INFORMATIVO Edição Nº 06
SEU CANAL DE NOTÍCIAS E NOVIDADES SOBRE O CENTRO COMERCIAL ARICANDUVA
NOVIDADES NO MALL
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FINAIS DE SEMANA
5 PASSOS
A equipe das Casas Bahia comemora a parceria com o shopping – uma das mais antigas do Centro Comercial
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para vender mais
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PALAVRA DO DIRETOR Uma mensagem especial para os colaboradores do Aricanduva
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Dicas de passeios para você curtir os dias de folga
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TOQUE DO ESPECIALISTA Deixe sua vitrine de móveis muito mais atraente
Carlos Zaith
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EU NO ARICANDUVA
CARREIRA
O maior shopping da América Latina começou o ano de 2017 cheio de novidades e com inaugurações a todo o vapor. &RQȴUD
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DICA DE LEITURA
PROMOÇÃO
ESPECIAL Descontos exclusivos para funcionários e lojistas
Saiba como criar hábitos saudáveis e mude a sua vida
www.aricanduva.com.br
Maio · Junho 2017
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PALAVRA DO DIRETOR
EU NO ARIVANDUVA
PARCERIA ANTIGA
Nesta primeira edição do Informe Aricanduva em 2017, fizemos questão de reunir as boas notícias que estão acontecendo no Centro Comercial e também informações para ajudar seu dia a dia no trabalho e seus momentos de folga.
Aproveite também as promoções que os lojistas do Aricanduva oferecem a nossos colaboradores. Organizamos as ofertas em formato de cupons para facilitar a operação.
Alpem
Leia com atenção as dicas sobre como deixar a vitrine mais atrativa e os passos para vender mais. Não são apenas teorias, mas cuidados que realmente podem melhorar o ambiente de trabalho e, consequentemente, os resultados da sua loja. E quando chegar o merecido descanso, seja uma folga curta ou alguns dias de férias, siga nossas sugestões de passeios.
Parte da equipe da unidade da Casas Bahia
A Casas Bahia (âncora B) aposta na variedade de produtos aliada a preço baixo e bom atendimento para manter o sucesso da unidade, presente no Shopping Aricanduva há mais de 20 anos. São, aproximadamente, cem funcionários que se empenham para ajudar os clientes a escolher entre as diversas opções de produtos que a loja oferece, como eletroeletrônicos, eletrodomésticos, móveis e aparelhos celulares.
Agradeço a constante colaboração de todos. Bom trabalho e bons negócios!
“Eu me sinto um gerente muito lisonjeado em estar no maior shopping da América Latina. É um privilégio para nós fazer parte dessa história e uma grande oportunidade de visibilidade”, afirma o gerente, Fábio de Souza.
Marcos Sérgio de Oliveira Novaes
CARREIRA
CINCO PASSOS PARA VENDER MAIS CONVERSAMOS COM BENTO JESUS DE ANDRADE, ANALISTA DE NEGÓCIOS SÊNIOR DO SEBRAE, QUE PREPAROU UMA LISTA COM ITENS IMPORTANTES PARA UM BOM NEGÓCIO. ACOMPANHE!
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POSTURA
Um bom atendimento é primordial para uma venda bem sucedida. “Seja educado e saiba ouvir. Muitas vezes, o vendedor, por estar focado em metas, acaba abordando o cliente sem fazer uma análise prévia. E, quando atende, não o deixa falar. Isso é um erro comum”, afirma.
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INFORMEARICANDUVA
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FORMAS DE ABORDAGEM
Empatia é fundamental. “A primeira impressão é a que fica. A cordialidade sempre ajuda a criar um contato inicial. Após isso, se afaste e fique em silêncio, pois é neste momento que o cliente está analisando a peça. Espere ele te chamar para tirar dúvidas sobre o item”.
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CONHECER O PRODUTO
“Não dá para abordar o consumidor sem antes conhecer profundamente a mercadoria e seus benefícios. Porém, mais importante que isso, é entender a necessidade do cliente e oferecer o produto certo para a sua expectativa”, diz o especialista.
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INVESTIR NO AMBIENTE
O ambiente da empresa faz toda a diferença para o consumidor que procura um local agradável e de fácil acesso. E o vendedor pode ajudar a deixar a loja cada vez mais atraente. “É preciso estar atento em pontos, como não faltar mercadorias, facilitar o acesso aos produtos, limpeza, iluminação, entre outros”, conta Andrade.
