PORTAFOLIO
DE SERVICIOS
KAREN BUITRAGO SEBASTIAN BUITRAGO CAMILO ARAQUE
TECNOGYM Crea un hábito saludable de manera interactiva.. .
¿QUÉ ES? Tecnogym ofrece el servicio de un centro de acondicionamiento físico, complementando su entrenamiento con el uso de tecnología para hacer más faciles sus rutinas y el uso de nuestras maquinas.
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LIFEFITNESS.COM
TRANSFORMACIÓN DE LAS INSTALACIONES Y LOS USUARIOS Nuestra misión mejorar la calidad de vida de las personas a través de la actividad física y la filosofía del deporte, inculcar en las personas un hábito de vida a partir del ejercicio y con el valor de la salud, encaminados por la innovación y la calidad.
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VARIEDAD LA VARIEDAD DA A LAS INSTALACIONES LA OPORTUNIDAD DE DIFERENCIARSE.
Tecnogym ofrece una amplia gama de servicios para usuarios de todos los niveles. Las instalaciones pueden disponer de tecnología digital de vanguardia para mantener a los usuarios entretenidos y motivados, o bien ofrecer soluciones de entrenamiento en grupos reducidos que le den la energía y los estímulos que necesitan. Los detalles estéticos como las opciones de color, las cubiertas de columnas de pesas y otros elementos personalizables son los que marcan la diferencia de la instalación. Tanto las instalaciones como los usuarios se benefician de la innovación y el desarrollo de productos. Sabemos que cada instalación tiene sus propios objetivos, por lo que ponemos a tu disposición las herramientas y opciones necesarias para conseguirlos.
TU INSTALACIÓN ES LO PRIMERO PARA NOSOTROS Para nosotros tu instalación es lo primero. Te ofrecemos un servicio de asesoramiento exhaustivo para orientarte en las posibilidades y opciones ilimitadas disponibles para tu instalación.
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LIFEFITNESS.COM
Estamos a tu entera disposición para ayudarte a dar los pasos necesarios que te permitan transformar tu negocio.
Consola destacada: Discover ST
CONSOLA DISCOVER SE3 HD
Es el resultado de una exhaustiva investigación destinada a averiguar qué hace que una experiencia resulte siempre atractiva. Con un diseño atractivo, una capacidad de detección sencilla y otros muchos avances digitales, entre los que se incluyen los servicios integrados de reproducción de vídeo en streaming, la consola Discover SE3 HD sitúa las instalaciones a la vanguardia del mundo del fitness digital.
CONEXIÓN
HUB DE
Los dispositivos Apple® ENTRETENIMIENTO y Android™ se conectan Disponer de conexión a Internet directamente a la consola por permite a los usuarios utilizar sus proximidad a través de Bluetooth® medios preferidos y conectarse y NFC, lo que permite a los con aplicaciones como Netflix™, usuarios acceder a su propia Hulu™ y Pandora® durante una música, vídeos y aplicaciones rutina, de la misma manera que de fitness. cuando no entrenan.
RECORRIDOS ATRACTIVOS Los recorridos interactivos de Lifescape™ permiten a los usuarios correr por las escarpadas Trinity Mountains de California o recorrer en bicicleta los campos de la Champaña francesa. La belleza del paisaje se intensifica gracias a que la inclinación o la resistencia de la máquina cambia, dependiendo del terreno.
COMPATIBILIDAD PANTALLA DE INICIO PANTALLAS GRANDES, CON APPLE WATCH PERSONALIZABLE UN MUNDO PEQUEÑO Personaliza los mensajes de la pantalla de inicio para promocionar eventos y clases, y desarrollar así tu marca. Requiere Halo Fitness Cloud.
EXPERIENCIAS MAQUINAS
Los recorridos de RunSocial permiten a los usuarios correr en tiempo real en cualquier lugar del mundo con amigos u ocasionalmente junto a otros usuarios.
CONSOLA DISCOVER ST La TV HD integrada y su intuitiva pantalla táctil ofrecen a los usuarios una verdadera experiencia de entretenimiento. Incluye hasta 21 rutinas y es compatible con NFC y Bluetooth.
CONSOLAS X Y C DE INTEGRITY La Consola X ofrece una pantalla táctil de 7 pulgadas y rutinas atractivas a través de las conexiones NFC y Bluetooth. La Consola C ofrece una interfaz fácil de usar con una pantalla LED y rutinas destinadas a los usuarios que quieren subirse y ponerse inmediatamente en marcha.
