Revista MIX 38

"Meu trabalho

é voar"

Dedicação e comprometimento com a Duas Rodas

A trajetória de Rodolfo Fiedler, o Rudi, na Duas Rodas, começou há 39 anos quando recebeu um convite de outro Rodolfo, o Hufenüssler, para ser vendedor da então Indústrias Reunidas Jaraguá. Ele iniciou suas atividades como estagiário do laboratório da empresa, em 1971. Na época, atuava em parte do Rio Grande do Sul e Santa Catarina. O início foi bastante difícil, pois ele não estava acostumado com a chuva e o frio intensos do Rio Grande do Sul. A saudade da família também acompanhava Rudi, que chegava a passar um mês longe de casa. Após os anos 80, começou uma nova etapa em sua carreira, quando montou o próprio escritório e passou a atuar apenas em Santa Catarina como representante da Duas Rodas. Hoje, gerencia uma equipe de oito pessoas no Providencial Fiedler, que atua em todo o estado e conta com 1042 clientes em carteira, sendo 753 ativos. Para Rudi, a satisfação plena dos clientes tem sido o maior desafio, pois a modernidade fez com que se tornassem cada vez mais exigentes, fazendo com que os profissionais estejam sempre em busca da excelência nos produtos e serviços. Ele acredita que uma carreira promissora é guiada pela honestidade, carisma, humildade e o gosto pelo que se faz. Rudi se impressiona com o crescimento da Duas Rodas nos aspectos de modernização e produtividade, não esquecendo seus valores humanos e sociais. E garante: “no futuro, pretendo continuar atuando na área em parceria com minha equipe de trabalho, da qual tenho muito orgulho, por terem o mesmo espírito de dedicação e comprometimento com a Duas Rodas, vividos por mim em toda a carreira”.

Todo profissional tem seu talento e trabalha para aperfeiçoá-lo a cada dia. Melhor ainda, é quando ele dedica o seu tempo ao que gosta de fazer. Assim é com Frank Wunderlich, o único colaborador da Duas Rodas que tem uma função exclusiva: pilotar o helicóptero da empresa. Há oito anos, é ele quem busca e leva clientes, planeja os voos, verifica as condições do tempo e do local de destino. São cerca de sete mil horas de experiência, que compõem quase 30 anos de uma carreira que teve início na Força Aérea Brasileira (FAB). Foi lá que ele decidiu seguir a profissão de piloto, quando fez seu primeiro voo, dentro de um avião da FAB. Porém, a relação com os meios aéreos é mais antiga, vem da infância, de quando o pai trabalhava no aeroporto, como mecânico de aviões. Naquela época, Frank tinha pavor de se imaginar nas alturas, sensação que começou a mudar quando atingiu a adolescência. Com pouco mais de 20 anos começou a pilotar helicóptero e, para alegria do pai e preocupação da mãe, descobriu sua verdadeira paixão. “O helicóptero te permite acompanhar toda a viagem, você vai apreciando a vista, diferente do avião, em que a gente só vê nuvens”, explica. A quantidade de vôos varia, chegando, em períodos mais intensos, a três ou quatro em um único dia. Porém, a alegria em poder realizar o seu ofício é sempre a mesma. “Eu gosto de voar e fico feliz em saber que meu serviço contribui para o conforto dos clientes da empresa”.

A mala perdida

Rudi encontrava Rio Grande do Sul, Em suas viagens ao chuvas mas condições, com as estradas em péssi carro seu lama. Muitas vezes constantes e muita ntes nos pneus cisava colocar corre encalhava e ele pre r o macaco do Certa vez, ao retira para seguir viagem. tirou também sencalhar o veículo, de tar ten ra pa rro ca uma mala, anheira de viagens, sua inseparável comp s depois de a moita próxima. Ma e a colocou em um , continuou desencalhar o carro o a mala na a viagem esquecend material de moita, com todo o o algumas trabalho e até mesm feito. Só cobranças que havia ento quando percebeu o esquecim mesma chegou ao hotel. Na ra buscá-la, noite, Rudi voltou pa funcionário levando com ele um al era distante do hotel, pois o loc ia chuvoso e o tempo permanec Sorte que, e com muita lama. continuava ao chegar lá, a mala RODOLFO FIELDLER, o lugar. REPRESENTANTE COME exatamente no mesm RCI AL

S AIB A MAIS 1 1

SAIBA MAI S 210 EDIT O RIAL

Você já acessou sua Crescimento

contínuo

página virtual hoje? Estamos prestes a comemorar 85 anos de existência, um marco que revela toda a capacidade da Duas Rodas de assimilar as necessidades do mercado e de atualizar-se tecnologicamente. Além disso, as pessoas que chegam a nossa empresa, em qualquer uma das nossas unidades, mencionam que sentem o “aroma” da Não há maisnocomo negar que era da excelência atendimento, emestamos todos osna pontos pordigitalização. onde fazem Os meios de comunicação, que evoluíram e se desenvolveram, contato com nossos colaboradores, que são a Família Duas Rodas. nos diariamente. internet misturou integrou Estaprovam posturaisso foi construída ao A longo destas mais de eoito décadas todos os demais veículos e ainda tratou de pensar em e, é claro, aperfeiçoada por cada geração de pessoas queformas por novas de comunicar. As redes relacionamento, que ignoram aqui passou e por aquelas que de aqui estão hoje, fortalecendo este as fronteiras e aproximam as pessoas, são os alicerce. Nos geográficas superamos em inúmeras ocasiões, demonstrando melhores exemplos. Essas páginas virtuais se popularizaram a capacidade de adaptação e fazendo a diferença perante à e,concorrência além de servirem para fazermos novos amigos em produtos e serviços e, porque não ou dizer, no reencontrarmos podem nos proporcionar crescimento, modo de servir. Aantigos, “atitude” faz a diferença, quando somada a conhecimento e boas oportunidades. Mas, para aproveitar conhecimento estruturado e visão para novas oportunidades e todos os benefícios e nãoinfalível entrar de numa fria, responsabilidade é pode gerar uma fórmula competitividade no mercado. fundamental. Não faça ou fale na internet nada que você não poderia realidade. Agindo com descrição, O nossofalar time ou temfazer este na talento, mas isso não significa que a você poderá aproveitar todas essas ferramentas. jornada é fácil. Encerrar o Plano Desafio 2010 alcançando os objetivos exigirá manutenção do foco, velocidade e “novas

