضافة إلى الترويج لمنتجاتنا وخدماتنا الرئيسة‪ ،‬حيث طور‬ ‫الفريق حمالت تسويقية تهدف إلى تعريف المجتمع بأحدث‬ ‫التجارب والخدمات والعروض المقدمة ضمن حمالت متنوعة‬ ‫امتدت طوال العام‪.‬‬ ‫تضمنت الحمالت‪ ،‬فعاليات مجتمعية تعليمية مثل ملتقى‬ ‫القراءة البيئي السنوي الذي يصادف احتفال دولتنا الحبيبة‬ ‫بشهر القراءة الوطني‪ ،‬ويوم البيئة الوطني الذي يستقطب‬ ‫مختلف اختراعات الطلبة تزامنًا مع شهر االبتكار‪ ،‬و"ساعة‬ ‫األرض" الذي نشارك فيه العالم التزامنا تجاه حفظ الطاقة‪،‬‬ ‫تضمن‬ ‫باإلضافة إلى أنشطة ثقافية مثل "حوار الثقافات" الذي‬ ‫ّ‬ ‫جلسة حوارية مع معالي زكي نسيبة ‪ -‬وزير الدولة ‪ -‬وبحضور‬ ‫السادة مدراء العموم من مختلف الجهات الحكومية‪.‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪63‬‬

‫‪64‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫رواجا لدى الزوار‪ ،‬حيث‬ ‫وقد القت فعالية "األسبوع األفريقي"‬ ‫ً‬ ‫استقطب حوالي ‪ 15,000‬زائر خالل ‪ 10‬أيام‪ ،‬وأيضا فعاليات أخرى‬ ‫رياضية مثل‪ :‬سباق مجلس أبوظبي الرياضي للجري‪ ،‬وسباق‬ ‫قناة أبوظبي الرياضية‪ ،‬وسباق كلية فاطمة الطبية للسيدات‬ ‫وسباق سبارتن لألطفال الذي حاز على جائزة أفضل حدث‬ ‫رياضي لعام ‪ ،2019‬ومن جهة أخرى شاركنا في العديد من‬ ‫الفعاليات مع الجهات والمراكز الخارجية كجزء من المسؤولية‬ ‫المجتمعية التي تقدمها المؤسسة ألصحاب الهمم والطلبة‬ ‫والرياضيين والمؤسسات الحكومية ومختلف أفراد المجتمع‪،‬‬ ‫كما قمنا ‪ -‬ضمن حملتنا الخاصة ‪ -‬بالتوعية بالعالمة التجارية‬ ‫وعمل منصة ترويجية في مدينة دبي؛ مستهدفين بذلك‬ ‫جديدا‪ ،‬حيث تم استقطاب أكثر من ‪ 22,000‬زائر من‬ ‫جمهو ًرا‬ ‫ً‬ ‫أكثر من ‪ 15‬جنسية‪.‬‬

‫زائر خالل ‪ 10‬أيام‬

‫‪65‬‬

‫‪66‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫تنوعت الوسائل التسويقية المستخدمة في عام ‪ 2019‬بين‬ ‫قنوات ومنصات متعددة بما في ذلك البرامج التلفزيونية‬ ‫واإلذاعية والرقمية والتقليدية مثل‪ :‬إنارة الشارع‪ ،‬واللوحات‬ ‫الضخمة‪ ،‬والمواصالت العامة‪ ،‬باإلضافة إلى التسويق المباشر‪.‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪67‬‬

‫‪68‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪69‬‬

‫ومع التوجه العالمي نحو منصات التواصل االجتماعي‪ ،‬فقد‬ ‫وصل عدد متابعينا على قنوات التواصل االجتماعي خالل عام‬ ‫‪ 2019‬إلى ‪ 162,877‬بزيادة قدرها ‪ %12.99‬عن عام ‪ ،2018‬حيث‬ ‫حرص فريقنا على نشر المواد بأسلوب فريد ولطيف‪ ،‬يحفز على‬ ‫التفاعل الدائم‪ ،‬ويضمن الوصول لمختلف الفئات العمرية‪ ،‬كما‬ ‫تم إعداد وإخراج المحتوى المرئي والمكتوب لمنصات التواصل‬ ‫االجتماعي من قبل فريق التسويق بشكل كامل‪.‬‬ ‫ظل موقعنا اإللكتروني منصة تواصل مهمة مع أكثر من‬ ‫‪ 5,171,178‬زيارة خالل عام ‪ 2019‬بزيادة قدرها ‪%110.51‬‬ ‫وقد ارتبط ارتفاع عدد الزيارات بالحمالت التي تم إطالقها‪،‬‬ ‫مثل حملة التوعية بالعالمة التجارية في سيتي ووك والمير‬ ‫ومسابقة التصوير الضوئي زووغرافي‪ ،‬كما نمت قاعدة بيانات‬ ‫البريد اإللكتروني الخاصة بنا حتى أصبحت تضم اآلن أكثر‬ ‫من ‪ 11,329‬مشتركً ا‪ ،‬وتمثل جميع هذه القنوات دو ًرا مهما‬ ‫في تعزيز أهداف مؤسستنا للتأثير على السلوكيات‪ ،‬وتوعية‬ ‫المجتمع بأهمية صون الحياة البرية‪ ،‬كما تمكنا من فهم أفضل‬ ‫لمتابعينا بمختلف الشرائح العمرية‪.‬‬

‫عدد متابعينا عىل قنوات التواصل اإلجتماعي‬

‫زيارة لموقعنا اإللكتروني‬

‫‪70‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫والجدير بالذكر أن المواد الترويجية بكافة أنواعها تتم‬ ‫مراجعتها وإعدادها من خالل فريق عملنا من غير االعتماد على‬ ‫فريدا ومبتك ًرا يعبر عن‬ ‫طابعا‬ ‫مصادر خارجية‪ ،‬مما أضفى عليها‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫هويتنا وأهدافنا‪ ،‬كما يتم اختيار الوسائل الترويجية المناسبة‬ ‫لكل حملة حسب األهداف والرسائل الرئيسة والجمهور‬ ‫المستهدف‪.‬‬ ‫تصدرت حملة التوعية بالعالمة التجارية حمالت عام ‪ 2019‬والتي‬ ‫استهدفت جمهور مدينة أبوظبي‪ ،‬ودبي‪ ،‬والعين‪ ،‬إلى جانب‬ ‫عدد من الحمالت الرقمية التي ساهمت في الترويج عن فعاليات‬ ‫عددا من الحمالت الترويجية‬ ‫وتجارب الحديقة حيث أطلقنا‬ ‫ً‬ ‫واإلعالنية الرئيسة وهي‪ :‬حملة خصومات ‪ ،%50‬وحملة "استمتع‬ ‫بصيفك في مركز الشيخ زايد لعلوم الصحراء"‪ ،‬وحملة التوعية‬ ‫بالعالمة التجارية "كن أقرب إلى الطبيعة في حديقة الحيوانات‬ ‫بالعين"‪ ،‬وحملة خصم ‪ 10‬دراهم‪ ،‬وجائزة التصوير الضوئي‬ ‫"زووغرافي"‪ ،‬كما تم إطالق حمالت رقمية متنوعة مثل‪" :‬حيوانات‬ ‫في خطر"‪" ،‬استكشف حديقتنا" بنسختيها الخاصة بسفاري‬ ‫العين ومركز الشيخ زايد لعلوم الصحراء‪ ،‬والسلسلة التعليمية‬ ‫"تكاثر طائر النعام"‪.‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪71‬‬

‫‪72‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫وقد القت حملة "استكشف حديقتنا" الخاصة بالترويج عن‬ ‫تجارب سفاري العين صدى كبيرًا‪ ،‬حيث بلغ إجمالي الظهور في‬ ‫قناة الحديقة على اليوتيوب‪ ،15,484,088 :‬بينما بلغ إجمالي‬ ‫الوصول في بقية مواقع التواصل االجتماعي (انستجرام‪ ،‬تويتر‪،‬‬ ‫الفيسبوك) ‪ .24,474,236‬كما تم تغيير الصفحة الرئيسة‬ ‫للموقع اإللكتروني تماش ًيا مع الحملة الترويجية‪ ،‬حيث ارتفعت‬ ‫نسبة الزيارات بمقدار ‪ %3.12‬إجماالً‪ ،‬وبمقدار ‪ %5.24‬لصفحة‬ ‫سفاري العين مقارنة بالعام الماضي ‪ 2018‬مما انعكس بشكل‬ ‫إيجابي ومباشر على حجوزات سفاري العين‪.‬‬

‫الظهور في قناة الحديقة على اليوتيوب‬ ‫لحملة "إستكشف حديقتنا"‬

‫الظهور في مواقع التواصل اإلجتماعي‬ ‫لحملة "إستكشف حديقتنا"‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪73‬‬

‫‪74‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫كما واصل الفريق جذب وسائل إعالمية ساهمت في الترويج‬ ‫للمؤسسة مجانًا؛ ما أدى إلى وصول أخبارنا إلى ‪ 717‬مليون‬ ‫متلقي عبر وسائل اإلعالم واالتصال الرقمية والتقليدية بواقع‬ ‫‪ 1,220‬تغطية إعالمية‪ ،‬تشمل الصحافة المطبوعة‪ ،‬واإلذاعة‪،‬‬ ‫والتلفاز‪ ،‬والمواقع اإللكترونية‪.‬‬ ‫ً‬ ‫نشطا بين المتابعين من‬ ‫ومن أكثر األمور التي القت تفاع ًلا‬ ‫أفراد المجتمع هو‪ :‬الترويج عن مشاركة حديقة الحيوانات في‬ ‫أسبوع أبوظبي لالستدامة‪ ،‬إطالق ظباء النيل في سفاري‬ ‫العين‪ ،‬ملتقى القراءة البيئي‪ ،‬ساعة األرض‪ ،‬األسبوع األفريقي‪،‬‬ ‫بدء األعمال في المشاريع الجديدة‪ ،‬مخيم الربيع للتسامح‪،‬‬ ‫المخيم الصيفي مملكة المعرفة‪ ،‬البرنامج الصيفي لمركز‬ ‫الشيخ زايد لعلوم الصحراء‪ ،‬جلسة حوار الثقافات مع معالي‪/‬‬ ‫زكي نسيبة‪ ،‬إطالق أكبر متاهة متحركة في العالم‪ ،‬خصم‬ ‫اليوم الوطني‪ ،‬انطالق مسابقة زووغرافي للتصوير الضوئي‪،‬‬ ‫سباق سبارتن كيدز‪ ،‬زيارة صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد‬ ‫لمركز الشيخ زايد لعلوم الصحراء‪ ،‬التحول إلى األرشيف الرقمي‪.‬‬ ‫وألهمية تعزيز العالقات مع النظراء في المؤسسات األخرى‪،‬‬ ‫قمنا بتوطيد العالقات اإليجابية بيننا وبين ممثلي إدارة‬ ‫االتصال المؤسسي في المؤسسات األخرى الذين بلغ عددهم‬ ‫‪ 425‬ممث ًلا في ‪ 127‬مؤسسة‪ ،‬كما تم تعزيز وبناء العالقات‬ ‫مع الصحفيين وممثلي وسائل اإلعالم؛ لنشر أخبار المؤسسة‪،‬‬ ‫وإنجازاتها في مختلف القنوات اإلعالمية شاملة التغطيات‬ ‫الصحفية والتلفزيونية واإلذاعية‪ ،‬حتى بلغ عدد الوسائل‬ ‫اإلعالمية ما يقارب ‪ 100‬وسيلة‪.‬‬

‫متلقي عبر وسائل اإلعالم واإلتصال الرقمية والتقليدية‬

‫‪75‬‬

‫‪76‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫وعلى صعيد اإلصدارات الشهرية تصدر الحديقة مجلة (زوواليف)‬ ‫اإللكترونية التي تعنى بمواضيع متنوعة تتضمن ‪ 14‬زاوية‬ ‫باللغتين العربية واإلنجليزية‪ ،‬ويشمل نطاق توزيعها موقع‬ ‫النشر ‪ Issue‬والبريد اإللكتروني المؤسسي الداخلي لموظفي‬ ‫المؤسسة وقاعدة بيانات الزوار ووسائل اإلعالم‪.‬‬ ‫عددا سنو ًّيا تتضمن مشاريع وتجارب‬ ‫وتصدر مجلة (زوواليف) ‪12‬‬ ‫ً‬ ‫ومعلومات حول حيوانات الحديقة‪ ،‬وحوارات مع موظفي‬ ‫المؤسسة‪ ،‬وإنجازات‪ ،‬ومسابقات‪ ،‬ومبادرات يتم نشرها مثل‪:‬‬ ‫مبادرة نشر قصة قصيرة للكتاب الناشئين في مجال صون‬ ‫الطبيعة‪ ،‬ومسابقة رمضان‪ ،‬ومقتطفات من جهود الدولة في‬ ‫مجال التسامح؛ انسجاما مع عام التسامح ‪.2019‬‬

‫زاوية يف مجلة‬ ‫زوواليف‬

‫كما تم إطالق مبادرة صدانا في اإلعالم في نهاية عام ‪2019‬‬

‫والتي تهدف إلى إشراك الموظفين‪ ،‬وتعريفهم بالتغطيات‬ ‫اإلعالمية التي تحققها المؤسسة شهر ًّيا على صعيد الصحافة‪،‬‬ ‫واإلذاعة والتلفزيون‪ ،‬والمواقع اإللكترونية ومدى وصولها للقراء‪.‬‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫سنويا‬ ‫عددا‬

‫األجهزة المستخدمة يف قراءة المجلة‪:‬‬

‫عدد القراء‬ ‫الهاتف المتحرك‬

‫األجهزة اللوحية‬

‫الحاسب اآليل‬

‫وعلى نطاق الحضور المؤسسي الداخلي يتم إبقاء الموظفين‬ ‫على اطالع دائم بالمستجدات المؤسسية عبر بريد االتصال‬ ‫ارتفاعا فارقاً‬ ‫المؤسسي‪ ،‬وفي هذا المجال حققت هذه الخدمة‬ ‫ً‬ ‫بين عامي ‪ 2018‬و‪ ،2019‬فارتفع بريد "أخبار إنجازات المؤسسة"‬ ‫بنسبة ‪ ،%111‬جاء بعده بريد "الدعوات الخارجية من‬ ‫المؤسسات الحكومية" بنسبة ‪ ،%90‬ثم "الدعوات والفعاليات"‬ ‫بنسبة ‪ ،%45‬وبريد "رسائل المكتب اإلعالمي" بنسبة ‪،%18‬‬ ‫وبريد "أخبار وإنجازات ومبادرات اإلدارات" بنسبة ‪.%15‬‬

‫عدد تكرار قراءة المجلة‬

‫‪77‬‬

‫‪78‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫وفي إطار التنسيق مع مختلف المؤسسات الحكومية للترويج‬ ‫السياحي لإلمارة‪ ،‬فقد لبت الحديقة دعوات للمشاركة في‬ ‫معارض وفعاليات مؤسسية وعامة مثل‪ :‬معرض توظيف ‪،2019‬‬ ‫أسبوع أبوظبي لالستدامة ‪ ،2019‬معرض سوق السفر العربي‪،‬‬ ‫"كرنفال يوم التسامح" في دائرة القضاء‪" ،‬حياك واستانس"‬ ‫العائلي بدعوة من دائرة القضاء‪ ،‬وفعالية "اليوم العالمي‬ ‫للتراث" في متحف قصر العين‪ ،‬واليوم العالمي ألصحاب الهمم‪،‬‬ ‫وفعالية "الترابط الثقافي" في متحف قصر العين‪.‬‬ ‫موقعا مفض ًلا ومناس ًبا‬ ‫وتعد حديقة الحيوانات بالعين‬ ‫ً‬ ‫إلقامة الفعاليات الخارجية لمختلف موظفي الدوائر الحكومية‬ ‫عددا من الفعاليات المجتمعية التي‬ ‫والخاصة‪ .‬حيث استضفنا‬ ‫ً‬ ‫تنوعت بين الرياضية‪ ،‬والصحية‪ ،‬والتعليمية‪ ،‬مثل مهرجان‬ ‫الصحة واللياقة والمرح‪ ،‬سباق الجري‪ ،‬يوم الكلى العالمي‪،‬‬ ‫المشي من أجل التوعية بسرطان الثدي‪ ،‬ويوم الممرضات‬ ‫وموقعا مميزًا‬ ‫العالمي‪ ،‬كما تعد حديقتنا وجهة مفضلة‬ ‫ً‬ ‫ومختا ًرا ومناسبًا إلقامة الفعاليات للعديد من الدوائر والجهات‬ ‫الحكومية والخاصة والتي من أهمها‪ :‬دائرة القضاء‪ ،‬دار زايد‬ ‫للثقافة اإلسالمية‪ ،‬جامعة نيويورك‪ ،‬جامعة اإلمارات العربية‬ ‫المتحدة‪ ،‬شركة اتصاالت‪ ،‬مركز الثالسيميا‪-‬هيئة الصحة بدبي‪،‬‬ ‫شركة صحة‪ ،‬مستشفى توام‪ ،‬شركة اإلنشاءات ‪.Six Construct‬‬ ‫وال ننسى أهمية مشاركة أخبارنا المؤسسية وزيادة وعي فريقنا‬ ‫ الذي يقارب عدده ‪ 600‬موظف ومن مختلف التخصصات ‪-‬‬‫بأهم اإلنجازات والتجارب والخدمات من خالل قنوات االتصال‬ ‫الداخلية مثل‪ :‬البريد المؤسسي اإللكتروني‪ ،‬الموقع الداخلي‬ ‫للمؤسسة‪ ،‬المطبوعات (الملصقات ‪ /‬المجالت ‪ /‬الكتيبات)‪،‬‬ ‫الرسائل النصية القصيرة (‪ 284,596‬رسالة نصية في عام‬ ‫‪ ،)2019‬وشاشات العرض (الهاتف‪ ،‬الحاسب اآللي‪ ،‬عرض‬ ‫حافظة الشاشة)‪ ،‬ومن المطبوعات التي يتم توفيرها لمختلف‬ ‫االحتياجات خريطة الحديقة (دليل الزائر)‪ ،‬منشور المبيعات‪،‬‬ ‫مطوية يوم الميالد‪ ،‬كتيب التعليم‪ ،‬مطوية عروض المبيعات‪،‬‬ ‫مطوية الموارد البشرية‪ ،‬كتيب الموارد البشرية‪ ،‬خريطة مركز‬ ‫الشيخ زايد لعلوم الصحراء‪ ،‬ومطوية مركز الشيخ زايد لعلوم‬ ‫الصحراء‪ ،‬ومن أهم اإلنجازات لهذا العام‪ ،‬هو استضافة شعلة‬ ‫األمل (األولمبياد الخاص – أبوظبي ‪ ،)2019‬والفوز باستضافة‬ ‫بطولة سباق التحدي اإلقليمي "سبارتان ‪."2020‬‬

‫رسالة نصية يف عام ‪2019‬‬

‫‪79‬‬

‫‪80‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫التغطيات اإلعالمية لحديقتنا حول العالم‬