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TER CRIATIVIDADE
“A criatividade tem de estar alinhada ao objetivo de negócio. Quando tenho uma vitrine e vejo que posso colocar flores por causa da primavera, por exemplo, é uma forma criativa de promover o produto. São ações simples, mas que geram resultados”.
NOVIDADES NO MALL
VEM AÍ... O MAIOR SHOPPING DA AMÉRICA LATINA NÃO PARA! VEJA AS NOVAS OPERAÇÕES QUE VÃO CHEGAR AO CENTRO DE COMPRAS EM BREVE.
TOQUE DO ESPECIALISTA
SUA VITRINE DE MÓVEIS MUITO MAIS ATRAENTE CONFIRA AS DICAS VALIOSAS DO CONSULTOR DE MARKETING DO SEBRAE, LEANDRO REALE PEREZ, PARA ALCANÇAR NOTA 10 NESTE QUESITO.
FAMÍLIA CRESCENDO
A família Badcat está crescendo! A unidade do Aricanduva dobrou de tamanho para receber o mais novo lançamento da rede: a linha Kids, com opções para meninos e meninas de quatro a dez anos. E as novidades não param por aí! A RHN, marca do grupo voltada para o público masculino jovem, chegará, em breve, ao Centro Comercial ocupando o antigo espaço da Badcat. Esta será a quarta loja da marca inaugurada em todo o Brasil.
VELOCIDADE MÁXIMA
O Auto Shopping Aricanduva ganhará mais um reforço de peso. A STR Motos chegará ao empreendimento com toda a linha original da Honda. Motos de todos os estilos e cilindradas, além de acessórios, que vão desde capacetes a peças de motor, poderão ser encontradas no local.
CUIDADOS DE BELEZA
O Athelier das Unhas (arco 426) também está prestes a chegar ao Aricanduva. A loja oferecerá serviços de manicure e pedicure - unhas temporárias e permanentes de silicone e gel - além de cutilagem. Quem também vem aí é o Espaço Laser (arco 537) com depilaçao definitiva a laser.
A vitrine pode ir além do visual e mexer com outros sentidos dos clientes
EXPOSIÇÃO DOS MÓVEIS
É preciso pensar na decoração da vitrine como se estivesse em um cômodo. “A melhor forma de trabalhar é de maneira temática ou ambientada”, ressalta Perez. Produtos em promoção são bem-vindos, desde que respeitem a temática. “E não adianta apenas expor promoções, tipo liquidação. Tem que ter novidades, pois parte do público que visita o shopping é o mesmo a semana inteira”, completa.
PLANEJAMENTO
Não basta apenas ter uma ideia de decoração. A programação e a equipe de execução devem estar alinhadas. “Ter um planejamento de marketing e comunicação para tratar do tema proposto e sintonizar a vitrine é de extrema importância”.
TRABALHAR OS SENTIDOS
Outros sentidos podem ser explorados na hora de conquistar os consumidores. “Quando se atua com som ou aroma, você desperta a curiosidade do cliente e o faz olhar para a loja. Porém, complementar o local com boa comunicação, organização e disposição de produtos é tão importante quanto”, completa.
IDENTIFICAR O PÚBLICO-ALVO
A vitrine é uma boa aliada para isso. “Todo e qualquer cliente gosta de ver coisas bonitas e que cabem no bolso. Por isso, a vitrine acaba funcionando como uma porta de entrada para
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conduzir apenas clientes que interessam à loja. Daí a importância de precificar e comunicar corretamente”.
ILUMINAÇÃO
O jogo de luz é fundamental para a valorização dos móveis. “Fachada, vitrine e iluminação são os maiores conversores para o cliente adentrar à loja. É um fator que contribui muito para a comunicação da vitrine. Existem no mercado diversas empresas que instalam ou vendem iluminação e que dão dicas direcionadas para cada tipo de loja”.
ATENÇÃO PARA AS CORES
“As cores precisam ser trabalhadas de maneira adequada para o público e para o tema proposto no plano de marketing ou no calendário promocional. Exemplo: vermelho para saldo ou liquidação é uma boa”, explica Perez.
ELEMENTOS DIFERENCIADOS
Explorar elementos de decoração deixa o espaço charmoso. “Fazer a ambientação ou mesmo expor curiosidades, desde que dentro de um conceito, contribui bastante. Geralmente, loja de móveis possui bastante espaço para ser usado. Use a criatividade!” Mas, lembre-se: não adianta um bom “convite” se o atendimento não estiver à altura. O segredo para o sucesso é a criatividade, o planejamento e, claro, muita simpatia.