ELEVATION SERIES Contamos con equipos de cardio que se compone de cintas de correr, elípticas, bicicletas verticales y reclinadas
La serie combina una biomecánica superior, un diseño cuidado y sencillo, y un elevado nivel de conexión y compromiso tanto para las instalaciones de fitness como para los usuarios.
PRODUCTOS DE ELEVATION SERIES
La PowerMill Climber de Life Fitness es una buena incorporación a Elevation Series.
ELÍPTICA
CINTA DE CORRER
FLEXSTRIDER VARIABLESTRIDE TRAINER
CON CONSOLA DISCOVER SE3 HD
CON CONSOLA DISCOVER SE3 HD
CON CONSOLA DISCOVER SE3 HD
OPCIONES DE COLOR
DIAMOND WHITE
ARCTIC SILVER
TITANIUM STORM
ELEVATION SERIESDISCOVER STDISCOVER SE3 HD
BLACK ONYX
Cinta de correr
95TST
95TSE
Elíptica
95XST
95XSE
Vertical
95CST
95CSE
Vertical XXL
97CST
97CSE
Reclinada
95RST
95RSE
FlexStrider
95FST
95FSE
DISPONIBLE CON ESTAS CONSOLAS
CONSOLA DISCOVER SE3 HD
CONSOLA DISCOVER ST
Entretenimiento premium que La TV HD integrada y su intuitiva incluye TV HD, Internet y aplicaciones pantalla táctil ofrecen a los usuarios como Netflix™ y Hulu™, recorridos una verdadera experiencia interactivos y mucho más. de entretenimiento.
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BICICLETA RECLINADA LIFECYCLE BICICLETA VERTICAL LIFECYCLE CON CONSOLA DISCOVER SE3 HD
CON CONSOLA DISCOVER SE3 HD
NUESTRAS INSTALACIONES
CARDIO
La innovaciรณn y la mejora continuas garantizan que Usted como usuario cuente con el mejor servicio en Cuanto al entrenamiento personal.
ACTIVATE SERIES
/OST CINTA DE CORRER
/OSX ELÍPTICA
BICICLETAS Y ELIPTICAS De acceso fácil para que los usuarios se pongan en marcha rápidamente. El intuitivo diseño de la consola resulta perfecto para principiantes y expertos, contamos con las mejores maquinas Para prestar el servicio en nuestras instalaciones y su complemento tecnológico nos da un plus al servicio.
BICICLETA VERTICAL /OSC LIFECYCLE
BICICLETA RECLINADA LIFECYCLE CON TV /OSR ACOPLABLE
ENTRENAMIENTO EN GRUPO Cuando se hace de la forma adecuada, el entrenamiento de grupos pequeños aporta energía y emoción a cualquier instalación de fitness. Crea experiencias inolvidables para los usuarios con una oferta de entrenamiento en grupo bien planeado y ejecutado. Para que el entrenamiento en grupos pequeños se realice correctamente,debe darse una combinación perfecta de espacio, productos y aplicación.
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ESPACIO Creamos espacios emocionantes que generen energía por medio de un diseño elegante, y colores y sonidos atractivos.
Entrenamiento funcional combinado con cardio de alta intensidad. Máxima variedad de ejercicios en una sesión completa de entrenamiento en elíptica que incorpora HIIT.
Sesión de 30 minutos que se puede graduar para acomodar Estructura: a 8, 12 o 16 participantes. Formato:Ejercicio de 40 segundos/descanso de 20 segundos. Con modificaciones de ejercicios integradas Usuario objetivo: se adaptan a usuarios de todos los niveles. Estructura de entrenamiento en grupos y parejas que genera confianza, competencia y sentimiento de pertenencia al grupo tanto para el entrenador como para el participante.
ENTRENAMIENTO EN GRUPO
ELÍPTICAS
Aplicación de ejemplo
Alterna entre levantamiento de pesas, ejercicios de cardio por intervalos de alta intensidad y ejercicios con el peso corporal en una sesiรณn de acondicionamiento de fuerza de alto rendimiento.
Aplicaciรณn de ejemplo Sesiรณn de 50 minutos que se puede adaptar a un mรกximo Estructura: de 12 participantes. Formato:Ejercicio de 30 segundos/descanso de 30 segundos. Es aconsejable contar con experiencia en entrenamiento Usuario objetivo: de peso libre, aunque las modificaciones de ejercicios integradas se ajustan a usuarios de todos los niveles y habilidades de entrenamiento. Estructura de entrenamiento en grupos y parejas que genera competitividad y motivaciรณn sanas en una agradable comunidad de usuarios.
ENTRENAMIENTO EN GRUPO
PESAS
UPPERCYCLE GX
ROW GX TRAINER
Ideal para entrenamiento en grupo. El ergómetro UpperCycle GX™ se centra en el torso superior, brazos, hombros y abdominales, por lo que constituye el complemento esencial para un régimen de entrenamiento en circuito bien equilibrado.