‫القراء حول العالم لمجلة زوواليف‬

‫أكثر ‪ 10‬دول في التغطيات اإلعالمية‪:‬‬

‫أكثر ‪ 10‬دول لقراء مجلة زوواليف‪:‬‬

‫اإلمارات العربية‬ ‫المتحدة‬

‫مصر‬

‫المملكة العربية‬ ‫السعودية‬

‫الواليات المتحدة‬ ‫األمريكية‬

‫اإلمارات العربية‬ ‫المتحدة‬

‫الواليات المتحدة‬ ‫األمريكية‬

‫المملكة العربية‬ ‫السعودية‬

‫هولندا‬

‫لبنان‬

‫المملكة المتحدة‬

‫األردن‬

‫الهند‬

‫العراق‬

‫مصر‬

‫المملكة المتحدة‬

‫تايالند‬

‫باكستان‬

‫البحرين‬

‫ألمانيا‬

‫عمان‬

‫‪81‬‬

‫‪82‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫كما نظمت حديقتنا العديد من الفعاليات المجتمعية والتي‬ ‫أتاحت للعديد من فئات المجتمع المشاركة واالستمتاع بهذه‬ ‫الفعاليات‬

‫عقودا مع بعض الجهات والتي يتم‬ ‫كما وقعت المؤسسة‬ ‫ً‬ ‫بموجبها منح موظفي هذه الجهات خصومات قد تصل إلى‬ ‫‪ ،%35‬وقد تمت االستفادة من هذا العرض حيث بلغ عدد‬ ‫استخدامها ‪ 63549‬مرة‪.‬‬

‫مشارك‬

‫الدخول المجاني لطالب المدارس خالل‬ ‫مهرجان المرح للصحة واللياقة‬ ‫يناير‬

‫‪ZOO RUN‬‬ ‫فبراير‬

‫مشارك‬

‫يوم البيئة‬ ‫فبراير‬

‫ملتقى القراءة البيئية‬ ‫مارس‬

‫سباق سبارتن‬ ‫مارس‬

‫مشارك‬

‫سباق كلية فاطمة‬ ‫مارس‬

‫زوار دار زايد للثقافة اإلسالمية‬ ‫يوليو‬

‫‪ZOO RUN‬‬ ‫أكتوبر‬

‫مشارك‬

‫حوار الثقافات‬ ‫أكتوبر‬

‫سباق سبارتن لألطفال‬ ‫نوفمبر‬

‫‪ZOO RUN‬‬ ‫ديسمبر‬

‫‪83‬‬

‫‪84‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫مجموعتنا من فرس النهر‬ ‫من أكبر المجموعات عىل‬ ‫مستوى العالم ففي فترة‬ ‫سابقة وصلت أعداد فرس‬

‫ً‬ ‫فردا‪ ،‬وهذا رقم‬ ‫النهر إىل ‪16‬‬

‫ضخم بمعنى الكلمة‪ .‬اليوم‬ ‫وبعد برامج التبادل مع‬ ‫الحدائق األخرى أصبح العدد‬ ‫الكيل يف المجموعة ‪10‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪85‬‬

‫‪86‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫منظومتنا المؤسسية‬

‫مجلس اإلدارة‬

‫الهيكل التنظيمي‬ ‫تتم إدارة عملياتنا المؤسسية من خالل ثالثة قطاعات رئيسة‬ ‫وهي‪ :‬قطاع العمليات‪ ،‬وقطاع المشاريع وإدارة المرافق وقطاع‬ ‫الخدمات المساندة‪ ،‬والتي تندرج تحتها ‪ 11‬إدارة‪ ،‬باإلضافة‬ ‫إلى ثالثة مكاتب تنظيمية تتبع مباشرة للمدير العام (مكتب‬ ‫التخطيط االستراتيجي‪ ،‬مكتب االستشارات القانونية‪ ،‬ومكتب‬ ‫التدقيق والمخاطر)‪ ،‬باإلضافة إلى إدارة التسويق واالتصال‬ ‫معني بإدارة مكتب المدير العام‪.‬‬ ‫المؤسسي‪ ،‬وقسم‬ ‫ّ‬

‫‪87‬‬

‫مكتب المدير‬

‫المدير العام‬

‫العام‬

‫مكتب التدقيق‬ ‫والمخاطر‬

‫إدارة التسويق‬

‫مكتب‬

‫واإلتصال‬

‫اإلستشارات‬

‫المؤسسي‬

‫القانونية‬

‫مكتب التخطيط‬ ‫اإلستراتيجي‬

‫قطاع الخدمات‬ ‫المساندة‬

‫قطاع العمليات‬

‫قطاع المشاريع‬ ‫وإدارة المرافق‬

‫إدارة المشتريات‬

‫إدارة علوم‬

‫إدارة المرافق‬

‫إدارة المالية‬

‫إدارة العمليات‬

‫إدارة تكنولوجيا‬

‫مركز الشيخ‬

‫والعقود‬

‫المعلومات‬

‫الحياة‬

‫زايد لعلوم‬ ‫الصحراء‬

‫إدارة الخدمات‬

‫العامة والشؤون‬ ‫اإلدارية‬

‫إدارة البيئة‬ ‫والصحة‬

‫والسالمة‬ ‫إدارة الموارد‬ ‫البشرية‬

‫إدارة المشاريع‬

‫‪88‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫موظفونا‬ ‫نحن فخورون بموظفينا الذين يتمتعون بالشغف والقدرة على‬ ‫حمل رسالتنا المؤسسية‪ ،‬وتحقيق اإلنجازات‪ ،‬كما أنهم سفراؤنا‬ ‫الذين يحملون رسالتنا الخاصة بصون الحياة البرية للمجتمع‬ ‫بهدف التوعية‪.‬‬ ‫تساهم المؤسسة العامة لحديقة الحيوان واألحياء المائية‬ ‫بالعين في النمو االقتصادي لإلمارة‪ ،‬وذلك بخلق قيمة مضافة‬ ‫للمجتمع من مواطنين ومقيمين من خالل خلق فرص وظيفية‪،‬‬ ‫وتطوير القدرات والمهارات‪ ،‬باإلضافة إلى استقطاب الخبراء من‬ ‫مختلف أنحاء العالم؛ للمساهمة في حمل رسالتنا المؤسسية‪،‬‬ ‫وتحقيق رؤيتنا‪ ،‬ونقل المعرفة‪.‬‬ ‫وتضع المؤسسة أولوية عالية لسالمة موظفيها‪ ،‬ولتطوير‬ ‫مهاراتهم وقدراتهم‪ ،‬وذلك من خالل استراتيجية التوظيف‪،‬‬ ‫واتباع خطط وبرامج لتطوير الموظفين‪.‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪89‬‬

‫‪90‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫بيئة عمل آمنه‬ ‫تهتم المؤسسة بضمان توفير بيئة عمل آمنة؛ لذا تلتزم‬ ‫المؤسسة بتطبيق معايير السالمة المهنية في إمارة أبوظبي‬ ‫الصادرة بمرسوم رقم (‪ )42‬عام ‪ ،2009‬والذي تم اعتماد تطبيقه‬ ‫في المؤسسة في عام ‪ ،2010‬والحصول على شهادة اعتماد‬ ‫من مركز أبوظبي للسالمة والصحة المهنية (أوشاد)‪ ،‬ويقوم‬ ‫فريقنا المؤهل والمختص باإلشراف على االلتزام التام بتطبيق‬ ‫هذه السياسة‪ ،‬ويحمل فريقنا شهادات مهنية وتخصصية‬ ‫مختلفة مثل‪ :‬شهادات قدرات الصادردة من أوشاد‪ ،‬وشهادات‬ ‫في اإلسعافات األولية‪ ،‬وفي أساسيات السالمة الغذائية‪،‬‬ ‫وإدارة المخاطر‪ ،‬وإعداد خطة استمرارية األعمال‪ ،‬وتحليل أثر‬ ‫نتائج األعمال‪ ،‬كما أن الفريق يحمل شهادة مدقق لنظام‬ ‫اآليزو ‪ ،14001:2015‬كما تلتزم المؤسسة بعمل دورات وورش‬ ‫تدريبية للموظفين‪ ،‬فإنها تلتزم بعمل ورش للشركاء من‬ ‫بعض الجهات الحكومية‪ ،‬وكذلك لشركائنا من الموردين‬ ‫والمقاولين والمستثمرين كذلك تقوم المؤسسة من خالل‬ ‫فريق إدارة البيئة والصحة والسالمة بتأهيل فريق ممثلين؛‬ ‫للقيام بهذا العمل ضمن فرق اإلدارات المختلفة‪ .‬وتم خالل هذا‬ ‫العام تدريب جميع موظفي األمن في المؤسسة على مكافحة‬ ‫الحريق‪ ،‬كما تم عقد تدريب طوارئ داخلي (في حال هروب‬ ‫حيوان)‪ ،‬وكذلك عقدت ثالثة تدريبات خاصة باستمرارية األعمال‪.‬‬ ‫وللتأكد من أن بيئة العمل آمنة‪ ،‬يتم عمل تدقيق داخلي‬ ‫للتأكد من مدى التزام اإلدارات بتطبيق معايير البيئة والصحة‬ ‫والسالمة‪ ،‬كما يتم عمل مسح ميداني؛ للتأكد من عمل جميع‬ ‫أجهزة األمن والسالمة‪ ،‬وتوزيع معدات الحماية الشخصية على‬ ‫الموظفين بحسب طبيعة عملهم‪ ،‬والتأكد من عمل جميع‬ ‫أجهزة إطفاء الحريق في اإلدارات‪ ،‬وتدريب الموظفين عليها‪.‬‬ ‫باإلضافة لذلك‪ ،‬تقوم المؤسسة بعمل تدريبات إخالء سنوية‪،‬‬ ‫وتدريبات طوارئ باالشتراك مع مختلف الشركاء‪ ،‬وفي حال‬ ‫حدوث أي حادث في المؤسسة‪ ،‬يقوم الفريق بعمل التحقيقات‬ ‫الالزمة ألخذ االحتياطات والتدابير الالزمة لضمان عدم تكرارها‪.‬‬

‫نظام اآليزو‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪91‬‬

‫‪92‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫جذب المواهب‬ ‫توفر المؤسسة العامة لحديقة الحيوان واألحياء المائية بالعين‬ ‫فرص عمل مميزة ومتنوعة للمواطنين اإلماراتيين‪ ،‬فض ًلا‬ ‫عن االستعانة بمعارف وخبرات جديدة متخصصة في مجاالت‬ ‫مختلفة‪ ،‬كما توفر المؤسسة فرصةً للمهتمين والمتخصصين‬ ‫قطاع غير اعتيادي من‬ ‫روادا في‬ ‫من أبناء اإلمارات؛ لكي يصبحوا‬ ‫ٍ‬ ‫ً‬ ‫خالل التوظيف أو االنتساب للبرامج التطوعية‪.‬‬

‫الكادر النسائي‬

‫وبالرغم من بيئة العمل غير االعتيادية (المبيعات وخدمات الزوار‬ ‫واإلرشاد السياحي والثقافي) وتخصصية الوظائف (البيطرة‪،‬‬ ‫علوم المختبرات‪ ،‬الغذاء والتغذية‪ ،‬رعاية ومالحظة الحيوانات)‪،‬‬ ‫وطبيعة العمل التي تتطلب العمل في اإلجازات الرسمية‬ ‫واألعياد وعطل نهاية األسبوع‪ ،‬إال أن المؤسسة نجحت في‬ ‫استقطاب المواطنين (بشكل خاص)‪.‬‬ ‫ونجحت المؤسسة في استقطاب المواهب اإلماراتية في‬ ‫المجاالت التخصصية التالية باإلضافة إلى التخصصات المختلفة‪،‬‬ ‫ومنها‪ :‬مدرب الطيور‪ ،‬فني مختبرات‪ ،‬مالحظ حيوانات‪ ،‬تغذية‬ ‫الحيوانات‪ ،‬رعاية الحيوانات‪ ،‬مشرفين‪ ،‬تطوير برامج صون‬ ‫الطبيعة‪ ،‬مساعد طبيب بيطري‪ ،‬طبيب بيطري‪ ،‬مرشد‬ ‫سياحي‪ ،‬مرشد ثقافي‪ ،‬مرشد سفاري‪.‬‬

‫إدارة علوم الحياة‬ ‫إدارة العمليات‬ ‫مركز الشيخ زايد‬ ‫عدد الموظفين الكيل‬

‫وحظيت المرأة اإلماراتية باهتمام المؤسسة‪ ،‬وأتاحت لها الفرص‬ ‫الوظيفية المختلفة‪ ،‬حيث بلغت نسبة توطين الكادر النسائي‬ ‫‪ %33‬من إجمالي ‪ %57‬من المواطنين‪ ،‬وتنوعت وظائفهن بين‬ ‫المجال الميداني بتقديم أول مدربة طيور جارحة‪ ،‬وطبيبات‬ ‫بيطريات‪ ،‬وأخصائيات تغذية‪ ،‬وأخصائيات بستنة‪ ،‬وفنيات‬ ‫مختبرات وتشريح‪ ،‬ومرشدات سياحة وسفاري وغيرها‪ ،‬باإلضافة‬ ‫لعملهن في المجال اإلداري واإلشرافي‪.‬‬ ‫وتهدف المؤسسة من خالل سياستها في التوظيف إلى‪:‬‬

‫استقطبت المؤسسة مند إنشائها مئات األفراد من ذوي‬ ‫المهارات العالية‪ ،‬الذين يمتلكون المعرفة والخبرة‪ ،‬وباعتبار‬ ‫فريدا من نوعه‪ ،‬فقد حرصت المؤسسة‬ ‫نطاق عمل المؤسسة‬ ‫ً‬ ‫على استدامة المعرفة والتوظيف من خالل استقطاب أفضل‬ ‫المواهب الوطنية والخبرات العالمية‪ ،‬مع القيام ‪ -‬في الوقت‬ ‫نفسه ‪ -‬باالستثمار بكثافة في بناء المعرفة من خالل توفير‬ ‫البرامج التدريبية والتخصصية لموظفيها‪.‬‬

‫نسبة التوطين‬

‫‪93‬‬

‫•‬

‫•توفير فرص عمل‪ ،‬وتوظيف ذوي المهارات العالية‬ ‫واالحتفاظ بهم‪.‬‬

‫•‬

‫•تطوير المواهب الوطنية‪.‬‬

‫•‬

‫•بناء المعرفة‪ ،‬والمساهمة في تطوير االقتصاد القائم‬ ‫على المعرفة من خالل االستفادة من الخبرات العالمية‬ ‫المتخصصة‪ ،‬وتوفير برامج تدريبية وتوعوية متنوعة‪.‬‬

‫‪94‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪95‬‬

‫تطوير الموارد البشرية‬ ‫إيمانا منا بأهمية الكوارد البشرية والدور الذي‬ ‫تقوم به في االرتقاء بمستوى التميز واألداء‬ ‫المؤسسي‪ ،‬نحرص ‪ -‬في مؤسستنا ‪ -‬على دفع‬ ‫عجلة التنمية والتطوير من خالل إعداد وتنفيذ‬ ‫مجموعة من برامج التدريب والتطوير‪ ،‬باإلضافة إلى‬ ‫مبادرات لتطوير واكتشاف المواهب واستثمارها؛‬ ‫لتحقيق أداء عال ونتائج متميزة‪.‬‬ ‫برنامج التعاقب الوظيفي‬

‫تطوير المواهب‬

‫بهدف ضمان استمرارية األعمال‪ ،‬والتطوير المستمر‪ ،‬قمنا‬ ‫بتقييم وحصر الوظائف الحرجة في المؤسسة‪ ،‬والتي تشكل‬ ‫جزءا أساس ًّيا في دفع عجلة األداء المؤسسي‪ ،‬واتخاذ القرار‪ ،‬وقد‬ ‫ً‬ ‫بلغ عدد الوظائف الحرجة ‪ 87‬وظيفة‪ ،‬تشمل الوظائف القيادية‬ ‫والفنية‪ ،‬ومن ثم قمنا بتحديد خطة للتعاقب الوظيفي‪،‬‬ ‫وخطط تطوير فردية لجميع المرشحين؛ بهدف حصر ونقل‬ ‫المعرفة والتطوير المستمر‪ ،‬ومن أمثلة برامج التطوير "المدير‬ ‫المناوب" والذي بموجبه يتم منح جميع الصالحيات للموظف‬ ‫المسؤول عن إدارة خدمات الحديقة في ذلك اليوم‪ ،‬والذي‬ ‫ينعكس على حرصنا لتأهيل جميع موظفينا الستالم مهام‬ ‫ومسؤوليات القيادة‪.‬‬

‫اكتشاف وتطوير المواهب الكامنة لدى الموظفين عامل‬ ‫أساسي لدفع عجلة التنمية المؤسسية ‪ ،‬ورفع مستوى‬ ‫األداء وتحقيق الرضا الوظيفي؛ لذلك سعينا لتصميم برنامج‬ ‫الكتشاف المواهب‪ ،‬ودعمها عن طريق حصرها وربطها ببرامج‬ ‫تطويرية مؤسسية تساهم في سد الفجوات الفنية للمشاريع‬ ‫وتعزيز مستوى األداء‪.‬‬

‫خطط التطوير الفردية‬ ‫نسعى إلى تصميم خطط لكل المرشحين في البرامج‬ ‫التطويرية‪ ،‬وتشمل المهام واألهداف التي تضمن تعزيز قدرات‬ ‫ومهارات الموظفين وبالتالي متابعتهم بشكل مستمر‬ ‫لضمان تحقيق األهداف المطلوبة‪.‬‬

‫وقد تم إطالق مبادرة‬

‫إدارة المعرفة‬ ‫لتفعيل الخطط التطويرية نقوم بحصر وجمع المعارف عن‬ ‫طريق إعداد برامج ومبادرات؛ لخدمة المشاريع األخرى وتوفير‬ ‫المعارف الالزمة عن طريق الخرائط المعرفية‪ ،‬وقد كانت أولوية‬ ‫تطبيقها في إدارات العمليات الرئيسة‪ ،‬والتي تشمل إدارة‬ ‫علوم الحياة وإدارة العمليات‪.‬‬

‫" ‪ 60‬دقيقة معرفة" والتي‬ ‫تهدف إىل نشر المعارف‬ ‫الفنية عىل مستوى اإلدارة‬

‫كما تم تصميم وتطبيق نماذج مختلفة لذات الهدف‪ ،‬مثل‬ ‫نموذج نقل المعارف في حاالت نقل واستقالة الموظفين مما‬ ‫يضمن استمرارية األعمال ونقل المعارف الفنية‪ ،‬كما استثمرت‬ ‫المؤسسة في تدريب موظفيها في مجاالت تخصصية‪ ،‬وضمن‬ ‫برامج معتمدة عالم ًّيا‪ ،‬ومن خالله حصل ‪ 109‬موظف على‬ ‫شهادات فنية تخصصية‪.‬‬

‫ورفع وعي الموظفين‬ ‫بالمهام والتحديثات الداخلية‬

‫شهادة فنية تخصصية‬

‫‪96‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫التعلم الذاتي‬ ‫لضمان تعزيز ثقافة التعلم الذاتي‪ ،‬وتطوير المهارات الشخصية‬ ‫والفنية‪ ،‬سعينا لتفعيل منصة التعليم والتدريب اإللكترونية‬ ‫لحكومة أبوظبي ‪ ،Coursera‬بالتعاون مع أكاديمية أبوظبي‬ ‫الحكومية كأداة من أدوات التعليم المستمر؛ بحيث يسهل‬ ‫على الموظف إنجاز برامجه التدريبية في أي مكان وزمان‪.‬‬

