Du Vert Dans le Bureau by Mathieu Paquier

Consommables informatiques Fournitures de bureau Bureautique Mobilier

Du vert dans le bureau Guide des ĂŠcoproduits.

Notre groupe est engagé dans une démarche de Développement Durable La prise en compte de ce projet nous a permis d’enrichir nos connaissances et de prendre le recul nécessaire afin d’appréhender les questions économiques autrement en y intégrant les aspects environnementaux et sociaux. Notre stratégie Développement Durable répond à des enjeux métiers et nous impose de nous adapter au contexte et à vos attentes. Notre expérience, nos références fondent notre démarche. Depuis 2008, nous nous sommes mobilisés encore plus intensément pour économiser les ressources naturelles et réduire l’impact de notre activité sur l’environnement. Pour rendre crédibles et transparentes nos actions, nous nous devions de fixer des objectifs mesurables et mesurés. Pour que vous aussi puissiez agir pour économiser les ressources naturelles, nous multiplions les solutions offertes : de la collecte des déchets au développement de l’offre de produits éco-conçus. Une démarche de Développement Durable remet en cause mais aussi redynamise nos modes opératoires et exige innovation et mobilisation. Ainsi en 2010, nous allons plus loin dans notre accompagnement. Et vous proposons un "contrat de progrès éco-partenariat" qui nous engagerait ensemble sur des actions concrètes liées à notre volonté commune de faire plus et mieux pour l’environnement. Nous espérons que vous trouverez à la lecture de ce guide les éléments utiles à vos engagements au quotidien à mettre du Vert dans vos bureaux ! Christian Bachmann Président Directeur Général

Alterburo Distribution 10 rue du Lamineur 44800 St-Herblain Ce document a été imprimé sur papier 100% recyclé avec des encres végétales par Calligraphy Print, imprimeur certifié Imprim'Vert. Les erreurs typographiques, les omissions, les changements de produits ou de paquetage ne sauraient engager notre responsabilité. Du Vert dans le bureau - Edition 2010. Visuels non contractuels - Photos : Samuel Cornillet - Conception et réalisation

Tél 02 40 92 15 78 - ecopartenariat@alterburo.fr - Fax 02 40 92 14 61

Pour une totale satisfaction, notre service après-vente est à votre écoute

Un engagement fort pour le développement durable En adhérant à une démarche de développement durable, Alterburo se veut attentif à l’impact de son activité sur l’environnement. Nous nous appuyons sur les dix principes énoncés par le Pacte Mondial pour intégrer dans notre stratégie ces engagements.

Un enjeu pour demain

La sauvegarde de la planète et de ses ressources est devenue un enjeu majeur pour le bien-être des générations à venir. Fort de ce constat, Alterburo souhaite apporter sa contribution et, pour ce faire, a mis en place des procédures pour atténuer son impact sur l’environnement, telles que la recherche de modes de transport moins polluants, la réduction de la consommation d’emballages, l’évaluation des fournisseurs et prestataires…

… L’affaire de Tous… une démarche citoyenne alliant projet social et économique

Au travers d’une politique de Ressources Humaines volontariste et d’un dialogue social permanent, Alterburo accompagne ses équipes dans leurs missions respectives, dans le respect de ses valeurs et de son engagement humain. Ce dernier recouvre de multiples facettes portant sur : - l’égalité et la diversité. - la valorisation du capital humain par la formation, dans un objectif de développement des compétences, d’épanouissement personnel et professionnel des collaborateurs. - la promotion de comportements éco-responsables, au travers notamment de formations aux enjeux du Développement Durable, à l’éco-conduite, … - une exigence et un engagement dans le respect de la santé et de la sécurité de chacun. Pour un engagement et une responsabilisation de Tous.

L’économie verte, une véritable préoccupation pour Alterburo

En 2008, Alterburo a défini les axes stratégiques de sa politique de développement durable avec pour triple objectif : - de répondre aux attentes de ses clients et des consommateurs. - de gagner en éco-efficacité et participer ainsi à lutte contre le changement climatique et à l’économie des ressources naturelles. - de poursuivre son développement en associant les parties prenantes concernées en interne et en externe.

