CONVERSA TIENDAS INTELIGENTES Y SEGURAS
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Objetivo.
Lograr que las tiendas vinculada la red de giros MIGIRO, se integren tecnológicamente a través de una plataforma Convergente de Comunicaciones. (Voz, datos y video), que le permitan ofrecer mayor seguridad en los puntos y mitigar los riesgos de suplantaciones y fraudes por medio de elementos de ultima tecnología.
Alcance. El alcance que tiene el proyecto es conseguir que por medio de un sistema practico e imperceptible para los usuarios finales, se le entregue a los propietarios de los puntos de MIGIRO, un sistema de Tinedas Inteligentes y Seguros, todo esto para mitigar los problemas de seguridad integral, es decir seguridad desde el punto de vista de la vigilancia a los puntos, y la seguridad en el manejo de la documentación, debido a que se es necesario almacenar digitalmente toda la información que se produce fisicamente, en un SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL, vinculado integralmente con el sistema de PQRs
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Ventajas. 1. Para el Usuario interno: El usuario interno es el colaborador (es) o empleado (s) de cada_tienda, los colaboradores en el área administrativa de la organización y los aliados, socios o proveedores de la organización. a. Facilidad y rapidez en la atención del servicio. b. Seguridad y confianza a través del conocimiento previo del Usuario Externo. c. Fácil acceso a los demás usuarios internos de la organización, requeridos en la toma de decisión. d. Información en línea del manejo administrativo de los puntos de atención de usuarios o clientes. e. Centralización, Rapidez, alarmas y activación de los sistemas de seguridad. f. Facilidad en el manejo y almacenamiento de la documentación g. Vigilancia contra atracos y robos del local. 2. Para el Usuario externo: Los usuarios externos entendiendo, los clientes o solicitantes del servicio, las entidades públicas y privadas del entorno de la organización y la comunidad en general. a. Seguridad y confianza en la utilización de los servicios. b. Posicionamiento de marca dentro del mercado de servicios. c. Transparencia en la prestación de los servicios. d. Disminución en las dificultades que se presentan al momento de realizar sus giros y al retirarlos. www.grupoconversa.co/
Protocolos de seguridad Brindar al cliente asesoría en vigilancia con expertos en seguridad ciudadana, referente a temas que alteren la seguridad de las tiendas de sus aliados, minimizando los riesgos propios de este negocio, y de igual forma brindando un acompañamiento permanente a los usuarios internos.
1. Estudio de seguridad: Estudio de seguridad a los locales, teniendo en cuenta que muchos de éstos locales están ubicados en lugares de fácil acceso al público y por ende en su entorno son de proximidad a la delincuencia común y organizada.
2. Monitoreo electrónico: Contamos con la capacidad de monitorear desde un centro de control y supervisión, con cámaras de vigilancia de alta tecnología,instaladas en cada uno de sus puntos, en donde se ésta grabando permanentemente, así mismo integraremos botones de pánico para alertar a las autoridades en caso de la comisión de un delito en la tienda. www.grupoconversa.co/
Seguridad de la información y la documentación. Dentro del negocio de MIGIRO, es recurrente las reclamaciones que se hagan por diferentes causas, para lo cual es necesario que la compañía cuente con un sistema de gestión documental, en donde se almacena digitalmente los documentos fisicos que presentaron los usuarios y los beneficiarios (documentos de identificacion, copias del giro, e.t.c.), este sistema permite tener certeza sobre la documentación aportada en caso de ser requerida o de ser solicitada por la autoridad competente o para las investigaciones internas tanto de MIGIRO como de los aliados. Para esto se realizará a traves de pistolas de scanner y luego de capacitaciones para los usuarios internos, la paibilidad de que una vez se realice cada giro se guarde éstos elementos inmediatamente en el sistema, y de esta forma que los documentos fisicos no sean manipulables a menos que una autoridad requiera el doumento original exclusivamente.
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Adecuaci贸n de las tiendas. 1.Circuito Cerrado de televisi贸n.
2.Lector de huellas.
3.Pistola de Scaneo.
4.Monitor de Informaci贸n.
5.Telefono.
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1. Circuito Cerrado de televisión. Cada uno de las tiendas que se integren a ésta red de Tiendas Inteligentes y Seguras, contaran con un pequeño circuito cerrado de televisión, integrado a una central de monitoreo.
2. Lector de huellas. Para brindarle una seguridad en el control de los giradores y los beneficiarios, se instalaran lectores de huellas para obtener un reconocimiento de la huella decadactilar como factor preponderante para identificar a los usuarios del servicio.
3. Pistola de Scaneo. Esta se utilizará por parte del usuario interno para scanear la cedula o el documento de la persona que realiza el giro, o el beneficiario de la operación, esto con el fin de ser almacenado en un repositorio digital (SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL), para obtener una prueba de manera automatica de los documentos que se utilizaron para la consecución del giro.
4. Monitor de Información. Cada tienda tendrá un monitor en el cual automaticamente se le incorparará la información que maneja la tienda, como los resultados de las chances, o resultados de loteria, así como información general que quiera mostrar el aliado para posicionar su marca.
5. Telefono grandstream 1400 Cada tienda tendrá un Telefono grandstream 1400 www.grupoconversa.co/
Gracias por su atenci贸n. www.grupoconversa.co/