EMPRESA TAFAD Apuntes by Ana Pérez

ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS TAFAD Ana Pérez García IES Al-‐Qázeres

ÍNDICE:

1. LA INICIATIVA EMPRENDEDORA……………………………………….…….……. 3 2. EMPRESA Y ENTORNO…………………………………………………………………. 14 3. MARKETING…………………………………………………………………..……….…… 22 4. RECURSOS HUMANOS……………………………………………….…………….…. 30 5. FORMA JURÍDICA Y TRÁMITES………………………………….…………………. 37 6. FINANZAS. EL PLAN FINANCIERO……………………………………….………… 52

TEMA 1 INICIATIVA EMPRENDEDORA Ana Pérez García IES Al-‐Qázeres

▪ ¿Qué es la INICIATIVA emprendedora? "La iniciativa emprendedora es un proceso social y dinámico en el que los individuos, solos o en colaboración, identifican oportunidades para innovar y actúan transformando las ideas en actividades prácticas dentro de un contexto social, cultural o económico. En el contexto de creación de empresas es una actitud en la que se refleja la motivación y la capacidad del individuo para identificar una oportunidad y producir un nuevo valor o éxito económico. En los últimos años en Europa existe una conciencia creciente de la necesidad de promover iniciativas que promuevan la cultura emprendedora como una de las bases fundamentales del crecimiento." D.G. de Política de la Pequeña y Mediana Empresa del Ministerio de Industria. La creación de una empresa propia no repercute sólo en quien la emprende, creando su propio puesto de trabajo, sino que además influye en el crecimiento económico de la zona, generando un tejido empresarial, y por lo tanto en la creación de nuevos puestos de trabajo y bienestar social. Un emprendedor puede “nacer” pero también “se puede hacer”. Hay personas que nacen con una capacidad emprendedora, pues desde temprana edad muestran su capacidad de innovar y de asumir el riesgo probando cosas nuevas o de manera diferente. Pero si no se tiene esa aptitud de forma innata, se puede llegar a formar y fomentar una actitud empresarial entre aquellas personas predispuestas a ello. EMPRENDIMIENTO EN EXTREMADURA (Fuente: Informe GEM Extremadura 2012) Si dedicamos un momento a reflexionar acerca de la situación del emprendimiento en nuestra región, podemos extraer algunas conclusiones:

A la vista de estos resultados, sería aconsejable seguir las recomendaciones para incrementar la actividad emprendedora que sugieren los expertos. Así, este año se incide en el apoyo financiero a las nuevas empresas, en la necesidad de establecer y mejorar las políticas gubernamentales de incentivo a la creación de empresas o en la posibilidad de actuar más sobre la educación y formación emprendedora. En esto último estamos.

1. El emprendimiento y el intraemprendimiento. ▪ ¿Qué es ser emprendedor? -‐ Según Wikipedia: . Emprendedor: es aquella persona que identifica una oportunidad de negocio y organiza los recursos necesarios para ponerla en marcha. Es habitual emplear este término para designar a una “persona que crea una empresa o alguien que empieza un proyecto por su propia iniciativa”. Se ha sugerido que el ser emprendedor es una de las cualidades esenciales de un empresario, junto con la innovación y la capacidad de organización y gestión. Como podemos leer en estas definiciones, un emprendedor no es sólo quien crea su propia empresa, a quien podríamos considerar como un “emprendedor por cuenta propia”, sino que también pueden ser aquellos trabajadores de empresas ajenas con visión empresarial que lideran la implantación de iniciativas dentro de la empresa. Estos últimos son “emprendedores por cuenta ajena”, también llamados intra-‐ emprendedores o inprendedores. ▪ ¿Qué es ser intra-‐emprendedor? Hay trabajadores que por su predisposición por las novedades y adaptación a los cambios, potencian, impulsan, valoran y gestionan sus iniciativas dentro de la empresa como una forma de entender su pertenencia a la misma, convirtiéndose en un líder conductual que aporta un beneficio mutuo entre la organización y él mismo. Son auténticos emprendedores pero por cuenta ajena. . Un intra-‐emprendedor es aquel trabajador con visión empresarial, que invierte tiempo suficiente en las ideas innovadoras desde el interior de la propia empresa, a través de procesos abiertos que las recogen, moldean, mejoran y canalizan en forma de negocio, beneficiándole a el mismo y al crecimiento de la propia empresa en la que presta sus servicios. 1.2. El emprendedor. Capacidad de gestión y funciones En las pymes, el papel de emprendedor, socio capitalista y trabajador suele fusionarse en una sola persona. Hay pequeñas empresas que a veces sólo tienen un trabajador, el propio emprendedor, que probablemente ha puesto todos los recursos propios de la empresa. En la pyme la figura del gestor, del propietario y del trabajador, tienden a unirse en una sola persona, que representa, total o parcialmente, los tres papeles. La gestión supone: . Conocimiento (aptitud) que puede adquirirse y desarrollarse, . Voluntad (actitud) para crear la empresa, y . Disponer de recursos necesarios (poder). Este es el triángulo del éxito del emprendedor: saber, querer y poder.

El emprendedor es el punto de partida básico de la nueva empresa. Es condición necesaria de la empresa, aunque puede no ser suficiente si no posee los conocimientos, la voluntad o los recursos necesarios. El emprendedor tiene que equilibrar un sistema complejo, donde confluyen diferentes intereses, a veces contrapuestos. Como gestor debe captar los recursos necesarios, transformarlos en productos y servicios -‐ respetuosos con el medio ambiente -‐ que ofrece a los clientes dando respuesta a sus expectativas y demandas, generar satisfacción entre los empleados, conseguir una contrapartida económica que consiga cubrir todos los costes directos y gastos generales de la empresa, que le permita obtener un margen de beneficio suficiente para poderlo reinvertir y desarrollar el negocio y así contribuir al crecimiento económico y bienestar social.

El perfil del emprendedor incluye una serie de cualidades personales:

Y de habilidades:

Un emprendedor es capaz de identificar una necesidad, materializarla en idea, reunir los recursos necesarios y llevarla a la práctica, transformando esa idea en productos y/o servicios que comercializará a través de una empresa. Pero, ¿cuando dicho emprendedor se convierte en empresario?. En el momento en que dicha empresa comienza a desarrollar su actividad y aborda el camino de la consolidación, alcanzando los objetivos inicialmente establecidos. El éxito profesional del emprendedor requiere: . Una idea innovadora. . Voluntad, equipo y capacidad para llevarla a la práctica, transformando la idea en una empresa. Requiere un equipo humano idónea, la tecnología adecuada, capacidad financiera propia y ajena. . Análisis del entorno económico general y en particular del sector, para conseguir una ventaja diferencial competitiva. . Analizar las propias capacidades en relación con la oportunidad del mercado. . Elaborar un Proyecto empresarial consistente y realista. . Aplicar de forma diligente y eficiente el Plan de desarrollo del Proyecto. . Adaptación a los cambios futuros del Mercado. . Ser el motor del Proyecto: LIDERARLO. La idea de negocio es importante, pero la persona que aplica e implementa esa idea de negocio lo es más. 2. LA IDEA DE NEGOCIO Todo proyecto parte de una idea empresarial que ha de estar basada en una oportunidad procedente del mercado. 2.1. ¿Dónde buscar ideas de negocio? El problema que se le plantea generalmente al emprendedor reside en cómo generar o encontrar una buena idea de negocio. En este sentido podríamos señalar algunos La idea de negocio debe reunir las siguientes consideraciones: . Debe estar basada en la identificación de una oportunidad. . Las oportunidades están en el entorno de la empresa. . La idea de negocio debe proporcionar valor para las empresas, los clientes y la sociedad – utilidad para el mercado. ▪ La idea de negocio debe satisfacer alguna necesidad de los futuros clientes y/o añadir algún factor diferenciador a los productos y/o servicios ya existentes en el mercado.

Si estás pensando en emprender en algunos de estos sectores, estás en el camino correcto:

2.2. La creatividad e innovación como factor clave en la búsqueda de nuevas ideas Toda idea de negocio debe estar diferenciada y debe poseer un elevado componente innovador, que no debe limitarse al instante original del negocio sino que debe mantenerse a lo largo de toda la vida de la empresa. La creatividad puede contribuir a la generación de ideas que originen nuevos productos, servicios o procesos innovadores, pero no debe confundirse creatividad con innovación. Ser creativo no tiene porqué implicar, necesariamente, ser innovador. Aunque sí hay que tener en cuenta que hace falta un proceso creativo para generar un número elevado de ideas de modelos de negocios nuevos e innovadores, e identificar las mejores; proceso éste al que se le suele denominar como ideación. La innovación no sólo tiene que estar asociada al producto y/o servicio en sí, puede germinar en cualquiera de las partes de la empresa. . La creatividad contribuye a la generación de ideas nuevas. . La innovación es la implantación de ideas nuevas y útiles. Podíamos decir que la innovación es la aplicación de la creatividad a un determinado aspecto. . La innovación es la introducción de ideas novedosas y útiles que permiten crear nuevos productos y/o servicios o mejorar los ya existentes, y aplicar nuevos procesos en la producción o en la organización, de manera continua y orientada al cliente. La innovación consiste en desafiar las normas para diseñar modelos de negocio originales que satisfagan las necesidades desatendidas, nuevas u ocultas de los clientes. ▪La innovación puede estar asociada: ▫ Al producto y/o servicio. Puede entenderse como la creación de un nuevo producto y/o servicio, o bien añadir a alguno ya existente nuevas características que los consumidores lo perciban como novedoso. Un ejemplo sería la “tablet” (surge como la derivada del ordenador portátil sin teclado ni ratón), o la TV en 3D sin uso de gafas. ▫ Al proceso.

Este tipo de innovación introduce una manera diferente de realizar las cosas. Puede estar asociada a cualquiera de los niveles de la empresa: al marketing (por ejemplo: las compras colectivas por internet o collective e-‐commerce), a la producción (por ejemplo cuando se introdujo una nueva forma de restaurantes: fast food; o el reloj “Swatch”, que para seguir ofreciendo calidad suiza a precio competitivo, se automatizó gran parte del proceso de fabricación), a la gestión (con introducción de nuevas tecnologías, desde el hardware o los distintos software que agilizan el trabajo en administración). El papel de la innovación es uno de los factores críticos de éxito en una empresa. Pero el desarrollo que aporta la innovación no sólo debe entenderse en términos puramente económicos, sino en términos más amplios, de economía sostenible. Las empresas como miembros de la comunidad deben comportarse como “buenos ciudadanos corporativos”, por lo que deben tener un comportamiento ético, enfocado a la calidad de vida de las personas que conviven en el territorio donde se ubican y al respecto con el medio ambiente. Y la innovación debe ayudar a este desarrollo integrado: al económico, al de bienestar social (desarrollo social) y al de sostenibilidad ambiental. La innovación debe contribuir a ese triple resultado. El papel de la innovación, además de ser un factor crítico de éxito para una empresa, es un factor clave de desarrollo económico, social y medioambiental. 2.3.Generación y valoración de ideas. El éxito de un proyecto empresarial dependerá de la originalidad de la idea, de la capacidad creativa e innovadora del emprendedor, de las necesidades que pueda satisfacer y de los huecos de mercado que pueda cubrir. El hacer una valoración inicial de la idea, teniendo en cuenta que esta debe satisfacer las necesidades y deseos de los clientes, va a ser fundamental para decidir o no el inicio de la aventura empresarial. ▪ ¿Qué preguntas nos podríamos hacer que nos ayudasen a elegir una idea de negocio?: ▫ ¿Dónde radica mi experiencia profesional? ▫ ¿Qué es lo que mejor se hacer? ▫ ¿Qué es lo que más me motiva? ▫ ¿Qué es lo que más me apasiona? ▫ ¿Me veo en este negocio dentro de un tiempo? ▫ ¿Cuáles son mis mejores capacidades y habilidades? A veces la dificultad para concebir una idea de negocio innovadora viene simplemente de que nuestro pensamiento se ve reprimido por las circunstancias que nos rodean y que nos nublan la imaginación. Un método disponible que nos puede liberar de estas ataduras impuestas por los modelos actuales y que nos retan a propuestas nuevas, puede ser el de realizarse preguntas del tipo “ ¿ Y si...?”. Como por ejemplo las que se podrían haber hecho empresas como IKEA o SKYPE: -‐ ¿Y si las personas que compran muebles recogiesen los diferentes componentes, embalados en cajas planas, en un gran almacén y montasen los productos ellos mismos en su casa?. Lo que ahora es habitual era impensable hasta que IKEA introdujo el concepto en la década de 1960.

