Cinco años pintando a la Imagen Pública en Guatemala desde la Consultoría en Imagen Pública – CIP – Por Alex Castillo, Guatemala 2019
¡HOLA! Soy Alex Castillo, guatemalteco. Y estoy aquí porque soy un apasionado del impacto que tiene la Imagen Pública y las Relaciones Públicas en nuestras vidas. Puedes encontrarme en FB como @alexcastillo.imagenpublica 2
◦ Hasta 2010 no existía una carrera universitaria en Imagen Pública
◦ Hasta 2014 no existía teoría guatemalteca sobre Imagen Pública
¿Cómo surge la Imagen Pública en Guatemala?
◦ Hasta 2014 no había información accesible en Imagen Pública
◦ Hasta 2015 no había profesionales graduados en Imagen Pública
◦ Hasta 2015 no existían Consultores en Imagen Pública Esta ausencias han generado la oportunidad de hacer el camino, para que hoy podamos hablar con seriedad sobre Imagen Pública en Guatemala. 3
Como ves ha habido mucho que hacer en la materia. Para 2019, la historia es diferente. He tenido que trabajar en diferentes åreas para que cuando se hable de Imagen no se piense en �apariencia�.
4
5
Entonces, en estos cinco años he trabajado en tres grandes áreas:
Imagen Pública
Relaciones Públicas
"Es la percepción general que comparte el público objetivo hacer la legitimidad de una marca, producto, persona, empresa, institución, o país, misma que provocará un juicio de valor u opinión y que le motivará a adoptar, ante estos, una determinada conducta de rechazo o aceptación”.
“Es la función gerencial que establece y mantiene relaciones de mutuo beneficio entre la entidad y los públicos de los cuales depende su éxito o fracaso, a través del desarrollo de actividades, así como de la creación y transmisión de mensajes, tendientes a crear conocimiento, buena imagen y una actitud favorable hacia la persona o entidad”
Responsabilidad Social Empresarial “Es un modelo de gestión con alcances en la política institucional y regulado por la ética organizacional, que exige a la empresa hacerse responsable de los impactos que pudieran suscitar sus acciones a nivel económico, social y ambiental bajo una lógica de construcción de relaciones que le permita a la empresa delimitar su rol social en la comunidad en donde opera”. 6
TOMANDO LO ANTERIOR, UN CONSULTOR EN IMAGEN PÚBLICA DEBE ACTUAR DE MANERA INTEGRAL. PARA ELLO, HE PROPUESTO EL SIGUIENTE MODELO:
IMAGEN PÚBLICA Una buena impresión genera aprobación.
RELACIONES PÚBLICAS
El modelo de trabajo generado por Alex Castillo
Esa impresión se concreta al construir buenas relaciones.
COMUNICACIÓN Con una buena estimulación y una correcta interacción con la persona, el mensaje llegará a su destino
7
EL GRAN CONCEPTO El juego de la Imagen Pública es: “Cómo hago yo que tú te sientas bien cuando estás conmigo”.
8
Pensar en Imagen PĂşblica es pensar en el otro y en nosotros mismos. Es complejo, pero tiene sus resultados. 9
10
Eje 3. Academia Eje 1. Consultoría
Bajo este modelo, durante cinco años he desarrollado cinco ejes de trabajo que son:
He asesorado y capacitado a profesionales y empresas en el manejo de su imagen pública.
He creado teoría, investigado ámbitos de la imagen pública, impartido cátedra universitaria y debatido académicamente el actuar de la disciplina.
Eje 5. Alianzas He generado alianzas que fortalecen el manejo de la Imagen Pública y las Relaciones Públicas en el país.
Eje 2. Opinión Pública
Eje 4. Multimedia
He informado, sensibilizado y analizado diferentes temas y casos de imagen para dar a conocer todos los ámbitos de acción de la imagen pública.
He influido en mi audiencia para que, a través de conversaciones digitales, logremos comprender cómo afecta la Imagen Pública nuestras vidas.
11
AsĂ, los resultados que he obtenido en cada uno de los ejes de trabajo son: 12
đ&#x;”‘ 1. CONSULTORĂ?A Asesoramos y capacitamos a profesionales y empresas en el manejo de su imagen pĂşblica.
