C ó m o a p r e n d e n lo s a d u lt o s q u e y a t ie n e n e x p e r ie n c ia Juan Luis Fuentes Fumagalli | Director de Operaciones, European Open Business School
E s n e c e s a r io , n o s o lo e l d e s a r ro llo d e n u e v a s c o m p e t e n c ia s la b o ra le s , s in o t a m b ié n u n c a m b io e n la c u lt u ra o rg a n iz a c io n a l, q u e p e r m it a la a u t o n o m ía d e t ra b a jo q u e re q u ie re n lo s c o la b o ra d o re s , q u e a s e g u re la m is ió n y lo s o b je t iv o s d e la o rg a n iz a c ió n . L a c r is is c re a d a p o r la p a n d e m ia c o v id -1 9 , b r in d ó u n fu e r te im p u ls o a l te le t ra b a jo y a d e la n t ó v a r io s a ñ o s s u d e s a r ro llo , p u e s o b lig ó a e m p re s a s y t ra b a ja d o re s , a u s a r la p a ra p o d e r s e g u ir a c t iv o s . E l té r m in o fu e a c u ñ a d o p o r J a c k M . N ille s , e n 1 9 7 0 . D e a c u e rd o a la O rg a n iz a c ió n M u n d ia l d e l T ra b a jo (O M T ), e l te le t ra b a jo e s c o n s id e ra d o v e n t a jo s o , p o r e m p re s a s y e m p le a d o s ; a u n q u e p la n t e a n u m e ro s o s d e s a fío s p a ra a p ro v e c h a r la s o p o r t u n id a d e s q u e b r in d a . E n p r im e r té r m in o , c a m b ia la ó p t ic a d e l t ra b a jo , d a n d o m e n o r im p o r t a n c ia e n d ó n d e s e re a liz a , y m á s e n q u é e s lo q u e s e p ro d u c e , e x ig e n u e v a s c o m p e te n c ia s y c o n d ic io n e s la b o ra le s : S i b ie n , p e r m ite u n m e jo r b a la n c e t ra b a jo – fa m ilia , e x ig e u n a m a y o r fl e x ib ilid a d p o r p a r t e d e l e m p le a d o , m a y o re s h a b ilid a d e s p a ra a d m in is t ra r e l t ie m p o y u n a c la ra s e p a ra c ió n d e l á m b it o p e r s o n a l, d e l la b o ra l, e l te le -t ra b a ja d o r, d e b e p o d e r g e s t io n a r m e jo r s u s o b je t iv o s y d e s a r ro lla r u n a m is ió n p e r s o n a l, q u e e s té v in c u la d a , a la m is ió n d e la e m p re s a .
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R e q u ie re q u e la e m p re s a o to rg u e m á s a u to n o m ía y “p o d e r ” a s u s c o la b o ra d o re s y m a y o r c o n fi a n z a e n lo q u e re a liz a n . L o s e je c u t iv o s y d ire c to re s , d e b e n d e s a r ro lla r n u e v a s fo r m a s d e lid e ra z g o , d e in t e g ra c ió n d e e q u ip o s , d e t ra n s fe re n c ia d e c o n o c im ie n to . L a c u lt u ra la b o ra l d e G u a te m a la , c a ra c te r iz a d a p o r te n e r u n a lto ín d ic e d e “d is t a n c ia a l p o d e r ”, e x ig e u n a s u p e r v is ió n p e r m a n e n te , c o n d ic ió n q u e d ifi c u lt a e l te le t ra b a jo , a m e n a z a d o p o r e l m ie d o a p e rd e r e l c o n t ro l d e la e je c u c ió n d e lo s te le -t ra b a ja d o re s . E s n e c e s a r io , n o s o lo e l d e s a r ro llo d e n u e v a s c o m p e te n c ia s la b o ra le s , s in o t a m b ié n u n c a m b io e n la c u lt u ra o rg a n iz a c io n a l, q u e p e r m it a la a u t o n o m ía d e t ra b a jo q u e re q u ie re n lo s c o la b o ra d o re s , q u e a s e g u re la m is ió n y lo s o b je t iv o s d e la o rg a n iz a c ió n . C o n c lu s io n e s y /o b u e n a s p rá c t ic a s : • •
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D e s a r ro lla r p ro g ra m a s d e fo r m a c ió n d e n u e v a s c o m p e te n c ia s d ig it a le s . L a s c o m p e te n c ia s c r ít ic a s p a ra e l te le t ra b a jo , s o n a u to n o m ía , m a n e jo d e l t ie m p o , fl e x ib ilid a d , o r ie n t a c ió n a re s u lt a d o s , d e s a r ro llo d e m is ió n p e r s o n a l y o p t im is m o . M o d ifi c a r la c u lt u ra o rg a n iz a c io n a l, p a ra p e r m it ir e l t ra b a jo re m o to a u t ó n o m o , s in n e c e s id a d d e u n a s u p e r v is ió n p e r s o n a l.
