Curso Online Tutoring Realizado por: Antonieta Romão e Luis Nunes da Silva
Plano de Tutoria ÍNDICE I INTRODUÇÃO
3
II PLANO DO CURSO
5
III CARACTERIZAÇÃO DO CURSO “FORMAÇÃO A DISTÂNCIA DE E-FORMADORES” 1 Público alvo
7
2 Modelo
7
3 Objectivos gerais do curso
7
4 Objectivos específicos do Módulo 3 - Tutoria
7
IV CARACTERIZAÇÃO DA UNIDADE 4 DO MÓDULO 3:
- Aplicação prática do conhecimento 1 Modelo de funcionamento da Unidade 4
8
2 Princípios pedagógicos
8
3 Objectivos específicos da Unidade 4
9
4 Papel da interacção e colaboração
9
5 Papéis da tutoria
9
6 Actuação do tutor como factor de sucesso
10
7 Activating methods
10
8 Pequena instrução para os formandos (questão 3, mod 2 do e-puzzle)
11
9 Competências do e-tutor
11
10 Avaliação
11
V PLANIFICAÇÃO DA UNIDADE 4
12
VI BIBLIOGRAFIA
14
Abril de 2004
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
VII ANEXOS 1 Perfil Profissional do E-Formador (documento de trabalho)
15
2 Plano de Sessão ASSÍNCRONA
17
3 Plano de sessão SÍNCRONA
18
4 Plano de Sessão SÍNCRONA
19
5 Apreciação do Plano de Sessão Online Síncrona
20
5a Apreciação do Plano de Tutoria de Unidade Educação/Formação
21
6 Comportamentos pedagógicos a observar na Simulação Pedagógica (SP) online: GRELHA DE ANÁLISE
22
7 Avaliação e certificação: - Critérios - Apreciação dos participantes – FICHA TIPO - Apreciação dos Formadores/Tutores – FICHA TIPO
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
23 26 27
2
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
Plano de Tutoria
INTRODUÇÃO O Plano de Tutoria (PT) é um instrumento estratégico fundamental à organização e planificação da formação online. Com base nas aprendizagens realizadas ao longo do curso ONLINE TUTORING (projecto @DULINE) e as experiências pessoais dos dois participantes, este trabalho visa dar resposta a uma Actividade do referido curso. Tem como principal objectivo, a transposição ainda em espaço formativo, para um Plano de Tutoria, dos conhecimentos e competências adquiridas, plano esse a aplicar pelos seus autores numa potencial formação online, enquanto futuros tutores de formação a distancia, em ambientes online. O papel do Tutor ou da Tutoria, alterou-se completamente face aos novos modelos suportados nas novas Tecnologias de Informação e Comunicação de que são exemplo as plataformas de aprendizagem cada vez mais facilitadoras, as redes como a Internet... Passou a ser uma função que exige conhecimentos e competências sobretudo ao nível do saber planear estratégias para a promoção de uma boa gestão de tempos e conhecimentos, promover a construção do conhecimento e as aprendizagens por parte dos participantes, promover comunidades virtuais de aprendizagem e o estabelecimento de redes formais e informais de informação e de comunicação a pares e grupal que levam à e-cooperação e e-colaboração. Nesse sentido, tendo em vista aproveitar as sinergias de grupo e potenciar a troca de experiências a pares, ou no grupo mais alargado de colegas e tutores, e sua apreciação posterior, os autores resolveram desenvolver o trabalho com base no Referencial de Base para a Formação de e-Formadores e no Perfil de e-Formador, (documentos de trabalho em anexo) que estão a ser concebidos no âmbito de um Projecto Comunitário “eTrainers - Pedagogia, Formação e Certificação em Ambiente de e-Learning” 1 visando dar resposta à Formação exigível. Este curso está organizado com características de blended-learning, utilizando predominantemente contextos de formação online e esporadicamente situações presenciais (ver Plano de Curso). No seu planeamento, a unidade 4 (integrada no módulo 3 sobre a Tutoria), surge numa fase em que os participantes estão motivados e já familiarizados com a plataforma, com um nível de interacção e socialização bastante desenvolvidos, num estádio de organização correspondente às fases 4 e 5 (construção do conhecimento e desenvolvimento) segundo o modelo de Gilly Salmon (2000) explanado no e-puzzle. Estão portanto em condições de colaborar activamente, de aplicar a auto e hetero avaliação nas actividades de aplicação prática de conhecimentos preconizada pela Tutoria, propiciando a construção do próprio conhecimento sobretudo pela troca de experiências, reflexão crítica do seu próprio processo de 1
Projecto financiado pelo Fundo Social Europeu e pelo Estado Português através da Iniciativa Comunitária EQUAL, Módulo 3.
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
3
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
aprendizagem e do conhecimento gerado a partir do trabalho cooperativo, a pares ou em grupo, em ambiente predominantemente online. Assim o nosso modelo de funcionamento aproxima-se do Modelo Integrado caracterizado por Robin Mason (1998). Baseado nos novos modelos de cursos online, aproveitando as potencialidades das novas Tecnologias de Informação e Comunicação, que propiciam a criação de contextos de aprendizagens colaborativas, interactividade, trocas de informação e de experiências entre os participantes e entre estes e os Tutores, permitem deste modo uma pedagogia activa, mais adequada à formação de adultos, dos formadores e tutores em particular a quem se exige a reprodução de modelos e metodologias em futuras práticas de disseminação. Propiciando a cada um a construção gradual e integrada do próprio conhecimento pela interacção e troca de experiências, e-colaboração e e-cooperação ao serviço dos métodos e técnicas pedagógicas online e dos bons resultados conseguidos nos cursos online no final, marcando deste modo a grande diferença relativamente ao modelo designado por tradicional para a formação a distância para alem dele próprio ser capaz de utilizar as novas TIC para realizar as tarefas da Tutoria online: chat, fórum, audio e videoconferencia, sessões/aulas virtuais síncronas, avaliação online...
