ANUÁRIO
DIRETÓRIO NACIONAL DA
ADVOCACIA 2018 2.264 PROFISSIONAIS • 491 BANCAS • 117 CIDADES 69 SETORES ECONÔMICOS • 55 ESPECIALIDADES E MAIS: o que conta e o que tira pontos dos
escritórios, na opinião dos clientes
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APRESENTAÇÃO
OUTRAS PUBLICAÇÕES DA ANÁLISE EDITORIAL PARA O SETOR JURÍDICO ANÁLISE ADVOCACIA 500 O anuário é a referência absoluta dos escritórios de advocacia brasileiros, destacando, todo ano, as bancas mais admiradas do país
ANÁLISE EXECUTIVOS JURÍDICOS E FINANCEIROS Um retrato completo dos executivos que comandam os departamentos Jurídico e Financeiro das maiores empresas do Brasil
REPRINTS: TENHA A SUA EDIÇÃO CUSTOMIZADA Se o seu escritório foi citado no anuário Análise Advocacia 500, a Análise Editorial abre a possibilidade para reimprimir – em uma edição customizada e exclusiva – parte da edição.
RELATÓRIO DETALHADO DA PESQUISA ANÁLISE ADVOCACIA 500 O Relatório Detalhado da Pesquisa é um estudo exclusivo e customizado que revela uma série de indicadores sobre a performance do seu escritório e de seus advogados na pesquisa da publicação Análise Advocacia 500. O estudo é um termômetro da imagem do seu escritório entre seus clientes e potenciais clientes: o Departamento Jurídico das maiores empresas do Brasil. Por isso, é uma poderosa ferramenta de gestão para as bancas entre as 500 mais admiradas do país.
DIRETÓRIO NACIONAL DA
ADVOCACIA
ÍNDICE 4 APRESENTAÇÃO
189 ESPECIALIDADES As bancas que aparecem na edição organizadas conforme as especialidades do Direito em que atuam
8 ESPECIAL 171 executivos jurídicos indicaram as práticas que mais valorizam nos escritórios contratados
215 DISTRIBUIÇÃO GEOGRÁFICA
18 PORTFÓLIO
Os escritórios de advocacia distribuídos de acordo com as cidades nas quais possuem unidades
A seção traz informações mais detalhadas sobre os serviços, a equipe e a estrutura de 45 bancas
67 O PERFIL DOS ESCRITÓRIOS
231 SETORES ECONÔMICOS
Uma relação das 491 bancas, suas áreas de atuação, profissionais e locais de atendimento
Os escritórios de advocacia distribuídos de acordo com 69 setores da economia em que atuam
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Conselho editorial Eduardo Oinegue, Silvana Quaglio e Alexandre Secco Diretora-presidente Silvana Quaglio Diretor comercial Alexandre Raciskas Rua Major Quedinho, 111, 16° andar • CEP 01050-904, São Paulo-SP • Tel. (55 11) 3201-2300 • Fax (55 11) 3201-2310 • www.analise.com
ANÁLISE DNA - DIRETÓRIO NACIONAL DA ADVOCACIA PUBLISHER Silvana Quaglio Gerente de pesquisa e distribuição: Ligia Donatelli Coordenadoras de conteúdo: Taís Souza e Yasmin Gomes Coordenadora de pesquisa e fechamento: Sumaya Oliveira Coordenadora de distribuição: Juliane Almeida Coordenadora de arte: Bruna Pais Equipe de conteúdo: Arthur Avila e Ricardo Borges Equipe de pesquisa: Anna Carolina Romano, Arthur Avila, Caio Morilha, Fernanda Chiarato, Jefferson Rodrigues, Maíra Menequini, Marcella Bertini, Mariana Queiroz, Mauro Camargo, Mayara Bonfim, Mayara Reinaldo, Ricardo Borges e Yuri Damacena Pesquisa de fotos: Marcella Bertini, Mayara Bonfim e Ricardo Borges Designer: Régis Schwert Coordenador de TI: Cristiano Carlos Equipe de TI: Jonathan Argentão Revisão: Mary Ferrarini Publicidade/Gerentes de negócios: Alessandra Soares e Marcia Pires Executivos: Alencar Silva, Fernando Faria, Gabriele Ribeiro, Guilherme Lima, Janaína Rodrigues, Larissa Mantuan, Priscila Souza e Tácio Soares Atendimento e apoio administrativo: Fábio Lopes e Giseli Monteiro
