Mérito de todos
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Goiânia forma brigada de incêndio A Termotécnica Goiânia conta agora com uma brigada de incêndio. O treinamento, oferecido pela empresa, aconteceu nos dias 5 e 12 de junho. Todos os colaboradores da unidade participaram do curso de formação com um único objetivo: a busca pelo conhecimento. Entre os temas principais estavam primeiros socorros e dicas de prevenção contra incêndios e acidentes. Alguns colaboradores já haviam participado do treinamento, mas aproveitaram para fazer uma reciclagem. “Este treinamento é de suma importância para a unidade, pois teremos atitudes corretas em caso de um sinistro, sem contar que podemos aplicar as dicas também no dia a dia, argumenta Cintia Santos, analista administrativa. Para Diogo Ferreira Maciel, que trabalha na produção, o curso foi importante para todas as áreas: “até mesmo o relacionamento entre os colegas de trabalho melhorou muito depois da convivência no treinamento”. Já para Amando Corsino dos Santos Filho, também da produção, o importante mesmo é a lição que garante “segurança para o próprio colaborador, os colegas e a empresa”.
A Termotécnica comprovou a qualidade de seus serviços, processos e da gestão, mantendo a certificação da ISO 9001. A auditoria de manutenção do certificado aconteceu em março deste ano e, em junho, foi realizada a auditoria de follow up das ações corretivas. “Este é um mérito de toda a organização”, comemora Neusa Borguezan Nunes, da Qualidade. O principal objetivo da ISO 9001 é apoiar as empresas na implantação de um sistema de gestão da qualidade de forma eficaz, impactando diretamente na satisfação dos clientes. “A certificação é importante para a empresa, pois aumenta a confiança em nossa capacidade de fornecer produtos que atendam às necessidades dos clientes”, completa Neusa. A partir de agora, a Termotécnica começa a se preparar para a auditoria de recertificação, que acontece no próximo ano.
O que é ISO 9001? O padrão internacionalmente reconhecido ISO 9001 é genérico. Ele não é um padrão de produto, mas aplicável a qualquer fábrica ou segmento de serviços. Criado pela International Organization for Standardization (ISO), seu objetivo é estabelecer exigências internacionais para sistemas de gerenciamento de qualidade. Este padrão aplica-se aos processos de uma organização que possuem um impacto na qualidade. Ele enfatiza a melhoria contínua e a satisfação do consumidor. As principais cláusulas do padrão são: sistema de gerenciamento de qualidade, responsabilidade de gerenciamento, gerenciamento de recursos, realização de produto e avaliação, análise e melhoria.
Mais equipamentos A Unidade de São José dos Pinhais aproveitou as férias coletivas do cliente Electrolux – período em que a produção da TTSJ trabalha em apenas dois turnos – para investir em equipamentos e mudar o layout da fábrica. Foram adquiridas duas novas máquinas que fazem peças de embalagens e uma empilhadeira. As mudanças ocorreram em julho e mais duas máquinas serão instaladas em agosto. O objetivo é acompanhar o crescimento do cliente, que tem uma expectativa de aumento de 30% nas vendas para o próximo ano, o que influencia a produção da TTSJ a partir do segundo semestre de 2010.
Nova empilhadeira da
TTSJ
Reestruturar para atender melhor A Termotécnica investe constantemente em diversificação e inovação e essa postura se reflete em todas as unidades de negócios da empresa. Prova disso é que, desde janeiro de 2010, a área de Utilidades Domésticas, conhecida como UD, passou a fazer parte de uma nova e mais abrangente área chamada Unidade de Conservação (UC). A UC foi dividida em duas vertentes: varejo e profissional. Saiba mais sobre cada uma delas:
Varejo Contempla o antigo segmento de UD, mas passou por um projeto de renovação de identidade de varejo, com o apoio da Consultoria Gouvêa de Souza, de SP. Foram realizadas diversas ações, como: revisão e otimização dos canais de distribuição (diretos e indiretos) atuais e futuros, alinhamento do mix de produto x preço x canal (com levantamento e análise dos preços praticados no ponto de venda), equalização do custo de servir (comercial, distribuição e trade) x nível de serviço, discussão do posicionamento e imagem da marca. Além disso, houve um maior entendimento das funções chave e de interface. Todas estas ações estão sendo trabalhadas na região sudeste do país e, em seguida, serão estendidas para as demais regiões. A linha de produtos do varejo é composta pelas conservadoras ICEBOX, porta-garrafa, porta-lata, caixas de alimentos e demais itens direcionados ao canal de varejo e distribuição. A Termotécnica está presente em todo o território nacional com a linha ICEBOX, nas grandes redes de varejo alimentar, Cash Carry, distribuidores de utilidades e embalagens, que são atendidos por profissionais internos e pela equipe de representantes comerciais.