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
4
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
Referencial de Base para a formação de eFormadores19Março.doc(Documento de Trabalho) fazer link ao documento completo com o mesmo nome e ao guia do formando Projecto Financiado pelo Fundo Social Europeu e Estado Português, através do Programa de Iniciativa Comunitária EQUAL”
PLANO DO CURSO Curso:
Formação de eFormadores
Parceiro:
N.º
Trabalhos e Exercícios
Formador
Ojectivos : (estão inseridos no descritivo deste documento “PT”, pg7)
Módulos
Unidades
Sessões
N.º
N.º
N.º
Título
Título
Tipo P
0
Módulo de integração
1
Evolução Histórica e Teoria do Ensino a Distância
O
Total P
O
Dat a
Horári o
Duração
AutoEstudo (horas )
Total (horas) P
O
Total
N.º / Título
Avaliação
Final (horas )
O total de horas previsto para este módulo é de 27 horas 2
Os media e os materiais
O total de horas previsto para este módulo é de 18 horas
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
5
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva Curso:
Formação de eFormadores
Parceiro:
N.º
Trabalhos e Exercícios
Formador
Ojectivos : (estão inseridos no descritivo deste documento “PT”, pg7)
Módulos
Unidades
Sessões
N.º
N.º
N.º
Título
Título
Tipo P
3
O
Total P
O
Dat a
Horári o
Duração
AutoEstudo (horas )
Total (horas) P
Total
N.º / Título
Avaliação
Final
O
(horas )
6
8
Tutoria 1. Caracterizar a função do tutor 2. Comunicação síncrona e assíncrona em termos de ensino/ aprendizagem 3. Utilizar mecanismos de formação síncrona e assíncrona 4. Aplicação Prática do conhecimento
4
Aplicação prática do conhecimento ao trabalho a apresentar no final do curso, modulo 5
2 6
6
2
Componente do Produção duma Unidade e Plano de Tutoria Plano de sessão
Inserir fichas ver anexos e no curso fazer link ao dispositivo
O total de horas previsto para este módulo é de 15 horas, para a Unidade 4 é de 8 horas 4
Avaliação
O total de horas previsto para este módulo é de 6 horas 5
Elaboração do trabalho final
O total de horas previsto para este módulo é de 12 horas (12 horas práticas) LEGENDA: •
Unidade: Indica-se o N.º e o Título ou nome da Unidade .Sessão: Indica-se o N.º (da sessão no curso), Tipo (Presencial, Online), Data (dd/mm/aa), Horário (hora de início ou início e fim) e as horas Dedicada a Auto-Estudo
•
Trabalhos e Exercícios: Indica-se o N.º (sequencial na unidade) o seu Título (nome pelo qual o Trabalho ou Exercício é conhecido) e se é considerado para Avaliação (S ou N).
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
6
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
Caracterização do curso “Formação a distância de e-formadores” 1. Público alvo Este curso destina-se a formadores e potenciais formadores que pretendam desenvolver educação/formação a distância online, síncrona e assíncrona, utilizando modelos de e-learning e blended-learning. 2. Modelo Na planificação deste curso (ver Plano de Curso) utilizamos um modelo de ensino-aprendizagem online misto (b-learning). As sessões presenciais são no essencial de integração, enquadramento e avaliação. Predominam no entanto contextos de formação online, organizados num modelo próximo do Modelo Integrado descrito por Mason (1998), nomeadamente: •
sessões online sincronas e assincronas, chat, fórum, audioconferência, videoconferência...);
•
auto-estudo;
•
pesquisa individual e em grupos;
•
realização de trabalhos práticos individuais e de grupo (tutoria a pares e em pequenos grupos);
•
realização de simulações pedagógicas online (e-cooperaão, e-colaboração...);
•
promoção de contextos de socialização;
•
promoção de comunidades virtuais de aprendizagens e de redes de informação e ecolaboração de formadores.
3. Objectivos gerais do curso No final do curso os formandos deverão ser capazes de: •
Planear/preparar a formação a distância com recurso às Novas Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) e em ambientes online síncronos e assíncronos;
•
Desenvolver/animar a educação/formação a distância, aplicando metodologias e-learning, belended -learning e outras, com recurso às Tecnologias de Informação e Comunicação;
•
Avaliar a formação a distância online síncrona e assíncrona, com recurso às Tecnologias e Informação e Comunicação....Este curso destina-se a formadores e potenciais formadores que pretendam desenvolver educação/formação a distância online, síncrona e assíncrona, utilizando modelos de e-learning e blended-learning.
4. Objectivos específicos do Módulo 3 - Tutoria No final do módulo os e-formandos deverão ser capazes de: •
Caracterizar a função Tutoria online;
•
Utilizar pedagogicamente e de forma correcta a comunicação síncrona e assíncrona, no ensino-aprendizagem a distancia, em ambientes online, com recurso às TIC;
•
Conceber mecanismos de formação síncrona e assíncrona;
•
Aplicar modelos de tutoria nos cursos online.
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
7
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
Caracterização da Unidade 4 do Módulo 3: - Aplicação prática do conhecimento (8 horas) 1. Modelo de funcionamento da Unidade 4 A unidade desenrola-se segundo os momentos seguintes: •
sessões online sincronas, duas formais (ver Planificaçãoo da Unidade e anexos 2-6)de 1:00h cada
•
sessões online assincronas, discussão em forum, (formais) total 2 h
•
auto-estudo 2h
•
definição do modelo de planificação duma unidade de formação a distância na área técnica do formando (formador em formação) trabalho prático de planificação individual e em grupo (e-cooperação, e-colaboração...)
