Bühne 1 - DFC 2020 Frankfurt Bereich Online Marketing & Vertriebsoptimierung

Online-Marketing sowie ziel- und kundenorientierter Vertrieb bleibt eines der wichtigsten Elemente im Unternehmen. Das Nutzerverhalten der Zielgruppe hat sich in den letzten Jahren dramatisch geändert. Viele User greifen heute mobil vom Smartphone aus auf die Internetseiten zu. Die digitale Transformation ermöglicht es heute die richtige Information an die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu senden. Gerade hier nimmt die Bedeutung der Digitalisierung und damit der Onlinepräsenz für den Mittelstand dramatisch zu. Unternehmen die heute nicht auf Anhieb im Internet gefunden werden, bekommen mittelfristig große Probleme. Wie Sie ihr Unternehmen hierzu optimal aufstellen, erfahren Sie in den Vorträgen auf der Bühne 1.

Carolyn Baudach-Lüdtke Frau Carolyn Baudach-Lüdtke verantwortet als Channel Development Managerin im DMS/ ECM Bereich den Aufbau einer Partnerstruktur in Deutschland. Das Lösungsportfolio umfasst: Prozessoptimierung, Potenzialanalysen, Rechnungseingangsprozesse, intelligente ScanWorkflows, Anbindungen an CRM, ERP Systeme, eine Windows Integration, fertige Templates und Strukturen, einfache Bedienoberfläche. Moderatorin dieses Kongressteils

Vormittagsprogramm

KYOCERA Document Solutions ist ein führender Anbieter im Bereich Dokumenten- und Enterprise Content Management. Software-Lösungen und Dienstleistungen bilden ein wesentliches Leistungsspektrum des Unternehmens. MAKING WORKFLOW - Dokumentenmanagement schnell und sicher starten.

Sie treffen uns am Stand M4!

Kyocera Document Solutions Deutschland GmbH · Otto-Hahn-Str. 12 · 40670 Meerbusch · 02159-9180 · www.kyoceradocumentsolutions.de

Nachmittagsprogramm

10.20 Uhr After-Sales Next Level - Vertriebsoptimierung im B2B durch Einsatz von Commerce, CRM und KI Mit unserem digitalen Kundenportal lassen sich bestehende Services rund um eine Maschine zentralisieren und erweitern, was sich positiv auf die Kundeninteraktion auswirkt. Der Vortrag zeigt Ihnen, wie Sie sich vom Wettbewerb abheben und Ihr After-Sales-Geschäft fit für die digitale Zukunft machen. So steigern Sie Ihren Umsatz mit personalisierten Inhalten Personalisierte Inhalte sind ein sehr effektiver Weg, um den Umsatz zu steigern. In dieser Session zeigen wir Ihnen, wie Sie Besuchern zur richtigen Zeit den richtigen Content anbieten, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Tobias Giese , Intershop Communications AG Badd y Sonja Breidert , 1xINTERNET 14.00 Uhr

Low-Code Prozessoptimierung im Vertrieb und Marketing Wie können Sie Geschäftsprozesse im Vertrieb und Marketing effizient und schnell automatisieren? Mit welchen Konzepten können Sie digitale Prozesse jederzeit schnell anpassen? Was ist eigentlich ein Citizen Developer? Und was hat das Ganze mit Low-Code zu tun? CXM, CRM und Datenschutz als ziemlich beste Freunde Was haben Customer Experience Management (CXM), CRM und DSGVO miteinander zu tun und wo liegen die Chancen und Herausforderungen? Erfahren Sie mehr über das optimale Zusammenspiel von Strategie und Software. Und warum CRM & CXM ohne Datenschutz keinen Sinn machen. Axel Ensinger , JobRouter AG Petra Bond , cobra - computer's brainware GmbH 14.20 Uhr

11.20 Uhr Perfektes Content-Marketing auf Basis der KI praidict ® und noch viel mehr … praidict® analysiert und prognostiziert vollautomatisch, was Ihre Zielgruppe morgen wirklich will! Genau passend zu Ihrem Markt erhalten Sie Antworten auf die Frage: „Was sollten Sie wann, wie, wo und über welche Kanäle kommunizieren, um Ihre Zielgruppe bestmöglich zu erreichen!“ Wie erfolgreicher Markenaufbau auf Amazon gelingt Amazon stellt Hersteller und Händler oftmals vor eine Vielzahl an Herausforderungen. Anhand ausgewählter Kundenprojekte zeigen wir, wie diese überwunden und erfolgreicher Markenaufbau sowie nachhaltiges Wachstum auf der weltweit größten E-Commerce Plattform gelingen kann. Marc Fischer , mergedmedia AG Kester Bischoff , eBazaaris GmbH 14.40 Uhr

Das kleine Dokumenten-Scanner 1x1 - Worauf Sie beim Scannen achten sollten • Multifunktionsdrucker vs. Dokumentenscanner • Unterschiede in Hard- und Software Cloud basierte 3D & interaktive Präsentationen sowie AR & VR Animation Branchenlösung für jedes Unternehmen in Sachen Digitale Präsentation. 3D / VR / AR / e-learning / eigene App Erstellung / 360 Grad / Animationen Weltweit in jeder Sprache Sebastian Piesik , EPSON DEUTSCHLAND GmbH Chris Röder , Taunushelden 15.00 Uhr

Vertrieb 4.0 - digital und emotional Digitaler Wandel im Vertrieb: Chancen & Herausforderungen Durchgänge Customer Journey Marketing Automation & CRM Customer Centricity - Erfolgsfaktor im Kundenmanagement Einzigartige Kundenerlebnisse - Beispiele aus der Praxis Digitale Transformation in der Kundenbeziehung - Umdenken, aber Richtig Lernen Sie von tesa SE (einer der weltweit führenden Hersteller selbstklebender Produkte und Systemlösungen in B2B/B2C) neues zu CRM-Technologie. Marcus Bär , Network Concept GmbH Lars brodersen , Tesa 15.20 Uhr