“Criar a Unidade de Conservação faz parte da estratégia da Termotécnica em diversificação com foco em crescimento em todas as unidades de negócio. A projeção é de que em 2014 a UC represente 30% dos negócios da empresa”. Maida Rodrigues, Coordenadora Nacional de Negócios da Termotécnica
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Profissional Na vertente profissional, a carteira de clientes da Termotécnica é composta atualmente por laboratórios, produtores de vacina animal e humana e distribuidores de produtos farmacêuticos. A linha de produtos é específica para cada aplicação e normalmente os moldes são desenvolvidos de acordo com a necessidade de cada cliente. Podem ser fabricadas, por exemplo, caixas para armazenamento e transporte de frutas, chocolates, food service, entre outras. Os clientes desta vertente são atendidos pela área de UC e também contam com os profissionais de suporte da administração de vendas. “A ideia é estruturar uma equipe ainda maior para o atendimento, à medida que a unidade de negócio se fortificar”, explica Maida Rodrigues, Coordenadora Nacional de Negócios da Termotécnica. Ela afirma também que, com a análise de previsão de vendas e volumes do segmento de varejo e profissional juntos numa única unidade de negócio, é mais fácil tomar decisões e realizar ações que garantam estoques reguladores, “entregas e atendimento de qualidade como os nossos clientes necessitam”, completa.
De cara nova A Unidade terá uma nova identidade visual, que está em fase de desenvolvimento. Em breve, iremos divulgá-la aqui no Termonews.
Mérito de todos
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Goiânia forma brigada de incêndio A Termotécnica Goiânia conta agora com uma brigada de incêndio. O treinamento, oferecido pela empresa, aconteceu nos dias 5 e 12 de junho. Todos os colaboradores da unidade participaram do curso de formação com um único objetivo: a busca pelo conhecimento. Entre os temas principais estavam primeiros socorros e dicas de prevenção contra incêndios e acidentes. Alguns colaboradores já haviam participado do treinamento, mas aproveitaram para fazer uma reciclagem. “Este treinamento é de suma importância para a unidade, pois teremos atitudes corretas em caso de um sinistro, sem contar que podemos aplicar as dicas também no dia a dia, argumenta Cintia Santos, analista administrativa. Para Diogo Ferreira Maciel, que trabalha na produção, o curso foi importante para todas as áreas: “até mesmo o relacionamento entre os colegas de trabalho melhorou muito depois da convivência no treinamento”. Já para Amando Corsino dos Santos Filho, também da produção, o importante mesmo é a lição que garante “segurança para o próprio colaborador, os colegas e a empresa”.
A Termotécnica comprovou a qualidade de seus serviços, processos e da gestão, mantendo a certificação da ISO 9001. A auditoria de manutenção do certificado aconteceu em março deste ano e, em junho, foi realizada a auditoria de follow up das ações corretivas. “Este é um mérito de toda a organização”, comemora Neusa Borguezan Nunes, da Qualidade. O principal objetivo da ISO 9001 é apoiar as empresas na implantação de um sistema de gestão da qualidade de forma eficaz, impactando diretamente na satisfação dos clientes. “A certificação é importante para a empresa, pois aumenta a confiança em nossa capacidade de fornecer produtos que atendam às necessidades dos clientes”, completa Neusa. A partir de agora, a Termotécnica começa a se preparar para a auditoria de recertificação, que acontece no próximo ano.
O que é ISO 9001? O padrão internacionalmente reconhecido ISO 9001 é genérico. Ele não é um padrão de produto, mas aplicável a qualquer fábrica ou segmento de serviços. Criado pela International Organization for Standardization (ISO), seu objetivo é estabelecer exigências internacionais para sistemas de gerenciamento de qualidade. Este padrão aplica-se aos processos de uma organização que possuem um impacto na qualidade. Ele enfatiza a melhoria contínua e a satisfação do consumidor. As principais cláusulas do padrão são: sistema de gerenciamento de qualidade, responsabilidade de gerenciamento, gerenciamento de recursos, realização de produto e avaliação, análise e melhoria.
Mais equipamentos A Unidade de São José dos Pinhais aproveitou as férias coletivas do cliente Electrolux – período em que a produção da TTSJ trabalha em apenas dois turnos – para investir em equipamentos e mudar o layout da fábrica. Foram adquiridas duas novas máquinas que fazem peças de embalagens e uma empilhadeira. As mudanças ocorreram em julho e mais duas máquinas serão instaladas em agosto. O objetivo é acompanhar o crescimento do cliente, que tem uma expectativa de aumento de 30% nas vendas para o próximo ano, o que influencia a produção da TTSJ a partir do segundo semestre de 2010.