Operação em bancas/Assessoria: EdiCase www.edicase.com.br Distribuição exclusiva em bancas: Total Publicações Distribuição dirigida: Treelog www.analise.com
Impressão: D’ARTHY Editora e Gráfica LTDA Tiragem: 37.000 ISSN 1808-9240 Impresso em janeiro de 2018
Tiragem da edição ANÁLISE DNA - Diretório Nacional da Advocacia verificada por PwC
DIRETÓRIO NACIONAL DA ADVOCACIA 2018
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APRESENTAÇÃO
GUIA DEFINITIVO COM COBERTURA
NACIONAL DIRETÓRIO NACIONAL DA ADVOCACIA consolida-se como referência absoluta para quem busca escritórios e advogados em todo o Brasil
V
ez ou outra os pais se espantam ao olhar para o filho ou os filhos. Como cresceu! Nossa, já são adultos! E o nosso caçula, hein? Já pode votar! A lista de interjeições é longa, e não é diferente daquela que nos pegamos falando quando nos damos conta de que o integrante mais jovem de uma família de títulos chegou à sua sexta edição. É o caso deste DIRETÓRIO NACIONAL DA ADVOCACIA. Mais novo entre as três publicações da Análise Editorial voltadas para o mercado jurídico, o anuário, também conhecido pelo apelido ANÁLISE DNA, torna-se fonte obrigatória de consulta para quem precisa de informações confiáveis e detalhadas sobre bancas e advogados em 26 estados brasileiros. É com muito orgulho que olhamos para esse nosso filhote, cujo exemplar você tem em mãos, e vemos como a cada ano ele se torna mais robusto, mais completo. É um reflexo evidente da própria
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DIRETÓRIO NACIONAL DA ADVOCACIA 2018
robustez da advocacia empresarial no Brasil, que se aprimora permanentemente para oferecer serviços sofisticados a um mercado cada vez mais complexo. O desenvolvimento de uma ferramenta como o DIRETÓRIO não acontece de uma hora para a outra. O caçula da família beneficia-se tremendamente da expertise que a editora adquiriu a partir dos filhotes mais velhos, bem como das outras publicações sobre temas que vão do comércio exterior à gestão ambiental. Há 13 anos no mercado, a Análise Editorial é a única editora brasileira dedicada, exclusivamente, à produção de anuários, cujos conteúdos são baseados em pesquisas próprias – levantamentos de dados extensos, que organizam grandes volumes de informação. Desde 2006, na primeira edição do primogênito da família, o ANÁLISE ADVOCACIA 500, mais de dez mil entrevistas foram feitas com executivos jurídicos e financeiros das maiores empresas do Brasil. Todos os anos eles indicam os advogados e os escritórios que mais admiram em 12 especialidades do Direito. www.analise.com
APRESENTAÇÃO
PERFIL DOS ESCRITÓRIOS NA EDIÇÃO SEDE
Outros
26%
Curitiba
São Paulo
206 escritórios, ou 42% do total, contam com filiais em outras cidades brasileiras e no exterior
49%
5%
8%
12%
Belo Horizonte
Rio de Janeiro
ÁREAS DE ATUAÇÃO As áreas mais populares entre as 487 bancas perfiladas 47% 46% 39% 33% 18%
CÍVEL TRIBUTÁRIO TRABALHISTA SOCIETÁRIO ADMINISTRATIVO
SETORES 299 bancas informaram o setor em que atuam 15% 15% 13% 12% 11% 9% 9%
BANCOS SERVIÇOS ESPECIALIZADOS CONSTRUÇÃO E ENGENHARIA INFRAESTRUTURA FINANCEIRO ENERGIA TELECOMUNICAÇÕES
O PERFIL DOS ADVOGADOS NA EDIÇÃO GRADUAÇÃO
MESTRADO Possuem mestrado
14%
Uerj
4%
UFMG
5%
PUC-RJ
4%
8%
USP
Mackenzie
8% PUC-SP