-‐ ¿Y si las llamadas de voz fuesen gratuitas en todo el mundo?. En el 2003 Skype lanzó un servicio de llamadas de voz gratuitas a través de internet. El artículo “Detecta ideas innovadoras” de la Revista Emprendedores puede ayudarnos a generar algunas de ellas. 3. Causas de fracaso, éxito y riesgos habituales. Ya tenemos más que claro que el punto de partida de cualquier emprendedor, en el proceso de creación de una empresa, reside en tener una idea de negocio que pretende desarrollar. Pero dicha idea de negocio para poderla poner en práctica debe ser evaluada y madurada, y una vez se considere potencialmente exitosa, será necesario plasmarla en un plan de negocio para estudiar la viabilidad real de la misma. El tener una idea de negocio no significa un éxito seguro, hay factores que pueden corroborarlo, pero hay otros que pueden empujar al fracaso. En todo proceso emprendedor el riesgo siempre está presente. La búsqueda de una oportunidad lleva al emprendedor a algún lugar nuevo e incierto, en el que el riesgo es inevitable. Por lo que antes de poner en marcha una idea de negocio, hay riesgos que los emprendedores deben valorar, gestionar e intentar minimizar. Por ejemplo: . Riesgos comerciales: mercado inexistente, reducido o en declive. . Riesgos tecnológicos: imposibilidad de producir lo que queremos en las condiciones deseadas, al ritmo necesario o con la calidad-‐precio precisa. . Riesgos financieros: falta de recursos para la puesta en marcha de la empresa o para afrontar la operatividad del día a día o de posteriores fases de crecimiento. . Riesgos sociales o personales: no tener el apoyo del entorno familiar cercano en el desempeño de la tarea de ser emprendedor-‐empresario. . Riesgos legales: requisitos legales, patentes existentes, dificultades para obtener permisos, etc. Una vez el emprendedor ha analizado los pros y contras, y valorado la potencialidad y viabilidad de la idea de negocio, llega el momento de invertir su tiempo y esfuerzo en la elaboración del plan de negocio. 4. La importancia de elaborar un plan de negocio (o plan de empresa) El plan de empresa es un documento escrito en el que se detalla el proyecto empresarial. En dicho documento: . Se describe y evalúa una oportunidad de negocio. . Se analiza el mercado potencial. . Se valoran las propias capacidades. . Se define el modelo de negocio. . Se planifican estrategias y se concretan las acciones a realizar y medios a utilizar. . Se organiza la estructura para conseguir los objetivos. El plan de empresa es un proyecto integrador, global, de todas las áreas de la empresa, en el que se realiza un proceso de análisis y planificación para: . Conocer la situación y la evolución estimada del sector en el que se desarrolla la actividad.

. Definir los clientes a los que acceder y por qué vías. La función de un plan de empresa, es la de analizar pormenorizadamente la idea de negocio, examinando tanto la viabilidad técnica, como la económica y financiera, social y medioambiental. Igualmente se describirán los procedimientos, estrategias y demás actuaciones para que la idea de negocio pueda convertirse en una empresa real. . Determinar acciones probables de la competencia. . Detectar las competencias internas existentes y que deben desarrollarse. . Establecer el “rumbo del viaje” (las líneas estratégicas) y el destino (objetivos) de cada etapa. . Tomar las decisiones y fijar las acciones a tomar por parte de la empresa en cada escenario. . Prever las correcciones que puedan ser necesarias ante determinadas contingencias. El plan de empresa supone un periodo de maduración de la idea de duración variable, que, en general podríamos considerar de tres meses, con una alta dedicación al mismo. Si el resultado es positivo, es decir, los beneficios de todo tipo compensan los riesgos, el emprendedor transformará el proyecto en una realidad, lo convertirá en empresa. Nunca existe la completa certeza del éxito, pero un buen plan, en el que se ha trabajado bien el proyecto empresarial, ayuda a conseguir una buena realidad. Con lo cual el plan de empresa se convertirá en una “guía” u “hoja de ruta” ▪ A la hora de elaborarlo hay una serie de aspectos a considerar: ▫ Es un proceso recurrente. Ningún capítulo del proceso está cerrado hasta que no se complete el proyecto. Incluso a lo largo de su elaboración puede ser necesario reconsiderar lo ya realizado, en algunos casos hasta cambiar la idea inicial por no disponer de los medios necesarios (tecnológicos, financieros, etc). ▫ Se debe superar pronto el vértigo de la “hoja en blanco”. Se consigue empezando, cuanto antes, a redactar la primera página del proyecto a desarrollar, aunque sea como borrador pendiente de revisión. ▫ Comprobar que el producto y/o servicio está destinado al mercado, es decir, a los clientes. El emprendedor no debe realizar un producto y/o servicio para su propia satisfacción. ▫ El papel lo aguanta todo, pero no porque esté escrito necesariamente a de cumplirse. Por lo que conviene estudiar, contrastar, decidir y escribir las conclusiones. ▫ Es un riesgo: -‐ tener un optimismo excesivo, como inflar ventas o minimizar costes y gastos. -‐ falta de prudencia y equilibrio al valorar las inversiones. Al principio, es mejor alquilar que comprar, hacer pedidos frecuentes que grandes pedidos, etc. -‐ no hacer una previsión y control de tesorería minucioso. Hay que considerar correctamente las formas de cobros y pagos a aplicar. -‐ no seleccionar de forma apropiada a los socios y colaboradores. El elemento humano es fundamental para el éxito del negocio. -‐ infravalorar el primer año de actividad. Hay que considerarlo como la etapa de aprendizaje y puesta a punto.

▫ El plan debe ser viable en todos sus aspectos: económico-‐financiero, operativos, sociales y medioambientales ▫ Para el emprendedor supone un trabajo extra, pues por su parte requiere una fuerte dedicación al diseño del plan y puesta en marcha de la empresa. Trabajo que tendrá que compatibilizar con sus obligaciones personales. ▪ A la hora de redactarlo, el texto debe: ▫ Ser claro y bien presentado. ▫ Resultar entendible por los expertos y no expertos en el sector. ▫ Estar redactado usando terminología adecuada al mundo de los negocios (ejemplo: mercado, demanda, competencia, cliente, objetivo, usuario, precios, coste, margen, estimación, empleado, promotor, empresario, etc.), y dándole un estilo profesional (ejemplo: redactado en tercera persona, plural, cuadros, gráficos, etc.) Bibliografía: -‐ Escuela de Organización Industrial. La Iniciativa Emprendedora por Vicenta Pérez Silvestre. Madrid 2012. -‐ Manual EIE José Sande. -‐ Materiales para Educación a Distancia. Ciclo Formativo de Educación Infantil. Ministerio de Educación. -‐ Informe GEM Extremadura 2012.

TEMA 2 LA EMPRESA Y SU ENTORNO.

Ana Pérez García IES Al-‐Qázeres

1 La empresa. Definición. Funciones básicas y ecosistema empresarial. Desde un punto de vista económico, una empresa es la unidad económica de producción que organiza con eficiencia los recursos de los que dispone para transformarlos en bienes y/o servicios que satisfacen las necesidades de los individuos en el mercado, con ánimo de obtener un beneficio. De la definición se desprenden las siguientes ideas básicas sobre la empresa: • Actúa como una unidad económica de producción: se constituye como un agente que participa de forma activa en la economía de un país o de un conjunto de ellos, contribuye al crecimiento económico al generar rentas que proporcionan riqueza, y es fuente de innovación y desarrollo. • Obtiene los recursos necesarios para desarrollar su actividad, son recursos, el capital, la técnica, el trabajo y la dirección. • Combina los recursos con eficiencia, es decir, empleando el menor número de recursos para alcanzar su objetivo. • Transforma recursos en productos tangibles (bienes) o intangibles (servicios). • Ofrece los bienes o servicios en el mercado para cubrir las necesidades de los consumidores. • Tiene ánimo de lucro porque su fin es obtener rentabilidad o beneficio económico.

La empresa debe encontrar su justificación de existir, no sólo por la capacidad de producir bienes y/o prestar servicios de utilidad, innovadores y diferenciados, orientados al mercado, es decir, a los clientes; sino también porque contribuye al desarrollo económico sostenible de la sociedad en la que se relaciona. 1.1. La función básica de la empresa La empresa es la organización donde el emprendedor desarrolla una actividad económica, en la que materializa una idea que satisfaga las necesidades y deseos de los clientes. A través de la empresa, el emprendedor añade valor a productos y/o servicios destinados a determinados clientes. Pero además de los clientes, hay otras personas o entidades que conforman el entorno de la empresa que también deben ser tenidas en cuenta: ▫ El emprendedor puede necesitar capital para materializar su idea. Puede aportar sus propios recursos económicos (dinero, local, maquinaria, etc.), pedir crédito a una entidad financiera, buscar socios o ángeles inversores que aporten los recursos necesarios para acabar de materializar esa idea. Estos últimos, corren el riesgo empresarial con el emprendedor y la recuperación de su inversión dependerá de los resultados de su actividad.

▫ El emprendedor puede aportar su trabajo personal, pero puede necesitar la colaboración de otras personas, trabajadores empleados, a tiempo completo o parcial, a los cuales habrá que retribuirles con un compensación económica, o salario, a cambio de su trabajo. ▫ También la sociedad, el estado, las comunidades autónomas y locales están interesadas en el buen funcionamiento de la economía en general y en particular de las empresas, pues contribuye al desarrollo económico y social. Y las decisiones de estos organismos y entidades afectan a la empresa, como por ejemplo: la legislación fiscal en materia impositiva, la legislación mercantil en la regulación de las sociedades capitalistas, la legislación laboral en lo referente a contratación, etc. ▫ Los proveedores, son otro elemento externo a la empresa pero relacionados con ella, ya que ofrecen materias primas, equipos, servicios, etc, y desean realizar intercambios interesantes para las dos partes. ▫ El sector, con intereses externos comunes, y los competidores, con intereses contrapuestos, son más elementos del entorno de la empresa en los que tiene una relación de colaboración y antagonismo.

La empresa es pues un sistema que influye en todo su entorno y que, a la vez, está influido por todos los elementos de dicho entorno. Es un sistema abierto, que interactúa, que intercambia con el entorno. En definitiva, la empresa crea valor para todos los interesados en ella. Recibe la gestión del emprendedor, el dinero de los socios y/o ángeles inversores, el trabajo de los empleados y/o colaboradores externos, el marco socio-‐económico, los suministros de los proveedores, la información del sector y la demanda de los clientes. La empresa devuelve con su propia existencia a su impulsor, al emprendedor ahora empresario, mediante la retribución al capital aportado, la remuneración a su trabajo a los empleados, el desarrollo económico a la sociedad, los pagos a los proveedores, las relaciones con el sector y la satisfacción con los clientes.

La estructura organizativa de la empresa La empresa es una unidad económico-‐social, integrada por recursos humanos, materiales y técnicos, con el fin de conseguir un determinado objetivo. Para que funcione de forma efectiva y logre sus objetivos, debe actuar como un “todo” unitario pero estructurado de forma organizada, donde cada área de actividad realiza su función pero coordinada de forma equilibrada con las otras. En esta estructura organizativa entre las principales áreas funcionales, podemos destacar las siguientes: ▫ Área de producción: integrada por todas aquellas funciones relacionadas con la producción de bienes y prestación de servicios. ▫ Área de ventas o marketing: comprende las funciones comerciales relacionadas con compras y ventas. ▫ Área de contabilidad y finanzas: en la que encontramos las funciones contables de la empresa, y donde se establecen las decisiones de inversión, financiación, análisis, planificación y control de la situación económico-‐financiera. ▫ Área de administración y recursos humanos: que engloba todo lo relacionado con el funcionamiento de la empresa, desde las funciones propias relacionadas con el personal, con la protección de las personas y bienes que integran la empresa, con la facturación, pago a proveedores, etc. ▫ Área legal: que se ocupa de las obligaciones tributarias y normativa fiscal y laboral que afecta a la empresa. ▫ Área de tecnología: que da soporte de software, hardware, instalación de redes, sistemas operativos y de oficina. Pero no todas las empresas tienen una distribución de áreas tan marcada. En unos casos porque sus dimensiones y número de trabajadores no se lo permite, ya que hay pequeñas empresas, las que coloquialmente llamamos “micropymes”, que incluso sólo llegan a tener un trabajador, el mismo emprendedor, que abarca varias funciones. En otros casos -‐ siendo una práctica cada vez más habitual -‐, porque externalizan determinadas funciones, es decir, sacan fuera de la empresa algunas de las áreas funcionales (por ejemplo: área legal y contable, la de tecnología, la vigilancia, la limpieza). Para aquellas empresas que por su tamaño si tienen una estructura organizada de forma jerarquizada y con división de funciones, podemos destacar dos modelos de organización:

La estructura organizativa de trabajo que tenga una empresa influye directamente en la

percepción que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en su rendimiento profesional. Una estructura organizativa muy vertical, con una larga cadena de mando y tramos de control corto, no favorece el trabajo en equipo, por el contrario las estructuras horizontales facilitan mejor el trabajo en equipo. La estructura organizacional influye en la cantidad de reglas, procedimientos, trámites y otras limitaciones a que se ven enfrentados los trabajadores en el desarrollo de su trabajo. La representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa se hace a través de los organigramas, a través de los cuales nos permiten conocer, de un vistazo, los diversos niveles de dependencia jerárquica.

