El arte de hablar en público

EL ARTE DE HABLAR EN PÚBLICO

lasrapidaspt@gmail.com/lasrapidasep@gmail.com “Un hombre de fuerza e inteligencia extraordinaria puede no ser más que un cero en la sociedad si no sabe hablar”.

(William Channing)

EL ARTE DE HABLAR EN PÚBLICO Claves para la exposición oral

ÍNDICE DE TEMAS ÍNDICE TEMÁTICO: 1) Hablar en público a. Hablar menos y decir más b. Miedo a hablar en público c. Preparación de la intervención 2) Estilo de la intervención a. Diferentes estilos b. Público c. Lugar de la intervención 3) Discurso e ideas clave a. Duración de la intervención b. Discurso 4) Introducción y conclusión a. Introducción, la clave para captar la atención b. Desarrollo c. Conclusión 5) Ensayo y presentación a. La importancia de practicar b. La humilde presentación c. La voz d. El lenguaje 6) El lenguaje corporal a. La mirada b. Lenguaje universal c. La imagen 7) Apoyo visual a. Medios de apoyo visual b. Pizarra c. Transparencias y diapositivas d. Fichas de apoyo

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EL ARTE DE HABLAR EN PÚBLICO Claves para la exposición oral

TEMA 1.- HABLAR EN PÚBLICO a) Hablar menos y decir más El profesor Mike Cellamare, uno de los principales instructores de oratoria moderna, afirma que “en la actualidad, la mayoría de las personas habla demasiado y dice muy poco. Una cosa es hablar bonito o tener buena labia y otra muy diferente es saber comunicarse con claridad y asertividad para ser entendido”.

La Asertividad se define como: "la habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás.

Negociando con ellos su cumplimiento". Está en el tercer vértice de un triángulo en el que los otros dos son la pasividad y la agresividad.

Situados en el vértice de la pasividad evitamos decir o pedir lo que queremos o nos gusta, en la agresividad lo hacemos de forma tan violenta que nos descalificamos nosotros mismos Según la Real Academia de la Lengua Española, la oratoria es el arte de hablar con elocuencia.

Aquí usaremos el término oratoria en su acepción y uso más amplio, no meramente el de hablar ante grandes auditorios, sino estableciéndolo como sinónimo de expresión oral de una persona.

El mundo moderno exige gente que se comunique con mayor precisión y claridad, sólo aquellos que son capaces de hacerlo tienen todo el éxito a su favor.

“La comunicación es la habilidad más importante en la vida”, así lo afirma Stephen Covey, autor del best seller “los siete hábitos de la gente altamente efectiva”. Por otra parte, Zig Ziglar, autor y orador muy conocido en el campo del liderazgo y la motivación, cita investigaciones que demuestran que el 85% de nuestro éxito depende de nuestras habilidades de relación comunicación; de lo bien que conocemos a la gente e interactuamos con ella.

En los negocios o cualquier otra actividad de interrelación, la forma en que hablamos, en que nos comuniquemos, será el patrón por el cual se nos juzgará, se nos aceptará o rechazará. Hablar con orden, con claridad, con entusiasmo, con persuasión; en definitiva, con eficacia, no es un lujo sino una necesidad. El 90 % de nuestra vida social consiste en hablar y escuchar, sólo un 10% en leer o escribir.

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b) Miedo a hablar en público Tener miedo antes de una intervención pública no sólo es algo natural, sino más bien algo sano y relativamente útil, por lo que uno no debería ser autocrítico consigo mismo al sentir cierta ansiedad, ni siquiera si uno se derrumba ante el pánico escénico. El miedo, la ansiedad y todas las sensaciones que éstos comportan vienen dadas por el instinto de supervivencia para el que estamos programados genéticamente.