Quelques exemples chiffrés de nos axes d’intervention avec suivi trimestriel ou semestriel (2009)

• Tonnage de plastique collecté (3 T/trim.) • Nombre de palettes bois collectées (500 palettes/trim.) • Tonnage de carton collecté (19 T/trim) • Volume de carburant (livraisons) (11,5L/100 km) • Un objectif de réduction des consommations d’énergies (gaz & électricité) Ces indicateurs nous permettent de nous fixer des objectifs toujours plus ambitieux et de valider la performance des actions mises en place.

Le soutien apporté à l’association A chacun son Everest Un autre palier à franchir.

Nous soutenons l’action d’A Chacun son Everest !, association créée en 1994 par le Dr Christine Janin, 1ère Française sur le toit de l’Everest, qui aide les enfants atteints de cancer et de leucémie à atteindre "leur Everest" grâce à des stages en montagne. Ces stages les aident à reprendre confiance en eux, à se libérer du poids du mot "cancer" et à changer leur regard sur eux-mêmes.

www.achacunsoneverest.com

04 - Guide des écoproduits

Le Bilan Carbone L’engagement de l’entreprise doit reposer sur des données fiables, vérifiées, validées et devra concerner l’ensemble des collaborateurs et parties prenantes externes (clients, fournisseurs, prestataires…). Pour conforter notre démarche nous avons opté pour l’outil Bilan Carbone®. Quoi ? Un Bilan Carbone® est une photographie de l’impact de l’activité de l’entreprise sur le climat grâce au calcul de ses émissions de gaz à effet de serre. Il est un outil au service d’une démarche stratégique d’entreprise engagée sur le terrain environnemental et donne lieu à un plan d’action ou d’amélioration en terme de réduction des émissions de gaz à effet de serre. Fabrication

Distribution

Matières premières

Achat Utilisation Tri

Valorisation

(recyclage, incinération avec récupération énergétique, … )

Comment ? Selon la méthodologie de l'ADEME, il comporte 6 étapes : 1 Sensibilisation à l’effet de serre

2 Définition du champs d’étude

3 Collecte de données

4 Exploitation de résultats

5 Établissement des pistes d’action de réduction

6 Lancement des actions de réduction

Pour quels objectifs ?

Mettre en place des actions sur les processus permettant de limiter nos émissions de gaz à effet de serre • Réduire nos consommations énergétiques • Optimiser le transport et les livraisons des commandes • Diminuer l’impact des produits (ils représentent aujourd’hui 85% des émissions de gaz à effet de serre de notre activité) en travaillant avec nos fournisseurs sur le choix des produits.

Mesurer notre vulnérabilité par rapport aux énergies fossiles afin de faire évoluer notre modèle de distribution

Guide des écoproduits - 05

Faîtes le choix du

consommable laser remanufacturé

Notre groupe, grâce à sa filiale industrielle située en Mayenne, produit sa propre marque de consommables d’impression laser compatibles. Nous vous garantissons ainsi la complète transparence sur un processus de fabrication totalement maîtrisé, respectueux de l’environnement et en conformité avec les normes en vigueur. Après avoir organisé pour vous et sur votre demande la collecte de vos cartouches vides, celles-ci sont acheminées dans nos ateliers, triées et revalorisées.

35% du poids total d’une cartouche laser).

Les cartouches non remanufacturées sont remises à des organismes agréés pour démantèlement. Tous nos produits sont contrôlés selon les normes ISO.IEC 19752 et ISO.IEC 24712

Sur la totalité des cartouches collectées plus de 50 % d’entre elles sont remanufacturées (cartouches d’origine 1ère monte) et les composants non utilisés sont recyclés (soit moins de

Choisir les cartouches laser remanufacturées, c'est l'assurance d'utiliser avec votre imprimante, une cartouche :

(méthodes de détermination des rendements des cartouches laser).

C’est pour vous l’assurance d’un gain de 25% en moyenne sur vos coûts d’impression pour le même nombre de copies, la même qualité et la même sécurité d’utilisation que les consommables à la marque constructeur.

06 - Guide des écoproduits

• 100% compatible • 100% économique • 100% garantie • 100% fabriquée en France.