Entenda melhor algumas delas:Esta missão é de todos, que diferenças” perante o mercado.

podem agregar pequenas melhorias diárias em cada tarefa e por que não propor novas formas de atuação para reinventarmos produtos e serviços e surpreender ainda mais o mercado. Mentes unidas produzem muito mais do que mentes isoladas. Que este

O Twitter é uma rede social em formato de microblog. Pela exercícioferramenta, de superar-se a cada dia neste conta ano possa sercomunidade um ensaio o cada participante à sua para o próximo plano quadrienal, já em construção, e que exigirá que tem feito ou coloca informações que acha relevantes ações deou efeito para saltarmos de forma mais agressiva rumo à necessárias, com o tamanho máximo de 140 caracteres liderança(toques). na América Latina. No Twitter, o participante segue outros membros e pode ser seguido também, ou seja, o participante pode Competimos com empresas de todos os portes, inclusive adicionar ao seu Twitter outras pessoas, sendogigantes que todas as mundiaismensagens que reconhecem o potencial e o diferencial da Duas também publicadas por essas pessoas aparecerão Rodas. Mas, crescer numOmercado torna-se no seu Twitter. mesmo consolidado acontece com quem cada adicionar esse vez maisparticipante, desafiante e será preciso que o nosso time encontre, gerando assim grandes grupos de seguidores/ novamente, modos diferentes de entregar sabores e ingredientes seguidos.

para a indústria de alimentos. Conexão com novas técnicas, processos, sistemas, sensibilidade Como Utilizar: Utilize e análise criteriosa de modelos de trabalho a ferramenta para estar serão essenciais. Usar tudo de bom que sempre atento às novidades sabemosefazer e renovar com outras oportunidades (cursos, proposições manterápromoções). o estilo DuasNão concursos, Rodas deuse fazer a diferença. o Twitter para falar mal de familiares, clientes, Você está convidado aou participar fornecedores chefe, desta jornada desafiante, mesmo que nas entrelinhas, seu papel é muito importante! pois alguém sempre

Jaime Moya Donoso Diretor da Área Técnica

Mistura que deu certo Dicas

Sabor harmônico e paladar diferenciado. Essas são as principais características do Edulmix, um produto inovador, composto por edulcorantes, desenvolvido pela Duas Rodas. Os edulcorantes são substâncias adoçantes, com potência superior ao do açúcar comum, a sacarose. Em geral, além de conter um valor calórico reduzido, muitas vezes Olá, pessoal! Nesta edição vamos não são nem absorvidos pelo organismo. Justamente por esse potencial, produtos com terminar de conhecer asedulcorantes curiosidades conquistaram não –sóOostermo portadores doenças que(sete), restringem Setembro vem dodelatim septem pois a ingestão sobre os meses do ano. Confiram: de açúcares, como originalmente os consumidores uma maneira Os antigo cuidados com o corpo erade o sétimo mês dogeral. ano, no popularizaram osistema uso de adoçantes, e hoje estão até disponíveis prateleiras de de 10 meses, que eles foi usado 600 anosnas antes qualquer supermercado. Originalmente, o Edulmix foi desenvolvido para aplicação em de Cristo. Julho – Este mês era chamado de Quintilis, por ser orefrescos quinto em pó, sendo mais tarde utilizado também em bebidas de baixa caloria. Por resultado mistura de substâncias, o Edulmix agradou mês do ano. Porém, depois da morte do Imperador ser Júlio César, de umaOutubro – Deriva do latim octo (oito), já queos clientes. Antes, era comprar cada um dos adoçantes separadamente, para então fazer a mistura. ocorrido no ano de 44 a.C., passou a ser denominado preciso julho, em originalmente era o oitavo mês do calendário romano. Agora, com o produto pronto, os clientes ganharam com praticidade, redução de homenagem a ele. custos e diminuição margem erro no processo de pesagem. Novembro – Vem do da latim nouemde(nove), pois durante

do Professor Marinelli

Agosto – Era chamado de Sextillis (derivado de sextus), por algum tempo foi o nono mês do ano romano. ser o sexto mês do ano. Em 8 a.C., porém, o imperador romano César Augusto estabeleceu que fosse denominado agosto em Dezembro – Termo derivado do latim decem (dez), por Duas bons Rodas acontecimentos é uma publicação dade Duas Conselho Lúcia Dallazen Antonio Clodoaldo sua homenagem, já queMix vários suaRodas vida Industrial.ter sido oeditorial: décimo Ana mês, pelo velho Possari, sistema romano de de Azevedo, Camila Gallo, Edson dos Santos, Fernando de Jesus, Jaques Bonet, Jean Carlo Rossi (Duas Rodas Nordeste), Joseane Leone, haviam passado nesse mês. 10 meses. Júlio Cesar Van Vossen, Thomas Mühlhäusser (Duas Rodas Chile), Marco Antônio Forte, Paulo Marinelli, Sirley Rank, Sônia Forte e Vanesa Pettito (Duas Rodas Argentina). Produção: Sine Qua Non Site: www.sqn.com.br. Jornalista responsável e editora: Andressa Larsen (3445/SC). Textos: Andressa Larsen, Marcela Passos e Tatiane Martins. Programação visual: Luiz Vitório Junior. Fotos: Roby Johnes e banco de imagens. Impressão: Impressul. Tiragem: 1.400 exemplares.

e São redes virtuais que têm como objetivo ajudar seus membros a encontrar novos amigos e manter relacionamentos. Além de criar o seu perfil e se comunicar com os outros usuários, essas redes permitem um contato mais abrangente, atingindo um número maior de pessoas, de diversas partes do mundo. Você pode conversar com familiares e amigos, saber das novidades e ver fotos.