La organización vertical está inspirada en el principio de jerarquía y unidad de mando. Las órdenes provienen del primer nivel jerárquico. Cada empleado recibe órdenes de su superior y se comunica con él. Dificulta el trabajo en equipo. La organización vertical está inspirada en el principio de reparto de trabajo, especialización y funcionalidad. Se rompe la unidad de mando. Favorece el trabajo en equipo. 3. El ecosistema empresarial. Macroentorno y microentorno. La empresa tiene una relación fundamental con el entorno o medio en el que actúa. La empresa, por lo tanto, depende de su entorno para lograr sus metas, por lo que debe conocer las oportunidades -‐ para aprovecharlas -‐, y las amenazas -‐ para afrontarlas y superarlas -‐, que puede encontrar en él, para poder desarrollar una estrategia empresarial adecuada. . El entorno: son todos aquellos factores que afectan a la empresa y que tienen una importante influencia en su estrategia empresarial. Podemos distinguir dos niveles de entorno: -‐ El entorno más general, también llamado escenario macroeconómico, o macroentorno:

compuesto por aquellos factores que afectan a la empresa y que ésta no puede controlar. Se refiere al medio externo que la rodea, derivados del sistema socioeconómico en el que desarrolla su actividad. Por ejemplo: la variación de los tipos de interés, que afectarán al coste de los préstamos; la normativa laboral, que afectará al tipo de contratación de los trabajadores. -‐ El entorno más próximo, o microentorno: compuesto por factores de un ámbito más específico y próximo a la empresa, sobre los que si puede intervenir y controlar. Se refiere a aquellos factores de ámbito geográfico más local o del sector al que pertenece, como son el mercado, los clientes, la competencia, los proveedores, los canales de distribución. Por ejemplo: la decisión de introducir productos innovadores, diferentes y con una estructura de costes más ajustada, para poder hacer frente a la competencia del sector. ▪ Los factores que afectan al entorno más general o macroentorno, pueden ser de diferente tipo: ▫ Económicos: factores determinados por la situación coyuntural y estructural del marco internacional, nacional, regional y local en el que actúa la empresa. Los datos económicos son fundamentales para la toma de decisiones estratégicas de la empresa. Las variables macroeconómicas tienen una repercusión importante en el mundo empresarial, y no hay mejor ejemplo que lo que está ocurriendo actualmente en nuestro país: . El control del déficit público (consecuencia de que los ingresos son menores que los gastos de las Administraciones Públicas), implica un aumento de los impuestos y un recorte de gastos de las áreas que afectan directamente al ciudadano. Como consecuencia el ciudadano tienen menos poder adquisitivo, por lo que comienzan a contener sus gastos, disminuye la demanda de productos y servicios del mercado y las ventas de las empresas bajan. Unas empresas comienzan a reducir plantilla, otras cierran, el paro aumenta, y siguen reduciéndose las compras de los ciudadanos y las ventas de las empresas. ▫ Socioculturales: hacen referencia a las características de la sociedad en la que la empresa se desenvuelve, como los factores demográficos, el nivel educativo, la incorporación de la mujer al trabajo, el envejecimiento de la población. Estos factores tienen una importante repercusión en los hábitos de consumo de la sociedad. Por ejemplo: . El envejecimiento de la población requiere el aumento de servicios que ayuden a mejorar su bienestar. Esto supone el incremento de empresas especializadas en ofrecer servicios para mayores, como: residencias geriátricas, gestión de personal de ayuda a domicilio y personal sanitario (fisoterapeutas enfermeros, médicos especialistas), ocio (viajes, manualidades, academias de baile), ortopedias técnica-‐ ayudas domésticas. ▫ Políticos y Jurídicos-‐Legales: se trata de aspectos que provienen de los poderes públicos y que afectan a la actividad empresarial, como la legislación mercantil, fiscal y laboral, o de patentes y marcas, o de regulación del mercado financiero, que provienen de los poderes públicos. Por ejemplo: . Una de las modificaciones fiscales más recientes del años 2011, afecta a las empresas en forma de sociedad capitalista cuyo volumen de facturación anual es menor a 10 mll de euros, y que son las llamadas empresas de reducida dimensión (ERD), que pagarán un impuesto de sociedades más reducido hasta el límite de 300.000 euros de base imponible. ▫ Tecnológicos: la introducción de las innovaciones tecnológicas en las empresas, en mayor o menor medida – pues depende del tamaño de la empresa y la utilidad que se le pueda dar a la misma -‐, ha cambiado mucho las formas de producir y de gestionarlas. . Un ejemplo muy manifiesto, es el de la introducción del software y hardware como herramienta fundamental en la gestión empresarial, o la implantación del comercio electrónico.

▫ Medioambientales: factores relacionados con el entorno natural de la empresa. La conciencia social por la protección y conservación de nuestro medio ambiente se está trasladando al mundo empresarial, por ejemplo, exigiéndoles a las empresas el control y la reducción de sustancias contaminantes, o el uso de materiales reciclados y que respecten el medio ambiente. Estos factores pueden condicionar el desarrollo futuro de las empresas, y pueden brindar oportunidades de negocio, o constituir amenazas que puedan hacer fracasar el proyecto empresarial. ▪ Los otros factores que completan el entorno empresarial son los que afectan al microentorno, o sector al que pertenece la empresa. Las empresas deben controlar la evolución del sector en el que actúan, con el fin de conocer las fuerzas competitivas que intervienen en él, pues van a afectar a sus beneficios y rentabilidad. Estas fuerzas competitivas del sector o microentorno son: ▫ El Mercado: tamaño, tendencias, segmentos, características. Productos o servicios sustitutivos (su entrada en el mercado hará: que bajen los precios para hacer frente a la competencia, que la fuerza negociadora de los proveedores frente a las empresas disminuya, y que las empresas disminuyan su capacidad de negociación frente a los clientes). ▫ Los Clientes: hábitos de compra y uso, perfil de los mismos (edad, sexo, nivel socio-‐ cultural, poder adquisitivo, estilos de vida, profesión, lugar de residencia). Clientes potenciales (numerosos o escasos, conocidos o desconocidos), poder de negociación de los clientes. ▫ Los Competidores: identificación (escasos o numerosos, conocidos o desconocidos, directos o indirectos), posicionamiento, capacidad productiva, resultados económicos, estrategias de éxito. Barreras de entrada y salida, posible entrada de nuevos competidores. ▫ Los Canales de distribución: canales existentes, márgenes, ayudas al canal. ▫ Los Proveedores: datos sobre los existentes y niveles de concentración (escasos o numerosos, conocidos o desconocidos, próximos o alejados). Poder de negociación de los proveedores.

Bibliografía: • Escuela de Organización Industrial. La Iniciativa Emprendedora por Vicenta Pérez Silvestre. Madrid 2012. • Manual EIE José Sande. • Materiales para Educación a Distancia. Ciclo Formativo de Educación Infantil. Ministerio de Educación. • El blog de Yoemprendo: http://yoemprendo.es • Procedencia de la imagen: http://www.nyhabitat.com/sp/blog/2011/02/16/100-‐ incendio-‐nueva-‐york/

TEMA 3 MERCADO Y PLAN DE MARKETING Ana Pérez García IES Al-‐Qázeres

CONCEPTO DE MERCADO Existen dos definiciones de mercado: Desde el punto de vista económico: Se entiende por mercado cualquier espacio (no tiene por qué ser un espacio físico), en el que compradores y vendedores realizan operaciones de compraventa. Desde el punto de vista del marketing: Se considera que el mercado es el conjunto de personas que sienten una necesidad, desean satisfacerla y tienen capacidad económica para ello. LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO Se entiende por segmentación la división del mercado en grupos de comportamiento más o menos homogéneo, atendiendo siempre, como es lógico, a su conducta compradora. Es decir, la segmentación consiste en buscar grupos de consumidores que tengan alguna característica común (homogénea) del potencial de clientes que tenemos. Por tanto, la segmentación divide clientes no productos. Lo importante a la hora de segmentar es buscar huecos donde poder ser líderes en nuestro segmento. La segmentación es vital para la estrategia de marketing, pues va a determinar a que público, te vas a dirigir (cual va a ser el segmento de clientes al que vas a enfocar el negocio). ¿Cuáles son los criterios más frecuentes a la hora de realizar una correcta Segmentación? ·∙ Los Demográficos: edad, sexo, raza, estado civil, peso, estatura, etc. Los Geográficos: lugares de residencia, ocio y diversión, trabajo, segunda vivienda, etc. ·∙ Los Sociológicos: clase social, nivel de renta, profesión, nivel cultural y educativo, creencias y religión, composición de la familia, etc. ·∙ Los Psicológicos o Psicométricos: personalidad, carácter, tipos de comportamiento, estilos de vida, etc. ·∙ Otras Segmentaciones: posesión de bienes, conducta de pago, etc. ¿Qué ventajas tiene segmentar? • Identificar mejor las necesidades y deseos del consumidor. • Detectar la oportunidades de negocio que pueden existir. • Determinar los sectores de mercado más insatisfechos. • Facilita el análisis de la competencia. • Centrar la estrategia de marketing y focalizar las acciones de comunicación. • Localizar un hueco de mercado en el que no exista competencia directa. • Optimizar el uso de los recursos empresariales. Mejorar las relaciones empresa-‐ cliente.

DEMANDA Entendemos por demanda la cantidad de un producto adquirido por los consumidores en un periodo de tiempo y en un área geográfica determinada. Esta cantidad varía en función de una serie de variables como: • La renta disponible y su distribución. A medida que las familias dispongan de renta, de capacidad adquisitiva, aumentará el consumo, es decir, crecerá la demanda. Si la renta se encuentra disponible en un número pequeño de personas, la demanda se concentrará en los productos de lujo. • El precio del producto. A medida que baja el precio crece la demanda, aunque no suelen variar en la misma proporción. Si pequeñas variaciones en el precio, producen variaciones mayores en la demanda, se dice que la demanda es elástica. Eso quiere decir que se trata de una demanda muy sensible a la variación de los precios. Por el contrario, cuando la demanda varía en menor medida que el precio, se dice que la demanda es inelástica, por ejemplo el tabaco. • El precio de otros productos (sustitutivos y los productos de la competencia). Si baja el precio de los billetes de avión, caerá la demanda de viajes en tren (producto sustitutivo). Las compañías de vuelos low cost, pueden hacer disminuir la demanda de compañías como Iberia, aunque también tienen un efecto en la ampliación de la demanda (habrá más gente que utilice el avión). • Las acciones de marketing. Tanto las que realice la propia empresa, como las que realicen las empresas de la competencia. • La forma de comportarse los consumidores. Dedicaremos un apartado al análisis detallado de este aspecto. • Otros. Existen otros muchos factores que pueden influir en la demanda que son desconocidos o que no pueden generalizarse a todos productos. DEFINICIÓN DE MARKETING El marketing es la función empresarial que se ocupa del cliente, buscando satisfacer sus necesidades y crear relaciones con él.

Es la esencia y el fundamento de las empresas que sitúan el centro de su actividad en la seducción y en la satisfacción permanente de sus Clientes y de los demás Públicos-‐Objetivo con los que todos trabajamos: Empleados, Accionistas, Proveedores, Medios de Comunicación, la Sociedad en general, etc. MARKETING MIX Existen una serie de los denominados Factores Variables de Marketing con los que trabaja esta función para construir la mejor combinación para “encandilar” y seducir a los Clientes Potenciales o Reales. A esa combinación se le denomina Mix de Marketing o Marketing Mix. J. McCarthy propuso en 1964 una clasificación de los Factores Variables del Mix de Marketing que se hizo muy popular, las llamadas 4 P ́s, que, sin embargo, hoy se ha visto muy superada. Se llaman 4 P ́s porque en inglés comienzan con esta letra. Son las siguientes: ·∙ Producto. ·∙ Precio. ·∙ Plaza (distribución) (o lugar donde se vende). ·∙ Promoción (comunicación) (en un sentido amplio, como comunicación con el Mercado, que abarca también la propia acción comercial de la Venta). Recientemente, Kotler ha aumentado a 6 las P ́s incluyendo los aspectos Políticos y la (Opinión) Pública como factores que afectan a favor o en contra a las decisiones comerciales de las empresas. Como veremos en el epígrafe siguiente, en el marketing de servicios podríamos introducir otra variable fundamental, el Personal. MARKETING DE SERVICIOS Aunque en esencia es lo mismo y se aplican idénticos conceptos de marketing, existen algunas pequeñas diferencias entre el marketing de productos y el de servicios. Aspectos exclusivos de los servicios que pueden condicionar la orientación de la formulación de la estrategia de marketing son: ·∙ La naturaleza predominantemente intangible de un servicio. ·∙ Cuando la prestación del servicio es inseparable de la localización del negocio. ·∙ El carácter perecedero de los servicios impide el almacenamiento del propio producto.