‫تقييم األداء‬ ‫لتعزيز ثقافة التميز واألداء‪ ،‬وربط أداء الموظف الفردي بالتوجه‬ ‫االستراتيجي للمؤسسة‪ ،‬يتم استخدام نظام أبوظبي إلدارة‬ ‫الموارد الحكومية؛ بهدف متابعة تقييم أداء الموظفين‪ ،‬كما‬ ‫يقوم فريقنا بعقد ورش تدريبية للمدراء والموظفين بشكل‬ ‫دوري؛ للتعريف بكيفية وضع وتقييم األهداف والكفاءات‪،‬‬ ‫وربطها بمصفوفة الكفاءات‪ ،‬وربط النتائج بخطط تحديد‬ ‫االحتياجات التطويرية للموظفين‪.‬‬

‫برامج تطوير‬ ‫المهارات الفنية‬

‫برامج تطوير‬ ‫المهارات‬ ‫السلوكية‬

‫برامج تطوير‬ ‫المهارات‬ ‫القيادية‬

‫برامج‬ ‫التوجيه‬

‫برامج تعزيز‬ ‫العمل الجماعي‬

‫برامج التعلم‬ ‫الذاتي‬

‫‪97‬‬

‫‪98‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫سع ًيا منّا لتوفير مختلف أساليب التدريب والتطوير؛ بهدف‬ ‫االستثمار في الكوارد البشرية في المؤسسة‪ ،‬بلغ إجمالي عدد‬ ‫الساعات التدريبية خالل هذا العام ‪ 9714‬ساعة تدريبية تشمل‬ ‫البرامج القيادية والفنية التخصصية‪ ،‬وبرامج تطوير المهارات‬ ‫السلوكية‪ ،‬باإلضافة إلى برامج التعلم الذاتي‪.‬‬

‫الساعات التدريبية لتطوير المهارات السلوكية‬

‫الساعات التدريبية لتطوير المهارات الفنية‬

‫ساعة تدريبية‬

‫‪99‬‬

‫‪100‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫إبتكاراتنا وإبداعاتنا‬ ‫المرشد السياحي‬ ‫برنامج تدريبي تم تصميمه وتطبيقه داخل ًّيا؛ ليشمل أفضل‬ ‫الممارسات العالمية في مجال اإلرشاد السياحي والثقافي والذي‬ ‫يعتبر بمثابة حجر األساس لجميع المهارات األساسية التي‬ ‫يحتاجها المرشدون‪ ،‬وقد كان نتاج هذا البرنامج مجموعة من‬ ‫الجوالت السياحية التي تم تصميمها وتقديمها للزوار؛ بهدف‬ ‫خلق تجارب مميزة وفريدة لهم‪.‬‬ ‫خالل السنوات الماضية تم تدريب ‪ 100‬مرشد سياحي وثقافي‪،‬‬ ‫وجاري العمل على تدريب باقي الموظفين في هذا المجال‪ .‬وقد‬ ‫حظي البرنامج بتقدير مميز لدى المؤسسات الحكومية‪ ،‬وتم‬ ‫عرضه لتدريب المرشدين السياحيين في سفاري دبي قبيل‬ ‫االفتتاح‪ ،‬حيث تم تدريب ‪ 12‬موظفً ا في سفاري دبي من خالل‬ ‫تقديم برنامج مكثف امتد ألسبوع كامل‪.‬‬

‫كما قامت المؤسسة‬ ‫بتوقيع مذكرة تفاهم‬ ‫مع معهد أبوظبي‬ ‫للتعليم والتدريب‬ ‫المهني؛ للحصول عىل‬ ‫اعتماد رسمي للبرنامج‪.‬‬

‫مرشد سياحي‬ ‫تم تدريبهم‬

‫‪101‬‬

‫‪102‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫برامج سعادة الموظفين‬ ‫نؤمن في المؤسسة بأهمية موظفينا؛ لذا نحرص‬ ‫تأكيدا‬ ‫على خلق بيئة عمل مريحة وسعيدة لهم؛‬ ‫ً‬ ‫وإيمانًا بضرورة تحقيق التوازن بين الحياة العملية‬ ‫والحياة الشخصية للموظفين‪ ،‬وهناك العديد من‬ ‫البرامج واألنشطة والخدمات التي تم توفيرها‬ ‫لفريقنا؛ الستخدامها واالستمتاع بها في األوقات‬ ‫المناسبة لهم‪ ،‬ومن األمثلة على ذلك‪:‬‬ ‫الصالة الرياضية‬ ‫في إطار سعينا من أجل تشجيع الموظفين لممارسة حياة‬ ‫صحية‪ ،‬ولخلق بيئة رياضية استثنائية‪ ،‬ولتقديم خدمات‬ ‫راقية ومزايا مختلفة لموظفينا فقد تم إنشاء صالة رياضية‬ ‫مجانية "‪ "ZOO FIT‬تتوفر فيها أحدث األجهزة الرياضية‪ ،‬وتتيح‬ ‫للموظفين من الجنسين االستمتاع بمزايا الصالة الرياضية‬ ‫والتوقيت المرن‪.‬‬

‫أنشطة بناء فرق العمل‬ ‫العمل بروح الفريق من أهم عوامل التطور واإلنجاز؛ لذلك فإننا‬ ‫نسعى إلى تقديم مجموعة من األنشطة التدريبية على مدار‬ ‫العام يتم تصميمها داخليًا على أيدي مدربين متخصصين؛‬ ‫وذلك بهدف تعزيز العمل الجماعي‪.‬‬

‫الوجبات المجانية‬ ‫تقدم للموظفين الذين يعملون في رمضان وخالل فترة األعياد؛‬ ‫وذلك إيمانًا منّا بأهمية موظفينا‪ ،‬وتقدي ًرا للدور الذي يقومون‬ ‫به خالل هذا الشهر الفضيل‪ ،‬واألعياد لخدمة زوارنا‪ ،‬حيث تم‬ ‫تقديم عدد ‪ 5372‬وجبة منها ‪ 4350‬وجبة خالل شهر رمضان‪،‬‬ ‫و‪ 1022‬وجبة خالل أيام العطل الرسمية للعيدين‪.‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪103‬‬

‫‪104‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫نادي واستراحة الموظفين‬ ‫ارتأت اإلدارة بالمؤسسة إنشاء نادي أو مجمع ترفيهي خاص‬ ‫بموظفي المؤسسة؛ بحيث يكون المقر الرئيسي لالستمتاع‬ ‫والترفية بالمرافق المختلفة‪ ،‬كذلك سيكون مق ًّرا للتجمعات‬ ‫مزودا بقاعة كبيرة وبمرافق داخلية ترفيهية‬ ‫المختلفة كونه‬ ‫ً‬ ‫وهي‪ :‬مالعب كرة قدم‪ ،‬وطائرة ومجلس كبير مكيف به جميع‬ ‫الخدمات مثل التلفاز‪ ،‬واأللعاب اإللكترونية‪ ،‬وطاولة للبليارد‪،‬‬ ‫والتنس‪ ،‬باإلضافة إلى جلسات خارجية ومطابخ‪ ،‬ودورات مياه‬ ‫مع مراعاة جميع متطلبات األمن والسالمة‪.‬‬

‫مباني واستراحات الموظفين‬ ‫نحرص في مؤسستنا على توفير المتطلبات الرئيسة‬ ‫لموظفينا‪ ،‬وخاصة الذين يعملون في المواقع المختلفة‪ ،‬حيث‬ ‫نوفر لهم استراحات باإلضافة إلى بيئة عمل تتوفر بها المعايير‬ ‫األساسية الالزمة؛ للحفاظ على صحة وسالمة الموظفين‪ ،‬كما‬ ‫نحرص على توفير أسطح عمل تمكن الموظفين من االتصال‬ ‫بنظام الموارد البشرية؛ إلتمام عملياتهم المختلفة باستخدام‬ ‫نظام الخدمة الذاتية‪ ،‬ومنصات تسهل عملية االتصال مع باقي‬ ‫العمليات‪ ،‬واألنشطة المؤسسية؛ لالطالع على آخر المستجدات‬ ‫عبر البريد اإللكتروني والصفحة الداخلية للمؤسسة‪ .‬ويبلغ عدد‬ ‫هذه االستراحات ‪ ،10‬وتشمل أماكن للراحة‪ ،‬مطبخً ا تحضير ًّيا‬ ‫يتضمن جميع المستلزمات األساسية‪ ،‬دورات مياه‪ ،‬أسطح عمل‬ ‫وأجهزة كمبيوتر‪.‬‬

‫خدمات وامتيازات أخرى‬ ‫كما تقدم المؤسسة للموظفين وأسرهم خصومات على‬ ‫المواد الغذائية والسلع في مطاعم ومحالت التجزئة في‬ ‫المؤسسة‪ ،‬كما قامت المؤسسة بتسجيل جميع الموظفين‬ ‫في برنامج خصومات حكومي‪ ،‬حيث يتم منح حاملي هذه‬ ‫البطاقة خصومات تصل إلى ‪ %30‬في العديد من المحالت‪،‬‬ ‫باإلضافة إلى ذلك نحرص في مؤسستنا ‪ -‬سنو ًّيا ‪ -‬على‬ ‫إقامة إفطار رمضان الجماعي‪ ،‬والذي يجمع موظفينا من جميع‬ ‫الجنسيات واألديان‪ ،‬كما أنه يمثل فرصة لالجتماع بين موظفينا‬ ‫الذين يعملون في جهات مختلفة في الحديقة وتبعدهم‬ ‫المسافات‪ ،‬ويحضر هذه المأدبة ما اليقل عن ‪ 300‬موظف‪.‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪105‬‬

‫‪106‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫تشجيع اإلبداع واالبتكار‬ ‫نؤمن بأن اإلبداع واالبتكار في أي مؤسسة يضمن لها التميز‪،‬‬ ‫وجودة تقديم الخدمات‪ ،‬والذي بدوره ينعكس إيجا ًبا على رضا‬ ‫وسعادة الزوار لذا يتم تحفيز وتشجيع وتقدير جهود العاملين‬ ‫من خالل عدة مبادرات‪ ،‬مثل‪:‬‬

‫جائزة التميز الداخلية " كفو"‬ ‫والتي تهدف إلى نشر الوعي بثقافة الجودة‪ ،‬والشفافية‪،‬‬ ‫وبث روح التنافس‪ ،‬وتعزيز بيئة االبتكار واإلبداع وزيادة انتاجية‬ ‫الموظفين وفق أفضل الممارسات اإلدارية في تحسين العمل‬ ‫المؤسسي‪ ،‬كما تهدف إلى إعداد الموظفين للمشاركة في‬ ‫جوائز التميز في الدولة‪.‬‬

‫جائزة موظف الشهر‬ ‫تهدف إلى تشجيع الموظفين نحو التميز‪ ،‬وتقديم أفضل‬ ‫ما لديهم من العطاء‪ ،‬وتعزيز الوالء والرضى الوظيفي نحو‬ ‫المؤسسة‪ ،‬كما يسلط البرنامج الضوء على الموظفين‬

‫المنتجين والمتميزين الذين يعملون بجد واجتهاد‪ ،‬وتعريف‬ ‫موظفي المؤسسة بهم وتقدير جهودهم‪ ،‬وفي هذا العام تم‬ ‫ترشيح ‪ 68‬موظفً ا من مختلف اإلدارات‪.‬‬

‫قارىء الشهر‬ ‫تهدف إلى إثراء المعرفة لدى الموظفين‪ ،‬وتشجيعهم على‬ ‫القراءة واالطالع الثقافي‪.‬‬

‫فكرتي‬ ‫مبادرة تهدف إلى تعزيز ثقافة اإلبداع واالبتكار لدى الموظفين‪،‬‬ ‫وإتاحة الفرصة لهم لمشاركة مقترحاتهم؛ لتطوير وتحسين‬ ‫المؤسسة وبيئة العمل فيها‪ ،‬ويحصل الفائزون على مكافأة‬ ‫مال‪ ،‬والمشاركة مفتوحة لكافة الفئات من الموظفين‪ ،‬ويتم‬ ‫التقديم لها عن طريق نظام إلكتروني‪ ،‬وتم تقديم ‪150‬‬ ‫مقترحا خالل عام ‪.2019‬‬ ‫ً‬

‫‪107‬‬

‫‪108‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫مسؤوليتنا المجتمعية‬ ‫برنامج متطوع الحديقة‬ ‫يساهم البرنامج بدو ٍر حيوي في التوعية بصون الحياة البرية‪،‬‬ ‫ألعوام سبقت من حيث زيادة اإلقبال‬ ‫امتدادا‬ ‫وقد كان عام ‪2019‬‬ ‫ٍ‬ ‫ً‬ ‫على البرنامج‪ ،‬حيث بلغت ساعات التطوع لهذا العام ‪15386‬‬ ‫ساعة تطوعية في مختلف المجاالت الفنية واإلدارية لعام ‪.2019‬‬ ‫كما تمت االستعانة بالمتطوعين ضمن برامج وتخصصات‬ ‫مختلفة في مؤسستنا‪ ،‬الذين تبرعوا بسخاء بوقتهم‬ ‫وطاقتهم وخبراتهم في مساعدتنا إلحداث الفرق وإليصال‬ ‫رسالتنا لجميع الزوار ولمختلف فئات المجتمع‪ ،‬ونسعى لتوفير‬ ‫تجربة تطوع مميزة ومفيدة لدى أبنائنا المتطوعين‪ ،‬وذلك‬ ‫من خالل تأهيلهم وتطويرهم؛ لذا قمنا بعقد برامج توعوية‬ ‫تسهم في توعية المتطوعين برسالتنا وقيمنا المؤسسية‬ ‫وبرامج تدريبية لرفع كفاءاتهم السلوكية في التواصل الفعال‪.‬‬

‫كما شاركت حديقتنا في معرض "العمل التطوعي" المقام‬ ‫بكليات التقنية العليا في العين؛ بهدف تعريف الطالب‬ ‫والطالبات بالبرنامج التطوعي التي تقدمه الحديقة من خالل‬ ‫تسليط الضوء على المجاالت المتاحة والفريدة من نوعها التي‬ ‫توفرها المؤسسة‪ ،‬باإلضافة إلى توعيتهم بأهمية المشاركة‬ ‫في البرامج التطوعية ودورها في تعزيز المهارات السلوكية‬ ‫والعملية لديهم‪.‬‬ ‫كما نسعى إلى تكثيف الجهود وزيادة المبادرات بهدف إشراك‬ ‫المجتمع وتعريفهم بالدور الذي تقوم به الحديقة من خالل‬ ‫برنامج التطوع؛ مما أدى الى زيادة أعداد المتطوعين وعدد‬ ‫ساعاتهم التطوعية بشكل ملحوظ منذ انطالق البرنامج عام‬ ‫‪.2014‬‬

‫أعداد‬ ‫المتطوعين‬ ‫مجموع الساعات‬ ‫التطوعية‬

‫برنامج تدريب وتوظيف أصحاب الهمم‬

‫لغة اإلشارة‬

‫من منطلق حرصنا على تقديم الدعم ألصحاب الهمم ودمجهم‬ ‫في المجتمع؛ فقد سعت المؤسسة إلى توقيع مذكرة تفاهم‬ ‫مع مراكز وزارة الداخلية لتأهيل وتشغيل أصحاب الهمم‪،‬‬ ‫وتهدف مذكرة التفاهم إلى تقديم برنامج تدريبي يمتد لستة‬ ‫أشهر بهدف تعريف أصحاب الهمم طبيعة العمل‪ ،‬وتدريبهم‬ ‫على بعض المهارات التي تتناسب مع قدراتهم‪ ،‬ومن ثم يتم‬ ‫تقييمهم لغرض التوظيف‪ ،‬وقد بلغ عدد المتدربين من أصحاب‬ ‫الهمم ‪ 21‬متدر ًبا‪ ،‬بينما تم توظيف ‪ 8‬منهم في مختلف‬ ‫اإلدارات‪.‬‬

‫من منطلق حرص المؤسسة على تقديم تجربة مميزة تشمل‬ ‫كافة شرائح المجتمع؛ فقد تم التعاون مع مؤسسة زايد العليا‬ ‫للرعاية اإلنسانية؛ لعقد دورة خاصة للمرشدين السياحيين‬ ‫والثقافيين؛ لتدريبهم على لغة اإلشارة؛ وذلك بهدف تسهيل‬ ‫خدمة أصحاب الهمم من فئة الصم من رواد الحديقة للستمتاع‬ ‫بالفعاليات واألنشطة ومرافق الحديقة كافة‪ ،‬وقد التحق بالدورة‬ ‫‪ 20‬موظفً ا تم تدريبهم على مصطلحات معجم لغة اإلشارة‬ ‫اإلماراتي‪ ،‬واإلشارات األساسية في الترحيب واإلرشاد باألماكن‬ ‫الرئيسية في الحديقة‪.‬‬

‫ساعة تطوعية‬

‫‪109‬‬

‫‪110‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫التميز يف مجال‬ ‫الطب البيطري‬ ‫تحظى المؤسسة بكودار احترافية ذات مهارات مهنية عالية‬ ‫في مجال الرعاية التخصصية للحيوانات البرية على مستوى‬ ‫الدولة‪ ،‬ومن منطلق المسؤولية المجتمعية وبهدف المؤسسة‬ ‫لتقديم الدعم الدائم والمستمر في مجال نقل المعارف‬ ‫التخصصية والمميزة لطالب وخريجي مجال الطب البيطري؛‬ ‫فقد قام فريق عمل قسم البيطرة في المؤسسة على تصميم‬ ‫برامج تخصصية مكثفة بإمكان الطالب والخريجين االنتساب‬ ‫إليها؛ بهدف تسهيل تطبيق معارفهم بطريقة عملية‬ ‫ميدانية‪ ،‬واالستفادة من أصحاب الخبرة في المجال بحيث يتم‬ ‫تهيئتهم لخدمة الحياه البرية‪.‬‬ ‫بأن أصبحت المؤسسة بكوادرها رائد ًة في مجال‬ ‫ونفتخر ْ‬ ‫الطب البيطري؛ فأصبحت تقدم التدريب لطالب من خارج‬ ‫الدولة‪ ،‬فمؤخ ًرا قام قسم البيطرة بتدريب أربعة من طالب‬ ‫جامعة الطب البيطري في باكستان الذين تم التعاون معهم‬ ‫من خالل الصندوق الدولي للحفاظ على الحبارى‪ ،‬وقد شمل‬ ‫البرنامج إطالعهم وتدريبهم على أفضل الممارسات المتبعة‬ ‫في الحديقة للحفاظ على صحة الحيوانات البرية والمهددة‬ ‫باالنقراض والتركيز على أفضل الممارسات الطبية في‬ ‫أيضا‬ ‫الحفاظ على طيور الحبارى والصقور‪ ،‬وقد شمل البرنامج ً‬ ‫تدريب عملي في مختبرات الحديقة المزودة بأفضل األجهزة‬ ‫المستخدمة في تشخيص وعالج األمراض التي قد يصاب بها‬ ‫الحيوان‪ ،‬باإلضافة إلى التطعيمات الضرورية للوقاية من األمراض‬ ‫والحفاظ على األنواع‪.‬‬

‫تحظى المؤسسة بكودار‬ ‫إحترافية ذات مهارات‬ ‫مهنية عالية يف مجال‬ ‫الرعاية التخصصية‬ ‫للحيوانات البرية عىل‬ ‫مستوى الدولة‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪111‬‬