Como Utilizar: Lembre-se de aceitar como “amigos” somente quem você realmente conhece. Deixe suas fotos e recados visíveis apenas para os conhecidos. Não entre em comunidades que possam te prejudicar, como, “Eu odeio meu trabalho”, “Odeio acordar cedo”, “Adoro ficar bêbado”. Não publique fotos que possam denegrir a sua imagem.

É um site cuja estrutura é atualizada de maneira rápida, através da publicação dos chamados artigos, ou da postagem de informações. Os blogs podem focar as notícias num único assunto ou funcionar como diários online, tratando de diversos temas. Outra característica importante dessas páginas virtuais é a possibilidade dos leitores comentarem os artigos, o que permite uma interação entre eles, o autor e outros leitores.

Como Utilizar: Você pode criar um diário virtual ou escrever sobre um tema que goste. Além de textos, você pode adicionar fotos e vídeos, que ajudam a deixar a sua página mais interessante e interativa. A escolha do tema dos artigos também é importante, pois pode fazer com que você conheça pessoas que tenham os mesmos interesses que os seus. Caso o seu blog caia no gosto dos internautas, você pode fazer uma renda extra, oferecendo espaço para empresas anunciarem.

Quanto você paga pelas chamadas telefônicas? Se você gosta de bater um bom papo ao telefone, mas não quer surpreender seu bolso quando a conta chegar, é bom ficar atento aos custos das ligações. A Revista Mix fez uma pesquisa e descobriu que os números telefônicos que iniciam com 0300, 0500, 0800, 0900 ou 4000 só têm uma coisa em comum: são todos regulamentados pela Anatel. No que diz respeito às tarifas, são bem diferentes. Confira:

0300 – tem tarifa única vigente em todo território brasileiro e independe do horário ou destino da ligação. O consumidor que utiliza esses serviços é quem arca com os custos.

0500 – destinado a registrar doações a entidades beneficentes, por exemplo, Unicef/Criança Esperança. A doação poderá ser cobrada na conta telefônica, mas seu valor deverá ser destacado do valor total da prestação do serviço de telecomunicações.

0900 – refere-se ao Serviço de Valor Adicionado, ou seja, tem um sobrepreço de natureza privada somado à tarifa da ligação, por exemplo, disque-amizade. Caso o usuário não pague pelo serviço, ele não pode ter a linha cancelada ou bloqueada.

0800 – é o único que não tem custo nenhum para o consumidor. Quem paga pela chamada é quem a recebe. É um código não geográfico, válido para todo o país. A Duas Rodas oferece este número telefônico através do Serviço de Atendimento ao Consumidor, o popular SAC.

4001 ou 4004 – para o consumidor, tem o custo de uma chamada local. Em caso de chamadas que utilizem o serviço de longa distância, quem paga a tarifa é a empresa contratante. Fonte: http://www.senado.gov.br/comunica/agencia/cidadania/TelefonesCidadao/not01.htm

10

S AIB ACURTAS MAIS 1 13

SAIBA M AI S

Você já acessou sua

Novo gerente

página virtual hoje?

Desde janeiro, a Duas Rodas conta com um novo gerente de Vendas Aromas na Matriz. Ele é formado em Administração e há 13 anos trabalha com vendas. A sua relação com a empresa começou em 2009, quando ele foi contratado para supervisionar a área de vendas em Campinas. Desde então, Adilson passou por um período de diversos desafios profissionais. “Trabalhei durante 10 anos em uma companhia de segmento diferente e ir para uma empresa de Aromas já foi uma grande mudança”, conta. Porém, os desafios não pararam por aí. Logo que iniciou a supervisão em Campinas, a gerente É um site cuja estrutura é atualizada de maneira rápida, da filial entrou em licença maternidade e ele assumiu uma carga ainda maior. “Este período foi através da publicação dos chamados artigos, ou da São redes virtuais que têm como objetivo ajudar seus membros importante porque ganhei conhecimento e experiência”. Após um ano de trabalho na filial, foi postagem de informações. Os blogs podem focar as a encontrar novos amigos e manter relacionamentos. Além de convidado a gerenciar a área de Vendas Aromas. “A responsabilidade de estar na Matriz é muito notícias num único assunto ou funcionar como diários criar o seu perfil e se comunicar com os outros usuários, essas grande porque é aqui que acontecem as principais negociações. O que me deixa confortável é a online, tratando de diversos temas. Outra característica redes permitem um contato mais abrangente, atingindo um excelente equipe”. Segundo Adilson, a Duas Rodas tem planos ousados para 2010, mas o mercado importante dessas páginas virtuais é a possibilidade número maior de pessoas, de diversas partes do mundo. Você oferece condições para o alcance destes objetivos. “É momento de crescer e a oportunidade não pode dos leitores comentarem os artigos, o que Adilson permite Dias uma pode conversar com familiares e amigos, saber das novidades e gerente de vendas. ser desperdiçada, não vamos dar brecha para a concorrência”, completa. interação entre eles, o autor e outros leitores. ver fotos.