Como hemos visto, los elementos básicos que conforman una estrategia de marketing son los relacionados con el marketing mix: producto, precio, distribución y promoción. En este último aspecto es donde pueden presentarse diferencias ya que habría que considerar un elemento adicional a los ya conocidos: el personal. El personal de servicios es importante en todas las organizaciones, pero es especialmente importante en aquellas circunstancias en que, no existiendo las evidencias tangibles de los productos, el cliente se forma la impresión de la empresa en función del comportamiento y actitudes de su personal. El personal de servicios incluye operarios, empleados de bancos, jefes de cocina en restaurantes, recepcionistas en los hoteles, guardias de seguridad, telefonistas, personal de reparaciones, servicio y camareros entre otros. Esta gente puede desempeñar un papel de "producción" u "operativo", pero también puede tener una función de contacto con el cliente en las organizaciones de servicios y su comportamiento puede influir en la calidad percibida de un servicio tanto como el comportamiento del personal de ventas. La importancia de este personal en las empresas de servicios, por lo tanto, es tan relevante que debe tenerse especialmente en cuenta en el diseño de las estrategias de marketing. PRODUCTO El Producto o Servicio es el medio a través del cual una empresa puede satisfacer las necesidades del cliente. En la medida que esto se consigue con el producto ofertado estamos ante el producto adecuado. No obstante, a veces, las empresas ofertan productos o servicios que cubren las necesidades de los clientes y sin embargo éstos fracasan. En estos casos, significará, casi con certeza, que el resto de las variables del Marketing Mix que lo rodean han sido erróneamente definidas. Si el producto es adecuado pero tiene un precio alto, una mala distribución, envase poco atractivo, promoción y publicidad insuficiente o mal planificada... el producto no llegara al público-‐objetivo y, por tanto, será un fracaso. Se pone, pues, de manifiesto la importancia de la combinación y el equilibrio entre las distintas variables de Marketing Mix. Decisiones a tomar sobre el producto o servicio. En su mayoría, en vuestro sector ofreceréis servicios, no productos y es por ello que orientaremos en este sentido las decisiones a tomar. -‐ Características del producto o servicio. En el caso del servicios, la descripción pormenorizada de las actividades a desarrollar, en el producto su descripción y forma de uso. -‐ Diseño. En el producto, su apariencia en la que habrán de combinarse arte, creatividad y técnica, y en el caso del servicio habremos de prestar atención a variables como el diseño del local, apariencia del personal, orden… -‐ Calidad. Medida en función de la satisfacción percibida por el cliente. -‐ Marca. Nombre y logotipo, elementos clave para la diferenciación de nuestro producto o servicio. -‐ Envase. En el caso del producto un envase atractivo incrementa las compras y puede mejorar el propio producto aumentando su usabilidad.

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Servicios de apoyo al producto o servicio: Información sobre cómo llegar, horarios, precios…Toma de pedidos reduciendo el tiempo y aumentando la comodidad… Facturación clara, rápida… Pago cómodo… Hospitalidad: sala de espera, servicios… Cuidado de personas: niños, discapacitados… de cosas: guardarropa…

PRECIO Podríamos definir el precio como el valor en términos monetarios de un producto o servicio por el que un consumidor estaría dispuesto a comprarlo. Nuestra tarea será determinar cómo hallar cuál es ese precio y para ello podemos utilizar tres métodos: -‐ Método basado en los costes: Parte de un análisis pormenorizado de cuánto me cuesta producir un determinado bien o prestar un determinado servicio, estudiando los costes fijos en los que incurro, es decir aquellos que tengo independientemente de cuál sea mi nivel de producción, y mis costes variables, es decir, aquellos que aumentan en función de que produzca más o menos unidades o preste más o menos servicios. Es un método de fijación relativamente sencillo pero tiene el inconveniente de que quizá el valor percibido por el cliente no se corresponda con el que fijé, de modo que si el percibido es más bajo no venderé a ese precio y si es más alto estaré perdiendo la posibilidad de tener mayores ingresos. -‐ Método basado en la competencia. Si me introduzco en un mercado en el que la diferenciación entre productos es escasa (es decir, si me muevo en un océano rojo), no tendré otro remedio que fijarme en lo que hace la competencia para establecer el precio, ya sea ofreciendo un producto o servicio similar a menor precio o ya sea ofreciendo un producto con mejoras a un precio superior. -‐ Método basado en el mercado. Tiene como fundamento el comportamiento del consumidor y la percepción que éste tiene del producto y del mercado. Una vez superado el precio mínimo que nos determina el coste del producto, el fabricante puede utilizar el concepto de valor percibido por el cliente para poder variar el precio en función de esa percepción. Existen muchos productos que son lanzados al mercado con precios muy por encima de coste, por la percepción de calidad que hace el cliente de ellos. Los ejemplos más claros son los productos de lujo. En este método se tiene muy en cuenta la elasticidad de la demanda que permite ver, ante determinadas subidas en el precio, como reacciona la demanda. Si esta última no varía a la baja podremos realizar subidas de los mismos. DISTRIBUCIÓN Cuando el producto es un bien, para llegar desde la fábrica hasta el consumidor final, se organiza una cadena de intermediarios interdependientes que organizan lo que se conoce como canal de distribución. Es importante que los canales seleccionados sean coherentes con la estrategia de marketing que se haya elegido, si se trata de un producto de gran consumo, habrá que llegar a las grandes superficies, por el contrario si se trata de un producto muy exclusivo, distribuirlo por esa vía le haría perder valor a los ojos del comprador.

Algunas de las funciones del canal de distribución: -‐ Acercar el producto al consumidor. -‐ Establecer contacto directo con el cliente. -‐ Informar al consumidor sobre características de los productos. -‐ Informar al fabricante sobre la situación del mercado. -‐ Financiar la adquisición del producto. -‐ Desarrollar acciones de promoción.

Podría parecer que el hecho de ofrecer servicios y no productos nos lleva a tener siempre un canal de distribución directo. No obstante, la aparición de internet ha dado lugar a nuevos modelos de negocio de intermediarios de servicios, sobre todo en el sector turístico, donde la venta a través de portales especializados cobra cada vez más importancia en detrimento de la contratación directa. PROMOCIÓN (COMUNICACIÓN) La actividad de promoción (o comunicación) en marketing va a tener tres objetivos fundamentales: -‐ Informar de la existencia de nuestro producto o servicio y de su forma de uso y características. -‐ Recordar a la clientela que estamos en el mercado. -‐ Persuadir al cliente de que somos la mejor opción para cubrir sus necesidades. Las decisiones que habremos de tomar en relación a esta variable serán fundamentalmente tres: -‐ Elegir cuál es el público objetivo al que vamos a dirigirnos, lo cual haremos fácilmente ya que tendremos delimitado cuál es el segmento de mercado para el que trabajamos. -‐ Determinar cuál es el mensaje que queremos transmitir sobre nuestro producto o servicio. -‐ Elegir la herramienta y el medio más adecuados al mensaje y al público objetivo hacia el que nos enfocamos. El conjunto de herramientas que permiten comunicarse con la clientela se agrupan en cinco categorías: • Publicidad . Incluye toda forma de comunicación no personal, que es pagada por una empresa para presentar y promocionar sus productos. Como medios utilizados podemos citar: TV, radio, Internet, prensa, revistas, vallas, etc. . • Promoción de ventas. Son incentivos a corto plazo para impulsar la compra o la venta. Por ejemplo ofertas, cupones de descuento, demostraciones, etc.

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Relaciones públicas. Distintos tipos de acciones que persiguen construir buenas relaciones con el público o adquirir una buena imagen. Dentro de esta categoría entran las actividades de patrocinio de distintos tipos de eventos (deportivos, culturales, de investigacio....), página web, comunicados de prensa, etc. Venta personal. En este caso se establece un contacto directo con los consumidores. Presentaciones, asistencia a ferias, etc. Marketing directo. Se establece un contacto directo con clientes individuales que han sido cuidadosamente seleccionados, con el objetivo de tanto hacer llegar un impacto de comunicación puntual, como con el objetivo de construir unas relaciones duraderas.

Bibliografía: -‐ Escuela de Organización Industrial. Plan de Marketing por Alfredo Fernández Lorenzo. -‐ Manual EIE José Sande. -‐ Materiales para Educación a Distancia. Ciclo Formativo de Educación Infantil. Ministerio de Educación. -‐ Wiki EOI, Canales de distribución online en turismo. -‐ La imagen de la portada procede de Wikipedia.

TEMA 4 RECURSOS HUMANOS Ana Pérez García IES Al-‐Qázeres

1. Recursos Humanos. Consideraciones previas.

Un empresario que no tenga en cuenta, que no cuide su principal valor, las personas, es un jefe que está abocado al fracaso. Pues por muy buen proyecto que tenga, por muy importante que sea su capacidad financiera, o por muy exclusivo y de calidad que sea el producto o servicio que ofrezca, si no cuenta con una plantilla, con un conjunto de empleados que estén bien dirigidos, motivados, formados, alineados con los objetivos empresariales, etc, carece del principal elemento, del que marca la ventaja competitiva, como es la persona. En este competitivo mundo empresarial el éxito depende cada vez más de una eficaz gestión de los recursos humanos. Uno de los factores que pueden hacer diferente a una empresa de otra son las personas. La calidad de los empleados, la motivación que manifiesten, la satisfacción que obtengan con la realización de su trabajo, el trato que reciban, van a influir en la productividad de la empresa, en la calidad del servicio a los clientes, en su imagen e incluso en su capacidad de competir.

1.1 Los Perfiles y Funciones de los Empleados

En base a lo que se acaba de mencionar, es esencial acertar en la selección de cada uno de los miembros que van a formar parte de una empresa, a lo que ayudará bastante haber definido previamente los perfiles de los diferentes puestos de trabajo que va a ocupar o desempeñar cada uno de ellos, y posteriormente los profesionales que se van a requerir para que quienes finalmente sean seleccionados puedan desempeñar con el nivel de éxito deseable sus funciones y responsabilidades. Para conseguir que una organización alcance las metas u objetivos, cada empleado debe cumplir de forma satisfactoria y responsable con sus obligaciones, desempeño y logros, que servirán, en su momento, al jefe o empresario para valorarlo y, en su caso, determinar el importe de la retribución variable. De ahí la importancia de fijar y definir los diferentes perfiles, así como las funciones básicas que corresponde desarrollar a cada uno de los empleados, y que serán unas u otras dependiendo de cual sea la actividad u objeto social de la empresa o negocio, y el puesto de trabajo o responsabilidad de cada uno de los integrantes. En una empresa de pocos trabajadores es posible que en ocasiones se deban alternar o compartir ciertas funciones, esta “flexibilidad” del puesto de trabajo no es buena ni mala en sí misma, siempre y cuando todas las partes lo sepan – hay que dejarlo bien claro desde el principio para no provocar posibles malentendidos en las funciones y tareas del nuevo trabajador contratado. En pequeñas empresas el tiempo invertido en seleccionar la persona más adecuada al puesto de trabajo es una inversión fundamental. Si esa persona “no funciona” el coste real para la empresa es enorme. Y, al contrario, si esa persona “funciona” los beneficios pueden ser enormes.

1.2. El organigrama.

La estructura de la empresa, la forma en que se organizan estos recursos humanos, puede ser representada gráficamente, a través de un organigrama. En él quedan patentes:

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Funciones y niveles de autoridad en la empresa. Los puestos de trabajo existentes. Las relaciones entre los distintos órganos.

Ya mencionamos en temas anteriores, que la estructura de la empresa podría ser una estructura vertical u horizontal, con lo que al menos, podemos encontrar estos tipos de organigramas:

Organigrama vertical Organigrama horizontal

2. El Liderazgo

De las personas que forman parte o pertenecen a una organización o empresa cabe esperar que aporten su esfuerzo, habilidades, capacidades, conocimientos, experiencias, etc, para conseguir los objetivos establecidos, a través del desempeño de distintos papeles dependiendo de cual sea la estructura organizativa. El papel fundamental, la responsabilidad básica del líder – cuya labor no es en absoluto algo fácil y sencilla – de un equipo, es la creación y fortalecimiento de su identidad y fomentar los objetivos comunes. El liderazgo es inspirar a los otros a seguir su camino creando una conveniente visión de futuro. Es la capacidad de percibir lo que debe hacerse y la habilidad para influir sobre otra gente para obtener resultados. ▫ Las cualidades del líder: . Energía . Asertividad . Perseverancia . Sentido Común . Autoconfianza . Visionario . Manejo de Información . Comunicación.

3. El Proceso de Selección

Una vez analizada la importancia del factor humano en la empresa, estamos en condiciones de afirmar que uno de los procesos que más importancia adquiere para el éxito del negocio es la selección de personal.