Un entrenamiento integral y efectivo de bajo impacto que es ideal para el entrenamiento de cardio individual, como una incorporación muy atractiva a las sesiones de entrenamiento en grupos reducidos, o la creación de un espacio de entrenamiento dinámico por intervalos de alta intensidad (HIIT).
La funcionalidad de suelo permite a los usuarios ejercitar por completo los músculos estabilizadores y del torso, lo que aumenta considerablemente la eficacia de las rutinas.
El sistema de resistencia hidráulica Fluid Technology variable emplea agua para ofrecer una experiencia de remo suave y natural. Hay dieciséis niveles de resistencia disponibles con tan solo girar el selector, por lo que se adaptan a un amplio rango de usuarios.
INFORMACIÓN VISUALIZADA EN LA CONSOLA: mide el rendimiento, el nivel, las calorías quemadas, las calorías por hora, el tiempo, la velocidad, el pulso y RPM
ERGÓMETRO UPPERCYCLE GX
INFORMACIÓN VISUALIZADA EN LA CONSOLA: tiempo, distancia, movimientos por minuto, tiempo fraccionado en 500 m, calorías por hora, potencia
REMO ROW GX GROUP-ROW-02
SYNRGY90
CABLE CABLE
CABLE VERSA /SYN90-CV
TODO EN 1 Una variedad prácticamente ilimitada de opciones de ejercicio en un solo espacio. Basado en el éxito del entrenamiento en grupos pequeños SYNRGY360, el sistema SYNRGY90 supone un cambio en el entrenamiento individual contemporáneo: proporciona el espacio estructural que los entrenadores necesitan, ofrece opciones de configuración prácticamente ilimitadas y encaja perfectamente en espacios especializados.
CABLE VERSA /SYN90-VC
VERSA VERSA /SYN90-VV
ENTRENAMIENTO EN GRUPO
ENTRENAMIENTO EN GRUPO: SYNRGY90
/ SYN90-CC
ACCESORIOS
Conos de velocidad Speed Cones Numerados y diseñados para ofrecer una visibilidad clara y fabricados a partir de materiales resistentes a los golpes para favorecer cualquier tipo de entrenamiento. Esterillas Diseño premium estético y al tacto.
Guantes Bag Gloves Diseño moldeado curvado con almohadillado de amortiguación para un agarre de la palma cómodo y acolchado. Cuerda de saltar Jump Rope Perfecta para entrenamiento en grupo y ejercicios de cardio.
Escalera de velocidad Sus piezas blandas reducen el riesgo de tropiezos y es fácil plegarla gracias a los listones de conexión antienredos.
Vallas regulables
Útil para ejercicios de progresión y regresión sin límites, configuraciones de rutinas, tiempo de reacción en suelo, entrenamiento de la velocidad de los pies y programación de precisión.
Cuerda de saltar Speed Jump Rope Probada en condiciones extremas con resultados de rendimiento excelentes para garantizar la rapidez del movimiento.
Bolsas con peso Core Bags Fabricadas a partir de nailon extremadamente duradero y con doble costura para proteger el contenido interior.
Rodillo de espuma Foam Roller Mejora el flujo sanguíneo y acelera la recuperación tras el entrenamiento con un rodillo de Life Fitness. Pesas rusas Diferentes capas protectoras, superficies de agarre y una amplia gama de pesas las convierten en el producto ideal para todas tus rutinas con pesas rusas.
Tubos elásticos de resistencia cubiertos Diseñados para proporcionar resistencia o asistencia, los tubos cubiertos son extremadamente versátiles y se pueden utilizar en entrenamientos de fuerza, ejercicios de flexibilidad o de peso corporal.
Balones suizos Un elemento fundamental para cada instalación.
Balones medicinales Balones medicinales de gran resistencia diseñados para satisfacer todas tus necesidades al realizar movimientos con pesas.
Cajón pliométrico blando Aumenta tu potencia con ejercicios de salto o tu fuerza con ejercicios de subida de escalones altos.
Neumáticos Diseño funcional y durabilidad de gran calidad para agarrar, levantar, cargar y voltearlos.