•
concepção de um plano de tutoria da unidade, individualmente e em grupo (tutoria a pares e em pequenos grupos)
•
concepção do plano da sessão para a simulação pedagógica final, trabalho individual
2. Princípios pedagógicos Podemos considerar como princípios pedagógicos orientadores do curso e desta unidade definidos por Gilly Salmon (2000) e referidos no e-puzzle, quando salienta a importância interacção no processo de aprendizagem, a necessidade de conhecimento e domínio competências pedagógicas, de gestão e organização, técnicas e sociais (contextos sociais aprendizagem) bem como a diversidade de recursos facilitadores da mesma.
os da de de
Apesar da importância do domínio das TIC’s, a tecnologia deve ser entendida não como um fim em si, mas essencialmente como ferramenta necessária mas não suficiente para o processo de ensino-aprendizagem. Nos contextos online existe uma diversidade de modos de interacção – estudante/estudante, estudante/tutor e estudante/recursos disponíveis – que assumem um papel fulcral numa pedagogia que se pretende tendencialmente centrada no aprendente. Assim as finalidades deste curso são, entre outras: •
Levar os participantes, formadores profissionais, a transferir e aplicar ou adequar, ao ambiente de aprendizagem online, os conhecimentos que detém e as competências que aplicam na formação presencial e ou na formação a distancia tradicional através duma modalidade de formação – b-learning – e duma pedagogia com recurso a metodologias activas aplicadas a aprendizagens online
•
Propiciar actividades pedagógicas que potenciem a integração das experiências anteriores dos formandos, através da interacção e e-colaboração, na construção do próprio conhecimento, para a realização de formação a distancia online.
A nossa estratégia pedagógica visa propiciar e promover o desenvolvimento de aprendizagens por actividades colaborativas, o desenvolvimento de comunidades virtuais de aprendizagem e a promoção do pensamento crítico. Integra-se na planificação da tutoria e aplicação de princípios pedagógicos orientadores em que permitam: •
aos participantes ser capazes de construir o próprio conhecimento e consolidar as aprendizagens, ao longo do curso, pela realização de um trabalho de aplicação integrador, transversal a todos os módulos e a apresentar no final da formação, módulo 5;
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
8
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
•
desenvolver - individualmente e em grupo, através de metodologias activas - a ecooperação e a e-colaboração, tutoria a pares e em pequenos grupos, por forma a maximizar a interacção e a troca de experiências entre os formadores em formação;
•
o pensamento crícico na análise, na auto e hetero avaliação
3. Objectivos específicos da Unidade 4 Visa-se nesta unidade, preparar a simulação de comportamentos na prática pedagógica online., pela definição à luz do aprendido e ou desenvolvido no curso, dando continuidade ao trabalho de aplicação já iniciado, por forma a serem capazes de realizar o plano de desenvolvimento de uma unidade de formação na área técnica, (de cada formando, formador em formação) bem como os planos de tutoria e de simulação pedagógica. Preparação do Módulo 5: Trabalho final (Ver Anexos 2-7). 4. Papel da interacção e colaboração Comparativamente com o ensino tradicional a aprendizagem colaborativa apresenta enormes vantagens: as aprendizagens tendem a ser mais auto-determinadas, pro-activas, motivadas e significativas. A interacção online facilita a partilha de saberes, sentimentos, ideias e experiências, tornando-se factor de construção e integração de comunidades virtuais de aprendizagem, cujos membros se fortalecem reciprocamente. São diversas as ferramentas e modalidades de interacção apoiadas em fóruns, chats, mails, etc. possibilitando no caso que apresentamos: •
Instrução e fundamentação pela tutoria, junto dos formandos, acerca da modo como irão discutir e colaborar a distância na unidade. Recurso a tutoria a pares e em pequenos grupos, bem como ao apoio do Tutor nos processos de trabalho;
•
Explicitação da interligação de cada módulo/unidade, com todas as outras do curso e o modo de aplicação e construção gradual do conhecimento, ao longo das diferentes etapas. Elemento preponderante que permite ao formando comprovar se adquiriu ou não as competências necessárias para desempenhar a função de e-formador;
•
Preparação do plano de sessão para a Simulação Pedagógica, sendo que se destina à realização no final do curso, de uma sessão online síncrona;
•
Fichas de e-colaboração, comunicação e discussão online síncrona e assíncrona (ver anexos 2-7);
•
Actividade e-colaborativa e e-cooperativa (tutoria a pares e em pequenos grupos) onde cada um desenvolve a sua sessão e os restantes, escolhidos no grupo, fazem uns o papel de formandos e outros de observadores, incluindo o Tutor/Formador. As sessões são gravadas na plataforma a fim de serem visionadas posteriormente;
•
Reflexão por todos incluindo o Tutor/Formador, em sessões online: assíncronas, de análise, síncronas, de crítica e síntese do processo.(ver anexos 2-7)
5. Papéis da tutoria No caso presente do nosso curso, face aos objectivos definidos para o curso, tomamos como fundamentais a promoção da e-colaboração e o desenvolvimento de comunidades virtuais de aprendizagem entre os formandos. Assim, nos diferentes módulos e unidades do curso o e-tutor deverá: •
Definir e planificar a(s) estratégia(s) pedagógicas, tipo de trabalho (colaborativo, individual), espaços de interacção,…;
•
Apresentar as tarefas aos formandos, clarificando o seu objectivo e regras de comunicação;
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
9
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
•
Promover a gestão responsabilidade;
do
tempo
por
parte
dos
formandos,
a
sua
autonomia
•
Promover a gestão do conhecimento e acompanhar o progresso das aprendizagens;
•
Planificar as actividades formativas que o propiciem;
•
Integrar os participantes nas actividades de aplicação;
•
Apoiar pedagogicamente a realização das actividades online;
•
Apoiar os processos de trabalho;
•
Participar nas discussões síncronas formais e/ou a convite dos participantes;
•
Fazer aconselhamento, motivar e encorajar, dando feedback contínuo aos formandos;
•
Negociar, resolver conflitos, clarificar;
•
Promover avaliação contínua e formativa, parte integrante do processo formativo;
•
Promover a auto e hetero avaliação online.