O resultado é um banco de dados único, com quase 7,5 mil escritórios de advocacia cadastrados e 17 mil advogados identificados. É a partir dessa base de dados que os escritórios são convidados a fazer parte do DIRETÓRIO NACIONAL DA ADVOCACIA. Esta edição traz 491 bancas, com 2.264 advogados, sendo 658 deles apresentados com seus perfis completos. As bancas atuam em 55 áreas do Direito, têm sede em 117 cidades, de 26 estados do Brasil. Mais de 150 dos escritórios apresentados contam com unidades em cidades diferentes da sede ou no exterior. A partir desta edição, os escritórios puderam informar, também, em quais setores econômicos seu atendimento se destaca. Índices específicos, a partir da página 189, facilitam a consulta aos dados. A edição 2018 do ANÁLISE DNA traz, ainda, uma reportagem especial de nove páginas, identificando quais são as práticas mais valorizadas pelos executivos jurídicos nos escritórios que eles contratam. O material foi produzido com base em um levantamento inédito realizado pela equipe da editora, com 171 executivos, ouvidos em dezembro de 2017. Os entrevistados indicaram o que esperam quando contratam os serviços de um escritório terceirizado. Entendemos tratar-se de informação valiosa para quem atua nesse mercado. Desde a sua primeira edição, o DIRETÓRIO confirma a nossa expectativa de uma publicação que surgiu para contribuir firmemente com a organização das informações num mercado que tem sido palco de modificações profundas e experimenta amplo crescimento. Agradecemos a todos os participantes e anunciantes que, ao apoiarem o anuário, demonstram o entendimento de que um ambiente de negócios saudável se constitui com informação de qualidade e transparência. Este é o compromisso da Análise Editorial. Esperamos que esta edição esteja à altura das suas expectativas e lhe seja útil. Um forte abraço,
41%
59% Não possuem mestrado
ÁREAS DE ESPECIALIZAÇÃO As áreas mais populares entre os 658 advogados perfilados 26% 24% 16% 11% 11% 11%
CÍVEL TRIBUTÁRIO SOCIETÁRIO ADMINISTRATIVO FUSÕES E AQUISIÇÕES
Silvana Quaglio Publisher
TRABALHISTA
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DIRETÓRIO NACIONAL DA ADVOCACIA 2018
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DNA 2018
| ESPECIAL
AS DEZ
PRÁTICAS MAIS VALORIZADAS
E
Como os executivos esperam ser atendidos quando contratam o serviço de um escritório terceirizado
m um mercado com mais de 1 milhão de advogados e, estimados, 30 mil escritórios de advocacia, fatores como tamanho, número de especialidades atendidas e tradição tornam-se, cada vez menos, um diferencial de peso para a contratação. Para escolher uma banca, atualmente, o executivo de uma grande empresa busca atributos como reputação, indicação, reconhecimento dos seus advogados, conhecimentos especializados dos profissionais que a formam, percepção da qualidade dos serviços que presta e valor dos honorários, entre outros. Via de regra, os profissionais ouvidos nas pesquisas da Análise Editorial encontram-se satisfeitos com o serviço que recebem dos escritórios. Ainda assim, costumam avaliar os contratados periodicamente, e metade dos entrevistados no último levantamento do ANÁLISE ADVOCACIA 500 afirma que trocou os escritórios que os atendem. Além disso, em tempos de orçamentos restritos, pouco mais da metade busca resolver muitas das demandas das empresas internamente, deixando para contratar apenas serviços muito específicos e especialíssimos. Tristeza para uns, oportunidade para outros. Como fazer para competir neste mercado? Como prestar um serviço de excelência, que caiba em orçamentos mais enxutos e cumpra exigências mais severas? Com o objetivo de responder a essas perguntas, a Análise Editorial colocou seu time em campo e realizou um levantamento inédito para esta edição do DIRETÓRIO NACIONAL DA ADVOCACIA. A pesquisa foi feita em dezembro de 2017, com 171 responsáveis pelo departamento jurídico de grandes empresas, 8
