Revista e tutoring

TUTORING e

2015

Alejandra MelĂŠndez

CRÉDITOS

Alejandra del Carmen Meléndez Mansilla Carné: 15006592 Curso: e-tutoring Maestría en Dirección y Producción de e-Learning Universidad Galileo Julio 2015

ÍNDICE 1. Competencias del e-tutor

“Entrevista a: Andrea Morales”

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2. Guía de e-Tutoring

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3. Etapas de e-Moderación de la Dra. Gilly Salmon

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4. Actividades de e-Moderación

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INTRODUCCIÓN La revista tiene como propósito determinar las habilidades y competencias que debe desarrollar un tutor en ambientes virtuales, las etapas que conlleva la práctica de la e-moderación y las principales actividades que debe realizar un moderador virtual.

En el e-learning resulta indispensable un cambio en el rol del tutor, pues es quien orienta al estudiante durante su proceso de formación, es el facilitador que lo guía para desarrollar habilidades y capacidades que le permitan formar su propio aprendizaje.

De acuerdo con Vasquez, M (2007) “El e-tutor es una figura que acompaña a los alumnos durante la acción formativa realizando un proceso de mediación de distintas fases de integración y autonomía de los alumnos”.

Cabero y Barroso (2012) señalan que el papel que realiza el tutor dentro de los cursos virtuales, pasando “de ser la fuente principal de información y recursos para el alumno al profesor orientador, guía y evaluador de los procesos de aprendizaje”

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Competencias del e-tutor Entrevista: Licda. Andrea Morales

El canal e-learning.com realizó una entrevista a la famosa expositora de temas e-tutoring, la Licda. Andrea Morales, quien compartió a los docentes su experiencia y trayectoria como e-moderador.

“Para ser un buen e-moderador se necesita ser proactivo, dinámico, y un buen comunicador”

Andrea Morales es licenciada en Administración de Negocios, cursó una Maestría en Planeamiento y Gerencia Educativa. Posee una Certificación en e-learning y actualmente esta estudiando la Maestría en Dirección y Producción de e-learning. Experta en temas de e-tutoring y docente de Universidad Galileo.

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ENTREVISTA 1. ¿Cuáles considera que son las competencias que posee para ser un excelente e-Moderador?

3. Mencione acciones que un e-Moderador no puede hacer en un curso virtual

Para ser un buen e-moderador se necesita ser proactivo, dinámico, y un buen comunicador, lo que facilita a los estudiantes la transmisión de sus conocimientos, vía herramientas tecnológicas.

Es muy importante que un e-moderador este al tanto de lo que publican sus estudiantes, lo que desean conocer y de esa forma ser más dinámico.

Algo que no puede hacer un e-Moderador es, no planificar, no estructurar lo que desea dar a conocer a sus estudiantes, ya que puede causar la deserción de un curso en línea. También el no llevar continuidad a la respuesta y al seguimiento en las tareas del estudiante, recordemos que el tutor no va a estar físicamente, si no de forma virtual y el seguimiento que tenga con sus estudiantes va a determinar el éxito en el curso.

2. ¿Qué competencias debe de desarrollar un docente para ser un excelente e-Moderador?

4. Mencione recomendaciones a los docentes que deseen ser e-Tutores

Como docentes debemos tener varias competencias, una de ellas es la competencia profesional, que se refiere a los conocimientos que se poseen. Las características profesionales que hablamos anteriormente, como dar seguimiento, tener buenas relaciones con los estudiantes y la ética. Están también las competencias tecnológicas, el uso de herramientas por medio de e-learning.

Esas son las competencias que considero más importantes…

Para una persona que desea ser e-tutor primero debe planificar las fechas, horarios, video conferencias, foros y chats; la forma en la que va a responder a sus estudiantes así como planificar las actividades que va a hacer estructurar, el material pedagógico adecuado, gestionar el aprendizaje por medio de la plataforma que sea utilizada y tener muy buena relación interpersonal con los estudiantes. Considera que esas son las cuatro recomendaciones que le daría a alguien que desea ser tutor.