La rationalisation des modes d’impression :

un enjeu pour l’entreprise

Aujourd’hui, le coût total de l’impression représente 3 à 5% du chiffre d’affaires d’une entreprise, 20% de ce montant étant produit par la seule activité bureautique. Par employé, cela représente un montant annuel variant de 400 à 1200 euros, soit, l’équivalent du coût du poste de travail. Peu d’entreprises sont cependant conscientes du coût du poste d’impression. (Source Osiatis)

Il apparaît donc aujourd’hui nécessaire d’œuvrer à la rationalisation des impressions qui engendre des économies tangibles et rapides à atteindre tant au niveau financier qu’au niveau de l’impact sur la planète.

Moins d’une entreprise sur trois est en mesure de calculer le volume de pages imprimées chaque mois par ses collaborateurs. (source IDC) 4 entreprises sur 5 ne savent pas dénombrer leurs imprimantes. (Source BlueMega)

Le volume de pages imprimées augmente de 5 à 10% par an. Sur les 200 milliards de pages imprimées par an en France, 16% ne sont jamais lues soit 32 milliards de pages inutiles ! (Source Ipsos 2008)

Dans un premier temps, des pratiques à faire évoluer et des gestes simples à adopter : • Gérer les accès aux imprimantes couleurs. • Eteindre le périphérique en fin de journée • Choisir du matériel à faible consommation d’énergie • Former les collaborateurs et véhiculer une information sur l’économie de papier.

• Privilégier la lecture à l'écran • Imprimer recto verso • Utiliser du papier recyclé et/ou labellisé • Trier les déchets papier • Recycler les cartouches d’encre

(Source : petit livre vert de Nicolas Hulot)

Le coût copie = l’externalisation au service de la rationalisation La mise en place d’un projet coût copie ou coût à la page est tout à fait pertinent pour les sociétés qui souhaitent à la fois mieux contrôler le coût réel des opérations d’impression et réduire au mieux le gaspillage. Un processus en 2 temps : - Un audit précis de votre parc d’impression

Un audit du parc d’impression et des besoins des utilisateurs

Analyse des coûts d’impression /copie

Propositions de solutions Achat de matériel ou location

Maintenance du parc

Coût à la page optimisé Une solution sur-mesure avec des partenaires qualiﬁés

Un commercial se déplace sur votre site et réalise un audit précis de votre parc d’impression afin d’analyser au mieux vos coûts d’impression copie.

- Une réponse personnalisée

En fonction de ces éléments, Alterburo évalue avec vous la meilleure manière de rationaliser vos modes d’impression. Achat de matériel ou location, maintenance du parc… Nous vous proposons LA solution qui vous permettra avec des partenaires qualifiés d’optimiser votre coût à la page.

Les outils de suivi mis en place permettent de quantifier précisément l’utilisation des imprimantes par service.

Nos partenaires :

Les du coût copie :

• La réduction de la consommation d’énergie, • La limitation et le recyclage de consommables • La réduction des impressions inutiles • L’optimisation des services et de la maintenance.

Guide des écoproduits - 07

Notre OFFRE la mise en place d’éco-services La collecte et la valorisation des déchets

Notre groupe s’efforce d’appliquer une gestion rigoureuse de ses déchets de consommation et d’en recycler l’ensemble. Vous partagez cette exigence ? Nous pouvons vous accompagner dans cette démarche au travers de partenariats, de prestations associées à la collecte, au traitement, au recyclage et à la revalorisation des déchets. La collecte des DEEE et déchets divers Aujourd’hui 1,5 million de tonnes de produits électriques renfermant des substances dangereuses (cadmium, plomb, mercures, amiante…) sont jetés par an en France ! Pour nous conformer à l’article 21 du décret n°2005-829 du 20/07/05 relatif au traitement et à la valorisation des DEEE, nous vous offrons au travers d’un partenariat avec GEODIS Valenda :

Une offre globale en intégration de services pour la gestion des produits en fin de vie Déchets Divers en Quantités Dispersées (DDQD) • Déchets professionnels en provenance d’un ou plusieurs sites, en petites et grandes quantités, dangereux et non dangereux. • Exemples : mobilier de bureau, carton, batteries, bois…

Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques (DEEE) • 1er réseau européen intégré pour les DEEE Professionnels. • Exemples : ordinateurs, imprimantes, écrans, destructeurs…