Lailson Santos
MUITAS AVENTURAS
Já está confirmado! O Aricanduva terá uma unidade do Jump Mania, considerado o maior parque de trampolins indoor do Brasil. Os trampolins ocuparão 50% do espaço enquanto a outra parte será dividida entre as demais atividades, como lanchonete, salas de eventos, espaços de convivência, armários para guardar os pertences e DJ.
LAZER
HOJE EU “TÔ” DE FOLGA! DICAS DE PASSEIO PARA VOCÊ APROVEITAR OS DIAS DE DESCANSO
EXPOSIÇÃO RÁ-TIM-BUM – O CASTELO Já imaginou conhecer de pertinho o lugar onde Nino e sua turma viviam as mais divertidas histórias? Então, é só passar no Memorial da América Latina e conferir a exposição Rá-Tim-Bum – O Castelo, que recria o universo da série infantil exibida pela TV Cultura entre os anos de 1994 e 1997.
Daniela Agostini
O castelo, idêntico ao da série, foi construído em uma área de 700m² anexa ao Pavilhão da Criatividade e contém todos os detalhes do cenário original, como portas, torre, janelas, colunas, catavento e até a famosa bandeira tremulando que sempre aparecia no programa. A exposição fica aberta ao público durante toda a semana, sendo de segunda a sexta-feira, das 9h às 20h, e aos sábados, domingos e feriados, das 9h às 22h. Os ingressos podem ser adquiridos na própria bilheteria do local ou pelo site www.ratimbumocastelo.com.br.
BROTAS: DESTINO CERTO PARA A AVENTURA É de ar puro, verde vivo, cachoeiras exuberantes e trilhas para ninguém colocar defeito que a cidade de Brotas é feita. Localizado no estado de São Paulo, a 250km da capital paulista, o local é considerado o destino certo para o turismo de aventura. A lista de atividades inclui tirolesa, arvorismo, rafting, queda livre, boia cross, passeio de buggy, entre outras. Os preços variam de R$ 55 a R$ 340.
Paulo Salles
Atividades culturais como feiras de artesanato e casas noturnas também são encontradas por lá. No quesito gastronômico, os visitantes são muito bem servidos com restaurantes das mais diversas especiarias. Aproveite os feriados prolongados para agendar a sua viagem! Mais informações no site www.brotas.tur.br
LEITURA
COMO TRANSFORMAR OS SEUS HÁBITOS E SER MAIS FELIZ Entre os mais vendidos do New York Times há mais de 20 semanas Com base na leitura de centenas de artigos acadêmicos, entrevistas com mais de trezentos cientistas e executivos, além de pesquisas realizadas em dezenas de empresas, o repórter investigativo do New York Times, Charles Duhigg, elabora em O poder do hábito, um argumento animador: a chave para se exercitar regularmente, perder peso, educar bem os filhos, se tornar uma pessoa
EXPEDIENTE
mais produtiva, criar empresas revolucionárias e ter sucesso é entender como os hábitos funcionam. Transformá-los pode gerar bilhões e significar a diferença entre fracasso e sucesso, vida e morte. Duhigg conclui porque algumas pessoas e empresas têm tanta dificuldade em mudar, enquanto outras o fazem da noite para o dia. Descobre, por exemplo, como hábitos corretos foram cruciais para o sucesso do nadador Michael Phelps, do diretor executivo da
Starbucks, Howard Schultz e do herói dos direitos civis, Martin Luther King Jr. A prática é um dos segredos para a mudança: “Tarefas que parecem incrivelmente complexas no início, como aprender a tocar violão e falar uma língua estrangeira, podem se tornar muito mais fáceis depois de executadas inúmeras vezes. Maus hábitos, como fumar e beber demais, são superados quando aprendemos novas rotinas e a praticamos incessantemente.”
CENTRO COMERCIAL ARICANDUVA CONSELHO EDITORIAL: Marcos Sérgio de Oliveira Novaes / Cézar Augusto Azi Campos / Adriana Soares / Ivonete Perez / Wagner Patrocínio / Suze Smaniotto JORNALISTAS: Juliana Barbosa (MTB: 70.816) / Amanda Chrispim COLABORADORA: Flaviane Miyashiro DÚVIDAS OU SUGESTÕES: informe@shoppingaricanduva.com.br
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