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Quito, 12 de septiembre de 2016
Boletín SEPS
SEPS, procesos de capacitación y supervisión.
En esta edición… • Presentación ............................................................................................... 2 • Supervisión, sinónimo de beneficios .......................................................... 3 • ¿Cómo reducir riesgos en las COAC y cajas centrales? .......................... 6 • Menos trámites, en menor tiempo ............................................................. 9 • ¿Cómo se registra una directiva? ........................................................... 11 • Héctor Fajardo destaca la experiencia de ERCO ................................... 12 • En cifras ..................................................................................................... 14 • Noticias ..................................................................................................... 15 • Contáctenos ............................................................................................. 16
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PRESENTACIÓN
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Boletín SEPS
Portoviejo, X Encuentro Nacional RENAFIPSE
Hugo Jácome Estrella
SUPERINTENDENTE DE ECONOMÍA POPULAR Y SOLIDARIA
N
o se podría hablar de desarrollo del sector de la economía popular y solidaria sin hablar de su estabilidad. Y lograrla, implica impulsar decisiones y políticas de fomento, regulación y control para fortalecer las organizaciones que conforman este importante sector del país.
Presentación
Esa fue precisamente una de las razones de la creación de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SEPS): la necesidad de organizar y establecer reglas y marcos de acción propios, que orienten un devenir fructífero de las organizaciones financieras y no financieras sociales y solidarias.
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La Superintendencia no ha descansado un día, desde que fui posesionado el 5 de junio de 2012, para establecer los, hasta entonces, inéditos procesos de supervisión y control, mediando un incesante trabajo de recopilación, análisis
y procesamiento de la información de más de 9 mil organizaciones, la planificación de supervisiones y auditorías, así como el permanente acompañamiento y coordinación de acciones con los organismos de integración. Gracias a ese esfuerzo, la Superintendencia ha podido implementar de manera paulatina un marco normativo y de apoyo al crecimiento ordenado del sector, desbordando incluso su papel regulador, con la finalidad de mitigar riesgos y prevenir irregularidades en el sector. Esta edición invita a conocer los adelantos fundamentales y algunos retos que tiene la tarea de supervisión, así como una mirada a los avances de sus entidades supervisadas; las cifras y cuadros estadísticos sobre el sector no financiero; la simplificación de trámites para mejorar la atención al usuario; y, algunas noticias sobre la labor institucional.
Boletín SEPS
Supervisión, sinónimo de beneficios
En palabras cortas, la supervisión es la observación de las actividades o hechos llevados a cabo por los administradores de una organización, para determinar si cumplen con las expectativas o metas previstas y se ajustan a la normativa jurídica para el sector. En tal sentido, supervisar también es un derecho de los miembros de la organización y es una obligación de los estamentos internos y externos facultados para hacerlo. En efecto, es evidente que los miembros de la organización tienen el pleno derecho a que la organización sea administrada en forma adecuada, para el cumplimiento de los objetivos que llevaron a constituirla. Para ello, aportan con su capacidad intelectual, física y económica.
En cuanto obligación, la supervisión tiene dos enfoques según se realiza desde el interior y desde el exterior de una organización. Enfocada desde el interior, es una atribución del órgano de gobierno, que así como delega la atribución de dirigir y administrar al consejo de administración o junta directiva, según el caso, la atribución de supervisión, vigilancia, o control, la confía en el consejo o junta de vigilancia. Enfocada desde el exterior, la función de supervisar es una atribución de la SEPS, para velar por los intereses de los ciudadanos que depositan su confianza en los directivos y administradores de las organizaciones, lo que no supone evadir la corresponsabilidad que tienen los socios, en el manejo de dichas formas asociativas. Quienes se afilian a una organización buscan, no solo la transparencia en el manejo de los recursos financieros, sino evitar la incursión en riesgos que pongan en peligro la supervivencia de la organización, sea por inadecuada ges-
Quito, proceso de supervisión in situ.
Ecuador popular y solidario
U
na de las actividades propias de la gestión administrativa en el sector de la economía popular y solidaria del Ecuador, por mandato Constitucional, es la supervisión, palabra que por su composición proviene de: súper = superior, arriba, elevado, y visión = ver, mirar, observar.
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tión directiva y administrativa o por conflictos de gobernabilidad. En el camino de la supervisión también se verifica el cumplimiento de la normativa jurídica que regula el funcionamiento y la actividad de la organización. Estos son aspectos que fortalecen la economía popular y solidaria, como una nueva forma de hacer y ver la economía.