La collecte des piles usagées Nous confions à notre partenaire COREPILE le traitement des piles usagées et mettons à votre disposition un contenant pour la récupération. Ajoutez-le à votre commande (0998009) La collecte et la valorisation des cartouches d’impression laser Mise à disposition d’un contenant en carton recyclé pour la reprise de vos cartouches d’impression laser (dans leur emballage d’origine) et enlèvement sur simple demande. Le traitement est ensuite assuré par notre usine de fabrication de cartouches remanufacturées (voir page 6). Ajoutez-le à votre commande (code 0998007). Un besoin ? N’hésitez pas à contacter votre interlocuteur commercial ou le

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Notre OFFRE

un accent mis Repérez sur les écoproduits les produits

Economie d’usage Choisir des produits à plus longue durée de vie, réparables, rechargeables et/ou recyclables. Avantager des produits permettant des économies lors de leur utilisation (consommation d’énergie…). Protection de l’environnement et des ressources naturelles Privilégier les modes de production ayant un impact moindre sur l’environnement. Favoriser, dans la mesure du possible, les produits à base de matière recyclée ou garantissant une meilleure préservation des ressources naturelles. Transparence et information Vérifier systématiquement la validité des écolabels et des certifications associés aux produits et aux sites de production, Valider les auto-déclarations des fournisseurs … grâce à la collaboration engagée avec Achats Concept Eco

Nos 4 engagements pour mieux évaluer et sélectionner nos produits

écolabellisés aux qualités environnementales reconnues

Paper by Nature Concerne les cahiers, produits de classement et enveloppes

Forest Stewardship Council : Concerne les papiers

Program for Endorsement of Forest Certification Scheme : Concerne les papiers

Ecolabel européen : Concerne les papiers, produits d’hygiène et d’entretien

NF Environnement Écolabel français : Concerne les cahiers, enveloppes, sacs poubelles

Eco Marck Ecolabel japonais : Concerne les instruments d’écriture et de correction

Nordic Swan Ecolabel nordique : Concerne les papiers, instruments d’écriture

Der Blaue Engel Ecolabel allemand : Concerne les papiers, produits de classement, pèse-lettres

pour en savoir plus sur Achats Concept Eco : www.achats-eco.com Santé Privilégier des produits sans composants ou matériaux nocifs pour la santé.

Notre OFFRE

Energy Star Ecolabel américain : Concerne les ordinateurs et les matériels informatiques périphériques

Tjänste¬männens Centralorganisation Ecolabel suédois : Concerne les écrans des ordinateurs, les ordinateurs portables, les téléphones mobiles

ensemble progressons ! Au bureau, il existe de multiples pistes pour réduire votre impact sur l’environnement. En phase avec vos convictions personnelles et les engagements de votre entreprise, Alterburo propose de vous accompagner dans la recherche de solutions simples et crée le plan de progrès éco-partenariat, un outil pour une gestion naturelle. Sur les bases d’un questionnaire autour des enjeux métier et des pratiques de votre entreprise, Alterburo identifie les axes de progrès possibles et vous suggère des leviers d’actions. Fort de ces échanges, un contrat de progrès éco-partenariat peut être établi. Il s’agit d’un document qui affiche les mesures pratiques et les engagements de chacune des parties pour avancer ensemble… Parlons-en.

Guide des écoproduits - 09

Des achats éco-responsabilisés en partenariat avec Achats Concept Éco Qui est Achats Concept Éco ?

C’est une centrale de référencement éco-citoyenne composée d’experts indépendants à qui nous avons confié la validation de notre sélection produits. "Notre vocation est de sélectionner et d’aider nos partenaires à identifier des produits écologiquement corrects en évitant le piège du transfert de pollution. Notre vision de la fonction achats ne s’arrête pas là, elle tend également vers une incitation à la consommation raisonnée et éthique qui fait, entre autres, référence à la responsabilité sociale des fournisseurs et de leurs sous-traitants, notamment dans le respect des conventions de l’Organisation Internationale du Travail (OIT)". Bruno Frel - Fondateur et gérant.

Toujours plus de pertinence dans le choix de vos écoproduits !

Nous voulons améliorer la formalisation, la transparence et la compréhension des processus et des décisions de notre référencement. Pour vous aider à vous repérer librement en fonction de vos attentes et en collaboration avec Achats Concept Eco, nous avons intégré des critères supplémentaires d’exigence environnementale et sociétale propres à chaque famille produits.