e
6. Actuação do tutor como factor de sucesso São vários os factores que contribuem para o sucessso do processo de ensino-aprendizagem online, entre outros, um forte investimento na concepção do curso, ou melhor, no dizer de Ana Afonso durante o curso Online Tutoring (ver apreciação à e-ctivity 4 - msg 1811 de 1/4/2004, às 17H25), um planeamento prévio cuidado, o equilíbrio entre objectivos organizacionais e metas individuais e a antecipação de eventuais problemas (existência de um plano de contingência). Contudo, dentro dos factores de sucesso em jogo neste processo a actuação do tutor desempenha lugar central, como motor da participação e interacção, prevenindo o abandono ou desistência dos formandos e o lurking. Podemos destacar entre outros: •
Introdução de processos e factores de motivação;
•
Fazer suportar as aprendizagens (a par da tutoria do curso), no apoio inter-pares , tutoria a dois ou em pequenos grupos;
•
Potenciar a troca de experiências;
•
Realização de actividades praticas e de simulação da prática pedagógica, transversais aos módulos do curso;
•
Aconselhamento;
•
Negociação de prazos, e de acordos de e-cooperação;
•
Apoio na resolução de conflitos
7. Activating methods Baseado no e-puzzle, os activating methods que preconizamos para este curso, centram-se em quatro objectivos: desenvolver o pensamento crítico, desenvolver a comunicação, motivar a participação e desenvolver estratégias de aprendizagem, sendo várias os métodos possíveis a que poderemos recorrer. Elencamos algumas actividades: • • • • •
Planificação da turoria e da sessão online síncrona; Auto e hetero analise online; Uso da audioconferencia online; Promover a pesquisa utilizando os recursos da Internet; Debate a partir de enunciados concretos de situações-problema;
•
Construção do conhecimento inter-pares Curso Online Tutoring - Abril de 2004
10
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
8. Pequena instrução para os formandos (questão 3, mod. 2 do e-puzzle) A resposta à questão enunciada no e-puzzle e citada acima, apresenta-se de forma detalhada no anexo 4 (Plano de sessão SÍNCRONA). 9. Competências do e-tutor Comparativamente com o modelo de ensino tradicional, presencial ou a distância, os ambientes de e-learning exigem do tutor novas competências e atitudes de natureza diferente. A centração nos conteúdos e na transmissão de saberes, desloca-se aqui para aprendizagens centradas no aprendente, construídas em contextos de aprendizagem social, com relações espacio-temporais distintas. Sendo um modelo mais flexível, adaptado aos ritmos de cada um, exige contudo fortes índices de motivação, uma vez que os mecanismos reguladores da interacção e do processo de aprendizagem são muitas vezes limitados e assíncronos. Neste desafio, que o uso das TIC’s potencia, o papel do tutor, como atrás referido, assume características particulares (monitorizar, facilitar, promover,…). Por parte dos formandos, um maior grau de liberdade faz apelo também a novas competências de autonomia, autoorganização, gestão do tempo, reflexão, construção do conhecimento individual, aprendizagem cooperativa,… Conforme Salmon (2000) as novas competências exigidas ao e-tutor distribuem-se em diferentes domínios, nomeadamente: •
Compreensão do processo online;
•
Competências técnicas;
•
Competências de comunicação online;
•
Domínio dos conteúdos;
•
Características pessoais.
O autor citado estabelece uma matriz de competências tipificando cada uma destas características do e-tutor com as qualidades (atitude) exigidas para bom desempenho do seu papel: confiante, construtivo, desenvolvimental, facilitador, partilha de conhecimento, criativo. 10. Avaliação No anexo 7, sobre Avaliação e Certificação apresentam-se detalhadamente os critérios de avaliação complementados com duas fichas-tipo de avaliação da qualidade da formação a utilizar neste curso, correspondentes à apreciação dos formandos e à apreciação dos formadores/tutores. O curso vai dispor de um conjunto de fichas de avaliação das aprendizagens, para este trabalho de PT desenvolvemos as fichas inseridas como anexos 5, 5ª e 6.