Por ello, la SEPS ha realizado aproximadamente 1.000 supervisiones in situ, desde el inicio de su gestión y, así mismo, ha levantado 25.871 alertas de auditoría en lo que a supervisión extra situ se refiere.
De hecho, la supervisión es una herramienta de gestión que permite a los directivos detectar los errores en que pudiera haber incurrido la administración de la organización, para su rectificación y prevención de situaciones de riesgo.
Número de entidades supervisadas. Acumulado 2012-2016
También es importante la oportunidad con que se realiza la supervisión. Su periodicidad, semestral o anual, o su carácter permanente, estarán siempre en relación directa con el tamaño de la organización, el volumen de recursos que maneja y sus factores de riesgo, entre otros elementos a tener en cuenta.
Gráfico 1. Supervisión in situ.
500
423
400 301
300 221
200 100 0
4
28
2012
2013
2014
2015
2016
Fuente: Intendencia de Riesgos SEPS
Gráfico 2. Supervisión extra situ.
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Alertas de auditoría Estrategias para reducir el nivel de riesgo Cumplimiento de estrategias
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Fuente: Intendencia de Riesgos SEPS
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Si durante el proceso de supervisión se detectan irregularidades en el manejo de los recursos aportados por sus miembros, en perjuicio de las organizaciones, esas acciones caen en el campo penal y son puestas en conocimiento de la Fiscalía, para la determinación de responsabilidades, todo ello, en el marco del debido proceso, pero siempre precautelando los intereses de los ciudadanos. La tabla 1 contiene las acciones judiciales que la SEPS ha impulsado desde su inicio para no dejar estos hechos en la impunidad.
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Tabla 1. Acciones judiciales presentadas por año. Actividades
2013
2014
2015
2016
TOTAL
Noticias del delito puestas en conocimiento por la SEPS.
20
50
45
144
256
Acciones de garantías jurisdiccionales propuestas por y en contra de la SEPS.
31
10
12
3
56
Juicios contenciosos administrativos.
1
7
9
11
28
Recursos administrativos resueltos.
56
195
106
68
425
Por otro lado, con la finalidad de establecer un sistema de supervisión eficiente, beneficioso para el sector, pero también firme y seguro, la Superintendencia ha elaborado el Catálogo Único de Cuentas, que ha permitido unificar la contabilidad de las organizaciones; ha dictado una serie de resoluciones, precisando procedimientos de supervisión in situ y extra situ; ha diseñado mecanismos de alerta temprana, para detectar posibles riesgos en que incurran las organizaciones; ha capacitado y calificado decenas de auditores internos y externos; ha elaborado mecanismos de información digital que alivian la carga física de documentos. En fin, se ha hecho mucho en apenas cuatro años de existencia de la SEPS, pero los esfuerzos, en ese sentido, deben continuar, para el fortalecimiento y consolidación de la economía popular y solidaria en el país.
Ecuador popular y solidario
Fuente: Intendencia de Riesgos SEPS
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¿Cómo reducir riesgos en las COAC y cajas centrales?
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as cooperativas de ahorro y crédito y cajas centrales hacen posible la inclusión financiera de aproximadamente 5 millones de ciudadanos que acceden a servicios financieros, como créditos y microcréditos, y que mejoran las condiciones de vida de los beneficiarios y aportan al desarrollo económico del país.
septiembre de 2015, la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera emitió la Resolución No. 128-2015-F, que contiene las “Normas para la administración integral de riesgos para cooperativas de ahorro y crédito y cajas centrales”, con el objeto de establecer las medidas que deben tomar estas entidades, para gestionar sus riesgos.
En ejercicio de su atribución de dictar normas de prudencia financiera, en
La norma establece los siguientes tipos de riesgos:
a
b
c
Marco normativo
d
6
MARCO NORMATIVO
e
Riesgo de crédito: probabilidad de pérdida económica debido al incumplimiento en el pago de los créditos por parte de los socios.
Riesgo de liquidez: posibilidad de que la entidad no disponga de recursos para cumplir sus obligaciones con los socios y terceros.
