De sufrir en el trabajo

De Sufrir en el Trabajo a Disfrutar Trabajando Las 3 claves que hacen posible el “Milagro”

“Un viaje emocional hacia la mejor versión de ti mismo”

por Reyes Rite Pérez

Sobre la autora

Reyes Rite es Licenciada en Filología Hispánica por la Universidad de Santiago de Compostela y MBA Executive por AEDE Business School. Así mismo es Técnico Superior en P.R. Laborales y experta en Calidad y Medio Ambiente.

En el ámbito del coaching es Máster en Coaching Personal, Empresarial y Ejecutivo y Máster en PNL. Está certificada como Coach Ejecutivo por la IAC (International Asociation Coaching) y es Team Coach con J. O´Connor. Cuenta con la certificación de la ICC (International Coaching Community ) y Coaching Intratégico. Facilitadora autorizada por The International School of Coaching, posee el certificado internacional con Harv Eker en Train de Trainers.

Ha trabajado –entre otros- como Consultora Senior y Coach Ejecutivo en Agustín Clarke & Associates Consulting y Cadeyfor SL, y ha sido la directora del Área de Habilidades directivas y Coaching Ejecutivo de Conforma 21 SL. También es miembro del equipo directivo de Nikken España.

Reyes desarrolla una importante labor docente e investigadora en diversos programas de capacitación de directivos en Guatemala y Centro América con Motiva SA. Es profesora en el Máster de Desarrollo Directivo en IADE de la Universidad Autónoma de Madrid y miembro del Claustro de profesores de la

Escuela de Dirección y Gestión de Colegios Profesionales de la Unión Profesional .

Es Socia-Directora de Integrando Excelencia Consultoría Estratégica de Procesos de Gestión del Talento Humano y Presidenta de IRYDE: Instituto de ámbito internacional para la Resiliencia y el Desarrollo Emocional.

Índice

1. El Mundo tiene suerte de que existas 2. Todos somos genios en potencia 3. Somos un solo ser 4. El Camino de la Felicidad 5. El esfuerzo y el estudio son necesarios para tener relaciones personales eficaces 6. El poder está en “la claridad” para poder discernir

Las claves para conseguir ser felices en nuestra vida personal y profesional: 1ª Clave: Gestión emocional y resiliencia personal.

A. No envenenes tu cerebro B. Cómo conseguir un cerebro “sano”

C. Del “por qué a mí” al “para qué a mí” D. Toma las riendas de tu vida E. Poner al “miedo” en su sitio F. El estrés se supera con relajación.

2ª Clave: La gestión del “yo”: Misión, Visión y Valores A. La línea de tu vida B. Las 3 Preguntas poderosas C. Puedo modificar mi “yo” D. Que nadie te motive, motívate tú E. La importancia del agradecimiento F. Conocer la motivación del “acosador” nos da herramientas para vencerle 3ª Clave: La Comunicación Efectiva A. El responsable de la comunicación eres tú B. Para comunicar es imprescindible la empatía personal C. Cada persona ve la realidad de una forma única

El poseedor del presente documento NO está autorizado a modificar total o parcialmente su contenido. Sí está autorizado a extraer, copiar o reproducir una parte o la totalidad del mismo siempre y cuando se cite la fuente y autor. © Copyright Reyes Rite Pérez TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS

1

El Mundo tiene suerte de que existas

Quizá por cultura, quizá por tradición, muchas personas viven con un concepto pobre y raquítico de sí mismas. La falta de autoestima, el poco valor que se otorgan hacen mella en ellos entorpeciendo su desarrollo e impidiéndoles avanzar.

Por eso, porque he conocido y conozco a muchas personas que necesitan redescubrirse a sí mismas, me encantaría darte una magnífica noticia: “te lo mereces todo” y tienes una misión única, diferenciada y verdaderamente ilusionante en este mundo.

Sí, tú eres una persona importante y con una misión intransferible.

Todo lo que puedes hacer por los demás nadie va a hacerlo en tu lugar. En ese sentido eres único; ¡El mundo tiene suerte de que existas!

Cada nuevo día es el comienzo de un camino en el que podemos acompañar a los demás y ayudarles en su tarea de alcanzar sus sueños. Te recomiendo una cosa. Date un fuerte aplauso todas las mañanas. No me estoy refiriendo a que te imagines un aplauso.

No, date un aplauso físico, sonoro y audible. Los que te rodean tienen mucha suerte de que existas.