Enlace Entrevista Hangout https://www.youtube.com/watch?v=lnBlt3dQzmk

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Guía e-Tutoring

El siguiente sitio web tiene como finalidad servir de guía a los tutores de la formación virtual para que comprendan el rol del e-tutor, desarrollen habilidades y mejoren su práctica educativa.. El contenido de la guía esta dividido en las siguientes partes: • Artículos de interés relacionados con la tutoría virtual.

• Objetivos de aprendizaje para el e-tutor.

• Definición de un e-tutor, la descripción de las principales competencias y las funciones que debe llevar a cabo un tutor virtual.

• Buenas prácticas de la tutoría virtual.

• La última parte de la guía, contiene una serie de recomendaciones para ser un tutor virtual exitoso.

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Enlace sitio web http://alemelendez9.wix.com/guiaetutor

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etapas de e-Moderación Dra. Gilly Salmon Acerca de Gilly Salmon Profesora del Reino Unido, catalogada como uno de los principales pensadores del aprendizaje digital y del b-learning. Los temas de sus investigaciones y publicaciones están relacionados a los cambios en la educación superior, explotación de las nuevas tecnologías y a todo tipo de servicios de aprendizaje.

“El papel del tutor on-line o e-moderador es crucial en el éxito del e-learning.” Salmon (2000)

Es reconocida internacionalmente por sus publicaciones relacionadas al futuro de la educación, la investigación, innovación, diseño de programas, métodos de aprendizaje y el uso de las tecnologías.

Desde el 2014 ha sido Vicerrectora de Innovación Educativa de la Universidad Western de Australia.

6 La moderación es una de las principales funciones del tutor, de acuerdo con la publicación “Características y habilidades del e-moderador” de la autora Salmon (2001), para ser un buen moderador es indispensable dominar ciertas estrategias y habilidades pedagógicas, técnicas y de comunicación.

• Tener habilidad para interaccionar y archivar la interacción • Tener sensibilidad cultural.

Los aportes y publicaciones de la profesora Gilly Salmon han ayudado a comprender las funciones y las habilidades que debe desarrollar un moderador.

Salmon, se refiere al moderator como un tutor especializado en la moderación y la El modelo de Gilly Salmon contempla todas las e-moderation como el proceso de moderación fases de una acción de e-learning y las funciones de la conferencia en el entorno virtual. y papeles que debe asumir el e-moderador en cada una de ellas de forma integral. Castrillo, Para la profesora un moderador en línea debe García y Ruipérez (2007) poseer las siguientes características: • Ser amable La siguiente gráfica presenta el modelo en forma • Ser atento de una escala en la cual aparecen por cada • Ser respetuoso y cortés nivel dos tipos de habilidades, la moderación en • Comprometerse con las personas de una el ambiente virtual (e-moderating) y el soporte manera no mecánica técnico.

• No escribir demasiado, ser conciso

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AP

RE

ND IZA JE

4 3 2

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Desarrollo Respuestas de apoyo Aportando enlaces exteriores para cerrar el tema Construcción de conocimiento

Conferencia

Proceso facilitador

Dando y recibiendo información Facilitando tareas y soportando el uso de materiales de Búsqueda del software aprendizaje personalizado

Socialización en línea Familiarizar y proporciona un puente Envios y entre el contexto cultural y social y recepción de mensajes el aprendizaje Acceso y motivación

Preparar el acceso al sistema

Bienvenida y animación

INTERACTIVIDAD

Moderación en línea Soporte técnico

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1. Acceso y motivación

2. Socialización

Es la etapa donde el moderador y los participantes acceden al ambiente y adquieren la habilidad para utilizar el espacio de la discusión online.

Durante esta etapa se solucionan los problemas técnicos con hardware, software, acceso a la red y algunas ocasiones claves de acceso. También incluye la parte de motivación que justifique la cantidad de tiempo y esfuerzo que de invertir el participante para mantenerse activo en la discusión. El moderador debe dar este soporte que es crucial para los participantes.

Es la etapa en donde los estudiantes comienzan a familiarizarse con su nuevo entorno de aprendizaje. Los participante establecen sus identidades en línea y comienzan a interactuar.

La tecnología crea o facilita las instancias para la socialización, pero esta no ocurrirá sino existe una intervención sensible y apropiadas por parte del e-moderador.