Une méthodologie exclusive

Achats Concept Eco privilégie les produits qui sont titulaires d’écolabels officiels. Au-delà des écolabels, ACE se positionne en mesurant tout d’abord la maturité du marché (alternatives et substitution plus responsables, prise en compte du développement durable chez les fabricants du secteur…) et ses contraintes techniques face à l’intégration de critères environnementaux et sociaux. Par son expérience, ACE statue sur les produits en privilégiant, dans la mesure du possible, les références dont les matériaux sont recyclés et/ou biodégradables, limitent l’utilisation de substances nocives, utilisent les technologies qui font en sorte que le produit ait une durée de vie plus longue ou pollue moins (produits rechargeables, etc…).

Découvrez toutes les clés pour bien choisir

Ainsi, s’appuyant sur cette expertise nous avons mis en place une évaluation objective sur des paramètres mesurables. Nous avons retenu, par famille produits, deux ou trois critères en cohérence avec chacune d’elle. Ces critères ont été appréciés et classés en trois niveaux de couleur pour permettre une différenciation visuelle immédiate.

10 - Guide des écoproduits

te votre choix en tou e ir fa e d t n e tt e us perm clés nouvelles s e d Ces indicateurs vo s n o n n o d nous vous objectivité. Ainsi, uits proposés. d ro p s e d n o ti a ci d’appré le critère n’est pas respecté le critère n’est pas totalement rempli le critère est bien respecté ctionnés ent les critères séle pp lo ve dé s rè ap citraits de pages notre analyse. les elques produits ex r qu de à en s éh ué pr iq pl ap ap ux Pour mie des exemples ts et fournissent par famille produi rts“. ent “de produits ve notre référencem

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Papier Evolve Blue Angel accredited Papier à base de fibres post-consommés. Sans azurants optiques. Usines certifiées ISO 14002. Origine des fibres Substances utilisées pour le blanchiment Bilan environnemental des usines

Navigator

Evercopy +

Fibres vierges certifiées provenant de forêts gérées durablement. Faible consommation énergétique. Faible rejet de gaz nocifs ou à effet de serre. Fibres vierges certifiées provenant de forêts gérées durablement.

Fibres recyclées à 100% provenant des vieux papiers. Aucune utilisation de produits chimiques reconnus comme potentiellement toxiques. Aucun blanchiment par agents fluorescents.

Origine des fibres Substances utilisées pour le blanchiment Bilan environnemental des usines

Guide des écoproduits - 11

allage

Enveloppes, emb & expédition

Enveloppes blanches Produit 100% valorisable. Fibres à base de matière recyclée. Origine des fibres Valorisation du produit en fin de vie Masse adhésive

Étiquettes adresse recyclées faciles à décoller – laser Papier recyclé à 100% post-consommation. Sans azurant optique. Colles sans solvant. Origine des fibres Valorisation du produit en fin de vie Masse adhésive

Pochettes SUMO Produit 100% papier à base de fibres recyclées certifiées. Origine des fibres Valorisation du produit en fin de vie Masse adhésive

Blocs & Cahiers Bloc Idea recyclé Papier 100% recyclé certifié FSC. Origine des fibres Valorisation du produit en fin de vie

Post-it jaunes recyclés Tour de stockage constituée à 100% de fibres recyclées. Encrage minimal et aucune utilisation de vernis. Pas d'utilisation de cellophane. Packaging réduit. Papier 100% recyclé, certifié Ange Bleu. Origine des fibres Valorisation du produit en fin de vie

12 - Guide des écoproduits

Cahier Nature Line Couverture kraft et papier 100% recyclé. Pas de pelliculage de la couverture. Origine des fibres Valorisation du produit en fin de vie

chivage

Classement & ar

AZO Touareg

Trieur Harmonika

Kraft issu de forêts gérées durablement. Fabrication sans chlore. Porte-étiquette 100% biodégradable.

Produit à base de polypropylène et de papier recyclé. Longue durée de vie.