‫‪112‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫تقنية ونظم المعلومات‬

‫تعتمد جميع العمليات التشغيلية للمؤسسة‬ ‫على الدعم التكنولوجي الذي يتم توفيره من‬ ‫خالل إدارة تكنولوجيا المعلومات؛ حيث تعتبر‬ ‫إدارة تكنولوجيا المعلومات الشريان المغذي‬ ‫لدعم جميع عمليات التشغيل المؤسسية؛ حيث‬ ‫تقوم بتحديد االحتياجات المؤسسية من البرامج‬ ‫واألنظمة التكنولوجية‪ ،‬وتعمل على تعزيز الربط‬ ‫اإللكتروني بينها بما يتوافق مع متطلبات‬ ‫الحكومة اإللكترونية وإستراتيجية المؤسسة‪،‬‬ ‫رئيسا في سالمة وأمن كافة‬ ‫كما أنها تلعب دو ًرا‬ ‫ً‬ ‫األجهزة وأنظمة التشغيل ومتابعة أدائها‪.‬‬ ‫ولضمان اتباع أفضل الممارسات المستخدمة في اإلجراءات‬ ‫والسياسات لتقديم الخدمات؛ فقد حصلت المؤسسة على‬ ‫شهادة الجودة ‪ 20000 ISO‬في عام ‪ ،2017‬وهو أول معيار‬ ‫دولي إلدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬والذي تقيس مدى‬ ‫كفاءة وجودة الخدمات التكنولوجية المقدمة‪.‬‬ ‫كما تستخدم المؤسسة نظام أبوظبي إلدارة الموارد‬ ‫الحكومية المشتركة ‪ ،ADERP‬والذي يسعى لمواءمة‬ ‫التوجه اإلستراتيجي للمؤسسة مع حكومة أبوظبي‪ ،‬ومن‬ ‫خالل هذا النظام يتم االلتزام بتطبيق إطار مالي ومنهجية‬ ‫إدارة الموارد الحكومية‪ ،‬وإعداد الموازنة وتنفيذها‪ ،‬إضافة‬ ‫إلى تطبيق النظم المحاسبية على أساس االستحقاق‬ ‫ومعايير المحاسبة الدولية للقطاع الحكومي‪ ،‬بما يحقق‬ ‫االستخدام األمثل للموارد المالية والبشرية في إمارة‬ ‫أبوظبي‪.‬‬ ‫كما تم دعم قسم المختبرات بنظام إلكتروني يساهم في‬ ‫تتبع عينات المختبر والفحوصات والنتائج من خالل نظام موحد‪،‬‬ ‫وبطريقة سير عمل تسلسلية تساعد في توفير الوقت والجهد‬ ‫المستهلك ألداء األعمال‪ ،‬كما يتمتع النظام بخاصية إصدار‬ ‫التقارير الدورية حسب الطلب والتي تساعد اإلدارة في اتخاذ‬ ‫القرارات المناسبة‪.‬‬ ‫ومن منظور تحسين تجربة الزوار‪ ،‬ولتسهيل وتنويع قنوات بيع‬ ‫التذاكر وتقليص الوقت المستهلك في شراء التذاكر بالطرق‬ ‫التقليدية من خالل شباك التذاكر؛ فقد تمت إضافة عدة قنوات‬ ‫جديدة لشراء التذاكر‪ ،‬وهي عن طريق الموقع اإللكتروني‪،‬‬ ‫وجهاز بيع التذاكر الذاتي‪ ،‬كما أضفنا قناة األعمال عبر‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫الشراكات (‪)B2B‬؛ لتسهيل عملية الحصول على التذاكر من‬ ‫خالل الشركاء ودون الحاجة إلى الحضور إلى الحديقة الستالم‬ ‫التذاكر‪.‬‬ ‫كما يمكن للزائر ومن خالل تطبيق الحديقة في الهاتف‬ ‫المتحرك شراء التذاكر‪ ،‬باإلضافة إلى التخطيط المسبق‬ ‫للزيارة وتحديد معارض الحيوانات والتجارب المراد زيارتها‪،‬‬ ‫وبالتالي يقوم البرنامج بتحديد مسار مقترح للرحلة‪ ،‬والتي‬ ‫يمكن استخدامها كآلية توجيه‪ ،‬وتحرك عند تواجد الزائر في‬ ‫أرجاء الحديقة‪ ،‬كما يتمتع التطبيق بالعديد من المزايا األخرى‬ ‫مثل تحديد موقع الزائر‪ ،‬وارسال إشعارات ومعلومات خاصة‬ ‫بالحيوانات المتواجدة في محيطه‪ ،‬ويتمكن بالتالي من معرفة‬ ‫معلومات إضافية عن الحيوان بالضغط على التنبيه أو اإلشعار‪،‬‬ ‫وذلك من خالل تقنية إنترنت األشياء ‪ ،IOT‬ويتم استخدام‬ ‫تقنية؛ ‪BEACON‬؛ لتحديد مكان الزائر عند طلبه لخدمة‬ ‫المركبات أو الطوارئ‪ ،‬كما تساهم هذه التقنية في فهم‬ ‫أفضل ألماكن تواجد الزوار من خالل رسم الخريطة الحرارية؛ مما‬ ‫سيمكن فريقنا من معرفة المعارض الرائجة وطبيعة الزيارات‪،‬‬ ‫وبالتالي دراسة هذه المعارض‪ ،‬وتحسين باقي المعارض؛ لرفع‬ ‫مستوى رضا الزوار‪ ،‬كما يمكن استخدامها لحفظ سالمة وأمن‬ ‫الزوار‪.‬‬ ‫تساهم أغلب مشاريع وأنظمة تكنولوجيا المعلومات في‬ ‫االستدامة االقتصادية للمؤسسات من ناحية تقليل الوقت‬ ‫والجهد للموظفين وفعالية وكفاءة أكبر في األداء ومساحات‬ ‫تخزين أقل؛ مما يقلل من النفقات‪ ،‬ويساهم مشروع األتمتة في‬ ‫مستهدفات االستدامة البيئية من حيث تقليل استهالك الورق‪،‬‬ ‫كما يرفع مستوى الكفاءة والفاعلية ويقلل األعمال الورقية‪،‬‬ ‫وتمت أتمتة العديد من العمليات اإلدارية؛ وذلك للمساهمة‬ ‫في تسريع اإلجراءات واستدامة البيانات‪ ،‬كما يدعم مشروع‬ ‫نظام إدارة الطباعة هدف الحد من التأثير البيئي‪ ،‬وذلك من‬ ‫خالل تقنين استهالك الورق للطباعة من خالل إدراج اإلعدادات‬ ‫االفتراضية كالطباعة باللون األبيض واألسود والطباعة من‬ ‫الجهتين‪ ،‬وتحديد حصة محددة لعدد األوراق الممكن طباعتها‬ ‫لكل قسم‪ ،‬ومن خالل هذه المبادرة تم توفير ‪ %54‬من‬ ‫المخصصات المالية للطباعة‪ ،‬كما تم توفير ‪ %25‬من أوراق‬ ‫الطباعة لعام ‪ 2019‬مقارنة بالعام الماضي؛ مما يسهم في‬ ‫الحفاظ على البيئة‪ ،‬ومن خالل هذه المبادرة ساهمت المؤسسة‬ ‫في الحفاظ على ما يعادل ‪ 20‬شجرة خالل هذا العام‪.‬‬

‫تقليل يف المخصصات‬ ‫المالية للطباعة‬

‫تقليل استخدام‬ ‫أوراق الطباعة‬

‫‪113‬‬

‫‪114‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫المشاريع التطويرية‬ ‫والصيانة‬ ‫تهدف المؤسسة العامة لحديقة الحيوان واألحياء‬ ‫المائية بالعين إلى المساهمة في صون الحياة‬ ‫البرية‪ ،‬من خالل برامج متعددة‪ ،‬ولدعم مهمتها؛‬ ‫فإنها تمتلك وتدير مباني ومنشآت وبنية تحتية‬ ‫بلغت كلفة إنشائها مئات الماليين من الدراهم‪،‬‬ ‫ووضعت مؤسستنا خطتها التطويرية في صورة‬ ‫مخطط عام يخدم رؤيتها ورسالتها‪ ،‬والذي‬ ‫سيضيف لالستثمارات الكبيرة القائمة‪ ،‬ولهدف‬ ‫الحفاظ على هذه االستثمارات واستدامتها ودعم‬ ‫االحتياجات اإلستراتيجية والتشغيلية للمؤسسة؛‬ ‫فيجب حماية هذه االستثمارات من خالل التخطيط‬ ‫السليم إلدارة أصولها وصيانة منشآتها‪.‬‬ ‫لذا يقوم فريق إدارة المرافق باستخدام برنامج إدارة المرافق‬ ‫بمساعدة الكمبيوتر (‪)CAFM‬؛ مما سيتيح لهم تخطيط‬ ‫وتنفيذ ومراقبة جميع األنشطة المتعلقة بإدارة المباني وأماكن‬ ‫العمل وإدارة األصول والصيانة الوقائية والروتينية وخدمات‬ ‫المرافق التشغيلية وأي طلب آخر لخدمة العمالء‪ ،‬كما يتم‬ ‫استخدام البرنامج في عمل قاعدة بيانات لألصول‪ ،‬وحصر‬ ‫أعمال الصيانة لها مما يساهم في وضع خطط وإستراتيجيات‬ ‫الصيانة وقياس كفاءة األصول‪.‬‬ ‫وحرصا على مواكبة التطور واستحضار جميع األدوات والبرامج‬ ‫ً‬ ‫التى تدعم المؤسسة‪ ،‬وتساهم في رفع الكفاءة التشغيلية؛‬ ‫بدأت إدارة المرافق بجمع الخرائط والبيانات المطلوبة؛ لتشغيل‬ ‫نظام المعلومات الجغرافية؛ وذلك لصنع قاعدة بيانات تضم‬ ‫جميع األصول في المؤسسة وحفظها وبناء خرائط رقمية‬ ‫لإلدارات المختلفة؛ لتسهيل العمليات التشغيلية‪ ،‬وصناعة‬ ‫القرار لديها ك ًلا بحسب اختصاصه‪.‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫تحسين معرض‬ ‫قط الميركات‬

‫تحسين‬ ‫معرض الزراف‬

‫تحسين معرض‬ ‫قندس البحر‬

‫تحسين معرض‬ ‫الفهد‬

‫تحسين معرض‬ ‫قرود الفيرفيت‬

‫تحسين معرض‬ ‫النمس‬

‫تحسين معرض‬ ‫التمساح وفرس‬ ‫النهر‬

‫تحسين معرض‬ ‫خنزير الماء‬ ‫الكيني (كابيبارا)‬

‫مظالت يف‬ ‫مدخل سفاري‬ ‫العين‬

‫سور حماية‬ ‫السفاري‬

‫السور الداخيل‬ ‫والبوابات‬ ‫للمرحلة األوىل‬

‫تركيب العدادات‬ ‫الفرعية لمباني‬ ‫المرحلة األوىل‬

‫تحسين اإلضاءة‬ ‫يف صحراء‬ ‫اإلمارات‬

‫إستبدال‬ ‫المظالت‬ ‫الخضراء للمشتل‬

‫تجديد الخرسانة‬ ‫يف منطقة‬ ‫صحاري العالم‬

‫استبدال مظالت‬ ‫الممشى يف‬ ‫حديقة الحيوان‬

‫تلميع وصيانة‬ ‫أرضية مركز الشيخ‬ ‫زايد لعلوم الصحراء‬

‫استبدال‬ ‫بعض األنظمة‬ ‫الكهربائية القديمة‬

‫استبدال اإلنارة‬ ‫بإضاءة موفرة للطاقة‬ ‫يف عدد من المباني‬

‫اإلنتهاء من المرحلة‬ ‫االوىل من إنشاء نادي‬ ‫ترفيهي للموظفين‬

‫ً‬ ‫حاليا يف الحديقة‬ ‫نقوم‬ ‫بتنفيذ أكبر بحث علمي‬ ‫إلكثار غزال الداما بالتعاون‬ ‫مع عدة جهات دولية وسوف‬ ‫يكون لنتائج هذا البحث‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫كبيرا عىل طريقة إدارة‬ ‫تأثيرا‬ ‫هذا النوع المهدد باإلنقراض‬ ‫عىل مستوى العالم‬

‫‪115‬‬

‫‪116‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫النباتات المحلية‪ ...‬روعة‬ ‫التناغم مع البيئة‬ ‫تتميز بيئة حديقتنا بالتنوع الكبير في نباتاتها‪،‬‬ ‫وباألخص نباتات البيئة المحلية‪ ،‬والتي ترسم‬ ‫مالمح الحديقة بشكلها الجذاب‪ ،‬والتي تضفي‬ ‫لمسات جمالية تتواءم مع الظروف البيئية‬ ‫والمناخية للدولة والتي تقف على جوانب‬ ‫طرقاتها بشموخها وجمالها‪.‬‬ ‫االهتمام بالنباتات المحلية‬ ‫تهتم الحديقة بالنباتات المحلية التي تعد أحد أهم كنوز‬ ‫الطبيعة؛ نظ ًرا لقدرتها على استيعاب الظروف المناخية‬ ‫الصحراوية الحارة حيث تتسم بخصائص فريدة تميزها عن باقي‬ ‫النباتات بقدرتها على تحمل درجات الحرارة العالية‪ ،‬وندرة المياه‬ ‫وتحمل الجفاف والملوحة ومقاومتها لألمراض واآلفات الزراعية‪.‬‬ ‫وإيمانًا منها بأهمية ترشيد استهالك الموارد الطبيعية‪،‬‬ ‫تقوم الحديقة بالتركيز على اإلكثار من النباتات المحلية‪ ،‬حيث‬ ‫أن هناك فرصة كبيرة لتوفير كميات هائلة من مياه الري‬ ‫المستهلكة في مشاريع الزراعات التجميلية‪ ،‬كما أن احتياجات‬ ‫هذه النباتات من الخدمات الزراعية األساسية تعتبر محدودة‬ ‫جدا مقارنة بالنباتات األخرى مثل برامج التقليم‪ ،‬وعمليات رش‬ ‫ً‬ ‫المبيدات‪ ،‬وغيرها من الخدمات مما يوفر المصاريف التشغيلية‬ ‫بشكل أكبر‪.‬‬ ‫هناك أنواع مختلفة من النباتات المحلية التي يمكن‬ ‫استخدامها في الزراعات التجميلية لما تحمله من خصائص‬ ‫بيئية جمالية وصالحيتها لكافة األغراض الزراعية‪.‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪117‬‬

‫جهود الحديقة يف تجميل مساحات متنوعة‬ ‫قمنا من خالل قسم البستنة بتجميل مساحة تقدر بـ‪1,303‬‬

‫متر مربع‪ ،‬حيث زرعنا فيها نباتات محلية‪ :‬كالمهتدي‪ ،‬الغضف‪،‬‬ ‫الضجع ( خنصور)‪ ،‬السنا مكي أو ما يسمى في اللغة المحلية‬ ‫المتداولة (الحلول) باإلضافة إلى أشجار الغاف والحناء والرمان‬ ‫ومعظمها من إنتاج مشتل حديقتنا‪ ،‬كما قمنا باستخدام‬ ‫أشجار الزينة بمختلف أحجامها‪ ،‬وجذوع األشجار المعاد تدويرها؛‬ ‫لتجميل المساحات‪.‬‬ ‫وتساهم زراعة وإكثار النباتات المحلية في التعريف بها‪ ،‬وتعزيز‬ ‫الموروث المحلي مع إضفاء منظر جمالي لواجهة الحديقة‬ ‫ولمرتاديها‪ ،‬فاستخدام الموارد الطبيعية المحلية المتوفرة؛‬ ‫سيعمل على حمايتها والمحافظة عليها وخاصة األنواع‬ ‫المهددة باالنقراض منها تحقيقً ا لمبدأ االستدامة واإلبداع في‬ ‫المجال الزراعي‪ ،‬كما يعتبر مشروع بحثي علمي لمراقبة نمو‬ ‫النباتات المحلية ودراسة طبيعتها وجمع بذورها‪.‬‬

‫تحديات الزراعات التجميلية‬ ‫وهناك العديد من التحديات المتعلقة بمشاريع الزراعات‬ ‫التجميلية ومنها كميات مياه الري المستهلكة وعليه تم‬ ‫إدخال نباتات البيئة المحلية في الزراعات التجميلية بهدف‬ ‫تحقيق كفاءة عالية في سياسة ترشيد إستهالك مياه الري‬ ‫نظرًا إلحتياجاتها المائية القليلة مقارنة بالنباتات التجميلية‬ ‫األخرى‪ .‬كما أن هذا التوجه سيعزز إستدامة الموارد المائية‬ ‫في المستقبل كما أن النبـاتات المحـلية ثـروة وطنـية يجـب‬ ‫المحافـظة عـليها وتنمـيتها‪.‬‬

‫مشاريع قسم البستنة‬ ‫•‬

‫•المساهمة في مشروع تخضير السفاري‬

‫•‬

‫•مشروع تطوير مشتل المؤسسة‬

‫•‬

‫•إنتاج وتوفير شتالت ذات جودة عالية؛ للبيع في منافذ البيع‬

‫•‬

‫•إنتاج نبات الغضف النادر‬

‫•‬

‫•مشاريع نقل األشجار من المشاريع القائمة‪ ،‬وإعادة زراعتها‬ ‫في مشاريع أخرى‬

‫•‬

‫•البدء في مشروع ترقيم ‪،‬وتسمية األصول‪ ،‬والخاص بنخيل‬ ‫التمر‬

‫•‬

‫•مشروع تنسيق حديقة بمواد معاد تدويرها بطريقة‬ ‫تجميلية‬

‫متر مربع‬ ‫تم تجميل مساحته‬

‫النبـاتات المحـلية ثـروة‬ ‫وطنـية يجـب المحافـظة‬ ‫عـليها وتنمـيتها‬

‫‪118‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫مشاريعنا القادمة‪...‬‬ ‫طموح بال حدود‬ ‫إن حديقة الحيوانات بالعين تمتلك خطة َطموحة ال تعرف‬ ‫َّ‬ ‫الحدود‪ .‬نسعى من خال ِلها لتحقيق أهدافنا في صون الحياة‬ ‫الوعي‪ ،‬والتَّعلم حول‬ ‫البرية والمساهمة بشكل فاعل في زيادة‬ ‫ِّ‬ ‫المواضيع المرتبطة بالحياة البرية واإلستدامة البيئية ‪،‬ونطمح‬ ‫ِ‬ ‫الوجهات السياحية في المنطقة‪ ،‬وخاصة‬ ‫أن نكون من أهم‬ ‫ْ‬ ‫ْ‬ ‫السياحة البيئية والتعليمية‪.‬‬ ‫تم البدء بتنفيذ العديد من المشاريع‬ ‫ولتحقيق هذه األهداف َّ‬ ‫التطويرية والتجارب السياحية المرتبطة بالحياة البرية‪ ،‬والتي‬ ‫األنواع المهددة باإلنقراض‪ ،‬وتوفير‬ ‫تساهم في إكثار وصون‬ ‫ِ‬ ‫المجتمع في‬ ‫ودمج‬ ‫المصادر التعليمية والتجارب العملية‪،‬‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬ ‫برامج صون األنواع المهددة باإلنقراض‪ ،‬والحفاظ على الموارد‬ ‫ِ‬ ‫َّ‬ ‫الطبيعية‪.‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪119‬‬

‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 121 Al2019 Ain Wildlife Park and Resort - Master Plan

2019 ‫التقرير السنوي‬

Al Ain, U.A.E.