Funciones principales del e-moderador: • Presentación del equipo docente y de los alumnos En esta etapa se producen los primeros mensajes • Presentación del curso o módulo de aprendizaje: de los participante, el e-moderador debe estar objetivos, metodología, recursos, evaluación atento a estas aportaciones en la conferencia, • Creación de ambiente relajado y fluido pues es el tiempo para dar la bienvenida y ofrecer su ayuda vía e-mail o telefónica.

Las dos primeras etapas son la base, permiten contar con las habilidades para manejar el Funciones principales del e-moderador: ambiente de la conferencia y sentirse cómodo • Captación, fidelización y motivación del alumno trabajando al interior de una comunidad • Familiarización del alumno con el nuevo entorno de aprendizaje. El éxito o fracaso se debe de aprendizaje: recursos, herramientas, soporte frecuentemente a factores sociales y técnicos. técnico

8 Funciones principales del e-moderador: • Seguimiento de tareas (“weaving”: selección de contribuciones, interrelaciones, resumen de ideas Es la etapa en donde comienza a producirse el y aportaciones, etc.) intercambio de información, la interacción crece • Asesoramiento y ayuda producto de que hay más participantes que • Planificación y seguimiento hacen aportes y con mayor frecuencia, se aporta información relevante para los otros.

5. Desarrollo Los estudiantes desarrollan estrategias para organizar la sobrecarga de información, el Aquí los participantes buscan más ventajas e­moderador proporciona pautas que guíen las del sistema, que les ayuden a alcanzar metas intervenciones por parte de los participantes, personales; exploran cómo integrar las para que ellos aprendan cómo intercambiar discusiones online en otras formas de aprender información en forma ordenada. Es probable que y su reflejo en los procesos de aprendizaje. en esta etapa el estudiante se sienta abrumado Los estudiantes requieren la mínima intervención por la saturación de información, por lo que es por parte del moderador, ya que dominan el importante que el moderador acompañe su nuevo entorno de aprendizaje. Son más críticos participación para evitar la deserción. en la parte técnica que incluye el soporte a la plataforma y su funcionamiento, así como en las Funciones principales del e-moderador: funciones que cumple el tutor.

3. Compartir información

• Asignación de tareas • Asesoramiento y apoyo • Materiales complementarios 4. Construcción de conocimiento

Es una etapa de construcción individual del conocimiento, en donde los participantes exploran sus pensamientos y procesos de construcción de conocimiento, a partir, no sólo de los tópicos del área de estudio, sino también y, especialmente, de las interacciones con el moderador y los pares.

En la etapa cuatro, el grupo se relaciona a Funciones principales del e-moderador: través de la discusión, para la construcción de conocimiento. El estudiante es más activo y • Asesoramiento y ayuda comienza a interactuar con otros de manera más participativa, formulando y escribiendo sus ideas o comprensión de los contenidos. Existe una mejor interacción, ya que los participantes leen y comentan las aportaciones de los demás, generando aprendizajes activos. En esta etapa el moderador puede motivar las discusiones creando más preguntas que estimulen la participación de los estudiantes.

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Referencias CASTRILLO DE LARRETA-AZELAIN, M. D.; GARCÍA CABRERO, J.C. & RUIPEREZ, G. (2007): Mas allá del modelo de Salmon: puesta em práctica de estratégias de planificación y moderación de foros de debate.

SEOANE PARDO, Antón M (Coords.) Tutoría virtual y e-moderación en red [monográfico en línea]. Revista Electrónica Teoría de la Educación: Educación y Cultura en la Sociedad de la Información. Vol. 8, nº2. Universidad de Salamanca.

[Fecha de consulta: 19/07/2015]. <http://www.usal.es/~teoriaeducacion/rev_ numero_08_02/n8_02_castrillo_garcia_ruipe rez.pdf > ISSN 1138-9737 Estrategias de moderación de discusiones. La formación de tutores para ambientes virtuales de aprendizaje, Dirección Nacional de Innovación Académica. Universidad Nacional de Colombia.

