COMO SE COMPORTAR EM UM ENTREVISTA

Capítulo 5 COMO SE COMPORTAR EM UM ENTREVISTA

Se expresse de forma simples e direta, utilizando-se de exemplos sempre que possível. Evite termos muito técnicos e jargões. Se houver necessidade, explique cada termo em um vocabulário acessível a leigos no assunto. Evite gerundismos (“Vamos estar mostrando...

Um bom repórter conduz a entrevista com suas próprias perguntas. Deixe-o à vontade para formulá-las. Responda-as com calma. Muitas vezes o jornalista não teve tempo de se inteirar do assunto, acabou de receber a pauta. Ainda que você tenha enviado algum material antecipadamente, não suponha que o repórter tenha lido. Comece a história a partir da origem. Se não entender a pergunta, peça para que o jornalista a repita. O repórter tenta extrair o máximo de informações possíveis das fontes, por isso não demonstre impaciência se ele insistir em determinado ponto.

Caso as perguntas estejam fugindo um pouco do foco de sua empresa, não deixe de respondê-las, mas procure complementar sua resposta fazendo uma conexão com o que interessa divulgar sobre a sua empresa.

Ao final da entrevista, é comum o repórter perguntar se ele deixou de perguntar algo que você acha importante falar. Aproveite este momento para passar informações que não conseguiu passar antes e ressaltar os pontos mais importantes. Isso costuma ficar na mente.

Soletre nomes, especialmente se forem estrangeiros ou pouco usuais. Recomenda-se entregar ao repórter o cartão. No caso de entrevistas para rádio e televisão, é fundamental indicar ao repórter como deve ser pronunciado.

Seja paciente, didático e tente não falar com rapidez. Se necessário, faça pausas e tire todas as dúvidas. Coloque-se à disposição caso o jornalista precise falar com você novamente, antes de finalizar a matéria. Quanto mais clareza ao transmitir as informações, menos espaço haverá para distorções na matéria.

Fale apenas sobre o assunto referente à sua área de domínio. Caso o repórter insista em saber a opinião sobre um tema diferente, seja sincero e diga que prefere não se pronunciar sobre algo que não é de sua competência, o que evita uma possível interpretação equivocada.

Se o assunto for delicado ou segredo de empresa, diga que não pode informar e explique os motivos.

ATENÇÃO Em entrevistas ao vivo para o rádio e televisão, sempre cumprimente o ouvinte: bom dia, boa tarde ou boa noite. Use um tom moderado.

Na entrevista, não deixe de mencionar:

Nome completo do porta-voz e cargo; Ano de fundação da empresa;

Cidade-sede; Número de funcionários; Estados e países onde atua; Culturas atendidas; Faturamento*; Taxa de crescimento anual; Valor total das captações e nome dos investidores; Histórico; Formação dos fundadores; Serviços que a empresa oferece; Ganhos adicionais das soluções; Modelo de negócios; Métrica de desempenho das soluções; Número de clientes e nomes*;

Planos para o curto prazo; observações sobre o mercado de

atuação (potencial e desafios).

*(a não ser que seja uma informação estratégica ou confidencial)

VIDEOCONFERÊNCIA

Atualmente, a maior parte das entrevistas ocorre por telefone ou videoconferência. Se for feita pelo celular, posicione-se no local mais adequado ao sinal para que não haja interrupções durante a entrevista. Mas, sempre que possível, procure conceder entrevistas presencialmente (a linguagem corporal e do ambiente ajudam a criar empatia).

TELEVISÃO

Em entrevistas para a televisão, evite roupas claras ou cores berrantes, camisas com listras ou xadrez, por questões técnicas. Dê preferência às cores escuras e lisas. Na TV, é a informação que deve chamar a atenção. Lembre-se de que a maneira de vestir-se, a postura e os gestos também comunicam. Evite segurar o microfone que está na mão do repórter. Se ele não colocar um à sua disposição, deixe que ele conduza a entrevista.

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O local para a realização da entrevista, sempre que possível, deve ser arejado e silencioso, e mantenha um copo d’água sempre por perto.

Deixe a sala ou o laboratório organizado e limpo, principalmente se a entrevista for gravada para a televisão.

Evite deixar na mesa documentos que não serão utilizados na entrevista, sigilosos e/ou institucionais.

Ruídos e conversas paralelas causam interferência nas gravações para televisão e rádio.

É recomendável que se desligue o aparelho de ar-condicionado.

Tire o telefone do gancho, desligue o celular ou deixe-o no modo silencioso, para que não desvie a linha de raciocínio da entrevista.

Atenda ao telefone somente se for urgente. Nesse caso, peça licença ao jornalista para que possa retomar a entrevista em seguida.