Informe Aricanduva #3

informe SEU CANAL DE NOTÍCIAS E NOVIDADES SOBRE O CENTRO COMERCIAL ARICANDUVA PALAVRA DO DIRETOR

DE OLHO NO FUTURO Este é um ano muito especial para o Aricanduva, afinal, estamos completando 25 anos de atividades.

Da inauguração, em setembro de 1991, muita coisa mudou. O empreendimento evoluiu, se tornou o maior shopping da América Latina e ajudou a transformar a região e a vida de muitas pessoas que fazem parte desta história de sucesso.

Relembre os principais marcos da trajetória do nosso shopping na Linha do Tempo e orgulhe-se conosco. A partir desta edição, em comemoração ao aniversário, vamos homenagear os colaboradores através do relato de pessoas que trabalham no Aricanduva há vários anos, simbolizando a força humana que alimenta o empreendimento dia após dia. Não é possível contar todas as histórias que gostaríamos, pois somos uma grande equipe e o espaço é limitado, mas saiba que reconhecemos o valor e a importância de cada um que se dedica com afinco ao Aricanduva.

O momento é de comemoração e também de concentração. O Aricanduva está sempre investindo para enfrentar as novas exigências do mercado e queremos que lojistas e colaboradores façam o mesmo. Aproveite as campanhas promocionais que preparamos para Dia das Mães e participe da próxima palestra. É com organização e planejamento que chegaremos aos bons resultados!

Marcos Sérgio de Oliveira Novaes

EVENTO

INSCREVA-SE PARA A PRIMEIRA PALESTRA UNIVERSIDADE ARICANDUVA ABRINDO O CICLO DE PALESTRAS 2016, DAVID LEDERMAN FALARÁ SOBRE OS DETALHES PARA PREPARAR SUA LOJA E EQUIPE Quem está sempre bem preparado alça voos mais longos e supera obstáculos com mais facilidade. Para ajudar lojistas e colaboradores nessa obrigatória e constante formação, estamos oferecendo a Universidade Aricanduva. A primeira palestra deste ano será ministrada por David Lederman nos dias 28 e 29 de março. Confira os horários no quadro ao lado.

Participe e motive seus colegas e colaboradores. Será uma ótima oportunidade para ouvir dicas e conceitos sobre a arte de atender bem para vender mais e a importância de manter a loja pronta para receber o cliente. Corra porque as vagas são limitadas!

NÚMERO 3 - MAR/2016

PALESTRA UNIVERSIDADE ARICANDUVA Local: Auditório Auto Shopping Aricanduva Palestrante: David Lederman Datas: 28 e 29 de março Horários: 8h às 10h / 13h30 às 15h30 VAGAS LIMITADAS

www.ARICANDUVA.com.br

CONTE SUA HISTÓRIA

RELAÇÕES DURADOURAS E VITORIOSAS O Aricanduva existe porque os empreendedores tiveram a coragem e a iniciativa de construir um shopping numa região que, há 25 anos, não contava com nenhuma infraestrutura. Motivados pela reputação e experiência do Grupo Savoy, muitos lojistas apostaram no projeto e o que temos hoje, o maior shopping da América Latina, começou a tomar forma. Graças a essa parceria, a Zona Leste viu surgir um espaço para compras, lazer e, principalmente, de oportunidade de trabalho. Ao longo desses anos, milhares de pessoas deram impulso a projetos pessoais e profissionais por conta dessa ligação com o Aricanduva. São histórias de lutas e conquistas que fazemos questão de contar porque esse vitorioso empreendimento é feito por pessoas como Jaci e Luciana.

Na semana da inauguração do Aricanduva, em setembro de 1991, Luciana Câmara Nepomuceno Lopes Correa, então aluna da 7ª série do ginásio, deixou de ir um dia ao colégio para visitar o shopping com suas amigas. “Foi uma grande novidade na região, um grande acontecimento, pois a área não tinha nada”, lembra. Ela não imaginava que sua vida estaria ligada à atração que acabara de conhecer. Em outubro de 1996, depois de concluir o colegial, foi admitida na C&A do Aricanduva, para trabalhar no CPD (centro de processamento de dados).

Depois de algumas promoções, chegou ao setor administrativo, em 2000, onde está até hoje. “A C&A é uma ótima empresa, devo tudo o que tenho a ela, e permaneço nessa filial para preservar minha qualidade de vida”, revela Luciana, que é casada e mora em Arthur Alvim, a 15 minutos do trabalho. “Faço compras, vou ao cinema e aos restaurantes, marco consultas no Cema, enfim, minha vida é no Aricanduva”, explica.