Não há mais como negar que estamos na era da digitalização. Os meios de comunicação, que evoluíram e se desenvolveram, nos provam isso diariamente. A internet misturou e integrou todos os demais veículos e ainda tratou de pensar em formas novas de comunicar. As redes de relacionamento, que ignoram as fronteiras geográficas e aproximam as pessoas, são os melhores exemplos. Essas páginas virtuais se popularizaram e, além de servirem para fazermos novos amigos ou reencontrarmos antigos, podem nos proporcionar crescimento, conhecimento e boas oportunidades. Mas, para aproveitar todos os benefícios e não entrar numa fria, responsabilidade é fundamental. Não faça ou fale na internet nada que você não poderia falar ou fazer na realidade. Agindo com descrição, você poderá aproveitar todas essas ferramentas.

O Twitter é uma rede social em formato de microblog. Pela ferramenta, cada participante conta à sua comunidade o que tem feito ou coloca informações que acha relevantes ou necessárias, com o tamanho máximo de 140 caracteres (toques). No Twitter, o participante segue outros membros e pode ser seguido também, ou seja, o participante pode adicionar ao seu Twitter outras pessoas, sendo que todas as mensagens publicadas por essas pessoas aparecerão também no seu Twitter. O mesmo acontece com quem adicionar esse participante, gerando assim grandes grupos de seguidores/ seguidos.

Como Utilizar: Utilize a ferramenta para estar sempre atento às novidades e oportunidades (cursos, concursos, promoções). Não use o Twitter para falar mal de familiares, clientes, fornecedores ou chefe, mesmo que nas entrelinhas, pois alguém sempre descobre. Fique atento aos seus seguidores e bloqueie pessoas que você não conhece. Tome sempre cuidado para não dizer aonde você vai e com quem vai, porque isso pode ser perigoso.

Entenda melhor algumas delas:

e

Como Utilizar: Lembre-se de aceitar como “amigos” somente quem você realmente conhece. Deixe suas fotos e recados visíveis apenas para os conhecidos. Não entre em comunidades que possam te prejudicar, como, “Eu odeio meu trabalho”, “Odeio acordar cedo”, “Adoro ficar bêbado”. Não publique fotos que possam denegrir a sua imagem.

Como Utilizar: Você pode criar um diário virtual ou escrever sobre um tema que goste. Além de textos, você pode adicionar fotos e vídeos, que ajudam a deixar a sua página mais interessante e interativa. A escolha do tema dos artigos também é importante, pois pode fazer com que você conheça pessoas que tenham os mesmos interesses que os seus. Caso o seu blog caia no gosto dos internautas, Anote navocê sua pode agenda: diauma 1º de maioextra, você oferecendo já tem compromisso fazer renda espaço para marcado. Vem aí mais uma edição do Bingão do Trabalhador! Todos empresas anunciarem. os colaboradores da Duas Rodas e seus familiares estão convidados para participar. A confraternização, realizada para comemorar o Dia do Trabalhador, promete muita animação e brincadeiras, além de prêmios, brindes e quitutes para saborear. O Bingão acontecerá na Recreativa Duas Rodas, a partir das xx horas. Prestigie essa festa feita para homenagear você!

Vem aí o Bingão do Trabalhador

Quanto você paga pelas “Continuamos Nessa” chamadas telefônicas? “Eu visto esta Camisa” vence a eleição

Dicas

do Professor Marinelli Olá, pessoal! Nesta edição vamos terminar de conhecer as curiosidades sobre os meses do ano. Confiram:

Julho – Este mês era chamado de Quintilis, por ser o quinto mês do ano. Porém, depois da morte do Imperador Júlio César, ocorrido no ano de 44 a.C., passou a ser denominado julho, em homenagem a ele. Agosto – Era chamado de Sextillis (derivado de sextus), por ser o sexto mês do ano. Em 8 a.C., porém, o imperador romano César Augusto estabeleceu que fosse denominado agosto em sua homenagem, já que vários bons acontecimentos de sua vida haviam passado nesse mês.

Setembro – O termo vem do latim septem (sete), pois originalmente era o sétimo mês do ano, no antigo sistema de 10 meses, que foi usado até 600 anos antes de Cristo. Outubro – Deriva do latim octo (oito), já que originalmente era o oitavo mês do calendário romano. Novembro – Vem do latim nouem (nove), pois durante algum tempo foi o nono mês do ano romano. Dezembro – Termo derivado do latim decem (dez), por ter sido o décimo mês, pelo velho sistema romano de 10 meses.

Se você não conseguiu fazer a sua inscrição, ainda dá tempo Se você gosta de bater um bom papo ao telefone, mas não quer surpreender seu bolso quando a conta de participar do concurso “Eu visto esta Camisa”. Vá até seu A chapa “Continuamos Nessa” foi eleita pelos associados chegar, é bom ficar atento aos custos das ligações. A Revista Mix fez uma pesquisa e descobriu que os armário, separe as camisas que você ganhou na Duas Rodas para dirigir a Associação Recreativa Duas Rodas números telefônicos que iniciam com 0300, 0500, 0800, 0900 ou 4000 só têm uma coisa em comum: são e participe. Basta preencher o cupom que está disponível pelo biênio 2010/2011. A chapa, que foi a única a se todos regulamentados pela Anatel. No que diz respeito às tarifas, são bem diferentes. Confira: no refeitório da Empresa e depositar na urna. O colaborador inscrever para a votação, garante que a aprovação dos que possuir o maior número de camisetas ganhará um fim de colaboradores um voto de confiança 0300 – tem tarifarepresenta única vigente em todo territórionesse brasileiro e independe do horário ou destino da novoOgrupo que toma dois éanos de arca com os custos. semana, com acompanhante, no hotel Vale das Pedras, além ligação. consumidor queposse. utilizaPara essesestes serviços quem de uma exposição do seu acervo no Centro de Convivência. A mandato, os novos integrantes da Diretoria, Conselho promoção vai até o dia 31 de abril. O ganhador, você confere Fiscal e Conselhoa Deliberativo garantem que o principal 0500 – destinado registrar doações a entidades beneficentes, por exemplo, Unicef/Criança Esperança. na próxima edição da Revista Mix. objetivo será ser promover culturais, artísticos A doação poderá cobradaeventos na conta telefônica, mas seu valor deverá ser destacado do valor total da e esportivos que de estimulem a integração entre os prestação do serviço telecomunicações. colaboradores e seus familiares. O novo presidente, Paulo Kitamura, acredita que o desafio deAdicionado, presidir a recreativa 0900 – refere-se ao Serviço de Valor ou seja, tem um sobrepreço de natureza privada pode ser superado pensando sempre bem estar do Caso o usuário não pague pelo serviço, ele não somado à tarifa da ligação, por exemplo, no disque-amizade. “Através da podecolaborador. ter a linha cancelada ouAssociação bloqueada.Recreativa, podemos proporcionar momentos de lazer e confraternização entre os associados seusnão familiares, além de incentivá-los a 0800 – é o únicoe que tem custo nenhum para o consumidor. Quem paga pela chamada é quem a aproveitar as oportunidades culturais e de cuidados com recebe. É um código não geográfico, válido para todo o país. A Duas Rodas oferece este número telefônico a saúde”, enfatiza. através do Serviço de Atendimento ao Consumidor, o popular SAC.

