Jornal do Comerciante - Edição 05

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EDIÇÃO 5 - JANEIRO/2017

SORTEIO DA CAMPANHA DE NATAL REVELA GANHADORES NO ÚLTIMO MÊS DO ANO

Alpem

Sorteados na Campanha de Natal junto com a diretoria do Circuito de Compras e a ex-BBB da edição de 2016, Fernanda Liberato

No dia 23 de dezembro de 2016, às oito horas, foi realizado o sorteio da campanha de Natal elaborada pela Feira da Madrugada para impulsionar as vendas de final de ano. O evento contou com a presença de auditoria externa, a empresa Galloro & Associados, além dos clientes, equipe administrativa, guias e motoristas.

A campanha ocorreu entre os dias 23 de novembro e 22 de dezembro do último ano com a participação de, aproximadamente, seis mil clientes, dois mil guias e mais de

1.400 motoristas. O cliente que visitou a Feira da Madrugada no período da campanha teve a oportunidade de efetuar um cadastro no balcão de atendimento, montado exclusivamente para a promoção, e responder uma breve pesquisa. Guias e motoristas recebiam cupons de participação ao estacionarem no pátio do empreendimento. Foram sorteados dois carros Fiat Mobi Easy 0 Km para um cliente e um guia, além de duas motos Honda CG 160 0 Km para dois motoristas.

Os nomes dos ganhadores ficaram exibidos em um banner no ponto de encontro, local onde os carros e motos estavam em exposição. Os sortudos foram: a cliente Ana Paula de Santana, de Bastos, SP; a guia Jéssica Jhenifer Barreto, de Dourados, MS; os motoristas Natalício Valentim Rodrigues, de Limeira, SP, e Marcos Leandro A. Carvalho, de Araras, SP. A entrega dos prêmios aconteceu no dia 19 de janeiro de 2017 e contou com a apresentação da ex-BBB da edição de 2016, Fernanda Liberato.

NESTA EDIÇÃO

ENTENDA MAIS SOBRE OS DEPARTAMENTOS DA FEIRA DA MADRUGADA PÁGINA 2

SAIBA O QUE É PRECISO PARA GARANTIR O SEU BOX PÁGINA 3

REGULARIZE SUA SITUAÇÃO E MANTENHA OS BOLETOS EM DIA PÁGINA 3

DOIS COMERCIANTES CONTAM SUAS HISTÓRIAS COM O CIRCUITO DE COMPRAS PÁGINA 4

CARTA AO LEITOR

FIQUE POR DENTRO

Oportunidades e mudanças positivas são desejos que esperamos para o início de todos os anos e na Feira da Madrugada isso não será diferente. Mesmo com as dificuldades, 2016 foi um ano próspero para nós. Embora a crise existente no país tenha atingido muitos comerciantes, as nossas vendas foram contínuas e recebemos milhões de visitantes, o que prova o potencial do nosso empreendimento.

Adotamos estratégias de divulgação interna e externa para fidelização dos consumidores e aprimoramos a estrutura já existente para receber a todos com conforto e rapidez. Visamos a satisfação não só com as compras, mas também no atendimento e segurança oferecidos pela Feira.

Para o próximo trimestre, o Circuito de Compras espera receber, aproximadamente, 300 mil consumidores e novos clientes para ampliar cada vez mais as vendas e repercutir de maneira positiva o centro de compras. As benfeitorias que se iniciaram no último ano, como a pousada para motoristas e guias, o centro de monitoramento com 500 câmeras e a campanha de Natal são exemplos de como é possível proporcionar um ambiente favorável aos comerciantes e clientes.

Nesses próximos 365 dias, desejamos não só boas vendas, mas também que os comerciantes sintam-se cada vez mais à vontade para trazer sugestões e novidades para construir boas histórias e promover melhorias contínuas na Feira da Madrugada.

Consórcio Circuito de Compras

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UM ANO PRÓSPERO E DE NOVAS HISTÓRIAS

Departamento de Cobrança é um dos sete que atuam na Feira

COMO FUNCIONAM OS DEPARTAMENTOS DA FEIRA A Feira da Madrugada conta com uma equipe que trabalha em sintonia para deixar tudo em completa ordem para vocês, comerciantes, receberem seus clientes.

São sete departamentos sempre prontos a atender todos que necessitam de ajuda, dar sugestões, fazer reclamações, entre outras demandas: Comercial, Marketing, Cobrança, Engenharia, Assessoria de Imprensa, Almoxarifado e Bombeiros. Com um total de 33 colaboradores, a equipe também é responsável por supervisionar os serviços terceirizados de limpeza, segurança, elétrica e manutenção do espaço. Saiba como cada um funciona e quem procurar quando necessário.