2

Mira a tu alrededor. Vivimos rodeados de personas que “tienen algo” y nos Todos somos llaman la atención de manera espegenios en cial; son los “genios”. Pero…¿Cómo potencia han conseguido ser lo que son? ¿Se trata de personas superiores a las demás? Un genio es una persona como tú y como yo que utiliza el cerebro de forma diferente. Voy a mostrarte que TODOS podemos ser genios porque TODOS llevamos dentro esa potencialidad.

Los genios que conocemos hoy no eran personas muy diferentes a ti y a mi. De todos es conocido que Einstein, tenía un cerebro pequeño en relación con los demás y fue un “fracasado” de su época en el colegio hasta que un profesor cambió su vida para siempre.

Einstein tuvo la suerte de contar con alguien que le inspiró, motivó y le hizo creer en sí mismo. Esta transformación radical fue posible gracias al poder de la motivación y –en especial- gracias al equilibrio emocional entre el cuerpo, la mente y el espíritu.

Como te decía, dentro de cada uno de nosotros hay un genio, todos somos genios en potencia. Esto que -dicho así- parece algo demagógico tiene una base científica demostrada. Todos podemos conseguir la mejor versión de nosotros mismos desarrollando hábitos positivos. Necesitamos estrategias que nos llevan a conseguir un equilibrio entre: el cuerpo, la mente y el espíritu.

3

Es decisivo que nos cuidemos en toda nuestra integridad. Somos cuerpo, Somos un mente y espíritu. Debemos ser conssolo ser cientes de que nuestro cuerpo es un regalo y tenemos que tratarlo bien.

Todas las personas pasamos por temporadas difíciles de estrés, de enfermedades, etc, pero debemos practicar hábitos positivos para cuidar nuestro cuerpo. Esto tiene mucha más influencia en la felicidad de lo que pensamos.

Nuestra mente también necesita de nuestros cuidados ¡todos los días! ¿Cómo hacerlo? La respuesta está en enriquecerla desarrollando pensamientos positivos. Esto debe ser una rutina en nuestra vida. Además, nuestra mente necesita FORMACIÓN, INFORMACIÓN Y DISFRUTE para que podamos sacar de ella toda su potencialidad.

Por último, es muy importante ser conscientes de que somos personas trascendentes, tenemos espíritu. Eso es independiente de las creencias humanas o religiosas que tenga cada uno. Existe una necesidad universal de cultivar el Espíritu para alcanzar la excelencia.

Seguro que todos conocemos personas muy atractivas desde el punto de vista físico. Este tipo de personas nos deslumbran –por ejemplo- por su oratoria o simpatía, pero lo pierden todo más tarde en un trato más cercano. Detectamos rápidamente sus pensamientos negativos y esa falta de trascendencia que impide cualquier vínculo o empatía.

También conoceremos personas con una mente maravillosa que no dejan de ser “ratones de biblioteca”, u otras muy espirituales que mezclan planos y que no son nada atractivas para otros. Para lograr resultados en las relaciones es imprescindible cuidarse en todos y cada uno de los 3 ámbitos.

4

El Camino de la Felicidad

Hay leyes irrefutables que existen y cuando el hombre las conoce cambia su vida.

¿Por qué conocer una ley cambia la vida de las personas? La respuesta es que conocer una ley es el primer paso para tener dominio sobre ella. Estamos de acuerdo con que la ley de la gravedad existía en el siglo I y sigue existiendo ahora mismo. Precisamente conocer esa ley nos ha llevado –por ejemplo- a viajar a la luna.

Digo esto porque las leyes físicas son poco discutibles; simplemente funcionan. Puedo estar de acuerdo o no con la ley de la gravedad, ponerla en entredicho o despreciarla, da igual. La ley de la gravedad funciona siempre con independencia de lo que cada uno o cada una piense sobre ella.

Las leyes físicas funcionan en todas las personas con independencia de su raza o edad. Cuidar el cuerpo realizando un ejercicio moderado produce beneficios sí o sí. Bien, pues esto que ocurre

con las leyes de la física funciona también con las leyes del espíritu. Existen leyes espirituales universales que –como las físicasfuncionan a todo el mundo con independencia de su creencia o religión, y con independencia de que se compartan o no. Ponerlas en práctica es el primer paso en el camino hacia la Felicidad.