120 May 21, 2010

1 2 20

37 38 45

36 39 2

41 4

6 5

12 40

13 19

Central Asian Desert 44

21 23

21 19

14 18 32

Arabian Wildlife Safari

Kalahari

North Kenya 19

North Asian Desert

North Sahara

30 24

31 15

25 30

32 33 Scale 1:5000m 0

Arabian Desert Landscape

Legend Mall - Commercial Retail Area

1 Sheikh MainZayed Site Entry Desert Learning Centre 2 Arabian Desert Landscape 5 World Deserts 3 Future Development 6 WDS Entry and Park 4 Sheikh Zayed Desert Learning Center 7 Resort Hotel 5 World Deserts 8 Residential 6 Hotel WDS Entry and Park 9 Resort 7 Future Resort Hotel 10 8 Conservation and Breeding Centre Hotel Residential 9 Future Resort 11 African Portal Conservation 12 10 Arabian Portal and Breeding Center 11 African 13 Asian PortalPortal 12 Arabian Portal 14 Community Recreation Area 13 Asian Portal 15 14 Arabian Safari Encampment Community Recreation Area 16 15 Asian SafariSafari Encampment Arabian Encampment 17 16 JebelAsian Mountains Safari Encampment Jebel Mountains 18 17 Residential Safari Lodge 18 Residential Lodge 19 Animal HoldingSafari Structures 19 Animal Holding Structures 20 Residential Entrance 20 Residential Entrance 21 Wadi System 21 Wadi System (typ) 22 African Residential 1 22 African Residential 1 23 23 African Residential 2 2 African Residential 24 24 African Residential 3 3 African Residential 25 25 African / Arabian Residential African/Arabian Residential44 Asian Residential 26 26 Asian Residential 5 5 African Wildlife Safari 27 27 African Wildlife Safari 28 Arabian Wildlife Safari 28 Arabian Wildlife Safari 29 Asian Wildlife Safari 29 Asian Wildlife Safari 30 Potential Mosque/Prayer-room 30 31 Potential Mosque / Prayer Room Staff Village 31 32 StaffUtilities Village 32 Utilities 33 Neighborhood Commercial Scenic Overlook/ Existing Parking 33 34 Neighborhood Commercial 35 Cultural Heritage Zone Parking 34 Scenic Overlook / Existing 35 Cultural Heritage Zone 36 Head Quarter 37 Main Store 38 Koala Land 39 Gorilla Sanctuary 40 African Elephants Safari 41 Sand Cat Display & Nocturnal House Upgrade 42 New Sand Cat Breeding Facility (BOH) 43 Safari Vehicles Petrol Station 44 Nature Reserve 45 Chimpanzee Forest Trail 46 Renovation of Reptile Park 47 Animal Rescue Centre 48 Green Oasis 49 Event Pavilion 50 Boulevard 4

Main Site Entry

125m

250m

500m

‫‪122‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫مبنى إكثار قط‬ ‫الرمال العربي‬ ‫هو مبنى متخصص في إكثار ِّ‬ ‫وتم‬ ‫قط ال ِّرمال‪َّ ،‬‬ ‫تصميمه ليوفر البيئة والخصوصية المناسبة‪ .‬لتكاثر‬ ‫ِّ‬ ‫قط ال ّرمال‪ ،‬وتشكيل األزواج المناسبة للتكاثر ‪.‬‬ ‫ويهدف هذا المشروع إلى إكثار القطط ال ّرملية‬ ‫إعتمادًا على األصول الوراثية والفئات العمرية‪،‬‬ ‫جيني ممكن من المواليد‬ ‫تنوع‬ ‫للحصول على أكبر‬ ‫ٍ‬ ‫ٍّ‬ ‫أن حديقتنا تمتلك‬ ‫الجدد‪ .‬ومن الجدير بالذكر؛ َّ‬ ‫المجموعة األكبر من ِق ِّ‬ ‫ط ال ّرمال على مستوى العالم‪.‬‬ ‫ولذلك كنَّا الرواد في إطالق عدة مبادرات لصون هذا‬ ‫النوع الفريد من خالل األبحاث الميدانية‪ ،‬وصياغة‬ ‫إستراتيجية صون ّ‬ ‫قط الرمال‪ ،‬وتبادل الحيوانات مع‬ ‫مجموعات أخرى‪ ،‬وإطالق عدة حمالت توعو ّية خاصة‬ ‫بهذا النوع‪ ،‬وبناء المرافق المناسبة إلكثاره‪ ،‬وتحسين‬ ‫التّركيبة العمرية والجينية له‪.‬‬

‫مركز قط الرمال‬ ‫لصون الطبيعة‬ ‫الوعي بأهمية‬ ‫لرفع مستوى‬ ‫في سعينا الدائم‬ ‫ِ‬ ‫ّ‬ ‫الحفاظ على الحياة البرية وما نقدمه في هذا الجانب‪.‬‬ ‫من عدة معارض‬ ‫يأتي هذا المشروع؛ والّذي يتكون ْ‬ ‫داخلية‪ ،‬ومناطق لعرض الوسائل التعليمية والداللية‪،‬‬ ‫أهم‬ ‫والتّي تتيح للزوار التعرف على كثب ُّ‬ ‫تعد من ِ‬ ‫المبادرات المتعلقة بصون الطبيعة‪ ،‬والتّعمق بالبحث‬ ‫المهددة باإلنقراض؛ والتّي نعمل‬ ‫حول بعض األنواع‬ ‫َّ‬ ‫من خالل شراكات‬ ‫على إكثارها وصونها في الطبيعة ْ‬ ‫استراتيجية مع مؤسسات وجهات تعمل بشكل‬ ‫األنواع في بيئاتها‬ ‫مباشر على دراسة وحفظ هذه‬ ‫ِ‬ ‫الطبيعية‪.‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪123‬‬

‫‪124‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫مشروع سفاري الفيلة‬ ‫يهدف هذا المشروع إلى توفير تجربة جديدة؛ والتّي‬ ‫تتيح للزوار مشاهدة الفيلة في كثب‪ ،‬وتع ُّلم الكثير‬ ‫عما يم ّيز هذه الحيوانات الفريدة‪ ،‬باإلضافة إلى ما‬ ‫تواجهه اليوم من مخاطر الصيد الجائر‪ ،‬والتّي قد‬ ‫تودي بها يومًا ما إلى هاوية اإلنقراض‪ ،‬كما حدث‬ ‫ألنواع عديدة في العقود الماضية‪ .‬كما يوفر السفاري‬ ‫بيئة مناسبة‪ ،‬ومساحات كبيرة للفيلة؛ كي تمارس‬ ‫نشاطها وسلوكها الطبيعي ومرافق مبيتها ‪ ،‬والتي‬ ‫صممت بأعلى معايير السالمة وال ّرفاه‪ .‬كما يضم‬ ‫المشروع منطقة تعليمية؛ تتيح للزوار تع ُّلم الكثير‬ ‫عن الفيلة قبل الشروع في جولة السفاري‪ ،‬ومشاهدة‬ ‫الفيل وجهًا لوجه‪.‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪125‬‬

‫‪126‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫مشروع غابات الشمبانزي‬ ‫يسمى؛ فهو‬ ‫مبنى القرود ال ّراقية القديم كما كان‬ ‫ّ‬ ‫صمم منذ ما‬ ‫من أقدم المباني في الحديقة‪ ،‬وقد ّ‬ ‫يزيد عن ‪ 40‬عامًا تبعًا لمعايير اإلجتهادات في ذلك‬ ‫الوقت‪ .‬وقد قمنا حاليًا بإعادة تصميم وبناء هذه‬ ‫المنطقة لتناسب طبيعة وسلوك هذه الحيوانات‬ ‫الذَّ كية والقوية‪ ،‬وذات ُّ‬ ‫الشهرة العالية في الحدائق‪،‬‬ ‫السالمة المطلوبة؛ حتّى يتسنى‬ ‫وبما يوفر معايير ّ‬ ‫للزّوار اإلستمتاع بمشاهدتها‪ ،‬والتفاعل معها عن‬ ‫قرب‪ ،‬والتَّعرف على قدراتها الذِّ هنية الهائلة‪ ،‬يعمل‬ ‫هذا المشروع على تحقيق أهداف الحديقة في‬ ‫المهددة‬ ‫تقديم أعلى مستويات اإلهتمام بالحيوانات‬ ‫َّ‬ ‫باإلنقراض مثل‪ :‬المراقبة المستمرة‪ ،‬والتغذية‪ ،‬وبرامج‬ ‫التعزيز‪ ،‬وال ّرعاية الخاصة‪.‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪127‬‬

‫‪128‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫مشروع محمية الغوريال‬ ‫بدأت‬ ‫المشروع منذ سنوات عندما‬ ‫بدأت قصة هذا‬ ‫ْ‬ ‫ِ‬ ‫عالمات التَّعب تظهر على ليدي الغوريال؛ نتيجةً‬ ‫عاشت في الحديقة ألربعة‬ ‫لتقدم عمرها‪ ،‬والتي‬ ‫ْ‬ ‫ُّ‬ ‫أن‬ ‫عقود‪،‬‬ ‫ْ‬ ‫وأمضت الجزء األكبر منها وحيدة‪ ،‬بعد ْ‬ ‫فقدت زوجها في وقت مبكر‪.‬وقد جاءت فكرة هذا‬ ‫إلعادة بناء المنطقة التّي كانت تقطنها‬ ‫المشروع‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬ ‫وتوسعتها لتحاكي البيئة الطبيعية للغوريال‬ ‫ليدي‪ْ ،‬‬ ‫من حيث النسق واألشجار؛ لتكون مؤهلة إلستقبال‬ ‫عائلة جديدة من غوريال األراضي المنخفضة‪ .‬يتضمن‬ ‫المشروع بيئات خارجية‪ ،‬ومرافق المبيت‪ ،‬واللعب‬ ‫صممت وفقًا ألحدث المعايير واإلرشادات الخاصة‬ ‫؛فقد ّ‬ ‫بالغوريال تحديدًا‪ .‬وسيقدم هذا المشروع برامج‬ ‫تعليمية إستكشافية للطالب‪ ،‬وسيكون مصدرًا‬ ‫لطالب الجامعات في تخصصات مثل‪ :‬علم الحيوان‬ ‫وسلوك الحيوان وإدارة الحيوانات في الحدائق‪ .‬كما‬ ‫أنَّه ّ‬ ‫يحقق هدف حماية وحفظ الحيوانات خارج الموطن‬ ‫واألنواع‬ ‫أنواع الغوريال‬ ‫األصلي‪ ،‬وضمن برنامج إدارة‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬ ‫األوروبية‪.‬‬ ‫ِ‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪129‬‬

‫‪130‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫حديقة الزواحف‬ ‫يمثل هذا المشروع فرصة إلعادة بناء بيت الزواحف‪،‬‬ ‫ويهدف هذا المشروع إلى تطوير تجربة تعليمية‬ ‫وترفيهية مميزة لمحبي األفاعي والزواحف األخرى‬ ‫من خالل رحلة عبر المناطق المختلفة من العالم‪،‬‬ ‫وما تحتويه من أنواع الزواحف؛ باإلضافة إلى معارض‬ ‫خارجية للتماسيح‪ ،‬وتنين الدراجون الضخم‪.‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪131‬‬

‫‪132‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫أرض الكواال‬ ‫يحقق هذا المشروع األهداف الثالثة األساسية للحديقة‬ ‫والمتمثلة في‪ :‬صون الطبيعة‪ ،‬والتوعية بها‪ ،‬وتقديم‬ ‫التجربة الترفيهية للزوار؛ حيث يعد الكواال من أكثر‬ ‫الحيوانات شهرة وخصوصية في حدائق الحيوان‬ ‫العالمية‪ .‬لذلك بادرت الحديقة ببناء معرض الكواال‬ ‫بهدف تعزيز تجربة الزوار‪ ،‬وإتاحة الفرصة لهم لإللتقاء‬ ‫بأكثر الحيوانات ندرة وتميزًا‪ ،‬والتعرف عليها عن قرب‪.‬‬ ‫يتكون المشروع من بيئة العرض الخارجية‪ ،‬ومناطق‬ ‫مغلقة‪ ،‬ومكيفة صممت لتحاكي نمط المنازل‬ ‫األسترالية في منطقة كوينزالند حيث يتواجد هذا‬ ‫النوع من الكواال‪ .‬كما يتضمن المشروع انشاء مشتل‬ ‫لزراعة أشجار الكيناء التي يتغذى عليها‪ ،‬ومرافق‬ ‫تخزين أغصان األشجار الطازجة التي يتم جمعها‬ ‫بشكل يومي من مشتل أشجار الكيناء‪.‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪133‬‬

‫‪134‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫شاطىء البطاريق وتحسين‬ ‫مبنى بيت الطيور‬ ‫البطريق أيضًا من الطيور الجميلة‪ ،‬وذات شهرة‬ ‫كبيرة في الحديقة حيث يقصده الزوار تحديدًا؛ بهدف‬ ‫اإلستمتاع بمشاهدته عن قرب‪ ،‬والتمتع بمراقبته تحت‬ ‫الماء وهو يسبح‪ ،‬ويغطس بمهارات تفوق أفضل‬ ‫سباحي العالم‪ .‬شاطىء البطاريق صمم بطريقة تتيح‬ ‫للزوار التفاعل بشكل مباشر مع البطاريق وإطعامها‪،‬‬ ‫والتحدث إلى أخصائي الرعاية حول هذه الطيور‬ ‫الفريدة وما يميزها عن بقية أنواع الطيور‪ .‬إضافة‬ ‫إلى شاطىء البطاريق فقد قامت الحديقة بتحسين‬ ‫مظهر بيت الطيور‪ ،‬وإضافة مجسمات لبعض أنواع‬ ‫الحيوانات في الحديقة؛ حيث يستطيع الزوار اإلقتراب‬ ‫منها‪ ،‬وإلتقاط صور مميزة برفقة هذه المجسمات‪.‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪135‬‬

‫‪136‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫محمية العين الطبيعية‬ ‫تقدم المحمية نموذجا للحياة البرية في مدينة العين‬ ‫من حيث الحيوانات‪ ،‬والنباتات المحلية‪ .‬كما تعد‬ ‫نموذجًا للمحميات القائمة على الموارد الطبيعية‬ ‫الموجودة لغرض صون الطبيعة‪ ،‬وتوفير خيارات‬ ‫للسياحة البيئية‪ ،‬والتوعية بالتنوع البيئي للزوار‪،‬‬ ‫والطلبة واألكاديميين‪ .‬والبحوث الميدانية هي‬ ‫نموذج مصغر للمحميات الطبيعية وما تقدمه من‬ ‫تجارب سياحة الطبيعة‪ ،‬والتخييم بعيدًا عن صخب‬ ‫المدن واألنوار الساطعة‪ .‬يتكون مشروع المحمية من‬ ‫منطقة اإلستقبال الرئيسية‪ ،‬ومرافق اإلقامة التي‬ ‫صممت بطريقة تحاكي البيئة الطبيعية المحيطة‪،‬‬ ‫وتم إختيار مواقعها بدقة فائقة كي تكون تجربة‬ ‫المبيت في المحمية مميزة ومختلفة عن أماكن‬ ‫اإلقامة األخرى‪ .‬إضافة إلى ذلك توفر المحمية تجربة‬ ‫فريدة للطعام ليس فقط بسبب الموقع المميز‬ ‫للمطعم بالقرب من الجبال‪ ،‬والمسطحات المائية‪،‬‬ ‫والحيوانات البرية التي تجوب المحمية؛ بل كذلك‬ ‫بسبب نوعية تجربة الطعام‪ ،‬والتخصصية في النمط‬ ‫المحلي‪ ،‬والتراثي الغني بمكوناته ومذاقه الرئع‪.‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪137‬‬

‫‪138‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫مركز رعاية وتأهيل‬ ‫الحيوانات المصادرة‬ ‫تعتبر حديقة الحيوانات بالعين المكان الوحيد‬ ‫المؤهل إلستقبال‪ ،‬ورعاية الحيوانات الخطرة من‬ ‫كافة الفصائل‪ ،‬وعلى مدى السنوات السابقة قامت‬ ‫الحديقة بتقديم العديد من الخدمات في هذا‬ ‫اإلطار‪ ،‬وإستقبال عدد كبير من الحيوانات والطيور‬ ‫المصادرة؛ إال أنه وبعد صدور القانون الخاص بحيازة‬ ‫الحيوانات الخطيرة كان البد من تأسيس مركز‬ ‫متخصص للتعامل مع هذه الحاالت‪ ،‬وتوفير خدمة‬ ‫التعامل مع‪ ،‬واستقبال الحيوانات الخطرة‪ ،‬وتوفير‬ ‫مرافق اإلقامة قصيرة وطويلة األمد‪ .‬يتكون المشروع‬ ‫من ثالثة أجنحة رئيسية؛ يتكون كل منها من عدة‬ ‫غرف‪ ،‬ومساحات خارجية تناسب غالبية األنواع من‬ ‫الرئيسيات والمفترسات وذات الحافر وغيرها‪.‬‬

‫مشاريع أخرى‬ ‫إضافة إلى هذه المشاريع تقوم الحديقة حاليًا بتنفيذ‬ ‫عدة مشاريع أخرى منها‪ :‬مبنى اإلدارة الرئيسي‪،‬‬ ‫ومحطة الصيانة‪ ،‬والنقليات‪ ،‬ومنطقة إدارة النفايات‪،‬‬ ‫والمستودعات المركزية‪ ،‬ومعرض الفيلة‪ ،‬وترقية‬ ‫شبكة المياه‪ ،‬وغيرها من المشاريع التطويرية‪.‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪139‬‬

‫‪140‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫اإلستدامة‬ ‫كمؤسسة؛ نحن ملتزمون بالعمل بشكل أخالقي ومستدام‪،‬‬ ‫واضعين نصب أعيننا أن نكون مثاالً يحتذى به‪ .‬ونحن كرواد في‬ ‫صون الطبيعة‪ ،‬والحفاظ على الحياة البرية‪ ،‬والتوعية البيئية‬ ‫ونتيجة إعتماد عملياتنا الرئيسية على الموارد الطبيعية؛ فإننا‬ ‫نتميز بوضعنا الفريد لعرض المبادئ المطبقة من اإلستدامة‬ ‫البيئية‪ ،‬وإلهام الزوار والمجتمع إلتخاد قراراتهم الخاصة بشأن‬ ‫تنفيذ اإلستدامة في حياتهم الشخصية‪ .‬ولتحقيق ذلك؛‬ ‫قمنا بإتخاذ العديد من اإلجراءات ضمن عملياتنا المختلفة‬ ‫للتقليل من بصمتنا البيئية‪ .‬وتتم إدارة العمليات من خالل‬ ‫إدارة مستدامة للمياه والكهرباء‪ ،‬والنفايات‪ ،‬وتقليل البصمة‬ ‫الكربونية‪ ،‬والتي تهدف إلى الحد من عملية التأثير البيئي‪،‬‬ ‫والحد من عملية انبعاث الغازات الملوثة للبيئة‪ ،‬والعمل على‬ ‫إستدامة مصادر المياه والطاقة‪ ،‬وزيادة الوعي البيئي‪ ،‬وتقليل‬ ‫العبء المالي على المؤسسة‪ .‬لذا فقد تم تطوير خطتنا لإلدارة‬ ‫البيئية لتوجيه العمل في المستقبل‪ ،‬وتوفير إتجاه واضح‬ ‫نحو اإلدارة البيئية الفعالة والمستدامة‪ ،‬ويعد إطا ًرا متكام ًلا‬ ‫للتطوير المستقبلي لنظام اإلدارة البيئية‪ ،‬والتي تم إعتمادها‬ ‫بموجب معايير نظام إدارة الجودة ‪.14000:2015 ISO‬‬ ‫تم وضع اإلطار العام لإلستدامة أثناء تطوير المخطط العام‬ ‫لمشروع الحديقة في عام ‪ ،2008‬مبنيًا على المبادئ العشر‬ ‫لمبادرة العيش على كوكب واحد والتي أطلقها الصندوق‬ ‫العالمي لصون الطبيعية‪ ،‬وشركة ''بايوريجينال'' لالستشارات‬ ‫البيئية‪ ،‬وهي‪:‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪141‬‬