Por dentro dos departamentos A responsabilidade do departamento Comercial é locar boxes e lojas e procurar sempre o equilíbrio, já o Marketing é quem cria ferramentas para falar com os comerciantes e elabora campanhas, buscando sempre o desenvolvimento de fluxo e vendas. Ambos estão sempre dispostos a fazer a ligação entre comerciante e Consórcio. O departamento de Cobrança fica responsável pela regularização de locação junto ao cliente (levantamento de documentação), o atendimento das solicitações via SAC (negociação de título, 2ª via de contrato, novas locações e rescisões), regularização dos boxes e cobrança (física, telefônica e notificações), além da intermediação e negociação de inadimplência.

02 JORNAL DO COMERCIANTE FEIRA DA MADRUGADA

A interface da Feira da Madrugada com a imprensa é responsabilidade da Assessoria de Imprensa. É ela quem faz a divulgação de releases de ações e eventos importantes, busca visibilidade para o centro de compras por meio de mídias gratuitas e mantém um relacionamento ativo para amenizar notícias negativas. A assessoria faz também o relacionamento entre o Consórcio e toda a imprensa, fazendo com que as iniciativas desenvolvidas pelo Circuito de Compras relacionadas à administração do empreendimento transformem-se em notícia nos jornais, rádios, TVs e internet. Assim é possível criar o interesse do público em conhecer a Feira e suas ofertas, um benefício para todos.

O departamento de Engenharia e Gestão de Facilidades é encarregado por toda parte operacional do ambiente, limpeza, segurança, manutenção e estacionamento. O controle, recebimento e armazenamento de materiais utilizados para manutenções e/ou obras são administrados pelo Almoxarifado. E, por fim, a equipe de Bombeiros, responsável pela segurança contra incêndios no empreendimento, como também, o atendimento dos primeiros socorros em casos de emergência.

Além da estrutura alocada, a Feira conta com um escritório que presta atendimento e suporte com os seguintes departamentos: Administrativo, Contábil, Jurídico, TI, Cedoc e de Contratos que juntos somam 22 funcionários.

INFRAESTRUTURA

A cada dia são descartadas duas toneladas de lixo na Feira da Madrugada. Para recolher toda essa quantia, estão espalhadas pelo local mais de 20 caçambas de mil litros e 80 de cem litros, que mantêm o ambiente limpo e agradável para todos os comerciantes e consumidores.

Além da preocupação com o descarte correto de lixo, ainda há problemas de alagamentos em algumas ruas próximas à Feira da Madrugada devido ao projeto executado.

Ao assumir a concessão da Feira, o Circuito de Compras realizou uma obra para auxiliar na resolução do problema. A medida paliativa adotada foi a limpeza das caixas de passagem e canaletas de escoamento de água, buscando a desobstrução de possíveis locais com entupimento, o que evita alagamento. Mas, para que isso seja possível, o descarte do lixo deve ser feito de maneira correta, a fim de evitar obstrução e mais pontos de alagamento.

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SAIBA SOBRE A IMPORTÂNCIA DO DESCARTE CORRETO DE LIXO

Empreendimento tem mais de 20 caçambas de mil litros e 80 de cem litros

Para quem deseja iniciar o ano em um ambiente com alto fluxo de vendas e tradição, o Circuito das Compras é o local certo. Os canais de comunicação disponíveis para os comerciantes que têm interesse em alugar um box na Feira da Madrugada são: o SAC, das 8h às 17h ou, até mesmo, dirigir-se ao departamento comercial, localizado na administração.

O contrato para a locação do espaço só terá validade se for feito diretamente com o Consórcio, mediante a apresentação de documentos e análise financeira. É importante que o interessado seja do ramo do comércio ou tenha familiaridade com o mesmo. A Feira conta com boxes disponíveis e oferece todo o suporte necessário para a locação dos espaços.

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GARANTA JÁ SEU BOX E BOAS VENDAS!

Carmello Moidim, responsável pela comercialização dos boxes

REGULARIZE SUA SITUAÇÃO JUNTO À FEIRA Que tal começar o ano sem dívidas e com tudo regularizado? Para os comerciantes que precisam acertar seus pagamentos, a campanha de renegociação continua para os boletos com vencimento até janeiro de 2017. Os comerciantes com as contas em atraso devem direcionar-se ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) para pagamento sem multa e juros dos meses que ficaram em aberto. A forma de pagamento é à vista e o comerciante paga a quantidade de meses em aberto que puder para organizar sua situação financeira. É importante estar em dia com os pagamentos para evitar a negativação no Serasa e ações judiciais, além de poder participar do sorteio do novo espaço.