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La empresa cuenta con una trayectoria corta pero con un conocimiento amplio es por esto que en los años que llevamos en el mercado el nivel de satisfacción por parte de nuestros clientes y de las personas en general acerca de estos centros de acondicionamiento ha mejorado, nuestro servicio es de alta calidad y personalizado cuenta con una aplicación móvil la cual permite a nuestros clientes la interacción con nuestro personal y las indicaciones para realizar cualquier tipo de ejercicio, aparte de esto cuenta con una información detallada para cada cliente mostrando las especificaciones de su estado físico y de su salud, todo esto pensando en el bienestar y el desarrollo de cada cliente. El personal que tenemos es de alta calidad, contamos con unos instructores y un personal administrativo y de servicios varios con unos valores y compromiso excelente,para brindar lo mejor a nuestros clientes
RESEÑA HISTÓRICA La empresa TecnoGym es un centro de acondicionamiento físico el cual se dedica a mejorar y fortalecer la capacidad física de las personas mejorando su entorno, su salud y su nivel de capacidad física. La empresa se creó en el año 2016 porque vimos la necesidad de mejorar el servicio personalizado de los gimnasios y centros de acondicionamiento físico utilizandola tecnología que hoy en día nos brinda tantos beneficios.
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PERFILES DE LOS FUNDADORES KAREN BUITRAGO Karen Alejandra Buitrago Ángel nació el 22 de junio de 1993 en la ciudad de Bogotá. Su formación académica actual es Técnica en contabilidad y finanzas y cursa actualmente un tecnólogo en gestión empresarial el cual está por culminar; en cuanto a su experiencia laboral tiene amplio conocimiento en el área financiera y servicio al cliente en empresas de telecomunicaciones por lo que es una persona altamente calificada para el manejo de la compañía.
SEBASTIAN BUITRAGO Sebastián Buitrago Galindo nació el 18 de octubre de 1999, es bachiller con énfasis en gestión social y actualmente cursa un tecnólogo en gestión empresarial, tiene una trayectoria en atención al cliente y en ventas, se destaca por ser una persona responsable y honesta con su trabajo.
DAVID CAMILO ARAQUE REYES David camilo Araque reyes nació el 9 de febrero de 1992 en la ciudad de Bogotá su formación académicas bachiller y está cursando actualmente un tecnólogo en gestión empresarial El cual ya está por terminas con un amplio conocimiento en administración gracias su experiencia laboral en el área de archivo manejo de facturación servicio al cliente.
TIPO DE EMPRESA Y SECTOR Según la actividad económica que desarrollamos: Empresa de sector terciario ya que se presta el servicio en entrenamiento personal en un centro de acondicionamiento físico. Según La Forma Jurídica: Sociedad De Responsabilidad Limitada compuesta por 3 socios. Se constituyó en escritura pública entre los 3 socios, quienes responden según sus aportaciones. En algunos casos, de acuerdo a los artículos 354, 355 y 357 del Código de Comercio, la responsabilidad de los integrantes será solidaria e ilimitada. Según su Tamaño: Pequeña empresa: Ya que tenemos menos de 50 trabajadores. Según el Ámbito de Operación: Empresa local.
Según la Composición del Capital: Empresa privada
PROPUESTA DE VALOR
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Nuestra propuesta de valor es crear un hábito saludable de manera interactiva. Implementaremos una estrategia de producto aumentado o mejorado brindando los servicios básicos de un centro de acondicionamiento físico ofreciendo al consumidor un complemento tecnológico por medio de una APP a la hora de realizar sus rutinas con las siguientes características: a. Adaptación de tecnología b. Facilidad de uso en la aplicación c. Ambientes adecuados a las necesidades d. Clases personalizadas dependiendo de la condición física del usuario.
FILOSOFÍA Misión: Mejorar la calidad de vida de las personas a través de la actividad física y la filosofía del deporte, inculcar en las personas un hábito de vida a partir del ejercicio y con el valor de la salud, encaminados por la innovación y la calidad. Visión: Ser el centro de acondicionamiento líder en la ciudad para el año 2025 brindando bienestar y felicidad a nuestros miembros y a la comunidad en general, generando un crecimiento personal en cada uno.