‫الصحة والسعادة‬

‫تشجيع حياة نشطة‪،‬‬ ‫إجتماعية‪ ،‬ذات معنى لتعزيز‬ ‫الصحة والرفاهية‬

‫السفر والنقل‬

‫تقليل الحاجة إلى السفر‪،‬‬ ‫وتشجيع المشي وركوب‬ ‫الدراجات‪ ،‬ونقل الكربون‬ ‫المنخفض‬ ‫األغذية المحلية والمستدامة‬

‫تعزيز الزراعة اإلنسانية‬ ‫المستدامة‪ ،‬والوجبات‬ ‫الغذائية الصحية في األغذية‬ ‫العضوية الموسمية المحلية‪،‬‬ ‫والبروتين النباتي‬

‫األرض والطبيعة‬

‫حماية واستعادة األراضي لصالح‬ ‫الناس والحياة البرية‬

‫العدالة واالقتصاد المحيل‬

‫إنشاء أماكن آمنة وعادلة‬ ‫للعيش والعمل تدعم الرخاء‬ ‫المحلي والتجارة العادلة الدولية‬

‫الهدر‬

‫تقليل االستهالك‪ ،‬وإعادة‬ ‫االستخدام‪ ،‬وإعادة التدوير‬ ‫لتحقيق صفر نفايات‪ ،‬والتلوث‬ ‫الصفري‬ ‫المواد والمنتجات‬

‫استخدام مواد من مصادر‬ ‫مستدامة‪ ،‬وتعزيز المنتجات‬ ‫التي تساعد الناس على‬ ‫تقليل اإلستهالك‬

‫المياه المستدامة‬

‫استخدام المياه بكفاءة‪،‬‬ ‫وحماية مصادر المياه المحلية‪،‬‬ ‫والحد من الفيضانات والجفاف‬ ‫الثقافة والمجتمع‬

‫رعاية الهوية المحلية والتراث‪،‬‬ ‫وتمكين المجتمعات وتعزيز‬ ‫ثقافة العيش المستدام‬

‫الطاقة الكربونية‬

‫جعل المباني وصناعة الطاقة‬ ‫فعالة‪ ،‬وتزويد جميع المباني‬ ‫بالطاقة المتجددة‬

‫‪142‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫اإلستدامة البيئية وصون‬ ‫المصادر الطبيعية‬ ‫يحق لحديقة الحيوانات بالعين أن تفخر بكونها إحدى أهم‬ ‫الوجهات البيئية؛ والتي تعنى بصون الحياة البرية‪ ،‬والمصادر‬ ‫الطبيعية من خالل منظومة متكاملة من السياسات‪،‬‬ ‫واإلجراءات والتشريعات‪ ،‬والسلوكيات التي تعزز قيمة األصول‬ ‫البيئية‪ ،‬وأهمية الحفاظ عليها لنا ولألجيال القادمة‪ .‬ومن هذا‬ ‫المنطلق فقد ساهمت الحديقة وعلى مدى العقود الماضية‬ ‫في استدامة البيئة من خالل؛ تبني العدديد من المبادرات‬ ‫والممارسات التي تهدف إلى صون المصادر الطبيعية‪،‬‬ ‫واستخدامها بشكل مستدام‪ ،‬هذا باإلضافة إلى دورها الكبير‬ ‫في صون وإكثار األنواع المهددة باإلنقراض على وجه التحديد‪،‬‬ ‫ومساهماتها الكبيرة في إشراك المجتمعات المحلية بكافة‬ ‫شرائحها‪ ،‬ودمجمهم في األنشطة التعليمية والتفاعلية‬ ‫المرتبطة بصون الطبيعة واإلستدامة البيئية‪.‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪143‬‬

‫‪144‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫ً‬ ‫أوال‪ :‬التنوع البيولوجي‬

‫ً‬ ‫ثانيا‪ :‬التصميم المستدام‬

‫لم يقتصر دور الحديقة في صون الحياة البرية على إدارة وإكثار‬ ‫األنواع داخل المسيجات ومناطق العرض بل سعت الحديقة‬ ‫في السنوات األخيرة إلى صون وتعزيز المصادر الطبيعية البرية‬ ‫خارج المسيجات من خالل مجموعة من المبادرات من أهمها‪:‬‬

‫أولت حديقة الحيوانات بالعين إهتمامًا كبيرًا ألعمال تصميم‬ ‫وبناء المرافق الجديدة من حيث التصميم والبناء والتشغيل؛‬ ‫لضمان تطبيق معايير اإلستدامة البيئية في كافة المراحل‪،‬‬ ‫وذلك بهدف تقليل األثر البيئي السلبي الذي قد ينتج من‬ ‫أعمال البناء والتشغيل؛ بل أنه من الممكن القول أن بعض‬ ‫هذه المرافق كان له أثرًا إيجابيًا على البيئة المحيطة مثل‪:‬‬ ‫سفاري العين الذي أصبح بيئةً جاذبةً للعديد من األنواع البرية؛‬ ‫وخاصة الطيور المهاجرة لما يحتويه من مسطحات خضراء‪،‬‬ ‫ومناتق رطبة‪ ،‬ووفرة الماء والغذاء والظل‪.‬‬

‫•‬

‫•دراسة الطيور المقيمة والمهاجرة في الحديقة وحماية‬ ‫مناطق التعشيش واإلستراحة‪.‬‬

‫•‬

‫•دراسة أنواع الفراشات البرية وارتباطها بالغطاء النباتي في‬ ‫مساحة الحديقة‪.‬‬

‫•‬

‫•العمل مع شركات مكافحة اآلفات والمقاولين؛ لحماية‬ ‫الحيوانات البرية التي يتم صيدها أو اإلمساك بها‪ ،‬من قبل‬ ‫بعض األفراد وخاصة الزواحف؛ إلعادة إطالقها في أماكن‬ ‫آمنة وبعيدًا عن األماكن المأهولة‪.‬‬

‫•‬

‫•تقوم الحديقة باستقبال الحيوانات والطيور البرية التي‬ ‫يتم اإلمساك بها من قبل السكان المحليين وإعادة‬ ‫إطالقها إلى البرية بالتنسيق مع الجهات المختصة‪.‬‬

‫•‬

‫•المحافظة على النباتات البرية وإعادة تأهيل البيئات‬ ‫الطبيعية وخاصة في المواقع اإلنشائية‪.‬‬

‫أنجزت المؤسسة خالل السنوات الماضية عدة مشاريع متميزة‬ ‫منها‪ :‬مشروع المدخل الجديد‪ ،‬ومشروع صحاري العالم‪،‬‬ ‫وسفاري العين وغيرها‪ ،‬كما تقوم حاليًا بإنشاء مجموعة من‬ ‫المشاريع المتنوعة تشمل‪ :‬معارض جديدة للحيوانات‪ ،‬ومباني‬ ‫إدارية وخدمية‪ ،‬ومرافق مختلفة‪ ،‬وتخضع جميع هذه المشاريع‬ ‫إبتداء من مرحلة التصميم مرورًا بمرحلة‬ ‫لمعايير إستدامة‬ ‫ً‬ ‫وانتهاء بمرحلة التشغيل؛ لضمان الحصول على أفضل‬ ‫اإلنشاء‪،‬‬ ‫ً‬ ‫النتائج في مجال توفير الطاقة والمياه‪ ،‬وكذلك إيجاد بيئة عمل‬ ‫مثالية للعاملين في هذه المشاريع في جميع مراحلها‪.‬‬

‫•‬

‫•إعالن سلسلة التالل الصخرية التي تعتبر امتدادًا لجبل‬ ‫حفيت والسهول المحاذية لها محمية طبيعية بهدف‬ ‫الحفاظ على النسق والبيئات الطبيعية فيها وتعزيزها‬ ‫متى كان ذلك متاحًا‪ .‬كما أن المحمية سوف تشكل بيئة‬ ‫مناسبة إلعادة إطالق بعض األنواع البرية المحلية مثل‬ ‫المها العربي والغزال الجبلي والطهر العربي والقط‬ ‫الرملي إضافة إلى حماية وتحفيز األنواع التي تتواجد أص ً‬ ‫ال‬ ‫في منطقة المحمية مثل أنواع الزواحف والطيور البرية‬ ‫وغيرها‪.‬‬

‫وخالل مرحلة تصميم المشاريع يقوم فريق العمل باختيار‬ ‫المواقع المثالية للمشاريع لضمان المحافظة على المصادر‬ ‫الطبيعية والبيئة المحيطة‪ .‬وفي هذه المرحلة يتم اختيار‬ ‫األنظمة الميكانيكية والكهربائية‪ ،‬وتحديد المناسب منها‬ ‫لكل مشروع‪ ،‬ويتم كذلك دراسة التكلفة اإلجمالية لدورة حياة‬ ‫المبنى لتقييم الجدوى اإلقتصادية والفنية للمشروع قبل‬ ‫ابتداءه‪ ،‬ويقوم فريق العمل ببناء إستراتيجية المشروع بما‬ ‫يتناسب مع نتائج هذه الدراسات‪.‬‬ ‫وفي سبيل الحفاظ على البيئة المحلية؛ يتم دراسة موقع‬ ‫المشروع‪ ،‬والمصادر الطبيعية المتوفرة‪ ،‬وكيفية اإلستفادة‬ ‫منها وحمايتها‪ ،‬وطرق المحافظة على التنوع البيولوجي‬ ‫للبيئة المحلية ورعايتها وإكثارها‪.‬‬ ‫وقد ُأخذ بعين اإلعتبار توفير الجو األمثل للعاملين‬ ‫والمستخدمين لهذه المشاريع عن طريق ضمان جودة الهواء‬ ‫داخل المباني‪ ،‬والمحافظة على درجات الحراة والرطوبة المثالية‪،‬‬ ‫وتقليل التلوث الصوتي والضوئي‪ ،‬وإستخدام أثاث ال يحتوي‬ ‫على مواد متطايرة قد تشكل خطرًا على صحة العاملين؛ مما‬ ‫يوفر بيئة عمل مريحة وآمنة‪.‬‬

‫‪145‬‬

‫وكان توفير الطاقة والمياه أحد إهتمامات فريق العمل‬ ‫الرئيسية؛ حيث تم اعتماد أنظمة كهربائية قليلة اإلستهالك‬ ‫وذات فعالية عالية في جميع المشاريع مثل‪ :‬نظام اإلضاءة‬ ‫الثنائي وباعث الضوء(‪ ،)LED‬واعتماد أجهزة التردد المتغير‬ ‫(‪ )VFD‬في أجهزة التكييف‪ ،‬ومضخات المياه للحد من هدر‬ ‫الطاقة‪ .‬كما تم اختيار أعلى معايير الكفاءة عند اختيار أنواع‬ ‫صنابير المياه‪ ،‬والوحدات الصحية‪ ،‬ومرشات مياه الري لتوفير‬ ‫أكبر قدر ممكن من المياه النظيفة‪ ،‬وتم استخدام مياه الصرف‬ ‫الصحي المعالجة (‪ )TSE‬في تبريد مياه التكييف وأعمال الري‪،‬‬ ‫كما تتم مراعاة استخدام أنظمة معالجة المياه المتطورة‬ ‫للمحافظة على المياه بإعادة استخدامها بدالً من استبدالها‬ ‫بشكل مستمر وخاصة األحواض الكبيرة مثل‪ :‬حوض فرس‬ ‫النهر‪ ،‬والتمساح‪ ،‬وقرود الفيرفت‪.‬‬

‫•‬

‫•نظام توليد الكهرباء من الخاليا الضوئية على‬ ‫سطح المبنى‬ ‫وتوفر ‪ %10‬من طاقة المبنى الكلية وقت الذروة‬

‫•‬

‫•نظام تسخين المياه بالخاليا الشمسية خارج‬ ‫المبنى‬ ‫توفر المياه الساخنة لإلستخدام اليومي‪ ،‬وكذلك تستخدم‬ ‫في مياه التبريد غير المباشر في المبنى‪.‬‬

‫•‬

‫•نظام المبرد االمتصاصي (‪)Absorption Chiller‬‬

‫وفي سبيل تقليل البصمة الكربونية للمشاريع‪ ،‬يتم اعتماد‬ ‫مواد صديقة للبيئة في كل أعمال اإلنشاء‪ ،‬ويفضل أن تكون‬ ‫من األسواق المحلية في حال توفرها‪ ،‬ويتم وضع إسترتيجية‬ ‫مناسبة لكل مشروع لتدوير النفايات‪ ،‬وإعادة االستخدام لبعض‬ ‫المواد مما يقلل من نسب الكربون المنبعث من عمليات‬ ‫التصنيع و النقل‪.‬‬

‫•‬

‫ونذكر هنا على سبيل المثال ال الحصر بعضًا من هذه األنظمة‬ ‫وهي‪:‬‬

‫والذي يقوم بتحويل المياه الساخنة إلى مياه باردة عبر‬ ‫تفاعل كيماوي داخلي‪ ،‬ويتم ضخ المياه المبردة داخل‬ ‫أنابيب خاصة في أرضيات المبنى‪ ،‬والتي تقوم بالتبريد غير‬ ‫المباشر للمركز لتقليل الطاقة المستخدمة في التكييف‬ ‫بحوالي ‪%15‬‬

‫(‪)Earth Heat Exchanger‬‬

‫وتخضع جميع األنظمة الكهروميكانيكية المستخدمة في‬ ‫المشاريع للمراقبة األوتوماتيكية للتنبيه باألعطال في األجهزة‪،‬‬ ‫والتحكم بها عن طريق وحدات المراقبة المركزية في المشاريع‬ ‫والتي تدار من قبل فريق عمل مختص‪.‬‬ ‫كما يتم تصميم مرافق ومعارض الحيوانات بشكل يحاكي‬ ‫البيئات الطبيعية‪ ،‬ويتماشى إلى حد كبير مع البيئة المحيطة‬ ‫والنسق الطبيعي لها‪ .‬باإلضافة لذلك؛ يتم اإلعتماد بشكل‬ ‫كبير على النباتات البرية المحلية والصحراوية التي تتعايش‬ ‫بشكل أفضل مع البيئة المحلية‪ ،‬والتي تتطلب كميات أقل‬ ‫من مياه الري والرعاية‪،‬كما يتم اإلعتماد على األشجار والنباتات‬ ‫لتوفير الظل الطبيعي للحيوانات والزوار على حد سواء بدالً‬ ‫من المظالت التقليدية‪.‬‬ ‫ومن أمثلة المشاريع الرئيسية على ذلك‪ :‬مركز الشيخ زايد‬ ‫لعلوم الصحراء؛ حيث تم تصميم وتنفيذ وتشغيل مركز‬ ‫الشيخ زايد لعلم الصحراء ليكون واحدًا من أكثر المباني‬ ‫المستدامة في الدولة‪ ،‬وفي المنطقة بشكل عام‪ ،‬وذلك‬ ‫بحصوله على أعلى شهادات االستدامة وهي من فئة ‪ 5‬آللئ ‪،‬‬ ‫وأعلى شهادة عالمية من مجلس المباني الخضراء األمريكية‬ ‫وهي لييد درجة البالتينيوم‪ ،‬وتم إستخدام العديد من األنظمة‬ ‫الصديقة للبيئة‪ ،‬والتي تساعد المركز على توفير ‪ %50‬من‬ ‫الطاقة المستخدمة في المباني‪.‬‬

‫•نظام المبادل الحراري األرضي‬ ‫ويقوم هذا النظام بتبريد الهواء النقي قبل دخوله إلى‬ ‫المركز عن طريق تبادل الحرارة مع باطن األرض‪ ،‬والذي‬ ‫تكون درجة حرارته ثابتة بحدود ‪ 24‬درجة مئوية‪ ،‬وهو ما‬ ‫يساعد في خفض الطاقة المستخدمة للتكييف بحوالي‬ ‫‪%15‬‬

‫•‬

‫•نظام معالجة المياه‬ ‫حيث يقوم النظام بإعادة تدوير المياه ومعالجتها‪ ،‬وإعادة‬ ‫إستخدامها داخل المركز‪ ،‬كما يقوم بمعالجة مياه الصرف‬ ‫الصحي الواردة للمركز إلعادة استخدامها في خزانات‬ ‫المراحيض ومياه التبريد‬

‫•‬

‫•‌نظام إدارة المبنى (‪)BMS‬‬

‫ويقوم هذا النظام بالمراقبة ‪ ،‬والتحكم في كل األنظمة‬ ‫المشغلة للمبنى للحفاظ على أعلى معايير اإلستدامة‪،‬‬ ‫وتقليل الطاقة المستخدمة في التشغيل‬

‫‪146‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫ومن خالل هذه األنظمة يتم توفير الطاقة والمياه في المركز‪،‬‬ ‫حيث بلغ معدل التوفير في الطاقة الكهربائية المولدة من‬ ‫الخاليا الضوئية ومن الطاقة الشمسية المستخدمة في‬ ‫التبريد إلى ما يقارب ‪ %63‬مقارنة مع المباني المشابهة التي‬ ‫ال تحتوي على هذه األنظمة؛ علمًا بأن تصميم المبنى األساسي‬ ‫كان يوفر ‪ %37‬مقارنة مع المباني األخرى‪ ،‬أي أن هناك تحسن‬ ‫بنسبة ‪ %26‬على التصميم األساسي‪ .‬كما وصل مجموع‬ ‫التوفير في الطاقة الكهربائية لكل األنظمة العاملة في‬ ‫المركز لعام ‪ 2019‬إلى ‪ 5,177,003‬كيلو وات ساعة وهو ما‬ ‫قيمته ‪ 1,522,039‬درهم‪ ،‬ويتم توفير معظم حاجة المركز من‬ ‫المياه من مياه الصرف الصحي المعالجة حيث بلغت نسبة مياه‬ ‫الصرف الصحي إلى ‪ %87.78‬من مجموع المياه المستخدمة‪،‬‬ ‫كما تم استبدال مصابيح اإلنارة الفلورسنت في طابق الخدمات‬ ‫بإنارة من نوع ‪( LED‬ثنائي باعث الضوء) مما قلل من كمية‬ ‫الطاقة المستخدمة‪ ،‬وكمية ثاني أكسيد الكربون المنبعث‪.‬‬ ‫وبلغت نسبة التوفير خالل العمر اإلفتراضي للمصابيح‬ ‫والبالغة ‪ 50,000‬ساعة ما يقارب ‪ 187,791‬درهم‪ ،‬وتقليل‬ ‫نسبة اإلنبعاث الكربوني بمقدار ‪.)KWh/MTCO2( 403‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫درهم‬ ‫توفير يف الطاقة الكهربائية‬