Me encuentro en la selva, me he ido de vacaciones a un safari, me distraigo tratando de hacer una foto a una mariposa y quedo rezagada del grupo, pero aún puedo escucharlos, me siento segura, estoy disfrutando de la naturaleza, respirando aire puro, estoy muy emocionada con la experiencia y cada vez oigo más lejos al grupo, no me importa, sé que me esperarán en el campamento base, no hay problema, sigo haciendo fotos y de repente, oigo un ruido que viene de algún sitio, contengo la respiración, escucho con más atención, abro los ojos y trato de ver más allá de las plantas, el sonido se acerca, son pasos de algún animal pienso, el corazón me late más deprisa, por suerte, porque si tengo que echar a correr necesitaré más sangre en las piernas, además comienzo a respirar acelerada y profundamente, mi cerebro necesita oxígeno y mis músculos también, ahora puedo oír, ver, y desplazarme con más eficacia, pues necesito hacer algo, enfrentarme o huir, de repente oigo los pasos justo detrás de mí, me giro despacio tratando de no hacer ruido mientras las gotas de sudor se deslizan por mi piel, útil también para mantener mi cuerpo a una temperatura adecuada, los pasos son cada vez más cercanos, de repente veo una mancha marrón, parece un traje, aparece un señor con gorra que me regaña por haber dejado el grupo, podía haberte pasado algo! me dice, ¡podía haber aparecido algún animal!. No hay problema, digo yo, mi cuerpo ya estaba preparado.

Pensemos ahora en lo que podría pasarnos mientras hablamos en público, analicemos las posibilidades y busquemos una solución preventiva. Hablaremos de dos tipos de miedos, el miedo irracional y el miedo racional.

• Miedo irracional: son situaciones que no van a ocurrir y por tanto hay que rechazarlo por absurdo, por ejemplo.- Miedo a hacer el ridículo, equivocarme y que se rían de mí, tartamudear por los nervios, que me abucheen, etc. o Solución: Piénsalo. No puedes hacer el ridículo porque sabes de lo que estás hablando, te lo has preparado y vas a hacerlo lo mejor que puedas. Nadie se va a reír de ti porque las personas que te escuchan han ido a aprender, a entretenerse

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EL ARTE DE HABLAR EN PÚBLICO Claves para la exposición oral o a examinarte, si te equivocas en algún dato no le darán ninguna importancia porque es de lo más normal. Si tartamudeas simplemente pensarán que estás nerviosa y por lo general, sentirán empatía y entenderán que puede pasarle a cualquiera, y por último: A no ser que seas Belén Esteban imitando a Madonna las posibilidades de que los oyentes te abucheen se reducen a cero. Piénsalo.

• Miedo racional: obedece a situaciones adversas que pueden presentarse. Por ejemplo.- Quedarse en blanco, no saber contestar a una pregunta concreta, que el proyector no funcione, que se cuelgue el ordenador, etc… o Solución: Organízate. Trata de reducir al mínimo las posibilidades de que estas situaciones se produzcan, es decir, cuanto más ensayes la intervención menos posibilidades habrá de que te quedes en blanco, cuanto más estudies menos posibilidades habrá de que no sepas contestar a una pregunta, si compruebas el proyector antes de tu intervención verás si funciona o no y podrás buscar una alternativa, si llevas fichas de apoyo será difícil que pierdas el hilo, si llevas tu exposición en diferentes soportes, (pen-drive, cd, disco duro del ordenador, etc.) siempre podrás utilizar la de repuesto si falla la que ibas a utilizar.

c) Preparación de la intervención A la hora de preparar una exposición oral, hay que tener en cuenta 5 aspectos básicos: 1. Público asistente. El discurso ha de ser adecuado para el público que va a asistir. Hay que ver cuál es el nivel de conocimientos sobre el tema que se va a tratar, si conoce o no la terminología del mismo, etc. Esto determinará el tipo de lenguaje que debe emplearse. No es lo mismo hablar a 10 personas que a 1000, pues en el primer caso el discurso puede ser más cercano, más interactivo y en el segundo tendrá que ser más formal.

2. Objeto de la intervención. Hay que tener muy claro el motivo de la intervención. No es lo mismo felicitar a un empleado por los logros conseguidos que comunicar a la plantilla que están todos despedidos, en el primer caso la actitud debe ser alegre, motivante y cordial y en el segundo totalmente diferente, el gesto debe ser serio, solemne, etc. ¿o acaso sería agradable ver como tu jefe te despide mientras se ríe?

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EL ARTE DE HABLAR EN PÚBLICO Claves para la exposición oral 3. Tema a tratar. Según el tema que se vaya a tratar el estilo del discurso puede ser radicalmente diferente. El ejemplo anterior parece bastante descriptivo, no es lo mismo tratar una felicitación que una mala noticia, el estilo, por tanto, tampoco debe ser el mismo.