Riesgo de mercado: probabilidad de pérdida económica por disminución del valor de los activos financieros (que, entre otros, pueden ser acciones, titularizaciones y emisión de obligaciones, que pueden variar debido a las condiciones del mercado), tasas de interés y precios. Riesgo operativo: posibilidad de que se produzcan pérdidas debido a fallas originadas en procesos, personas, tecnología de la información y/o eventos externos. Por ejemplo, falta de controles en el sistema, incumplimiento de procedimientos por parte del personal, falta de seguridad física en las instalaciones, etc. Riesgo legal: probabilidad de pérdida económica debido a la inobservancia e incorrecta aplicación de disposiciones legales e instrucciones de los organismos de control; aplicación de sentencias o resoluciones judiciales o administrativas, entre otras. Por ejemplo: una firma inadecuada en instrumentos legales, como un pagaré o una hipoteca.
En las siguientes tablas informativas se expone la estructura organizacional para la administración de riesgos, es decir, los organismos internos que intervienen en la administración de riesgos, de acuerdo con el segmento al que pertenecen las entidades.
Cajas centrales
X
X
X
Consejo de Vigilancia
X
X
X
X
Comité de Administración Integral de Riesgos
X
X
X
X
Unidad de Riesgos
X
X
-
X
Administrador de Riesgos
-
-
X
-
Fuente: Resolución No. 128-2015-F
Tabla 4. Estructura para la administración integral de riesgos de las organizaciones de los segmentos 4 y 5.
Consejo de Administración
X
X
Consejo de Vigilancia
X
X
Representante Legal
X
X
Órganos internos
Fuente: Resolución No. 128-2015-F
Marco normativo
• Representante Legal: implementa políticas, procesos y estrategias; facilita la información para evaluación y seguimiento.
X
Segmento 5
• Unidad de Riesgos y Administrador de Riesgos: define y propone políticas, procesos y estrategias; monitorea los niveles de exposición al riesgo.
Segmento 3
• Comité de Administración Integral de Riesgos: determina los límites de exposición a riesgos; propone y recomienda al Consejo de Administración para su aprobación, las políticas, metodologías e informes sobre la gestión del riesgo.
Consejo de Administración
Segmento 4
• Consejo de Vigilancia: verifica el cumplimiento de las responsabilidades del Comité de Administración Integral de Riesgos, Unidad de Riesgos y Auditor Interno, teniendo como base la norma de Administración Integral de Riesgos y su implementación.
Órganos internos
Segmento 2
• Consejo de Administración: aprueba las políticas, procesos y estrategias.
Tabla 3. Estructura para la administración integral de riesgos de las organizaciones de los segmentos 1, 2, 3 y cajas centrales.
Segmento 1
Las Cooperativas de Ahorro y Crédito y las Cajas Centrales tienen responsabilidades frente a la administración de riesgos. Para cumplir adecuadamente con ellas, se han creado organismos internos que reflejan varios niveles en la estructura de la organización, principalmente, los siguientes:
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MARCO NORMATIVO
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MARCO NORMATIVO
Una adecuada administración de riesgos en una cooperativa de ahorro y crédito debe considerar, al menos, los siguientes procesos:
Identificación Consiste en reconocer los riesgos de cada operación financiera. Medición Cuantifica el impacto económico. Priorización Se identifican aquellos riesgos en los que se enfocarán las acciones. Control Consiste en realizar actividades para disminuir la probabilidad de riesgos. Mitigación Se definen acciones para reducir el impacto y minimizar pérdidas. Monitoreo Permite detectar y corregir a tiempo deficiencias y/o incumplimientos a procesos. Comunicación
Marco normativo
Difunde dentro de la organización información relacionada con la entidad y su proceso integral de administración de riesgos.
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La Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SEPS) mediante capacitaciones, atención permanente de consultas y las actividades propias de su ejercicio de supervisión y control, acompaña a las cooperativas de ahorro y crédito y cajas centrales en sus esfuerzos por mejorar la administración de riesgos. No obstante, es prioritario que las personas asociadas estén vigilantes del cumplimiento de las normativas vigentes, creadas para velar por el buen funcionamiento de sus organizaciones.