‫‪147‬‬

‫‪148‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫ً‬ ‫ثالثا‪ :‬الجانب اإلجتماعي‪:‬‬ ‫نشر ثقافة األمن والسالمة بين الموظفين‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫ً‬ ‫داخليا‬ ‫نشر ثقافة اإلستدامة وصون الطبيعية‬ ‫ً‬ ‫وخارجيا‬ ‫•‬

‫تعنى المؤسسة بنشر التوعية‪ ،‬والمحافظة على أمن وسالمة‬ ‫الموظفين والمتعاملين‪ ،‬كما تعنى بإدارة سالمة المنشآت‬ ‫واألصول؛ للتحقق من سالمة الموظفين‪ ،‬والحفاظ على بيئة‬ ‫نظيفة وآمنة خالية من األضرار والتلوث‪ .‬ومن أمثلة المبادرات‬ ‫التي نقوم بها‪:‬‬

‫•بادرت الحديقة بإطالق العديد من حمالت التوعية والتثقيف‬ ‫بأهمية صون الطبيعة‪ ،‬واالستخدام المستدام للمصادر‬ ‫غير المتجددة‪ ،‬وتقليل استخدام المواد الضارة بالبيئة‬

‫•‬

‫•إرسال رسائل توعوية بيئية لجميع العاملين في الموسسة‬ ‫والشركاء‬

‫•‬

‫•عمل زيارات ميدانية وتفتيشية للتأكد من خلو البيئة من‬ ‫أي ضرر‬

‫•عمل دورات دورية لتوعية العاملين بأهمية بيئة العمل‪،‬‬ ‫والمحافظة على البيئة من خالل تقليل البصمة البيئية‬ ‫للمؤسسة‬

‫•‬

‫•تدريب طلبة المعاهد والجامعات‬

‫•‬

‫•اإلحتفال بالمناسبات البيئية لنشر الوعي لدى كافة الفئات‬ ‫من الموظفين والزوار والمتعاقدين‬

‫•توعية الموظفين بأهميه تقليل االستهالك وتطبيق‬ ‫مبادىء اإلستدامة في األعمال اليومية‪ .‬وعلى سبيل‬ ‫المثال‪:‬‬

‫•‬

‫•ورش التوعية من خالل المخيمات التعليمية‬

‫والشركاء‬

‫‪149‬‬

‫‪-‬‬

‫ترشيد استهالك الطاقة الكهربائية في المباني‪،‬‬‫واألماكن العامة‪.‬‬

‫•‬

‫•تنظيم حمالت توعوية صحية للموظفين من قبل جهات‬ ‫طبية‬

‫‪-‬‬

‫إستخدام أدوات ترشيد استهالك الماء‪ ،‬وتثقيف‬‫الموظفين بأهمية ذلك‪.‬‬

‫•‬

‫•عمل فحوصات طبية متنوعة للموظفين من قبل جهات‬ ‫طبية‬

‫‪-‬‬

‫•‬

‫•حملة تطعيم اإلنفلونزا بالتعاون مع شركة صحة‬

‫•‬

‫•حمالت تشجيع التبرع بالدم بالتعاون مع بنك الدم للزوار‬ ‫والموظفين‬

‫استخدام التقنيات الحديثة لتقليل استخدام األوراق‬‫في الطباعة ‪ ،‬وتوعية الموظفين حول أهمية هذا‬ ‫الموضوع ‪،‬وقد نجحت الحديقة بتقليل استخدام األوراق‬ ‫بنسبة ملحوظة‪.‬‬

‫‪-‬‬

‫•‬

‫•تدريب األطفال على اإلسعافات األولية‬

‫استخدام النباتات المحلية في الزراعة‪ ،‬وتنسيق‬‫المساحات الخضراء‪ ،‬وخاصة األنواع التي تحتاج كميات‬ ‫قليلة من الماء‬

‫استخدام وسائل تنقل بديلة أو جماعية‬ ‫قمنا في المؤسسة بتوفير وسائل نقل جماعية لموظفينا‪،‬‬ ‫وكنا نقوم بتسيير ‪ 44‬رحلة مركبة يوميًا‪،‬ومن خالل عمل دراسة‬ ‫لتحديد مسارات المركبات وأماكن سكن موظفينا؛ قمنا بإعادة‬ ‫تصميم المسارات حيث تم تقليص عدد الرحالت اليومية‬ ‫للمركبات إلى ‪ 18‬رحلة بما يعادل ‪ %59‬تقريبًا‪.‬‬

‫جهودنا تمتد ألماكن مختلفة من العالم‬ ‫وذلك من خالل المشاريع والشراكات التي‬ ‫تدعمها الحديقة وتخدم بشكل أساسي يف‬ ‫مبادرات صون الطبيعة والحياة البرية يف‬ ‫المناطق الجافة واألبحاث العلمية وغيرها‬ ‫من المبادرات التي تصب يف رسالة الحديقة‬ ‫ورؤيتها اإلستراتيجية فنحن اليوم متواجدون‬ ‫يف أستراليا وأوروبا وأفريقيا وشرق آسيا ويف‬ ‫المنطقة العربية والمغرب العربي‬

‫‪150‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫ً‬ ‫رابعا‪ :‬نمو إقتصادي مستدام‬ ‫تعتبر مؤسستنا أول جهة في إمارة أبوظبي‪ ،‬وواحدة من أوائل‬ ‫المؤسسات بالعالم‪ ،‬حاصلة على شهادة الجودة في استدامة‬ ‫إدارة المشتريات ‪.ISO20400:2017‬‬ ‫إن تحقيقنا الستدامة إدارة المشتريات يأتي؛ بعد تبنينا أفضل‬ ‫المعايير من خالل تطبيق استراتيجية الشراء المستدام ‪،‬‬ ‫والتي من خاللها قمنا بدمج معايير استدامة المشتريات مع‬ ‫العمليات واألنشطة المتعلقة بالنظم واإلجراءات والسياسات‬ ‫المطبقة في إدارة المشتريات والعقود والمستودعات والمخازن‪،‬‬ ‫والتي نسعى من خاللها إلى الحفاظ على االستدامة البيئية‬ ‫واالقتصادية والمجتمعية والصحة والسالمة لجميع العاملين‬ ‫والمتعاملين والموردين‪ ،‬أثناء عمليات التعاقد والشراء‪ ،‬من‬ ‫خالل االلتزام بتطبيق أفضل الممارسات والمعايير الدولية في‬ ‫مجال الحفاظ على البيئة‪ ،‬وخفض البصمة الكربونية‪ ،‬والحفاظ‬ ‫على األموال العامة‪ ،‬ولتحقيق معدالت نمو اقتصادي مستدامة‪،‬‬ ‫وتحقيق عمليات شراء عادلة تحفظ حقوق المجتمع‪ ،‬باإلضافة‬ ‫إلى التحكم وضبط جودة عمليات وإجراءات الشراء والتعاقد‬ ‫والتحسين المستمر عليها‪.‬‬ ‫كما إن ممارساتنا لم تقتصر على النطاق الداخلي‪ ،‬وإنما حرصنا‬ ‫على نقل تجربتنا للمجتمع الخارجى؛ من خالل تشجيع الموردين‬ ‫والشركاء‪ ،‬وأصحاب العالقة على اتباع ذات االستراتيجات الداعمة‬ ‫للنمو االقتصادي واإلجتماعي والبيئي في إمارة أبوظبي‪ ،‬ما‬ ‫جعلنا سباقين في الحصول على هذه الشهادة على مستوى‬ ‫اإلمارة‪ ،‬ومنضمين إلى ركب المؤسسات العالمية في هذا‬ ‫المجال‪.‬‬ ‫وضعنا نصب أعيننا تحقيق مفاهيم الحوكمة المؤسسية‪،‬‬ ‫والنزاهة والمساواة والشفافية‪ ،‬في جميع عمليات الشراء‬ ‫والتعاقد‪ .‬ومنح فرص تعاقدية متساوية والتقييم العادل‬ ‫لعروض األسعار‪ ،‬وألداء جميع موردي المواد والخدمات‪ ،‬كما‬ ‫أننا ندعم الشركات المحلية المتوسطة والصغيرة المسجلة‬ ‫لدى صندوق خليفة؛ من خالل إعفائهم من رسوم شراء‬ ‫المناقصات‪ ،‬والذي بدوره يساهم في تعزيز االقتصاد المحلي‪،‬‬ ‫باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬فإن االعتماد على الموارد المحلية تقلل من‬ ‫المخاطر المتعلقة بالعمليات التشغيلية‪ ،‬ومن األمثلة على‬ ‫ذلك‪ :‬أنه تم استبدال أغذية الحيوانات‪ ،‬التي كانت تورد من‬ ‫خارج البالد بعقود طويلة المدى‪ ،‬مع شركات محلية؛ لتوريد‬ ‫أغذية الحيوانات بالجودة المطلوبة‪ ،‬وبأسعار تنافسية وبما‬ ‫يضمن تحقيق الكفاءة الشرائية‪ ،‬وذلك بالتوافق مع قانون رقم‬ ‫(‪ )6‬لسنة ‪ 2008‬في شأن المشتريات والمناقصات والمزايدات‬ ‫والمستودعات‪ ،‬والقانون رقم (‪ )1‬لسنة ‪ 2017‬بشأن النظام‬ ‫المالي لحكومة أبوظبي‪.‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫فيما كان دورنا في االستدامة البيئية‪ ،‬من خالل تحويل نظام‬ ‫تسجيل الموردين والمناقصات‪ ،‬من الورقي إلى الذكي‬ ‫الرقمي اإللكتروني بنسبة ‪ ،%100‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬نلتزم‬ ‫في مؤسستنا بشراء المنتجات الصديقة للبيئة (المشتريات‬ ‫الخضراء)‪ ،‬من خالل عدة ممارسات مثل‪ :‬عقد طويل المدى‬ ‫لصيانة مركز الشيخ زايد لعلوم الصحراء‪ ،‬بما يتماشى مع‬ ‫متطلبات معايير استدامة فئة الخمسة آللئ‪ ،‬وكذلك شراء‬ ‫المواد االستهالكية للمركز بنفس المعايير‪ ،‬كما أننا أتممنا‬ ‫استبدال المصابيح الفلورية في مركز الشيخ زايد لعلوم‬ ‫الصحراء‪ ،‬مع وحدات إضاءة معتمدة لتوفير الطاقة‪.‬‬ ‫وأولينا االستدامة والتنمية االجتماعية اهتمامًا خاصًا؛ من‬ ‫خالل إجراء استبيانات رضا الموردين الخارجيين‪ ،‬ورضا الخدمات‬ ‫الداخلية‪ ،‬ورضا الشركاء؛ لمعرفة تجربة التعامل مع ممثلي‬ ‫المؤسسة‪ ،‬ولضمان تحقيق الشفافية في العمل‪ ،‬وتقييم‬ ‫قنوات التواصل‪ ،‬وتحسين األداء‪ .‬هذا وانتهجنا في حديقة‬ ‫الحيوانات بالعين نظمًا وآليات قائمة على التدقيق والتقييم‪،‬‬ ‫والتوثيق وتحليل الفجوات ومتابعتها وعالجها‪ ،‬واستثمار‬ ‫رأس المال البشري بتدريب كادر متخصص‪ ،‬مكون من ‪15‬‬ ‫موظفًا لرفع مستوى الوعي واالحتراف‪ ،‬وتطبيق المعايير الالزمة‬ ‫لتحقيق المحافظة على ‪ ISO20400:2017‬وتنفيذ وتطوير‬ ‫استراتيجتنا في اإلدارة المستدامة للمشتريات‪.‬‬ ‫وعلى الصعيد االقتصادي انخفضت التكلفة الشرائية للمواد‪،‬‬ ‫بما يقارب ‪ ،%6‬من خالل تعزيز كفاءة المشتريات‪ ،‬والتخطيط‬ ‫األمثل لالحتياجات‪ ،‬والذي تبين أثره على خفض التكاليف‬ ‫وتقليل إيقاف الهدر المالي في نهاية عام ‪ ،2019‬وذلك من‬ ‫خالل التقليل من االستخدام المفرط للمشتريات الطارئة‪،‬‬ ‫والمشتريات المباشرة من مورد واحد‪ ،‬بنسبة ‪ %100‬مقارنة‬ ‫بعام ‪.2018‬‬ ‫باإلضافة إلى ذلك وضعنا إستراتيجية إلدارة الموردين‪ ،‬وخارطة‬ ‫الطريق؛ لتعزيز المشتريات المستدامة اقتصاد ًيا‪ ،‬حيث نسعى‬ ‫من خاللها إلى دعم السوق واالقتصاد المحلي‪ ،‬حيث تم‬ ‫اإلتفاق مع موردي صندوق خليفة؛ لتوفير ‪ %5‬من إجمالي قيمة‬ ‫المشتريات المؤسسية‪.‬‬ ‫وساهمت هذه اإلنجازات في تعزيز مكانتنا في الدولة‪ ،‬حيث بتنا‬ ‫مقصدًا من عدة جهات حكومية‪ ،‬مثل‪ :‬التنمية األسرية‪ ،‬وهيئة‬ ‫البيئة‪ ،‬وأكاديمية أبوظبي الحكومية‪ ،‬وبلدية دبي؛ لالطالع على‬ ‫ممارساتنا‪ ،‬ومشاركة خبراتنا معهم‪.‬‬

‫تحويل نظام تسجيل‬ ‫الموردين والمناقصات‬ ‫من الوريق إىل الذيك‬ ‫الرقمي اإللكتروني‬

‫‪151‬‬

‫‪152‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫وتأكل حيوانات الكواال ما يقارب نصف كيلو إلى كيلو يوميًا‬ ‫من أوراق شجر الكيناء‪ ،‬مما يعني أنه لتوفير االحتياج الخاص‬ ‫بحيوان الكواال‪ ،‬البد من زراعة ما يعادل عدد ‪ 7000‬شتلة من‬ ‫نبات الكيناء‪ ،‬كمرحلة أولى ولمعرفة مدى إمكانية نجاح هذه‬ ‫التجربة‪ ،‬فقد تم استنبات ‪ 400‬شتلة من البذور‪ ،‬ونجحت ‪%90‬‬ ‫منها‪ .‬تم استنبات ما يقارب ‪ 8000‬شتلة من نبات الكيناء من‬ ‫‪ 11‬نوع جديد من البذور‪ ،‬والتي أثبتت نجاح تجربة زراعة األشجار‬ ‫في مشتل الحديقة‪ ،‬حيث تتوفر حاليًا حوالي ‪ 3180‬شتلة‪،‬‬ ‫تمت زراعتها في األحواض الزراعية الكبيرة‪ ،‬ويوجد ‪ 5000‬شتلة‬ ‫مازالت في األحواض الصغيرة‪ ،‬وجاري العمل على التحضير‬ ‫لزراعتها في األحواض الزراعية الكبيرة‪ ،‬بحسب اإلجراءات‬ ‫المتبعة في المشتل‪.‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫باإلضافة لذلك‪ ،‬فإننا بصدد اإلعداد لتحضير متطلبات غذاء‬ ‫الفيلة‪ ،‬والتي سيتم استقبالها قريبًا ضمن معرض الفيلة‬ ‫وسفاري الفيلة أيضًا في مرحلة الحقة‪ ،‬كما أنه يتم حاليًا توفير‬ ‫بعض أنواع النباتات مثل الغاف والسدر وغيره؛ الستخدامه‬ ‫كغذاء لبعض أنواع الحيوانات كما يتم توفير أنواع من النباتات‬ ‫مثل الهايبسكس وغيره ؛كغذاء وزراعته في أماكن قريبة‬ ‫من معارض الحيوانات بحسب متطلبات قسم إدارة المجموعة‬ ‫الحيوانية‪.‬‬ ‫باإلضافة إلى ذلك تتم زراعة النباتات المحلية وبيعها في نقاط‬ ‫البيع ومحالت التجزئة في الحديقة تلبيةً لطلب الزوار‪.‬‬

‫تم استنبات‬

‫من نبات الكيناء‬ ‫وتم نجاح‬

‫‪153‬‬

‫‪154‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫ً‬ ‫خامسا‪ :‬الجانب البيئي‬ ‫استبدال اإلضاءة التقليدية بإضاءة موفرة للطاقة ( ‪ :)LED‬قام‬ ‫قسم العمليات في إدارة المرافق باستبدال ما يقارب من ‪1500‬‬ ‫مصباح فلورسنت تقليدي بمصابيح من نوع (‪ )LED‬كمرحلة‬ ‫أولى من ضمن خطة شاملة؛ لتقليل االستهالك‪ ،‬وتحسين‬ ‫نوعية اإلضاءة تشمل الحديقة بأكملها‪ ،‬وبهذه المرحلة تم‬ ‫تقليل فاتورة استهالك الكهرباء السنوية بما يقارب ‪28,000‬‬ ‫درهم سنويًا‪.‬‬ ‫‪ .2‬اإلستخدام األمثل للمياه‬ ‫تقليل استخدام مياه الري‬

‫قام قسم البستنة في إدارة المرافق بعمل مبادرة؛ لتقليل‬ ‫استخدام مياه الري وذلك بعدة طرق منها‪ :‬استبدال بعض‬ ‫األشجار والنباتات المستهلكة للمياه‪ ،‬بنباتات قليلة االستهالك‬ ‫وخاصةً بعض األنواع المحلية‪ ،‬كما تم تقليل كميات مياه الري‬ ‫في بعض المناطق‪ ،‬وتقليل الغطاء العشبي خصوصًا في‬ ‫المناطق الخلفية للحديقة‪ ،‬وكذلك تقليل عدد أيام الري بحسب‬ ‫حاجة كل منطقة أو مشروع‪ .‬وقد تم إنجاز المرحلة األولى من‬ ‫المشروع‪ ،‬وتوفير ‪ 250‬مترًا مكعبًا يوميًا‪ ،‬وهو ما نسبته ‪%21.6‬‬ ‫من المستهدف الكامل للمشروع‪ ،‬والذي سيقلل من استهالك‬ ‫مياه الري بما مجموعه ‪ 1,158‬مترًا مكعبًا يوميًا‪ .‬باإلضافة إلى‬ ‫ذلك تم تدوير المياه في معارض الحيوانات‪ ،‬من خالل أنظمة‬ ‫التنقية الحديثة‪ ،‬كما تم البدء بعمل التعديالت في بعض‬ ‫البرك؛ بهدف تقليل كميات المياه المستخدمة في مناطق‬ ‫عرض الحيوانات‪ ،‬وخاصة المياه التي ال يتم إعادة تدويرها‪.‬‬ ‫‪ .3‬إدارة النفايات‬ ‫تتعدد أنواع النفايات التي تنتج من العمليات المختلفة في‬ ‫الحديقة‪ ،‬فمنها‪ :‬النفايات العامة‪ ،‬النفايات الخضراء‪ ،‬مخلفات‬ ‫البناء‪ ،‬والحيوانات النافقة‪ ،‬والنفايات الطبية والكيميائية‪،‬‬ ‫وجميعها يتم جمعها بطرق خاصة ومنفصلة‪ ،‬تمهيدًا‬ ‫للتعامل معها بالطرق المناسبة‪ .‬وتعتمد خطة إدارة النفايات‬ ‫على تطبيق مبدأ ‪3Rs‬؛ وهو تقليل النفايات‪ ،‬وإعادة االستخدام‬ ‫وإعادة التدوير كلما أمكن ذلك‪.‬‬ ‫•‬

