Opinión

¿Los quieres usar o mejor venderlos?

Por Roberto A. James López

DIRECTOR DE EMPRENDIMIENTO Tecnológico de Monterrey en Campus Toluca

rjames@tec.mx

Emprendedores. Esta ocasión les contaré la historia de una emprendedora que inició el 2020 aterrizando y dando forma a cada una de las metas que tenía establecidas para el año; al mismo tiempo escuchaba en las noticias que en China algo fuerte estaba pasando, así, con el paso de las semanas, las noticias eran más cercanas y en ella y en otros emprendedores surgían algunas interrogantes: “En términos empresariales, ¿qué significará la pandemia?” “¿Debemos cerrar nuestros negocios?” “¿Quiénes podrán seguir abriendo sus puertas?” A finales de febrero la información fluía lento y era algo confusa.

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Julio 2020 Y llegó marzo, con más casos de COVID-19 reportados en México y los primeros anuncios de cierre de universidades y otras instituciones en el país. Fue entonces cuando aparecieron cuestionamientos más fuertes e incluso preocupaciones que no dejaban dormir a nuestra emprendedora: “Tengo 60 personas contratadas, eso significa que aproximadamente 200 personas dependen de nuestras ventas diarias”, “¿Y las rentas y pagos a proveedores?”, etc. Entonces, inesperadamente se encontró en medio de esa noche de reflexión profunda, de peso emocional y lágrimas que le hicieron llegar a un punto de inflexión: “¿Dónde quiero estar?” “¿Utilizando los pañuelos faciales para limpiar mi cara o vendiéndolos y de esta forma asegurar mi permanencia en el mercado?”.

Y estoy seguro de que el inicio de la pandemia fue crucial para muchos de ustedes. Sé que tomaron una decisión importante en apenas unos minutos y que estuvo acompañada de escasez de información y variables que aún no sabían cómo se iban a resolver, pero, eso sí, lo hicieron con una pasión y motivación enorme que les hizo confiar en que aquella elección era lo mejor que podrían llevar a cabo y que día a día estarían descubriendo cómo operar en la nueva normalidad.

En el caso de nuestra emprendedora, se tenía que preparar para el 10 de mayo, una fecha donde se incrementan las ventas. Su prueba piloto fue el día del niño, ahí exploró el mercado, sacó nuevos productos a la venta, algunos de ellos funcionaron y otros quedaron en el anecdotario de lo que no sirvió. Y bueno, si hacia falta un poco de emoción a esta historia, recordarán que días antes del 10 de mayo estuvo circulando una noticia, que después resultó falsa, sobre el posible cierre de muchos establecimientos durante ese fin de semana; ese rumor puso de nervios a muchos emprendedores.

¿Qué hace que ella y otros emprendedores vean estos obstáculos como una oportunidad de innovar y seguir adelante? Platicando con varios de ellos me topé con respuestas que están llenas de energía y, sobre todo, de una especie de magia emprendedora llena de fortaleza y emoción: “No puedo cerrar porque tengo una responsabilidad importante con mis empleados”. “A mis clientes no los voy a perder, me han costado años de trabajo”. “Bienvenidos los retos y a seguir trabajando”.

Entonces, estimados lectores, si alguna vez se han preguntado qué es ser emprendedor, esta pandemia-crisis ha permitido dejar claro lo que hay detrás de aquellas y aquellos que cambian al mundo: tienen una genuina preocupación por seguir adelante, saben que deben correr riesgos medidos y estar siempre innovando para poder salir adelante; también saben que los días en tiempos de pandemia no duran 24 horas pero si 36 para poder construir innovaciones, estar virtualmente más cerca de los clientes, seguirse capacitando y aprendiendo de otros y, además, para estar con la familia.

Y bueno, la vida tiene sus sorpresas. Recién redactaba esta nota para todos ustedes cuando la emprendedora que me dio pie para escribir estas líneas me contaba que horas antes del día del padre el horno se descompuso por 6 horas, así que le tocó trabajar horas extra. Pero ella, al igual que muchos emprendedores, tienen lo que se necesita para salir adelante y estoy seguro de que el 2020 será un año de múltiples aprendizajes que sabrán capitalizar por el bien de nuestra región

Felicidades emprendedores, día a día van marcando un nuevo camino y dejando huella para que otros se animen a seguir su camino.