DIRETÓRIO NACIONAL DA ADVOCACIA 2018
com todos os setores econômicos representados. A amostra é composta de empresas industriais (39%), de serviços (39%), do comércio (12%) e do agronegócio (10%). Seis em cada dez empresas têm a matriz no Brasil e, em metade delas, o departamento jurídico afirma ter total autonomia para a contratação dos escritórios que lhes prestam serviço. A outra parte segue diretrizes do grupo empresarial em que se estabelece, na maioria dos casos, quais as bancas devem ser contratadas (16%), a categoria – full service, abrangente ou especializada – (13%) ou as especialidades que podem ser terceirizadas (12%). Entre as empresas de conglomerados internacionais, com matriz no exterior, que somam 40% da amostra, a maior parte dos executivos afirma ter autonomia para contratar serviços de advocacia no Brasil. O grupo de executivos ouvidos neste levantamento não titubeia para apontar a prática que mais valoriza nos escritórios: agilidade! Praticamente todos, 99%, afirmam que é fator primordial para o bom atendimento a rapidez com que as demandas apresentadas são atendidas. A agilidade pode ser medida desde o tempo que o advogado do escritório leva para responder a um e-mail ou atender ao telefone, desde o prazo necessário para a resolução de um caso intrincado. A partir da análise das respostas, elaboramos uma lista com os dez fatores primordiais para os heads jurídicos no que se refere ao atendimento que desejam receber dos escritórios. Cada item é apresentado nas próximas páginas em ordem decrescente de importância. Vale notar que as dez práticas são as que mais se destacam entre mais de 20 identificadas no levantamento. A reportagem especial traz, também, os principais resultados quantitativos da pesquisa nos gráficos apresentados nas próximas páginas. 0 www.analise.com
ESPECIAL
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| DNA 2018
Agilidade
Rapidez e disponibilidade para atender Responder e prestar informações rapidamente faz toda a diferença na percepção da qualidade do serviço prestado. Dez em cada dez executivos consultados pela pesquisa de ANÁLISE DNA indicaram agilidade como o fator mais importante para considerarem bom o atendimento das bancas que contratam. O dado está diretamente relacionado à disponibilidade dos profissionais dos escritórios contratados em avaliar as demandas da empresa e apresentar soluções em um período de tempo condizente com a urgência das questões. Muitas vezes, a resposta é coisa muito simples, como: atender ao telefone prontamente, acusar o recebimento de um e-mail ou mensagem em aplicativos de comunicação no celular, indicando que o assunto está sendo cuidado. Para a grande maioria dos entrevistados, um bom atendimento envolve celeridade na resposta e eficácia na resolução dos processos de trabalho. Atrasos são inadmissíveis, caso não estejam previamente planejados. O mais importante, aqui, é que o escritório atenda da maneira que o contratante precisa, no prazo estipulado e em horários previamente combinados. Mas atenção: a rapidez não pode comprometer a qualidade do serviço prestado.