Los pasos para realizar la selección de personal son los siguientes: 1. Definición de lo que se busca, conocimientos requeridos, actitud, etc. 2. Reclutamiento de candidatos. 3. Criba curricular 4. Evaluación de candidatos en entrevista personal o por medio de diferentes técnicas (test, assesment centre, pruebas de idiomas, etc.) 5. Decisión 6. integración

4.1 Principios Básicos para realizar el Contrato de Trabajo

Por su importancia, se entiende que es recomendable tener en cuenta los siguientes principios básicos: 1. El contrato de trabajo debe ajustarse a la realidad. Esta advertencia de que el contrato de trabajo debe ajustarse a la realidad, tiene un significado bien claro. Si se necesita cubrir un puesto de trabajo permanente, hay que hacer un contrato indefinido. Pero si lo que se necesita es cubrir una necesidad temporal, habrá que hacer un contrato temporal. Si se olvida esta cuestión, puede suponer el tener que asumir el riesgo de una sanción o de una demanda judicial. Habrá que tener en cuenta además, que el tipo de contrato que hagamos a nuestros trabajadores puede ser un instrumento de Responsabilidad Social Corporativa, de modo que la realización de contratos indefinidos será deseable siempre que sea posible. Además, habremos de estar atentos a las diferentes bonificaciones que tanto la seguridad social como la administración laboral pueden arbitrar para fomentar algunos tipos de contratación. 2. Formalizar la relación laboral el mismo día de la incorporación. No debemos caer en la tentación de tener a alguien en la empresa “de prueba”, unos días, sin haberlo dado de alta. Aunque es un conducta un tanto extendida entre las pymes de nuestro país, debemos de ser conscientes del riesgo que se asume teniendo empleados sin dar de alta desde el primer día de su incorporación: un mero accidente de trabajo puede provocar una situación muy difícil de resolver. 3. Hay que saber escuchar a la otra parte. En muchas ocasiones entendemos que el contrato de trabajo es algo que no se discute, pero en definitiva un contrato es un “ponerse de acuerdo” entre las dos partes, y esto con mucha frecuencia se pierde de vista. Muchos piensan que hay que partir de un presupuesto económico ya fijado de antemano del que no se puede uno salir, y que por tanto “negociar” un contrato es más propio de directivos que de empleados de pequeñas empresas. Probablemente sea cierto, pero esto no contradice lo verdaderamente importante, y es que hay que tener los oídos bien abiertos. 4. Plantearse la posibilidad de incluir cláusulas adicionales. Hay ocasiones en donde a una empresa le interesa incluir en el contrato más aspectos de los puramente obligatorios. Esto no afecta a todas las pymes, pero en determinadas empresas podrá tener cierta importancia.

4.2 Tipos de Contratos

Son varias las modalidades que pueden presentar los contratos de trabajo, pudiendo hacer una primera clasificación entre contratos por tiempo fijo (contratos temporales) o indefinidos. El estudio pormenorizado de cada uno de ellos se hará en el módulo de FOL, por lo que aquí únicamente es enumerarán: ► Contratos Temporales (por tiempo fijo): 1. Contratos por Obra o Servicio Determinado. 2. Contrato Eventual. 3. Contrato de Interinidad. 4. Contratos Formativos . El contrato para la Formación y el Aprendizaje. . El contrato en Prácticas 5. Contratos Prejubilares: . El Contrato de Relevo . El Contrato de Sustitución. 6. Contrato a Tiempo Parcial. ► Contratos Indefinidos: 1. Contrato Ordinario. 2. Contratos de Apoyo a los Emprendedores. 3. Contrato de Trabajo Fijo Discontinuo.

5. La Retribución.

Una de las características de los contratos de naturaleza laboral, es su retribución, es decir, el abono al empleado, por parte del empresario, de un determinado salario en función del trabajo realizado. La importancia e influencia de la retribución en la motivación de los empleados, es un tema muy sujeto a discusiones y hay opiniones para todos los gustos. Desde la muy frecuentemente expresada, de que lo único que sirve para motivar es la retribución, hasta la contraria, consistente en que un buen ambiente de trabajo es capaz de superar déficits en la remuneración.

5.1. ¿Qué significa “pagar bien” para el empleado?

En general una persona se considera bien pagada cuando le compensa lo que recibe a cambio del trabajo que realiza. Pero ese “compensar” es diferente para cada una de ellas dependiendo de sus intereses, deseos, valores y necesidades. No obstante, a pesar de estas diferencias, podría afirmarse que las compensaciones que podemos ofrecer a nuestros trabajadores pueden ser: . la compensación dineraria, . los beneficios sociales (o extrasalariales, como los tickets de comida, el seguro médico, etc.) y . los beneficios intangibles (o retribución intrínseca), en los que se agrupan el reconocimiento, el equilibrio entre vida privada y profesional, un trabajo interesante, buen ambiente de trabajo, independencia o libertad, posibilidades de desarrollo y aprendizaje, cultura empresarial y orgullo de pertenencia. Los últimos estudios y encuestas de empleados destacan que estos beneficios intangibles tienen un importante peso, hay situaciones que más que los salarios elevados. NUNCA DEBEMOS OLVIDAR QUE La satisfacción de los empleados es un requisito indispensable para la satisfacción del cliente.

Ninguna empresa podrá sobrevivir en el futuro sin la satisfacción de los clientes, y la cadena para llegar a ello pasa directamente por la satisfacción de los empleados.

5.2 Costes de personal

El coste de nuestro personal va a venir determinado, no solo por el salario que le entregamos, sino que también hemos de tener en cuenta otras variables. La más clara e inmediata son los seguros sociales, es decir, la aportación que por cada trabajador hace el empresario a la Seguridad Social. Así, aparte del salario y los complementos que paguemos (ya sabemos, como mínimo lo que indique el convenio colectivo) tendremos que pagar: -‐ Un 26,60% de la base reguladora de contingencias comunes para cubrir éstas. -‐ Un 5,5% en concepto de desempleo. -‐ Un 0,20% para el FOGASA. -‐ Un 0,6 en concepto de FP. -‐ y dependiendo de la actividad que desarrollen, en concepto de ATyEP, entre un 1% y un 3% en vuestro sector. A lo anterior se unirán los costes derivados de seguros de responsabilidad civil, los gastos en materia de prevención de riesgos por vigilancia de la salud, y en su caso los de uniformes y otros equipos que debieran utilizar. No olvidemos, que los propios empresarios serán, en la mayor parte de los casos, también trabajadores de la empresa, que cotizan en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos, y que la dedicación que hacemos a nuestro negocio ha de ser monetizada para obtener datos reales sobre los costes que soportamos. Así, como mínimo deberíamos estimar que si trabajamos a tiempo completo nuestra remuneración será, al menos, igual a la base de cotización mínima, 858,60 €, y además, habremos de sumar nuestra cotización a la Seguridad Social, que será: -‐ 29,30% para contingencias comunes. -‐ 2,2% por cese de actividad. -‐ Entre un 1% y un 3% para cubrir las contingencias de ATyEP. No obstante para las cotizaciones del trabajador autónomo, la Seguridad Social contempla bonificaciones, la llamada “tarifa plana” para el autónomo por la que en los seis primeros meses tendrá que pagar una cuota de 50 €, los 6 siguientes de 130 € y los 6 siguientes (18 si es menor de 30 años-‐hombres, 35 -‐mujeres) 180 €. No obstante hay que cumplir varios requisitos para poder beneficiarse: -‐ No contratar trabajadores por cuenta ajena. -‐ No formar parte de una sociedad. -‐ No haber sido autónomo en los cinco años anteriores.

7. El convenio colectivo

Para todas las decisiones anteriores ya sabemos que hemos de tener en cuenta la normativa laboral en general y el convenio colectivo del sector en particular. En el ámbito de las Actividades Físico-‐Deportivas, dos son los convenios que tendréis que analizar:

-‐ Convenio Colectivo de Instalaciones Deportivas y Gimnasios y las tablas salariales para 2011 (últimas publicadas del mismo). -‐ Ocio Educativo y la Animación Sociocultural

Webgrafía:

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Escuela de Organización Industrial. Recursos humanos y entorno. Vicenta Pérez. Materiales para Educación a Distancia. Ciclo Formativo de Educación Infantil. Ministerio de Educación. Artículo del blog BBVA con tu empresa, Costes laborales a tener en cuenta a la hora de contratar. Origen de la imagen: http://www.flickr.com/photos/loisdailyphotos/6227321726/

TEMA 5 ELECCIÓN DE LA FORMA JURÍDICA Y TRÁMITES DE CONSTITUCIÓN Ana Pérez García IES Al-‐Qázeres

1.1. Introducción y tipos. El negocio que vamos a iniciar, será sujeto de derechos y obligaciones en el tráfico mercantil, es decir, tendrá capacidad para contratar, hacer pagos y cobros… Es por ello, que debemos revestirle de una forma jurídica que le permita hacerlo. El abanico de posibilidades que nos ofrece la ley es muy amplio a la hora de elegir, pero trataremos únicamente, aquellas formas jurídicas más habituales: Empresario individual, Sociedad Civil, Sociedad Limitada, Sociedad Limitada Nueva Empresa, Sociedad Anónima, Sociedades Laborales (Limitadas y Anónimas) y Cooperativas de Trabajo Asociado. Dependiendo de las características de nuestra empresa, será más aconsejable una u otra forma. 1.2. ¿Qué factores debemos tener en cuenta al elegir la forma jurídica de nuestra empresa? Resumiendo, podemos señalar los siguientes: • La responsabilidad que se está dispuesto a asumir. ¿Queremos responder de las deudas de la empresa con todo nuestro patrimonio o queremos limitar nuestra responsabilidad al capital aportado? En el primer caso, estaríamos hablando de una responsabilidad ilimitada. Empresario individual, Comunidad de Bienes y Sociedad Civil, la tienen. En el resto de sociedades, los socios asumen una responsabilidad limitada al capital que aportaron. • El número de personas que participen en el proyecto empresarial. Ya que algunas formas jurídicas requieren un número mínimo de socios (Sociedades Laborales y Cooperativas, que tendrán al menos tres socios) o máximo (las SLNE se constituyen como máximo con cinco socios). • El capital necesario para la constitución de la empresa o las posibilidades económicas de las personas emprendedoras. Existe una obligación de aportar un capital mínimo en las SL, SLNE, SLL (3.005,06€) y en las SA y SAL (60.121,21€). Las SLNE tendrán un capital máximo de 120,202€). • Las relaciones que mantienen los socios entre sí. Puede haber socios que aporten capital, otros que aporten trabajo (SC, SAL, SLL, Coop Trab Asoc), hay sociedades que se basan en las relaciones personales de los socios (las anteriores y las SL) y otras en las que lo único importante es la aportación de capital (SA). • La distribución de poder y la forma de gestión. En las SL y SA las decisiones se toman en función del capital que se aportó. En las Cooperativas, de forma democrática. • El tipo de actividad a ejercer. Por ejemplo, banca, seguros, agencias de viaje y otros exigen por ley constituir una sociedad mercantil. • La complejidad de la tramitación. Aunque se han simplificado mucho los trámites de constitución de las sociedades, las formas jurídicas que más rápidamente se constituyen son: empresario individual, sociedad civil y SLNE. • Aspectos fiscales de la empresa. ¿Qué forma jurídica nos permite pagar menos impuestos? Los beneficios obtenidos por nuestra actividad empresarial tributarán, bien a través del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF) o a través del

Impuesto de Sociedades. El primero, para el empresario individual y la Sociedad Civil. El segundo, para el resto. El IRPF es un impuesto progresivo, es decir, a mayores beneficios, el tipo que hemos de pagar se va elevando hasta alcanzar cerca del 50% de nuestros ingresos (para beneficios por encima de los 175.000€). El Impuesto de Sociedades en cambio, tiene un tipo fijo del 30% que puede verse reducido hasta el 20% para empresas de reducida dimensión (que facturan menos de 10 millones de euros) si mantienen su plantilla. •

Las posibles ayudas, incentivos y subvenciones del Estado. Que suelen darse a autónomos que inicien su actividad y a Sociedades Labores.

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El Régimen de cotización a la Seguridad Social de los socios trabajadores. Ya que algunas formas jurídicas permiten a los socios encuadrarse dentro del Régimen General de la Seguridad Social (SLL, SAL, Soc Coop) y otras obligan a los socios, siempre o a partir de cierto porcentaje de participación y responsabilidad en las decisiones, a cotizar por el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos.

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La imagen que queramos dar al exterior. Por ejemplo, una sociedad da una imagen de mayor tamaño y solvencia que una empresa individual.

2. Características de las formas jurídicas. 2.1. Empresario individual Características: ▪ La personalidad jurídica de la empresa es la misma que la de su titular, por lo que: -‐ Existe una confusión jurídica entre el patrimonio privado o personal del titular y el empresarial, al tener todo bajo el mismo nombre y razón social.

-‐ La responsabilidad es ilimitada. El titular responde personalmente de las deudas contraídas por la empresa frente a terceros con todo su patrimonio actual y futuro. ▪ Los trámites para su constitución y posterior gestión son sencillos, así como la simplicidad de las obligaciones fiscales. Por lo que: -‐ Es una forma empresarial idónea para el funcionamiento de empresas de reducido tamaño. ▪ La aportación de capital a la empresa no tiene más límite que la voluntad del titular, es decir, no existe capital mínimo inicial. ▪ El titular cotizará por el Régimen de Autónomos de Seguridad Social (RETA). ▪ La tributación de su Resultado Empresarial será por el IRPF, de manera que lo rendimientos obtenidos por la actividad tributan por inclusión en la base del IRPF del titular de la misma. ▪ La contabilidad que debe llevar, en general, es más sencilla.

