El Desarrollo de Colaboradores es una buena inversión de tiempo y recursos, con nuestra iniciativa “Queremos que llegues lejos” vamos a lograr nuestro propósito organizacional

Por Silvia Morales de Ficohsa

“Somos una organización que prioriza el desarrollo y bienestar de nuestros colaboradores, es por eso que nuestra iniciativa “Queremos que llegues lejos” nos llevara a posicionarnos entre los grupos principales de la región.”

Grupo Financiero Ficohsa Guatemala (en adelante “Ficohsa”) somos una organización que prioriza el desarrollo y bienestar de nuestros colaboradores, es por eso que nuestra visión estratégica , de posicionarnos entre los principales grupos financieros de la región, se está liderando a través de la iniciativa “Queremos que llegues lejos”.

Queremos que llegues lejos, involucra un interés genuino en todos nuestros stakeholders, empezando por nuestros colaboradores. Nos enfocamos en que nuestros líderes desarrollen habilidades para ser campeón de su gente, y para ello deben ser visionarios, aliados, catalizadores , mentores , facilitadores y generando historias de éxito de las cuales se sientan orgullosos contándolas dentro y fuera de Ficohsa.

Desde la inducción corporativa para colaboradores de primer ingreso, nos enfocamos en que cada colaborador tenga una experiencia enriquecedora con nosotros, la cual involucra desde conocer nuestros valores, propósito, y cultura, hasta descubrir, o reafirmar su propósito de vida, y así trabajando en Ficohsa puedan cumplir ambos propósitos.

El desarrollo de nuestros líderes es crucial para Ficohsa, por ello hemos fortalecido la Universidad Corporativa Ficohsa, la cual nos proporciona educación continua para el crecimiento profesional de nuestros líderes en habilidades blandas y técnicas ,enfocándonos en prepararlos para el futuro dentro de Ficohsa.

Uno de los roles principales de los líderes es desarrollar y potencializar a los equipos, acompañarlos en su recorrido dentro de la organización, brindándoles las herramientas adecuadas para el puesto, también contamos con un proceso de evaluación de desempeño acompañado de una retroalimentación balanceada, un programa de formación continua para desarrollar nuevas habilidades, pero sobre todo CONFIAMOS en las personas y su potencial.

Creemos que una persona necesita para brillar de la guía, coaching y mentoring, pero sobre todo que crean en él o ella.

El camino no es fácil, pero constantemente recibimos retroalimentación de los colaboradores a través de encuestas de medición de experiencia de colaborador que implementamos en nuestro sistema Qualtrics y hemos confirmado que vamos por el camino correcto.

En los resultados del 2023 estamos 9 puntos arriba de empresas que participan a nivel global. Esta encuesta mide 5 ejes importantes: a) Inclusión; b) Compromiso; c) bienestar; d) Intención de permanencia; y e) experiencia vs expectativas. Cada uno de estos ejes tiene dimensiones específicas y esto nos ayuda a realizar acciones en beneficio de nuestros colaboradores y reconocer aquellos líderes que son “role models” en nuestra organización.