Valores Corporativos: Cumplimiento: Significa finalizar todos nuestros proyectos y procesos corporativos que tenemos dentro de un plazo pactado y cumpliendo con las exigencias de nuestros clientes para lograr un excelente servicio. Calidad: La forma en que prestamos el servicio debe tener una excelente experiencia y una agradable sensación, es por esto que en la forma de realizar cada una de nuestras actividades corporativas buscamos la excelencia para satisfacer los estándares más altos. Eficiencia: Esta parte está presente en todas las partes de la empresa, lo cual nos permite dar un excelente servicio y aparte reducir nuestros costos y mejorar nuestros márgenes de calidad. Compromiso: La responsabilidad y la lealtad por parte de nuestra empresa es esencial ya que teniendo estos valores presentes nosotros Damos el 100% de nuestra capacidad haciendo las cosas con pasión y la mejor actitud posible para brindar el mejor servicio.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
POLITICA DE CALIDAD Los esfuerzos de nuestro personal están dirigidos a la solución de las necesidades de todos los usuarios, ocupando un cuidado general e integral en la relación entre las personas con el soporte de: * Un conjunto de personas altamente calificadas y comprometidas con un excelente resultado entre nuestros usuarios. * Implementación prolongada de las más modernas tendencias tecnológicas del mercado
Contribuir al desarrollo de actividades deportivas por medio de ideas innovadoras en el mercado para promover en las personas que usan nuestros servicios un ámbito saludable y la prevención de enfermedades dadas por la falta de actividad física en su vida también creando grupos especializados en obesidad mórbida y un apoyo a jóvenes en condiciones de vulnerabilidad dando una alternativa diferente por medio del acondicionamiento físico el ejercicio y actividad física
RESPONSABILIDAD MEDIO AMBIENTAL En lo medio ambiental podemos hablar de promover el reciclaje dentro y fuera de nuestras instalaciones, así como la moderación en volumen en los diferentes aparatos auditivo para evitas contaminación auditiva y evitar molestias con cercano e integrantes del centro de acondicionamiento
CUADRO DE STAKEHOLDERS
LEYES DE TRABAJO EN EQUIPO 17 LEYES DE MAXWELL Para TecnoGym es de vital importancia trabajar con un personal profesional y acorde a los planteamientos de la empresa, el personal debe contar con ciertos requisitos de calidad y aportar lo mejor para el crecimiento tanto de la empresa como profesional de cada uno de ellos, es por esto que las leyes que están descritas a continuación tienen que ver mucho con lo que la empresa quiere lograr y quiere ver reflejado en cada uno de los trabajadores. Se debe ser constante y comprometido dentro de la compañía, precisamente para lograr excelentes resultados y cumplir todas las metas propuestas. A continuación se darán a conocer 6 leyes que para nosotros como empresa son muy importantes para el desarrollo de la misma, con estas leyes se pretende inculcar en los trabajadores los principales motivos de relevancia que deben tener en cuenta para generar la excelencia que queremos, es muy importante asumir estas leyes y que se tengan presentes en todo momento. Las leyes están explicadas y también se dice como se deben de efectuar en el entorno laboral.
LA LEY DE LA ESPECIALIZACION Esta ley nos habla de cada cosa en su lugar esto que quiere decir que frente a la organización debemos tener en cuenta que cada persona debe estar en el lugar donde se maximicen sus talentos habilidades y experiencias Donde la persona pueda dar lo mejor de sí y recibir a su vez lo mejor que los otros estén dispuestos a dar, retribuir e intercambiar.Cuando la moral de sus miembros en particular está jugando a su máxima capacidad. La persona equivocada en el lugar equivocado = Regresión La persona equivocada en el lugar correcto = Frustración La persona correcta en el lugar equivocado = Confusión La persona correcta en el lugar correcto = Progreso Las personas correctas en los lugares correctos = Multiplicación – Sinergia Relacionado con el centro de Acondicionamiento Físico: Para nosotros en el centro de acondicionamiento es importante ya que debemos tener un personal calificado para cada área dentro del mismo y así logara una mayor atención al cliente como una calidad alta en estándares para ser de los mejores centros de acondicionamiento físico de la ciudad. Cada empleado debe realizar sus funciones y ser muy profesional en lo que hace, no pueden tener más de una función diferente a lo que están asignados, esto para mantener el profesionalismo y la alta calidad, pues pueda que afecte otras áreas laborales al no ser el encargado. LA LEY DE LA CONFIABILIDAD Cuando de contar se trata, los compañeros de equipo deben poder contar con los demás si hay una falla en el proceso se pierde la confiabilidad, el cliente se va insatisfecho, y el trabajo va a parar a manos de otro candidato. Pero esto puede ser evitado teniendo carácter, capacidad y compromiso constancia y cohesión. Los miembros de equipos que sólo dependen entre sí en los momentos fáciles no desarrollan la confianza de contar con los demás. La fórmula de la confiabilidad: Carácter + Capacidad + Compromiso + Constancia + Cohesión= Confiabilidad Relacionado con el centro de Acondicionamiento Físico: Es importante en nuestro centro de acondicionamiento ya que si no se tiene claro los procesos entre los compañeros y el cumplimiento de los mismos el cliente puede sentirse no satisfecho y buscar otras opciones por eso se deben comunicar todos los proceso de como se hacen quien los hace y saber también la forma de poder reaccionar a una eventualidad en caso de que la persona encargada no pueda estar ala momento de necesitarla por eso es importante por que es crear confianza en el grupo de trabajo.
