liderazgo gerencial by andrea galindo

Contenido

El Liderazgo, como ejemplo motivador de las organizaciones

Comportamiento Empresarial Inteligencia Emocional

Trilogía Gerencial

Poder, Autoridad y Liderazgo

Directores © lassedesignen - Fotolia.com #52167920 Sara Martinez sara.martinez.57@hotmail.com Andrea Galindo andreagalindo112@hotmail.com Anderzon Sierra anderzon18@hotmail.com

Redactores

Sara Martinez Andrea Galindo Anderzon Sierra

Colaboradores Nancy Alfonzo

Diseñadora Gráfica Yessica Ridao

Ayudante de Diseño Andrea Galindo

Edición Final Andrea Galindo Anderzon Sierra

Tutor Edgar Gómez

EL LIDERAZGO, COMO EJEMPLO MOTIVADOR DE LAS ORGANIZACIONES Por Sara Martínez

l Liderazgo no es exclusivo de unos pocos hombres y mujeres carismáticos. Las personas hacen que ocurran cosas extraordinarias cuando liberan al líder que tienen adentro. Una de las funciones más importante de un líder consiste en manejar el cambio cultural necesario para sostener el crecimiento de la organización en el tiempo. La mayor parte de las organizaciones a través de sus directivos y gerentes encuentran explicaciones después que los problemas suceden; es cuando reconocen sus fortalezas y debilidades, muchas veces cuando ha pasado mucho tiempo después de que han vivido las dificultades. Pag. 3

Pero que podemos decir ¿Qué es el liderazgo? El liderazgo es un proceso a través del cual un individuo es capaz de influir sobre un grupo de personas con el fin de alcanzar un objetivo común.

y eficazmente sea lo que sea que hemos acordado hacer”. Ambos son importantes por tanto, pues una visión sin ejecución eficaz no tiene sentido, pero el liderazgo es uno de los aspectos cruciales para alcanzar el éxito en cualquier organización, ya que el líder tiene un papel indispensable e insustituible como agente promotor del cambio hacia la estrategia elegida. Caracteríscas de un Líder El liderazgo es la facultad que disponen algunos individuos para influir en otras personas. Esta capacidad surge de la interconexión de una serie de componentes innatos o adquiridos por el individuo desde su más temprana edad. Frecuentemente se encuentran a los líderes y los especialistas en la dirección de las organizaciones. Para ser considerado un verdadero líder se debe tener:

Algunos autores lo definen como el arte de conseguir que otros comprendan y actúen voluntariamente en pro de un objetivo que se desea obtener. Otros van más allá y consideran que la obediencia a una persona por obligación, con el objetivo de evitar un castigo u obtener una recompensa, no puede ser considerada un acto de liderazgo, sino más bien un abuso de poder. Otros discrepan y defiende que se pueden y deben utilizar diversos métodos, en función de cada situación, para conseguir una influencia eficaz y los resultados esperados. Hoy en día tienen cada vez más fuerza los 1. Carácter del miembro del aspectos emocionales de la grupo que encabeza. El líder debe influencia en contraste con compartir con los demás miembros la aproximación puramente tanto los diferentes aspectos racional que antes se tenía individuales, como el de conocer y del concepto de liderazgo. trazar objetivos comunes El liderazgo inspirador y transformador basado en emociones y valores es un referente necesario 2. Habilidad para usar la autoridad de forma para alcanzar los grandes logros organizativos. efectiva y responsable 3. Capacidad para inspirar a los demás Liderar no es lo mismo que gestionar: los gestores 4. Capacidad para planificar tareas a corto, medio se centran en definir objetivos y monitorizarlos, y a largo plazo gestionar y planificar recursos, es decir en los 5. Habilidad para comprender a los miembros de aspectos operativos y tácticos. El líder tiene su equipo, admitiendo sus diferencias personales como misión principal proporcionar al grupo una 6. Habilidad para inculcar valores a los miembros visión, una aspiración, una dirección estratégica, del grupo de una cultura común comunicar y llegar a las mentes y corazones de los 7. Habilidad para la perseverancia: el líder no seguidores, motivar, trasmitir una serie de valores, puede rendirse nunca, sobre todo cuando los dar forma a una cultura, e iniciar el proceso de acontecimientos son adversos cambio para alcanzar lo deseado. El líder promueve 8. Habilidad para generar ambientes de trabajo “que se realicen las cosas importantes que deben cohesionados y distendidos, donde impere la ser llevadas a cabo para cumplir con la misión”, cooperación y el buen clima laboral mientras que el gestor se enfoca en “hacer correcta 9. Ser buenos estrategas y planificar la actividad para evitar desviaciones poco deseadas.

