MANUAL DE PROCESO
índice 1 2 3
Introducción Glosario Metodología para la investigación
- Entrevistas - Sesiones generativas - Mapa sociotécnico
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Visión
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Proponer y protipar
- Cuadro de referentes - Desarrollo de la visión - Conclusiones - Estadio Virtual - JuanMagoles - “¿Quién copea para ver el partido?” sociales JuanMagoles - Dinámicas - La tribuna online
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Propuesta Final
- Introducción - Justificación - Mapa sociotécnico final - Especificaciones - Diagramas de uso - Publicidad - Afiches - VideoEscenario Final
introducción El siguiente manual pretende recopilar el proceso de investigación, análisis y posterior propuesta de diseño realizados por un grupo de estudiantes para la clase Estudio 4: Tecnología en la Universidad de los Andes de Bogotá, Colombia. El concepto elegido del que partió este proyecto fue “la construcción de la identidad colectiva en los barristas de Bogotá”. La estructura del manual expone primero los acercamientos hacia el estudio del contexto elegido, que consistieron en entrevistas y sesiones generativas. Continua con un ejercicio de predicción y proyección hacia el futuro de este contexto. Finalmente, se expone La Tribuna Online, una propuesta que pretende acercar este contexto en este momento (2017), a esa visión futurista desarrollada.
Glosario -Barrista: Un barrista es quien alienta y apoya a un equipo de fútbol con pasión y devoción incondicional. Son individuos que llenan estadios por representar a sus colores y demostrar que son la “hinchada” más imponente del territorio. -Fiesta: Nombre que se le da al acto de apoyar al equipo en el estadio durante los partidos. Se compone de saltar, cantar y alentar durante todo el partido. Este tipo de práctica se reserva en general para las localidades del estadio donde se ubican las barras bravas. -Trapo: Tipo de bandera que se cuelga en el estadio y caracteriza por ser extremadamente grande. Los trapos se utilizan para demostrar la presencia de los parches y las barras bravas específicas dentro del estadio. En ellos existen mensajes alentadores, nombres de barrios, ciudades, barristas y símbolos. -Norte: Zona del Estadio Enemecio Camacho “El campín” donde se ubican las barras bravas de Millonarios F.C. -Clasiquero: Hincha que solo aparece durante los partidos importantes de la temporada. El clasiquero es una expresión del pecho frío
-Tifo: Imagen creada a partir de la repartición de cartones de colores entre los hinchas sentados en las tribunas del estadio. Se utiliza para enviar mensajes al equipo, al equipo rival, o a otras hinchadas. -Aguante: Capacidad de una persona de comprometerse a la causa. -Barra brava: Conjunto de barristas extremadamente apasionados por su equipo. Son los mayores representantes del equipo por fuera del estadio. Son comunidades con estructuras jerárquicas que valoran la lealtad, la tradición, y la territorialidad. -Pecho frío: Dícese de quien le falta pasión por el equipo y compromiso al alentar y apoyar. -Hincha: Persona que apoya a un equipo, simpatizante del mismo. -Parches: Grupos de personas que se reúnen por una alineación común. en este caso los parches son grupos de barristas del mismo equipo que comparten una ubicación geográfica, relaciones cercanas entre sí.
Metodología para la investigación
Entrevistas Se buscaba que a través de las experiencias de estos barristas, pudiéramos empezar a entender cómo funciona este sistema.
En esta primera sesión generativa se pretendía entender un poco más a fondo lo que significa ser barrista, para un hincha (en este caso de millonarios). Esto, con el fin de tener una idea más clara de lo que implica, los elementos que requiere, la preparación que necesita, los espacios más importantes, la dinámicas antes, durante y después del partido , etc.
Conclusiones
Insight “Los espacios para el barrista”
Se llevaron a cabo tres entrevistas a barristas de Millonarios F.C, puesto que es la hinchada más grande e importante de la ciudad, con de hacer el primer acercamiento a este contexto.