LA LEY DE LA COMUNICACIÓN Se necesita comunicación para crear cambios positivos en una organización Los equipos eficaces tienen compañeros que están constantemente hablando unos con otros. La comunicación incrementa el compromiso y la conexión, lo que a su vez genera acción si usted quiere que su equipo se desempeñe en el nivel más alto, las personas que lo integran deben saber hablar y escuchar mutuamente. El éxito de su equipo y la capacidad de sus miembros de trabajar juntos dependen en gran manera de una buena comunicación. Todo equipo debe aprender a desarrollar buena comunicación en cuatro áreas: 1. Desde el líder hacia los compañeros del equipo Si usted no puede comunicarse, no dirigirá con eficacia a otros. Si usted dirige su equipo, obséquiese tres normas para vivirlas mientras se comunica con su gente · Sea coherente. Nada frustra más a los miembros del equipo que los líderes no logren organizar sus mentes. · Sea claro. No intente deslumbrar a nadie con su inteligencia; impresiónelos con su simple franqueza. · Sean cortés. Todos merecen que se les muestre respeto. Usted establece un tono para toda la organización si es amable con su personal. Los equipos siempre reflejan a sus líderes. Los buenos líderes escuchan, invitan y luego animan a participar. 2. Desde los compañeros de equipo hacia el líder Los buenos líderes de equipo no quieren hombres o mujeres que digan sí a todo. Lo único que no quiero escuchar de un compañero de trabajo es: "Te pude haber dicho que eso no resultaría". Si usted lo sabe de antemano, es el momento de manifestarlo. 3. Entre compañeros de equipo Para que un equipo experimente el éxito, todos sus miembros deben comunicarse por el bien común. · Apoyar: "No preguntes qué pueden hacer tus compañeros de equipo por ti. Pregunta qué puedes hacer por ellos" · Ser actuales: Los compañeros de equipo que repiten antiguos problemas y continuamente abren viejas heridas, no trabajan unidos. · Ser vulnerables: "Si hemos de utilizar significativamente la palabra comunidad, debemos restringirla a un grupo de individuos que han aprendido a comunicarse sinceramente unos con otros, y cuyas relaciones se profundizan más que sus máscaras de compostura". 4. Entre el equipo y el público Cuando a los miembros del equipo los abordan personas de fuera del grupo, deben recordar tres "erres": Ser receptivos, responsables y realistas. La cualidad más importante que un equipo puede mostrar cuando se trata de comunicarse con personas que no pertenecen a él es la unidad. Trabajar unidos significa ganar unidos. La comunicación incrementa la conexión. Cuando los líderes no escuchan: · Dejan de obtener sabiduría · Dejan de "oír" lo que no se les dice · Los miembros del equipo dejan de comunicarse · Su indiferencia se empieza a extender a otras áreas. Relacionado con el centro de Acondicionamiento Físico: Lograr esta comunicación produce que se forme liderazgo y compañerismo lo que logar una mayor efectividad de las personas con las personas externas como con las internas dentro del centro De acondicionamiento físico, por esto es importante esta ley, nos va a ayudar a mantener un clima laboral estable teniendo en cuenta la base del respeto. En el centro de acondicionamiento físico la comunicación debe ser permanente y clara, todo eso para generar un buen ambiente laboral y que no se retrase ninguna labor dentro de la empresa, con esta buena comunicación se mitigan los problemas y cualquier tipo de situación infortuna. La comunicación es esencial y es la base de una empresa.
