Al servicio de los socios

Por Joel Fuentes Gerente de Operaciones | AmCham Guatemala

Mi nombre es Joel Fuentes, desempeño el puesto de Gerente de Operaciones, con más de 20 años al servicio de los socios de AmCham. Tengo a mi cargo la parte administrativa y financiera de la Cámara y brindo soporte a todos los departamentos para que cada uno tenga un mejor desempeño y puedan atender a la membresía como se merecen.

Desde mi cargo, la forma como ofrezco un servicio a los socios es por medio de una interacción interna continua, velando por el mejor uso de los recursos de la entidad, rindiendo cuentas a Dirección Ejecutiva, Junta Directiva y Asamblea General. Tenemos el contacto directo con bancos, el Ministerio de Trabajo, Superintendencia de Administración Tributaria (SAT), Registro de personas Jurídicas, Abogados, Auditoría Externa y cualquier otra entidad con quienes AmCham tenga relación, velando por el estricto cumplimiento de todas las obligaciones legales, fiscales y laborales.

El equipo está conformado por:

• Ivana Zavala, Coordinadora Administrativa

• Debora Orozco, Asistente Financiero

• Emily de León Coordinadora de Facturación y cobros.

• Estefani Beteta, Especialista en CRM y atención al socio.

Específicamente, como Gerente de Operaciones, mi aporte es fortalecer a todo el staff, brindando las herramientas y el soporte necesario para que puedan atender de mejor forma todos los requerimientos de nuestros socios. Además, todo el departamento atiende de forma directa las consultas e inquietudes que tienen los afiliados en temas que entran dentro de nuestras funciones, sin que eso sea limitante para no dar soporte en otros temas. Pues consideramos que el crecimiento de las empresas redunda en un crecimiento de AmCham. En pocas palabras nosotros nos debemos a nuestros socios.

Creemos que en AmCham el trabajo en equipo es fundamental y queremos llevar más lejos los intereses legítimos de nuestros socios, para contribuir directamente a su crecimiento y desarrollo no solo de las empresas, sino que de nuestro país. Creemos que al porte de cada uno es fundamental para el crecimiento de AmCham que este año 2022 está cumpliendo 55 años de servicio a las empresas, buscando cada día la excelencia.