1 2 3 4 5 7 9
Et ungt par som er opptatt av miljø og gjenbruk planlegger å åpne en gjenbruksbutikk hvor de reparerer møbler og klær for videre salg.
Følgende vil bli levert til oppdragsgiver
1. Forslag til og definere målgruppen(e) de burde fokusere på. Det vil være relevant å få innsikt i markedet og konkurransen for å hjelpe paret med å forstå deres posisjonering.
2. Utarbeide et navn til bedriften sammen med en tilhørende logo. Samtidig vil det bli utviklet forslag til en profil basert på forståelsen og forarbeidet.
3. Produsere en fungerende nettside som gjør det enklere for målgruppen å få informasjon om bedriften - og det vil legges opp til mulighet for nettbutikk.
4. Produsere en annonse tilpasset sosiale medier, hvor bedriftens profil blir benyttet. Malen skal være utformet slik at den kan brukes flere ganger for å skape gjenkjennelighet og spare tid.
Det er ofte lettere å identifisere tenkte
“personas” som kan være relevante for tjenesten/produktet. Her er noen muligheter jeg ser:
Kirsten, 23 år, er svært opptatt av klær og mote. Hun bruker mye tid på å finne unike klær med en historie. Gjenbruk og forlenget levetid for klær er viktige for henne, det samme gjelder interiør.
Per og Pam, begge 36 år, er foreldre og opptatt av miljøet.
De forsøker å minimere sitt klimaavtrykk og kjøper gjenbruksprodukter når det er mulig.
Hannah har en overflod av klær hun ønsker å selge. Hun foretrekker å unngå direkte kontakt med kunder og har tidligere erfaring med plattformer som Tise.
En ung barnefamilie ser etter måter å spare penger på og er interessert i gjenbruk av barneklær. De ser hvor dyrt barneklær er, og hvor kort levetid de har. De ønsker å kunne selge de som ikke passer og kjøpe det de trenger.
Trusler: Det unge paret står overfor sterk konkurranse fra etablerte aktører som Fretex, Tise, Facebook Marketplace og Finn.no, med mer. Disse plattformene er svært populære og mye brukt av de som søker etter gjenbruksprodukter eller ønsker å selge sine egne.
Videre så har disse aktørene mulighet til å motta et større antall produkter, og kan dermed ha et bredere utvalg for kunden deres. Slik som Tise og Finn.no er det kunden som legger ut produktene sine for salg. Det gjør at de i seg selv er mer skalerbare.
Muligheter: I prinsippet kan truslene det unge paret står ovenfor brukes som deres muligheter. Ved å bestemme seg for å ikke inkludere alle, kan de begrense utvalget og fokusere på å selge brukte produkter av god kvalitet som de selv står gode for.
Det vil si at de må bruke tid og ressurser til å velge ut hva som de ser på som mulige produkter å enten fikse, restaurere eller på andre måter gjøre unikt. Da kavn man være sikker på at produktene som blir kjøpt hos dem er av god standard.
For å tilfredsstille Kirsten 23 år, kan dem passe på å få historien bak produktene for å opprettholde unikheten i de brukte produktene.
En annen mulighet som det unge paret har, er det faktum at de vil operere som mellomleddet for kunde og selger. På den måten trenger ikke Hannah å bruke tid og ressurser på å selge klærne til kunden direkte. Dette fikser de. De vil ha mulighet til å prise produkter og betale for det i øyeblikket. Event-
uelt, legge plagget ut for salg på vegne av Hannah med en avtalt kommisjon. For den unge barnefamilien kan det være tidsbesparende å både kjøpe og selge klær i en fysisk butikk, istedenfor å måtte håndtere flere kunder og drive salget for dem selv. I tillegg har de en fysisk butikk de kan prøve/ se på aktuelle produkter. Istedenfor å dra hjem til selgeren direkte. Så har de en trygg forhandler å forholde seg til.
Svakheter: Ettersom dette vil være deres tilsynelatende første forsøk på en bedrift med nettbutikk og fysisk butikk, er det en åpenbar mangel på erfaring. Det må tilrettelegges for tid til en fase med mye prøving og feiling. Det vil være mye nytt og mange timer som må legges ned for å få dette til å fungere. Med mulighetene som finnes, må det være åpent for å kunne gjøre endringer og analyser av markedet underveis. Da bedriften ikke har noe reelle erfaringer å se tilbake på, må denne strategien fungere som et godt utgangspunkt, men være åpen for å tilpasse seg markedet “as they go”.
Styrker: Selv om det ikke er mye erfaring, kan de kompensere for deres motivasjon for miljøet og bærekraften. Et drivende engasjement, som kan gi mersmak hos kunder og fremtidige kunderelasjoner. I motsetning til store bedrifter som Finn.no / Tise har kunden deres en personlig tilknytning til dere.
Videre så er det kompetanse til å fikse / restaure produkter, som gjør at dere har fordeler mot de større aktørene. Ting som vanligvis ikke anses som verdifult (på finn.no f.eks.) kan få verdi hos dere. Disse produktene kan ha god verdi omsetning da de ofte kan bli solgt billig eller nærmest gratis.