4. Lugar de la intervención. El lugar del acto imprime también carácter. No es lo mismo hablar en una boda que en un funeral.

5. Tiempo de la intervención. El tipo de discurso será completamente diferente dependiendo de si va a durar 5 minutos o una hora y media. Las posibilidades de improvisar, de profundizar en la materia, de estructurar el discurso, utilizar fichas de apoyo, transparencias, etc. Varían en uno y otro caso.

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TEMA 2.- ESTILO DE LA INTERVENCIÓN a) Estilo de la intervención Tal y como indicábamos en la lección anterior, un mismo tema puede tratarse de formas muy diferentes en función del objetivo que pretendamos conseguir, del público asistente, etc. No se puede pretender hablar en público siempre de la misma manera, hay que ajustar el estilo de la intervención a las características de cada ocasión, ya que si no se hiciera, la actuación podría resultar un enorme fracaso (aunque el orador sea un auténtico experto en la materia que está tratando).

Las características que definen el estilo de una intervención son numerosas: • Formal o informal • Serio o desenfadado • Sobrio o entusiasta • Cercano o distante • Riguroso o generalista • Monólogo o participativo • Con apoyos audiovisuales o sin ellos El truco se encuentra en que el orador debe darle a su intervención aquella orientación con la que pueda lograr el mayor impacto posible con el público.

Hay ocasiones en las que el orador no tiene muy claro cuál es el enfoque adecuado, en estos casos, lo más adecuado sería hablar con los organizadores del evento y en caso de duda, siempre será preferible utilizar la opción más conservadora, pues resulta menos llamativo hablar de manera formal en un acto informal que hablar de manera informal en un acto formal.

Una última observación: un toque de humor, sabiamente administrado, no está reñido con la seriedad ni con el rigor (además, ayuda a acercarse a la audiencia)

b) El público Hablar a un público que no muestra interés es perder el tiempo, por lo que cuando debamos hacerlo, lo primero que tendremos que buscar es captar su atención, con vistas a que la comunicación resulte atractiva.

El público no debe considerarse el enemigo, sino pensar en positivo y entender que no han ido a escucharnos para hacer críticas, sino para aprender, entretenerse, informarse, etc.

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EL ARTE DE HABLAR EN PÚBLICO Claves para la exposición oral Hay una cuestión muy importante que es tratar de anticipar si el público va a estar de acuerdo o no con lo que se va a exponer, y en el caso que se prevean discrepancias, intentar conocer las razones de las mismas para poder rebatirlas. En estos casos, es un gran punto a nuestro favor si hacemos referencias a otros puntos de vista, tratándolos con rigurosidad y respeto, aunque indicando que no coincidimos con ellos.

También sería importante considerar las preguntas más probables que el público o el jurado nos pueda plantear, de esa forma, podríamos llevar preparadas las respuestas.

c) Lugar de la intervención El orador debe conocer el lugar en el que va a hablar y tenerlo en cuenta a la hora de ensayar. Conocer sus dimensiones, si podrá contar con medios audiovisuales, si el estrado tiene una dimensión suficiente para poder moverse por él, si tendrá la posibilidad también de moverse entre el público, etc.

Lo ideal sería, además de conocerlo, realizar allí el último ensayo general, el día previo al acto, aunque si esto no es posible, podríamos recrearlo en algún otro sitio con un poco de imaginación y algo de atrezzo. (por ej.- si vamos a hacer un examen oral, colocaremos una mesa, los medios que vayamos a utilizar durante la exposición, recrearemos el aula en la medida de lo posible y por último, pediremos a familia o amigos que nos hagan de jurado y oyentes) El lugar determina en gran medida el tipo de discurso e imprime al acto su propia identidad, dándole una nota de mayor o menor formalidad.

No es lo mismo intervenir en una pequeña aula que en un auditorio o desde el balcón de un ayuntamiento.

En definitiva, se trata de evitar cualquier imprevisto que pueda perjudicar nuestra intervención.