4001 ou 4004 – para o consumidor, tem o custo de uma chamada local. Em caso de chamadas que utilizem o serviço de longa distância, quem paga a tarifa é a empresa contratante. Fonte: http://www.senado.gov.br/comunica/agencia/cidadania/TelefonesCidadao/not01.htm

Ainda dá tempo de participar!

4

G E R AL

S PSA ELIBA AS MAI UNI DADES

Duas Rodas

Argentina

Garantia de qualidade As principais causas da contaminação dos alimentos são as práticas inadequadas na produção, como a falta de higiene pessoal dos colaboradores que estão ligados direta ou indiretamente com a elaboração dos produtos, e de higienização dos utensílios, equipamentos e superfícies. Por saber disso e ter esta preocupação, a Duas Rodas Argentina possui uma equipe de profissionais preparada para realizar todas as análises necessárias para garantir a qualidade dos produtos aos nossos clientes. Graciela Panero, responsável pelo setor de controle de qualidade, e Matias Infante, fazem as análises e realizam reuniões semanais com setores de produção e expedição para que atuem com todos os critérios necessários.

AS DUPLA. MATI

NERO

RACIELA PA

INFANTE E G

O grande objetivo da Duas Rodas para 2010 é expandir os mercados. Na unidade do México, o foco não é diferente. Para aumentar a participação da Empresa no mercado mexicano, a filial fez uma nova contratação. A química de alimentos Jocabed Alfaro Sosa, que passou por um período de experiência na unidade, agora atuará na área de vendas de produtos para a indústria láctea. Até então, esse segmento, juntamente com a linha de bebidas, era responsabilidade de apenas um profissional. Para ela, essa oportunidade representa o início de uma carreira no ramo alimentício. “O ambiente de trabalho é excelente, já aprendi muito. Vendas é uma área que motiva, porque a gente consegue acompanhar com facilidade os resultados obtidos. Por isso, para mim, ser contratada significa que a Duas Rodas acredita na minha capacidade de ajudar a Empresa a crescer”, afirma. Com a entrada de Jocabed, cada vendedor atenderá a um público específico, o que possibilitará maior abrangência de mercado e ainda mais atenção aos clientes.

pesquisadores, focados em inovação e desenvolvimento de produtos. “A empresa quer se manter no mercado de aromas e, por este motivo, precisa contar com os Especialistas. A palavra que melhor define o trabalho deles é a inovação, porque não trabalham com produtos que já existem, eles buscam oportunidades e novos nichos”, explica Mozart da Silva Soccas, Gerente de Inovação Tecnológica. Atualmente, os Especialistas estão divididos nas seguintes áreas de estudo: Aromista, Nutrição, Biotecnologia de Aromas e Emulsões, Dispersões e Géis. Saiba quem são os responsáveis por cada área e o que cada um, resumidamente, faz:

Atua na pesquisa, desenvolvimento e inovação de aromas por composição, adequando-os as legislações. Elabo ra produtos com assertividade, visando atender às demandas do mercado nacional e internacional a fim de superar as expectativa s do cliente.

Biotecnologia de Aromas

Especialista: Ricardo Krepsky

CONTRATADA. JOCABED ALFARO SOSA ATUARÁ NA ÁREA DE VEN DAS

Superação nos momentos difíceis Comprometimento e união. Essas duas palavras resumem a atitude de cada um dos colaboradores da Duas Rodas Chile, que mesmo com todas as dificuldades, voltaram ao trabalho na segunda-feira, após o terremoto que atingiu o país. Os abalos, de 8,8 graus de magnitude, ocorreram na madrugada do dia 27 de fevereiro, um sábado. A fábrica da unidade teve diversos prejuízos estruturais com os tremores. Equipamentos, móveis e produtos ficaram comprometidos, entretanto, nenhum colaborador ou familiar sofreu danos físicos. Quatro dias depois do terremoto, a unidade já voltou a produzir. Para Thomas Mühlhäusser, gerente geral da Duas Rodas Chile, isso é reflexo do empenho e dedicação dos colaboradores. “A cidade de Santiago estava com muitos problemas, mesmo assim todos compareceram ao trabalho, e contribuíram para começar a limpar e organizar a empresa. Foi uma demonstração de carinho e respeito que nunca esqueceremos”. A recuperação da unidade ainda não foi concluída. Mão de obra especializada e materiais para a reforma estão em falta no país, e a previsão é de que as coisas voltem ao normal somente a partir deste mês. Infelizmente, as consequências dos tremores ainda podem ser sentidas, mas, desejamos a todos muita força para que, juntos, superem o momento difícil. DESTRUIÇÃO. PR ÉDIO DA UNID ADE APÓS O TERREMOTO