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Ahora cabe la siguiente pregunta: ¿todos podemos tener esas características? O ¿Podemos desarrollarlas con el tiempo? Un líder debe saber cómo se procesa la información, interpretarla inteligentemente y utilizarla en la forma más moderna y creativa posible. A lo largo de los años diferentes personalidades han establecido teorías sobre el liderazgo, una de ellas es la teoría basada en los rasgos del liderazgo que concibe al líder con capacidades especiales y características que lo destacan del resto. Otra teoría se basa en la observación del comportamiento de diferentes líderes. Así mismo se presenta la teoría del Liderazgo Situacional que indica que el liderazgo más eficaz es aquel que se adapta a las necesidades de sus colaboradores, manteniendo un equilibrio entre el comportamiento directivo y el comportamiento de apoyo ejercido por el líder. Siguiendo un orden de ideas se manifiesta las teorías emergentes del liderazgo, subclasificadas en: liderazgo carismático que logra un mayor desempeño en sus subordinados y el transformacional causante de grandes cambios organizacionales. Para finalizar se detalla la teoría de los roles, establece que los mismos lideres definen sus propios roles basados en la lectura de los eventos, el escenario y el aprendizaje social.

ejemplo: Prever y Planificar, ir por delante, viendo lo que quiere, lo que desea obtener. Como líder debe Asesorar a cada miembro de su equipo. Controlar la situación con cierta libertad, asegurándose de que cada actividad se realice cómo debe ser. Debe Formar a los nuevos integrantes del grupo para que cada objetivo sea logrado. Existe una palabra que está muy de moda pero no todo el mundo sabe que significa exactamente, esa palabra es Delegar. Delegar es darles un voto de confianza, enseñarles y... darles responsabilidades. Consiste en ofrecer tareas, funciones y responsabilidades. Hay que recordar que la última responsabilidad la tiene el líder. Cuando se delega hay que saber a quién y el qué, porque puede tener resultados exitosos o desastrosos. Hoy en día existen muchos miedos a la delegación y se hace un mal uso de ella. Muchos directivos, jefes creen que delegar es que el trabajador realice más tareas u otras nuevas, sin explicarle detalladamente qué es lo que tiene que hacer. Los miedos que hay alrededor de esta función están a la vista en muchas empresas. Miedo a perder poder, miedo a que le puedan

El líder debe poseer capacidad de comunicarse, lograr que su gente lo escuche y lo entienda; debe gozar de competencia para establecer metas y objetivos, una vez establecida la meta es necesario hacer un plan para llegar a ella. Un líder tiene que conocer sus fortalezas y para aprovecharlas al máximo. Por supuesto también sabe cuáles son sus debilidades y busca subsanarlas. Este crece y hace crecer a su gente, siempre buscará quitar el puesto de trabajo, miedo a que piensen nuevas y mejores maneras de hacer las cosas, es que “yo no hago nada”, miedo a perder prestigio, responsable. miedo al que dirán, miedo a que lo haga mejor que él, miedo a perder el tiempo... Todos estos temores son ridículos, no sirven de nada. Si se es un buen Funciones de un Líder Un buen líder debe conseguir que su equipo jefe/líder se sabe a quién delegar y el qué, hay que intentarlo, y se verá como se gana tiempo y calidad funcione. Debe realizar ciertas tareas muy importantes para alcanzar los objetivos. Como por y sobre todo ver un nuevo comportamiento en los compañeros de trabajo, se sentirán útiles, responsables e importantes. Pag. 5