Los trámites para el inicio de la actividad de un empresario individual se resumen en el siguiente cuadro:

2.2. Sociedad Civil. La Sociedad Civil está regulada entre los artículos 1665 a 1708 del Código Civil, que la define como el "Contrato mediante el cual dos o más personas ponen en común dinero, bienes o industria con ánimo de partir entre sí las ganancias", es decir, siempre tiene origen en un contrato. Características: -‐ La Sociedad Civil posee personalidad jurídica propia.

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La responsabilidad es ilimitada. Los titulares responden personalmente de las deudas contraídas por la empresa frente a terceros con todo su patrimonio actual y futuro. No obstante, esta responsabilidad será subsidiaria y mancomunada. Es decir, primero responderá el patrimonio de la propia sociedad y después el personal de los socios, y cada socio responde en la proporción en la que participa de la sociedad. En esta forma jurídica es posible la existencia de socios que aporten únicamente trabajo, a los que se denominará socios industriales. Los trámites para su constitución y posterior gestión son sencillos, así como la simplicidad de las obligaciones fiscales. En cuanto a la forma de constitución, puede hacerse en un documento privado salvo, que se aporten bienes inmuebles o derechos reales. Es una forma empresarial idónea para el funcionamiento de empresas de reducido tamaño en las que exista extrema confianza entre los socios (ya que las actuaciones de uno de ellos pueden perjudicar al patrimonio personal del otro u otros). La aportación de capital a la empresa no tiene más límite que la voluntad de los titulares, es decir, no existe capital mínimo inicial. Los titulares cotizarán por el Régimen de Autónomos de Seguridad Social (RETA). La tributación de su Resultado Empresarial será por el IRPF, de manera que lo rendimientos obtenidos por la actividad tributan por inclusión en la base del IRPF del titular de la misma.

-‐ La contabilidad que debe llevar, en general, es más sencilla. Los trámites de inicio de actividad serán los siguientes:

2.3.1. Sociedades Mercantiles. Sociedad Limitada y Sociedad Anónima. Este tipo de sociedades, comparten una serie de características: ▪ Se deben constituir en escritura pública e inscribirse en el Registro Mercantil. ! Pueden constituirse con un único socio. ▪ Responsabilidad patrimonial de los socios o accionistas limitada al capital. Lo cual le otorga una seguridad jurídica como consecuencia de la separación de los dos patrimonios. (En ciertos casos puede existir la responsabilidad personal de administradores). ▪ La sociedad crea un espacio económico-‐financiero separado que permite, además de mayor seguridad jurídica, mayor flexibilidad. Ya que al ser personas jurídicamente diferenciadas, la sociedad y sus socios, existe la posibilidad de realizar operaciones legítimas entre unos y otros. Los socios pueden ser, en relación con la propia sociedad, trabajadores, directivos, arrendadores de locales, prestamistas, titulares de marcas, patentes, derechos de propiedad intelectual, etc. ▪ Es la propia sociedad la que tributa por el Impuesto sobre Sociedades. Los socios o accionistas sólo tributan en la medida en que la empresa reparta beneficios (dividendos).

▪ La contabilidad debe llevarse según el Código de Comercio y el PGC. Las características que diferencian claramente a una Sociedad Limitada de una Sociedad Anónima, son las siguientes: Capital Social: Sociedad Limitada: Su Capital Social no podrá ser inferior a 3.000 euros, ha de estar íntegramente suscrito y desembolsado en el momento de la constitución. Dividido en participaciones sociales, siempre nominativas. Sociedad Anónima: Su Capital Social no podrá ser inferior a 60.000 euros, pudiendo desembolsarse un 25% al inicio. Dividido en acciones nominativas o al portador. Transmisión de participaciones y acciones: En la Sociedad Limitada, las acciones no pueden transmitirse libremente, los estatutos establecerán los límites y el resto de socios aprobará la transmisión. En la Sociedad Anónima, las acciones pueden transmitirse libremente. En términos generales, la forma de SL se adapta mejor a la empresa familiar o de profesionales, o de pocos socios. La SA está pensada para sociedades con numerosos accionistas, sin vinculación entre sí, o en sociedades en las que participen de manera decisiva otras sociedades, o personas físicas o jurídicas no residentes, etc. Los trámites para constituir una sociedad (anónima o limitada), serán los siguientes:

Todos estos trámites, pueden ser acortados si se recurre al procedimiento telemático. Con el procedimiento telemático, el emprendedor sólo tiene que ir presencialmente al PAIT (Puntos de Asesoramiento e Inicio de Tramitación), en el caso de que no lo realice por sí mismo desde cualquier ordenador con acceso a Internet, y a la Notaría, evitando así desplazarse para realizar el resto de los trámites y sin necesidad de utilizar formularios en papel. Será el Sistema de Tramitación Telemática del Centro de Información y Red de Creación de Empresas (STT-‐CIRCE) el que realizará los siguientes pasos: Paso 01 -‐ Cumplimentación del Documento Único Electrónico (DUE) Paso 02 -‐ Reserva de la Denominación Social (Sólo SLNE) Paso 03 -‐ Otorgamiento de la Escritura de constitución Paso 04 -‐ Solicitud del NIF provisional Paso 05 -‐ Liquidación del Impuesto de Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados Paso 06 -‐ Inscripción en el Registro Mercantil Provincial (RMP) Paso 07 -‐ Trámites en la Seguridad Social Paso 08 – Expedición de la Escritura inscrita Paso 09 -‐ Solicitud del NIF definitivo Paso 10 -‐ Inscripción de ficheros de carácter personal en la Agencia Española de protección de datos 2.3.2. Sociedad Limitada Nueva Empresa. La SLNE se regula como una especialidad de la Sociedad de Responsabilidad Limitada y comparte con ella sus características esenciales, como la limitación de la responsabilidad y división del capital en participaciones. Trámites de Constitución. Se constituye en escritura pública notarial, y el propio notario en conexión con el Registro Mercantil correspondiente a su domicilio efectuará los trámites precisos. Mediante el llamado “Documento Único Electrónico” (DUE), que se inicia, tramita y finaliza por vía telemática, se centralizarán todos los trámites administrativos necesarios para la constitución y puesta en marcha de la empresa. Ahora bien, también queda abierta la vía de tramitación presencial a la que el emprendedor podrá acudir, si así lo desea.

El DUE sustituye a Declaraciones como solicitud del CIF, Declaración Censal, Alta en IAE, Alta en Régimen de Trabajadores Autónomos, etc. Se supone que esta tramitación será casi gratuita, excepto los aranceles notariales y registrales, y tasas reglamentarias. . La denominación social estará formada por los dos apellidos y el nombre de uno de los socios, seguido de un código alfanumérico. Además, en la denominación debe figurar la indicación “Sociedad Limitada Nueva Empresa” o su abreviatura “SLNE”. . Su objetivo social es genérico e incluye las siguientes actividades: agrícola, ganadera, forestal, pesquera, industrial, construcción, comercial, turística, transporte, comunicaciones, intermediación, profesional o de servicios en general. . Sólo podrán ser socios las personas físicas, en número que no supere a cinco socios. Puede ser “unipersonal”, pero un mismo socio no puede ser socio único de más de una SLNE. . El capital social no puede ser inferior a 3.012 euros, ni superior a 120.202 euros. El capital social siempre deberá desembolsarse en aportaciones dinerarias. . Se dispensa la llevanza de libro de socios. Ventajas: Además de la celeridad en la tramitación para su constitución y puesta en marcha, ofrece la ventaja de que los impuestos que deban pagarse a la constitución, así como los tributos que se devenguen por la SLNE durante los dos primeros ejercicios (Impuesto sobre Sociedades, retenciones o ingresos a cuenta del IRPF), son aplazables o fraccionables sin necesidad de avales o garantías especiales. ▫ IRPF Quienes se propongan constituir una SLNE pueden abrir una cuenta especial, “cuenta ahorro-‐ empresa”, con una duración mínima de dos años, con al menos, un local y un empleado. Y cuyas aportaciones, dentro de ciertos límites, son deducibles en el IRPF, durante un plazo máximo de 4 años. 2.4. Empresas de la Economía Social. Permitir el acceso a la propiedad del capital de los propios trabajadores de la empresa, ha impulsado la aparición y consolidación de formas jurídicas que tienen como característica principal el que los propios socios son a su vez trabajadores de la empresa. Así, nos referiremos en este epígrafe a las Sociedades Laborales y a las Cooperativas de Trabajo Asociado. 2.4.1. Sociedades Laborales. Sociedad Limitada Laboral y Sociedad Anónima Laboral. Se trata de una Sociedad Anónima o Sociedad Limitada de carácter especial, en que participan mayoritariamente los trabajadores como accionistas o partícipes de la misma. En su denominación debe figurar la indicación “Sociedad Anónima Laboral” (SAL) o “Sociedad Limitada Laboral” (SLL). Comparten características con las SL y las SA, salvo en los siguientes puntos: ▪ Se deben constituir en escritura pública e inscribirse en el Registro Mercantil y en el Registro Administrativo de Sociedades Laborales.

▪ Permite a sus socios trabajadores capitalizar la prestación por desempleo e integrarse en el Régimen General de la Seguridad Social. ▪ El Capital Social estará dividido en acciones nominativas (SAL) o participaciones sociales (SLL), y deberán pertenecer al menos en un 51% a los trabajadores que presten en ella servicios retributivos en forma directa, por tiempo indefinido y en jornada completa. ▪ Ninguno de los socios podrá poseer acciones o participaciones que representen más de un tercio del Capital Social. ▪ Las acciones y participaciones que vayan a venderse, habrán de ser ofrecidas en primer lugar, a trabajadores no socios. ! Los trabajadores no socios, no podrán realizar más del 25% de las jornadas totales en empresas de menos de 25 trabajadores. En empresas de 25 o más trabajadores, las horas trabajadas por trabajadores no socios, no podrán exceder del 15% de las jornadas totales. ▪ El capital mínimo será el mismo que el de la SA o SL, según se haya elegido. ▪ La contabilidad debe llevarse según el Código de Comercio y el PGC. 2.4.2. Cooperativas de Trabajo Asociado. Las Cooperativas son entidades con plena personalidad jurídica, constituidas por personas que se asocian, en régimen de libre adhesión y baja voluntaria, para la realización de actividades empresariales, con una estructura y funcionamiento democráticos. Las Cooperativas de Trabajo Asociado, según establece la ley 27/1999 de Cooperativas, “tienen por objeto proporcionar a sus socios puestos de trabajo, mediante su esfuerzo personal y directo, a tiempo parcial o completo, a través de la organización en común de la producción de bienes o servicios para terceros. También podrán contar con socios colaboradores. Los socios trabajadores tienen derecho a percibir periódicamente, en plazo no superior a un mes, percepciones a cuenta de los excedentes de la cooperativa denominados anticipos societarios que no tienen la consideración de salario, según su participación en la actividad cooperativizada. Es posible la existencia de trabajadores no socios de la cooperativa, pero como máximo podrán realizar el 30% de las horas/año trabajadas en la cooperativa. Los trabajadores cooperativistas tendrán derechos similares a los de un trabajador por cuenta ajena. La Coop de Trab. Asociado se constituye con al menos tres socios. No existe un capital social mínimo para su constitución. Habrá de registrarse en el registro de Cooperativas, no en el Registro Mercantil. La gestión es democrática, un hombre un voto, independientemente de cuál haya sido la aportación al capital social.

Las cooperativas tributan por el Impuesto de Sociedades a un tipo reducido del 20%. Los beneficios de la cooperativa habrán de ingresarse en un fondo de reserva obligatorio, un fondo de educación y promoción y los fondos de reserva que establezcan los Estatutos. Los trámites de constitución y puesta en marcha de la cooperativa serán los siguientes:

3. Forma jurídica y Seguridad Social. La cuestión de la elección de la forma jurídica en función del Régimen de cotización a la Seguridad Social, no es de menor importancia, sobre todo en estos momentos en los que desde los poderes públicos se trata de impulsar el emprendimiento a través de medidas como el abaratamiento de las cotizaciones de jóvenes al RETA (que se prevé que en 2013 puedan verse reducidas hasta los 50€ en los primeros meses). A continuación, se indica en qué Régimen habrán de encuadrarse los socios trabajadores en cada forma jurídica según sus circunstancias: Sociedad Civil Respecto a las Sociedades Civiles, la norma general es que los socios trabajadores deben darse de alta en el Régimen de Autónomos, aunque si uno de ellos tiene un porcentaje muy bajo (siempre menos del 25%) podría ir al Régimen General.