Jaci Zapater Lima também conhece o shopping desde os primeiros tempos da operação. Contratado semanas após a inauguração como ajudante geral, quando tinha 40 anos, ele segue firme na equipe de manutenção do Aricanduva até hoje, apesar de já estar aposentado. “Eu vim da indústria, não tinha experiência, então o shopping ofereceu curso profissionalizante e me formei pintor”, lembra. “Foi muito melhor, faço o serviço com amor”. Além da própria

evolução, o profissional vivenciou as transformações do empreendimento: “Quando entrei, não tinha nada por aqui, só o Aricanduva e muito mato. Eu e os colegas trabalhamos bastante, dá satisfação ver como é hoje, uma cidade, está muito bonito”, revela Jaci. Assim como o Aricanduva, ele não pensa em parar. “Me sinto jovem, vou trabalhar enquanto tiver saúde”, diz.

LUCIANA TRABALHA NA C&A DO ARICANDUVA HÁ QUASE 20 ANOS

O PINTOR JACI AJUDOU A CONCRETIZAR A EVOLUÇÃO DO ARICANDUVA

Não se contente com pouco: seja a melhor pessoa que pode ser, crie metas grandiosas.” Fabio Nishi, autor do livro Fazendo Strikes LINHA DO TEMPO

A EVOLUÇÃO DO ARICANDUVA AO LONGO DOS ANOS 1988 Lançamento do Shopping Leste Aricanduva, projetado para 150 lojas

1991

1995

O Shopping Leste Aricanduva é aberto ao público. O hipermercado Makro já operava desde 1990

1989

O Shopping Leste Aricanduva passa pela primeira ampliação com a inauguração do Extra, o hipermercado 24 horas da região

O resultado das locações foi um sucesso e, mesmo antes do início das obras, o projeto foi ampliado para 300 lojas

Inauguração do Auto Shopping São Paulo, o primeiro shopping especializado em veículos novos na América Latina, formato exclusivo até hoje Inauguração do Interlar Aricanduva

1997

Inauguração do Laboratório Lavoisier

1998

2

2002

CAMPANHA

DIA DAS MÃES

200,00

R$ CONCORRA A

O Dia das Mães é uma data muito importante para o varejo, por isso o Aricanduva terá uma promoção para atrair seus visitantes e favorecer as vendas. De 13 de abril a 9 de maio, as compras de R$ 200 valem um cupom para concorrer a um Citroën C3 zero quilômetro que será sorteado no dia 10 de maio. Os clientes inscritos também receberão raspadinhas que terão como prêmio echarpes. De segunda a quartafeira, até 28 de abril, as trocas são dobradas, ou seja, os clientes recebem cupons em dobro.

ECHARPE

PRÊMIOS

CITROËN C3

*Consulte regulamento.

NAS COMPRAS ACIMA DE

INSTANTÂNEOS

E AINDA: RASPOU, ACHOU, GANHOU.

Anos

NOVIDADES NO MALL

FIQUE LIGADO NOVIDADES E BENEFÍCIOS NO MALL

SULAMÉRICA (S22/26) Boa notícia aos lojistas: a unidade da SulAmérica no Auto Shopping oferece seguros empresariais com descontos de 10% para lojas instaladas em shopping centers.

MARABRAZ (arco 179/181)

NIAZI CHOHFI (arco 337)

Além de inaugurar uma megaloja, a Marabraz reformou completamente a unidade do arco 179, que está mais iluminada e com ampla exposição de produtos. A marca oferece aos funcionários do Aricanduva desconto de 45% na linha de móveis, exceto nos produtos anunciados na TV ou revista.

O que já era bom ficou melhor ainda. A Niazi Chohfi foi ampliada e agora conta com uma completa linha de utilidades domésticas. Tudo com preços competitivos, comparáveis aos da unidade da 25 de Março.

LOS PALLOS PALETEROS ETEROS(arco 324 e quiosque 035) DAISO JAPAN (âncora 29)

Agora as deliciosas paletas mexicanas estão disponíveis também em um quiosque no Auto Shopping, em frente ao Detran. Aproveite para provar a nova linha Poëse, palito com uma bola de sorvete cremoso, recheio de paleta e cobertura crocante. Funcionários têm desconto de R$ 1,00 nas paletas XS e nas clássicas.

Os criativos e surpreendentes produtos japoneses são o ponto forte da mais nova âncora do Aricanduva. A Daiso Japan ainda tem o compromisso de praticar preços bastante competitivos.

Vale a pena conhecer!

DROGASIL (arco 155/156)

MMMMAGIC FEET (arco 222)

A tradicional rede de farmácias agora tem uma unidade no Aricanduva e, o que é melhor, com política de descontos para funcionários do shopping: de 10% a 25% em medicamentos e 10% em dermocosméticos. Para obter o benefício, é preciso preencher um cadastro na loja.

A loja especializada em calçados infantis passou por uma reforma geral. Com numeração do 15 ao 37, há marcas como Nike, Adidas, Reserva, Asics, Crocs e Heelys (tênis com rodinhas). Funcionários do Aricanduva ganham desconto de 10%.