A Duas Rodas sabe o quanto é importante valorizar todos os profissionais que trabalham na Empresa, levando em conta suas habilidades. Por isso, desde o início deste ano, quatro pessoas assumiram o cargo de Especialistas. Essa nova função surgiu quando a empresa adotou o modelo de Carreira Y, que divide as pessoas que irão crescer por possuírem competências administrativas das que despontarão por terem competências técnicas, que é o caso dos Especialistas. Eles estudam e trabalham temas técnicos relativos à compreensão científica de metodologia de pesquisa e desenvolvimento de matérias-primas para a indústria de alimentos. Estes profissionais são verdadeiros

Especialista: Luiz Martins Gonçalves Jr

Reforço em vendas

Duas Rodas Chile

Dedicados a uma especialidade

Aromista

Duas Rodas México

9

ou rais por processos biotecnológicos Desenvolve bases aromáticas natu al, anim e tal vege em orig s-primas de de biotransformação, usando matéria ar veit apro de tivo obje o s de fermentação, com microorganismos, enzimas, processo a. arom do de lida qua a e melhor os recursos naturais

Nutrição Especialista: Karina Luize da Silva Messias Desenvolve novos produtos identificando nutrientes, micronutrientes e princípios ativos, conhecendo os mecanismos de ingestão, absorção, entre outros. Presta suporte para informações técnicas, legais e de rotulag em para diferentes áreas da empresa.

Emulsões, Dispersões e Géis

o Ehlert Especialista: Arthur Ricard

ulsões de produtos, desenvolvendo em Cria diferenciais sensoriais em ica apl novos entos e bebidas. Identifica e longa estabilidade para alim lhorar e inovar e novas tecnologias para me ingredientes emulsificantes em texturas alimentícias.

8

GERA L

P E LAS UNIDADE S

Novas áreas para ampliar os negócios Um dos principais objetivos da Duas Rodas é alcançar a liderança no mercado de sabores da América Latina. Por Para focar nesta meta, e não perder de vista os mercados que estão além das fronteiras latinas, o NEG - Novos Negócios -, foi dividido em duas áreas: Vendas América Latina (VAL) e Novos Mercados (NME). Após uma decisão conjunta, tomada entre a diretoria e a superintendência da Empresa, a necessidade de direcionar o atendimento ficou evidente.

Forte atuação no mercado internacional

NME. MICHELLE CRISTINA SCHULZ, EDUARDO BECKER E SOFIA LI

ALMEIDA, ALEXSANDRO

Na América Latina, a proposta é que a atuação seja ainda mais intensa, buscando promover um contato mais direto com as fábricas e escritórios comerciais, presentes em cinco países: Argentina, Chile, Colômbia, Peru e México. “Agora, com uma equipe voltada exclusivamente para esse público, determinamos como principal função coordenar e apoiar as filiais produtivas, que antes não possuíam um ponto de referência dentro da matriz”, comenta Julio Abatepaulo, gerente de VAL. Para trabalhar com o foco na ideia de internacionalização da Duas Rodas, a área de Novos Mercados pretende atingir os locais emergentes. Europa, Ásia e América do Norte irão receber uma atenção especial, com um tratamento que respeita a cultura de cada lugar e se adapta, para perceber as afinidades existentes nessa relação. O apoio aos agentes de cada uma dessas regiões é a função principal dessa divisão. “Nosso objetivo é reconhecer a necessidade de cada mercado e fortalecer nosso contato com eles”, afirma Eduardo Almeida, gerente de NME. Cada uma das novas áreas atua com quatro colaboradores. Elas foram criadas em dezembro de 2009 e, nesses primeiros meses, o balanço do trabalho é positivo: “A mudança de pensamento foi fundamental para iniciarmos nossas atividades. O mais importante nós já fizemos, que é traçar metas e ações futuras”, avalia Eduardo.

VAL. (EM PÉ) JOSIANE C. Z. PLANINSCHECK, DARIO DE ANDRADE E RAFAELLE LAÍS MÖLLER. (SENTADO) JULIO ABATEPAULO

A Duas Rodas está realizando, desde março, um trabalho de reciclagem com o objetivo de relembrar os Valores da Empresa para os colaboradores. Foi contratada uma consultoria externa para realização deste trabalho, que deve atingir 400 colaboradores até o dia 12 de maio. Os workshops acontecem em um período de quatro horas, na Associação Recreativa, com turmas de 30 pessoas. Para Juliana Elis Muller, de Recursos Humanos, o ideal é que “as pessoas repensem seus valores pessoais e, assim, pratiquem e relembrem os valores da Empresa”. Diogo Assis Abreu Ferreira, supervisor do Almoxarifado, já percebeu mudanças nos colaboradores que participaram do workshop. “O resultado é bem positivo e pode ser percebido no dia a dia, principalmente nas ocasiões em que é preciso tomar decisões. Quem esteve na reciclagem pensa e age de forma alinhada com as políticas e valores da Empresa e isso é muito importante.”

Duas Rodas Colômbia

Estudando Português Oito colaboradores da Duas Rodas Colômbia iniciaram uma nova aventura, no dia 21 de janeiro deste ano. Com a ajuda de Fabrizio Reis Luciani, brasileiro e professor de português, os participantes começaram a estudar o idioma brasileiro. “Como vai você?”, “bom dia”, “muito obrigado”, “meu nome é...”, são frases cada vez mais usadas pelos recentes estudantes da língua portuguesa. Ao todo, serão seis meses de curso, distribuídos em quatro horas semanais, com aulas depois da jornada de trabalho. Então, muito estudo e aprendizado para esses colaboradores.