Sociedad Cooperativa En el caso de las Cooperativas el tema es más sencillo puesto que son los mismos socios los que deciden el Régimen en el que se van a dar de alta. Deben ir todos al de Autónomos o todos al General. Sociedad Limitada, Sociedad Anónima y Sociedades Laborales

4. Cuadro comparativo de las diferentes formas jurídicas.

Webgrafía: -‐ EOI, Entorno jurídico y fiscal. Mª Vicenta Pérez Silvestre. Madrid 2012. -‐ Web CIRCE: http://www.circe.es/ -‐ Ley 27/1999 de Cooperativas: http://noticias.juridicas.com/base_datos/Privado/l27-‐ 1999.html -‐ Guía de Trámites y Formas Jurídicas de la Generalitat de Cataluña. -‐ Crearempresas.com: http://www.crear-‐empresas.com/dudas/encuadramiento.htm -‐ Imagen portada: http://1.bp.blogspot.com/-‐ BP169WtEdv8/UECYUWLPm8I/AAAAAAAACMU/6brOg4cl9UI/s400/crossroads.jpg

TEMA 6 FINANZAS-‐EL PLAN FINANCIERO

Ana Pérez García IES Al-‐Qázeres

1. ¿Cuánto dinero necesitamos para montar una empresa?. El Plan de Inversiones y Gastos Iniciales.

Todo proyecto de negocio requiere de la adquisición y/o aportación de una serie de recursos por parte de sus promotores, para poder ponerlo en funcionamiento. Recursos que, dependiendo de las características y tamaño de la empresa, podrán estar materializados en más o menos elementos físicos (tangibles e intangibles), incluyendo un montante mínimo de dinero en efectivo. La estructura de los elementos físicos necesarios para la puesta en marcha de la empresa, estará formada, fundamentalmente, por: 1. Bienes materiales (tangibles): Como por ejemplo: un local donde desarrollar la actividad, el mobiliario que precise, la maquinaria para fabricar los productos, las herramientas y utensilios que se puedan utilizar autónoma y conjuntamente con la maquinaria, los equipos informáticos (hardware) y electrónicos que ayuden a realizar labores administrativas y/o digitales, los vehículos adecuados para el transporte de mercancías y/o personas, etc. 2. Derechos duraderos o inversiones inmateriales (intangibles) y financieras: Como por ejemplo: las aplicaciones informáticas (software) que permitan el funcionamiento de los equipos informáticos, la página web, el registro de una patente o logotipo que diferencie la empresa, la fianza del local o de cualquier otro bien que se alquile, etc. 3. Compra de mercaderías y materias primas: Cuando la actividad de la empresa lo requiera, será necesario adquirir bien materias primas que se incorporan al proceso productivo o bien mercaderías cuando la actividad incluya la compraventa de bienes. 4. Dinero en efectivo: Que precisará la empresa para sobrevivir los primeros meses de actividad. Para en el supuesto de que las entradas de dinero, por las ventas, no sean suficientes para cubrir el pago de los gastos normales del día a día (como por ejemplo, el pago de materias primas y mercaderías, de los salarios del personal y seguros sociales, de los suministros de luz, teléfono, agua, del seguro del negocio, de los gastos de mantenimiento, al gestor-‐asesor, los indispensables para constituir legalmente la empresa, la publicidad de lanzamiento que se pueda hacer etc.), la empresa disponga de un colchón de dinero de seguridad para cubrir estos pagos. La suma de todos estos elementos, que representan los bienes y derechos que necesita la empresa para ponerla en marcha y mantenerla en funcionamiento, conforman el Plan de Inversiones y Gastos Iniciales. De cada uno de dichos conceptos deberá hacerse una descripción cualitativa y cuantitativa de manera exhaustiva, debiendo estar acompañado por el presupuesto que justifique el valor de su importe. Estos elementos reciben el nombre de activos, y formarán parte de una de las dos columnas que integran el documento o estado financiero denominado balance de situación, que estudiaremos más adelante. 1.1. ¿Qué diferencia hay entre Inversiones y Gastos?

Pero, ¿significa lo mismo gasto que inversión?. Antes de seguir conviene que diferenciemos estos dos conceptos: . Cuando se compra un bien, un derecho, un servicio o cualquier otro recurso que precise la empresa, se dice que se ha producido un gasto. . Si ese bien, derecho o recurso que ha comprado la empresa no lo va a consumir de forma inmediata, pues lo que se espera de él es que se use el mayor tiempo posible, sin venderlo, para que dé el mayor rendimiento posible, ahora y en el futuro, entonces se dice que se ha realizado una inversión. Por lo tanto, todo lo que compre la empresa supone un gasto para la misma, pero en inversión sólo se convierten unos cuantos. Por ejemplo: ►Son inversiones: . Un edificio que se compra para ser usado el mayor tiempo posible en la explotación de la actividad. . Una furgoneta que se compra para transportar los productos que vende la empresa. . Una patente que se inscriba en el registro de la propiedad industrial. . La compra de un programa de ordenador que se va a utilizar para mejorar la gestionar el stock del almacén. ►Son sólo gastos: . El alquiler de un edificio donde se va a desarrollar la actividad de la empresa. . La gasolina que se compra para que funcione la furgoneta. . La compra de la materiales que se van a utilizar en la fabricación de una serie de productos a vender. . Los recibos de la luz, el agua y el teléfono. 1.1.1 ¿Qué ocurre con las Inversiones que tienen una vida limitada? La mayoría de los bienes, derechos y demás recursos que se convierten en inversión, se compran para ser usados y que duren el mayor tiempo posible. Pero, excepto los terrenos y algún otro bien o derecho que pueda tener una vida útil ilimitada, todos tienen un tiempo limitado (finito) de vida durante la que se les va a sacar utilidad, y luego se convertirán en inservibles, ya que conforme pasan los años el desgaste físico, desgaste funcional, obsolescencia técnica, tecnológica o comercial, que van sufriendo, les van provocando una pérdida de su uso. Es por lo que esa pérdida de utilidad que las inversiones van teniendo año tras año, equivale al gasto que las mismas van sufriendo. Y por lo tanto hay que tenerlo en cuenta como un gasto más de la actividad, pero como un gasto muy especial al que llamaremos amortización. . ¿Qué elementos se amortizan?, todas las inversiones que tengan una vida útil finita, como por ejemplo: locales, maquinaria, mobiliario, herramientas y utillaje, equipos informáticos, elementos de transporte, programas informáticos, páginas web, patentes, etc. . ¿Cómo se amortizan?, en base al tiempo que consideremos van a tener de vida útil. Es decir, si prevemos que en condiciones normales para desarrollar la actividad un elemento de

inversión va a durar 10 años, ese elemento lo amortizaremos en 10 años, incluyendo como gasto de cada año la décima parte del valor de adquisición del mismo. En realidad, cara al registro contable y fiscal de la misma, la amortización no se calcula tan fácilmente como lo hemos explicado, ya que existen unas tablas oficiales, publicadas por el organismo competente, que es quien determina un intervalo de vida útil al que pueden acogerse las empresas para contabilizar las cuotas anuales de amortización de cada elemento en cuestión. Veámoslo a través de un ejemplo: . Supongamos que una empresa compra una maquinaria por un importe de 20.000 euros (en este importe no debe estar incluido lo que se paga por el Impuesto Indirecto, IVA o impuesto equivalente). Y estima que va a ser útil para la empresa durante los próximos 10 años. . Pregunta: ¿Qué importe de gasto por amortización de esta maquinaria debe considerarse cada año, durante los 10 próximos?: Solución: 20.000 euros entre 10 años = 20.000/10 = 2.000 euros/año. Por lo que, durante cada uno de los 10 próximos años, debe tenerse en cuenta un gasto de 2.000 euros correspondiente a la cuota anual de amortización de la maquinaria. Pero la operación no finaliza aquí, ya que el deterioro que va sufriendo cada año, y que queda representado en forma de gasto anual, con el transcurso del tiempo se va incrementando y, por lo tanto, el valor real del bien o derecho que sufre dicho deterioro va disminuyendo, quedando minorado el patrimonio neto de la empresa. El concepto de gasto que representa la cuota anual de amortización, se le denomina dotación a la amortización, y formará parte del estado financiero denominado cuenta de resultados o cuenta de pérdidas y ganancias, que estudiaremos más adelante. Costes fijos (CF) Son aquellos que permanecen constantes ante variaciones en el volumen de producción, dentro de un período de tiempo determinado. EJEMPLO: El precio del alquiler del local en el que se desarrolla la actividad de la empresa, será el mismo, con independencia de que la empresa fabrique 10.000 ó 20.000 unidades de producto. Lo mismo ocurre con el salario del personal, el servicio de limpieza, los seguros, la calefacción o el aire acondicionado de los locales, la minuta del abogado, etc. Costes variables (CV) Varían en función del nivel de producción. EJEMPLO: El coste de las materias primas aumenta, si aumenta el número de unidades producidas, para una panadería no es lo mismo comprar 100 kilos de harina para elaborar 10.000 barras de pan, que comprar 200 kilos para elaborar 20.000 barras. 2. El Plan de Financiación

2.1 ¿De dónde se obtiene el dinero para montar una empresa?. Una vez que sabemos el dinero mínimo que necesitamos para crear la empresa, el paso siguiente es detallar cómo se piensa financiar dicho desembolso. La necesidad de financiación es uno de los caballos de batalla para cualquier emprendedor, siendo así un factor que determina las limitaciones, oportunidades y posibilidades de cualquier empresa para ponerla en marcha. La financiación es fundamental para poder atender las inversiones y gastos imprescindibles para desarrollar la actividad de la empresa, y tiene distintos orígenes, puesto que puede provenir de recursos propios o internos (aportados por los promotores o generados por la propia actividad de la empresa) y/o recursos ajenos o externos. En los procesos de creación de empresas las formas más frecuentes a las que se recurre, para financiar los proyectos empresariales en sus momentos iniciales, son las siguientes: 1. Aportación de los emprendedores y “socios temporales”. La llamada fórmula conocida como las “cuatro efes”: Founders, Friends, Family & Fools:

. Aportación del/los emprendedor/es: dinero que aportan los propios promotores del proyecto empresarial (Founders). . Recurrir a los amigos y familia: el apoyo financiero que les pueden proporcionar a través de su círculo de amistades (Friends) y familiares (Family). . Recursos proporcionados por terceros, como los business angels (inversor particular), que estén dispuestos a asumir riesgos por un determinado proyecto (Fools). 2. Dinero prestado de alguna entidad financiera o empresa: . Préstamo bancario: dinero que concede una entidad crediticia (banco, caja de ahorros, cooperativa de crédito, etc), a cambio de pagar unos intereses y de ir devolviéndolo en los plazos y términos negociados. . Financiación por parte de los proveedores de inmovilizado: al comprar alguno de los bienes de inversión, el propio proveedor puede ofrecer algún sistema de financiación, como por ejemplo la venta a plazos. 3. Alquiler de bienes de inversión: . Leasing o arrendamiento financiero: la empresa adquiere un bien de inversión mediante un contrato de arrendamiento en uso, con opción de compra por un valor residual, y previo pago de una cuota fija durante el periodo de tiempo establecido. . Renting: la empresa alquila el uso de un bien propiedad de la entidad arrendadora, al que se le añaden servicios como el seguro y mantenimiento, a cambio de una cuota periódica fija, durante un plazo determinado y no acordándose en el contrato una opción de compra. 4. Ayudas o apoyo a la inversión y a la creación de empresas.

. Subvenciones y/o ayudas institucionales: dinero a fondo perdido, que conceden distintos organismos a empresas o proyectos empresariales, para fomentar determinadas actividades, como por ejemplo crear empresas, llevar a cabo determinadas inversiones, etc. La suma de todos estos elementos, que representan el origen o fuentes de financiación para poner en marcha la empresa, y mantenerla en funcionamiento, conforman el Plan de Financiación. Según las características de cada fuente de financiación, se les denomina de manera diferente. Así pues, la financiación que no hay que devolver, y que corresponde a los recursos o fondos propios, recibe el nombre de patrimonio neto, y la que hay que devolver, se le denomina pasivo. Y, tanto un grupo, como otro, formarán parte de la otra columna de elementos que integran el documento o estado financiero denominado balance de situación. . En relación con la composición de las fuentes de financiación, es conveniente que el porcentaje de los recursos propios, en comparación con el total de la financiación necesaria, constituya entre el 30% y 50% de dicha financiación, ya que esto implica compromiso y asunción del riesgo por parte de los promotores, lo cual genera cierto grado y confianza en entidades bancarias, proveedores y acreedores. Hay que evitar financiarse con demasiados recursos ajenos, puesto que ello supone endeudarse, y como consecuencia tener que devolver esa financiación en un plazo determinado (más rápidamente -‐ a corto plazo -‐, o de forma más sosegada -‐ a largo plazo -‐), y la mayoría de las veces pagando un coste adicional establecido (pago de intereses). Si el endeudamiento es muy elevado, y con un peso considerable de deudas a corto plazo, el riesgo que tiene la empresa para devolver esa financiación se incrementa, -‐ sobre todo en los inicios, donde las ventas aún no han alcanzado el punto crítico y, además, a esto se puede unir que algunos clientes tarden en pagar -‐. Por lo tanto, es conveniente que las inversiones y gastos iniciales sean financiados con recursos que no haya que devolver (recursos propios o patrimonio neto), o en su caso, que haya que devolver a largo plazo (deudas o pasivo a largo plazo). Y los recursos que se obtengan para el corto plazo (deudas o pasivo a corto plazo), que estén destinados más para financiar los gastos corrientes, los del día a día. 5. Otras formas de financiación. La financiación del día a día. Una vez creada la empresa existen otras fuentes de financiación que ayudarán a resolver los problemas del corto plazo, como cubrir carencias y desajustes puntuales de tesorería. La mayoría de las veces es un tipo de financiación más bien costoso, que puede adoptar las siguientes formas: 1. Financiación a corto plazo:

. Cuenta de crédito: la entidad crediticia, o financiera, pone a disposición de la empresa una cantidad de dinero máxima de la que puede disponer con el objetivo de resolver problemas puntuales de liquidez. En función de la cantidad dispuesta en el periodo, tendrán que asumirse unos costes financieros y otras comisiones.