Este tipo de leyes que “musculan el alma”; hay quienes las descubren de forma intuitiva, pero para la gran mayoría requieren un proceso importante de aprendizaje.

5

El esfuerzo y el estudio son necesarios para tener relaciones personales eficaces

Hay personas con las que nos gusta especialmente compartir momentos.

Nos hacen sentir bien, mejoran nuestra autoestima y nos trasmiten multitud de sensaciones positivas. Otros -sin embargo- son personas “tóxicas”, negativas, de trato desagradable y con los que resulta difícil estar.

IMPORTANTE: ser buena persona NO ofrece un “salvoconducto” para tener buenas relaciones con los demás. Desgraciadamente el mundo está lleno de buenas personas insoportables. Como te decía al principio, las personas atractivas son las que cultivan sus 3 facetas y se convierten en integradas.

Cuando hablo de “cultivar” es porque estoy convencida de que la mayoría de nosotros necesitamos dedicar tiempo a aprender a

estar integradas porque no poseemos este conocimiento de manera innata. A lo largo de nuestra vida dedicamos muchas horas a adquirir información sobre cientos de cosas. Cambiar de móvil, televisión o coche nos exige un estudio concienzudo de manuales, consejos, etc. ¿Cuánto tiempo dedicamos a conocer e interiorizar el manual de instrucciones de nuestras relaciones interpersonales? Tenemos recursos a nuestro alcance para conseguir hacernos más felices y –por tanto– a nuestro entorno.

Por otro lado, de nada sirve culpabilizarse por el hecho de no alcanzar instintivamente relaciones sanas con los demás. Como he comentado con anterioridad, cualquier deficiencia en la comunicación es independiente de ser buena o mala persona. La buena noticia es que todo el mundo puede aprender a comunicarse de manera eficaz desarrollando conocimientos y habilidades que persigan este fin.

6

El poder está en “la claridad” para poder discernir

Es muy importante que seamos conscientes de la potencialidad que tenemos de hacer grandes a los demás, ayudándoles a ser más queridos, valorados y aceptados. La misión de Iryde es transmitir y popularizar las claves para conseguir una vida integrada, utilizando para ello recursos que –hasta ahora- muy poca gente

conocía. Pero esta labor divulgadora no la desarrollamos sólo en el plano de los conocimientos.

Todos hemos escuchado que el poder está en el conocimiento o en la información. En realidad, esto era así hasta hace unos años.

El poder del Siglo XXI es poseer la capacidad de discernir. Es imprescindible saber discernir para tomar decisiones, y dichas decisiones impactan de manera radical en tu bienestar y en el de los demás.

Existen multitud de recursos que utilizados de manera adecuada nos ayudarán a conseguir metas importantes en el área de nuestra felicidad y la de los demás. Debemos trabajar para conocerlos y ponerlos en práctica como hacemos en otros ámbitos de nuestra vida.

Las 3 Claves para conseguir ser felices en nuestra vida personal y profesional

1ª clave Gestión emocional y resiliencia personal

A. No envenenes tu cerebro Comenzaré dándote una buena noticia: el cerebro se puede modular y pueden desarrollarse ejercicios para conseguir un magnífico equilibrio emocional.

En todo el ámbito de la salud emocional van cayendo mitos uno tras otro.

Hasta hace poco, se pensaba que a partir de los 40 años el carácter se había “anclado” en nosotros y sólo nos quedaba vivir asumiendo y conformándonos con nuestras limitaciones.

Actualmente se ha demostrado que esto simplemente está muy lejos de ser cierto. Como te decía, el cerebro se modula y es muy importante contraer hábitos positivos. Esto significa que tú en el cerebro puedes actuar de la misma manera que actúas -por ejemplo- para muscular tu cuerpo.

Cuando tu cuerpo aplaude, está mandando un mensaje a tu cerebro que se grabará como un programa poderoso, que te reportará

una energía positiva. Es un ejercicio físico, y por lo tanto externo, pero con beneficios apasionantes para tu interioridad.

El cerebro aprende por repetición. Seguro que recordaréis cuando en la autoescuela aprendimos a utilizar las marchas del coche. Al principio debíamos pensar cada movimiento que realizábamos.

Con el tiempo hemos automatizado esto y lo hacemos de manera prácticamente inconsciente.