ÃO

ORES DA COLÔMBIA EST DESAFIO. COLABORAD ÊS APRENDENDO PORTUGU

Recertificação HACCP Nos dias 4 e 5 de março, ocorreu, nas instalações da Duas Rodas Colômbia, a auditoria de recertificação do plano HACCP, realizado pela empresa SGS. Reconhecida internacionalmente, a certificação foi mais uma vez favorável à gestão da empresa e permitiu que a filial pudesse dar continuidade ao sistema de segurança alimentar. Parabenizamos toda a equipe de HACCP pelo excelente trabalho realizado, reconhecendo o esforço de cada colaborador para atingir o objetivo proposto.

TRIO ORGULH OSO. COMPROV AÇÃO DA RECERTIFICAÇ ÃO HACCD

Duas Rodas Nordeste

Eu participei “Devemos sempre aproveitar as oportunidades para crescer tanto no lado profissional quanto pessoal. Além da integração com os colegas, o encontro nos deu a chance de resgatar valores Alexandre Wille, importantes que, às vezes, Almoxarifado deixamos de praticar não só na Empresa, mas também em nossa família e na comunidade. Se nós, colaboradores, nos unirmos e focarmos no mesmo objetivo, todos teremos sucesso. Eu saí do workshop diferente, com o pensamento renovado.”

Duas Rodas Campinas

Discutindo tendências

Grande feito

Reciclagem dos Valores

5

A Duas Rodas Nordeste obteve uma importante conquista: recebeu a certificação orgânica para o processo de cultivo e produção de acerola desidratada para os mercados brasileiro, americano e europeu. Quem concedeu a certificação foi a ECOCERT, no final do mês de março. Esta certificação consiste na verificação dos processos de manejo, desde o cultivo até o processamento e comercialização do produto acabado. Nestes procedimentos não podem ser usados agrotóxicos e nem aditivos químicos sintéticos, sendo o produto orgânico o resultado de um sistema de produção agrícola equilibrada com o solo e demais recursos naturais. Estes métodos obedecem a normas rígidas que também exigem condições adequadas de trabalho. “Esta conquista é resultado da parceria entre a Matriz e a unidade, na qual interação e troca de experiências foram determinantes para conseguirmos este importante certificado, permitindo a produção e comercialização da acerola orgânica no nordeste” salienta Jean Carlo Rossi, gerente geral da unidade. Além disso, a certificação possibilitará, a Duas Rodas, consolidar a atuação num mercado em expansão e de grande valor agregado.

A Duas Rodas Campinas realizou, no dia 24 de março, o 1º Encontro de Ideias e Tendências. O evento, que reuniu os 50 principais clientes da região sudeste, teve o objetivo de promover a troca de opiniões e experiências entre os participantes. Para proporcionar essa interação, os clientes assistiram uma palestra com o premiado designer Fabio Mestriner, sobre as atuais tendências de embalagens. Eles também puderam visitar as novas instalações da unidade, o Centro de Desenvolvimento e Atendimento, estrutura que foi planejada para atender a necessidade de cada um deles da forma mais agil. A resposta positiva dos convidados sobre a programação e as reuniões comerciais agendadas depois da realização do evento demonstram o sucesso da iniciativa. A intenção agora é repetir esse modelo de encontro em outras unidades da empresa.

66

GGERA ERALL

CAP A 7

Mais completo e dinâmico

Superando dificuldades com criatividade Os integrantes dos Grupos de Melhoria (GMs) da Duas Rodas mostraram, mais uma vez, que sempre estão pensando em ações inovadoras e que visem bons resultados para a Empresa. Em 2009, 118 projetos foram implantados, número que atingiu a meta em 100%. Para comemorar e premiar quem pensou e concretizou as melhorias, a Duas Rodas realizou, no dia 20 de março, um almoço de confraternização com entrega de prêmios no Pesque e Pague Colonial. Cerca de 100 pessoas estiveram presentes, entre integrantes, supervisores e diretores. Segundo a coordenadora dos GMs da Duas Rodas, Sirley Rank, 2009 foi um ano difícil para todos por conta da crise econômica e, por isso, as ações foram focadas no resultado, dentro de um orçamento reduzido. “Os integrantes

dos grupos demonstraram espírito de equipe, comprometimento e deram sua parcela de contribuição neste momento de dificuldade. Assim, se superaram com projetos que evidenciaram muita criatividade e reaproveitamento de recursos sem exigir altos investimentos”, conta. Dos 118 projetos implantados, 68 foram da categoria Ver & Agir, 23 de Produtividade & Redução de Custos, 10 de Qualidade do Produto & do Processo, 11 em Saúde, Segurança, Ambiente de Trabalho e seis da categoria Meio Ambiente. Apenas três grupos não atingiram a pontuação mínima e não foram premiados. Desde o início dos GMs (em 1997) até hoje, 1979 projetos foram implantados. Conheça os premiados em cada faixa, conforme régua de avaliação utilizada:

1ª Faixa

2ª Faixa

3ª Faixa

elétrica, torradeira toast, DVD player, grill multiuso, balança de banheiro)

de panelas inox c/ 6 peças, batedeira, furadeira parafusadeira, multiprocessador de alimentos, rádio portátil CD MP3)

de panelas antiaderente + faqueiro + conjunto de utensílios + formas (64pçs), chopeira 10lt alumínio, microondas 22lt, lavadora alta pressão, câmera Digital 10.0)

De 350 a 550 pontos (puderam optar entre cafeteira

Instalando Soluções (INT) 499 pontos Força & Ação (CON) 456 pontos Melhorando para o Futuro (FLO) 407 pontos Realização (ALM) 405 pontos Inovação (NGR) 362 pontos SintonizaRH (RHU) 350 pontos