LA LEY DEL PRECIO El equipo no logra alcanzar su potencial cuando falla en pagar el precio. Todos deben pagar el precio. Si el precio por pagar no lo pagan todos, entonces todos tendrán que pagar el precio por perder. El precio se debe pagar todo el tiempo. Algunos creen equivocadamente que si logran una meta particular ya no tienen que crecer. Ray Kroc: "Usted está creciendo mientras esté verde. Tan pronto se madure comienza a podrirse" "No hay victorias a precio de ganga". Si usted quiere alcanzar su potencial, no debe aflojar el ritmo. El precio aumenta si el equipo quiere mejorar, cambiar o mantenerse victorioso, convertirse en campeón tiene un gran costo. Pero mantenerse en la cumbre cuesta aún más. Y mejorar hasta lo máximo es aún más costoso. Mientras más alto esté usted, más tiene que pagar para hacer mejoras por pequeñas que sean. Para mejorar, cambiar o mantenerse ganando como grupo, el equipo debe pagar un precio, y por lo tanto también los individuos que lo componen. El precio nunca decrece. La mayoría de las personas que renuncian no lo hacen en la base de la montaña; se detienen a mitad de la cuesta. Nadie planta con el propósito de perder. Con frecuencia el problema es una creencia errónea de que llegará el momento en que se conseguirá triunfar de modo más barato. Pero la vida casi nunca funciona de esa manera. Nadie puede obligar a un miembro de un equipo a tener deseos de triunfar. Para llegar a ser jugadores del equipo, a usted y a sus compañeros se les exigirá al menos: Sacrificio No puede haber éxito sin sacrificio. James Allen observó: "Quien sacrifica poco, logrará poco; quien sacrifica mucho logrará mucho". El equipo solo llega a la cima por medio de sudor, sangre y sacrificio de sus miembros. Tiempo de compromiso El equipo de trabajo no llega sin esfuerzo. Desarrollo personal El único modo en que su equipo alcanza su potencial es si usted alcanza el suyo propio. Eso significa que la capacidad de hoy día no es suficiente. Max DePree, dijo: "No podemos convertirnos en lo que debemos ser si permanecemos como estamos". John Wooden dijo: "Lo que cuenta es lo que usted aprende después de saberlo todo". H. Jackson Brown: "Cuando usted da lo mejor al mundo, el mundo devuelve el favor". Y si usted le da lo mejor al equipo, este le devolverá más de lo que usted le da; además, juntos logrará más de lo que usted puede lograr por su cuenta. Rara vez usted obtiene más de lo que ha pagado. Lo único a que usted no tiene derecho es a esperar que el equipo sacrifique sus metas colectivas por las suyas. Relacionado con el centro de Acondicionamiento Físico: Relacionado en el entorno laboral y profesional de nuestra empresa el costo de pagar el precio se ve reflejado tanto en los aciertos y el trabajo bueno como en los malos momentos, malas decisiones administrativas o incluso del personal, es por esto que el precio lo pagamos todos, cada uno de los que hace parte de la empresa paga el precio por un error o un acierto de algún compañero de trabajo, es por esto que debe existir algún plan para mitigar los errores y algún plan estratégico para alcanzar logros y seguir avanzando, bien como lo dice en el texto si uno se madura rápido y se queda ahí se pudre así que siempre hay que seguir avanzando en búsqueda de nuevos logros y metas que alcanzar. Es por esto que en el centro de acondicionamiento físico se deben tener estrategias planteadas para alcanzar logros y metas propuestas, estos logros y metas siempre deben de estar en constante avance y nunca se pueden detener cada vez se debe seguir mejorando en el trabajo, ya que el precio de alcanzar cada uno de estos logros propuestos exige un sacrificio por parte de todos, así que no se puede descansar si se quiere llegar a ser los mejores.
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LA LEY DE LA IDENTIDAD Los valores compartidos definen al equipo. Los valores organizacionales influyen y guían el comportamiento del equipo del mismo modo en que los valores personales influyen y guían el comportamiento de un individuo. Los valores compartidos pueden ser como: Un pegamento Cuando llegan tiempos difíciles (lo que ocurre en todos los equipos) los valores son los que mantienen unidas a las personas. Lo mismo se aplica a cualquier otra clase de equipo. Si los jugadores no saben cuáles son sus valores, y no los viven, son muy pocas sus posibilidades de trabajar como una unidad y de alcanzar su potencial. Un fundamento Todo equipo necesita estabilidad para actuar bien y para crecer. Una regla Los valores también ayudan a establecer la norma para el desempeño de un equipo. Esos valores se expresan a menudo en el mundo corporativo como una declaración de misión. Una vez que usted renuncia a su moral, el resto es pan comido". Para una persona sin valores todo es válido. Cuando los individuos adoptan valores firmes, obtienen una brújula moral que les ayuda a tomar decisiones. . Relacionado con el centro de Acondicionamiento Físico: La identidad para cualquier empresa es de vital importancia ya que es el orgullo y el sentido de pertenencia con el que cuenta cada trabajador dentro de la compañía, es por esto que para nosotros la imagen corporativa y el sentido de pertenencia que tenga y refleje cada trabajador es de mucha importancia, puesto que refleja los valores corporativos y personales con los que contamos, es así que ganamos credibilidad ante nuestros clientes y podemos generar confianza. Los valores que tienen el centro de acondicionamiento físico y los valores con los que cuentan cada trabajador son esenciales en momentos difíciles y de conflicto interno, ya que estos valores son los que permiten la unión y la fuerza para seguir adelanté y solucionar los problemas de una manera audaz. .