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
11
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
PLANIFICAÇÃO DA TUTORIA NA UNIDADE 4 - Aplicação Prática do conhecimento Curso de Formação de eFormadores Módulo 3-A TUTORIA Sessão
Tópicos/Objectivos
1 duração: 1:00 h
Apreensão das aprendizagens do modulo a integrar nas actividades
2 duração: 1:00 h
auto-estudo 2:00h
e-colaboração e-colaboração Ponto de situação dos modelos adoptados Desenvolvimento de componentes de aplicação do modulo 3 às actividades a apresentar no modulo 5
Unidade 4 -Aplicação Prática do conhecimento Métodos/ Técnicas Sessão síncrona de clarificação das aprendizagens e das actividades praticas Sessão assíncrona, ponto de situação e análise crítica a pares e em grupos Auto-estudo Analise trabalhos de outros colegas e de outros grupos
Actividades
Materiais Necessários/Exercícios
Chat Discussão síncrona
Plano de actividade síncrona (ver anexos 2-7e fazer link aos dispositivos na fase de aplicação ao curso)
Fóruns de discussão assíncrona
Plano de actividade assíncrona (ver anexos 2-7e fazer link aos dispositivos na fase de aplicação ao curso)
Pesquisa de boas praticas
Boas praticas
Realização de propostas de actividade Mails entre participantes
3 duração: 1:00 h
e-colaboração e-cooperação entre participantes e participantes e tutoria, relativamente aos trabalhos em curso
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
Sessão assíncrona, ecolaboração e ecooperação pela análise crítica a pares e em grupos
Mails com tutores Fóruns de discussão e análise assíncrona
Trabalhos colegas e grupos estruturantes das actividades a disponibilizar e a construir pelos participantes (ver anexos 2-7e fazer link aos dispositivos na fase de aplicação ao curso)
Plano de actividade assíncrona (ver anexos 2-7e fazer link aos dispositivos na fase de aplicação ao curso)
12
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
Curso de Formação de eFormadores Módulo 3-A TUTORIA Sessão
Tópicos/Objectivos
ecolaboração
Desenvolvimento de componentes de aplicação do modulo 3 às actividades a apresentar no modulo 5
4 duração: 1: 00h
e-colaboração Auto e Hetero-avaliação online
Unidade 4 -Aplicação Prática do conhecimento Métodos/ Técnicas Analise de trabalhos de outros colegas e de outros grupos Análise das actividades individual e em grupos
Actividades
Materiais Necessários/Exercícios
Construção das actividades
Trabalhos colegas e grupos
Mails entre participantes Mails com tutores Auto e Heteroavaliação online Chat
Plano de actividade assíncrona (ver anexos 2-7e fazer link aos dispositivos na fase de aplicação ao curso) Grelhas de observação e de avaliação e de discussão síncrona (efectuar link ao sistema de avaliação na fase de aplicação ao curso)
Discussão síncrona com audioconferência
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
13
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
BIBLIOGRAFIA e-puzzle, curso ONLINE TUTORING links Materiais de estudo do curso ONLINE TUTORING Lina Morgado, ©2003, Ensino Online: Contextos e Interacções, Universidade Aberta Lina Morgado, O Papel do Professor em Contextos de Ensino Online: Problemas e Virtualidades in Discursos, III Série, nº especial, pp.125-138, Univ. Aberta, 2001
http://www.univ-ab.pt/lmorgado/Documentos/tutoria.pdf Carneiro, R. (2003). A Evolução perspectivas,edição INOFOR
do
e-Learning
em
Portugal:
contexto
e
Romão,A., Tomé,C., Marques,P. (1998). Formação Pedagógica Inicial de FormadoresReferencial Básico edição IEFP
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
14
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
Anexo 1
PERFIL PROFISSIONAL-DOCUMENTO DE TRABALHO NO ÂMBITO DO PROJECTO DESIGNAÇÃO
e-Formador CÓDIGO
ÁREA/DOMÍNIO DE ACTIVIDADE
EDUCAÇÃO/FORMAÇÃO OBJECTIVO GLOBAL DA ACTIVIDADE Preparar, desenvolver e avaliar acções de formação, em sistemas de qualificação profissional e/ou de formação de activos, recorrendo às tecnologias de informação e comunicação (TIC). ACTIVIDADES 1. Planear/preparar a Formação: 1.1. Analisar/caracterizar o projecto da acção de formação em que irá intervir, definindo nomeadamente objectivos, perfis de entrada e de saída, programa, locais de aprendizagem e condições de realização, nomeadamente ter ou não internet, clima de estudo e disponibilidade proporcionada pela organização; 1.2. Conceber e planificar o desenvolvimento da formação, definindo, nomeadamente, objectivos, conteúdos, actividades, tempos, métodos, avaliação, sistema de tutoria e acompanhamento, estratégia pedagógica e monitorização da formação e recursos didácticos e documentação de apoio e sua disponibilização; 1.3. Elaborar os planos das sessões de formação a distância. 2. Desenvolver/animar a Formação: 2.1. Conduzir/mediar o processo de formação/aprendizagem a distância em ambiente cooperativo, desenvolvendo os conteúdos, estabelecendo e mantendo a comunicação e a motivação dos formandos, gerindo os tempos e os meios materiais necessários, utilizando auxiliares didácticos; 2.2. Gerir a progressão na aprendizagem realizada pelos formandos, utilizando meios de avaliação formativa e implementando os ajustamentos necessários. 3. Avaliar a Formação: 3.1. Proceder à avaliação final da aprendizagem realizada pelos formandos, tendo em conta que a aprendizagem decorre com o recurso às TIC; 3.2. Avaliar o processo formativo; 3.3. Reestruturar o plano de desenvolvimento da formação, em caso de necessidade.
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
15
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
COMPETÊNCIAS SABERES Noções de: 1.
Língua inglesa (utilização de vocabulário técnico específico).
Conhecimentos de: 2.
Conceitos de Formação, Educação e Aprendizagem (e-Learning).
3.
Utilização e gestão dos recursos desenvolvidos.
Conhecimentos Aprofundados de: 4.
Modelos de Ensino e Formação a Distância.
5.
Exploração das funcionalidades da Internet, nomeadamente questões éticas, pesquisa e utilização da informação, credibilidade da informação, consulta a bibliografia, museus, etc.
6.
Processos de comunicação em ambientes virtuais.
7.
Técnicas de Motivação dos formandos, nomeadamente em situação de aprendizagem em ambiente cooperativo.
8.
Técnicas de execução de planos de sessão.
9.
Técnicas de tutoria e monitorização.
10.