Origine et matière première Limitation des substances ou matériaux nocifs ou dangereux Usines de fabrication

tion

Ecriture & correc

Powertank Produit contenant plus de 50 % de matières recyclées. Produit rechargeable fabriqué dans une usine respectant une réglementation environnementale et sociale stricte. Encres sans incidence notable sur l'homme ou l'environnement. Origine et matière première du contenant Limitation des substances ou matériaux nocifs ou dangereux Durabilité-rechargeabilité

Friendly Highlighter Corps en carton recyclé, encre à base d'eau. Plastique sans chlore. Longue durée de vie et de stockage. Boîte en carton recyclé. Origine et matière première du contenant Limitation des substances ou matériaux nocifs ou dangereux Durabilité-rechargeabilité

Fournitures

& accessoires

Top Writer 157 Sans PVC. Grande longueur d'écriture. Origine et matière première du contenant Limitation des substances ou matériaux nocifs ou dangereux Durabilité-rechargeabilité

Colles Le stic 8g Produit ne contenant aucune substance à risque. Lavable à l'eau. Présence de substances nocives Durabilité-efficacité-rechargeabilité

s Timbres / Dateur x/Cutters Agrafeuses/Ciseau Timbres personnalisés Ecoprinty Constitué à 75% de matériaux recyclés. Matériaux utilisés Substances contenues dans les encres Usines de fabrication

Skrebba SK 108 Corps en ABS recyclé, longue durée de vie, démantèlement facile en fin de vie. Matériaux utilisés Séparabilité des matériaux Usines de fabrication

Guide des écoproduits - 13

hage

& affic Communication Meeting Chart recyclé Papier 100% recyclé

Origine et matière première Limitation des substances ou matériaux nocifs ou dangereux Durabilité-résistance

uments

doc Présentation de Exashow À base de polypropylène recyclé à 80 %. Consommation énergétique Séparabilité des matériaux en fin de vie Usines de fabrication

bure Agencement de & mobilier

reau Accessoires de bu

Organiseur Earth Series Produit à base de fibres 100% recyclées, assemblage à l'aide de pneus recyclés, sans métaux lourds. Optimisation de l'emballage. Origine et matière première Limitation des substances ou matériaux nocifs ou dangereux Usines de fabrication

Luminaires

Lampe Bio Réalisée à partir de matériaux non fossiles (végétaux). 100% compostable selon la norme EN 13432. Consommation énergétique Durée de vie Usines de fabrication

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Big Box Exaburo Produit à base de polystyrène 100% recyclé. Origine et matière première Limitation des substances ou matériaux nocifs ou dangereux Usines de fabrication

Services généra

Papier hygiènique

La réception

Gobelet cristal recyclé À base de PLA (acide polyactique) : mélange de maïs, de carottes et de céréales qui est transformé en dextrose puis fermenté. Biodégradabilité rapide des matériaux. Produit compostable. Origine et matière première Labels et certifications Politique sociale

Papier toilette pour distributeur T1 Tork Papier 100% recyclé fabriqué dans une usine certifiée ISO 14001 en UE. Pas de présence de substances nocives. Origine des fibres Limitation des substances dangereuses Certification des usines

ien Produits d'entret Distributeurs

Nettoyant multi-usages Biodégradabilité rapide de tous les composants. Agents dégraissants sur base végétale. Aucun composant toxique ou dangereux pour l'utilisateur. Aucun polluant pour l'environnement. Parfum 100% d'origine naturelle. Produits testés sous contrôle dermatologique. Emballage en matériaux 100% recyclables. Formules non testées sur les animaux. Produit sans incidence sur le milieu aquatique. Produit garanti. Présence de substances à risque Efficacité des produits Biodégradabilité rapide

Distributeur T1 Tork Produit fabriqué en UE dans une usine certifiée ISO 14001 et/ou Emas. Origine des fibres Séparabilité des matériaux en fin de vie Certification des usines

Périphériques

atiques rm fo in s e ir o s s e c & ac

tique Entretien bureau

Ergonomie Spray dépoussiérant Le repose-pieds bio Entièrement réalisé à partir de matériaux non fossiles (végétaux) et colorants non nocifs. 100% biodégradable selon la norme EN 13432. Origine et matière première Limitation des substances ou matériaux nocifs ou dangereux Usines de fabrication

Produits exempts de phosphates et sans AOX (composés organo-halogénés absorbables sur charbon actif, dont les acides chlorés). Les tensio-actifs présents dans les produits sont biodégradables à 90 %. Produits sans nocivité pour les milieux aquatiques. Emballage en polyéthylène (incinération sans émanation toxique). Présence de substances à risque Rechargeabilité-durabilité

Guide des écoproduits - 15