Tipos de Líder Ya vimos como un buen líder puede delegar, teniendo confianza en su equipo de trabajo, y eliminando por completo sus miedos. Pero existen otro tipos de líder, como por ejemplo el líder autoritario que dice a los empleados qué, cómo, cuando y donde realizar la tarea. Por otra parte, esta el líder Persuasivo que Tiene un comportamiento directivo así como de apoyo. En este caso la comunicación circula en ambas direcciones, ascendente y descendente. Este líder trata de que su grupo realicen las tareas por persuasión no por obligación. Pero no solo un líder puede persuadir, también puede ser participativo; ya que La toma de decisiones se realiza por él y los empleados, el líder se preocupa de facilitar el trabajo. Sin embargo Los tiempos han cambiado y nuestro entorno también.

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El mundo empresarial ya no es el mismo de antes y los líderes también deben cambiar. Es por esto que no se puede administrar con éxito una empresa en este siglo si aplicamos solamente los principios de liderazgo desarrollados hace varias décadas. Por tal razón ha surgido un líder moderno, flexible, abierto, participativo y ágil; capaz de dirigir con éxito cualquier organización empresarial. El líder moderno debe ser adaptable a situaciones nuevas y desconocidas. Debe dejar de controlar y obsesionarse de todo. Por otra parte debe ser social y colaborativo, no debe ser un ermitaño. Así como también debe ser menos jerárquico, debe reconocer la organización lineal e implementarla. Para enfrentar las crisis o los cambios inesperados del entorno un líder debe ser arriesgado, permitirse no tener miedo al fracaso. Otras características del líder moderno es que debe ser innovador,

facilitador para ayudar al resto de la empresa en hacer mejor su trabajo. Ser integro, socialmente responsable, de mente abierta, es decir, debe reconocer las oportunidades donde nadie las ha visto. Por último pero no menos importante el líder moderno reconoce realmente los recursos con que cuenta y los explota; esto significa que debe ser realista. Todo esto nos hace reflexionar lo siguiente: Para ser un buen líder se requiere carisma, Inteligencia, poder de convencimiento, sensibilidad, integridad, impulsividad, imparcialidad, ser innovador, simpatía, ser estratega, sobre todo tener mucho corazón para poder dirigir a un grupo de personas y que lo sigan por su propia voluntad, motivándolos, estimulándolos para así alcanzar las metas deseadas, que cada uno de ellos se sienta satisfecho y tenga la sensación de ganancia

COMPORTAMIENTO EMPRESARIAL INTELIGENCIA EMOCIONAL

Por Andrea Galindo

l concepto de inteligencia emocional (IE) está compuesto por dos palabras de uso común en el mundo de la psicología: inteligencia y emoción. Dos campos que han sido investigados separadamente, el significado original que los profesores Peter Salovey y John Mayer trataban de transmitir al término, implicaba la unión de ambas esferas (Salovey y Mayer, 1990). Según los autores, la IE hace referencia a la habilidad para reconocer y procesar la información que transmiten las emociones y sus relaciones con el entorno y, a partir de esto, razonar y resolver problemas eficazmente. En la mayoría de los casos, las emociones presentan una función útil y adaptativa para nuestro bienestar y supervivencia, incluidas las emociones negativas (Salovey, Mayer y Caruso, 2002). La definición más aceptada de la Inteligencia Emocional, es definida por (Mayer y Salovey, 1997), como la habilidad para percibir, valorar y expresar emociones con exactitud; la habilidad para acceder y generar sentimientos que faciliten el pensamiento; la habilidad para comprender emociones y el conocimiento emocional y la habilidad para regular las emociones promoviendo un crecimiento emocional e intelectual.

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Explorar la formación de empleados emocionalmente inteligentes podría ser útil para la organización y sus servicios, debido a la exigencia de habilidades técnicas y emocionales que genera para la empresa. Igualmente se puede diagnosticar la aplicación de la Inteligencia Emocional como herramienta para los técnicos de recursos humanos, en su difícil labor de seleccionar empleados con características emocionales distintas.

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La aplicación de la IE puede dirigirse a todos los empleados, porque para un funcionamiento efectivo del grupo, es necesario que cada persona tenga conocimiento de las fortalezas y debilidades de los demás miembros para facilitar una mejor comprensión. Sobre la ejecución y desarrollo de la IE, ya sean en el ámbito laboral, educativo o de salud, serán el incentivo que mueva nuestro trabajo el futuro.