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Estamos atrás de bom atendimento: agilidade, expertise e comprometimento. Não existe tamanho, não existe grife. AMIRA CHAMMAS, diretora jurídica do Grupo Formitex
Comunicação
Clareza, objetividade e compreensão das demandas
Atender às necessidades da companhia apresentando as soluções disponíveis e mensurando de forma clara os riscos e as consequências envolvidas são pilares de uma advocacia de qualidade. HENRIQUE ARAÚJO, gerente jurídico América do Sul da Metso www.analise.com
Quatro em cada dez executivos afirmam que um bom atendimento precisa de boas técnicas de comunicação. Dentro disso, saber transmitir e aplicar seu conhecimento, bem como a capacidade de interagir com o cliente são tópicos citados pelos entrevistados. No topo da lista está a apresentação de soluções assertivas ao business do negócio (11%), o que só é possível após ouvir e entender a importância do assunto apresentado (9%). Ter objetividade (8%) e clareza no fluxo de comunicação (7%) também valoriza o trabalho. A importância desses dados se dá, pois, só a partir da compreensão das necessidades da companhia, um escritório poderá entregar respostas eficazes mensurando de forma clara os riscos envolvidos. Um canal exclusivo de comunicação, linguagem objetiva e didática e um planejamento estratégico de cada fase do processo de trabalho permitem maior precisão de informações e de entendimento das necessidades do cliente, além de estreitar o relacionamento entre as partes. DIRETÓRIO NACIONAL DA ADVOCACIA 2018
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DNA 2018
| ESPECIAL
Escritórios que oferecem muitos presentes aos clientes passam uma aparência de conflito de interesses. Não basta ser honesto, é preciso parecer honesto. Valorizo que me atendam da forma como necessito: dentro do prazo, com honorários combinados e fornecendo opiniões confiáveis de argumentação sustentável e fundamentada. PATRÍCIA GODOY, vice-presidente jurídica e de compliance do Grupo Aon
ATITUDES PARA CONSTRUIR UMA BOA IMAGEM Muito importante
Relevante
Pouco importante
Networking dos sócios e advogados com o mercado 62% 30% 8%
Investir em sustentabilidade 59% 29% 12%
Agir com responsabilidade social 57% 33% 10%
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Reputação
Ética como requisito para a credibilidade Em um mercado tão competitivo, qualidade e bom atendimento são requisitos básicos na hora da contratação. Na última edição do ANÁLISE ADVOCACIA 500, a pesquisa apontou que 91% dos responsáveis jurídicos consideram a boa reputação um aspecto fundamental na escolha do prestador de serviços jurídicos. Nesta pesquisa do ANÁLISE DNA, os advogados corporativos indicaram que as condutas internas adotadas pelo escritório se relacionam diretamente com sua reputação. A imagem que o escritório projeta no mercado tem a ver com fatores que remetem a condutas éticas, dentro e fora da banca. Nove em cada dez executivos acreditam que para construir uma boa reputação os sócios e advogados devem sempre propor soluções éticas para as demandas da empresa e serem referência em suas áreas de atuação. O escritório também ganha ao estimular o networking de seus profissionais com o mercado, de acordo com 62% dos entrevistados. Outros pontos importantes para elevar a credibilidade são a preocupação com a sustentabilidade (59%), a responsabilidade social (57%) e as relações institucionais (51%).
NO QUE OS ESCRITÓRIOS DEVEM INVESTIR Bom fluxo de trabalho interno
Desenvolvimento de pessoas e retenção de talentos
Pouco importante
Pouco importante
8%
Relevante
Pouco importante 13%
13%
Relevante
19%
73% Muito importante 10
Segurança da informação
DIRETÓRIO NACIONAL DA ADVOCACIA 2018
29%
Relevante
58%
30%
57% Muito importante
Muito importante www.analise.com
ESPECIAL
93%
| DNA 2018
Ética e compliance Atitudes antiéticas são práticas inadmissíveis 4
dos advogados corporativos dizem que propor soluções éticas é a base para a credibilidade
91%
consideram importante a presença, nas bancas, de profissionais de referência nas áreas do Direito
85%
valorizam a presença de regras internas de compliance para construir uma boa reputação
Nos últimos três anos, compliance figura como uma das cinco especialidades tidas como as mais promissoras na advocacia, na opinião dos heads jurídicos, segundo pesquisa para o ANÁLISE ADVOCACIA 500. Na edição mais recente do levantamento, o tema segue em alta. Oito em cada dez executivos afirmam ser muito importante que um escritório tenha regras internas de compliance. Além disso, propor soluções ou ter atitudes em desacordo com a legalidade, a ética e as regras de compliance da empresa está no topo da lista de ações repudiadas pelos executivos, com 46% das citações. Dentro deste conjunto de práticas inapropriadas, foram mencionadas outras problemáticas, como o conflito de interesses em relação aos honorários cobrados e aos clientes atendidos pela banca, presente em 15% das respostas. A quebra de confiança (12%), mentiras (8%), deslealdade (6%) e a quebra de sigilo das informações exclusivas à relação empresa-escritório (6%) terminam de compor o quadro do que deve ser banido dos serviços jurídicos.