Qualquer dúvida e questionamento, os lojistas devem procurar o SAC. JORNAL DO COMERCIANTE FEIRA DA MADRUGADA 03

HISTÓRIAS

Nascido e criado na capital paulista, Júlio Fernandes Vieira, 51, começou cedo. Desde os 10 anos já fazia carreto em feira livre e aos 14 foi registrado na carteira. Sempre trabalhou com empenho e foi essa vontade que o levou até a Feira da Madrugada.

Quando trabalhava em uma quitanda, há dez anos, um amigo, que fazia parte da antiga gestão da Feira, o convidou para uma experiência vendendo frutas, já que no local não havia ninguém que oferecesse o serviço. Ele aceitou a proposta e começou com uma barraca de feira mesmo, porém, a experiência deu tão certo que a barraquinha virou a loja Quiosque das Frutas, localizada na entrada da Rua Monsenhor.

Hoje, ele vende saladas de frutas, sucos, vitaminas, açaí, sorvete e a especialidade da casa: a salada de frutas com sorvete ou açaí. “Na verdade, o cliente é quem manda”, enfatiza o proprietário. Antes mesmo de começar a vender as saladas de frutas, Júlio teve o cuidado de fazer uma pesquisa com os consumidores para saber quais frutas eles gostariam de misturar para ter uma aparência agradável e apetitosa.

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ATENDIMENTO PRIMORDIAL

Júlio Fernandes é conhecido por comercializar saladas de frutas com sorvete ou açaí

Por dia, são vendidas, aproximadamente, 600 saladas. Júlio é quem escolhe as frutas para fazer os produtos, preza pela qualidade e frutas vistosas. Conta com uma equipe de cinco pessoas que trabalham das 2h da madrugada até as 16h. Ao final do expediente, eles arrumam e limpam o quiosque para começar uma nova jornada na noite seguinte.

Sua relação com os clientes vai além do trivial, “eles são como amigos e muitos não vão embora sem passar pelo quiosque, assim criamos uma fidelidade”, revela Júlio. Ele passa para seus funcionários

o valor de um bom atendimento, além de manter uma higiene impecável, certificada com selo da vigilância sanitária.

O comerciante já passou por bons e maus momentos, principalmente, quando a Feira foi fechada por sete meses, mas diz que o trabalho é recompensador. “Pra quem está aqui há dez anos, isso já é a minha vida”, enfatiza. A dica que ele deixa para quem deseja ingressar no ramo do comércio, mesmo com uma situação incerta, é ter bravura.

“Você precisa ter coragem, meter as caras e trabalhar duro, é melhor tentar e falhar do que nem tentar”, pontua.

Marcos Vinícius Salomão Falci, 46, mais conhecido como Marquinhos, é natural de Minas Gerais e proprietário fundador da Bulustruco Jeans, com sede na capital mineira. Começou cedo no comércio e em 1994 inaugurou a sua primeira loja e, hoje, conta com mais de 36 espalhadas pelo país. A empresa é responsável por todas as etapas da produção, do design das peças até a última prega. Os cortes são feitos por meio de maquinário computadorizado, agilizando a produção.

Só em São Paulo são oito lojas, uma delas está localizada na Feira da Madrugada desde julho de 2016 e recebe, em média, 300 clientes por dia. Para sair na frente da concorrência, Marquinhos promove shows na parte superior da loja. O palco atrai quem passa por lá e oferece músicas ao vivo e desfiles de moda com os jeans da Bulustruco. “Esses eventos servem para atrair os consumidores e fortalecer a

imagem da marca”, pontua Falci.

Para driblar o mercado, o empresário investe no diferencial de sua marca, que é a fabricação própria. “A qualidade é muito boa e apostamos também em um visual diferente e exclusivo para o cliente”, revela.

Com 22 anos de experiência no mercado e mais de três mil clientes, o comerciante está há seis anos em São Paulo e procura manter uma relação de parceria e compromisso para fidelizar o cliente e oferecer não só um produto de alta qualidade, como também um atendimento agradável e eficaz.

Para expandir o seu negócio, Marquinhos está disposto a fazer concessão da marca para novos comerciantes venderem suas peças na Feira da Madrugada.

Uma parceria na qual eles disponibilizariam um box para a venda dos jeans da Bulustruco sem alteração no preço de tabela.

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DIFERENCIAL DE FÁBRICA

Marcos Vinícius é proprietário fundador da Bulustruco Jeans

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Tel: 11 3228-0098 e-mail: marketing@circuitosp.com.br 04 JORNAL DO COMERCIANTE FEIRA DA MADRUGADA

DESENVOLVIMENTO: DESENVOLVIMENTO Alpem Soluções e Comunicação

EXPEDIENTE JORNALISTAS: JULIANA BARBOSA – MTB: 70.816 E BEATRIZ SCHADECK