Técnicas de avaliação dos formandos e da formação, ao nível da concepção e aplicação de instrumentos de avaliação
Projecto Financiado pelo Fundo Social Europeu e Estado Português, através do Programa de Iniciativa Comunitária EQUAL”
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
16
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
Anexo 2 Plano da sessão ASSÍNCRONA Título: Módulo: Duração da sessão:
Unidade: Formador:
Introdução: Este espaço destina-se a uma breve apresentação dos elementos para discussão numa sessão assíncrona, indicando quais serão os procedimentos a seguir e quais os recursos mobilizados para a realização da actividade da sessão assíncrona.
Temas a discutir/ objectivos: 1) Apresentar brevemente cada um dos temas em discussão 2) Para cada um dos temas identificar os objectivos a atingir
Actividade a ser desenvolvida: Especificar qual a actividade a ser desenvolvida na sessão assíncrona e formas de desenvolvimento.
Resultado da Sessão Assíncrona Espaço onde se indica o objectivo de aprendizagem a ser alçancado pelos formandos da sessão. Será também neste espaço que o formador aponta prazos para um feedback sobre o resultado final.
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
17
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
Anexo 3 Plano da sessão SÍNCRONA Título: Módulo: Designação do Módulo
Unidade: Designação da Unidade
Datas: período de tempo do Módulo Duração da sessão: x Horas
Formador: Nome
Introdução: Este espaço destina-se a uma breve apresentação dos elementos para discussão no chat, indicando quais serão os procedimentos a seguir e quais os recursos mobilizados para a realização do chat.
Temas a discutir/ objectivos: 1) Apresentar brevemente cada um dos temas em discussão 2) Para cada um dos temas identificar os objectivos a atingir
Regras de conversação: De acordo com o conteúdo e o objectivo de cada chat, e as normas listadas na netiquette, o formador deverá indicar quais as regras de conversação para uma determinada discussão.
Resultado final do Chat Espaço onde se indica o objectivo de aprendizagem a ser alçancado pelos formandos no final do chat. Será também neste espaço que o formador aponta prazos para um feedback sobre o resultado chat.
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
18
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
Anexo 4 Plano da Sessão Síncrona Dia / Mês / Ano Intervalo de tempo:
Hora xx horas
Tema •
Abertura do Chat
Procedimentos
Início do debate sobre o tema/tópico 1: “XXXXXXXXXXXXXXXXXXX”
O Início de um tema/tópico só deverá acontecer após o encerramento do tema/tópico anterior e da identificação do novo tema/tópcio.
xxh25m
Início do debate sobre o tema/tópico 2: “XXXXXXXXXX”
O Início de um tema/tópico só deverá acontecer após o encerramento do tema/tópico anterior e da identificação do novo tema/tópico
…
•
…
xx horas
•
Encerramento do Chat
xxh05m
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
Observações
Cada participante deverá assinalar a sua presença com os cumprimentos e o formador define as normas e a duração do chat.
… Cada participante deverá assinalar a sua saída com uma saudação
O fim do tema/tópico anterior deve ser assinalado pelo formador com Fim de Tema/*Tópico. Imediatamente a seguir, o formador deve assinalar o início do tema/tópico seguinte com Novo Tema/Tópico: “......” O fim do tema anterior deve ser assinalado pelo formador com Fim de Tema/Tópico. Imediatamente a seguir, o formador deve assinalar o início do tema/tópico seguinte com Novo Tema/Tópico: “......”
… O Tutor será o último a sair, excepto no caso de os formandos quererem continuar “ligados”.
19
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
Anexo 5
PEDAGOGIA, FORMAÇÃO E CERTIFICAÇÃO EM AMBIENTE DE E-LEARNING Avaliação das aprendizagens Reforço das Competências Pedagógicas – Planificação da sessão Apreciação do Plano da sessão online síncrona (PS)
PARTICIPANTE:__________________________________________ PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO
1
2
3
4
5
Observações
ESTRUTURA
PLANO DE SESSÃO Identifica o tema e os conteúdos a tratar e a duração prevista Caracteriza a população – alvo e o contexto de ensino – aprendizagem Estabelece os objectivos gerais e as fases/etapas principais da sessão ou do módulo Define os objectivos específicos da sessão ou do módulo em termos operacionais Estrutura uma estratégia pedagógica adequada aos objectivos, ao conteúdo e à duração da formação Estabelece, na planificação, os tempos respectivos para o desenvolvimento das actividades Descreve os critérios e as formas de avaliação dos formandos e da sessão, indicando os instrumentos a aplicar Elabora o plano e os materiais de apoio com uma apresentação cuidada Legenda:
1 Muito Insuficiente
2 Insuficiente
3 Suficiente
4 Bom
5 Muito Bom
Baseado : Romão,A., Tomé,C. , Marques,P. (1998). Formação Pedagógica Inicial de Formadores-Referencial Básico edição IEFP
Acção/Curso n.º ____-____Rubrica do Tutor/ e-Formador__________________
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
20
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
Anexo 5a Grelha de análise ”Produção e Planificação da Tutoria (PT) de uma Unidade de Educação/Formação a Distância Participante:__________________________________________ Critérios
Notas
Titulo Duração Formador
Qualificação, currículo …
Destinatários
…Pré-requisitos…
Objectivos
…gerais …específicos
Conteúdos
….… links
Metodologia (s)
e-Learning, blended-Learning, on-line,… Métodos e técnicas pedagógicas…
Planificação das sessões Instrumentos de avaliação
Instrumentos de planificação da tutoria Da Componente Online da Unidade Da Componente Presencial da Unidade Mista-da Unidade
Integração de utilitários Glossários, links, páginas web, bibliografia. Tutoria prevista quanto
Online, conferência, áudio-conferência, vídeo-
ao modo
conferência, fóruns, chat, …
Tutoria prevista quanto
Realização de provas: presenciais, online,
aos instrumentos
reuniões, entrevistas, …
Adaptado de Carneiro, R. (2003). A Evolução do e-Learning em Portugal: contexto e perspectivas.