Uso de la Inteligencia Emocional El concepto de “Inteligencia Emocional” que se denomina IE se ha expandido, tanto en el ámbito académico como en los textos de información psicológica. Esto ha desarrollado un uso extensivo del concepto, a cargo de varios autores que han intentado adaptarse automáticamente a la moda de la IE, de manera que, a partir de finales de los años 90, han incrementado los textos que hablan de las emociones y que hacen énfasis a la IE. Sin embargo,

si se analiza toda esa amplia cantidad de textos que utilizan la palabra IE en sus contenidos, se puede comprobar que lo único que tienen en común todos ellos es, precisamente, que dicen repetidamente las emociones como algo relevante. Es decir, la mayoría de esos libros se suman a la moda de lo emocional, señalando que es importante tener en cuenta los estados emocionales, propios y ajenos, de cara al desarrollo de nuestro comportamiento diario.

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Cuando se intenta descifrar qué es exactamente lo que se debe hacer con las emociones para mejorar nuestra vida, nos encontramos que una gran mayoría de esas propuestas, no terminan de esclarecer qué o cómo se hace eso, o bien ofrecen ideas que no son nuevas a nuestros conocimientos, ofrecen modelos anteriores, basados en mecanismos psicológicos no emocionales en los que solo se ha introducido la etiqueta IE con el fin de actualizarlos. Por tanto, tenemos que finalizar con la real línea de trabajo en IE, la verdadera que supone una ayuda nueva, es la que parte de la idea que originalmente desarrollaron Salovey y Mayer, y que recientemente ha sufrido varios aportes de otros autores. Esa será, la versión a considerar natural como IE.

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La IE se plantea como un conjunto de habilidades que nos permiten realizar eficientemente las siguientes tareas: 1. Percibir adecuadamente los estados emocionales, y expresándolos adecuadamente. 2. Comprender correctamente la naturaleza de esos estados emocionales. 3. Regular esos estados emocionales, impidiendo sus efectos negativos y aprovechando sus aspectos positivos. 4. Ser capaces de hacer lo mismo con los estados emocionales de los que nos rodean.

Importancia de la IE.

os autores Fernández – Berrocal 2005, comentan que lo más importante en la investigación social, es comprobar fidedignamente la vinculación real de estas habilidades emocionales sobre el éxito y el bienestar de las personas. Se considera que esta afirmación no está siendo apoyada y ha pasado a la comunidad investigadora la tarea de explorar sistemáticamente la relativa contribución de estas habilidades emocionales sobre diferentes aspectos importantes de la vida de las personas (Fernández-Berrocal y Ramos, 2002). John Mayer y Peter Salovey (1997) se enmarca en la tendencia actual hacia al estudio de la psicología positiva (Seligman y Csikszentmihalyi, 2000). Es decir, mientras que hasta ahora la Psicología había estado interesada casi únicamente en los factores débiles de los empleados, recientemente se ha expandido un gran interés por examinar las experiencias positivas de los trabajadores y las condiciones favorecedoras de bienestar en la empresa. La Inteligencia Emocional, tiene como importancia la percepción de la actividad que llevan a cabo los profesionales en su grado de bienestar personal y laboral. Además, se toma en cuenta la posibilidad de mejorar la calidad de vida laboral a través del impulso de sus capacidades emocionales, relacionado con el bienestar personal y laboral. Sin embargo el sentido de compromiso y la dedicación hacia su labor, sería un aspecto relevante en el entorno de la empresa en su programa de formación socio-emocionales, específicamente en profesionales que trabajan con esa organización. © olly - Fotolia.com #62224574

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TRILOGÍA GERENCIAL Por Anderzon Sierra

Poder: -Es la capacidad de modificar o influir el comportamiento de un actor. (Esta definición se asimila a influencia). -Capacidad de condicionar y modificar la conducta mediante una sanción de por medio.