. Descuento comercial: la entidad financiera adelanta a la empresa el importe del crédito concedido a clientes – y todavía no vencido -‐, previo pago de unos intereses y comisiones. . Factoring: la entidad financiera adquiere el crédito de la empresa con sus clientes, abonándole su valor por anticipado, previo pago de unos gastos (intereses y comisiones). Aunque es parecido al descuento comercial, en éste el banco cede el crédito a la empresa, y en el factoring la empresa, la mayoría de las veces, le vende el crédito al banco y los gastos financieros son más elevados. . Confirming: es un factoring inverso, mediante el cual la entidad financiera de la empresa paga puntualmente a los proveedores de ésta, aunque no tenga dinero (en cuyo caso lo adelantaría el banco), a cambio de una comisión e interés de descuento. . Alargar el plazo de pago a los proveedores: desplazando la fecha de vencimiento del pago de las facturas de gastos corrientes. 2.1.1. ¿Qué diferencia hay entre Préstamo y Crédito? Aunque son palabras que las podemos utilizar de forma indistinta, es conveniente conocer las diferencias:

2.1.2 ¿Qué diferencias hay entre un Préstamo, un Leasing y un Renting? En el siguiente cuadro se reflejan algunas de las diferencias de estas tres fuentes de financiación, a las que puede acceder una empresa para financiar sus elementos de inversión. Hay que tener en cuenta que dichas diferencias están tratadas, fundamentalmente, desde el punto de vista financiero, no fiscal.

3. Ingresos. 3.1. El umbral de rentabilidad. Para la empresa es importante saber en qué momento empieza a ganar dinero. Llamaremos Umbral de rentabilidad (punto muerto) al nivel de producción a partir del cual la empresa obtiene beneficios. Este punto muerto se alcanzará en el momento en el que los ingresos se igualan a los gastos. Es decir, cuanto el ingreso total es igual al gasto total. Podemos obtener, por tanto, una fórmula en la que conociendo los costes fijos y variables, así como el precio, hallaremos el número de unidades que hemos de vender para comenzar a obtener beneficios.

3.2. Previsión de ventas. Los ingresos totales de la empresa vendrán determinados por el número de unidades que consiga vender, multiplicadas por el precio que haya fijado para cada unidad vendida. Esta previsión ha de ser lo más realista posible y estar basada en el análisis del entorno que hayamos realizado, tanto en relación a la población objetivo existente, sus hábitos de compra y cifras de ventas en otras empresas del sector. 4. Contabilidad en la empresa. 4.1. Introducción. La Contabilidad es un sistema de registro de las operaciones mercantiles que realiza la empresa, siendo su misión principal facilitar información económico-‐financiera de la entidad. ¿A quién puede interesar esta información? A múltiples usuarios, tanto al personal de la empresa, como a terceros ajenos a la misma:

El fin último de la contabilidad es proporcionar información a todos los usuarios, para que puedan tomar decisiones adecuadas, dentro de su ámbito de actuación. Por este motivo la información que proporcione la contabilidad debe ser clara, relevante y fiable: • Clara, para que la información suministrada sea comprensible y útil para los usuarios a la hora de tomar sus decisiones económicas. • Relevante o útil para la toma de decisiones económicas, es decir, ayuda a evaluar sucesos pasados, presentes o futuros.

•

Fiable, cuando está libre de errores materiales y es neutral, es decir, muestra la imagen fiel de la empresa. Una cualidad derivada de la fiabilidad es la integridad, que se alcanza cuando la información financiera contiene, de forma completa, todos los datos que pueden influir en la toma de decisiones, sin ninguna omisión de información significativa.

La contabilidad financiera, registra aquellas operaciones que se producen entre la empresa y el mundo exterior. Este proceso debe realizarse conforme a las normas del Plan General Contable (PGC). ¿Qué es el Plan General Contable? Es un conjunto de normas que fijan los procedimientos y métodos a seguir en contabilidad. Sus disposiciones armonizan con las directivas europeas. Su utilización es de carácter obligatorio para todas las empresas españolas, ya operen en España o en mercados exteriores. 4.2. Las cuentas anuales. ¿Qué son y para qué sirven las cuentas anuales? La información que proporciona la contabilidad se concreta en las cuentas anuales. Las cuentas anuales son cinco documentos, cuyo objetivo es mostrar la imagen fiel del patrimonio, de la situación financiera y de los resultados de la empresa. Por ello, el PGC pide que la información incluida en las cuentas anuales sea relevante, fiable, íntegra, comparable y clara. El Plan General Contable del año 2008 establece cinco cuentas anuales. • Balance. • Cuenta de pérdidas y ganancias. • Estado de cambios en el Patrimonio Neto. • Estado de flujos de efectivo (EOAF). • Memoria. Características de las Cuentas Anuales: • Son públicas: El Plan General Contable obliga a las empresas a elaborar y presentar las cuentas anuales en el Registro Mercantil, donde se da publicidad de las mismas. Cualquier interesado puede acudir a este Registro y solicitar las Cuentas Anuales de una compañía. • Salvo excepciones, en general, se elaboran con una periodicidad de doce meses, que es la duración que se presupone para el ciclo de explotación de la empresa. • El responsable de presentar las cuentas y de justificar su veracidad es el empresario. En los siguientes epígrafes, vamos a referirnos a dos de estas cuentas: el balance y la cuenta de pérdidas y ganancias. 4.3. El balance de situación. . Si estudiamos el balance desde un punto de vista contable, diremos que está integrado por

un conjunto de bienes y derechos, que son los que forman el activo, y por el patrimonio neto y las obligaciones adquiridas, siendo estas últimas las que forman el pasivo. . Pero, si lo estudiamos desde el punto de vista económico-‐financiero, diremos que el balance de situación está formado por aquellos elementos en que la empresa ha invertido los fondos puestos a su disposición (activo) y aquellos que reflejan el origen de dichos fondos (pasivo más patrimonio neto).

Es necesario que la información que se refleje en el balance de situación esté debidamente ordenada, para poder realizar, posteriormente, un análisis y diagnóstico de la situación patrimonial de la empresa de una manera más fácil y directa. La forma habitual de ordenar el balance de situación es la que responde a los criterios de liquidez y exigibilidad. Así pues, los elementos que se agrupan dentro del activo, siguen el criterio de liquidez, mientras los que se agrupan dentro del patrimonio neto + pasivo el de exigibilidad. • Liquidez: facilidad con que un bien o un derecho pueden convertirse en dinero (en efectivo). • Exigibilidad: plazo en el que la empresa debe pagar sus obligaciones (sus deudas).

4.3.1 Masas patrimoniales en el balance. Hemos visto que el balance está compuesto por dos partes o columnas de elementos, los del activo y los del patrimonio neto y el pasivo. Cada una de estas partes están conformadas por las llamadas masas patrimoniales que exponemos a continuación:

El activo no corriente: Lo componen aquellas inversiones que van a permanecer en la empresa mucho tiempo, más de un ciclo de explotación (que generalmente es de un año). Son los elementos permanentes que permiten el desarrollo de la actividad. Está formado por las siguientes masas patrimoniales: . Inmovilizado Material Conjunto de elemento patrimoniales de carácter material y de uso duradero, que se utilizan en el proceso productivo normal de la empresa y que no están destinados a la venta. Ejemplos: . Terrenos y Bienes Naturales . Construcciones . Instalaciones Técnicas . Maquinaria y Equipos . Utillaje y Herramientas . Equipos para Procesos de Información . Elementos de Transporte . … . Inmovilizado Intangible (o Inmovilizado Inmaterial)

Elementos de naturaleza inmaterial susceptibles de valoración económica, que sean identificables (es decir, que puedan ser separables de la empresa y que provengan de derechos legales o contractuales), y cuya utilidad para la empresa sea superior a un año. Ejemplos: . Propiedad Industrial. . Aplicaciones informáticas y páginas web. . Concesiones administrativas. . … Inversiones Financieras (o Inmovilizado Financiero) . Inversiones financieras a largo plazo en capital (acciones de otras empresas). . Cuentas a largo plazo. . … El activo corriente (circulante) Lo componen aquellos elementos patrimoniales que, en principio, no tienen un carácter permanente en la empresa, ya que por sus características se transformarán en líquidos (disponibles) en menos de un ciclo normal de explotación. Está formado por las siguientes masas patrimoniales: . Existencias Son aquellos bienes poseídos por la empresa que, pudiéndose almacenar, tienen como fin ser vendidos en el curso normal de la explotación, o ser transformados e incorporados al proceso productivo. También incluye los consumidos en la prestación de servicios. Ejemplos: . Mercaderías . Materias Primas . Productos Terminados o Productos en Curso . … . Deudores y Cuentas a Cobrar (Realizable) Recoge todos los derechos de cobro concedidos a terceros, derivados de la venta de bienes o prestación de servicios y originados en el desarrollo de la actividad de la empresa. Es decir, incluye los créditos a favor de la empresa y que se cobren a corto plazo. Ejemplos: . Clientes y Deudores Diversos …. . Inversiones Financieras Temporales Se trata de inversiones realizadas por la empresa de fácil y rápida recuperación (menos de un año). . Efectivo y otros activos líquidos (disponible o tesorería) Incluye el dinero en efectivo y saldos en bancos a favor de la empresa de los que puede disponer de forma inmediata.

El patrimonio neto. Informa del valor patrimonial de la empresa. Las masas patrimoniales que lo forman, son las siguientes: Fondos (o Recursos) Propios Son las aportaciones realizadas por los socios tanto al inicio de la actividad como en momentos posteriores; los beneficios obtenidos en el desarrollo de la actividad no repartidos; las pérdidas y las revalorizaciones que se hayan podido dar. Ejemplos: . Capital. . Reservas. . Pérdidas y ganancias. . Subvenciones, Donaciones y Legados Importe, en efectivo o en especie, recibido por la empresa, otorgado por terceros a título gratuito para que obligatoriamente lo emplee en aquella actividad económica para la que fue concebido, además de cumplir determinados requisitos. Ejemplos: . Subvenciones, Donaciones y Legados de Capital El pasivo no corriente (fijo). Lo componen las deudas que la empresa debe devolver a largo plazo (con un vencimiento superior a un año). El pasivo corriente (circulante). Lo componen las deudas que la empresa debe devolver en el corto plazo (vencimiento inferior a un año). 4.4. La cuenta de resultados o cuenta de pérdidas y ganancias. Es el documento que informa del resultado de la gestión de la empresa como consecuencia de las operaciones ordinarias (ingresos y gastos) que realizada de forma continuada, y de las cuales se obtiene un resultado. Resultado que puede suponer un beneficio para la empresa (ingresos>gastos) o una pérdida (gastos>ingresos). Podemos dividir el resultado en RESULTADO DE EXPLOTACIÓN, que está formado por los ingresos y gastos directamente atribuibles a la actividad de la empresa, y el RESULTADO FINANCIERO, formado por los ingresos y gastos vinculados a operaciones de inversión y financiación. La suma de estos tipos de resultados conforma el resultado antes de impuestos, del cual se deducirá el impuesto sobre beneficios para obtener el beneficio neto. La cuenta de resultados constituye uno de los elementos básicos del análisis de la empresa, porque permite cuantificar el beneficio o pérdida y porque hace posible analizar la importancia de cada partida de gastos sobre los ingresos.

El esquema de la cuenta de resultados, es como sigue:

Este documento nos informa del resultado de la actividad de la empresa al final de un período de tiempo. A la hora de elaborar un plan financiero, es conveniente que este análisis sea lo más realista posible.

Webgrafía:

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Escuela de Organización Industrial. Finanzas-‐El Plan Financiero. Vicenta Pérez Silvestre. Materiales para Educación a Distancia. Ciclo Formativo de Educación Infantil. Ministerio de Educación. -‐ Origen de la imagen: http://fineartamerica.com/featured/the-‐old-‐bank-‐swabby-‐ soileau.html