Unik Boutique har muligheter for å skaffe seg en nettside som kan gi målgruppen som er definert en god verdi. Ved å se på personas, og analysen som er gjort, kan det gjøre rede for en aktuell nettside som er innenfor deres behov.
Først og fremst må nettsiden inkludere en mulighet til å få informasjon om bedriften og de ansatte, butikkens lokasjon, og mulighet for å ta kontakt.
Videre så vil det være aktuelt å ha knyttet
SoMe (F.eks. Instagram) til nettsiden for å kunne inspirere besøkende, på de nyeste produktene for salg, og alt som kunne
være interessert å dele. Dette vil aktiviserende besøkende til å gjøre handlinger og inspirere til å kjøpe brukt.
Videre vil det være aktuelt å bygge nettsiden på slik måte at det er mulig å skalere det til en fungerende nettbutikk. Inntil videre kan det være tilstrekkelig med å kjøpe produkter / holde av for å hente i fysisk lokasjon. Men muligheten til å skalere for salg og hjemlevering dersom de ser en økende ønske for dette. Det vil derfor tilrettelegges for disse mulighetene.
Farger, fonter og profil som er bestemt skal være brukt på nettsiden for å styrke merkevarekjennskapen og deres identitet.
Anlalytics
Videre så er det viktig for Unik Boutique å kunne markedsføre seg og drive aktive kampanjer. Og kunne analysere trafikk med tjenesten Google Anlytics. En nettside vil gi dere muligheten til å bygge kampanjer, og samle potensielle kunder inn på nettsiden for å luke dem videre i salgstrakten.
SEO
Det vil bli lagt til rette for muligheten til å legge ut artikler om aktuelle temaer for å bygge god SEO (søkemotoroptimalisering) og få flere besøkende. Videre så vil nettsiden bygges på slik måte at den har høyere sannsynlighet for å observeres i google søk.
Universell utforming
Det vil bli tilrettelagt for universell utforming, som vil si at enhver besøkende skal kunne skaffe seg informasjonen som er tilgjengelig. Det vil si at individer med syn, hørsel eller andre utfordringer blir hensyntatt. Dette er også viktig da Google belønner de nettsidene som prioriterer akkurat dette. Da vil du ha bedre sannsynlighet for visninger på Google søk.
Det må også være en nettside som er optimalisert både for alle formater (mobil, desktop) men også hastighet og tilgjengelighet. En rask nettside er viktig, da mange besøkende forsvinner dersom siden ikke laster fort.
Vi må derfor benytte oss av plugins i Wordpress som gir oss optimaliseringsmuligheter. Slik som forenkling og komprimering av kode, cache, lazy load, og passe på at bilder og innhold er ikke større enn behovet som er på den aktuelle visningen.
Cache betyr at vi lagrer informasjon på brukerens nettleser, slik at man ikke behøver å laste inn innholdet hver gang. Lazy load gir oss mulighet til å bare laste inn innholdet som vil være “in-view” slik at den første innlastingen krever mindre.
Det er også viktig å se gjennom kode som er gjentatte, slik at nettleseren ikke må jobbe mer enn nødvendig.
Det ble produsert en Instagram slidersekvens som kan brukes for å publisere rett i annonse plattformen til Instagram. Budskapet med annonsene er å bygge kjennskap til hva Unik Boutique dreier seg om, og målet er å få dem til å klikke seg videre til nettsiden.
Grunnen til at det ble valgt en slider-ad istedenfor en enkeltstående annonse, er fordi det sies at den har høyere CTR. (Click through rate). Noe som vil si at den har bedre tall, på at den som ser den, klikker seg videre.
Farger er brukt fra designprofilen. Det er heller ikke lagt til noe logo eller CTA (Click to action) knapper da disse er innebygd på plattformen til Instagram. Både logoen til bedriften vil være synlig allerede, og dersom det ønskes å bruke en CTA-knapp så vil det være en del av instagram-systemet, som legger seg på toppen.
Dersom det hadde vært mer tid til dette prosjektet, hadde jeg brukt lengre tid på nettisden. Da jeg kunne satt opp en faktisk nettbutikk med WooCommerce plugin, og da hadde “mock-up” produktet gått til en egen produktside. Det ville også lagt til funksjonalitet som å legge produkter i handlekurv, holde av produkter, og funksjonalitet til å lage en konto på nettsiden. Og kategorisere produktene mer etter type klesplagg og interiør.
Det dukket også none utfordringer opp med SoMe-Modulen til nettsiden. Dette var originalt tenkt å inkluderes, men tiden strakk ikke til for å få det klart.
Videre kunne jeg brukt tid på mer optimalisering av både nettsiden, dokumentasjon (skrivefeil, design-feil, og generell grammatikk).
Dersom det var tid, hadde jeg også hatt nettsiden under testing av brukere. Slik at jeg kunne fått tilbakemelding på eventuelle feil eller mangler.
Videre så vil jeg si at prosjektet var spennende, og interessant. Det var utfordrende å rekke alt til tiden, og fremdriftsplanen var nok litt tids-optimistisk. Jeg burde hatt mer tid til f.eks. logo og logoskisser. Da dette tok lengre tid enn antatt.