Sí, nuestro cerebro aprende así, tanto para lo bueno como para lo malo ¿Cuántas veces te machacas al día diciendo: “soy un desastre”, “no valgo para nada”, “no seré capaz de..”, “no me merezco..”? Desgraciadamente con este comportamiento estas enseñando a tu cerebro que todo esto es verdad, y tanto tú como yo sabemos que esa verdad es completamente errónea y dañina para ti.

Efectivamente, el cerebro no diferencia lo verdadero de lo falso. Es la mente la que diferencia entre una cosa y la otra. Cuando nutres a tu cerebro de todos esos pensamientos negativos y creencias limitantes estás en el camino hacia la enfermedad. Como cualquier ingesta negativa tiene sus efectos perniciosos.

B. Cómo conseguir un cerebro “sano” Con independencia de lo que hayamos hecho hasta ahora, todo este mecanismo de autodestrucción se puede corregir. Tienes que decirte cosas que te ayuden todos los días. Hazte una lista y apunta –al menos- 50 cosas positivas de ti mismo. Cada vez que tengas

un pensamiento negativo saca la lista y repítela en alto. Curarte de los pensamientos negativos está en tu mano, sólo es necesario algo de constancia.

Lo mismo te recomiendo cuando tengas pensamientos negativos hacia otras personas. En ese momento piensa en lo bueno que hacen o tienen en sus vidas. Encontrarás cientos de ejemplos por los que esa persona no merece la acusación o insulto que se está llevando de tu parte.

En todas estas situaciones, tu cerebro ayudado por tu mente, comenzará a “modular” caminos, que mejorarán tu relación contigo mismo y con los demás. Hemos comprobado que el cerebro emocional está vinculado con la personalidad que lo conforma.

Hay algo sorprendente en todo esto. La neuromodulación del cerebro mejora –incluso- el sistema inmunológico. Está demostrado que las personas con pensamientos positivos tienen una calidad de vida a nivel físico muy superior a los demás. ¿A cuántas personas amargadas conoces que presenten una forma óptima y vitalista en su día a día?

Conseguir sobreponernos a nuestros problemas y miedos, nos hace ser resilientes, es decir, personas que salen fortalecidas de la adversidad.

C. Del “por qué a mí” al “para qué a mí” La adversidad es la ocasión que se le presenta al hombre para crecer, auto-realizarse y reinventarse. Las profesiones del 2020 no se conocen todavía y eso es algo realmente positivo para nuestro emprendimiento personal. Piensa “qué aportas a los demás”, en qué eres realmente bueno; qué te gusta hacer que aporte bienestar a otros. El secreto está ahí, en conseguir profesionalizar lo que te gusta y en lo que eres extraordinario. Si nos aportas VALOR Y MEJORAS NUESTRA VIDA estaremos dispuestos a pagar por tu servicio o por tu producto.

Dedicarse a lo que a uno le gusta no significa la ausencia de problemas y dificultades a la hora de alcanzar los objetivos. Para salir de estas situaciones desarrollaremos la resiliencia es decir, seremos personas que aprenden a superar la adversidad y salen fortalecidas de la experiencia.

La resiliencia cambia la manera de ver el mundo. En especial, elimina las prácticas de autocompasión dañina que todos utilizamos en algún momento ¿Por qué me ha pasado esto a mí? ¿Por qué tengo que ser yo siempre el que? La pregunta adecuada debe ser ¿Para qué me ha ocurrido esto?

Date permiso para preguntarte el “para qué” de lo que te ocurre.

Me estoy refiriendo a las experiencias dolorosas, los miedos y las incertidumbres. Realizando esta pregunta tan poderosa, podremos promover el aprendizaje personal a la hora de resolver las situaciones complicadas de la vida.

Nuestra sociedad ha avanzado gracias a personas que se pusieron por encima de las condiciones difíciles. El ejemplo de las migraciones de climas fríos a climas más cálidos es un buen ejemplo de ello. Las personas que sobrevivieron a las glaciaciones lo hicieron porque se movieron, salieron del círculo de confort, y se lanzaron con valentía a buscar en lo desconocido, afrontaron la incertidumbre. Eso les llevó a sobrevivir y permitió la expansión de la raza humana.

Este aprendizaje que te propongo cambiará totalmente el significado de tus problemas. Cuando al cerebro le “diga” que quiero aprender de una determinada situación problemática o caótica, le estoy obligando a pensar de forma diferente; le estoy enseñando a mejorar. El “para qué” me lleva a estudiar soluciones y mirar hacia delante.