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
21
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
Anexo 6 PEDAGOGIA, FORMAÇÃO E CERTIFICAÇÃO EM AMBIENTE DE E-LEARNING Referencial de Base para a Formação de e-Formadores GRELHA DE ANÁLISE Comportamentos pedagógicos a observar na Simulação Pedagógica (SP) online
Tema: _________________________________________________ Destinatários: ___________________________________________ PARTICIPANTE:_________________________________________ 1
2
3
4
5
Critérios de análise
Muito insuficiente
Insuficiente
Suficiente
Bom
Muito Bom
1
Inadequados face aos objectivos definidos e ao público-alvo
Utilização incorrecta de modelos adequados
Utilização correcta de modelos adequados à situação e ao público-alvo
Utilização muito pertinente de modelos adequados, flexível e, eventualmente original
Os participantes mostram pouco interesse, intervindo raramente Os participantes apresentam dificuldades na exploração dos recursos Interagem pouco e com dificuldade
Os participantes mostram um certo interesse, participando espontaneament e
Utilização correcta de modelos adequados, adaptando-os à situação e ao público-alvo Os participantes mostram-se muito interessados, participando frequentemente
Os participantes exploram os recursos razoavelmente
Os participantes fazem uma boa exploração dos recursos
A interacção é feita espontaneament e
Existe uma boa interacção
Muito boa interacção em todos os domínios
Níveis Métodos e técnicas pedagógicas na sessão ensino-aprendizagem on-line síncrona
2
Motivação na sessão ensino-aprendizagem on-line síncrona
Os participantes mostram-se desinteressados
3
Exploração dos recursos didácticos em ambiente on-line síncrono
Os participantes não fazem qualquer tipo de exploração
4
Interacção com o grupo na sessão de ensinoaprendizagem on-line síncrona
Não existe qualquer interacção
5
Verificação dos resultados da aprendizagem na sessão on-line síncrona
Não domina a matéria
Apresenta dificuldades no domínio da matéria
Domina razoavelmente a matéria
Domina bem a matéria
Domina muito bem a matéria, desenvolvendo-a de forma pessoal e original
6
Competências no uso das tecnologias de EFAD on-line síncrona
Não detém qualquer competência
Detêm poucas ou inadequadas competências
Consideravelme nte competente
Bastante competente no uso das tecnologias
7
Ultrapassar dificuldades tecnológicas
Não ultrapassa as dificuldades encontradas
Ultrapassa com alguma dificuldade
Supera as dificuldades
Possui competências adequadas para o uso das tecnologias Não tem qualquer tipo de dificuldade
8
Gestão do tempo em ambiente on-line síncrone
Os participantes não fazem qualquer gestão do tempo
O tempo é gerido com dificuldade
Os participantes gerem razoavelmente o tempo
Os participantes fazem uma boa gestão do tempo
Os participantes mostram-se vivamente interessados, desejando complementar as actividades Os participantes fazem uma boa e eficaz exploração dos recursos
Domina as tecnologias, ajudando os outros nas suas dificuldades Os participantes gerem muito bem o tempo, de forma proveitosa
Duração prevista: _____min. Baseado : Romão,A., Tomé,C. , Marques,P. (1998). Formação Pedagógica Inicial de Formadores-Referencial Básico edição IEFP
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
22
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
Anexo 7 Avaliação e Certificação A avaliação faz parte integrante do processo formativo e tem como finalidade validar os conhecimentos, as capacidades e as aptidões adquiridas e/ou desenvolvidas pelos formandos, no domínio pedagógico-didáctico. Os resultados obtidos constituem também um dos elementos de validação do próprio processo formativo. A metodologia de avaliação, face às características específicas da formação a distância: e-learning, b-learning e outras, contempla um sistema de avaliação misto, ou seja, de carácter presencial e a distância. 1. A avaliação dos resultados da aprendizagem incide sobre o domínio dos objectivos e permite a certificação em função da confirmação dos saberes e dos desempenhos de cada participante, ao longo de todo o processo formativo e duma assiduidade apurada pela participação em pelo menos 95% das sessões presenciais e das sessões on-line síncronas. 1.1. Tendo em conta o momento, o modelo preconiza dois tipos de Avaliação a aplicar na acção de formação: − Avaliação contínua - formativa e sumativa − Avaliação final - sumativa 1.2. A avaliação assenta no controlo sistemático dos progressos da aprendizagem e tendo por base os seguintes parâmetros: Grau de domínio dos Objectivos específicos pelos formandos, através de apreciações realizadas pelos formadores e tutores envolvidos na acção, por aplicação periódica e no final, de instrumentos de observação dos participantes, nos planos dos saberes e dos comportamentos • Participação e empenho nos trabalhos e tarefas online síncronas e assíncronas, realizadas ao longo da formação: participação em discussões nos fóruns, realização de actividades e participação em discussões no chat (20%) (PE)
•
Planeamento e preparação de ensino/formação a distância, com recurso a Novas Tecnologias de Informação e Comunicação e Simulação de uma sessão de ensino - aprendizagem online síncrona:
produzir e planear a tutoria (PT); duma pequena Unidade de ensino/formação uma sessão a distancia (20%)
planear uma sessão (PS) de ensino-aprendizagem a distância a aplicar na Simulação Pedagógica(20%);
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
23
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
realizar, analisar, criticar e avaliar sessões de ensino-aprendizagem simuladas, (SP) online, síncronas (40%). Elemento preponderante de avaliação ao nível da classificação final, uma vez que permite ao formando comprovar se adquiriu ou não as competências necessárias para desempenhar a função de formador.