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Liderazgo: Capacidad de conducción de grupos, basándose en algún tipo de autoridad que emana del carisma o del conocimiento experto

Autoridad: Viene del latín “auctóritas”, que es el derecho de mandar, de decidir , de tomar decisiones, dar órdenes, o dirigir conflictos, que ostenta una persona respecto de otras en el ámbito del sistema de relaciones humanas en que se desenvuelve.

Los tipos de liderazgo según el autor Max Weber están divididos en tres tipos de liderazgos que van desde el más cómodo, el más comprensivo hasta los que son dominantes. La corriente del alemán Max Weber que es considerado el fundador de la sociología moderna se distingue por tres tipos de liderazgos; El líder carismático, quien el cual sus seguidores le atribuyen responsabilidades y poderes superiores a los de otros dirigentes; El líder tradicional es quien adquiere el poder ya sea por costumbre de que ocupe un cargo destacado o por jerarquía muere el Rey, el Príncipe ocupa su cargo; El líder legal es aquel que haciende al poder por métodos tradicionales ya

sea elecciones, o es elegido por que muestra la calidad de experto en materia que le compete sobre los demás. “Para liderar es necesario que alguien quiera hacerlo; luego es necesario que ese alguien crea que puede hacerlo, seguidamente es bueno saberse líder y finalmente, todo esto es posible si uno sabe hacerlo, es decir si hay capacitación. Lo más importante es no olvidar que dentro de una organización, lo que se lidera es a personas, seres emocionales y pensantes, lo que debe llevar a un liderazgo vinculado totalmente a la autoridad y no al poder” Margarita Chico, Directora General de Trabajando.com México. Toda persona que se encuentre frente a una

organización debe actuar con autoridad, presentando elementos, morales, sociales, culturales, intelectuales, sensitivos, coordinación, control y acción. Siempre debe ser un líder autentico, actuar por instinto propio bajo los manuales de la empresa, ya que ejercer un liderazgo solo con poder, no es posible lograr los objetivos, pero si le agregamos autoridad. Sería un líder completo, sin necesidad de usar a la fuerza de su poder; por eso este artículo se titula La Trilogía Gerencial, porque el éxito de un líder está basado en conjugar correctamente esos tres elementos esenciales en la actualidad, adaptados a las necesidades de las persona.

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La relación entre PODER, AUTORIDAD Y LIDERAZGO Se puede decir que presentan distintos matices: .- El Liderazgo se puede ejercer eficientemente con autoridad, y éste ayuda a incrementar el poder. .- El poder puede existir sin autoridad, ni liderazgo; pero no es sostenible en las organizaciones dictatoriales. .- La autoridad es la fuerza moral y la base que permite generar un liderazgo positivo de largo plazo. Un líder es la persona encargada de guiar a sus subordinados por el camino correcto para alcanzar objetivos específicos o metas que comparten las mismas personas, tanto el líder como las personas que lo rodea, el líder es la persona que guía al grupo y es reconocida como líder o jefe u orientadora, esto con el fin de satisfacer la demanda de quien lo solicite.

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Un individuo que muestre poder, sin liderazgo, sin autoridad, sólo pude ser razonable con el tributo de su mandato. Un líder sin experiencia, sin autoridad, puede ser un vacante en su puesto, pero no lo será para realizar una actividad productiva. Una persona con el conocimiento y la autoridad en su cargo, pero sin poder, es un sujeto excelente para desarrollar nuevos programas de un computador, pero no para dirigir a un equipo. Un verdadero líder, con autoridad y con poder, garantiza eficazmente el éxito; es ideal para gestionar empresas, motivar y sustentar sus decisiones; puede influir en las personas para que actúen en función de los objetivos, y tiene el reconocimiento colectivo para realizar cualquier actividad; es capaz de incentivar en cada individuo un trabajo de equipo que reproduzca los resultados. El liderazgo, es la capacidad de conducción de grupos, basada en autoridad y carisma. La principal característica del líder es que es capaz de generar acción colectiva. El líder genera poder a partir de las fuentes de su legitimidad. Resalto que el carisma es una cualidad de una personalidad individual que se considera extraordinaria, y los seguidores pueden considerarla como sobrenatural, sobrehumano, con poderes o cualidades excepcionales.

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