[Fecha de consulta: 19/07/2015]. http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/eLearning/ tutores/unidad5.pdf Salvat, G & Quiroz, J. Revista Iberoamericana de Educación (ISSN: 1681-5653) [Fecha de consulta: 19/07/2015]. http://www.rieoei.org/ deloslectores/959Gros.PDF Benito, D. (2009). «Aprendizaje en el entorno del e-learning: estrategias y figura del e-moderador» [artículo en línea]. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento (RUSC). Vol. 6, n.º 2. UOC. [Fecha de consulta: 19/07/2015]. http://rusc.uoc.edu/index.php/rusc/article/viewFile/ v6n2-benito/v6n2_benito Modelo de tutoría virtual (e¬moderating) de Gilly Salmon. Centro Comenius. Aula Virtual. Universidad de Chile. [Fecha de consulta: 19/07/2015]. http:// www.comenius.cl/recursos/virtual/eva/Modulo_3/ Recursos/Modelo_Gilly_Salmon.pdf

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actividades de e-moderación Curso

e-moderación

A qué etapa del Modelo Gilly Salmon pertenece la actividad

Intercambio de información

Título de la Actividad

¿Cuáles son las características de un tutor virtual?

Objetivos de Aprendizaje

Utilizar una herramienta colaborativa para compartir información Reconocer las características que debe poseer un tutor virtual

Instrucciones

Elaborar una presentación que contenga las principales características que debe poseer un tutor virtual utilizando la herramienta emaze. Al finalizar la presentación compartir el enlace en Twitter.

Herramienta tecnológica de soporte

Emaze para la elaboración de la presentación y Twitter para compartir el enlace.

Rúbrica de evaluación

En escala del 1 al 4, en donde 4 (excelente) 3 (muy bien) 2 (bien) 1 (deficiente).

4 (excelente) Cumple con los criterios de la evaluación 3 (muy bien) Cumple parcialmente con los criterios de evaluación 2 (bien) Algunos de los criterios de evaluación 1 (deficiente). Los criterios de evaluación necesitan ser revisados

11 Curso

e-moderación

A qué etapa del Modelo Gilly Salmon pertenece la actividad

Constucción del conocimiento

Título de la Actividad

Competencias de un tutor virtual

Objetivos de Aprendizaje

Fomentar el aprendizaje colaborativo, trabajando en equipo Determinar las competencias pedagógicas, tecnicas y organizatvas que debe poseer un tutor virtual

Instrucciones

Formar grupos de tres integrantes y abrir un documento en google docs. Investigar las competencias pedagógicas, tecnicas y organizatvas que debe poseer un tutor virtual y colocarlas en el documento compartido de google docs. Cada integrante del equipo debe publicar sus aportaciones en el documento de Google docs.

Herramienta tecnológica de soporte

Google docs

Rúbrica de evaluación

En escala del 1 al 4, en donde 4 (excelente) 3 (muy bien) 2 (bien) 1 (deficiente).

4 (excelente) Cumple con los criterios de la evaluación 3 (muy bien) Cumple parcialmente con los criterios de evaluación 2 (bien) Algunos de los criterios de evaluación 1 (deficiente). Los criterios de evaluación necesitan ser revisados

12 Curso

e-moderación

A qué etapa del Modelo Gilly Salmon pertenece la actividad

Desarrollo

Título de la Actividad

Video explicación de un e-tutor y sus funciones

Objetivos de Aprendizaje

Elaborar contenido multimedia que contenga información relevante sobre la e-tutoria Desarrollar habilidades técnicas, elaborando un video explicativo

Instrucciones

Realizar un video utilizando la herramienta PowToon que explique ¿Qué es un e-tutor? y las funciones que debe desempeñar en un curso virtual. Luego de realizar el video subirlo a Youtube. Es importante que el desarrollo del video tenga una secuencia lógia del contenido.

Herramienta tecnológica de soporte

PowToon y Youtube para compartir el video

Rúbrica de evaluación

En escala del 1 al 4, en donde 4 (excelente) 3 (muy bien) 2 (bien) 1 (deficiente).

4 (excelente) Cumple con los criterios de la evaluación 3 (muy bien) Cumple parcialmente con los criterios de evaluación 2 (bien) Algunos de los criterios de evaluación 1 (deficiente). Los criterios de evaluación necesitan ser revisados

TUTORING e

2015