Defender o cliente e um terceiro com interesse totalmente contrário na mesma negociação ou processo licitatório é inaceitável, assim como a quebra de sigilo das informações recebidas. VIVIAN KURTZ VIEIRA DE CARVALHO, diretora jurídica e de compliance do Supermercado Dia
Seguros contra erros profissionais
Tecnologia e ferramentas de software
Instalações adequadas para atender o cliente
Pouco importante
Pouco importante
Pouco importante
20%
19%
Relevante
29%
52% Muito importante www.analise.com
Relevante
35%
19%
41%
45% Muito importante
Relevante
40%
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Muito importante
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| ESPECIAL
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Transparência
Clareza é base para parceria de confiança
O escritório deve ser transparente na relação com o cliente e propor soluções criativas sem deixar de ser ético. ELIAS MARQUES, diretor jurídico geral da divisão de contencioso e arbitragem da Cosan
6
Para firmar a continuidade da parceria entre escritório e empresa, é de suma importância que exista um bom relacionamento entre as partes, indicam nove em cada dez dos advogados corporativos ouvidos. Um dos pilares para que se construa uma relação saudável é a transparência. Entre os comportamentos considerados inadmissíveis na prestação de serviços jurídicos, a falta de clareza no fornecimento de informações aparece em segundo lugar na lista, indicada por 19% dos entrevistados. De uma maneira mais específica, entre os profissionais que levantaram esse aspecto, destacaram-se, ainda, a falta de transparência na cobrança de honorários (27%) e na apresentação dos riscos em cada demanda (11%). Corroborando a percepção de deficiência na cobrança de serviços, 68% dos contratantes afirmaram ser muito importante que o escritório apresente uma política definida de precificação dos serviços.
Custos
Preço justo, sem comprometer a qualidade De acordo com 51% dos executivos entrevistados, as empresas têm reduzido as possibilidades de terceirização dos serviços jurídicos por estarem, cada vez mais, resolvendo internamente um maior contingente de demandas. Com um mercado de maior competitividade, os valores cobrados se tornam um diferencial de peso ainda maior na contratação dos escritórios. Para manter uma parceria, oito em cada dez executivos acreditam ser muito importante que a banca de advocacia tenha flexibilidade para negociar honorários e, também, que entregue um serviço satisfatório e condizente com os valores investidos. De acordo com 71% dos profissionais, honorários muito altos podem extrapolar o orçamento da empresa e acabam sendo um dos motivos para a interrupção da contratação dos serviços, assim como a necessidade de cortar gastos (60%).