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TEMA 3.- DISCURSO E IDEAS CLAVE a) Duración de la intervención Cuando se prepara un discurso hay que intentar ajustarse a un tiempo algo inferior al que uno tiene previsto, ya que durante el mismo es frecuente que uno tienda a extenderse (saludos, agradecimientos, alguna anécdota improvisada, etc.)

Siempre es preferible quedarse corto que sobrepasar el tiempo asignado, el público agradecerá la brevedad.

Hay que tener presente la posibilidad de que en el último momento los organizadores del acto modifiquen la duración de la intervención, bien ampliándola o bien recortándola, por lo que lo ideal es que el orador lleve preparado material adicional por si tuviera que hablar más tiempo del previsto y tener identificadas partes del discurso que se puedan omitir por si hubiera que recortar el tiempo de intervención.

Durante el discurso hay que controlar el tiempo (tener un reloj que se pueda mirar discretamente), tratando de que la intervención se desarrolle según lo previsto y evitando agotar el tiempo con el discurso todavía por la mitad.

Por último una idea FUNDAMENTAL: EL ORADOR SÓLO SE EXTENDERÁ EN LA MEDIDA EN LA QUE TENGA ALGO INTERESANTE QUE DECIR, lo que no debe hacer bajo ningún concepto es tratar de rellenar el tiempo con información carente de interés (JAMÁS HAREMOS ALGO QUE PUEDA ABURRIR A LOS OYENTES)

b) El discurso La elaboración del discurso, aún siendo determinante, constituye tan sólo una primera etapa de la preparación del acto (y puede que no la más complicada).

Definido el tema, hay que determinar la idea clave que se quiere transmitir y sobre la que va a girar toda la argumentación, una vez seleccionada la idea clave hay que buscar argumentos en los que apoyarla. Para ello, lo mejor es dar rienda suelta a la imaginación (brain storm) e irlas anotando a medida que vayan surgiendo. No es aconsejable hacer todo el discurso en una sesión de trabajo, pues las ideas suelen surgir de forma inesperada y debemos dejar un tiempo considerable (3 – 4 días) a nuestra imaginación para sacarle todo el partido.

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EL ARTE DE HABLAR EN PÚBLICO Claves para la exposición oral Debemos tener en cuenta que la capacidad de retención que tiene el público es muy limitada y que difícilmente va a ser capaz de asimilar más de 4 ó 5 conceptos.

Tratar de apoyar la idea clave con muchos argumentos a lo único que nos lleva es a que el público termine sin captar lo esencial (“los árboles no dejarían ver el bosque”).

Una vez se han seleccionado esos pocos argumentos hay que desarrollarlos en profundidad, se utilizarán conceptos, datos, ejemplos, citas, anécdotas, notas de humor, etc.

El discurso se estructura en 3 partes bien definidas: • INTRODUCCIÓN: Plantea el tema que se va a abordar y la idea que se quiere transmitir • DESARROLLO: Se presentan los distintos argumentos que sustentan la idea • CONCLUSIÓN: Se resalta nuevamente la idea y se enumeran someramente los argumentos utilizados Al ser escuchado (y no leído) el público no tiene tiempo de analizar detenidamente el lenguaje utilizado, la estructura de las frases, etc.

Además, en el supuesto de no entender una frase no va a tener la posibilidad de volver sobre ella.

Todo ello lleva a que en el discurso deba emplearse un lenguaje claro y directo, frases sencillas y cortas. Hay que facilitarle al público su comprensión.

Para terminar, señalaremos algunos aspectos importantes: • Independientemente del tema que se vaya a tratar, hay que procurar que el discurso resulte atractivo, novedoso, ágil, con gancho, bien fundamentado e interesante (aunque el tema sea la reforma fiscal durante la II república) • Debe primar siempre la idea de brevedad, lo cual no implica que el discurso tenga que ser necesariamente corto, sino evitar rodeos que tan solo dificultan la comprensión y terminan aburriendo, es importante IR AL GRANO.

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TEMA 4.- INTRODUCCIÓN Y CONCLUSIÓN a) Introducción, la clave para captar la atención La introducción es una parte fundamental del discurso, ya que al iniciar su intervención, el orador se juega conseguir o no, la atención del público.

Si la introducción resulta interesante, atractiva, novedosa, sugerente y si el orador parece preparado, agradable, entusiasta, entretenido, etc., es posible captar la atención del público, y una vez que se ha conseguido, es más fácil mantenerla a lo largo de todo el discurso.