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Menos trámites, en menor tiempo
Para lograr este propósito, la Superintendencia estableció una estrategia hacia dentro y hacia afuera de la institución. En el ámbito interno, analizó los trámites que podían ser atendidos de forma inmediata y de manera simplificada. Revisó los requisitos para cada trámite, dejando los indispensables. Elaboró formatos para el ingreso de solicitudes y sus respectivas respuestas. Y automatizó los procesos mediante la creación de aplicaciones tecnológicas, acortando así el tiempo de atención. Gráfico 5. Demanda de servicios. 3% 3% 3% 2% 4% 4% 7%
46%
24%
Consultas generales Consultas específicas Registro de socios EPS Gestión de claves Registro de directivas EPS Constitución EPS Reserva de denominación Actualización de socios/asociados (acopio) Registro de horarios y días de atención Fuente: Dirección Nacional de Procesos y Calidad SEPS
Adicionalmente, en lo interinstitucional, la SEPS realizó convenios que facilitaron los procesos. La Superintendencia accede al Sistema Nacional de Registro de Datos Públicos - Dato Seguro-, lo que permite contar con información de la cédula de identidad, razón por la que se eliminó de los requisitos para trámites la presentación de copias de este documento. Así mismo, gestionó la conexión en línea con el Servicio de Rentas Internas (SRI), lo que permite generar el número de RUC cuando se registra una organización en la SEPS, evitando que la persona acuda a las oficinas del SRI por este servicio. La reducción en los tiempos de atención, disminución de trámites devueltos, optimización de recursos y asesoría directa, se consolidó con la implementación de la Mesa de Servicios, donde se realizan trámites simplificados como: reserva de denominación, constitución de organizaciones, registro de socios, registro de directivas, calificación de oficiales y responsables de cumplimiento, comprobante de existencia legal, actualización de datos, entre otros, que en total suman 12 trámites simplificados en beneficio, tanto del sector financiero, como del no financiero. En la Mesa de Servicios la atención es canalizada por la guía de servicios, primer filtro responsable de verificar que la documentación sea la correcta y esté completa, para posteriormente, direccionar al usuario, hacia el módulo en el que se atenderá su requerimiento. Esta asesoría permite que las explicaciones a los usuarios se realicen en forma detallada, de manera que, si en algún punto del trámite, hay errores, el usuario pueda rectificarlo, para que este se resuelva con la agilidad del caso.
Valoramos tu esfuerzo
C
on el objetivo de ahorrar tiempo a los usuarios y ser más eficientes en la atención, la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SEPS) emprendió un proceso de simplificación de trámites. Como resultado, actualmente gestiona un promedio de 5.000 trámites mensuales de los socios de las organizaciones que están bajo su control y supervisión.
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VALORAMOS TU ESFUERZO
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VALORAMOS TU ESFUERZO
Los resultados se evidencian en el nivel de satisfacción de usuarios y usuarias, sumados a los beneficios entre los que se encuentra, el ahorro de tiempo y en costos de movilización, considerando que, gran parte de las organizaciones, están ubicadas en sectores rurales. Finalmente, es importante recordar a las personas asociadas a las organizaciones de la economía popular y solidaria y ciudadanía en general, que todos los trámites de la Superintendencia son gratuitos y no requieren de intermediario alguno. Tabla 5. Nivel de satisfacción. Año
Usuarios atendidos
Calificación entre excelente y bueno
Porcentaje satisfacción (promedio)
2015
17.254
16.551
96%
2016
34.029
33.105
97%
Valoramos tu esfuerzo
Fuente: Dirección Nacional de Procesos y Calidad SEPS
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Quito, Mesa de Servicios.
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¿Cómo se registra una directiva?
U
na de las principales características de las organizaciones que conforman la economía popular y solidaria es que sus decisiones son tomadas en conjunto, por lo que en Asamblea General eligen a las personas más idóneas para representarlos; quienes, tras cumplir requisitos legales, conforman la directiva de la organización integrada por: presidente, gerente y vocales de los consejos de administración y vigilancia, en el caso de las cooperativas; mientras que para las asociaciones, la directiva está conformada por presidente, administrador y vocales de las juntas directiva y de vigilancia.
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PASO A PASO
Para realizar el registro de la directiva de una organización controlada por la SEPS se deben seguir los siguientes pasos: Descargar el formulario para registro de directivas de cooperativas o asociaciones en el siguiente link: http://bit.ly/RegistroDSNF
1
Haz click en la dirección.
2
Llenar el formulario con la información requerida.
Entregar la documentación solicitada en la mesa de servicios de la SEPS, en Quito o en las intedencias zonales, a fin de proceder con el registro respectivo.
3
Recibir el comprobante de registro de la nueva Directiva.