D. Toma las riendas de tu vida En mi opinión estamos viviendo un ¡auténtico cambio de era! La Humanidad ha pasado ya por varias. El momento actual exige reinventarse. La era industrial y del poder del conocimiento, deja paso a la era de la creatividad y de la generación de valor.

Esto exige que las personas cambiemos de mentalidad, con el esfuerzo que eso lleva aparejado. Ha llegado el momento de aportar valor en cada acción y diferenciarse de lo que todos hacen “igual”. Para promover este cambio revolucionario y difícil es decisivo que aprendas a llevar las riendas de tu vida. Para el nuevo escenario que se avecina y que –en parte- está ya con nosotros vas

a necesitar fortaleza. Llevarás las riendas de tu vida cuando los sentimientos y las emociones negativas no puedan contigo. Lo habrás conseguido cuando interiorices que “EL CÓMO TE SIENTES LO ELIJES TÚ”.

E. Poner el “miedo” en su sitio Me encantaría que te preguntaras cuántas veces has tenido miedo y cuantas veces “eso” a lo que has tenido miedo se ha producido en la realidad. Seguramente el porcentaje de ocasiones en las que ha ocurrido lo que temías es absolutamente mínimo.

Es necesario desarrollar un hábito intelectual por el que el miedo no es más que algo que te da fuerza para afrontarlo, pero al que no voy a dedicar ni un solo minuto de mi tiempo.

El temor a que me echen del trabajo, el miedo a que me deje mi pareja o me sea infiel, hacen que mi cerebro funcione en un grado de actividad perniciosa que bloquea la posibilidad de ser creativo o reflexionar serenamente sobre esa situación para poder resolverla.

Es algo parecido a la llamada Profecía Cumplida. “Voy a caerme al suelo, voy a caerme”…efectivamente estás mandando la orden perfecta a tu cerebro para terminar cayéndote. Has visualizado lo que va a ocurrir y el cerebro lo interpreta como una orden. Al miedo lo alimentamos nosotros y sin darnos cuenta le llamamos para que se quede.

F. El estrés se supera con relajación Te propongo dos ejercicios de relajación realmente increíbles. Los podrás utilizar a lo largo del día en los momentos en que sea necesario controlar tu estado emocional, relajarte y adquirir nuevas perspectivas que te ayuden a clarificar tu mente y ofrecer una respuesta personal a las tensiones en el trabajo o en otras situaciones de la vida. Evitarás reaccionar y te ayudará a ser más libre y responsable en tus respuestas.

La gestión adecuada del estrés en el trabajo es el punto de inicio para que el compañero, jefe o empleado “manipulador” no te gane la partida. La falta de dominio en diversas situaciones evita que mis respuestas sean efectivas a la hora de conseguir mis objetivos en la comunicación.

Los dos ejercicios a los que hacía referencia son los siguientes. El primero de ellos es la denominada “tercera posición”. Se basa en salir de la escena de mi lugar de trabajo y verme interactuando con los demás desde fuera. Esto te va a ofrecer una perspectiva serena y muy objetiva de lo que está ocurriendo realmente.

El segundo ejercicio ayuda a relajar el cerebro y facilita ponerme en mejores condiciones para ofrecer respuestas más creativas y serenas. Los pasos son los siguientes: • Siéntate erguido en la silla y con la espalda bien pegada atrás.

• Las piernas deben estar dobladas y las plantas de los pies en el suelo.

• La cabeza debe estar también erguida y los ojos cerrados.

• Las palmas de las manos apoyadas completamente sobre las piernas.

Coje aire inspirando y expirando por la nariz, hinchando el abdomen.

• Vendrán muchas cosas a tu cabeza, no pasa nada. A partir de ahora sólo te vas a concentrar en la respiración.

•

Al final del ejercicio es bueno chequearse y sentir cómo estás.

Estoy seguro de que has experimentado un cambio a mejor. Este ejercicio lo puedas realizar varias veces al día en las ocasiones en las que lo necesites.

2ª clave

A. La línea de tu vida

La gestión del “yo”: Misión, Visión y Valores

Te recomiendo un ejercicio. Coge un papel y traza una línea recta bien clara. En el inicio de la línea a la izquierda pon un “cero” y al final de la línea por la derecha indica el número de años que quieres vivir. Hecho esto indica dentro de la línea la edad que tienes actualmente, en proporción con el cero y lo que quieres vivir.