‫•تقليل النفايات‪ :‬ومن المبادرات التي استهدفت تقليل‬ ‫النفايات‪ :‬هي مبادرة تقليل كمية البالستيك المستخدم‬ ‫لعبوات المياة ‪ 330‬مل‪ .‬ولتحقيق هذا الهدف‪ ،‬قام‬ ‫فريقنا بعمل برامج توعوية‪ ،‬ومسابقات على مدار العام‪،‬‬ ‫مما أثمر بانخفاض استخدام العبوات بنسبة تصل إلى‬ ‫‪ %7.8‬عن العام الماضي‪ ،‬للمساهمة في تحقيق نفس‬

‫توفير كمية‬

‫الهدف‪ ،‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬تم تطبيق بعض الممارسات‬ ‫في العمليات‪ ،‬فباإلضافة لكون أغلب مشاريع وأنظمة‬ ‫تكنولوجيا المعلومات تساهم في االستدامة االقتصادية‬ ‫للمؤسسات‪ ،‬فهي أيضًا تسهم في االستدامة البيئية‪،‬‬ ‫من حيث تقليل استهالك الورق‪ ،‬وبالتالي النفايات‬ ‫الورقية‪ ،‬مثل مشروع األتمتة‪ ،‬ومشروع تحويل نظام‬ ‫تسجيل الموردين والمناقصات من الطريقة التقليدية‬ ‫المتعارف عليها باألوراق إلى التحول الذكي الرقمي بشكل‬ ‫إلكتروني‪ ،‬ومشروع الطباعة الذكي‪ ،‬الذي من خالله تم‬ ‫توفير ‪ %54‬من المخصصات المالية للطباعة‪ ،‬كما تم توفير‬ ‫‪ %25‬من أوراق الطباعة مقارنة بالعام الماضي‪ ،‬ومن خالل‬ ‫هذه المبادرة ساهمت المؤسسة في الحفاظ على ما‬ ‫يعادل ‪ 20‬شجرة خالل هذا العام‪.‬‬

‫‪ .1‬الكهرباء ‪ /‬الطاقة‬

‫•‬

‫•إعادة االستخدام‪ :‬قام قسم العمليات في إدارة المرافق‬ ‫باتباع منهجية إعادة استخدام المواد في كثير من أعمال‬ ‫القسم وأنشطته‪ ،‬حيث يتم إعادة استخدام المواد‬ ‫القديمة‪ ،‬وبقايا مخلفات البناء والمواد المزالة من المباني‪،‬‬ ‫في كثير من أعمال الصيانة والتحسين داخل الحديقة‪،‬‬ ‫وقد وصلت نسبة التوفير في هذه األعمال إلى ‪ %43‬من‬ ‫القيمة األصلية لألعمال‪ ،‬وهو ما قيمته ‪ 245,500‬درهم‪.‬‬ ‫كما تم إعادة تأهيل واستخدام السيارات غير الصالحة‬ ‫لالستخدام‪ ،‬وتغيير استخدامها مثل‪ :‬السيارات الكهربائية‬ ‫الصغيرة؛ لالنتفاع بها حيث تم تحويلها إلى مطعم متنقل‬ ‫مطابق للمواصفات الفنية الخاصة‪ ،‬كما تم تحويل سيارات‬ ‫أخرى لالستخدام لخدمة إحدى التجارب الترفيهية المميزة‪،‬‬ ‫وهي إطعام األسود (مشروع كشته) بعد مطابقتها‬ ‫لجميع معايير األمن والسالمة‪.‬‬

‫•‬

‫•تدوير النفايات‪ :‬يتم إعادة إستخدام مخلفات الحيوانات‬ ‫مثل فرس النهر كسماد طبيعي‪.‬‬

‫‪155‬‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫يوميا‬ ‫مكعبا‬ ‫مترا‬ ‫من المياه‬

‫‪ .4‬الحد من التلوث البيئي‬ ‫بدأ فريقنا في عام ‪ 2008‬وبالتعاون مع جامعة اإلمارات العربية‬ ‫المتحدة‪ ،‬بعمل دراسة مبدئية للغطاء النباتي في مؤسستنا‪،‬‬ ‫حيث تلعب النباتات دو ًرا حيو ًيا في النظام البيئي‪ ،‬ومنذ‬ ‫شخصا‬ ‫كاف الستهالك ‪666‬‬ ‫عام ‪ 2013‬يتم إنتاج أكسجين‬ ‫ٍ‬ ‫ً‬ ‫سنو ًيا‪ ،‬وإزالة ما يصل إلى ‪ 88,114.85‬كجم من ثاني أكسيد‬ ‫الكربون‪ .‬كما تتم المساهمة في تقليل التلوث البيئي؛‬ ‫باستخدام السيارات الكهربائية في الحديقة حيث تملك‬ ‫المؤسسة ‪ 140‬سيارة صديقة للبيئة‪ ،‬يتم استخدامها من قبل‬ ‫اإلدارات المختلفة؛ إلنجاز األعمال اليومية التي تتطلب التنقل‬ ‫بين منشآت المؤسسة المختلفة‪.‬‬

‫إزالة‬

‫كجم من ثاني أكسيد الكربون منذ عام ‪2013‬‬

‫‪156‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫لقد كان لحديقتنا ومنذ عام‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫هاما يف برامج إعادة‬ ‫دورا‬ ‫‪2007‬‬ ‫توطين المها العربي‪ ،‬بتوفير‬ ‫الحيوانات المناسبة والدعم‬ ‫الفني والخدمات البيطرية‪،‬‬ ‫واستمرت حديقتنا بتوفير الدعم‬ ‫والمساهمة يف هذا البرنامج‬ ‫من خالل أنشطة سكرتاريا المها‬ ‫العربي واجتماعاته الدورية وقد‬ ‫شاركت حديقتنا يف عام ‪2019‬‬ ‫بنشر أول دليل إرشادي لرعاية‬ ‫المها العربي يف برامج اإلكثار يف‬ ‫البرية مع مجموعة من الخبراء‬ ‫المتخصصين يف هذا المجال‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪157‬‬

‫‪158‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫الملخص المايل‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫اإليرادات‬ ‫اإليرادات وأعداد الزوار‬

‫•‬

‫إن قانون تأسيس المؤسسة العامة لحديقة الحيوان واألحياء‬ ‫المائية بالعين‪ ،‬قد حدد مواردها المالية من األصول والممتلكات‬ ‫واألراضي واألبنية والمعدات واألجهزة‪ ،‬باإلضافة إلى التمويالت‬ ‫السنوية التي تقرها حكومة ابوظبي من الموازنات العامة‪،‬‬ ‫وكذلك الهبات واإلعانات والمنح التي يقبلها مجلس إدارة‬ ‫المؤسسة وفقًا للقواعد المنظمة بذلك‪.‬‬

‫•شهدت حديقة الحيوانات بالعين زيادة تقارب ‪ %8‬في أعداد‬ ‫الزوار لهذا العام مقارنة بالعام الماضي‪ ،‬حيث بلغ إجمالي‬ ‫أعداد الزوار ‪ 623,096‬زائرًا في نهاية ديسمبر ‪ ،2019‬كما‬ ‫إرتفعت اإليرادات بنسبة ‪ %12‬عن العام الماضي‪ ،‬وكذلك‬ ‫ارتفع معدل اإليراد للزائر بنسبة ‪ %3‬عن العام الماضي‪.‬‬ ‫معدل اإليراد لكل زائر يف كل ربع سنوي لعام ‪ 2018‬و ‪2019‬‬

‫وتتنوع مصادر اإليرادات في المؤسسة شاملة لإليرادات‬ ‫التشغيلية والتجارية‪ ،‬والتي يتم توريدها مباشرة إلى حساب‬ ‫دائرة المالية – أبوظبي‪.‬‬ ‫ولضمان االستخدام األمثل للموارد المالية؛ فقد قامت‬ ‫المؤسسة بربط كافة العمليات واإلجراءات المالية مع دائرة‬ ‫المالية إلمارة أبوظبي‪ ،‬كما تعتمد المؤسسة على تطبيق‬ ‫أساس االستحقاق باستخدام معايير المحاسبة الدولية للقطاع‬ ‫العام (‪ )IPSAS‬عند إعداد بياناتها المالية‪ ،‬باإلضافة إلى تطبيق‬ ‫معاييرالرقابة الداخلية للتقارير المالية‪ ،‬حسب اإلطار المتكامل‬ ‫للرقابة الداخلية للجنة المنظمات الراعية للجنة تريدواي‬ ‫(كوسو)‪ ،‬كما يتم مراجعة البيانات المالية من خالل مدققين‬ ‫خارجيين إلبداء الرأي حول دقتها وصحتها ومساعدة المعنيين‬ ‫الداخليين والخارجيين التخاذ القرارات المناسبة‪.‬‬ ‫كما يتم مراقبة األداء المالي للمؤسسة باستخدام األساس‬ ‫النقدي‪ ،‬وذلك بمقارنة الموازنات المعتمدة والصرف الفعلي‬ ‫منها‪ ،‬باإلضافة إلى تحديد مستهدفات اإليرادات والمتحصالت‬ ‫الفعلية لها‪.‬‬ ‫تقوم المؤسسة بمواءمة الخطط المالية مع مبادرات الخطة‬ ‫االستراتيجية للمؤسسة‪ ،‬بما يضمن تحقيق األهداف واألولويات‬ ‫الحكومية‪ ،‬حيث تم اعتماد عدد ‪ 19‬مشروعًا رأسماليًا لتحقيق‬ ‫المحاور اإلستراتيجية المتمثلة في صون الحياة البرية‪ ،‬التوعية‬ ‫بصون الحياة البرية‪ ،‬والتجربة الترفيهية السياحية‪.‬‬

‫الفعيل للربع األول‬

‫الفعيل للربع الثالث‬

‫الفعيل للربع الثاني‬ ‫‪2019‬‬

‫الفعيل للربع الرابع‬

‫‪2018‬‬

‫اإليرادات‬ ‫•‬

‫•شكلت اإليرادات التشغيلية للحديقة نسبة ‪ %88‬ومن ثم‬ ‫اإليرادات التجارية بنسبة ‪ ،%10‬كما شكلت اإليرادات األخرى‬ ‫‪ %2‬والتي ضمت إيراد تدريب بيطري‪ ،‬فحوصات بيطرية‪،‬‬ ‫وحجوزات جماعية للشركات وإيرادات أخرى‪.‬‬

‫تذاكر الدخول‬

‫تذاكر السفاري‬

‫التجارب الترفيهية‬

‫محالت بيع األطعمة‬

‫ً‬ ‫أهال‬ ‫خدمة‬

‫تذاكر التعلم‬

‫محالت البيع‬

‫إيرادات أخرى‬

‫بالتجزئة‬

‫أعياد الميالد‬

‫والمناسبات الخاصة‬

‫والمشروبات‬

‫‪159‬‬

‫‪160‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫أعداد الزوار‬

‫زيارات الحديقة‬

‫الزيارات التعليمية‬

‫الزيارات المجانية‬

‫الزيارات السفاري‬

‫ً‬ ‫أهال‬ ‫الزيارات خدمة‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫‪161‬‬

‫‪162‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫إيرادات السفاري‬

‫جولة السفاري (السيارة الخاصة)‬

‫جولة السفاري ( الشاحنة)‬

‫العشاء مع األسود‬

‫الزيارات التعليمية‬ ‫للسفاري‬

‫‪163‬‬

‫‪164‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫إيرادات التذاكر‬ ‫التعليمية‬

‫إيراد اإلرشاد التعليمي‬

‫إيراد المخيمات‬ ‫التعليمية‬

‫إيراد التذاكر التعليمية‬ ‫للطالب والمدرسيين‬

‫‪165‬‬

‫‪166‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫إيرادات التجارب‬ ‫الترفيهية‬

‫نقل الركاب‬

‫تجربة إطعام الزرافات‬

‫إيجار عربات األطفال‬

‫جوالت البطاريق‬

‫التجارب األخرى‬

‫‪167‬‬

‫‪168‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫أعداد زوار المخيمات‬ ‫تشكل أعداد زوار المخيمات التعليمية ‪ %1.3‬من زوار الفئة‬ ‫التعليمية البالغ عددهم ‪ 40,862‬زائرًا في عام ‪.2019‬‬ ‫إجمالي زوار المخيمات التعليمية لعام ‪ 2019‬أعلى بنسبة ‪%0.9‬‬ ‫مقارنة بالعام الماضي ‪.2018‬‬

‫مخيم الربيع‬ ‫المخيم الصيفي‬ ‫المخيم الشتوي‬ ‫المجموع‬

‫المصروفات‬ ‫بلغت نسب الصرف على المحاور االستراتيجية الرئيسية لعام‬ ‫‪ 2018‬و ‪ 2019‬كالتالي‪:‬‬

‫نسبة الصرف لعام ‪2019‬‬

‫نسبة الصرف لعام ‪2018‬‬ ‫صون الحياة‬ ‫البرية‬ ‫التوعية بصون‬ ‫الحياة البرية‬ ‫التجربة الترفيهية‬ ‫السياحية‬

‫‪169‬‬

‫‪170‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫نهتم يف حديقتنا‬

‫الشراكات وأبحاث صون الطبيعة‬

‫يبلغ إجمالي الصرف على مذكرات التفاهم والشراكات في‬ ‫مجال صون الطبيعة ‪ 663,000‬درهم‪.‬‬

‫بتوفير أكثر من ‪200‬‬

‫صنف من المواد الغذائية‬

‫وتسعى المؤسسة من خالل عقد مذكرات التفاهمم‬ ‫والشراكات إلى دعم الجهود العالمية المبذولة في صون‬ ‫الطبيعة والمساهمة في إنقاذ األنواع من خطر اإلنقراض‪ .‬كما‬ ‫تدعم المؤسسة من خالل شراكاتها األبحاث الميدانية القائمة‬ ‫في الصحراء الكبرى والتي تركز على عدد من األنواع المهددة‬ ‫باإلنقراض مثل غزال الداما‪ ،‬ونسر األذون وأبوعدس‪ .‬كما تدعم‬ ‫من خالل األبحاث الميدانية مع شركائها عدد من البرامج لحماية‬ ‫األنواع المهددة باإلنقراض مثل وحيد القرن والفيلة واألسود‬ ‫األفريقية‪.‬‬

‫للحيوانات‪ ،‬تشمل اللحوم‬ ‫والخضار والفواكه‬

‫بمواصفات اإلستهالك‬ ‫ً‬ ‫إضافة إىل‬ ‫البشري‬ ‫األعالف الجافة‬

‫والمركزة والحشائش‬ ‫اشتراك سنوي‬

‫شراكة‬

‫عضوية‬

‫نظام إدارة سجالت الحيوانات‬

‫لص ْون الطبيعة‬ ‫صندوق صحارى َ‬

‫جمعية شرق أفريقيا للحياة البرية‬

‫لص ْون الطبيعة ‪-‬‬ ‫االتّحاد العالمي َ‬ ‫لجنة بقاء األنواع‬

‫الجمعية الدولية لصون الحدائق‬ ‫النباتية‬

‫محمية ليوا لصون الحياة البر ّية‪-‬‬ ‫كينيا‬

‫الرابطة العالمية لحدائق الحيوان‬ ‫واألحواض المائية‬

‫تبرعات‬ ‫الجمعية التخصصية لخطط‬ ‫صون الطبيعة‬

‫تعاون بحثي‬ ‫الجمعية الملكية األسكتلندية‬ ‫لعلوم الحيوان‬

‫الرابطة األوروبية لحدائق الحيوان‬ ‫واألحواض المائية‬

‫واألمالح والمعادن‬ ‫واألغذية الحية‬

‫‪171‬‬

‫‪172‬‬

‫التقرير السنوي ‪2019‬‬

‫المشاريع الرأسمالية‬ ‫مشاريع تحت إدارة المؤسسة العامة لحديقة‬ ‫الحيوان واألحياء المائية بالعين ‪-‬‬ ‫(المشاريع المذكورة باأللف درهم)‬

‫•‬

‫•مشروع تطوير متنزه ومنتجع العين للحياة البريه بتكلفة‬ ‫وقدرها ‪ 1,372,170‬درهمًا‬

‫•‬

‫•مشروع مركز الشيخ زايد لعلوم الصحراء بتكلفة وقدرها‬ ‫‪ 490,000‬درهمًا‬

‫مشاريع قيد التصميم تحت إدارة شركة أبوظبي‬ ‫للخدمات العامة مساندة ‪-‬‬

‫(المشاريع المذكورة باأللف درهم)‬

‫•‬

‫•شروع شبكة وأنظمة مكافحة الحريق بتكلفة مقدرة‬ ‫‪ 8,050‬درهمًا‬

‫•‬

‫•مشروع أرض الفعاليات بتكلفة مقدرة ‪ 6,140‬درهمًا‬

‫•‬

‫•تطوير وتحسين شبكة الري في الحديقة بتكلفة مقدرة‬ ‫‪ 7,324‬درهمًا‬

‫مشاريع قيد التنفيذ تحت إدارة شركة أبوظبي‬ ‫للخدمات العامة مساندة ‪-‬‬

‫(المشاريع المذكورة باأللف درهم)‬

‫•‬

‫•الواحة الخضراء بتكلفة مقدرة ‪ 4,174‬درهمًا‬

‫•‬

‫•إنشاء محطتين مدمجتد ين ‪ 11/33‬كيلوفولت بتكلفة‬ ‫مقدرة ‪ 35,000‬درهمًا‬

‫•‬

‫•مبنى المستودعات الرئيسي ومبنى مستودعات إدارة‬ ‫المرافق واألصول بتكلفة مقدرة ‪ 7,567‬درهمًا‬

‫•‬

‫•تطوير حديقة الزواحف بتكلفة مقدرة ‪ 32,272‬درهمًا‬

‫•‬

‫•إنشاء ثالثة مشاريع في حديثة الحيوانات بالعين ‪ /‬الحزمة‬ ‫الثانية (معرض القطط الرملية الجديد‪ ،‬محمية غابات‬ ‫الغوريال‪ ،‬سفاري الفيلة) بتكلفة قدرها ‪ 129,300‬درهمًا‬

‫•‬

‫•مشاريع المؤسسة العامة لحديقة الحيوان واألحياء المائية‬ ‫ المجموعة رقم ‪( 1‬بناء مركز رعاية وتأهيل الحيوانات‬‫المصادرة والخطرة‪ ،‬أرض الكواال‪ ،‬متنزه العين للحياة‬ ‫البرية‪ ،‬إنشاء مرافق مواقف ومحطة وقود لخدمة مركبات‬ ‫السفاري‪ .‬المقر الرئيسي‪ ،‬مبنى تكاثر القط الرملي‪ ،‬إعادة‬ ‫تأهيل مبنى القرود) بتكلفة قدرها ‪ 127,537‬درهمًا‬

‫‪173‬‬