Pablo Buitrago, hincha de Millonarios
mapeo de la actividad
Por medio de estas entrevistas se logró entender un poco más el comportamiento de los hinchas y la forma en como van, paulatinamente, armando su identidad tanto individual como colectiva de barrista. Se explicaron las actividades y artefactos que hacían parte de estos y cómo funcionaba cada uno. Se logró detectar la existencia de diferentes tipos de barristas, así como la importancia de lugares externos al estadio, como Galerías, en los cuales se afianza la identidad colectiva para algunas de las barras de los equipos Bogotanos.
La identidad del barrista está ligada directamente a los espacios físicos y las interacciones sociales que allí ocurren donde se construye y fortalece. Además, el estadio no es el único lugar donde se construye esta identidad. Enlace video: https://youtu.be/TiJyDPyD67I
Conclusiones De esta sesión generativa se encontró que la ida al estadio requiere de una preparación en la cual se escogen los elementos que se utilizarán. Así mismo, se logra un mayor entendimiento de estos elementos, entendiendo las diferencias entre algunos de ellos (por ejemplo trapo vs bandera), y la importancia que algunos de estos tienen al estar relacionados con historias o tiener un significado especial. Por otro lado, se volvió a encontrar que la identidad colectiva también se forma por fuera del estadio en diferentes actividades como salir a tomar con la barra o jugar un partido de micro.
simbologia barrista En la siguiente sesión generativa se quería entender un poco más la importancia y significado de la pinta que el barrista se pone para ir al estadio a alentar a su equipo. Para esto, se le pidió a el hincha que mostrara la pinta que se pondría para ir a un partido en la zona norte vs la pinta que se pondría para ir a un partido en la zona oriental, esto mientras nos explicaba el porqué de cada prenda Enlace video: https://youtu.be/sj2xXK663c8
camiseta ideal En la segunda parte del video anterior, se le pidió al barrista que diseñara lo que sería la camiseta ideal para él, esto con el fin de identificar los símbolos más importantes.
Conclusiones En esta sesión se entendió que cada una de las prendas tiene un significado o un por qué. Por ejemplo, en la zona norte se alienta de forma más “guerrera”, por lo cual las prendas deben transmitir el aguante y la lealtad al equipo del barrista. A través de prendas viejas o “cascadas”, el barrista también podía demostrar que su afiliación al equipo no es nueva, sino que es longeva. En cambio, en la zona occidental el hincha eligió ropa más “elegante” (como la denominó él) porque en esta zona se alienta al equipo de forma más calmada y los valores que son importantes en esta zona no requieren que el barrista demuestre lo mismo con su ropa que en la zona norte.
Insight “Embajadores de marca” Los barristas se convierten en representantes de las marcas que patrocinan a sus equipos aunque no lo quieran. A partir de esto se crea cierta lealtad
Conclusiones Se pudo ver que en el diseño de la camiseta los colores permanecerán iguales, ya son parte de la identidad del barrista. Las marcas también son importantes porque llevan consigo un mensaje, en este caso Adidas es una marca grande e importante, lo que le da prestigio al equipo.
herencia futbolera En este caso se quería aprender un poco más acerca de la lealtad de los barristas hacia los equipos. Para esto, un papá le dice a su hija que se va a cambiar de equipo porque millonarios hace mucho no gana un partido. Insight “La herencia futbolera” El número de hinchas de un equipo no se ve determinado por la cantidad de victorias que este ha tenido, la lealtad hacia los equipos va más allá de esto, en muchos casos la tradición familiar está involucrada. Enlace video: https://www.youtube.com/watch?v=57NV2-WSOO
Conclusiones En esta sesión no se logra aprender mucho porque es evidente que la niña no le creyó del todo al papá, lo cual hace que no se tome muy en serio la noticia que este le da. Pero aun así, se puede ver que la primera reacción de la niña, cuando el papá dice que se va a cambiar de equipo porque Millonarios hace rato no gana un partido, es “¿Solo por eso?” esto muestra que la lealtad al equipo va más allá de las victorias que este tiene. Así como vemos que algunos barritas son hinchas de un equipo por tradiciones familiares.