Si por el contrario, el orador no consigue en la introducción enganchar al público, a medida que avance el discurso le va a resultar cada vez más difícil lograrlo (si los oyentes no prestan atención al principio, es muy complicado que luego puedan captar la línea argumental, aunque lo intenten).

En la introducción tiene que quedar muy claro el asunto que se va a tratar y la opinión del orador sobre el mismo, aunque si el discurso va a ser muy extenso, en la introducción deberíamos dedicar un tiempo a presentar un pequeño guión donde se indiquen las distintas partes de la exposición.

Lo ideal sería ser capaz de exponer si recurrir a fichas de apoyo, (aunque se lleven preparadas para ganar seguridad) ya que el orador ganará en espontaneidad.

Además, por lo general es al comienzo de la intervención cuando más nervioso se encuentra el orador, por lo que llevar bien preparada la intervención hará que todo comience de forma fluida y por tanto estemos más calmados cuando tengamos que desarrollar el tema.

Por último es importante indicar que la introducción debe comenzar con un saludo a los asistentes, agradeciéndoles su presencia, así como a los organizadores del acto por la invitación. También es un detalle dedicar algunas palabras de reconocimiento al orador anterior si lo hubiera, aunque haya sido un auténtico petardo.

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b) Desarrollo Durante el desarrollo del discurso se expondrán aquellos argumentos principales que sustenten la idea defendida por el orador.

Tal y como hemos indicado anteriormente, debemos ser muy selectivo en la utilización de argumentos de apoyo (4 ó 5 máximo) y es preferible no extenderse más allá de lo necesario, hay que dar exclusivamente aquella información que sea realmente relevante.

El desarrollo debe ser ágil, combinando conceptos teóricos, ejemplos, datos estadísticos, citas, comparaciones, anécdotas e incluso algún toque de humor (permite acercar el discurso al público). El desarrollo debe también ser equilibrado, repartiendo el tiempo entre las distintas partes que se van a exponer, evitando extenderse en demasía en un punto determinado y pasar de puntillas por otro igualmente importante.

Se utilizarán, si es posible, medios de apoyo audiovisual con la idea de ir alternando la palabra con la imagen, dando movimiento a la presentación y evitando la monotonía

c) Conclusión La conclusión es un recordatorio del tema tratado, del punto de vista defendido y de los principales argumentos presentados. Ésta debe ser breve, destacando únicamente los puntos básicos que se han expuesto.

Hay que destacar que CUANTO MÁS SE DIGA, MENOS RESALTARÁN LOS ASPECTOS CLAVE. La conclusión, al igual que la introducción, es una parte fundamental del discurso que debe ser preparada a conciencia, probablemente, cuando el público abandone la sala, tan sólo recuerde de la presentación lo que se haya dicho en la conclusión.

Es conveniente tener la conclusión aprendida de memoria para poder desarrollarla sin tener que recurrir a las fichas de apoyo (aunque se lleven) de esa forma, ganaremos en espontaneidad, frescura, y podremos centrar todo nuestro esfuerzo en enfatizar las palabras clave, los gestos, mirando al público y hablando con más entusiasmo y dramatización, si cabe.

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TEMA 5.- ENSAYO Y PRESENTACIÓN a) La importancia de practicar La diferencia entre llevar una preparación adecuada puede ser que en vez de hacer un discurso discreto, hagamos un gran discurso. Para conseguirlo únicamente hay que seguir tres pasos: 1. ENSAYAR 2. ENSAYAR 3. ENSAYAR Ensayar con seriedad permite llegar a dominar la actuación que se va a realizar, lo que contribuye a aumentar la autoconfianza y a reducir la tensión típica de los días previos a la intervención.

A continuación vamos a definir qué significa exactamente ensayar: • Leer el discurso en voz alta, cuantas veces sean necesarias, hasta llegar a familiarizarse con él.

• Exponer el discurso, recreando en todo lo posible las condiciones en las que se va a desarrollar la intervención (de memoria, con apoyo de notas, utilizando pizarra, con proyección de transparencias, con micrófono, etc.)

• Practicar la voz, los silencios, las miradas, los movimientos, las manos, los gestos de la cara, etc.