A avaliação final de cada participante, na acção de formação, determinará o grau de sucesso da aprendizagem, através do confronto dos resultados obtidos na avaliação contínua com os objectivos gerais definidos . Formaliza-se no final da acção de formação, em reunião entre o Coordenador /Responsável Pedagógico da Acção e a Equipa de Formadores e Tutores, sendo expressa em termos quantitativos, numa escala de classificação de 1 a 5, convertível em Muito Insuficiente, Insuficiente, Suficiente, Bom e Muito Bom, de acordo com a seguinte equivalência entre escalas. ESCALAS DE CLASSIFICAÇÃO
NÍVEL
PERCENTUAL
QUALITATIVA
5 4 3 2 1
90 a 100 75 a 89 50 a 74 20 a 49 0 a 19
Muito Bom Bom Suficiente Insuficiente Muito Insuficiente
A Classificação Final, CF, obtém-se a partir da aplicação da seguinte fórmula:
CF= 1PE+1PT+1PS+2SP x100 5
2. A avaliação do processo formativo assenta numa permanente interacção com os mecanismos de controlo dos resultados da aprendizagem ao longo da formação. A avaliação da qualidade da formação incide sobre a estrutura do programa, a metodologia utilizada, o desempenho dos formadores/tutores, o modelo organizativo da acção e os recursos técnicológicos, humanos e materiais. Os instrumentos utizados são, essencialmente, questionários a aplicar a formandos e formadores, ao longo e no final da formação, com vista a regular e validar o processo formativo – fichas-tipo em Anexo, a preencher pelos Formadores/Tutores e pelos participantes.
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
24
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
3. Aos participantes que tiverem aproveitamento igual ou superior a Suficiente, será emitido um Certificado de Formação Profissional. Aos restantes, que não tiverem concluído com aproveitamento ou no caso de desistência, será emitida uma uma Declaração, em conformidade com Legislação e Enquadramento Normativo da acção de formação.
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
25
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DA FORMAÇÃO Apreciações dos participantes nas avaliações intermédias e na avaliação final da acção FICHA-TIPO ACÇÃO Nº
MÓDULO(S)
DESENVOLVIMENTO DO PROGRAMA
1
OBJECTIVOS DA ACÇÃO
Confusos
CONTEÚDOS DA ACÇÃO
Inadequados
ESTRUTURAÇÃO DO PROGRAMA
2
3
4
5 Muito claros Totalmente adequados Muito correcta
Incorrecta
UTILIDADE DOS CONTEÚDOS DOS MÓDULOS
Inaplicáveis
MOTIVAÇÃO E PARTICIPAÇÃO
Totalmente aplicáveis Plena
Fraca
ACTIVIDADES DOS PARTICIPANTES
Insuficientes
RELACIONAMENTO ENTRE PARTICIPANTES
Muito adequadas
Pouco relevante
EQUIPAMENTOS e TECNOLOGIA
Muito relevante
Deficientes
DOCUMENTAÇÃO
Totalmente adequados e Eficazes Totalmente adequada Totalmente adequados Totalmente adequada Muito eficaz
Inadequada
RECURSOS
Pouco Adequados
UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS DIDÁCTICOS
Inadequada
Pouco eficaz
APOIO DA TUTORIA ONLINE
INTERVENÇÃO DOS FORMADORES/TUTORES
Muito eficaz
Totalmente Apropriados Pouco eficaz
Não apropriados
Pleno
Muito relevante
SUGESTÕES / CRÍTICAS
Pouco relevante
Insuficiente
PARÂMETROS DOMÍNIO DO ASSUNTO MÉTODOS e TÉCNICAS DINÂMICA e RELACIONAMENTO com Online e Presencial EMPENHAMENTO os Participantes Online e Presencial FORMADOR/TUTOR NÍVEIS 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
:
Temas considerados mais importantes, a desenvolver com maior profundidade ou a incluir em acções deste i Aspectos mais conseguidos e a melhorar. Sugestões e outras observações.
Baseado : Romão,A., Tomé,C. , Marques,P. (1998). Formação Pedagógica Inicial de Formadores-Referencial Básico edição IEFP
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
26
Plano de Tutoria: Antonieta Romão e Luís Nunes da Silva
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DA FORMAÇÃO Apreciações dos Formadores/Tutores nas avaliações intermédias e na avaliação final da acção FICHA-TIPO ACÇÃO Nº
MÓDULO(S)
DESENVOLVIMENTO DO PROGRAMA
1
OBJECTIVOS DA ACÇÃO
Confusos
CONTEÚDOS DA ACÇÃO
Inadequados
ESTRUTURAÇÃO DO PROGRAMA UTILIDADE DOS CONTEÚDOS DOS MÓDULOS MOTIVAÇÃO E PARTICIPAÇÃO ACTIVIDADES DOS PARTICIPANTES RELACIONAMENTO ENTRE PARTICIPANTES EQUIPAMENTOS e TECNOLOGIA
DOCUMENTAÇÃO
Fraca Insuficientes Pouco relevante Deficientes
Inadequada
RECURSOS
Pouco Adequados
APOIO DA TUTORIA ONLINE/COORDENAÇÂO
SUGESTÕES / CRÍTICAS
Incorrecta Inaplicáveis
Pouco eficaz
2
3
4
5 Muito claros Totalmente adequados Muito correcta Totalmente aplicáveis Plena Muito adequadas Muito relevante Totalmente adequados e Eficazes Totalmente adequada Totalmente adequados Muito eficaz
:
Temas considerados mais importantes, a desenvolver com maior profundidade ou a incluir em acções deste i Aspectos mais conseguidos e a melhorar. Sugestões e outras observações.
Baseado : Romão,A., Tomé,C. , Marques,P. (1998). Formação Pedagógica Inicial de Formadores-Referencial Básico edição IEFP
Curso Online Tutoring - Abril de 2004
27