El siguiente paso es que marques con un redondel el espacio de tiempo que has vivido. Reflexiona lo siguiente: lo que eres, lo que haces y lo que tienes ahora mismo, es el producto de las decisiones que has tomado en tu vida hasta ahora.

Efectivamente, hay algo muy ilusionante en todo esto: lo que hagas en el futuro, tus sueños, objetivos y metas, dependerá de las

decisiones libres que empieces a tomar ahora mismo. Es importante que visualices dónde quieres estar dentro de 10 ó 20 años.

B. Las 3 preguntas poderosas Es muy importante que te hagas 3 preguntas: 1. ¿Quién soy yo?

2. ¿Quién quieren los demás que yo sea?

3. ¿Quién quiero ser en realidad?

En cualquier proceso de cambio es imprescindible saber mi estado actual, cuál es el estado deseado y qué técnicas debo utilizar para pasar de un estado a otro. En mi experiencia, si una persona quiere realizar este tránsito, lo consigue si pone los medios.

C. Puedo modificar mi “yo” Tengo poder de influir en lo que soy yo, cómo me siento. Nada más y nada menos. Por eso el nivel más profundo e importante de cambio es el nivel de los valores. Hay cosas que se nos escapan porque no podemos dominar. Me estoy refiriendo a todo lo que se incluye en las esferas del entorno y el comportamiento. Para trabajar ahí necesitamos el “placet” de la libertad de los demás.

La libertad de decidir de cada uno evita que yo pueda cambiar lo que no desean hacer.

En cambio, yo puedo cambiar lo que quiera de mí mismo. Neurológicamente, el punto más profundo de ese “yo” es la IDENTIDAD1. La identidad es un santuario en el que sólo estas tú. Pre1. Desde la perspectiva de los niveles neurológicos de Robert Dilts la esfera de la identidad es, después de la trascendencia, la más profunda del ser humano.

Preguntar por qué a una persona supone introducirse en la esfera de sus valores. Es el motivo por el que en ocasiones nosotros o los demás reaccionamos a la defensiva ante las preguntas encabezadas con “por qué”.

cisamente por esto hay preguntas que no deberías consentir y a las que no deberías responder. Todas esas preguntas son las que empiezan con “por qué”. Tus valores te corresponden sólo a tí y las motivaciones también. Cuestión diferente es responder al “para qué”. De esto ya hemos hablado en otro punto anterior.

D. Que nadie te motive, motívate tú En el círculo de las creencias es donde se encuentra la motivación.

Por eso ofrecer consejos sobre motivación es complicado. Podemos ayudar a una persona a que se motive pero debe ser ella misma la que lo consiga siendo consciente de que esta faceta forma parte de sus creencias.

El ámbito de la capacidad está muy relacionado con la autoestima.

Cada persona puede ser lo que ella quiera. Una reflexión sencilla e importante: “si lo han hecho otros lo puedo hacer yo”. Cada persona puede llegar donde ella quiera. La falta de autoestima y los complejos vienen la mayoría de las veces porque te comparas con otros, porque crees que tienes que demostrar algo a alguien.

Cuando lo que haces tiene el handicap de tener que demostrar algo a alguien, el fruto es malo y el camino doloroso. No tienes que demostrarle nada a nadie y tus metas no son las de los demás.

Lo que hacen los demás no tienes por qué hacerlo tú.

Cuando conoces y aceptas tu misión y la alineas con tus valores todo cobra sentido. Ya no trabajas porque nadie te lo mande, trabajas porque con eso quieres dejar un legado al mundo con independencia de quien, cómo o por qué te lo mande.

E. La importancia del agradecimiento En los momentos laborales bajos es preciso alinearse con la misión. Todo objetivo importante y que merezca la pena se consigue con esfuerzo. En el camino para conseguirlo aparecerán desánimos y problemas. En esas etapas es donde hay que preguntarse “por qué estoy aquí”, “para qué estoy aquí” y “qué puedo aportar a los demás”.

Si hago esto no dependo de los aplausos, me los doy yo por la mañana. Por eso, cuando consigo objetivos tengo que celebrarlo. La celebración es imprescindible para fomentar algo importantísimo: el AGRADECIMENTO. ¿Conoces a alguna persona agradecida amargada? Rotundamente no. Cuando una persona es capaz de agradecer a los demás, familia o amigos, los pequeños servicios o ayudas, su vida cambia. Agradecer es felicidad.