• Ser capaz de mostrar serenidad, transmitir entusiasmo, saber enfatizar, mostrarse convincente, etc.

En definitiva, se ensaya no sólo para dominar el texto (evitar poder quedarse con la mente en blanco) sino con vista a sacarle todo su jugo, a conectar con el público, motivarlo, entusiasmarlo, etc.

Resulta muy útil grabarse en vídeo y analizar con sentido crítico la actuación, así como hacerlo delante de un público que aporte críticas constructivas e ideas renovadas.

b) La humilde presentación En cuanto a la presentación caben dos posibilidades, que la haga la persona responsable de conducir el acto o que la haga el propio ponente.

Veamos las reglas básicas sobre cómo actuar en ambos casos: • Presentación por parte de otra persona: o Facilitar al presentador un breve currículum de nuestra carrera profesional, así como los datos RELEVANTES que deban ofrecerse al público, tales como experiencia en el campo que se va a tratar, premios relacionados con el tema, etc.

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EL ARTE DE HABLAR EN PÚBLICO Claves para la exposición oral o Agradecer al presentador de forma sencilla sus palabras (que en circunstancias normales serán halagadoras). Por ejemplo, muchas gracias D. Fulanito por esas cordiales palabras de bienvenida… o No utilizar falsa modestia en los agradecimientos al presentador. Por ejemplo, Muchísimas gracias por esas palabras tan inmerecidas… o A continuación se saludará al público tratando de abarcar toda la sala con la mirada, PROHIBIDO saludar mientras se ordenan las notas sin mirar al público y se debe evitar a toda costa subir al estrado y tomarse un tiempo (que resulta una eternidad) para ordenar las cosas, sin haber saludado previamente (es muy poco elegante) •

Autopresentación: o Saludar al público de forma sencilla y cordial o Presentar algunos datos básicos de su biografía y su currículum (sólo los que tengan que ver con la materia) o PROHIBIDO mencionar diplomas, condecoraciones o títulos recibidos, ya que podría resultar pretencioso. No hay que olvidar que el público premia la humildad y aborrece la ostentación o Resulta apropiado aportar información relacionada con el tema que se va a tratar como por ejemplo, la posible experiencia del orador en la materia.

c) La voz Durante la intervención, hay que cuidar la voz: Una voz monótona, desagradable, un volumen bajo, etc. Lleva a la audiencia a desconectar.

Oírse en una grabación es muy útil ya que permite familiarizarse con la voz, oírla como la oyen los demás es la única forma de conocer cómo suena, cómo resulta y qué defectos hay que corregir (hablar muy rápido, no vocalizar, unir palabras, utilizar muletillas, etc.)

Aunque la voz sea difícil de cambiar, sí se pueden mejorar algunos defectos que dificultan su comprensión o que la hacen poco atractiva (voz nasal, excesivamente fina o ronca, etc.). Hay que saber modular la voz: subir o bajar el volumen, cambiar el ritmo y acentuar las palabras, todo ello ayuda a captar la atención del público.

Es importante también hablar claro, esforzarse en vocalizar con mayor precisión que de costumbre, remarcar los finales de palabra, pero todo ello sin renunciar a la naturalidad que proporciona el acento de cada uno. Hay que conseguir que la voz llegue con claridad y a la vez naturalidad a toda la sala.

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Cuando la audiencia es medianamente numerosa (más de 50 persona) sería conveniente utilizar micrófono, en tal caso, hay que tener en cuenta algunos aspectos: • el micrófono debe mantenerse siempre a la misma distancia de la boca (para evitar oscilaciones en el volumen) • hay que cerciorarse de que el volumen del micrófono es el adecuado y que la voz llega con claridad a toda la sala (lo mejor es preguntar al público al comienzo de la intervención qué tal se le oye) • si uno habla bajo, no debe recurrir a subir el volumen del micrófono sino a alzar su propia voz (cuanto más subimos el volumen del micrófono menos claro se escucha)

d) El lenguaje Se debe utilizar un lenguaje apropiado para el público al que uno se dirige, ya que lo primero que se debe procurar es ser entendido. Únicamente se emplearán términos técnicos si la audiencia conoce su significado o si nos enfrentamos a una prueba de aptitud en la que tenemos que demostrar nuestra capacidad y conocimientos sobre el tema a exponer.