87% dos executivos indicam a falta de flexibilidade na negociação dos valores como decisiva no rompimento de contratos 12
DIRETÓRIO NACIONAL DA ADVOCACIA 2018
É preciso equilíbrio: saber entender o cliente e atender suas expectativas dentro de um modelo de custo justo. BENEDITO VILLELA, gerente jurídico da Nors Brasil www.analise.com
ESPECIAL
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Expertise
Entender a atividade do cliente e o nicho de mercado Entre os fatores listados como essenciais na prestação de serviços jurídicos, a expertise no negócio da empresa é o item mais valorizado entre os cinco citados como mais importantes, na opinião dos entrevistados. A capacidade de compreender os interesses dos clientes e seus desafios foi considerada indispensável por 84% dos executivos. Investir em constante atualização sobre a dinâmica e as transformações do ramo de atividade do cliente agrega valor e exatidão à montagem dos processos. Além disso, o conhecimento específico qualifica as orientações e análises sobre novas questões que possam surgir. Dessa forma, é possível reduzir a ocorrência de imprevistos legais. Conhecer os negócios da empresa que atende é um adicional de peso ao grau de especialização em sua própria área de atuação, também muito valorizada por nove em cada dez advogados corporativos. Aliar a especialização legal à expertise no negócio da empresa é uma combinação eficiente e requisitada para atender com competência.
É fundamental conhecer a cultura organizacional de seu cliente e os desafios do mercado em que ele atua. FLÁVIO FRANCO, diretor executivo jurídico América Latina da Netshoes
Um escritório ideal deve contar com profissionais que não meçam esforços e que sejam verdadeiros parceiros da empresa. Éticos e comprometidos, flexíveis tanto em horário de atendimento quanto em honorários e que procurem entender o business do seu cliente para adicionar valor à prestação do serviço. ALESSANDRA DEL DEBBIO, vice-presidente jurídica e assuntos corporativos da Microsoft Informática
86%
68%
84%
dos profissionais encerram o contrato se os valores não condizem com a satisfação pelos serviços
consideram muito importante a presença de uma política definida de precificação dos serviços
dos advogados corporativos consideram muito importante a expertise no business da empresa
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Talentos
Reconhecimento e estímulo aos profissionais O que faz um escritório são os seus profissionais. Seis em cada dez executivos avaliam como extremamente importante que as bancas de advocacia invistam no desenvolvimento de pessoas e na retenção de talentos para manter um bom atendimento. Uma das maneiras de alcançar esse objetivo é proporcionar um bom fluxo de trabalho interno e a aproximação de sócios, advogados e estagiários, característica muito relevante para 73% dos responsáveis jurídicos consultados. A necessidade de atualizar um novo advogado sobre as demandas e o perfil dos negócios da companhia pode ser traduzida como um custo a mais para o contratante. Outro indicador que destaca a importância do cuidado com os profissionais está relacionado à administração quando é feita pelo sócio-gestor. Neste caso, sete em cada dez entrevistados dizem ser essencial a identificação, preparação e apresentação de potenciais sucessores para o mercado.
É necessário que as bancas retenham profissionais bem preparados e peritos nos assuntos demandados. LUCIANA GUALDA, diretora executiva jurídica da Aché
AS PRINCIPAIS VIRTUDES EM UM SÓCIO-GESTOR Muito importante
Relevante
Pouco importante 1%
99% Promover agilidade na execução dos serviços prestados 2%
98% Ser acessível 92% Constante atualização profissional
8%
91% Ter facilidade em se comunicar com todos os públicos
9%
Dar autonomia para a equipe
1%
84%
15%
Possuir expertise em gestão 79%
15%
6%
25%
7%
Identificar, preparar e apresentar para o mercado potenciais sucessores 68%
Participar de todas as etapas do processo de trabalho 51% 14
30%
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19%
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Administração
| DNA 2018
OUTROS FATORES QUE FAVORECEM A BOA GESTÃO
Gerenciar com políticas claras e know-how
Muito importante
Em levantamento realizado para a edição 2017 de ANÁLISE ADVOCACIA 500, os problemas na administração do escritório foram motivo de queixas para 65% dos executivos consultados, ficando no segundo lugar no ranking das reclamações. Apuramos, então, o que pode ser melhorado pelas bancas para atingir uma gestão satisfatória. Os pontos primordiais são a implantação de uma política clara de precificação dos serviços e de ferramentas de métrica para aferição de resultados. Seis em cada dez heads jurídicos ressaltaram esses dois fatores como os primordiais. Manter áreas dedicadas à gestão de pessoas e à tecnologia da informação, no escritório, também são considerados itens muito importantes por 52% e 48% dos profissionais, respectivamente. A presença de um especialista em gestão faz diferença (55%), mas o essencial é que o profissional no comando da banca, mesmo sendo um advogado, tenha conhecimento em administração (59%). Nos casos em que o escritório é administrado por sócios são valorizadas qualidades como a capacidade de promover agilidade nos serviços, ser acessível, ter facilidade em se comunicar com todos os públicos e estar em constante atualização profissional.