Recuerda, todo trámite ¡es gratuito!
Paso a paso
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PERFILES Y EXPERIENCIAS
Héctor Fajardo: "la SEPS es una Superintendencia de oídos abiertos"
L
a cooperativa de ahorro y crédito ERCO se creó en 1965, en la ciudad de Cuenca. Durante 37 años operó como cooperativa cerrada, es decir, exclusivamente para los trabajadores de la empresa Continental Tire Andina, más conocida como “La Llantera”. A partir del año 2002 se abre a la comunidad. Héctor Fajardo, ingeniero comercial, contador público y abogado, ocupa la gerencia de esta entidad desde 1995, y además, desde 2002 es presidente de la Unión de Cooperativas de Ahorro y Crédito del Sur (Ucacsur). Héctor Fajardo comparte la experiencia de ERCO sobre el trabajo de supervisión a las cooperativas financieras.
Perfiles y experiencias
¿Cómo cree que las labores de supervisión repercuten en las cooperativas de ahorro y crédito?
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Es importante para mantener el orden del sistema cooperativo y, particularmente, en las cooperativas de ahorro y crédito. Anteriormente, la proliferación de cooperativas terminó causando una amenaza para la propia estabilidad del sistema. Con la llegada de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria se frenó ese riesgo, porque trabaja potenciando la sostenibilidad de las cooperativas existentes y tratando de sanear las cooperativas con problemas. Como gerente de la cooperativa ERCO, ¿cómo valora el proceso de supervisión seguido por la SEPS a su institución? Las supervisiones nos han “prendido la luz” en el sentido de que vienen a de-
Héctor Fajardo, Gerente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito ERCO
cirnos: “tengan cuidado, pongan más controles y preocúpense de que exista una administración mucho más segura”. Y nuestra disposición desde ERCO, con la mayor responsabilidad, ha sido ajustarnos siempre a la normativa vigente. Eso implica algunos esfuerzos adicionales, porque trabajamos con dinero ajeno y por tal motivo debemos estar sujetos a ella. Las supervisiones suponen, como usted señalaba anteriormente, un esfuerzo adicional por parte de la cooperativa. ¿En qué se concreta dicho esfuerzo? Estos esfuerzos adicionales nos afectan a todos los que conformamos la cooperativa, pero sobre todo a los que integran la parte administrativa. Todos ellos tienen marcados los tiempos para cumplir con la normativa y es en ello donde la cooperativa tiene el mayor reto y a lo que estamos dirigiendo nuestros mayores esfuerzos. Sin embargo, ERCO también ha instituido mecanismos de control y asesoría interna,
como el departamento de auditoría interna de forma perenne y el departamento de riesgos. También hemos fortalecido el departamento de cumplimiento y hemos creado el departamento de procesos. ¿Cuál es el esquema de las políticas de ERCO para tener un buen manejo? Uno de los pilares ha sido la solvencia de ERCO. Desde siempre nos hemos enfocado en construir una cooperativa sólida para nuestro ahorrante. En ERCO tenemos claro que nuestra razón de ser institucional es, por encima de todo, el ahorrante, y que protegiéndolo estamos protegiendo toda la estructura. Por ello nos hemos esforzado en generar la suficiente solvencia institucional mediante sistemas de capitalización. Desde hace años hemos capitalizado a través de un porcentaje del crédito. Actualmente, la Ley recoge esa forma de capitalización para todas las cooperativas. También nos preocupamos siempre de mantener las provisiones adecuadas de acuerdo a la cartera en riesgo.
El segundo de nuestros pilares es la transparencia. Nuestras políticas internas establecen que los empleados de ERCO expliquen siempre al socio de la forma más adecuada los pormenores de la transacción que realizan, ya sea en operaciones activas o pasivas. Si el socio deja un dinero a plazo fijo debe conocer que su plata está guardada y la fecha en que tiene derecho a retirarla, porque nunca podemos dar excusas al socio que quiere retirar su dinero.También cuando entregamos un crédito se explican los pagos por cuota, la cantidad destinada a capitalización institucional y la tasa de interés. Esta transparencia se extiende también al manejo institucional, que explicamos mediante memorias anuales con balances e indicadores financieros que están a disposición de todos los socios. ¿Cómo ha beneficiado el diálogo entre las autoridades de control y el sector financiero popular y solidario? La Superintendencia ha tomado en cuenta a las entidades controladas para emitir la normativa y para comprobar si la norma emitida se adecua al funcionamiento del sistema. Creo que es una Superintendencia de oídos abiertos, que ha ido normando en función de las necesidades y los requerimientos del sistema de la economía popular y solidaria, y velando por su sostenibilidad.
