Column Peter Meefout, Voorzitter VVCM

Waarde en Creatie

Als je het woord ‘waardecreatie’ splitst dan hou je de woorden ‘waarde’ en ‘creatie’ over. Ik zal in dit essay inzoomen op deze, ogenschijnlijk tegenstrijdige, elementen. Als we het hebben over waarde in een onderneming, dan gaat het hierbij over aandeelhouderswaarde of ondernemingswaarde. Deze wordt in de regel bepaald door diverse kengetallen en is grotendeels gebaseerd op rationele overwegingen. Bij het woord creatie denk ik aan het bedenken van originele ideeën en in de werksfeer het initiëren van oplossingen en methoden voor verbetering van de werksituatie en dientengevolge van de bedrijfsresultaten.

De meest succesvolle ondernemingen ter wereld zijn zonder uitzondering aan het brein ontsproten van creatieve geesten. Denk maar aan de oprichters/bedenkers van merken zoals Nike, GM, Microsoft, Virgin, Apple, Facebook e.v.a. De grondleggers van deze ondernemingen bleken erg creatief te zijn en zij werden primair niet gedreven door financieel gewin. Zij wilden hun droom verwezenlijken. Met andere woorden; teneinde succesvol te kunnen zijn dien je mijns inziens in de basis te beschikken over veel creativiteit, waarbij deze creativiteit niet is ontstaan uit puur winstbejag.

Als we dit vertalen naar de akelige economische situatie waar we ons met z’n allen heden ten dage in bevinden, dan wordt er naarstig gezocht naar nieuwe mogelijkheden om geldbronnen aan te boren. De uitgangspun-

ten hierbij zijn puur rationeel van aard en zijn ver verwijderd van enig droombeeld. Van enige creativiteit, in de oorspronkelijke betekenis van dit woord, bij de door mij waargenomen veranderingen is in de meeste gevallen geen sprake. Er wordt gesneden in de kosten, tarieven gaan omhoog en we bedenken oplossingen die er nooit waren gekomen als er meer ‘gedroomd’ zou worden. We vergeten vaak waar het oorspronkelijk om is begonnen: Het spel en niet de knikkers!

Met de nieuwe ‘Wet Incassokosten’ in aantocht zie ik velen onder u die denken snel een financieel voordeel te kunnen behalen: U rekent uw aandeelhouders voor hoeveel het u gaat opleveren door de tussenkomst van een incassobureau of gerechtsdeurwaarder te elimineren en uw eigen incassolabel op te richten. De business case is snel gemaakt en levert u ogenschijnlijk een goed resultaat op. U blij. Uw aandeelhouders ook blij. Heeft u hierbij ook gedacht aan de morele waarden van uw onderneming? Zonder belerend te willen overkomen, wil ik u wijzen op de risico’s die kleven aan het zelfstandig ontplooien van incassoactiviteiten. Er zijn naar mijn mening meer creatieve oplossingen te bedenken om uw creditmanagement resultaten te verbeteren, dan het initiëren van activiteiten die in essentie geen enkele affiniteit hebben met de oorspronkelijke doelstellingen van uw onderneming en die een groot reputatierisico herbergen.

Ik adviseer u bij het vinden van creditmanagement-oplossingen te handelen vanuit hetgeen uw creativiteit u ingeeft en niet alleen te varen op puur rationele overwegingen.

Namens de VVCM wens ik u een fantastisch congres en veel creativiteit toe bij het creëren van de gewenste (maatschappelijk verantwoorde) creditmanagement-oplossingen, zulks in het belang van uw klant, uw onderneming en uzelf!

Peter Meefout Voorzitter VVCM