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LA LEY DE LA MORAL ALTA Es bueno tener un equipo de colaboradores en lo posible el 100% de estos siempre motivados ya que cada vez que se gana se tiene la posibilidad de tenerlos motivados y sin dolor algo, en cambio si los resultados bajan y hacen perder la moral del equipo y uno los motiva tienen la posibilidad de continuar trabajando para volver a ser ganadores. Acá se permite que solo se enfoquen en el potencial y no en sus problemas o dificultades. Es importante tener en sus colaboradores sin importar el cargo, los siguientes factores y si no están capacitarlos para alcanzarlos: Buena actitud. Siempre dar lo mejor de si Apoyar siempre a la gente, sin importar el cargo Nada duele cuando se está ganando, cada vez que usted gana nace de nuevo; cuando pierde muere un poco. Es irónico, pero si usted juega lastimado puede poner al equipo en posición de ganar. Y si gana, nada duele. 1. La moral alta es el gran exagerador: Cuando el equipo como un todo es positivo, y todos los jugadores se sienten bien consigo mismos, todo parece bien. La preparación parece ser más suave. 2. La moral alta es el gran elevador: El equipo se enfoca en su potencial, no en sus problemas. Sus miembros se vuelven más comprometidos. Y todo el mundo encuentra más fácil ser desinteresado. Cuando se está perdiendo todo duele. 3. La moral alta es el gran energizador: Ninguna montaña parece alta. Ningún proyecto parece demasiado difícil. Ninguna carrera parece muy larga. Su entusiasmo se levanta junto con su energía, y el equipo empieza a desarrollar un ímpetu que es casi imparable. 4. La moral alta es la gran eliminatoria: No importa cuán grandes sean los problemas, estos sencillamente parecen desaparecer. 5. La moral alta es el gran emancipador: Una de las otras cosas que la moral alta hace por el equipo es liberarlo. Relacionado con el centro de Acondicionamiento Físico: Lograr que el equipo de trabajadores del centro de acondicionamiento físico se acostumbre al triunfo y a ganar, el lograr los objetivos planteados por la empresa no solo tiene como recompensa el crecimiento de la empresa sino el crecimiento personal de cada trabajador ya que si no fuera por ellos cada meta y logro no se concretan. Es muy importante hacerles saber que son los principales pilares de la empresa y que gracias a ellos se obtienen los triunfos, es por esto que son unos ganadores dentro de la compañía, la motivación y el sentimiento de ganar son únicos, hacen que el trabajador se vea recompensado por su labor y ayuda al avance profesional. La buena actitud, el positivismo y el compromiso son generadores de éxito, así que van de la mano con una moral alta para tener óptimos resultados dentro de la empresa.
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CADENA DE VALOR
ESTRATEGIAS DE SERVICIOS
• Se segmenta el nicho de mercado identificando nuestro mercado objetivo • Se realizan estrategias de captación de clientes por medio de promociones • Vinculación programas de fidelización
Clientes hombres y mujeres de 18 a 30 años con intereses de mantener su estado físico y sentirse bien estéticamente para mejorar su autoestima
Sistemas
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Uso de datafono Pagina web actualizada Recomendaciones por redes sociales Capacitación permanente para el uso de la app
TRIÁNGULO DEL SERVICIO
El personal
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2 instructores certificados Administrador del centro de acondicionamiento físico
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Secretaria contable Personal de servicios generales Un comercial
Llega el
cliente al
local
CIRCULO DE SERVICIO AL CLIENTE
Publicidad de la empresa
Paga
La empresa le da formas de pago
inquietudes
Busca la
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atenciรณn
El cliente presenta
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MOMENTOS ●
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Publicidad: Para la publicidad se contratan expertos en mercadeo y publicidad para llamar la atención de los clientes. Ofertas: Para este momento se deben tener promociones y distintas tarifas que los clientes puedan adquirir con mejor disposición. Inquietudes: Se indica la información pertinente y se muestran las instalaciones. Información: La persona encargada en atender y brindar información acerca de matriculas pagos, horarios y demás temas de interés será la encargada en brindar toda la información del centro de acondicionamiento a los clientes. Pago: En este momento al cliente se le dan a conocer los diferentes medios de pago con los cuales puede realizar sus transacciones. Chequeo medico: Para esto se tiene un profesional en la salud el cual evaluara el estado físico y nutricional de cada cliente. Charla informativa: Se dan capacitaciones acerca de las maquinas y de la aplicación, una charla interactiva con los clientes. Uso de instalaciones: Se realiza un acompañamiento con el instructor para facilitar el funcionamiento a cada maquina y los ejercicios adecuados. Chequeos mensuales: Se tiene en cuenta la información medica como la información física del usuario y se revisan sus avances para ver tanto el estado físico como el saludable