Mapa sociotécnico
El resultado de esta investigación fue un Mapa Sociotécnico del contexto. Este mapa buscaba plasmar en dos dimensiones la complejidad del contexto entendido como un sistema tecnológico cuyas partes están conectadas entre sí. En este, están expresadas todas las partes relevantes frente a la construcción de la identidad colectiva de los barristas. En el mapa se entiende la división entre los espacios, los artefactos, las prácticas y los valores que son relevantes al contexto a través de una división de color. Además, el mapa se organiza de izquierda a derecha, siendo el lado izquierdo el más relevante para la construcción de la identidad colectiva y a la derecha menos relevante.
cuadro de referentes Una vez se tenía un claro entendimiento del sistema, se debía entender cómo este se comportaría en un futuro. Cómo cambiarían las dinámicas, los artefactos y las interacciones dentro de este. Con este fin, se realizó una investigación de referentes que serviría como guía para el entendimiento del futuro de esta sistema. Enlace tabla: https://docs.google.com/spreadsheets/ d/16VdjOVQpQNneo70o1KgKRxSCQLE6WjZ_ZRG6QA9n-Y/edit?usp=sharing
Visión
En este cuadro se buscaron referentes del futuro de la humanidad. Estos podían ser películas, documentales, cortos, comerciales, canciones, noticias etc. que brindaran una idea de cómo sería el sistema y sus comportamientos en el futuro. Esto con el propósito de tener ideas y un lineamiento para poder plantear una visión con base en esto y los hallazgos e insights obtenidos de la investigación.
Visión Telebarrismo y tecnología A partir del cuadro de referentes y los aportes que cada uno de estos nos brindó, construimos una visión de lo que sería para nosotros. La visión que se espera en un futuro aproximadamente entre los años 2040-50, es una sociedad en la cual prevalece el sedentarismo como premisa, esto reforzado por el interés que tienen las grandes empresas tecnológicas de mantener a las personas dentro del hogar cubriendo las necesidades de las personas en términos de entretenimiento. El negocio verdadero está en la venta de los derechos de televisión. Para equipos grandes, no es tan importante que el estadio se llene porque nunca habrá tanta gente en el estadio como gente sintonizando el partido por otros medios. Eventualmente para los equipos, será irrelevante si hay hinchada en el estadio o no en términos de negocio. No se vaciarán los estadios pero por la creciente globalización es posible quelos hinchadas de los equipos se internacionalicen aún más y el negocio televisivo adquiera muchamás fuerza.
Por los contantes avances tecnologicos tambien se plantea una visión en la que los elementos utilizados para alentar los equipos serán tecnologicos como por ejemplo generar mosaicos o hologramas en movimientos. Por otro lado, entrarán más marcas a tener importancia en este deporte, como por ejemplo las marcas de tecnología. Creemos que la experiencia del barrista se potenciará en el futuro por el desarrollo tecnológico. En el futuro existirá una presencia más fuerte de tecnologías de realidad virtual de alta fidelidad y calidad que podrá lograr que elbarrista pueda acceder a más espectáculos deportivos a los que ahora no puede. Pensamos que lalocalización geográfica no será un problema para que el barrista del.futuro pueda ir al estadio y serparte de la “fiesta”.
Uritron y Caldotron Con el fin de ilustrar un poco cómo sería esta visión, se hizo un video escenario en el cual se mostró como nos imaginamos el telebarrismo impulsado por la tecnología de realidad virtual. En este, el hincha no necesita ir al estadio para poder vivir la “fiesta del estadio”; la tecnología virtual hace posible para el barrista poder asistir a los partidos dentro del estadio, sin estar físicamente en estos, y poder visualizar las diferentes jugadas desde ángulos distintos para mejorar su experiencia, por solo un pequeño costo adicional. Enlace video:https://www.youtube.com/watch?v=uQzho5rFjug&feature=youtu.be Con este video se evidencia que esta propuesta no era muy clara en el momento de definir un espacio y forma de interacción. De igual manera, se dejó de lado todo lo referente a las marcas y artefactos que eran importantes en el momento de construir la identidad colectiva.