“
Nuestros clientes han obtenido un mejor posicionamiento y credibilidad antes sus audiencias, ganando espacio en el mercado a travĂŠs del fortalecimiento de su equipo de trabajo.
14
RESULTADOS Productos desarrollados
ASESORAR Y CAPACITAR ES LA FÓRMULA MÁGICA PARA MANEJAR SU IMAGEN.
Clientes atendidos Guatemaltecos fortalecidos Acciones voluntarias de RSE Capacitaciones
6 11 200 5 20 15
16
đ&#x;‘† 2. OPINIĂ“N PĂšBLICA Informamos, sensibilizamos y analizamos diferentes temas y casos de imagen para dar a conocer todos los ĂĄmbitos de acciĂłn de la imagen pĂşblica.
“
Antes se entendía a la Imagen como apariencia y por lo tanto se banalizaba. Cada vez más espacios comprenden que la Imagen Pública es una comunicación más estratégica.
18
INFORMAR Y HABLAR SOBRE ALGO ES HACERLO VISIBLE Y COMPRENSIBLE.
RESULTADOS Artículos desarrollados Artículos difundidos en medios
76 107
19
20
đ&#x;“– 3. ACADEMIA Creamos teorĂa, investigamos ĂĄmbitos de la imagen pĂşblica, impartimos cĂĄtedra universitaria y debatimos acadĂŠmicamente el actuar de la disciplina.
“
Este camino comenzó al pensar la Imagen Pública en nuestro país. Esas ideas se convirtieron en un modelo. Ese modelo se transformó en una metodología que está comprobada, y FUNCIONA.
22
RESULTADOS Nueva teoría formulada
LA IMAGEN PÚBLICA QUE PROPONGO FUNCIONA PORQUE ESTÁ CIENTÍFICAMENTE COMPROBADA.
Investigaciones académicas Plataformas científicas creadas Asesorías de tesis realizadas Investigaciones sin precedentes
2 13 5 11 2 23
đ&#x;“Œ 4. MULTIMEDIA Influimos en nuestra audiencia para que, a travĂŠs de conversaciones digitales, logremos comprender cĂłmo afecta la Imagen PĂşblica en nuestras vidas.
“
Todos los días nos jugamos la credibilidad y confianza frente a nuestras audiencias. Los medios digitales han servido para que a nivel global compartamos otra visión de la Imagen Pública.
25
RESULTADOS Videos en Youtube
ANTE TANTA INFORMACIÓN, LA CALIDAD ES LA QUE HACE DISTINGUIRSE PARA QUE SE TOME EN SERIO LA PROPUESTA.
Podcast
3 24
Comunicados de Prensa
1
Visitas al blog
14,700
Redes sociales activas
11 26
đ&#x;‘? 5. ALIANZAS Generamos alianzas que fortalecen el manejo de la Imagen PĂşblica y las Relaciones PĂşblicas en el paĂs.
“
Si la construcción de la Imagen Pública está en la audiencia, el fortalecimiento de la misma está en las alianzas. El mejor aliado ha sido el que ha querido escuchar, leer y opinar para crecer.
28
RESULTADOS
LAS ALIANZAS SE HAN CONSTRUIDO CON BASE EN QUE SE CREE Y CONFÍA QUE LO QUE SE APORTA ES VALIOSO Y FUNCIONA.
Alianzas nacionales
4
Alianzas internacionales
3
Redes de Relacionistas
1
Plataformas de newsletter
2 (1,012 receptores) 29
EL RETO HA SIDO GRANDE, PERO MÁS GRANDE HA SIDO EL ESPÍRITU DE APORTAR AL DESARROLLO DE MI PAÍS.
30
LOS PAÍSES A LOS QUE HE LLEGADO
Nuestra oficina CIP
31
Finalmente, mis proyectos para los siguientes 5 aĂąos van en la lĂnea de:
32
Incrementar los contenidos multimedia. 33
Desarrollar la APP de Consultor en Imagen PĂşblica. 34
Crear un mecanismo de capacitaciรณn constante en Imagen Corporativa. 35
đ&#x;˜‰
ÂĄGRACIAS!
ÂżAlguna pregunta? Pueden encontrarme en @consultimagen o en consultor.imagenpublica@gmail.com
36
37