Es importante NO UTILIZAR palabras extranjeras, salvo que no hubiera un equivalente en castellano, en cuyo caso, hay que saber pronunciarlas correctamente.

No hay que olvidar que el objetivo del discurso es ganarse al público con las ideas, no tratar de asombrarlo con nuestro basto dominio del idioma. Hay que huir de un lenguaje rebuscado o frases complicadas.

Hay un aspecto sumamente importante que debe tenerse en cuenta siempre. NO EMPLEAR COLETILLAS DE NINGÚN TIPO (muy típico que se cuelen de forma inconsciente). Para evitarlo, bastará con escuchar nuestra grabación para detectarlas y volverlas conscientes

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TEMA 6.- EL LENGUAJE CORPORAL a) La mirada Cuando se habla en público la mirada juega un papel fundamental.

Es un excelente medio de conexión entre la persona que habla y la audiencia. El orador que no mira al público puede dar la impresión de tener miedo o falta de interés.

Cuando se mira al público hay que intentar presentar una imagen abierta, agradable, optimista y sonriente. La simpatía conquista el corazón del público.

Al subir al estrado y saludar al público hay que hacerlo mirándoles a los ojos, evitando hacer un efecto barrido como si de un faro se tratase, hay que tratar de individualizar rostros concretos, moviendo la mirada entre el público y fijándola en personas determinadas, tratando de dar cobertura a toda la audiencia.

Independientemente de si el discurso se hace leído o no, hay que mantener el contacto visual con la audiencia, así como en los momentos de silencio, intensificando la conexión orador – audiencia.

Mientras alguien formule una pregunta, se dirigirá la mirada directamente a esa persona, pero durante la respuesta volveremos a mirar a toda la audiencia (todos pueden estar interesados en conocer la respuesta).

b) Lenguaje universal Existe además del lenguaje verbal, un lenguaje universal, que se lleva a cabo de forma inconsciente durante la mayor parte del tiempo, un lenguaje igualmente claro capaz de transmitir mensajes: nervios, timidez, seguridad, confianza, dominio, entusiasmo, dudas, etc.

Este tipo de lenguaje es captado por el público con total nitidez, por lo que será fundamental no tratar de contradecirnos verbal y gestualmente. Por ejemplo, una contradicción sería, hablar a una audiencia diciéndoles que lo que más nos preocupa es su bienestar, sin mirarles a la cara.

Este es un aspecto que hay que tratar durante los ensayos, y que si analizáramos en vídeo, veríamos claramente cuáles son los gestos a evitar: manos inquietas, miradas al cielo o al suelo, inmovilismo, muecas forzadas, etc.

Hay que transmitir serenidad y naturalidad desde el principio, subiendo al estrado con seguridad y tranquilidad (las prisas denotan inseguridad y nerviosismo).

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EL ARTE DE HABLAR EN PÚBLICO Claves para la exposición oral La propia situación del orador en el escenario transmite también mensajes subliminales: • De pie, en el centro del escenario autoridad • Sentado, en un lateral del escenario actitud relajada, menos solemne

c) La imagen Además del lenguaje verbal y corporal, el orador también transmite una imagen personal que será valorada positiva o negativamente por el público.

Como hemos dicho anteriormente, hay que tratar de proyectar una imagen positiva, agradable, abierta, atractiva, etc. De esta forma, el público nos valorará positivamente y sus rostros nos harán ganar en autoestima y seguridad.

La forma de vestir también es un aspecto a tener en cuenta, si se trata de un acto formal lo más adecuado es vestir con traje, si es un acto informal, se deberá acudir vestido de manera cómoda, deportiva, etc.

Tan llamativo resulta vestir de manera desenfadada en un acto formal como ir de etiqueta cuando el público viste de manera casual.

Lo ideal es que el orador se informe sobre cómo tiene que ir vestido y en caso de duda, adoptar una opción más conservadora.

En cualquier caso, es FUNDAMENTAL que el orador se encuentre cómodo y a gusto con su apariencia. Esto acrecienta su autoconfianza y le permite luchar contra la inseguridad.