31 integrantes premiados

De 551 a 750 pontos (puderam optar entre conjunto

Na Era da Criatividade (ALM) 690 pontos Visando Qualidade (CEM) 683 pontos Mentes Elevadas (FLO) 634 pontos Deliciosas Melhorias (REF) 591 pontos Seg em Frente (SEG) 578 pontos Inovação Contínua (INT) 569 pontos

Acima de 751 pontos (puderam optar entre conjunto

Sucesso (FLO) 860 pontos Qualidade & Segurança (SPR) 818 pontos

12 integrantes premiados

34 integrantes premiados

Queremos estar entre as melhores A Duas Rodas está participando da Pesquisa do Guia VOCÊ S/A EXAME – As melhores Empresas para Você Trabalhar – Edição 2010, e você, colaborador, é muito importante para o sucesso da nossa Empresa nesta pesquisa. Até o dia 8 de abril, mais de 300 pessoas responderam ao questionário online, e é o resultado dessas respostas que pode classificar a nossa Empresa entre as finalistas. Mas a pesquisa não é importante apenas para alcançar o resultado, é também um instrumento que permite a você verificar o nível de satisfação em seu local de trabalho, mensurar os benefícios que recebe, valorizar as diretrizes da empresa, ampliar sua prática de valores e desenvolver-se pessoalmente. Coordenada pela FIA (Fundação Instituto de Administração), com o objetivo de apresentar as 150 melhores Empresas para se trabalhar no Brasil, a pesquisa avalia a qualidade do ambiente de trabalho, da gestão de pessoas e ainda entrevista alguns colaboradores. De acordo com os resultados obtidos em cada uma destas etapas, a Duas Rodas será classificada e, quem sabe, você poderá sair por aí contando que a nossa Empresa está entre as melhores do Brasil. Vamos torcer!

O Portal Corporativo da Duas Rodas está de cara nova. Depois de oito meses dedicados ao planejamento e desenvolvimento do projeto que buscou criar um novo conceito, o portal foi disponibilizado para os colaboradores. De uma página de aplicações, ele passou a ser um site completo, com intuito de centralizar todas as informações internas da Empresa, além de disponibilizar conteúdos externos, como previsão do tempo e cotação do dólar, úteis no dia a dia de várias áreas. O objetivo dessa mudança foi facilitar o acesso de todos os colaboradores às informações, além de promover o diálogo entre as diversas seções. “Essa era uma necessidade que a Empresa tinha, e todo o portal foi pensado para possibilitar uma interação maior entre as pessoas”, afirma Júlio César Van Vossen, responsável por Infraestrutura e Serviços de TI – Tecnologia da Informação. Segundo ele, a implantação do portal ainda está em andamento e o processo só deve ser concluído no final de abril. Mas, esse é apenas o primeiro passo, já que os profissionais de TI planejam desenvolver uma rede de colaboração, onde algumas áreas terão seus próprios sites para interagir com toda a Empresa. A proposta é abordar o maior número de informações possível, dentro de um único meio. Nesta primeira etapa, foram importantes aliadas as áreas de Marketing, Recursos Humanos, Biblioteca e Refeitório, que colaboraram, principalmente, com sugestão de conteúdo. “Mesmo em fase de implantação, já está sendo possível perceber o grau de satisfação no uso do Portal”, comenta Maurício de Oliveira, analista que coordenou o projeto. 93% das pessoas que responderam uma enquete avaliaram o site como “Ótimo” ou “Bom”, o que motiva TI a evoluir ainda mais esta ferramenta.

13 anos de Boas Práticas Para que os cuidados com higiene e produção de alimentos sejam sempre tomados, todos precisam assumir atitudes responsáveis. Foi assim, com cada seção fazendo a sua parte, que o 13º aniversário das Boas Práticas de Fabricação (BPF) e Boas Práticas de Laboratório (BPL) foi comemorado. No dia 1º de abril, um grande quebra-cabeça, lembrando cada uma das ações voltadas à qualidade, saúde e segurança, foi montado no refeitório. Foram 20 peças espalhas por áreas administrativas, técnicas e de produção, que precisaram da atenção e união de todos os colaboradores para formarem a mesma imagem exposta ao lado da portaria 2. Assim também ocorre com as BPF’s e BPL’s: união, atenção e esforço conjunto. Além de comemorar as Boas Práticas, o dia foi de novidades. Para os setores técnico e administrativo foi liberado, no novo portal da intranet, um link para o registro de ocorrência de pragas. Se algum colaborador dessas áreas perceber a presença de pragas, deve registrar a situação, agora de maneira mais rápida e sem gasto de papel. Foi disponibilizado também um treinamento para os profissionais terceirizados que transitam pela fábrica para que eles conheçam as regras e os cuidados necessários dentro da Empresa. Parabéns a todos!

Opinião “Gostei muito do novo portal. Ele tem todas as informações importantes da Empresa, está tudo centralizado. Acesso todos os dias, sempre dou uma olhada nos filmes disponíveis na biblioteca e nos comunicados. Quando há algum assunto novo, procuro repassar para os colegas que não costumam entrar no site.” Karin Mara Pscheidt, Manutenção

“O portal ficou muito atrativo. Tudo o que a gente precisa para o nosso dia a dia está concentrado no site, até as coisas mais simples como a previsão do tempo. Acho que o visual valorizou o conteúdo e deixou mais fácil a localização das informações.” Sidnei Belle, Aplicação de Produtos

UNIÃO. QUEBRA-C ABEÇA FOI MONTA DO NO REFEITÓRI DE COLABORADO O COM A AJUDA RES DE TODAS AS ÁREAS