Bajo esta perspectiva es importante recalcar que la SEPS trabaja para el mejoramiento del sector de la economía popular y solidaria, con base en parámetros de supervisión que ayudan a crecer y fortalecer al sector, en bienestar de sus socios y miembros.
Perfiles y experiencias
Cuenca, oficinas de ERCO.
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PERFILES Y EXPERIENCIAS
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EN CIFRAS
Gráfico 6. Tipo de organizaciones del sector no financiero de la economía popular y solidaria. Distribución por grupo de actividad económica 8.614 organizaciones
Grupo
%
Rural
Urbano
Producción
58,5%
91%
9%
Servicios*
37,6%
56%
44%
Vivienda
2,6%
47%
53%
Consumo
1,3%
44%
56%
Fuente: Catastro de las organizaciones de la economía popular y solidaria al 29 de agosto de 2016. Nota: El Grupo considera al tipo de organización comunitaria, asociativa, cooperativa y a sus organismos de integración * Dentro de servicios se incluye a la clase transporte que tiene la mayor participación de su grupo (78%).
Ingresos reportados del sector no financiero de la economía popular y solidaria
D
urante 2013, 2014 y 2015, el sector no financiero de la economía popular y solidaria registró ingresos por USD 2.357 millones, por venta de bienes y/o servicios de las organizaciones. Tabla 6 - Gráfico7. Ingresos reportados del sector no financiero de la economía popular y solidaria
Año fiscal
Número de organizaciones que reportan
Ingresos
2013
4.786
$ 675.112.278,46
2014
4.857
$ 788.942.528,54
Ingresos (millones de dólares) 675,11 2013 2014 2015
893,68
788,94
En cifras
2015
14
5.089
$ 893.675.947,79 Fuente: Formulario 101 - SRI
Fuente: Formulario 101 - SRI
NOTICIAS
Boletín SEPS
Encuentros Con organismos de Integración
Académicos
C
E
En el evento de Renafipse, que se realizó en Portoviejo, el Superintendente destacó la transformación del modelo económico alcanzado gracias al cooperativismo, mientras que en el evento de FEDOTAXIS, que se cumplió en Ibarra, el principal de la SEPS firmó un convenio para fortalecer el sistema económico popular y solidario a través de la capacitación.
En esta misma línea, la Universidad Tecnológica Equinoccial celebró la “Semana de la Economía Solidaria” en la que el titular de la SEPS realizó una exposición a la comunidad universitaria, sobre la gestión de supervisión y control de las organizaciones de este importante sector.
omo parte de la sólida relación que mantiene la SEPS con los organismos de integración de la economía popular y solidaria, el superintendente Hugo Jácome fue invitado a participar en el X Encuentro de la Red Nacional de Finanzas Populares (Renafipse) y en el XVI Congreso Nacional de Taxistas del Ecuador organizado por la Federación Nacional de Operadoras de Transporte del Ecuador (FEDOTAXIS).
l superintendente de Economía Popular y Solidaria, Hugo Jácome, fue invitado a varios encuentros universitarios, en razón de su vocación académica. Ofreció una conferencia magistral en la “Jornada Académica y Cultural”, organizada por la Facultad de Economía de la Universidad Central del Ecuador, en la que destacó los avances del sector, explicó el trabajo de supervisión y control, y aclaró varios conceptos relacionados a la economía popular y solidaria. Además, contestó varias preguntas planteadas por los estudiantes.
M
ediante un acuerdo entre la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SEPS) y el Ministerio de Telecomunicaciones (MINTEL), alrededor de 4 millones de socios de las organizaciones de la economía popular y solidaria pueden acceder a información de su interés en los 833 infocentros ubicados en todo el país.
En este contexto, la SEPS desarrolló un aplicativo que permite a los usuarios de los infocentros acceder en línea a los siguientes servicios: otorgamiento de claves, reserva de denominación, registro de socios, constitución de organizaciones; además, a un video educomunicacional sobre la EPS, el boletín SEPS y la dirección de nuestras zonales.
Noticias
Información de la SEPS en los Infocentros
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