Video escenario
estadio virtual
Video escenario
Para seguir explorando las posibilidades de la visión, se crea un nuevo video escenario que se enfoca en el espacio, en como este podía aportar al barrista. En este caso, se busca la forma de que el barrista asista al estadio de forma física pero en otro lugar diferente. Para esto se propusieron unas cabinas que combinadas con la tecnología de realidad virtual permiten al hincha asistir al estadio estando físicamente en un lugar diferente, pero aun así teniendo un espacio específico a diferencia de la propuesta anterior.
Proponer y prototipar
Enlace video: https://www.youtube.com/watch?v=d74RrsLQ-9o&feature=youtu.be
Conclusiones Este video escenario se enfoca mucho en el espacio y no en el individuo, lo que resultó en que en esta propuesta se dejará de lado la idea de la construcción de la identidad colectiva que se venía investigando desde el principio del proyecto. Aunque, se logra rescatar la idea de que sería interesante el hecho de que el hincha pueda estar conectado o pueda interactuar con otras hinchadas que no necesariamente sean la hinchada del equipo contrincante.
Video escenario
Juanmagoles
partido millonarios
Prototipo
“Quién Copea para ver el partido?”
En este video escenario se quería explorar una nueva propuesta que consistía en la creación de una comunidad de Facebook que tuviera como fin la organización y creación de parches para ver los partidos por fuera del estadio.
Con este prototipo se quiso acercarse un poco más al presente, para comprobar cómo funcionarían las propuestas hoy en día. En este caso se hizo una prueba simple en donde se intentó formar un parche para ver el partido en algún lugar fuera del estadio.
Esto con el fin de redirigir las propuesta hacia la creación de la identidad colectiva del barrista.
Enlace video: https://www.youtube.com/watch?v=Enu21tgug6g&feature=youtu.be
Enlace video: https://youtu.be/t1DeTbMvuAM
Conclusiones En este video escenario se expone la idea de crear la posibilidad de conformar nuevos parches de hinchas como una forma de aportar a la identidad colectiva del barrista. De esta forma el barrista está aportando a la creación de su identidad colectiva como barrista apoyándose de otros hinchas y de un espacio diferente al del estadio.
Conclusiones Por medio de este prototipo se entiende que en este momento el barrista no quiere dejar de asistir al estadio. En el momento en que se presenta la idea de ver el partido en otra parte, los barristas no acogen la idea de buena manera. Se concluye, que en este momento la idea de ver el partido por fuera del estadio no será acogida por los barristas, pero también se debe tener en cuenta que se prototipo con una barra que tiene su equipo en la ciudad y por lo tanto no tienen tanta dificultad para asistir al estadio a alentar a su equipo, y esta puede ser una de las razones por las cuales el prototipo no funcionó.
Video escenario
dinámicas sociales
Luego de estos protoipos y vídeos escenarios se decide proponer una aplicación en la que se tuvieran en cuenta la importancia de las marcas y de la construcción de la identidad individual y colectiva, así como la posibilidad de que el barrista pueda apoyar a su equipo sin estar físicamente presente en el estadio.
En este video nace como complemento a la anterior experimentación dentro de la plataforma de Facebook, este videoescenario busca introducir otras dinámicas sociales que se espera estarían ligadas al crecimiento de las comunidades planteada mediante “JuanMagoles”.En este caso, se quiere mostrar que la idea de la conformación de los nuevos parches se daría mediante el conocimiento voz a voz Enlace video: https://www.youtube.com/watch?v=0WYDLoxH120&feature=youtu.be
Tribuna online
Conclusiones En el video se entiende que la página crea la conexión entre los hinchas al momento que se cuadra ver un partido, los cuales mantendrán la conexión que permitirá ir ampliando las relaciones entre estos y más hinchas, aplicando el círculo dentro del cual construyen su identidad colectiva. Se busca que esta dinámica se logre en la propuesta final, generando un valor mas personal a la plataforma digital .
