Column Mannes Westhuis, Voorzitter VCMB

Waardevol Creditmanagement

Er wordt wel gezegd dat een idee op zich weinig of geen waarde heeft. Het gaat uiteindelijk om de uitvoering van dat idee. En zelfs aan de uitvoering worden nog eisen gesteld dat het accuraat en planmatig moet gebeuren. Dan krijgt een idee waarde.

Met het voorgaande in het achterhoofd kunnen we ook naar Creditmanagement kijken. Creditmanagement is een containerbegrip geworden. Kijk alleen maar naar de verschillende definities die de ronde doen wat de term of het vak inhoudt. Op zich is dat geen enkel probleem, omdat het inmiddels iedereen duidelijk is dat het gaat over het managen van het kredietrisico. Maar de waarde van creditmanagement, dan wel de mate waarin creditmanagement waarde toevoegt aan de onderneming en haar activiteiten, wordt met name bepaald door de inrichting en uitvoering van het creditmanagement.

Het bedenken van bijvoorbeeld een credit policy is één. Het geaccepteerd en uitgevoerd krijgen van de credit policy is twee. Het één staat niet los van het ander, maar als de credit policy blijft steken in de concept fase, zal het zeker niet brengen wat er van verwacht wordt. Laat staan dat het waarde gaat toevoegen. Een creditmanager moet dus anno 2012 van verschillende markten thuis zijn. Hij of zij moet kennis van de branche hebben. Daarnaast moet hij of zij conceptueel het één en ander goed kunnen doordenken. De creditmanager moet vervolgens het één en ander kunnen vertalen naar werkbare processen en documenten. En dan komt het: hij of zij moet er vervolgens voor zorg dragen dat het creditmanagement wordt geïmplementeerd en uitgevoerd.

Voor een goede implementatie en uitvoering is draagvlak binnen de organisatie noodzakelijk. Als de organisatie overtuigd is van de waarde van creditmanagement, zal medewerking aan een stipte uitvoering vanzelfsprekend zijn. De creditmanager is er verantwoordelijk voor om organisatie doorlopend aan te sluiten op de ontwikkelingen voor wat betreft het creditmanagement. Ook moet de creditmanager bereid zijn verantwoording af te leggen over de behaalde resultaten. Transparantie is een groot goed om het besef van waarde van het creditmanagement voor de organisatie te bevorderen. Stel gezamenlijk ambitieuze, maar ook haalbare doelen en rapporteer over de voortgang. Openheid in dezen dwingt tot een minutieuze executie van het creditmanagement. En zoals gezegd draagt dat bij aan de waarde voor de onderneming.

Om naast een goed concept tot een strakke uitvoering van het creditmanagement te komen, dient de creditmanager over de juiste middelen te beschikken. Wat de juiste middelen zijn laat zich vooral door de branche, het bedrijf en de gestelde doelen bepalen. Het voordeel van een steeds volwassen wordende markt is dat de beschikbaarheid van middelen, zowel kwalitatief als kwantitatief, toeneemt. De valkuil is wel dat men geen of verkeerde keuzes maakt. Dus ook hier geldt dat kennis van zaken, een heldere visie op creditmanagement en concrete doelen noodzakelijk zijn om de juiste beslissingen te nemen.

Worden de puzzelstukjes goed in elkaar gelegd maar vooral: wordt er goed uitvoering gegeven aan het creditmanagement, waaronder ook een kostenefficiënte uitvoering van het creditmanagement begrepen, dan zal het zorgen voor gezonde omzet en continuïteit van de onderneming. En dat is waardevol creditmanagement.

Mr. Mannes Westhuis Voorzitter VCMB