Relevante
Pouco importante
Presença de gestor com conhecimento em administração 59% 27% 14%
Gestão profissional (CEO ou sócioadministrador) 55% 29% 16%
Área dedicada à gestão de pessoas 52% 35% 13%
Investimento em inovações tecnológicas
Conhecer as necessidades da empresa, ter bom sistemas de gestão e administração do escritório, principalmente para controle de faturamento, é fundamental.
51% 32% 17%
Área dedicada à tecnologia da informação 48%
WILLIAM CORNETTA, diretor jurídico da Motorola Solutions
52%
67%
dos executivos acreditam ser importante que a banca tenha uma área dedicada à gestão de pessoas
dos entrevistados acreditam ser essencial que o escritório tenha ferramentas de métrica para aferição de resultados
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33% 19%
Presença de administrador com conhecimento em economia 37% 40% 23%
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Tecnologia
Inovação a serviço do atendimento O investimento em inovações tecnológicas está cada vez mais em evidência no mercado jurídico. Garantir a confidencialidade dos dados dos processos passa a ser a preocupação primordial das empresas e dos escritórios. Daí a valorização da maioria dos contratantes (57%) na estrutura de segurança da informação que os escritórios terceirizados lhes oferecem. Para 45% dos respondentes da pesquisa o uso de tecnologia e ferramentas de software é muito importante para a prestação dos serviços dos escritórios de advocacia, enquanto outros 35% dos participantes apontam o quesito como relevante para a qualidade do serviço. A automação de determinados procedimentos, como a geração de documentos-padrão, contribui para a redução de custos e o ganho de produtividade, valorizado por muitos responsáveis pelo jurídico das empresas. O que explica a grande importância dada por 51% desses executivos ao investimento em inovações tecnológicas nos escritórios.
Um bom e rápido atendimento, com ferramentas que possibilitem a gestão das informações sob sua responsabilidade, compõem a boa qualificação de um escritório. RAFAEL CECYN LUNDGREN, coordenador jurídico da Vibra Agroindustrial
OS ATRIBUTOS MAIS CITADOS PARA ATENDER COM EXCELÊNCIA Os executivos indicaram as três características que mais valorizam nos escritórios. Entre 70 definições, a agilidade lidera o ranking com 69% das citações, seguida por disponibilidade, eficiência e qualidade técnica, todas com 15%
Senso de oportunidade
Transparência
Qualidade técnica
Organização
Ética
Inovação Criatividade
Previsibilidade
Flexibilidade
Parceria
Prazo
Segurança
16
Compromisso
Foco em resultados
Atenção e compreensão às demandas
Acessibilidade dos sócios
Talentos
Clareza na comunicação
Expertise no business da empresa Credibilidade
Qualidade
Honorários flexíveis
Agilidade
Competência
Objetividade
Disponibilidade
Pontualidade
Proximidade
Eficiência
Feedback
Controle
Expertise jurídica Assertividade
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DIRETÓRIO NACIONAL DA
ADVOCACIA Garanta já a participação da sua banca na edição ANÁLISE DIRETÓRIO NACIONAL DA ADVOCACIA 2019
• Uma nova publicação que tem o objetivo de aproximar escritórios das empresas que contratam serviços jurídicos oferecendo uma base de informações precisa e acessível • A edição atual traz o perfil de mais de 491 escritórios e 2.264 profissionais atuantes em mais de 117 cidades brasileiras
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