En este primer prototipo de La tribuna online, la aplicación tenía la posibilidad de que el usuario eligiera las hinchadas a las cuales quería pertenecer, creará su trapo/avatar y accediera a la página principal de cada equipo, la cual le permitía estar al tanto de todas las noticias y novedades de este. De igual forma, se quiso darle un protagonismo especial a las marcas, por lo cual, en el momento de la creación del trapo/avatar el usuario podía elegir los logos de las marcas patrocinadoras del equipo, pero para poder utilizarlos debía seguir las páginas oficiales de estos en Facebook. Enlace video: https://youtu.be/6xafuCLNCdo
primer prototipo
Conclusiones En el momento de probar la aplicación se pudo notar que aun era un poco confusa para lo usuarios que solicitaron una mejor señalización y explicación de lo que estaba en la pantalla, además de que no entendían muy bien la intención de armar el trapo/avatar. Por otro lado, se resaltó el hecho de que se tuvieran en cuenta los grupos sociales que se pueden formar y que es una forma de coneccion entre ellos. Así mismo, el hecho de que fuera una aplicación para el celular que se conectara con la diferentes redes sociales, llamó la atención debido a que es una tecnología que está en auge en este momento. Como se mencionó al principio los colores del equipo son importantes para los hinchas, por lo cual darles la posibilidad de seleccionarlos para representarse dentro de la aplicación tuvo un significado para ellos.
video escenario
Dinámicas sociales
Con este video escenario se quiso explicar un poco más las dinámicas que la aplicación facilita, para de esta forma entender cómo se darían las interacciones entre el usuario y la aplicación. Se representaron las tres dinámicas que se consideraron las más importantes, siendo estas las siguientes: Cantar al celular y estas barras se unirían a las barras del estadio en vivo, alentar al equipo con el movimiento del celular que registra cada movimiento para demostrar cual es la hinchada telebarrista más “presente” en la aplicación y la recompensa de esta siendo el cambio de color del estadio al color del equipo con la hinchada más “presente”. Enlace video: https://youtu.be/t9-ZFLX6ekE
Conclusiones La producción del video no permite entender bien el desarrollo de cada una de las dinámicas, razón por la cual el video de escenario no proporciona información útil para analizar.
Propuesta: la tribuna online
introducción La Tribuna Online es una aplicación móvil que pretende convertirse en la plataforma, sobre la que puede crecer la comunidad de barristas a distancia (o telebarristas), más grande del mundo. Esta aplicación nace con el fin de incluir al telebarrista en la “fiesta” en el estadio donde está jugando su equipo, aunque este no pueda asistir al partido a través de dinámicas físicas y sociales provistas por la aplicación.
justificación
Mapa sociotécnico ii
La Tribuna Online, es la propuesta a un acercamiento de un futuro cercano de lo que consideramos que se convertirá el barrismo. Teniendo en cuenta la investigación, las sesiones generativas, los prototipos y sobre todo los referentes investigados se crea una aplicación que busca principalmente darle la posibilidad al barrista de hacer parte y ayudar en la creación de hinchadas, incluso si son hinchadas geográficamente alejadas de este. Busca que el barrista tenga un espacio en cual pueda construir su identidad colectiva sin estar en contacto físico con los otros hinchas.
Nuestra propuesta final debería ser una que entienda este contexto como un sistema interconectado. Por esta razón, nuestra propuesta debía poder verse superpuesta sobre nuestro mapa sociotécnico y acoplarse a este sistema. Cada uno de los aspectos de la propuesta debía entonces poder conectarse con el contexto sistémicamente. A continuación está el segundo mapa sociotécnico que incluye La Tribuna Online como parte del sistema tecnológico y muestra todas las conexiones que tiene esta con las partes del contexto.
especificaciones Cantos: los tele barristas tienen la posibilidad de apoyar a su equipo en vivo y en directo sin estar en el estadio. Durante los partido cada hinchada canta sus barras, pero el barrista que no tiene la oportunidad de estar en estadio, podrá grabarse cantando las barras de sus equipos en segmentos cortos para sumar puntos LT para cada sí y para el equipo. Estos cantos se podrán escuchar a través de la aplicación por una pista de audio que compile todos lo cantos superpuestos sobre una barra del equipo.