2004

2011

Continuamos aguardando seu comentário, crítica ou sugestão sobre o shopping, seu trabalho ou departamento. Não é preciso se identificar. Deposite sua mensagem nas caixas instaladas na Administração, no Balcão de Informações, na Gerência de Operações, no fraldário do Interlar e nos refeitórios do Auto Shopping e do Aricanduva.

Se preferir, envie e-mail para informe@shoppingaricanduva. com.br. Não deixe de aproveitar a oportunidade para dar voz às suas ideias!

2007

2009

Inauguração da UniSant’Anna

Construção da obra que interligou as três unidades do empreendimento, ampliação do estacionamento e área de expansão com lojas como Riachuelo e Luigi Bertolli

A chegada de operações como Renner, Kalunga, Camicado e a ampliação das salas do Cinemark levaram a uma nova ampliação no Shopping Leste Aricanduva, ligando-o ao Auto Shopping. O Centro Comercial Aricanduva chega à posição de maior shopping center da América Latina

Inauguração do Hospital Cema e da Unidade Leste do Detran

BOCA NO TROMBONE

Conquista da ISO 9001:2008, certificação de qualidade que padroniza os processos operacionais e administrativos do empreendimento

3

2012

Expansão de 16.000 m² com inauguração de Smart Fit e Polo Wear.

2015

BASTIDORES

JACKSON (1° À ESQUERDA) COM PARTE DA EQUIPE DA ADMINISTRAÇÃO

SUPORTE FUNDAMENTAL ÁREA ADMINISTRATIVA DO ARICANDUVA TRABALHA PARA DAR ANDAMENTO A TODAS ATIVIDADES DO EMPREENDIMENTO Quem passa pelos corredores da administração do Aricanduva não identifica sinais do grande trabalho ali realizado, afinal, as equipes estão distribuídas em ambientes organizados, com poucos papéis à mostra e um clima de absoluta tranquilidade.

Indícios de um departamento moderno, com tecnologia que suprime a burocracia e aumenta o controle dos processos. E é fundamental que seja assim, pois essa área dá suporte para todas as outras funcionarem de forma plena e satisfatória.

Sob a responsabilidade da gerência administrativa, capitaneada por Ronaldo Rossoni, estão, por exemplo, contas a pagar e receber, operações que envolvem bancos e todos os lojistas do complexo.

Cada prego e parafuso ou material de limpeza é adquirido pela equipe, que faz várias cotações antes de efetuar as compras. Mensalmente, são negociados cerca de 1.000 itens!

Nos chamados serviços gerais, se concentram atividades volumosas, como tudo que envolve o maior shopping da América Latina. Em respeito a uma lei federal, os carteiros não podem entrar para entregar correspondências em condomínios, caso do Aricanduva, então, uma equipe interna faz o trabalho: diariamente, as cartas e encomendas são recebidas dos Correios, protocoladas (quando registradas) e entregues aos lojistas ou

colocadas no escaninho da administração. Essa atividade movimenta nada menos que 10.000 correspondências por mês.

Ali também acontecem o relacionamento com as agências que contratam os funcionários temporários e com os prestadores de serviços terceirizados, a contratação dos colaboradores internos, o treinamento e a gestão dos benefícios.

A área ainda cuida da copa dos lojistas, administra as três associações de lojistas do empreendimento e faz a gestão do departamento pessoal e da contabilidade, terceirizados em 2008. A área de tecnologia, parte da estrutura administrativa, dá suporte ao empreendimento como um todo, inclusive aos lojistas. Por fim, tem o serviço de telefonia, que recebe cerca de 9.000 ligações mensais.

Uma equipe enxuta, com pouco mais de 30 pessoas, dá conta de todo esse trabalho. Segundo o chefe administrativo, Jackson Gomes, a maioria tem, em média, dez anos de casa. Ele próprio completa 23 anos de dedicação ao Aricanduva neste ano. A explicação para esse panorama passa por preparo e investimento nos colaboradores. “A empresa oferece treinamento e oportunidade de crescimento, as pessoas trabalham felizes”, declara.

Não faltam exemplos de jovens que iniciaram a

vida profissional no departamento, na entrega de correspondências, e foram assumindo funções administrativas. “O trabalho não é de ninguém, mas da equipe, esse é o espírito aqui”, resume.

CENTRO COMERCIAL ARICANDUVA CONSELHO EDITORIAL: Marcos Sérgio de Oliveira Novaes / Cesar Filho / Cézar Augusto Azi Campos / Andréia Calixto / Ivonete Perez / Wagner Patrocínio JORNALISTA RESPONSÁVEL: Suze Smaniotto (MTB 25.450) COLABORADORES: Fábio Nunes / Juliana Barbosa / Karoliny Fialho DÚVIDAS OU SUGESTÕES: informe@shoppingaricanduva.com.br

RAIO-X Movimentações mensais da administração 9.000 ligações recebidas 10.000 correspondências distribuídas

1.000 itens comprados

PROJETO GRÁFICO: Alpem Soluções e Comunicação