DIGITAAL WIJZER

ABN AMRO maakt senioren wegwijs in digitaal bankieren

ABN AMRO heeft zo’n 800.000 senioren als klant, van wie ruim 85% de weg naar mobiel- of internetbankieren heeft weten te vinden. Toch is er nog een kleine groep die dat minder goed lukt of die liever op traditionele wijze wil bankieren. In de snel veranderende wereld van het betaalverkeer biedt ABN

AMRO al deze senioren de helpende hand.

ABN AMRO helpt senioren op verschillende manieren om hun (online) bankzaken goed te regelen. Bijvoorbeeld met handige hulpvideo’s, waarin zij stap voor stap op weg worden geholpen. Hierin worden praktische zaken helder uitgelegd: het doen van online overboekingen, het aanpassen van de paslimiet, het vervangen of blokkeren van de betaalpas en nog veel meer. Ook is op de website van ABN AMRO een handleiding te vinden die senioren wegwijs maakt in de wereld van online bankieren. Wie behoefte heeft aan meer begeleiding kan zich aanmelden voor één van de gratis maandelijkse webinars. Zo geeft ABN AMRO één keer per maand een webinar met het thema introductie over online bankieren, één keer per maand een webinar over Internet Bankieren en één keer per maand over Mobiel Bankieren.

Hulp Met Internet Bankieren En Mobiel Bankieren

Senioren die de stap naar ‘digitaal’ nog niet hebben gemaakt, kunnen als kennismaking de introductiewebinar volgen. Hierin wordt stapsgewijs uitgelegd welke bankzaken u online regelt, hoe u geld overboekt, afschriften inziet en waarop u moet letten om veilig online te bankieren. Vervolgens kunt u uw kennis verder verdiepen tijdens één van de andere webinars.

Anneke Visser, Financiële zorgcoach van ABN AMRO:

“We bieden deze webinars sinds het begin van corona aan en sindsdien hebben al meer dan duizend senioren deelgenomen. De ervaringen zijn erg positief en zij delen hun feedback met ons. Op basis daarvan hebben we bijvoorbeeld besloten ons aanbod op te splitsen in drie overzichtelijke modules. We luisteren goed naar onze klanten om in te spelen op de informatiebehoefte van verschillende groepen senioren. Zo willen we de drempel om digitaal te gaan bankieren zoveel mogelijk verlagen.”

Meer informatie over de webinars van ABN AMRO is te vinden op: www.abnamro.nl/beginonline

Seniorenlijn

Wilt u liever persoonlijk contact met een bankmedewerker? Bel dan op werkdagen naar de Seniorenlijn van ABN AMRO: (088) 226 26 12.