especificaciones Alentar: Imitando la acción de alentar que existe en los estadios, que consiste en mover el brazo entero rítmicamente hacia el frente y adelante. El usuario podrá utilizar su celular como sensor para alentar desde su casa, el bar, o donde esté. Solo deberá tomar su celular en la mano y hacer la misma acción que haría en el estadio para alentar a su equipo. Esta acción contribuirá a su puntaje LT y al del equipo al que está apoyando.
especificaciones El trapo - Live: para aumentar la sensación de apoyo que tendrá el telebarrista, se propone una interacción más que ocurra durante los partidos. Ya que existe un conteo de las acciones que benefician a cada equipo, se puede aprovechar este conteo para incluir un “trapo” que se construya a partir de la cantidad de telebarristas conectados sintonizando el partido a través de la aplicación. Como si estuvieran armando un “tifo” en el partido, cada hincha aporta al estar conectado para hacer el “trapo” cada vez más grande.
especificaciones Trofeos virtuales: Completar ciertas tareas en la aplicación trae consigo una recompensa. Alentar por 1 minuto, agregar a 10 amigos, o enviar 50 tweets para alentar a su equipo le otorgarán al usuario un trofeo específico para esa tarea, además de algunos puntos LT. Estos trofeos se podrán utilizar para personalizar el perfil de cada usuario como si se tratase de stickers o calcas sobre la aplicación
especificaciones “Armar parche”: la aplicación utiliza el sistema de perfiles para conectar personas que sigan los mismos equipos para que se armen los “parches” de usuarios, como ocurre en las barras reales. Estos “parches” tienen la función de alentar en conjunto y acercar más al usuario a la sensación de alentar al equipo como una barra.
especificaciones Puntaje LT: cada acción realizada en la aplicación recompensa al usuario con puntos LT. Estos puntos solo se pueden obtener durante los partidos de tus equipos Mandar tweets alentando al equipo o utilizar las dinámicas para alentar durante los partidos suman puntos para el usuario. Estos puntos se convierten en el referente que mide la calidad de telebarrista que es cada usuario. Es la manera directa de los usuarios de compararse entre sí.
Diagrama del Recorrido
Dinámica Física - Cantar Mis Trofeos página oficial de los equipos
Completar ciertas acciones le otorgará al usuario con trofeos virtuales. Estos trofeos se convierten en stickers o calcas con las que el usuario podrá personalizar su perfil.
Aquí están todas las novedades de cada equipo; resultados, noticias, estadísiticas, etc. Además, podrá encontrar el número de telebarristas que siguen a cada equipo y el lugar que este ocupa en el ranking.
Los usuarios podrán grabarse cantando las barras para sumar puntos LT. Estas grabaciones se reproducirán en la aplicación en simultáneo para aumentar la sensación de ser parte de la "fiesta".
publicidad Decidimos crear una serie de afiches promocionales con el fin de lograr una entrada en el mercado competitivo, dando a conocer la aplicación al público futbolero, los afiches estarán divulgados en las paredes de toda la ciudad, recalcando el valor territorial del mismo.
Mis Equipos Aquí el usuario puede ver los equipos que sigue y agregar más equipos para alentar si lo desea.
Dinámica Física - Alentar El usuario usa su teléfono como sensor para alentar al equipo y ganar puntos LT desde su casa, el bar o donde se encuentre.
Log In
Log In
Inicio de la aplicación
El usuario tiene la posibilidad de loggearse usando alguna de sus redes sociales.
Perfil
El usuario entra a su perfil en el que encontrará sus puntos LT y podrá acceder a sus trofeos, sus parches, y sus equipos. Este perfil puede ser personalizado por él
Tifo - Live Mis Parches El sistema permite conectar usuarios de los mismos equipos. Estos parches acercan al usuario a la sensación de alentar al equipo en una barra
Este tifo se construye a partir de la cantidad de usuarios conectados a cada equipo, dentro de más telebarristas haya conectados y sintonizando el partido, más parte del tifo se descubre.
Estadística Telebarristas Este tifo se construye a partir de la cantidad de usuarios conectados a cada equipo, dentro de más telebarristas haya conectados y sintonizando el partido, más parte del tifo se descubre.
Enlace video escenario Final: https://www.youtube.com/watch?v=6urGB_S-RC8&feature=youtu.be