Nova empilhadeira da
TTSJ
Reestruturar para atender melhor A Termotécnica investe constantemente em diversificação e inovação e essa postura se reflete em todas as unidades de negócios da empresa. Prova disso é que, desde janeiro de 2010, a área de Utilidades Domésticas, conhecida como UD, passou a fazer parte de uma nova e mais abrangente área chamada Unidade de Conservação (UC). A UC foi dividida em duas vertentes: varejo e profissional. Saiba mais sobre cada uma delas:
Varejo Contempla o antigo segmento de UD, mas passou por um projeto de renovação de identidade de varejo, com o apoio da Consultoria Gouvêa de Souza, de SP. Foram realizadas diversas ações, como: revisão e otimização dos canais de distribuição (diretos e indiretos) atuais e futuros, alinhamento do mix de produto x preço x canal (com levantamento e análise dos preços praticados no ponto de venda), equalização do custo de servir (comercial, distribuição e trade) x nível de serviço, discussão do posicionamento e imagem da marca. Além disso, houve um maior entendimento das funções chave e de interface. Todas estas ações estão sendo trabalhadas na região sudeste do país e, em seguida, serão estendidas para as demais regiões. A linha de produtos do varejo é composta pelas conservadoras ICEBOX, porta-garrafa, porta-lata, caixas de alimentos e demais itens direcionados ao canal de varejo e distribuição. A Termotécnica está presente em todo o território nacional com a linha ICEBOX, nas grandes redes de varejo alimentar, Cash Carry, distribuidores de utilidades e embalagens, que são atendidos por profissionais internos e pela equipe de representantes comerciais.
“Criar a Unidade de Conservação faz parte da estratégia da Termotécnica em diversificação com foco em crescimento em todas as unidades de negócio. A projeção é de que em 2014 a UC represente 30% dos negócios da empresa”. Maida Rodrigues, Coordenadora Nacional de Negócios da Termotécnica
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Profissional Na vertente profissional, a carteira de clientes da Termotécnica é composta atualmente por laboratórios, produtores de vacina animal e humana e distribuidores de produtos farmacêuticos. A linha de produtos é específica para cada aplicação e normalmente os moldes são desenvolvidos de acordo com a necessidade de cada cliente. Podem ser fabricadas, por exemplo, caixas para armazenamento e transporte de frutas, chocolates, food service, entre outras. Os clientes desta vertente são atendidos pela área de UC e também contam com os profissionais de suporte da administração de vendas. “A ideia é estruturar uma equipe ainda maior para o atendimento, à medida que a unidade de negócio se fortificar”, explica Maida Rodrigues, Coordenadora Nacional de Negócios da Termotécnica. Ela afirma também que, com a análise de previsão de vendas e volumes do segmento de varejo e profissional juntos numa única unidade de negócio, é mais fácil tomar decisões e realizar ações que garantam estoques reguladores, “entregas e atendimento de qualidade como os nossos clientes necessitam”, completa.
De cara nova A Unidade terá uma nova identidade visual, que está em fase de desenvolvimento. Em breve, iremos divulgá-la aqui no Termonews.
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Valorização do EPS Construir um time motivado e vencedor. Esta é a principal função de Odair Teixeira, o novo Gerente de Vendas Nacional da Termotécnica. Ele começou a trabalhar na empresa em junho e pretende, junto com os colaboradores, transformar o EPS num importante elemento para a indústria da construção civil. Odair é formado em engenharia de produção e era gerente de negócios para a América Latina numa multinacional alemã, onde o maior volume de vendas de EPS era para a construção civil. Segundo ele, os desafios no novo cargo serão muitos, pois a busca por mais eficiência e pela quebra de paradigmas são metas diárias. “Estamos desenvolvendo produtos de maior tecnologia e o EPS passa a ser o meio de capturarmos os clientes, porém o Brasil ainda não percebeu o valor do isopor. Só o EPS permite construir rapidamente, com eficiência energética e de forma limpa”, evidencia. De acordo com Odair, daqui a pouco tempo haverá escassez de mão-de-obra e de materiais de construção. Por estes motivos, o custo da construção civil vai subir muito. “Viveremos o que países de primeiro mundo passaram nos anos 50 e 60. É hora de usar tecnologia para construir e nós estamos cada vez mais preparados”, conclui.
Odair Teixeira Gerente de Vendas Nacional
Presente na Mostra Casa Nova A Termotécnica participou, entre os dias 10 de junho e 25 de julho, da Mostra Casa Nova, o maior evento de arquitetura e decoração de Santa Catarina. A Empresa simulou a construção de uma casa de EPS no hall de entrada do Shopping Beiramar, em Florianópolis, para apresentar o passo a passo para a aplicação do Modelo Construtivo ICF. Arquitetos, designers, paisagistas, empresários do ramo imobiliário e consumidores finais puderam conferir as vantagens do novo modelo construtivo. Durante todo o evento, funcionários da TTCA estiveram no local, também havia uma promotora atendendo ao público e esclarecendo dúvidas.
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EXPEDIENTE Jornal da termotécnica LTDA. Marketing Termotécnica: Thiago Hess dos Santos (thiago.santos@termotecnica.com.br). Produção: Sine Qua Non (3028-6777). Jornalista Responsável: Andressa Larsen (MTB 3445). Redação: Andressa Larsen e Marcela Passos. Programação Visual: Luiz Vitório Junior. Fotos: Arquivo da Empresa. Impressão: Gráfica Futura. Tiragem: 1.200 exemplares. Endereço: Rua Albano Schmidt, 2.750. CEP: 89206-001 - Joinville/SC. Telefone (047) 3451-2607.