Nota: Antes de subir al estrado es conveniente realizar una última revisión, por si acaso (¿cremallera del pantalón bajada?, ¿un beso de buena suerte estampado en la mejilla?)

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TEMA 7.- APOYO VISUAL a) Medios de apoyo visual Sirven para captar la atención del público y romper la monotonía, facilitan la comprensión, enriquecen la presentación y ayudan a transmitir una imagen de profesionalidad.

Además, los medios de apoyo visual dan seguridad al orador (es material de apoyo), aunque éste tiene que saber cómo y cuándo emplear estos medios.

En su uso, debe primar la simplicidad.

• Se utilizan para clarificar y hacer más comprensible la exposición, esto sólo se consigue con imágenes sencillas • Si se desea llamar la atención sobre datos concretos, se resaltarán con diferentes colores, remarcando las diferencias.

• No pueden restar protagonismo al orador • Deben emplearse durante los ensayos • Se debe tener prevista la posibilidad de que en el momento de la intervención no funcione el proyector o no haya tiza en la pizarra y llevar preparado un plan b.

b) La pizarra Permite desarrollar una explicación paso a paso aunque sólo debe emplearse en grupos reducidos (no más de 40 personas). Cuando se utiliza, hay que tener en cuenta ciertos aspectos: • Escribir con letra grande y clara, que sea fácil de entender • Utilizar varios colores, por ejemplo, azul y rojo, uno para escribir y otro para subrayar o destacar ideas • Mientras se escribe, el orador se situará en un lateral para tapar lo menos posible • Es conveniente ir leyendo lo que se va escribiendo (para facilitar su seguimiento y evitar silencios incómodos), además de no dar la espalda al público totalmente.

• En cuanto se termine de escribir, uno se volverá rápidamente a la audiencia, colocándose al lado de la pizarra.

c) Transparencias y diapositivas Tienen varias ventajas añadidas sobre la pizarra: • se pueden utilizar con audiencias más numerosas • permiten tener el material ya preparado • al servir de apoyo al orador, le ayuda a eliminar una de sus principales preocupaciones (quedarse en blanco)

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EL ARTE DE HABLAR EN PÚBLICO Claves para la exposición oral Al igual que con el resto de medios de apoyo visual, en las transparencias y diapositivas debe primar la sencillez.

• Tan sólo se recogerán las ideas principales (máximo 3 – 4 líneas por transparencia o diapositiva) • Debe utilizarse letra clara y grande, cuya lectura resulte fácil • Los colores nos ayudarán a destacar las ideas principales • No se puede dejar de comentar ninguna idea que aparezca en la transparencia, ya que si no, automáticamente, la atención del público se dirigiría a ella (si hay un punto que no es importante, es mejor eliminarlo de la transparencia) • Cada vez que se proyecte una diapositiva o transparencia, se darán unos segundos al público para que le pueda dar una primera lectura, antes de comenzar a comentarla • Mientras se proyectan las transparencias, el orador se situará al lado de la pantalla, señalando y comentando los puntos que en ellas se recogen, pero NUNCA DEBE LIMITARSE A LEERLA. • La última transparencia o diapositiva debe ser de agradecimiento al público por la atención prestada

d) Fichas de apoyo El uso de fichas de apoyo especialmente aconsejable en intervenciones de cierta duración (más de 30 minutos). Confiar únicamente en la memoria implica correr un riesgo excesivo (quedarse en blando, perder el hilo, olvidar algún punto importante, etc.)

En la preparación de fichas de apoyo se deben tener en cuenta ciertos aspectos: • utilizar letra grande, clara, que sea fácil de leer con un simple vistazo • deben ser muy escuetas, recogiendo palabras claves, ideas básicas, etc. Que sirvan de guión al orador. Hay que evitar fichas muy recargadas que dificulten su rápida consulta.

• Se escribirán por una sola cara, para no tener que darles la vuelta (más discreto) • Es conveniente utilizar papel duro, tamaño cuartilla o menor, ya que son más fáciles de manejar y se arrugan menos.

• No hay que esconderlas ni fingir que no se utilizan, el público entiende perfectamente que es natural que el orador se sirva de un pequeño guión para desarrollar su discurso.

• Aunque se preparen, sería conveniente no recurrir a ellas durante la introducción y la conclusión.

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