Tu puedes reconocer lo bien que haces las cosas y darte las gracias, así como reconocer lo que hacen otras personas y darles las gracias. Ciertamente es un ejercicio que suele costar por nuestra propia condición humana. En el ámbito laboral, por ejemplo, no está reñido dirigir equipos de forma responsable y eficiente y agradecer a las personas las cosas bien hechas siendo educado y amable.

F. Conocer la motivación del “acosador” nos da herramientas para vencerle Dentro de la esfera del comportamiento, es importante conocer que todas las personas actuamos con un propósito positivo (esto no quiere decir que esas actuaciones no dejen de ser malas, nocivas o tóxicas para la misma persona, para otros o para la sociedad) Hacernos cargo de esta realidad nos da una perspectiva poderosa para evitar la reacción del enfrentamiento violento o la respuesta agresiva. Es fácil de decir, difícil de hacer y VITAL para tener resultados positivos cultivar esta visión de descubrir el propósito positivo en los demás y en nosotros mismos con las cosas que no van.

Si en el trabajo –por ejemplo- te están haciendo mobbing; o sin llegar a esto te hacen la vida difícil, pregúntate – sin enjuiciar-, cuál es el motivo positivo de esa actuación….descubierto éste, podrás desarrollar estrategias para tu beneficio, sin traicionar tus valores, pero a la vez que te ayuden a superar esa adversidad.

Con mucha frecuencia “los maltratadores” son personas inseguras y débiles que tienen miedo, y podrás superar la situación con inteligencia, sin rendirte y sin hacer dejación de tus derechos. Para esto necesitas control emocional, relajarte, enriquecer tu perspectiva, y sin reaccionar, trazar una estrategia adecuada. Muchas veces tener un coach te ayudará a ser más eficiente y te resultará menos costoso el embate.

El conocimiento de las motivaciones permite establecer estrategias basadas en la información. Estar al tanto y saber los miedos y las debilidades que llevan a una persona a maltratar a otra, permite realizar un plan de choque y salir fortalecido de esta situacion.

3ª clave La Comunicación Efectiva

A. El único responsable de tu comunicación eres tú

Conociendo los niveles neurológicos es más fácil comunicarnos de manera adecuada ¿Quién piensas que es el responsable del resultado de la comunicación? Muchas veces cargamos en los demás la culpa de nuestra mala comunicación. Pensamos que no nos entienden porque son tontos, o nos tienen manía, por ejemplo.

Esto que voy a decir quizá te asombre: el responsable de la comunicación eres tú exclusivamente. Tu obligación como comunicador nos es sólo cuidar el mensaje, sino buscar el modo, el momento y el lugar para que la persona que te escucha esté receptiva y te pueda comprender.

B. Para comunicar es imprescindible la empatía personal Para comunicar es decisivo la empatía personal, hay personas que caen bien y personas que caen mal, y esto se entrena. Si de manera habitual te interpretan mal podrías revisar el modo de comunicarte. Es proporcional el resultado que obtienes con la necesidad de mejorar tu comunicación.

En los entrenamientos presenciales, trabajamos las herramientas de una comunicación con el estilo del coaching. Aprendemos es-

trategias para conseguir flexibilizar nuestro punto de vista y para ser capaces de centrar oportunamente el asunto de la conversación, y el objetivo de la misma. Aprendemos a generar opciones con creatividad, y allí donde parecía que las puertas estaban cerradas o que solo cabían dos opciones, aparecen muchos más caminos que recorrer, ¡sin dar cabida al aburrimiento! Nos comprometemos con empezar a andar algunos y esta acción nos acerca a LA META. GENERAMOS MOVIMIENTO.

C. Cada persona ve la realidad de una forma única Apreciar que cada persona ve la realidad de una forma personal y única y que en nuestra percepción de la misma, todos ELIMINAMOS, GENERALIZAMOS y DISTORSIONAMOS nos hace prudentes y respetuosos con los demás, permite que nos acerquemos a los otros desde la aceptación y con actitud de aprendizaje. Nos ayuda a evitar los posicionamientos rígidos que distancian y elevan muros y a cambiarlos por los del ganar/ganar que es una estructura de la mente y del corazón que constantemente procura el beneficio mutuo en todas las interacciones humanas y por tanto en la comunicación.

Este mundo apasionante de la comunicación, merece un capítulo más extenso y profundo.

En un próximo ebook trataremos de este tema y aportaremos herramientas de uso asequible y poderoso para el logro de los objetivos de nuestra comunicación.